Unidad 2. Desarrollo de Productos

Unidad 2. Desarrollo de productos productos

Nombre del programa educativo

Licenciatura en Gestión y Administración de Pequeñas y Medianas Empresas

Programa de la asignatura:

Desarrollo e innovación de productos

Clave: 07144737

Unidad 2

Desarrollo de productos

Universidad Abierta y a Distancia de México

UnADM

División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES

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Unidad 2. Desarrollo de productos

Presentación

Una vez que analizaste la importancia de la innovación de los productos, sus principales etapas de madurez y decadencia, así como las necesidades del mercado, sus primordiales servicios, la forma de presentar el producto en el mercado y su enfoque en los valores agregados que se ofrecen, en esta unidad examinarás las primeras técnicas que se deben emplear al buscar ideas para innovar con productos que no existen en el mercado, reconociendo su importancia. También identificarás cómo aplicar dichas ideas con la ayuda de técnicas específicas, las cuales debes conocer de manera general para decidir cuál de ellas responde mejor al análisis de la idea que se esté llevando a cabo. Por otro lado, es muy importante definir, conocer y conjuntar las ideas que se pueden aplicar a los productos. Lo anterior conforma la perfecta combinación de sumas, donde:

Idea + técnica = nuevo producto

Como puedes observar, la idea perfecta (descartando aquéllas que no son aplicables a la innovación de producto) más la(s) mejor(es) técnica(s), arrojan un resultado favorable a todo el proceso. Algunos aspectos importantes que todas las empresas buscan en sus productos, es que éstas cuenten con innovación, ideas y técnicas aplicables, que cumplan fundamentalmente con la satisfacción del mercado meta. A manera de ejemplo, y para lo que se pretende realizar en esta unidad, establecerás lo siguiente con base en ideas, procesos y satisfacción de los clientes; es por ello que existe un automóvil para cada tipo de cliente: clásicos, minivans, camionetas equipadas, de uso rudo, etc. Como te diste cuenta, en este sencillo ejemplo advertiste la importancia de la diversidad de los productos.


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Propósitos

Al término esta unidad lograrás: Conocer las herramientas indispensables para el desarrollo de los productos, con el objetivo de lograr la integración de los siguientes aspectos: innovación, valor agregado, ideas del producto, prototipos. Analizar las ideas y técnicas de los productos, como la aplicación de técnicas, árboles de decisión, matriz de productos, mapas mentales. Realizar el primer prototipo de producto. 

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Competencia específica

Relacionar las necesidades y deseos de los clientes con la creación o rediseño de un producto, a fin de favorecer la demanda del mismo, empleando métodos de investigación mercadológica.

Temario

Unidad 2. Desarrollo de productos ..................................................................................... 4 2.1. De la idea al producto.............................................................................................. 4 Actividad 1. Utilizando mi creatividad .............................................................................. 8 2.2. Elaboración del prototipo ......................................................................................... 9 Actividad 2. Desarrollando un nuevo producto .............................................................. 13 Autoevaluación ............................................................................................................. 14 Evidencia de aprendizaje. Segundo avance del proyecto ............................................. 14 Cierre de la unidad ....................................................................................................... 15 Fuentes de consulta ..................................................................................................... 15


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2.1. De la idea al producto

Una decisión importante en las organizaciones es la alternativa de poder llevar a cabo el desarrollo de un nuevo producto, para lo que es vital tomar en cuenta una serie de pasos, los cuales deben seguir un principio y un fin, y con ello conseguir la mejor idea para el producto, obteniéndola de un sinfín de fuentes como son: consumidores, empleados, distribuidores, competidores, empresas de investigación y desarrollo. Cada fuente cumple con un objetivo, dar a conocer lo malo o bueno del producto, lo cual llevará al inicio de la investigación y desarrollo en la elaboración de los primeros prototipos, con la ayuda de técnicas (entre las que se encuentran: brainstorming , uso de analogías, etc.) de las que se obtendrá la mayor parte de la información práctica, que te hará tomar la mejor decisión para que el producto tenga el éxito requerido. La presentación de un producto empieza cuando generas una idea, pero lo más importante es que dicha propuesta se queda en la mente hasta el momento en que empieza a crearse y aplicarse. Algunas de estas ideas no son explotadas al cien por ciento, ya que al tratarse de representaciones en la mente, en pocas ocasiones se llegan a proponer y en este sentido, es necesario analizar todas las técnicas posibles que contribuyen a lograr una implementación de las ideas en el ámbito del desarrollo de nuevos productos. Al tener como primer lugar la generación del brainstorming (lluvia de ideas) de los productos, debes desarrollarlo en forma continua, tomando en consideración el tiempo y las necesidades de los consumidores, que pueden llegar a cambiar, lo que determina que el concepto de mejorar producto no sea definitivo. Tomando en cuenta las ideas que utilizarás y acompañado de técnicas como: matrices de productos, árboles de decisión, etc.; estarás en proceso de poder llevar a cabo las primeras pruebas de aplicación de prototipos, lo que ayudará a la innovación de un producto nuevo, diferente para el consumidor. A continuación te presentamos una serie de lecturas y recursos, mismos que deberás revisar antes de continuar con los contenidos de este programa (nota: los recursos que no ofrecen un enlace de descarga, se encuentran en la pestaña de la unidad, al ingresar a la asignatura).


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Recursos de ap oyo para tu aprendizaje

Realiza la lectura de los siguientes textos: Lerma, A. (2005). Capítulo 4: El Proceso de Desarrollo de Productos. En Guía para el desarrollo de productos (123-148) (3ª ed.). México: Editorial Thomson Learning. Pearson educación. (2012). Capítulo 9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos. Recuperado de http://www.farq.edu.uy/marketing/files/2013/08/ProductoDesarrollo_de_nuevos_productos.pdf INTI. (2006). Proceso de diseño. Fases para el desarrollo de productos. Recuperado de http://www.inti.gob.ar/prodiseno/pdf/n141_proceso.pdf Parreño, J., Ruiz, E. y Casado, A. B. (2008). Decisiones sobre el producto. En Dirección comercial: los instrumentos del marketing (17-55) (4ª ed.). España: Editorial Club Universitario. Levinton. (s. f.). Técnicas de creatividad . Recuperado de http://regispeed.org/uploads/tecnicas_creatividad.pdf


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Te sugerimos revisar los siguientes videos: AsisKarime. (2012). Diseño y desarrollo de un producto. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=u-P9ZeXKu_c Herrera, V., Moros, S., Sandoval, A. y Sáenz, A. M. (2010). Método Delphi . Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=9Dxgk- feU6Q UPV. (2013). Árboles de decisión. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=7-koU4wgTmc Educando 1000x1000. (2013). Curso de Mapas mentales: 3 - El concepto de Mapa Mental . Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=QotM4QHkZ0g

Los recursos enlistados muestran de forma clara el uso adecuado de la mercadotecnia; por ejemplo, la creación de nuevas ideas, donde se analiza que todo producto puede ser modificable en su totalidad en cualquiera de sus partes y se destaca la importancia de la aplicación del empaque y embalaje. Además, los recursos te ayudan a analizar de manera clara lo referente a las ideas de los productos, la forma en que éstas se pueden desarrollar, cómo se deben plasmar, así como las técnicas de creatividad que se pueden utilizar. Gracias a ello, puedes comprender de manera efectiva las herramientas necesarias para su realización: matriz de productos, mapas mentales, entre otras, con el objetivo de evaluar y tomar la mejor decisión. En los videos se observan algunos métodos como la técnica Delphi y el desarrollo de nuevos productos con características para el usuario.


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Las empresas que dan a conocer sus productos muestran la importancia que debe tener la generación de ideas, pero una vez que éstas son creadas, se debe realizar un proceso que obliga a establecer la perfecta diferencia entre una idea y otra, porque se corre el riesgo de poder dejar a un lado una de las mejores ideas; por lo tanto, la separación y selección de las ideas es un proceso muy delicado. En el momento que se cuenta con las mejores ideas seleccionadas, será necesario aplicar las diferentes técnicas como son: analogías, método Delphi, tamizado de ideas, entre otras, lo que permitirá alcanzar los objetivos del producto. Como puedes observar, la serie de pasos para poder alcanzar los objetivos que tienes, en cuanto a la innovación de los productos, lleva un seguimiento; donde el factor principal es la generación de ideas y a partir de este momento, se convierte en la parte medular del proyecto a realizar. El ritmo acelerado de la tecnología y la manera en que actualmente la sociedad está informada en todo momento de los productos, son un punto importante para las empresas, lo que ha provocado que se realicen importantes cambios en las costumbres, gustos, preferencias y necesidades de los clientes, sin importar que sea un producto de una empresa u otra. Mientras los productos que existen en el mercado tienen un uso continuo, las empresas deben ofrecer de forma rápida y oportuna nuevos productos, que presenten gustos y preferencias cambiantes en evolución constante. También se considera el comenzar a utilizar el desarrollo de nuevos productos mediante la creación de nuevas ideas, que en algunos casos no van a llegar a desarrollarse y por lo tanto, es importante considerar técnicas de ideas de productos. Además es vital el considerar los objetivos de la empresa al momento de comenzar a desarrollar un nuevo producto, de lo que dependerá el éxito de las nuevas ideas, ya que esto permitirá que la alta dirección del corporativo se encuentre plenamente interesada en el cambio y desarrollo de los nuevos productos. En este sentido, las técnicas ofrecidas en esta unidad te ayudarán a poder analizar y determinar la(s) mejor(es) idea(s). También es importante considerar los aspectos que surjan al paso de la selección de ideas, de las analogías previstas, de los mapas mentales realizados y el tamizado de las ideas, con el objetivo de obtener la información y tomar la mejor decisión en el desarrollo e innovación de productos. Las organizaciones tienen una principal motivación en el desarrollo de nuevos productos, para lo que es importante contar con elementos (de acuerdo a los descritos en esta unidad 2) que servirán para llevar a cabo los cambios y/o modificaciones en los productos, lo que les permitirá ser diferentes a la competencia y mejor aún, que el nuevo producto a desarrollar sea de utilidad para los consumidores y que tenga el éxito que se persigue. División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES

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Actividad 1. Utilizando mi creatividad

En esta actividad pondrás a prueba tu creatividad, te enfrentarás a un nuevo reto para ayudar a un producto ser más competitivo. 1. Tu Docente en línea te proporcionará un producto o servicio de manera aleatoria. 2. Realiza una investigación sobre el producto o servicio que te asignó tu Docente en línea e identifica un problema. 3. Selecciona la técnica de creatividad apropiada para llegar a una solución. 4. Entra al foro y comparte con tus compañeros(as) el resultado de tu investigación y la técnica que utilizaste para estimular nuevas ideas creativas, además, las propuestas de mejora del producto o servicio. 5. Lee el trabajo de por lo menos de dos de tus compañeros(as) y retroaliméntalo . A su vez, toma nota de los comentarios que recibas. *Consulta los Criterios para evaluar la actividad .


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2.2. Elaboración del prototipo

Antes de continuar con el siguiente tema, es necesario que reflexiones acerca de varias preguntas, a manera de recordatorio para tener un panorama claro en el desarrollo de nuevos productos:  

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¿A qué se refiere la innovación? ¿Por qué son importantes los análisis de mercado y cuáles son sus diferentes etapas? ¿Cuál es la diferencia entre las formas que existen en la presentación de productos, sus atributos y valores agregados? ¿Cuál es la importancia de las ideas a desarrollar de un producto? ¿Cómo se usan las técnicas y cuál es su diferencia al utilizarlas en la aplicación para nuevos productos?

Una vez que has analizado estos aspectos, estarás listo para el siguiente tema, donde profundizarás sobre la elaboración del prototipo.

Definición de prototipo

El concepto de prototipo se refiere a “e jemplar original o primer molde en que se fabrica una figura u otra cosa” (Real Academia Española, s. f.); en este sentido, puedes identificar que se trata de la primera prueba a realizar del producto. Una vez definido el concepto de prototipo, prosigue con la aplicación de la información obtenida de las técnicas utilizadas en los pasos de la unidad 2.1., a fin de obtener el primer prototipo para el consumidor, utiliza cada una de ellas en el desarrollo de productos, hasta obtener un prototipo final. Otro aspecto importante que debe ser considerado es el tiempo, porque va aunado a las necesidades cambiantes del consumidor, por lo cual existe la innovación continua al desarrollar nuevos prototipos y en donde estos elementos (Tiempo y Necesidad), será lo que dará la pauta para contar con un desarrollo y seguimiento en tiempo y forma, a fin de dar a conocer el nuevo producto y/o en su caso, poder modificar y/o cambiar dicho producto. Además es de trascendencia el determinar el grado de amplitud que tendrá el prototipo que se usará y así dar a conocer el producto, pero para poder determinar esto es necesario considerar si el prototipo que se realizará, ¿va de acuerdo al uso que se dé al producto?


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Para responder esta pregunta, debes tomar en cuenta si el producto es usado por una persona o por un grupo y esto te ayudará a determinar si el prototipo se engloba de lo general a lo particular. Los anteriores aspectos más el tiempo a considerar en todos los procesos son importantes para poner a prueba el primer prototipo y al paso que va avanzando el desarrollo de la elaboración del producto, te ayudará a tener un panorama más claro en la toma de decisiones respecto a la innovación necesaria para el producto. A continuación se te presenta una serie de lecturas y recursos, mismos que deberás revisar antes de continuar con los contenidos de este programa.

Te sugerimos revisar los siguientes videos: Vargas, G. E. J. (2009). Empaques y embalajes. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=Rq2PYQFDt1w y http://www.youtube.com/watch?v=zlkXYRC-byI Secomues. (2011). Centro de Desarrollo de Empaque y Embalaje de Centro América y Panamá. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=Wua7YQJfvY&feature=related Astigueta, J. (2008). Prototipación y pruebas con usuario s. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=TXk7LGEPoYY http://www.youtube.com/watch?v=VbDUYb4vpBk&feature=relmfu


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Unidad 2. Desarrollo de productos Recursos de apoyo para tu aprendizaje

Realiza la lectura de los siguientes textos: Fundación Innovación Bankinter. (s. f.). ¿Qué es un prototipo?. Recuperado de https://emprendedores.fundacionbankinter.org/Conocimiento/Indic e/Informaci%C3%B3nparaEmprendedores/Prototipo/%C2%BFQu %C3%A9esunprototipo.aspx Montemayor. (2007). Los prototipos. Recuperado de http://www.eumed.net/librosgratis/2008a/358/LOS%20PROTOTIPOS.htm Santiesteban, M. (2011). Marketing, Relaciones Públicas, Gerencia y NTICS a las Puertas del Siglo XXI. Recuperado de http://www.eumed.net/libros-gratis/2011c/978/indice.htm Agencias Maldonado Envases. (2012). Definición de envase, envasado, empaque y embalaje. Recuperado de http://www.quiminet.com/articulos/definicion-de-envase-envasadoempaque-y- embalaje-15316.htm


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En los recursos mencionados, podrás detectar la importancia que tiene el hecho de considerar los elementos necesarios para las pruebas que se van a realizar a los nuevos productos. Estos elementos pueden abarcar desde tamaños de la muestra, el mercado al cual será dirigido (hombres, mujeres, niños, etc.), la logística de la distribución (si será aplicado a un sólo lugar o lugares en específico o si éste se puede expandir a otros mercados). Como podrás observar, estos elementos y características son valiosos porque determinan el grado de penetración y de éxito del producto, pero además se deben tomar en cuenta las pruebas de uso, es decir, si al consumidor le parece práctico su uso, o deben hacerse cambios para que el producto pueda tener los resultados que se desean. Los prototipos forman parte esencial para los mercados de prueba, ya que es el inicio de la presentación de los primeros productos y los análisis que se hacen. Este principio será primordial para dar a conocer cuantitativamente y cualitativamente los resultados de estos primeros productos, mismos que podrás observar en los recursos mencionados. Una vez analizados los anteriores aspectos se realiza el lanzamiento del producto, el cual conlleva también una logística mediante el registro de las actividades, por lo que se requiere de un plan de lanzamiento donde se incluyan aspectos como: mercado objetivo para el lanzamiento, determinación del mejor tiempo para lanzar el producto, etc. Recuerda que aquí también es importante el empaque y embalaje del producto. Por otro lado, se considera que el producto debe cumplir con los requerimientos mínimos de calidad: que el producto sea funcional, atractivo, que sea de interés para el consumidor, que sea innovador y que tenga un precio de acuerdo a su uso, entre otros aspectos. No cabe duda que el prototipo para el mercado de prueba, así como el empaque y embalaje son elementos considerados como parte importante del producto, ya que a partir de éstos se puede determinar si el producto se puede lanzar al mercado y si tendrá el éxito que se espera o si será necesario realizar cambios y/o ajustes. Un punto importante son las evaluaciones de salida, las cuales pueden ser antes, durante y después de las pruebas de lanzamiento y deben ser revisadas minuciosamente, a fin de identificar las principales opiniones de los consumidores y de esta manera poder tener mayor información del producto.


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Siguiendo el procedimiento del embalaje y de la presentación del producto, es primordial contar con la opinión de profesionales y expertos en el producto, por lo que se recomienda realizar pruebas con personas (pueden ser profesionales en los productos o constantes en el consumo directo del producto a presentar), que puedan ofrecer su opinión en cuanto a las características del producto. Por lo tanto, una vez realizadas las pruebas de mercado, elegido el empaque y el embalaje y hecho el lanzamiento, podrás conocer la viabilidad del producto y anticipar si alcanzarás el éxito que esperas de acuerdo a los objetivos de la empresa e iniciar la comercialización del producto de forma general. Actividad 2. Desarrollando un nuevo producto

En esta actividad tendrás que realizar la investigación y el análisis sobre una necesidad del mercado de un producto o servicio, para ello, realiza lo siguiente: 1. Identifica una necesidad del mercado que un no esté cubierta. 2. Una vez identificada la necesidad, desarrolla una propuesta de un nuevo producto o servicio, con los siguientes elementos: Justifica la necesidad detectada. Genera la idea, utilizando la técnica lluvia de ideas. Separa las ideas que son útiles de las que no. A partir de las ideas que generaste, elabora la conceptualización de tu producto. 

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3. Guarda tu documento con la siguiente nomenclatura: GDIP_U2_A2_XXYZ, envíalo a la sección de tareas y espera retroalimentación de tu Docente en línea, toma en cuenta sus comentarios para mejorar tu trabajo. *Consulta los Criterios para evaluar la actividad .


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Autoevaluación

Una vez finalizada la unidad 2, realiza la autoevaluación correspondiente a los temas que has revisado durante este curso. No olvides leer con atención las preguntas para seleccionar la respuesta adecuada. Para realizarla, entra al aula y da clic en Autoevaluación. Evidencia de aprendizaje. Segundo avance del proyecto

Has finalizado el estudio de esta unidad y es momento de desarrollar tu evidencia de aprendizaje, que consiste en la elaboración del segundo avance del proyecto que iniciaste en la unidad 1. 1. Del problema identificado en la evidencia de la unidad 1, define los objetivos que esperas del producto o servicio elegido. 2. Aplica las técnicas de creatividad que consideres necesarias para generar cuatro ideas para la innovación del producto o servicio. 3. Selecciona una idea para la innovación del producto o servicio y justifica ampliamente el porqué de tu selección 4. Elabora la conceptualización y un dibujo del nuevo producto o servicio 5. Guarda tu actividad bajo la nomenclatura GDIP_U2_EA_XXYZ y envíalo a través del Portafolio de evidencias . *Recuerda que es importante que le des seguimiento a tu evidencia, con el fin de mejorar tu resultado Nota: no olvides realizar tu ejercicio de Autorreflexión y recuerda que también cuenta

para la calificación final. Para ello, ingresa al foro, donde tu Docente en línea publicará las preguntas a responder y posteriormente ingresa a la herramienta destinada a esta labor para subir tu participación.


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Cierre de la unidad

En esta unidad estudiaste las técnicas aplicables para el desarrollo e innovación de productos, especialmente las enfocadas en la demostración y lanzamiento de los primeros prototipos al mercado. Una vez finalizada esta unidad puedes confirmar que el lanzar un producto al mercado no sólo se trata de saber si será efectivo, sino que se espera que sea aceptado mediante un orden y seguimiento en cada uno de los pasos, lo cual abarca desde la idea del producto, cómo se van formando estas ideas, hasta la manera en que éstas se van descartando poco a poco mediante las técnicas de aplicación y sólo quedan aquellas ideas que se considera que cumplirán con los lineamientos que se requieren para la aceptación de los productos por parte del consumidor.

Fuentes de consulta Libros 

Lerma, A. (2005). El Proceso de Desarrollo de Productos. En Guía para el desarrollo de productos (123-148) (3ª ed.). México: Thomson Learning.

Recursos electrónicos 

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Agencias Maldonado Envases. (2012). Definición de envase, envasado, empaque y embalaje. Recuperado de http://www.quiminet.com/articulos/definicion-de-envaseenvasado-empaque-y-embalaje-15316.htm Álvarez, A. (2012). La matriz de producto/mercado de Ansoff, un clásico del análisis estratégico. Recuperado de http://www.materiabiz.com/mbz/estrategiaymarketing/nota.vsp?nid=43563 Astigarraga, E. (2012). Método Delphi . Recuperado de http://es.scribd.com/doc/109397204/Metodo-Delphi Baños, P. (2012). Desarrollo de Nuevos Productos. Recuperado de http://es.scribd.com/doc/19553032/13/ANALOGIAS Buzan, T. (2002). Cómo crear mapas mentales. Recuperado de http://es.scribd.com/doc/7660122/Tony-Buzan-Como-Crear-Mapas-Mentales-OCR Bustamante, J. (2010). Introducción a los árboles de decisión. Recuperado de http://es.scribd.com/doc/2999457/Herramientas-de-Calidad-Arboles-de-Decision División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES

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Calle, J. S. (2011). Investigación de Mercados. Recuperado de http://www.slideshare.net/usmac2005/investigacin-de-mercados-12505581 Distribuidora y Asesorías G. T. A. (2012). Empaques. Recuperado de http://es.scribd.com/doc/32578394/27/DIFERENCIA-ENVASE-EMPAQUE-YEMBALAJE García, M. (2010). Desarrollo de Nuevos Productos. Recuperado de http://marketingcosmeticaperfumeria.wordpress.com/2010/08/05/proceso-deldesarrollo- de-nuevos-productos/ Kotler, P. (2002). Dirección de Marketing: Conceptos Esenciales . México: Pearson Educación. Recuperado de http://books.google.com.mx/books?id=XPWmfMEh2kkC&pg=PA167&lpg=PA167&dq= Prot otipo+para+el+mercado+de+prueba&source=bl&ots=DXeifFYK4g&sig=sfB8yzIuY2o1 CWb VRWmMZ5gHybE&hl=es&sa=X&ei=mUmHUKSoLqq42wX4hoEg&ved=0CCEQ6AEw AQ# v=onepage&q=Prototipo%20para%20el%20mercado%20de%20prueba&f=false Maner, W. (1997). Prototipado. Recuperado de http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/maner/Prototipado.htm Parreño, J., Ruiz, E. y Casado, A. B. (2008). Dirección comercial: Los instrumentos del marketing (4ª ed.). España: Editorial Club Universitario. Recuperado de http://books.google.com.mx/books?id=vgJliuEEonkC&pg=PA73&lpg=PA73&dq=Tami zado+de+ideas&source=bl&ots=eQsEzoyJh4&sig=IiWTr6WgJRnjw3hJvp7y5O2So54 &hl=es&s a=X&ei=g9aGUImKdL02wWk5YHIDg&ved=0CDQQ6AEwAg#v=onepage&q=Tamizado%20de%20ide as&f=false Remesal, A. (s. f.). Ideas Inspiradas: apuntes de buenas ideas de diseño que me voy encontrando. Recuperado de http://buenasideas.aremesal.net/about/ Ross, G. (2010). La Mercadotecnia Interactiva en México. Recuperado de http://www.iabmexico.com/node/1221 Santiesteban, M. (2011). Marketing, Relaciones Públicas, Gerencia y NTICS a las Puertas del Siglo XXI. Recuperado de http://www.eumed.net/librosgratis/2011c/978/Promocion%20de%20ideas%20Brainstorming.htm Vergara, G. (2008). La Técnica del árbol para la toma de decisiones. Recuperado de http://www.slideshare.net/decisiones/7-arbol-de-dec-g


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Videos 

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Asis Karime. (2012). Diseño y desarrollo de un producto. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=u-P9ZeXKu_c CDIECAP. (2011). Centro de Desarrollo de Empaque y Embalaje de Centro América y Panamá, Empaques y Embalajes. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=Wua7YQJ-fvY&feature=related Cordeiro, J. L. (2011). Análisis prospectivo a través del método Delphi para América Latina. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=A5X50bvzHpI Ermel, G. (2008). Prototipación y pruebas con usuarios. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=TXk7LGEPoYY Ermel, G. (2008). Prototipación y pruebas con usuarios. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=VbDUYb4vpBk&feature=relmfu Herrera, V., Moros, S., Sandobal, A. y Saénz, A. M. (2010). Método Delphi . Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=9Dxgk-feU6Q Real Academia Española. (s. f.). Prototipo . En Diccionario de la Lengua Española Recuperado de http://lema.rae.es/drae/?val=prototipo Vargas, E. J. (2009). Empaques y Embalajes ‘Packaging’ . Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=Rq2PYQFDt1w Vargas, E. J. (2009). Empaques y Embalajes ‘Packaging’ . Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=zlkXYRC-byI


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Unidad 2. Desarrollo de Productos

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