UNIVERSIDAD DE CARTAGENA CARTAGENA CENTRO TECNOLOGICO DE FORMACION VIRTUAL Y A DISTANCIA DISTANCIA (CTEV)
FACULTAD DE INGENIERIA E INGENIERIAS PROGRAMA INGENIERIA DE SISTEMAS SEMESTRE: IV
NOMBRE COMPLETO ENDER AN ANAYA HERNANDEZ EDIL EDILBE BERT RTO O CAST CASTRO RO CUEL CUELLO LO JOHN JO HN JAIR JAIRO O PRA PRADO DO PIÑE PIÑERE RES S
CODIGO 4601310002 4601 460131 3100 0013 13 4601 460131 3100 003 3
TUTOR: MANUEL IGNACIO NERIS OJEDA
MAGANGUE 02 de Noviem!e de 20"#
TABLA DE CONTENIDO No "& 1!1! 1!2! 2& *& #& 4!1! 4!2! 4!3! 4!4! 4!7! +& 7!1! & & !1! !2! !2!1! !2!2! !3! !4! .& ,& "0& 10!1! 10!1!1! 10!1!2! 10!1!3! 10!2! 10!3! 10!4! 10!7! 10!6! 10!! 10!! 10!8! 10!10! 10!11! 10!12! ""& 11!1! 11!1!1! ""&"&2& ""&2& ""&2&"& ""&2&2& ""&2&*& "2& "*&
CONTENIDO INTRODUCCION OB'ETIVOS O"#$%&'( G$)$*+, O"#$%&'( E-.$/&/( MISION VISION 'USTIFICACION E) ,( $/()&/( E) ,( -(/&+, E) ,( +5&)&-%*+%&'( E) C+)%( +, O"#$%( S(/&+, E) ,( H&-%*&/( CORFEINCO N$-%*+ "+-$ +-(/&+5+ MATRI- DOFA SERVICIOS AL ASOCIADO A%(.*(%$//&) 9 +-&-%$)/&+ -(/&+, P*(*++- E-.$/&+,$R$5 5$ S+,5 C,%*+ 9 V&5+ A;(**( 9 C*<5&%( B+-$ S(/&+, INDICADORES DE DESEMPE/O PAPEL DEL ASOCIADO DENTRO DE LA EMPRESA RESULTADOS FINANCIEROS A/%&'(C+*%$*+ P*(9$/%(- P*(5/%&'(F()5( 5$ L&=&5$> P+-&'(P+%*&()&( I)*$-(- O.$*+/&()+,$N( O.$*+/&()+,$G+-%(- 9 C(-%(- O.$*+/&()+,$N( O.$*+/&()+,$B+,+)/$ G$)$*+, E-%+5( D$ R$-,%+5(E-%+5( 5$ /+"&(- $) $, .+%*&()&( E-%+5( 5$ /+"&(- $) ,+ -&%+/&) &)+)/&$*+ E-%+5( 5$ /+"&(- $) $, ,#( 5$ $$/%&'( RA-ONES FINANCIERAS I)5&/+5(*$- 5$ L&=&5$> L&=&5$> C(**&$)%$ P!e1 3id1 I4di31do!e5 de So6ve43i1 E4ded1mie47o de6 A37ivo E4ded1mie47o P17!imo4i16 A8161431mie47o VISITA POR LA SUPERINTENDENCIA DE ECONOM9A SOLIDARIA CONTROLES ANTICIPADOS
P$%& # 6 6 , 8 "" "2 12 12 12 12 12 13 " " " 1 1 18 21 21 23 23 27 27 2 2 30 31 32 33 *# 34 37 *+ *+ *+ * * * *
No "#& "#& "+& "& "& "& ".& ",& 20& 2"& 22&
CONTENIDO SE ACUER CUERDA DA CON CON LO LOS IMP IMPLI LICA CADO DOS S EL EL DES DESA ARROL RROLLO LO DE ACCIO CCIONE NES S TENDIENTES A CORREGIR LAS DESVIACIONES& RETROALIMENTACION DEL PROCESO CULTURA DE AUTOGESTI;N Y AUTOCONTROL PRO PROGRA GRAMA MAS S DE DE ACTI CTIVIDA VIDAD DES MED MEDIANT IANTE E EL EL SIS SISTE TEM MA DE ADMINISTRACION POR OB'ETIVOS& CORRECCION DE LAS FALTAS UNA VE- EBGRAFIA
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LISTADO DE FIGURAS C(.(*%+&$)%( "+-$ -(/&+, 20082012! T(%+, A/%&'(-! F()5( 5$ ,&=&5$>! P+-&'(-! P+%*&()&(! I)*$-(- O.$*+/&()+,$-! I)*$-(- )( (.$*+/&()+,$-! G+-%(- O.$*+/&()+,$G+-%(- )( O.$*+/&()+,$-!
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LISTADO DE GRAFICAS C(.(-&/&) 5$ +/%&'(-! C(.(-&/&) 5$ .+-&'(-! C(.(-&/&) 5$, .+%*&()&(! I)*$-(- (.$*+/&()+,$-! G+-%(- 9 /(-%(- (.$*+/&()+,$-!
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CUADRO " 2 * # +
P$%& "0 "2 "# "+ " ". ", ", 20 2" 22 2* 2# 2+ 2 2
INTRODUCCION L,++5+ L,++5+ A-(/&+/ A-(/&+/&) &) M%+, M%+, 9 D$)(& D$)(&)+5 )+5+ + /() ,+ -&,+ -&,+ CORFEI CORFEINCO NCO $- )+ $)%&5+5 =$ -$ /()-%&%9 &)&/&+,$)%$ /(( C(*.(*+/&) C&'&, -&) )&( 5$ ,/*( 9 ("%'( - .$*-()$*+ #*5&/+ #*5&/+ $5&+)%$ R$-(,/&) R$-(,/&) N( 3386 5$, 24 5$ (/%"*$ 5$ 1863 5$, M&)&-%$*&( 5$ J-%&/&+ "+#( ,+ 5$)(&)+/&) 5$ CORPORACIN DE EMPLEA EMPLEADOS DOS DEL INSTIT INSTITUTO UTO COLOMB COLOMBIAN IANO O DE LA REFORM REFORMA A AGRAR AGRARIA! IA! P(-%$*&(*$)% P(-%$*&(*$)%$ $ 9 $5&+)%$ $5&+)%$ R$-(,/&) R$-(,/&) N( 1808 5$, 5$ -$.%&$"*$ -$.%&$"*$ 5$ 183 5$, D$.+*%+$)%( A5&)&-%*+%&'( N+/&()+, 5$ C((.$*+%&'+- D+)/((. -$ %*+)-(* $) (*+)&-( /((.$*+%&'( 5$ .*&$* *+5( "+#( $, )("*$ 5$ COOPERATIVA DE TRABAJADORES DEL INCORA HIMAT LTDA ,%$*&(*$)%$ COOPERATIVA DE TRAB TRABAJ AJAD ADOR ORES ES DEL DEL INCO INCORA RA CO COPI PINC NCOR ORA A /() /() ,+ -&, -&,+ + CO CORF RFIN INCO CORA RA!! P(-%$*&(*$)%$ +)%$ ,+ ,&=&5+/&) 5$, I)-%&%%( C(,("&+)( 5$ ,+ R$(*+ A*+*&+ INCORA 9 ,+ /*$+/&) 5$, I)-%&%%( C(,("&+)( 5$ D$-+**(,,( R*+, INCODER /+"& - *+>) -(/&+, .(* ,+ 5$ CORPORACIN FONDO DE EMPLEADOS DEL INCODER ASOCIACIN MUTUAL CORFEINCO 9 .(* ,%&( -$ %*+)-(*+ $) +-(/&+/&) %+, /+"&+)5( - *+>) -(/&+,! E- )+ $.*$-+ 5$, -$/%(* -(,&5+*&( /() )+ +)%&?$5+5 5$ 71 +(- + #)&( 5$ 5$, +( 2014 5$ )/&()+&$)%( /() )(- /+"&(- =$ -$ ;+) &5( 5+)5( /() $, .+-+* 5$ ,(- %&$.(- .+*+ -$*'&*,$ 5$ +)$*+ $&/&$)%$ + ,(- -+*&(- $ &)%$*$-+5($) $-%+ +-(/&+/&) %+,! S$ /()-&5$* *$,$'+)%$ 9 +/(*5$ + )$-%*( )$-%*( ("#$%&'( ("#$%&'( 5$-+**(,,+* 5$-+**(,,+* $, .*$-$)%$ %*+"+#( /() "+-$ $) ,+ %+, CORFEINCO %$)&$)5( $) /$)%+ $, $)(=$ -(,&5+*&( 9 5$ +95+ %+ /+*+/%$*-%&/+- 5$, -$/%(* /((.$*+%&'( $) 5()5$ $, +-(/&+5( *$/&"$ )()(- "$)$ "$)$&&/& /&((- $-%& $-%& , ,)5 )5(, (,( ( 5$ %+, %+, +)$ +)$*+ *+ + =$ =$ -$ /*$$ /*$$ -$)% -$)%&5 &5( ( 5$ *$-.()-+ *$-.()-+"&, "&,&5+5 &5+5 "&$)$"&$)$-%+* %+* -(/&+, -(/&+, 9 /(.*(& /(.*(&-( -( %( %( -&$)5( -&$)5( $, $#$., $#$.,( ( 5$ )$-%*( %$**&%(*&( 5$ /*$+* -&) /(),&/%( +,)( +-(/&+5(- =$ /.,+) /() ,(/(.*(&-(- +5=&*&5(-! CORFEINCO $- )+ %+, -(,&5+*&+ -&) )&( 5$ ,/*( 5$ )+%*+,$>+ %+,&-%+! D$-5$1863 .*(('&$)5( ,+- *$,+/&()$- ;+)+- 5$ /((.$*+/&) -(,&5+*&5+5 9 $#(*+&$)%( 5$ ,+ /+,&5+5 5$ '&5+ 5$ )$-%*(- +-(/&+5(-! H$(- $'(,/&()+5( 5$-5$ 5$-5$ ()5( ()5( 5$ $.,$+ $.,$+5(5(- /((.$*+ /((.$*+%&' %&'+ + 9 +/%+, +/%+,$)% $)%$ $ A-(/& A-(/&+/& +/&) ) M%+, M%+, +, &)%$ &)%$*&( *&(** 5$ $)%& $)%&5+ 5+5$ 5$-- /(( /(( $, INCO INCORA RA HIMA HIMAT T INA INAT IDEA IDEAM M INCO INCODE DER R SECR SECRET ETA ARIAS RIAS DE EDUC EDUCAC ACI IN N 9 GO GOBE BERN RNAC ACIO IONE NES S $)%* $)%*$ $ (%*+ (%*+- - + )&'$ )&'$,, )+/&()+,! CORFEINCO /$)%+ /() ,(- .*(*++- 5$ +;(**( 9 /*<5&%(- /*<5&%( $5/+)5( .*(*++ 5$ .*(9$/%(- .*(5/%&'(- 9 .*(*++- $-.$/&+,$-!
"& OB'ETIVO "&"& OB'ETIVO GENERAL C()%*&"&* +, $#(*+&$)%( 5$ ,+ /+,&5+5 5$ '&5+ 5$ ,(- +-(/&+5(- 9 -- +&,&+*$- )5 )5+ +$) $)%+ %+5+ 5+ $) ,+ $5/ $5/+/ +/& &) ) % %+, +, ,+ -(,& -(,&5+ 5+*& *&5+ 5+5 5 9 $) ,(,(- .*&) .*&)/& /&.& .&((/((.$*+%&'(-!
"&2& OB'ETIVOS ESPECIFICOS: I5$)%&&/+* 9 /()(/$* ,+ &-&) 9 '&-&) 5$ ,+ A-(/&+/&) M%+, C(*$&)/(! C()(/$* -("*$ ,+ A-(/&+/&) M%+, C(*$&)/(! C()(/$* ,(- -$*'&/&(- =$ (*$/$ ,+ A-(/&+/&) M%+, C(*$&)/(! I5$)%&&/+* ,+ +%*&> DOFA 5$ ,+ A-(/&+/&) M%+, C(*$&)/(! I5$)%&&/+* ,(- +/%(*$- /*%&/(- 5$ 5$-$.$( 5$ ,+ A-(/&+/&) M%+, C(*$&)/(! C()(/$* $, .+.$, 5$, +-(/&+5( 5$)%*( 5$ ,+ A-(/&+/&) M%+, C(*$&)/(! D$-/*&"&* ,+- *+>()$- &)+)/&$*+- 5$ ,+ $.*$-+! C()(/$* $, "+,+)/$ $)$*+, 5$ ,+ $.*$-+ 9 ,(- R$-,%+5(- F&)+)/&$*(-!
2& MISION E- )+ E.*$-+ 5$ /("$*%*+ )+/&()+, =$ .$*&%$ + -- +-(/&+5(- +;(**+* .+*%$ 5$ - &)*$-( /(( "+-$ .+*+ ,+ ("%$)/&) 5$ -$*'&/&(- 9 $, +.(9( + -&)&/&+%&'+- $/()&/+- 5$ %+, (*+ =$ &)/&5+) .(-&%&'+$)%$ $) - /+,&5+5 5$ '&5+ 9 $) ,+ 5$ -- +&,&+- )5+$)%+5+ $) ,+ $5/+/&) %+, ,+ -(,&5+*&5+5 9 ,(- .*&)/&.&(- /((.$*+%&'(-! /((.$*+%&'(-! A- &-( .*(.&/&+ .*(.&/&+ 9 .*($'$ .*($'$ *$,+/&()$*$,+/&()$- ;+)+5$ /((.$*+/&) 9 -(,&5+*&5+5 /(( )+ (*+ 5$ /()%*&"&* +, ,(*( 5$ )+ -(/&$5+5 /(,("&+)+ $) ,+ /+, -$+) .(-&",$- %+)%( ,+ 5$(/*+/&+ $/()&/+ -(/&+, 9 .(,%&/+ /(( $, .,$)( $#$*/&/&( 5$ ,(- 5$*$/;(- ;+)(- $,$$)%()5+$)%+,$- .+*+ $, .*(*$-( 9 %*+)-(*+/&) 5$, .+- $) ) +*/( 5$ #-%&/&+ 9 .+>!
*& VISION E) $, 2013 2013 -$*$( -$*$(-- )+ $.*$-+ $.*$-+ $/()& $/()&/+ /+ 9 -(/&+, -(/&+, $)$*+5(*+ $)$*+5(*+ 5$ -$*'&/& -$*'&/&(($&/&$)%$- =$ "*&)5$ + -- +-(/&+5(- ;$**+&$)%+- %$*&/+- 9 .*/%&/+- /() ,(*$/*-(- $/()&/(- )$/$-+*&(- .+*+ =$ 5$-+**(,,$) +,%$*)+%&'+- 5$ $-%&) $.* $.*$-+ $-+*& *&+, +, 5$ .*(9 .*(9$/ $/%( %(-- .*(5 .*(5/% /%&' &'((- =$ =$ ,$,$- .$* .$*&%&%+) +) ("%$) ("%$)$* $* &)* &)*$$-((+5&/ +5&/&( &()+ )+,$ ,$-- .+*+ .+*+ -+%& -+%&- -+/$ +/$** ,+,+- )$/$)$/$-&5 &5+5$ +5$-- "-& "-&/+ /+-- 5$ --- +& +&,&,&++- /() /() .*(9 .*(9$/ $//& /&) ) + ,+ /( /()&5 )&5+5 +5!! CO CORF RFEI EINC NCO O /()% /()%+* +* /() /() )+ )+ $-%* -%*/% /%* *+ + (*+)&> (*+)&>+/& +/&()+ ()+,, 5&)& 5&)&/+ /+ 9 -(,&5+ -(,&5+*&+ *&+ =$ .$*&% .$*&%+ + $-%)5 $-%)5+*$+*$- 5$ -+%&- -+%&-+// +//&) &) /(.$%&%&'(-!
#& 'USTIFICACION #&"& E4 6o E3o4?mi3o: L+- %+, C(*$&)/( (.$*+ /() $, -&-%$+ 5$ /(%+- 5$ -(-%$)&&$)%( )( 5$'(,%&'+- + 5&$*$)/&+ 5$ ,+- /((.$*+%&'+- 5()5$ ,(- +.(*%$5$ ,(- +-(/&+5(- -$ 5$'$,'$) /+)5( <-%$ -$ *$%&*+! S$ 5$"$ ;+/$* /,+*&5+5 + ,(+-(/&+5(- =$ ,+- /(%+- -() ,+ +95+ + =&$)$- $) $, .*$-$)%$ %&$)$) )+ )$/$-&5+5 9 $-%+",$/$) $, 5$*$/;( .+*+ =$ $) $, %*( -$ )(- +95$ + )(-(%*(-! E- ,+ +.,&/+/&) 5$, KH(9 .(* %& ++)+ .(* ! P(* $#$.,( $) $-%+ %+, )/&()+ .+*+ $, +@&,&( )$*+*&( $-%+ +95+ $- 9 /,+*+ .(*=$ =&$)$- ;(9 /()%*&"9$) +, $)%&$**( 5$ ,(- =$ $*$) $) $, %*( *$/&"&*) $,,(- ,+ +95+! E-%+ *$/&.*(/&5+5 $- ,( =$ -$ /()(/$ /(( $, .*&)/&.&( 5$ -(,&5+*&5+5 =$ %+"&<) -$ +.,&/+ $) 5&$*$)%$- $)%&5+5$- 5$ -$*&5+5 -(/&+, $)%*$ $,,+- $, S$*( S(/&+, .(*=$ $ .*$/&-+$)%$ +.*$)5&5( 5$, %+,&-(! E- &.(*%+)%$ ;+/$* /,+*&5+5 -("*$ $, -&)&&/+5( 5$ ,+- /(%+- 5$ -(-%$)&&$)%( .(*=$ $*$/$)%$ =$ ,(- +-(/&+5(- 5&+) =$ ,,$'+) +.(*%+)5( /;( %&$.( + ,+ %+, 9 )( ;+) *$/&"&5( )&)) -$*'&/&(! L+ *$-.$-%+ $- =$ -& $-%( )( ;+ (/**&5( $.(*=$ +) )( ,( ;+) )$/$-&%+5( 9 5*+)%$ $-%$ %&$.( - .+.$, $) ,+ $)%&5+5 ;+ -&5( $, +95+* + ,(- =$ - ;+) %$)&5( )$/$-&5+5$- $- 5$/&* =$ ;+) .*+/%&/+5( ,+ -(,&5+*&5+5 $$/%&'+ /() ,(- 5$-!
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Activo Corriente Pasivo Corriente
=
Liquidez Corriente ( 2012 )
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=
=
13.841.599 13.841.599 .125 9.594 9.594 .861.237
12.355.916 12.355.916 .428 8.375 8.375 .416.452 .416 .452
=
=
1.443
1.475
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Activo Corriente Inventarios PasivoCorriente Pasivo Corriente −
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Prueba Acida ( 2012 )
=
Prueba Acida ( 2011 )
=
13.841.599 13.841.599 .125
−
0
9.594 9.594 .861.237
12.355 12.355 .916.428
−
8.375 8.375 .416.452 .416 .452
0
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1.443
=
1.475
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""&2&"& E4ded1mie47o de6 A37ivo: E-%$ )5&/$ .$*&%$ 5$%$*&)+* $, )&'$, 5$ +%()(+ &)+)/&$*+! Endeudamiento Endeudamiento del activo
Pasivo Total Activo Total
=
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Endeudamiento Endeudamiento del activo ( 2012 )
=
Endeudamiento Endeudamiento del activo ( 2011 )
=
38.839 38.839 .089.965 .089.965
=
0.774
=
0.755
26.961 26.961 .691.396 35.700 35.700 .064.911
""&2&2& "" &2&2& E4ded1mie47o P17!imo4i16 Endeudamiento Endeudamiento Patrimonial
Pasivo Total Patrimonio
=
Endeudamiento Endeudamiento Patrimonial ( 2012 )
=
Endeudamiento Endeudamiento Patrimonial ( 2011 )
=
30.059 30.059 .780.495 8.779 8.779 .309 .309 .470,13 .470,13
26.961 26.961 .691.396 .691.396 8.738 8.738 .373.515
=
=
3.42
3.08
""&2 &2&* &*&& A81614 8161431 31mi mie4 e47o 7o:: S$ &)%$ &)%$*. *.*$ *$%+ %+ /(( /(( $, )$*( $*( 5$ )&5 )&5+5 +5$ $()$%+*&+- 5$ +/%&'(- =$ -$ ;+) /()-$&5( .(* /+5+ )&5+5 ()$%+*&+ 5$ .+%*&()&(! E- 5$/&* 5$%$*&)+ $, *+5( 5$ +.(9( 5$ ,(- *$/*-(- &)%$*)(- 5$ ,+ $.*$-+ -("*$ *$/*-(- 5$ %$*/$*(-! Endeudamiento Endeudamiento Patrimonial
=
Activo Total Patrimonio
Endeudamiento Endeudamiento Patrimonial ( 2012 )
=
Endeudamiento Endeudamiento Patrimonial ( 2011 )
=
38.839 38.839 .089.965 8.779 8.779 .309 .309 .470,13 .470,13
35.700 35.700 .064.911 8.738 8.738 .373.515 .373.515
=
=
4.42
4.08
"2& VISITA POR LA SUPERINTENDENCIA DE ECONOM9A SOLIDARIA R$/&"& R$/&"&((- ,+ '&-&%+ '&-&%+ 5$ )/&( )/&()+* )+*&(&(- 5$ ,+ S.$*& S.$*&)%$ )%$)5 )5$)/ $)/&+ &+ 5$ E/()( E/()(+ + S(,&5+*&+ /() $, &) 5$ $'+,+* ,+- +/%&'&5+5$- 5$)%*( 5$, &*( )(*+, 5$ )$-%*+ M%+, -(,&/&%+)5( ,(- 5(/$)%(- -(.(*%$- /(**$-.()5&$)%$- 9 .+*+ ,( /+, ,(/(,+"(*+5(*$- +%$)5&$*() ,(- *$=$*&&$)%(- (.(*%)+$)%$! L+ +5&)&-%*+/&) $-% +%$)%+ +, &)(*$ *$-.$/%&'(!
"*& CONTROLES ANTICIPADOS S$ ;+/$ +/$ ) /() /()%*( %*(, +)%& +)%&//&.+ &.+5( .(* .+*% .+*%$ $ 5$ R$' R$'&-( &-(*$*$- S$//& $//&( ()+, )+,$- $- A5&)&-%*+5(*$- S$//&()+,$- 9 C(&%< 5$ C*<5&%( N+/&()+, =&$)$- +5$,+)%+) *$'&-&) .*$'&+ + 5(/$)%(- .*$-$)%+5(- .(* ,(- +-(/&+5(- -(,&/&%+)%$- 5$ /*<5 /*<5&%&%((- .+*+ .+*+ =$ =$ $-%< $-%<) ) 5$ +/$ +/$*5 *5( ( /() /() ,+,+- )(* )(*++- *$, *$,+ +$) $)%+ %+*& *&++- 9 $, $-%+%%(!
"#& SE ACUERDA CON LOS IMPLICADOS EL DESARROLLO DE ACCIONES TENDIENTES A CORREGIR LAS DESVIACIONES& E) ,+- '&-&%+- =$ *$+,&>+ A5&%(*+ I)%$*)+ 9 ,+ R$'&-(*+ F&-/+, +- =$ )+ +//&) 5$ -$&&$)%( 9 /()%*(, ,( =$ "-/+) $- -$)-&"&,&>+* + ,+- .$*-()+*$-.()-+",$- 5$ ,+ +5&)&-%*+/&) $) ,+ (",&+/&) 5$ /.,&* /() $, *$,+$)%( 5$ C*<5&%( 9 ,,$'+* $, $)-+#$ 5$ +%(/()%*(, 5$, $-%+5( 5$ /$)%+- 5$ -- +;(**(- 9 (",&+/&()$- '$*&&/+)5( =$ -$+) *$+,$-!
"+& RETROALIMENTACION DEL PROCESO L(- $)%$- 5$ /()%*(, .*$-$)%+) -- ;+,,+>(- /()/,-&()$- 9 *$/($)5+/&()$- ,(- /+,$- -() 5&*&&5(- + ,+ G$*$)/&+ + ,+ J)%+ D&*$/%&'+ + ,(- A5&)&-%*+5(*$- R$'&-(*$- S$//&()+,$- 9 A-(/&+5(- &)'(,/*+5(- $) $, .*(/$-( ,(- /+,$- %&$)$) $, 5$*$/;( 5$ *$-.()5$* $) /.,&&$)%( 5$, 5$"&5( .*(/$-(!
"& CULTURA DE AUTOGESTI;N Y AUTOCONTROL E) ,+- A-+",$+- S$//&()+,$- 9 A-+",$+- G$)$*+,$- 5$ 5$,$+5(- 9 $)/$)%*(- M+/*(**$&()+,$- -$ &)-&-%$ +)%$ ,+ "+-$ -(/&+, ,+ )$/$-&5+5 5$ &.,+)%+* $, +%(/()%*(, .(* .+*%$ 5$ /+5+ +-(/&+5( $) ,( *$,+/&()+5( + -/*<5&%(- (%(*+5(- /() $, &) 5$ &)&&>+* $, *&$-( 5$ ,+ /(**./&) +5&)&-%*+%&'+!
"& PROGRAMAS DE ACTIVIDADES MEDIANTE EL SISTEMA DE ADMINISTRACION POR OB'ETIVOS& L+ A-(/&+/&) M%+, C(*$&)/( $,+"(*+ ) .,+) 5$ 5$-+**(,,( $) (*+ .+*%&/&.+%&'+ /() %(5+ ,+ "+-$ -(/&+, %+)%( + N&'$, S$//&()+, /(( N+/&()+, 9 $) <, -$ $-%+",$/$) ,(- ("#$%&'(- $-%*+%$&+- *$-,%+5(- $%+- &)5&/+5(* +/%&'&5+5$- $-.$/&/+- -$ +-&)+) *$-.()-+"&,&5+5$- $) /+5+ )( 5$ ,(- %$ $) "-/+ 5$, *$-,%+5( ( .*(5/%(! E, .,+) 5$ 5$-+**(,,( $- $,+"(*+5( + 7 +(- $-% .$)5&$)%$ .(* ;+/$* $) $, .$*&(5( 2014201! E, P,+) 5$ D$-+**(,,( 2014 5$ ,+ %+, C(*$&)/( $-% /()(*+5( .(* 6 .&,+*$-: ,+ E-%*/%*+ F&)+)/&$*+ ,+ E-%*/%*+ A5&)&-%*+%&'+ ,+ E-%*/%*+ 5$ M$*/+5$( 9 C()&/+/&) ,+ E-%*/%*+ 5$ S$*'&/&(- E-%*/%*+ 5$ E5/+/&) 9 ,+ E-%*/%*+ A"&$)%+,!
".& CORRECCION DE LAS FALTAS UNA VE- (- 9 .,&$( 5$ /+*(- + ,(- *$-.()-+",$- 9 -$ %(+) ,+- $5&5+- .$*%&)$)%$- .+*+ =$ 5&/;+- &**$,+*&5+5$- )( -$ -&+) .*$-$)%+)5( $),+ $)/&()+5+ O&/&)+ ( D$.$)5$)/&+ ( $) /+,=&$* (%*+ + )&'$, N+/&()+, -&$.*$ /() $, &) 5$ &)&&>+* $, *&$-( 5$ 5&/;+- -&%+/&()$+)+,+- =$ +$/%$) $, 5$-+**(,,( $.*$-+*&+, 5$ ,+ E)%&5+5!
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
22& BIBLIOGRAFIA Y >EBGRAFIA ASOCIACION MUTUAL CORFEINCO I)(*$ 5$ G$-%&) G$-%&) 2012! ASOCIACION MUTUAL CORFEINCO E-%+%%(-! ASOCIACION MUTUAL CORFEINCO E/()(+ S(,&5+*&+! S(,&5+*&+! O*+)&>+/&()$- S(,&5+*&+-! 7785:JJKKK&o7e&3omJK173v3dU4TFM R+>()$- F&)+)/&$*+-! QQQ! 56ide5 56i de51! 1!ee!)$%W
