INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC ESCUELA DE INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES SEDE ANTONIO VARAS
BUSINESS PROCCESS DESING
KURT KANDORA LOPEZ CRISTIAN ORTEGA MUÑOZ
Profesor Supervisor: Hernán Medina M Ramo: Ingeniería en Software Sección: 001D
Santiago de Chile, Mayo 2014
Índice CONTENIDO
Indice ..................................................................................
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Introducción ........................................................................
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Ejemplo 1 .......................................................................................................................... 4 Ejemplo 2........................................................................................................................... 5 Ejemplo 3 … ...................................................................................................................... 6
Ejemplo 4........................................................................................................................... 7 Ejemplo 5........................................................................................................................... 8 Conclusión ......................................................................................................................... 9
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Introducción En el siguiente informe se nos ha pedido realizar cinco enunciados de procesos basados en el modelo BPD (Business process design). Para esto se utilizo la herramienta Bizagi Process Modeler la que permite un modelado más rápido e eficiente de diagramas. Los cinco tipos de procesos que ocuparemos son: 1. Gestión de inscripción de alumnos nuevos DuocUC. 2. Gestión de venta de ropa. 3. Comprar un producto por internet. 4. Hacer un trabajo de ingeniería en software. 5. Comprar nuevo juego next generation. A continuación detallaremos estos enunciados con palabras y con diseños de modelos BPD.
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Ejemplo 1: El proceso de solicitud de inscripción de alumnos nuevos en DuocUC gestiona las actividades necesarias del proceso de inscripción a una carrera profesional. Una versión simplificada de este proceso consta de la solicitud del alumno junto con la entrega de datos de este al recepcionista, el cual valida parte de los datos y el resto de estos son validados por el Ministerio de Educación, una vez de confirma que los datos son validos el recepcionista envía los datos a administración, de lo contrario se termina el proceso. Una vez los datos en administración se inscribe al alumno y se le entregan los datos de la inscripción a la recepción, si los datos del registro son validos, estos se le entregan al cliente, de lo contrario vuelve a la administración para que corrija los errores. Una vez entregado al cliente y el vea que está todo bien se termina el proceso, sino le devuelve los datos a la recepcionista, la que tiene que revisar que la inscripción este bien, una vez todo bien el proceso se termina.
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Ejemplo 2 En primer lugar el cliente tras llegar a la tienda donde desea comprar ropa, elige la ropa, se pregunta si le gusta, si no le gusta, sigue eligiendo ropa, en caso contrario se prueba la ropa, nuevamente se pregunta si le queda bien, si no le gusta, vuelve a elegir ropa, sino compra la rompa. El vendedor procesa la ropa y luego solicita el monto total de la compra al cliente y le pregunta si el monto está bien, de no estarlo el cliente vuelve a comprar ropa, de estar correcto el monto, paga el monto total, una vez realizado esto el vendedor le entrega la boleta y el vuelto, el cliente revisa si está todo bien, si no está el vuelto bien, el vendedor vuelve a entregarlo, en caso contrario finaliza el proceso.
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Ejemplo 3 En primer lugar el cliente entra al sitio web y busca productos de su interés, una vez encontrado va al carro de compra y los paga, si el pago no está bien, el proceso finaliza, en caso contrario el cliente guarda la boleta y la orden es procesada a la bodega de la empresa. La bodega procesa el pedido y envía los artículos a transporte, el cual procesa los artículos del cliente, después de esto el cliente recibe su producto, si el articulo está bien, el proceso finaliza, de caso contrario retornar todo a la bodega para que vuelva a procesar el pedido.
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Ejemplo 4 Primero el profesor envía una tarea al alumno, el cual lo recibe y revisa la fecha de entrega, si queda más de un día para entregar la tarea el alumno espera, para revisar la fecha de entrega en otro momento, en caso de que quede un solo día, el alumno hace el trabajo y lo envía. El profesor recibe el trabajo para después revisarlo, terminando así el proceso.
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Ejemplo 5 En primer lugar el cliente revisa el tráiler del juego, luego se pregunta si tiene dinero para comprarlo, si la respuesta es no, el proceso se finaliza, en caso de que la respuesta es positiva va a la tienda de juegos y pregunta por este, luego de esto el vendedor revisa si queda stock del juego, de no estar el cliente espera para ir a la tienda otro día, en caso contrario compra el juego, el vendedor vende el juego, entregando la boleta y el vuelto, luego el cliente revisa si está todo bien, de estarlo puede ser feliz y termina el proceso, si no está bien, le entrega el juego al vendedor y este revisa su estado, si está en buen estado y funciona, se lo devuelve al cliente, de caso contrario se cancela la compra, finalizando el proceso.
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Conclusión El objetivo principal de este informe se ha logrado, ya que hemos sido capaces de crear cinco enunciados de procesos y diseñar cada proceso de modelado de diagrama con la herramienta bizagi. También, hemos descubierto la importancia de orientar los procesos y que estos son necesarios para una organización o empresa, lo que le permite desarrollar estos procesos para que cualquier persona al momento de verlo pueda entender y saber de qué se trata. Además nos dimos cuenta que es muy importante entender la problemática y modelarla antes de ejecutar un proyecto TI que la sustente, ya que haciendo un modelo podemos saber si, nos faltaron unos pasos o se agregaron algunos sin necesidad alguna. Para concluir podemos decir que estos modelos de diagrama nos permitirán como futuros profesionales, descubrir que pasos serán necesarios o no para cierto proceso, lo que no ahorrará recursos que se podrán destinar para otros aspectos dentro de la empresa.
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