Universidad del Istmo Administración de Empresas, Mercadeo Proceso Administrativo 2015-08-11 Hassell Janice odr!"#e$ %andoval %ilvana Herrera Mar!a Jos& 'astillo
TOMA DE DECISIONES: CASO APPLE
1( Identi Identi)ic )icar ar el pro*l pro*lema ema++ 'a!da 'a!da de ventas ventas de Ipads Ipads 2( Identi Identi)ic )icar ar crit criteri erios os de de decis decisión ión Prod#ctos s#stit#tos • Ipone . • Act#ali$acion • Mac*oo/ • #nciones • estricciones • 'recimiento de Microso)t • 'rome *oo/s • Precio • Apple atc • #ena calidad • Mar/etin" • 3( Asi"na Asi"narr peso peso de los criter criterios ios Ipone • I*oo/s • #ena calidad • 'recimiento de Microso)t • estricciones en aplicaciones • 4( esa esarr rrol olla larr alte altern rnat ativ ivas as a( A"re"a A"re"arle rle valor valor al Ipad, Ipad, innovan innovando do *( #nciones espec!)icas e indispensa*les de Ipad c( acili acilidad dades es en la vida vida diaria diaria de los los cons#m cons#mido idores res d( estriccion estricciones es con con Apps 6solamente 6solamente para ipads7 ipads7 e( Asoc Asocia iaci cion ones es con con Mar Marcas cas )( ersió rsión n PE PEMI MIUM UM de Ipad Ipad 5( Anal Anali$ i$ar ar alte altern rnat ativ ivas as a( Agregarle valor al Ipad, (innovando7+ '#ando a*lamos de esto a*lamos de acer #n ipad 9#e no sea :a i"#al a todos, innovando en estr#ct#ra : so)tare, aplicaciones etc( para 9#e el cons#midor al verlo vea la necesidad de cam*iarlo al ;ltimo(
b. Funione! e!pe"#ia! e indi!pen!able! de Ipad c( Failidade! en la vida diaria de lo! on!u$idore! +
oso :a 9#e es me>or leer #n li*ro electrónico en #n Ipad, 9#e en el tel&)ono o la comp#tadora( Este li*ro p#ede leerse en c#al9#ier l#"ar, en la comodidad de la cama, sin tener 9#e tener la comp#tadora en las piernas, lo c#al es al"o incómodo( Apple podr!a #tili$ar la p#*licidad en c#anto a la a:#da al planeta, al incentivar a los cons#midores en comprar #n Ipad : aorrar o>as 9#e se #tili$an para los li*ros impresos( Una desventa>a para esta estrate"ia es el cansancio 9#e p#ede ocasionar a la vista por lo 9#e Apple tendr!a 9#e invertir en m=s tecnolo"!a para me>orar la calidad de la pantalla, colores : l#$( d( %e!&riione! on App! (!ola$en&e para ipad!': Una de las venta>as de las ipads es 9#e se p#eden #tili$ar al"#nas de las aplicaciones 9#e se tienen en los Ipones o Ipod to#c sin tener 9#e pa"ar por ellas n#evamente( Pero como es #na venta>a tam*i&n p#ede ser #na desventa>a para las Ipads, :a 9#e los cons#midores ven 9#e no es necesario comprar #n Ipad, si p#edo tener las mismas )#nciones en #n tel&)ono inteli"ente( Por lo 9#e para 9#e dlso cons#midores vean #na necesidad de comprar el ipad, es crear #na restricción en las aplicaciones, es decir, tener aplicaciones 9#e solamente se p#edan #tili$ar en el Ipad( %i estas aplicaciones son realmente llamativas o se consideran indispensa*les para me>orar el estilo de vida o )acilitar las tareas 9#e se reali$an, los cons#midores ver=n necesario el ad9#irir #n Ipad( e. A!oiaione! on Mara! )( er!i)n P%EMI*M de Ipad!+ Hacer #na versión PEMIUM 9#e al comprarlo como cons#midores de Apple, es decir, 9#e :a se ten"a #n Ipone o #na Mac*oo/ pro se p#eda tener #na versión premi#n con aplicaciones : detalles espec!)icos solo para 9#ienes tienen estos prod#ctos, aciendo 9#e el Ipad ten"a la "anancia de esto p#ede ser 9#e el Ipad ten"a a*ilitadas ciertas cosas solo para este tipo de cons#midores 6leales7(
( %eleccionar alternativa
?( Implementar #na alternativa
8( Eval#ar es#ltados @9#& i$o mal ores )#nciones : caracter!sticas 9#e el Ipad(
