UNIVERSIDAD GALILEO LICEO GUATEMALA HERRAMIENT HERRAMIENTAS AS DE NEGOCIACION HILDA MARTINEZ LUNES 6PM
TAREA TAREA 3 SEMANA 4
EDGAR ESTUARDO LOPEZ FIGUEROA 1310475
Test de Inteligencia Emocional PRIMERA PARTE En cada frase, debemos puntuar nuestra capacidad de uso de la capacidad descrita. Antes de responder, intentemos pensar en situaciones reales en las que hemos tenido que utilizar dicha capacidad. Capacidad en grado bajo
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2 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. +. -. 1/. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 1+. 1-. 2/. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 2+. 2-. 3/. 31. 32. 33. 34. 35.
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Capacidad en grado alto
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dentificar los cambios f!sicos ante los est!mulos #ela$arnos en situaciones de presi%n. Actuar de modo producti&o cuando estamos enfadados. Actuar de modo producti&o en situaciones ansiedad 'ranquilizarnos r(pido cuando estamos enfadados Asociar diferentes indicios f!sicos con emociones di&ersas. )sar el di(lo*o interior para controlar estados emocionales. omunicar sentimientos de modo eficaz. ensar en sentimientos ne*ati&os sin an*ustiarnos. 0antener la calma cuando somos el blanco de enfado de otros. aber cu(ndo tenemos pensamientos ne*ati&os. aber cu(ndo nuestro discurso interior es positi&o. aber cu(ndo empezamos a enfadarnos. aber c%mo interpretamos los acontecimientos. onocer qu sentimientos utilizamos actualmente. omunicar con precisi%n lo que eperimentamos. dentificar la informaci%n que influe sobre nuestras interpretaciones. dentificar nuestros cambios de humor. aber cu(ndo estamos a la defensi&a. alcular el impacto que nuestro comportamiento tiene sobre los dem(s. aber cu(ndo 8 tiene sentido lo que comunicamos. onernos en acci%n cuando lo deseemos. #ecuperarnos r(pido despus de un contratiempo. ompletar tareas a lar*o plazo dentro del tiempo pre&isto. roducir ener*!a positi&a cuando realizamos un traba$o poco interesante. Abandonar o cambiar h(bitos in9tiles. :esarrollar pautas de conducta nue&as m(s producti&as. umplir lo que decimos. #esol&er conflictos :esarrollar el consenso con los dem(s. 0ediar en los conflictos de los dem(s. )tilizar tcnicas de comunicaci%n interpersonal eficaces. Epresar los pensamientos de un *rupo. nfluir sobre los dem(s en forma directa o indirecta. ;omentar la confianza con los dem(s.
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36. 37. 3+. 3-. 4/. 41. 42. 43. 44. 45.
0ontar *rupos de apoo.
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SEGUNDA PARTE #e&isemos nuestras respuestas. A continuaci%n se le indican las capacidades intrapersonales e interpersonales a las que corresponde cada !tem. A. INTRAPERSONAL
Autoconciencia= Autocontrol= Automoti&aci%n=
1, 6, 11. 12, 13, 14, 15, 17, 1+, 1-, 2/, 21 1, 2, 3, 4, 5, 7, -, 1/, 13, 27 7, 22, 23, 25, 26, 27, 2+
B. INTERPERSONAL
+, 1/, 16, 1-, 2/, 2-, 3/, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 3+, 3-, 42, 43, 44, 45 +, 1/, 16, 1+, 34, 35, 37, 3+, 3-, 4/, 41, 44, 45
TERCERA PARTE 8r*anicemos nuestras respuestas de la forma si*uiente= para cada aptitud marque en la columna izquierda aquellos !tems que calific% con 4 puntos o menos en la derecha aquellos que calific% con cinco puntos o m(s. '#AE#8A>
Aptitud Autoconciencia Autocontrol Automoti&aci%n
4 puntos o menos
5 puntos o más
'E#E#8A>
Aptitud
4 puntos o menos
5 puntos o más
AUTOCONCIENCIA 1. Examine sus juiios! cuando somos conscientes de nuestras &aloraciones aprendemos de qu
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forma nuestros pensamientos influen sobre nuestros sentimientos, actos reacciones , por tanto, a modificarlos. ara ello es importante que= utilice afirmaciones de tipo pienso que, sosten*a un di(lo*o interior permanente, escuche las opiniones de los dem(s, acepte que sus &aloraciones no son inamo&ibles. Sintonie on sus sentidos! A tra&s de los sentidos reco*emos informaci%n sobre nosotros mismos, otras personas di&ersas situaciones. ero a menudo esta informaci%n es filtrada por nuestras &aloraciones. or ello, es importante que aprendamos a distin*uir entre informaci%n sensorial &aloraci%n. uando m(s alta sea nuestra autoconciencia, maor ser( nuestra capacidad para tomar en cuenta el proceso de filtraci%n realizar una oportuna distinci%n entre datos sensoriales &aloraciones. Con"tese on sus sentimientos= uestros sentimientos son las respuestas emocionales espont(neas a las interpretaciones que hacemos las epectati&as que abri*amos. os proporcionan una &aliosa informaci%n que nos auda a comprender nuestras reacciones estar alertas sobre si nos sentimos c%modos o no ante una situaci%n dada. 'rate de identificar las manifestaciones f!sicas que sur*en frente a determinado sentimiento as! como los comportamientos que utiliza. Desu#$a sus inteniones= tomar conciencia de nuestras intenciones nos permite utilizar la informaci%n a fin de dise?ar una estrate*ia m(s adecuada. ea honesto consi*o mismo conf!e en sus sentimientos. P$este ateni%n a sus atos! >as acciones son f!sicas, pueden ser obser&adas por otros , si optamos por ello, tambin nosotros las podemos obser&ar. or tanto, obser&e sus acciones el impacto de las mismas. #econozca que la *ente puede responder de diferentes formas a sus acciones.
AUTOCONTRO& ontrolar las emociones no es suprimirlas. >as emociones nos brindan informaci%n acerca de nosotros mismos si las suprimimos nos pri&amos de esta informaci%n. ontrolar las emociones si*nifica comprenderlas lue*o utilizar esta comprensi%n para transformar las situaciones en nuestro beneficio. ara me$orar este aspecto es importante que identifique los pensamientos que sur*en autom(ticamente que suelen crear razonamientos distorsionados. or lo tanto, no *eneralice, e&ite calificaciones ne*ati&as, e&ite leerles el pensamiento a los dem(s, prescinda de re*las sobre la manera en que deben actuar los dem(s, no ea*ere el si*nificado de los acontecimientos. Aplique tcnicas de rela$aci%n para disminuir la ansiedad. :esacti&e comportamientos contraproducentes como el sarcasmo, $actancia el acobardamiento. 'ransforme sus sentimientos en situaciones concretas identificando definiendo la situaci%n problem(tica. #eplantee los pensamientos sobre la situaci%n= el
&erdadero problema no son mi $efe mis compa?eros de traba$o sino que nunca les hablo de las dificultades con que me encuentro, el &erdadero problema no es que mi $efe me de m(s traba$o sino que no he encontrado la manera que me auden a hacerlo, el &erdadero problema no es que mi traba$o sea desa*radable, sino que me siento frustrado, cansado, enfadado deprimido. Adopte una orientaci%n constructi&a a tra&s de afirmaciones positi&as. >ue*o que ha replanteado la situaci%n, busque alternati&as que le permitan encontrar una soluci%n m(s eficaz. E&al9e los resultados.
AUTOMOTI'ACION >a moti&aci%n es el empleo de ener*!a en una direcci%n espec!fica para un fin espec!fico. i*nifica utilizar nuestro sistema emocional para canalizar todo el proceso mantenerlo en marcha. Aprenda pensar en forma positi&a utilice reafirmaciones moti&adoras. 'odos hemos eperimentado d!as en que empezamos sumamente moti&ados llenos de ener*!a pero a media ma?ana descubrimos que no hemos hecho nada poniendo en marcha un ciclo ne*ati&o de prdida de confianza, entusiasmo tenacidad. or lo tanto, delimite un per!odo de tiempo para realizar un traba$o intenso, puede ser de diez minutos, una hora o dos pero no lo prolo*ue m(s all( del tiempo que dispone. :i&ida el traba$o en peque?as tareas distrib9alas dentro de tiempo que dispone. Es importante establecer metas si*nificati&as para usted cuando sea necesario, replantese las metas. 0antn*ase en mo&imiento, ha*a e$ercicio. 0anten*a el sentido del humor.
(A)I&IDADES SOCIA&ES! iense que la base de cualquier relaci%n es la comunicaci%n, sin ella no ha coneiones tampoco relaciones. or eso es importante que transmita con claridad al otro lo que piensa, siente quiere. :efienda sus opiniones, ideas necesidades al mismo tiempo que respeta que los dem(s tambin tienen las suas. Escuche acti&amente lo que lo dem(s le dicen= &erifique si solamente percibe lo que quiere percibir, si le estamos prestando demasiada atenci%n a quien lo dice no lo que dice, si lo 9nico que o!mos son los hechos no percibimos nin*9n mensa$e emocional, si nos abordan pensamientos que nos distraen la atenci%n muchas &eces es me$or decir directamente que no es un buen momento para hablar del asunto. Antes de compartirlos identifique sus sentimientos eprselos con precisi%n utilizando frases como 0e siento@.. o confunda los sentimientos con los pensamientos, si la frase me siento@ puede ser substituida por o pienso o o creo es un pensamiento no un sentimiento. o cofunda los sentimientos con estados, si introducimos la frase como si me hubieran entre la frase me siento la sensaci%n p.e.$. eplotado se refiere a un estado no una emoci%n. 0uestre sensibilidad hacia su interlocutor. #e&ele sus intenciones iniciado con frases como quiero, me *ustar!a, desear!a. i &a a hacer una cr!tica constructi&a primero reconozca si su cr!tica puede audar a la persona, si el lu*ar el momento es el propicio, si prote*er( su autoestima la de la personaB. #ecuerde que lo que importa es me$orar, muestre que se preocupa por lo que piensa siente mane$e sus propias emociones. ara relacionarnos con otras personas tome en cuenta que debe cubrir las necesidades de cada parte implicada, manten*a la relaci%n a lo lar*o del tiempo e intercambie informaci%n acerca de los sentimientos pensamientos e ideas. or ello es importante conocer los l!mites de la relaci%n, considerar las epectati&as que se tienen de ella, eaminar su percepci%n del otro a&eri*uar la que los dem(s tiene de nosotros, determinar los resultados esperados.
EMPAT*A! )na or*anizaci%n depende de la interrelaci%n de los indi&iduos que la componen. El rendimiento de cada una de las personas afecta a la totalidad por eso es importante que rindan el m(imo de sus posibilidades que auden a los dem(s a hacer lo mismo. Es dif!cil audar a ora persona a actuar
responder de un modo emocionalmente inteli*ente. i*nifica audar a otro a audarse a s! mismo. ara ello manten*a una perspecti&a emocional pre&iendo el estado emocional del otro, sintonizando con el comportamiento del otro, usando afirmaciones positi&as rela$(ndonos. uando una persona est fuera de control intente cambiar la direcci%n del discurso para disminuir el ni&el de ansiedad. i es necesario, puede interrumpir la con&ersaci%n orientarla hacia otra cosa como ofrecer un &aso de a*ua lue*o &er el problema de una forma diferente ofrecer alternati&as, no soluciones. 'rate de escuchar ser comprensi&o para ello reconozca si acepta o no lo que le est(n diciendo, trate de no hacer $uicios de &alor, aude al otro a aclarar sus pensamientos, sentimientos e ideas, repita lo que dice la otra persona, parafrasee lo que pensamos que quiere decir la otra persona, comparta su percepci%n de los sentimientos del otro, ha*a pre*untas intencionadas. 'ambin es importante que aude a los dem(s a planificar alcanzar sus ob$eti&os definiendo el ob$eti&o que se desea alcanzar, haciendo una lista de los pasos necesarios para cumplirlo, lo*rar el compromiso de la persona para se*uir los pasos dar apoo aliento auda para definir la estrate*ia a se*uir. imule una situaci%n real respalde los pasos acertados.