Fecha de emisión:
RESUMEN
30/04/2012
Sistema de Gestión de la Calidad
Revisión:
00
Página 1 de 3
Resumen
Instrumento:
Alumno: Ernesto Medina Ortega Fecha: 15/11/12 Carrera: ING. Sistemas Informáticos Grupo: ITIC 11 Asignatura: Administración del Unidad temática: tiempo Profesor: M.A. Mayra Arianet Topete Arcega
I. II. III.
Título: Inteligencia Emocional Contenido
Introducción En la sigu siguie ient nte e inve invest stig igac ació ión n se conc concep eptu tual aliz iza a todo todo lo refe refere rent nte e a Intelige Inteligencia ncia emocional emocional desde desde sus primeras primeras utilizac utilizaciones iones por los psicólog psicólogos os Peter Salovey y John Mayer los hasta las 5 características que menciona el escritor Daniel Goleman en su libro Inteligencia Emocional y también sus aplicaciones en nuestra vida cotidiana.
: El término
(IE) fue utilizado por primera vez
por los psicólogos Peter Salovey de la Universidad de Harvard y John Mayer de la Universidad de New Hampshire. Cinco años más tarde Daniel Goleman escribiría su libro de amplia difusión “Inteligencia Emocional”. es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. Este término se hizo popular gracias a Daniel Goleman, Goleman, con su célebre libro: Emotional Intelligence , publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en torno a cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación, motivación , y gestionar las relaciones. relaciones.
RESUMEN
Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha de emisión:
30/04/2012 Revisión:
00
Página 2 de 3
En realidad, el término IE aglutina todo un conjunto de conocimientos y saberes que ya se venían estudiando y trabajando desde diferentes disciplinas y con multitud de finalidades, quizá por ello una definición general resulta útil para empezar: IE = “Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones ”
- Las personas con alta inteligencia emocional suelen ser muy conscientes de sí mismos. Ellos entienden sus emociones y debido a esto, no dejan que sus sentimientos sean reflejados. También están dispuestos a tomar una mirada honesta a sí mismos. Ellos conocen sus fortalezas y debilidades. Muchas personas creen que este auto conocimiento es la parte más importante de la inteligencia emocional. - Esta es la capacidad de controlar las emociones y los impulsos. La gente que se auto controla por lo general no se enojan y no tomar decisiones impulsivas. Ellos piensan antes de actuar. - Las personas con un alto grado de inteligencia emocional suelen ser motivados. Están dispuestos a aplazar los resultados inmediatos del éxito a largo plazo. Son altamente productivas y son muy eficaces en lo que hacen. - Este es quizás el segundo elemento más importante de la inteligencia emocional. La empatía es la capacidad de identificar y entender los deseos, necesidades y puntos de vista de quienes le rodean. Las personas con empatía tienen un buen reconocimiento de los sentimientos de los demás, incluso cuando esos sentimientos no pueden ser obvios. Como resultado, las personas empáticas suelen ser excelentes en el manejo de las relaciones, escuchar y relacionarse con los demás. - Las personas con fuertes habilidades sociales suelen ser jugadores de equipo. En lugar de centrarse en su propio éxito en primer lugar, ayudar a otros a desarrollar y el brillo. Se pueden gestionar los conflictos, son excelentes comunicadores, y son maestros en construir y mantener relaciones.
RESUMEN
Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha de emisión:
30/04/2012 Revisión:
00
Página 3 de 3
(familia, pareja y educación de los hijos) (trabajo y empresa) (cuidado de la salud personal y actividades en el área de la salud pública y privada) (instrucción primaria, secundaria y universitaria)
IV.
Bibliografía:
Wikipedia.( 9 nov 2012, a las 07:56 .). Inteligencia Emocional. Recuperado el 13 de noviembre del 2012 en http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocional. vivenciaytalento.( S/F). La aplicación de la inteligencia emocional en el ámbito laboral Recuperado el 13 de noviembre del 2012 en http://www.vivenciaytalento.com/La_aplicacion_de_la.440.0.html.
somospositivosmundial.(S/F). 5 características de la inteligencia emocional. Recuperado el 13 de noviembre del 2012 en http://somospositivosmundial.blogspot.mx/2011/07/5-caracteristicas-de-lainteligencia.html.