Taller 3 Plan de Mercadeo

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE DOS EMPRESAS COLOMBIANAS

APRENDIZ MARYURI ALEJANDRA ARBOLEDA OCHOA

INSTRUCTORA NATALIA NATALIA OCHOA KATTAH KATTAH

CURSO PLAN DE MERCADEO (1405836)

SERICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TULUA! "5 ABRIL "01#

Tabla de Contenido INTRODUCION...................................................................................................................3 HOMECENTER ¿qué quiere expresar.............................................................................! ¿"ué prop#sito tienen.......................................................................................................! Ideal para $randes e%presas..............................................................................................! ¿"ue desean para el &uturo...............................................................................................' ¿"uiénes son sus dos prin(ipales (o%petidores..............................................................' )* ¿+ qué se$%ento se diri$en..........................................................................................' ¿Cu,l es el produ(to l-der de (ada e%presa  qué ne(esidad b,si(a  deseos ..................' /atis&a(en.........................................................................................................................' 0rupo 1xito.........................................................................................................................2 ¿"ué quiere expresar.......................................................................................................2 ¿"ué prop#sito tienen.......................................................................................................2 ¿"ue desean para el &uturo...............................................................................................2 ¿Cu,l es la propuesta de alor que los 4a(e di&erentes a la (o%peten(ia ........................5 ¿"uiénes son sus dos prin(ipales (o%petidores..............................................................5 ¿Cu,l es el %er(ado ob6etio  por qué............................................................................5 ¿Cu,l es el produ(to l-der de (ada e%presa  qué ne(esidad b,si(a  deseos ..................5 /atis&a(en.........................................................................................................................5 7U/TI8IC+CION.................................................................................................................9

INTRODUCION

En el presente traba6o se utili:ara a la (o%pa;-a Ho%e(enter < el $rupo éxito (o%o instru%ento a(adé%i(o para 4a(er un an,lisis de su estado a(tual= sobre la estru(tura or$ani:a(ional de dos e%presas Colo%bianas= tiendas %,s $randes que se en(uentra a la 4ora de pensar en solu(iones para el 4o$ar= por ello este traba6o quiere dar a (ono(er lo que $ira en torno al &un(iona%iento interno= as- %is%o (o%o opera su (adena de alor= para esto se anali:aron &a(tores internos= (o%o externos= los a$entes que interienen para lo$rar los resultados que a la &e(4a se 4an lo$rado= desde una an,lisis de Calidad= $esti#n a%biental  el seri(io al (liente.

HOMECENTER $%U& %UIERE E'PRESAR

/odi%a( Colo%bia es una e%presa interna(ional !>? de la or$ani:a(i#n Corona  @9? de la or$ani:a(i#n 8alabella de (4ile. /e estable(i# en Colo%bia en >993 (on la apertura de su pri%er al%a(én= HOMECENTER +%éri(as Ael espe(ialistaB. + partir de este %o%ento /ODIM+C COOMI+ arran(a su expansi#n (o%o una $ran (adena dedi(ada al %e6ora%iento del 4o$ar en el pa-s.

$%U& PROPSITO TIENEN

Es un produ(to que tiene el prop#sito de lle$ar a un %er(ado ob6etio adi(ional= que por  sus (ara(ter-sti(as ne(esitan una aten(i#n personali:ada  el desarrol lo de unos pro(esos operatios est,ndares que nos per%itan atenderlo  %antenerlo en el tie%po. Est, diri$ido a ersonas 7ur-di(as= le$al%ente (onstituidas= que requieren nuestros produ(tos para reali:ar su a(tiidad e(on#%i(a= %anteni%iento o %e6oras lo(atias.

Ideal para $randes e%presas Cupo de (rédito rotatio la:o de 3F d-as sin intereses osibilidad de reali:ar (o%pras No presen(iales Co%odidad en el pa$o a traés de nuestra p,$ina de internet G/odi%a( no re(o$e (4eques donde el (liente Crea(i#n de (liente  sub(lientes Gobras= plantas= (entros de (osto Extra(upo 4asta por el >F? del alor del (upo. G+pli(an (ondi(iones  restri((iones Uso (ualquier +l%a(én Ho%e(enter  Constru(tor.

$%UE DESEAN PARA EL *UTURO

Desarrollar la innoa(i#n  sostenibilidad en la e%presa= o&re(iendo los %e6ores produ(tos= seri(ios  asesor-a al %e6or pre(io del %er(ado= para inspirar  (onstruir los sue;os  proe(tos de nuestros (lientes desde el presente= proe(tados en un tie%po &uturo

$%UI&NES SON SUS DOS PRINCIPALES COMPETIDORES Durante %u(4os a;os HOMECENTER 4a (o%petido en el %er(ado de $randes &erreter-as de $ran &or%ato na(ional= pero desde que la %ultina(ional (4ilena E+/< entro a (o%petir al %er(ado latinoa%eri(ano es la (o%peten(ia dire(ta de di(4a entidad. ¿Cu,l es la propuesta de alor que los 4a(e di&erentes a la (o%peten(ia e +puesta + os re(ios a6os

$A %U& SEGMENTO SE DIRIGEN  + toda la pobla(i#n de (onstru(tores= &erreter-as= asesor-as  de(ora(iones sus ba6os pre(ios

$CU+L ES EL PRODUCTO L,DER DE CADA EMPRESA Y %U& NECESIDAD B+SICA  Y DESEOS SATIS*ACEN

rodu(tos l-deres en de(ora(i#n para el 4o$ar (ortinas= persianas

GRUPO &'ITO $%U& %UIERE E'PRESAR

Es una (o%pa;-a (olo%biana de (o%er(io al detal (on presen(ia en Colo%bia (on 5.2 billones de in$resos opera(ionales a di(ie%bre de )F>>= en Colo%bia  Uru$ua.> En %ar:o de )F>) (uenta (on @>5 puntos de enta entre los que se en(uentran 4iper%er(ados= super%er(ados= tiendas de des(uento  tiendas espe(iali:adas= distribuidos de la si$uiente %anera en Colo%bia )FF al%a(enes 1xito= 2! Carulla= 5@ /urti%ax  2 otros. En Uru$ua (uenta (on !) puntos de enta distribuidos as- )@ Deoto= )2 Dis(o  > 0eant. En la a(tualidad= el (on$lo%erado &ran(és 0rupo Casino (on na(ionalidad &ran(esas el so(io %aoritario.

$%U& PROPSITO TIENEN El 0rupo 1xito es espe(ialista en $randes super&i(ies  l-der en el ne$o(io del (o%er(io al detal en Colo%bia (on su presen(ia en !F %uni(ipios. Cuenta (on %,s de)'F puntos de enta  ariedad de %ar(as  &or%atos para suplir las ne(esidades  $ustos de los (olo%bianos.

$%UE DESEAN PARA EL *UTURO 0rupo 1xito tiene a alian:as (on %,s de 2> %ar(as re(ono(idas. + &uturo=  a traés de arias &ases de i%ple%enta(i#n= el ob6etio de la Co%pa;-a es uni&i(ar la in&or%a(i#n de los di&erentes (anales de enta  %ar(as para (onsolidar una base de datos Jni(a que

pueda o&re(erle a los (lientes solu(iones inte$rales que los (o%pla:(an= bene&i(ienK  les den ra:ones para que sie%pre quieran re$resar.

$CU+L ES LA PROPUESTA DE ALOR %UE LOS HACE DI*ERENTES A LA COMPETENCIA Dentro de su propuesta opera= ade%,s del (o%er(io al detal= otros ne$o(ios in%obiliario= &inan(iero= se$uros= textiles= ali%entos= ia6es  esta(iones de seri(io= brindando %,s seri(io  (o%odidades a los (lientes en un solo lu$ar 

$%UI&NES SON SUS DOS PRINCIPALES COMPETIDORES /u prin(ipal (o%petidor en Colo%bia es la (4ilena Cen(osud (on sus al%a(enes 7u%bo= Eas  Metro.

$CU+L ES EL MERCADO OBJETIO Y POR %U& /e$Jn la &iloso&-a (orporatia del 0rupo 1xito su estrate$ia se basa en propuestas de alor di&eren(iales que satis&a$an los deseos de los (onsu%idores= en estable(er el rit%o de %er(ado (on las %e6ores %ar(as  (ultiando las %e6ores rela(iones (on sus (lientes= proeedores= e%pleados= a((ionistas e inersionistas

$CU+L ES EL PRODUCTO L,DER DE CADA EMPRESA Y %U& NECESIDAD B+SICA  Y DESEOS SATIS*ACEN

0rupo 1xito (o%o l-der del (o%er(io retail  ele(tr#ni(o en Colo%bia= bus(a de %anera (onstante propuestas innoadoras (on el ob6etio de o&re(er a sus (lientes experien(ias di&eren(iadoras de (o%pra

JUSTI*ICACION

El ob6etio de una e%presa es lo$rar que la e%presa que ad%inistra sea %,s (o%petitia dentro de su ra%o adoptando estrate$ias a &in de $aranti:ar el éxito. or ello es i%portante a(o$er las 4erra%ientas que per%itan opti%i:ar pro(esos= (on el &in de al(an:ar sus ob6etios a (orto= %ediano  lar$o pla:o  (on esto estable(erse %etas que per%itan el al(an(e de os lanes Estraté$i(os del Ne$o(io= en&o(ados al (u%pli%iento de la Lisi#n= Misi#n=

Lalores  sobre la estru(tura or$ani:a(ional de dos e%presas

Colo%bianas ara lo$rar esto es ne(esario (o%pro%eter a todas las ,reas de la e%presa a la identi&i(a(i#n (on la or$ani:a(i#n= para (rear en ellos (o%pro%iso para al(an:ar los ob6etios de la %is%a= esto se puede lo$rar inolu(rando dire(ta%ente sus labores (on los ob6etios estraté$i(os tra:ados por la $eren(ia.