STUDI KELAYAKAN PRAKTEK DOKTER GIGI DI KECAMATAN CLURING KABUPA KABU PATEN TEN BANYU B ANYUWA WANGI NGI Caring Your Teeth Comfortly
DISUSUN OLEH: ELOK FAIQOTUL UMMA 20110340070
MODUL MANAJEMEN KEDOKTERAN GIGI MASYARAKAT PROGRAM PROFESI PENDIDIKAN DOKTER GIGI UNIERSITA UNIERSI TAS S MUHAMMADIYA MUHAMMAD IYAH H YOAGYAKARTA YOAGYAKARTA 2017
TAHAP I ANALISIS SITUASIONAL
Analisis Analisis situasi dalam kesehatan kesehatan masyarakat masyarakat merupakan merupakan proses menelaah menelaah kondisi kondisi kesehatan dan perkembangan penduduk di situasi wilayah tertentu. Adapun untuk melakukan study kelayakan pendirian praktek dokter gigi dilakukan analisa pada beberapa poin, sebagai berikut: !" G!#$ G!#$!% !%!& !& '(& '(&)* )*+* +* )!, )!,%! %!Lokasi praktek : Cluring • Luas bangunan 5,5 m x 14 m • Utara !alan raya !alan "ember dan pertokoan, rumah makan, salon, dealer# $arat bank, minimarket, rumah makan, sekolah, pasar, apotek# %imur kantor ke&amatan, bank daerah, salon, toserba, apotek# 'elatan perumahan# $" Ability to pay .',#!#/!& pay .',#!#/!& #,#$,* U() $anyuwangi tahun *+1 -p. 1.+./*+,0 1 • U( "awa %imur tahun *+1 -p. 1.22.+++,0 1 • ere ereko kono nomi mian an di )abu )abupa pate ten n $any $anyuw uwan angi gi meni mening ngka katt •
•
seiri seiring ng
deng dengan an
meningkatnya popularitas )abupaten $anyuwangi sebagai destinasi wisata, banyaknya pembangunan hotel dan pusat perbelan!aan serta banyaknya toko yang men!ual barang tersier, perkembangan perkembangan pembangun pembangunan an perumahan perumahan dan rumah makan disekeliling lokasi. $erdasarkan $erdasarkan hasil olahan data 'usenas 'usenas *++4, )abupaten $anyuwangi $anyuwangi untuk mengetahui mengetahui kemampuan membayar membayar ability to pay#, penduduk penduduk )abupaten )abupaten $anyuwangi diperkirakan membelan!akan sekitar -p132.5++,++ tiap bulan.
" Willingness Willingness to pay .',#!#/!& #,#$,* ersentase yang dihabiskan untuk tembakau dibandingkan kesehatan adalah •
•
*2,*. *2,*. ada sisi lain dapat dilihat dilihat bahwa meskipun meskipun pengeluaran pengeluaran kesehatan rendah namun pengeluaran untuk kebutuhan tersier tinggi. Artinya masyarakat sebenarnya mempunyai kemampuan untuk membayar pelayanan kesehatan, namun namun belum memiliki kemauan membayar membayar yang &ukup tinggi tinggi (aharani, (aharani, *+14#. (asy (asyara araka katt )abu )abupa pate ten n $any $anyuw uwan angi gi belu belum m begi begitu tu meng mengen enal al asur asuran ansi si kesehat kesehatan an dan masih masih sediki sedikitt yang yang memili memilikiny kinya, a, sehing sehingga ga sebagi sebagian an besar besar pembayaran dari out of pocket (aharani, *+14#.
)" Need & Demand .K,$-!& 5 /,%#*&!!& "umlah populasi masyarakat )abupaten $anyuwangi $anyuwangi 1.332.42 !iwa * • "umlah populasi masyarakat )e&amatan Cluring 5.*5* !iwa * • "umlah dokter gigi di )abupaten $anyuwangi tahun *+14 5 dokter gigi •
-atio dokter gigi terhadap 1++.+++ penduduk tahun sebesar ,31 K, : 1 data U( U() )abupaten $anyuwangi tahun *+1 2 data demogra6i penduduk )ab. $anyuwangi tahun *+15 3 data tenaga medis pro7insi tahun *+14 •
," D,+!*& P%!',' 8esain dengan 6our handed dentistry, meliputi : -uang pokok : -uang tindakan • -uang pendukung : -uang penda6taran, ruang tunggu penunggu, ruang • •
tunggu pasien, play kids room, mushola, toilet, taman mini, parkir 8enah desain : terlampir
6" K(&+,/ ',%! %!&8 /%!',' Caring teeth comfortly
8" O%8!&*9*&8 )!& )*%,*&8 0 'truktur organisasi
Dokter gigi
Perawat gigi 0
Alur asien
Petugas Administrasi
1asien datang
:eri6ikasi data pasien oleh petugas administrasi di ';( )linik
1emeriksaan :ital 'ign dan penulisan keluhan oleh petugas administrasi
1asien menunggu panggilan di ruang tunggu
1enge&ekan ulang 7ital sign bila perlu# oleh perawat gigi dan anamnesa oleh dokter gigi
%indakan oleh dokter gigi
Administrasi
1asien pulang
1enda6tran langsung atau 7ia reser7asi wa9telepon
TAHAP II KELENGKAPAN PROSES PERIJINAN
U!ian kompetensi
0 'erti6ikat kompetensi dari kolegium 0 ;!a
'urat ;
0 'erti6ikat kompetensi 0 )elengkapan berkas untuk pembuatan '%-
'urat rekomendasi i!in praktek dari 18>; &abang
'urat tanda resgistrasi '%-# dari kolegium di "akarta
0 '%- 0 )elengkapan berkas pembuatan ';1
Gambar 1. Alur perijinan pengeluaran SIP
!" K,,&8'!/!& B,%'!+ 1. ersyaratan 'urat %anda -egistrasi '%-# 1# (engisi dan menandatangani ?orm 1a dan ?orm 1b terlampir # *# Copy ;!a atau @akil 8ekan ; ?)9?)> # Copy 'erti6ikat kompetensi yang dikeluarkan oleh )olegium terkait dilegalisir asli oleh )olegium terkait 4# as 6ototerbaru berwarnaukuran 4x3 &m sebnyak 4 lembar Ukuran *x &m sebnyak * lembar 5# 'urat )eterangan sehat 6isik dan mental yang dibuat oleh dokter yang memiliki 'urat ;
*. 'urat -ekomendasi ;; dalam pemberian i; &abang sesuai dengan tempat praktik yang bersangkutan. # $entuk 'urat ermohonan -ekomendasi dan 'urat -ekomendasi : a. $entuk surat ermohonan -ekomendasi untuk mendapatkan '; sesuai dengan 6ormulir yang terdapat pada lampiran 1 b. $entuk 'urat -ekomendasi ;; &abang. asil pemeriksaan berbentuk 'urat )eterangan )esehatan yang disimpulkan dalam tiga# kategori : D Layak raktik D Layak raktik dengan &atatan mengenai hal0hal yang tidak boleh dilakukan D %idak layak raktik b. )ompetensi yang ditun!ukan dengan '%&. (oralitas dan Etika kedokteran 'etiap 8okter >igi praktik harus memiliki moralitas dan etika kedokteran gigi yang baik. (oralitas dan etika kedokteran gigi yang baik adalah sikap dan prilaku pemohon yang sesuai dengan 'umpah 8okter >igi dan )F8E)>; )ode Etik )edokteran >igi ;ndonesia# (oralitas dan Etika yang baik dibuktikan dengan surat keterangan dari (a!elis )ehormatan Etik )edokteran >igi Cabang 6ormat terlampir....# 3# ersyaratan untuk mendapatkan 'urat -ekomendasi ;
&. 'urat )eterangan 'ehat yang dikeluarkan oleh %im 8okter -umah 'akit yang ditun!uk oleh engurus 8>; &abang d. $agi dokter gigi spesialis ditambah surat keterangan dari ;katan )eahlian sesuai dengan spesialisasinya e. 'urat pernyataan yang bersangkutan tidak sedang dalam sanksi pro6esi dan atau sanksi hukum, sesuai surat keterangan ()E)> Cabang. 6. ?oto&opi )% g. ?oto&opi )%A 8>; bagi anggota 8>; atau surat keterangan sementara bagi &alon 8>; yang belum )%A h. ?oto&opi bukti trans6er pelunasan biaya administrasi 'urat -ekomendasi ;; dari $ank yang ditun!uk. *catatan batas pelunasan iuran diatur dg ketentuan tersendiri . ersyaratan 'urat ;igi yang diterbitkan dan dilegalisir asli )); yang masih berlaku *# 'urat pernyataan memiliki tempat praktik atau surat keterangan dari sarana pelayanan kesehatan sebagai tempat praktiknya # 'urat -ekomendasi dari organisasi pro6esi tempat praktik 4# as 6oto berwarna ukuran 4 G 3 sebanyak tiga lembar dan * G sebanyak dua lembar 5# '; berlaku selama 5 lima# tahun se!ak tanggal diterbitkan dan untuk memperbaharuinya, diperlukan surat rekomendasi dari Frganisasi ro6esi 3# '; harus diperpan!ang, di periksa dan nomor '; harus di&antumkan pada kertas resep dan papan nama # 8okter >igi yang melakukan pelayanan kesehatan tanpa memiliki ';, dipidana sesuai tetentuan UndangUndang Bomor */ %ahun *++4 tentang raktik )edokteran.
TAHAP III ANALISIS EKSTERNAL INTERNAL
I"
TOWS A&!*+*+
An&aman %hreats# 0 0 0 0
Adanya praktek dokter gigi senior ersepsi masyarakat bahwa periksa gigi di dokter gigi mahal Anggapan masyarakat bahwa dokter gigi yang masih fresh graduate belum terper&aya Willingness to pay masih rendah
eluang Fpportunities# 0 0 0
Ability to pay &ukup tinggi )esadaran masyarakat tentang kesehatan gigi dan mulut meningkat seiring perkembangan teknologi edukasi gigi di media sosial Akses ke klinik yang mudah karena berada di daerah ke&amatan kota.
)elemahan @eakness# 0 0 0 0
engalaman ker!a minimal (ana!emen dan marketing belum tersusun dengan baik (asih rendahnya tingkat keper&ayaan diri )euangan masih disubsidi
)ekuaan 'trength# 0 0 0 0 0
elayanan yang menawarkan konsep baru, ramah, nyaman, pro6essional dan memiliki program sosial %empat praktek yang bersih dan unik erawatan yang maksimal mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan terkini %erdapat ke!elasan harga Lokasi strategis dan ter!angkau
!" A&!#!& I&)*'!(%
P,%*&8'!
Adanya praktek dokter gigi senior ersepsi masyarakat bahwa periksa gigi di dokter gigi mahal Anggapan masyarakat bahwa dokter gigi yang masih 6resh graduate belum terper&aya Willingness to pay #!+*%,&)!JUMLAH
B($(
R!*&8
B($( ; R!*&8
*
+.*
1
+.*
1
+.1
*
+.*
+.
*
+.3
4
+.4
1
+.4
1+
1
1.4
b. eluang ;ndikator
eringkat
$obot
-ating
$obot x -ating
)esadaran masyarakat tentang kesehatan gigi dan mulut meningkat seiring perkembangan teknologi edukasi gigi di media sosial
1
+.1
+.51
Ability to pay &ukup tinggi
*
+.
+.//
Akses ke klinik yang mudah karena berada di daerah ke&amatan kota.
+.5
4
*
"U(LA
3
1
.5
&. )elemahan
;ndikator
eringkat
$obot
-ating
$obot x -ating
engalaman ker!a minimal
4
+.4
1.*
(ana!emen dan marketing belum tersusun dengan baik
*
+.*
+.3
(asih rendahnya keper&ayaan diri
+.
+./
tingkat
)euangan masih disubsidi
1
+.1
*
+.*
"U(LA
1+
1
;ndikator
eringkat
$obot
-ating
$obot x -ating
elayanan yang menawarkan konsep baru, ramah, nyaman, pro6essional, dan memiliki program sosial
+.*
4
+.2
%empat praktek yang bersih dan unik
4
+.*
+.21
erawatan yang maksimal mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan terkini
5
+.
+.//
%erdapat ke!elasan harga
*
+.1
4
+.5*
Lokasi strategis dan ter!angkau
1
+.+
4
+.*2
15
1
*./
d. )ekuatan
JUMLAH
.4
0
asil analisis %F@' o Analisis %F@' An&aman didapatkan 1.4 Analisis %F@' eluang didapatkan .5 o Analisis %F@' )elemahan didapatkan *./ o Analisis %F@' )ekuatan didapatkan .4 o
0
8iagram untuk analisis %F@' : o 'umbu G hasil pengurangan antara )ekuatan dan )elemahan adalah o
.4 D *./ +.5 'umbu = hasil pengurangan eluang dan An&aman adalah .5 D 1.4 1.1
P,!&8 E'+,%&!
(endukung strategi %urn Around
(endukung strategi agresi6
)@A8-AB ;;;
)@A8-AB ; 1,1
K,,#!-!& I&,%&!
K,'!!& I&,%&!
0,5
)@A8-AB ;
)@A8-AB ;;
(endukung strategi 8e6ensi6
(endukung strategi 8i7ersi6ikasi A&!#!& E'+,%&!
II"
A&!*+*+ -!+* Analisis %F@', terletak di kwadran ;, artinya memiliki berbagai peluang dan kekuatan yang ada strategi yang harus di terapkan, mendukung kebi!akan pertumbuhan yang agresi6. 'trategi agresi6 yang dapat dilakukan antara lain: 0 (elakukan pen!a!akan pasar, beker!a sama dengan perusahaan9pabrik 0 (en!aga kualitas dan mutu pelayanan 0 (ana!emen di kelola dengan baik dan modern 0 enyediaan alat yang modern 0 ;no7asi produk yang disesuaikan dengan target konsumen 0 (en!alankan &ustomer ser7i&e dengan lebih baik
1 L(8*+*' Umum • B!-!&
P,%'*%!!& H!%8! .R/
J#!-
T(! .R/
1
-eno7asi $angunan
1+.+++.+++
1 tahun
1+.+++.+++
*
'ewa >edung
1+.+++.+++
5 tahun
5+.+++.+++
)omputer
*.+++.+++
1 buah
*.+++.+++
4
%elepon
4++.+++
1 buah
4++.+++
5
(e!a dan kursi dokter dan ?F
1.+++.+++
* set
*.+++.+++
3
)ursi tunggu pasien
1.+++.+++
* set
*.+++.+++
Emergen&y lamp
5++.+++
1 set
5++.+++
2
%ele7isi
1.2++.+++
* buah
.3++.+++
/
Lampu
5+.+++
1+ buah
5++.+++
1+
Lemari penyimpanan
1.5++.+++
* buah
.+++.+++
11
-ak plastik
++.+++
1 buah
++.+++
1*
AC
*.+++.+++
* buah
4.+++.+++
1
)ompresor
*.5++.+++
1 buah
*.5++.+++
14
8ispenser
++.+++
1 buah
++.+++
15
@asta6el
++.+++
1 buah
++.+++
13
>enset
*.+++.+++
1 buah
*.+++.+++
1
AA- kg dan 3 kg
*++.+++
* buah
4++.+++
12
%aman bermain anak
2++.+++
1
2++.+++
1/
iasan interior
5++.+++
1
5++.+++
*+
oster edukasi
1++.+++
1
1++.+++
*1
ohon hias
5+.+++
4
*++.+++
**
Akuarium ikan hias
++.+++
1
++.+++
*
Etalase makanan ringan
2++.+++
1
2++.+++
*4
'terilisator
1.+++.+++
1
1.+++.+++
*5
Lain0lain
1.+++.+++
1
1.+++.+++
N(
JUMLAH
•
Logistik (edis
<="300"000
Bo
erkiraan arga -p#
$ahan
1
8ental &hair
*
andpie&e low speed
"umlah
%otal -p#
5+.+++.+++
1
5+.+++.+++
5.+++.+++
1
5.+++.+++
andpie&e high speed
2++.+++
1
2++.+++
4
Alat 7ital sign
++.+++
* set
3++.+++
5
'et diagnosti&
1++.+++
3 set
3++.+++
3
Alat dan bahan endodonti&
.+++.+++
1 set
.+++.+++
Alat dan bahan konser7asi
1+.+++.+++
1 set
1+.+++.+++
2
Alat dan bahan ekstraksi
5.+++.+++
1 set
5.+++.+++
/
Alat dan bahan perawatan periodontal
5.+++.+++
1 set
5.+++.+++
1+
Alat dan bahan orthodonsi
.+++.+++
1 set
.+++.+++
11
Alat dan bahan &etak
5++.+++
0
5++.+++
1*
Lain0lain misal kertas resep, bengkok, nampan#
*.+++.+++
0
*.+++.+++
1
Alat dan bahan sterilisasi
.+++.+++
0
.+++.+++
14
A8 (asker, hands&oon, >oogle#
5+.+++
kotak
15+.+++
T(!
H
<<">?0"000
"embatan )eledai %otal modal -p. <="300"000 I -p. <<">?0"000 -p. 1./5+.+++ o o "umlah modal yang dikeluarkan -p. 1./5+.+++,0 dengan asumsi akan kembali dalam !angka waktu 5 tahun. 'ehingga dapat diperoleh perkiraan biaya sebagai berikut:
-p 1./5+.+++ -p */.352. 5 tahun
-p 5.5/+.+++ 12 bulan
-p *4.15 9 pasien )eterangan: er pasien -p *4.15 er hari -p 1.*5.34
-p *./35.2 10% Margin
24 hr kerja
-p 1.*5.349hr 1 hr 5 pasien
2 P%**&8@P,&,&!& T!%*6 8iambil &ontoh perawatan Restorasi Kelas II dengan bahan -esin )omposit •
•
erkiraan !umlah pasien yang melakukan perawatan pada praktek sebagai berikut: o 1 ari o 1 (inggu, 3 hari ker!a o 1 $ulan 1 %ahun o * %ahun o o %ahun o 4 %ahun o 5 %ahun
: 5 pasien : 5 x 3 + pasien : + x 4 1*+ pasien : 1*+ x 1* 144+ pasien : *22+ pasien : 4*+ pasien : 53+ pasien : *++ pasien
F*;,) C(+ N( 1 * 4 5 3 2 / 1+ 11 1* 1 14 15 13 1 12
B!-!& 8ental Unit 'ewa gedung -eno7asi $angunan )omputer %elepon (e!a dan kursi dokter dan ?F )ursi tunggu pasien Emergen&y lamp %ele7isi Lampu Lemari penyimpanan -ak plastik AC )ompresor 8ispenser @asta6el >enset AA- kg dan 3 kg
T!-& 5 5 5 5 * 5 5 5 5 5 * 5 5 * 5 5
P!+*,& *++ *++ *++ *++ *22+ *++ *++ *++ *++ 4*+ *++ *22+ *++ *++ *22+ 4*+ *++ *++
J#!5+.+++.+++ 5+.+++.+++ 1+.+++.+++ *.+++.+++ 4++.+++ *.+++.+++ *.+++.+++ 5++.+++ .3++.+++ 5++.+++ .+++.+++ ++.+++ 4.+++.+++ *.5++.+++ ++.+++ ++.+++ *.+++.+++ 2++.+++
1/
S!!& 3./44,4 3./44,4 1.22,/ *,2 12,/ *,2 *,2 3/,4 5++ 115, 413, 1+4,* 555,3 4,* 1+4,* 13* *,2 111,1
%aman bermain anak
4*+
1.+++.+++
*1,5
*+
iasan interior
4*+
5++.+++
115,
*1
oster edukasi
5
*++
1++.+++
1,/
**
ohon hias
1
144+
*++.+++
12,/
*
AJuarium ikan hias
*
*22+
++.+++
*4
*4
Etalase makanan ringan
5
*++
2++.+++
111,1
*5
'terilisator
5
*++
1.+++.+++
12,/
*3
8ana program sosial C8E
5
*++
1.+++.+++
12,/
TOTAL
20"14?<
S,#*!%*!$, C(+ N( 1 * 4 5 3
K,,%!&8!& A%) Listrik %elepon dan ;nternet Air dan limbah >a!i erawat gigi >a!i etugas $agian Administrasi TOTAL
B!& 1 1 1 1 1 1
J#!- .R/ 15+.+++ 5++.+++ 4++.+++ 5++.+++ 1.5+.+++ 1.5++.+++
S!!& 1.*5+ 4.133,3 ., 4.133,3 14.52, 1*.5++ 40"000
!%*!$, C(+ N(
K,,%!&8!&
J#!- P!+*,&
J#!- .R/ S!!& /,%/!+*,&
1
'arung tangan
5+
5+.+++
1+++
*
(asker
5+
5+.+++
1+++
)apas
++
+.+++
1++
4
Cotton -oll
1++
+.+++
++
5
Alkohol
1++
*5.+++
*5+
3
'et diagnostik
*+++
*++.+++
1++
$engkok dan nampan
*+++
*++.+++
1++
2
;od gliserin
1++
5+.+++
5++
/
%issue
1++
1+.+++
1++
1+
%ang
*+++
*.5++.+++
1*5+
11
'puit in!eksi
5++
++.+++
3++
1*
eha&aine
*+
15+.+++
5++
1
$ein
5++
5++.+++
1+++
14
Cito!e&t
5++
1.5++.+++
++
15
$one ?ile
1+++
4++.+++
4++
13
)uret Exo
1+++
*++.+++
*++
1
Al7ogyl
1++
++.+++
++
12
'pongostan
1++
*5+.+++
*5++
1/
$enang !ahit silk
1+
*+.+++
*++
*+
"arum !ahit
1+
*+.+++
*++
*1
Beedle older
5++
*+.+++
4+
**
Gylestesin
*++
+.+++
5+
*
'u&tion disposable
1++
+.+++
++
*4
Celemek disposible
5+
*+.+++
4++
*5
>elas kumur disposible
1++
*+.+++
*++
T(! •
1="=?0
T(! B*!! P,&!$!& 8*8*
T(! $*!! F*;,) C(+ S,#*!%*!$, C(+ !%*!$, C(+ J!+! M,)*' /%(6*
-p *+.145,2 I -p 4+.+++ I -p 1/./5+ I 4+ dari total biaya perawatanI 1+ pro6it -p 2+.+/5,2 I 4+ total biaya I 1+ pro6it -p 2+.+/5,2 I 4+ total biaya I 1+ pro6it %otal biaya % % 2+.+/5,2 I 5+ % %0 4+% I 1+%# 2+.+/5,2 % 2+.+/5,2 x 1++95+ % 13+.1/1,3 4+ % 34.+3,34 34.+ K 34.1++ 1+ % 13.+1/,13 13.+*+ K 13.1++ "adi total biaya sebesar R/ 1>0"1=1> K -p 13+.*++
•
J!+! M,)*+ "asa medis kotor total biaya D unit &ost 121.2++D /+./++ R/" =0"=00 "asa medik bersih !asa medik kotor D *,5
# P,&,&!& P(! P,#!+!%!& o
Unsur 'trategi
'egmentasi
%argeting
s a t a e k h a g n e n e m n a g n a l a k k i r a n e m k u t n u + + 2 . 1 2 1 p - H
n l b 9 t ! 5 0 n a t a p a d n e p n a g n e d g n a g a d e p , m u m u t a k a r a y s a m , a h a s u g n e p , ' B , a t s a w s i a w a g e p , a t s a w s a r i @ H
n a n a m a y n e k p e s n o ) H
ositioning
o
Unsur %aktik
k i r a n e m g n a y i g i g r e t k o d n a l i p m a n e p , h i g g n a & n a t a l a r e p , h a d n i g n a y k e t k a r p g n a u r : k e t n o ) H
s i d e m n a u h a t e g n e p s a u l r e p m e ( H
# i g a l i l a b m e k r a g a a m a l n e i s a p n a k n a h a t r e p m e m k i a b s i n i l k i s n e t e p m o k n e i s a p , t a k a r a y s a m , u r a b r e t n a t a w a r e p k i n k e t n a d t a k a r a y s a m h o k o t i t u k i g n e m u l a l e s , l a m i s k a m n a g n e d , n i a l n a t a h e s e k a g a n e t g n a y n a n a y a l e : n e t n o ) n a g n e d i s a l e r n u g n a b m e ( H H * + ! * + & , % , 6 * D 8 & * 1 1 , S
a y n g n a d i b i d i s n e t e p m o k r e b g n a y s a g u t e p h e l o g n u k u d i d : e l p o e H l a m i s k a m n a n a y a l e p , i s a 7 r e s e r m e t s i s : s s e & o r H r a n i m e s : e & n e d i 7 e l a & i s y h H i s a k u d e r u s o r b : n o i t o m o r H s a u l r i k r a p , u a k g n a ! i d h a d u m , s i g e t a r t s : e & a l H u a k g n a ! r e t : e & i r H i a d a m e m n a d p a k g n e l : t & u d o r H ; * # 8 & * 4 , ' % ! M
o
Unsur Bilai
B%!&)
P%(3,++
Colistik
)ualitas
)omunikati6
$iaya
S,%*3,
$ersi6at ramah
Empati dengan pasien -amah (emberikan pelayanan yang nyaman
(enghargai pri7asi pasien
4 A)#*&*+%!+* )!& F*&!&*!
roses administrasi dan 6inansial diatur dalam sistem in6ormasi mana!emen yang meliputi : 1.
-ekam (edik
*. Catatan tindakan perawatan dan harga perawatan . Laporan keuangan &atatan pemasukan dan pengeluaran# 4. Administrasi alat dan bahan laporan alat dan bahan yang digunakan# Manajeme n
Dokter gigi
ta!
Pasien
Perawat gigi
Petugas administr asi
Administr asi
a. >ambaran -ekam (edis
Lembar pertama berisi identitas pasien " " " " " " " " "
#o$ M & #ama & Alamat & Pekerjaan & ''( & tatus & Alergi & Pen)akit istemik *dontogram &
&
L,#$!% K,)!
Anamnesis )eluhan utama -iwayat per!alanan penyakit -iwayat penyakit dental -iwayat kesehatan utama
%gl
... .
...........................
8iagnosis9 8i66erent diagnosis .......... ..
erawatan
........... ..
%td dan Bama terang dokter
)eterangan 9 alergi
.......... ..
....... .......
Pen+atatan administrasi dalam bentuk manual dan komputer$
b. Catatan tindakan dan harga perawatan Untuk mana!emen keuangan cash flo# harian dan bulanan perlu di&atat dalam buku pen&atatan dan pelaporan keuangan yang meliputi H %otal harga perawatan H $iaya 6ix &ost H $iaya semi 7ariabel &ost H $iaya 7ariabel &ost H a!ak H "asa medik
1en&atatan harian 1endapatan harian
1enyimpanan akhir pemasukan bersih di bank
manual dan elektronik #
1engeluaran gaji pegaai! listrik dan internet! "#P! seminar! dll #
&. Laporan keuangan &atatan pemasukan dan pengeluaran#
1enyimpanan harian
)alkulasi bulanan
Rincian Pendapatan
d. Administrasi alat dan bahan laporan alat dan bahan yang digunakan#
Bo
$ahan abis akai
1.
igh mo7ing 6low -esin komposit eha&ain (asker ands&oon .............
*.
(oderate mo7ing 6low Alginat %opi&al anastesi %umpatan sementara ...............
.
Low mo7ing 6low $ur 6inishing $ur preparasi
"umlah di -uang raktek
"umlah di >udang 'tok
U!%!
S'!! 1:10
