INTERNATIONAL HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
Chapter 7 (International Training, Training, Developent, an! Career"#
Do"en $engap% &
Titik Nurbiyati Dra.,M.Si. NAMA 'ELOM$O'&
Rizky Rosada
15311362
Bella Tristiani
15311367
l!ira "i#ri "adia$
1531137%
Dian D&i 'rasetya
15311373
'rala(ita S$abira
153113)1
$ROGRAM STUDI MANAEMEN )A'ULTAS E'ONOMI UNI*ERSITAS ISLAM INDONESIA +OG+A'ARTA -./0-.7
Da1tar I"i
*NTR+D-T*+N.................................................................................................................................3 T$e role o e/(atriate trainin0.. -o!(onents o eeti4e (rede(arture trainin0 (ro0ra!s.. -ultural a&areness (ro0ra!s... 'reli!inary 4isits........................................ 4isits...................................................................... .............................................................. ...............................................6 ...............6 an0ua0e trainin0....6 'ratial assistane..................6 Seurity Briein0s....7 Trainin0 or t$e trainin0 role ......) T-N and -N e/(atriate trainin0...) 'ro4ision o trainin0 or nontraditional e/(atriate assi0n!ents....8 S$ortter! and nonstandard assi0n!ents.......8 *nternational Business tra4elers...8 T$e eeti4eness o (rede(arture trainin0...1% De4elo(in0 sta t$rou0$ international assi0n!ents..11 *ndi4idual de4elo(!ent..12 De4elo(in0 international tea!s.12 Trends in international trainin0 and de4elo(!ent.1 Reentry and areer issues..15 T$e re(atriation (roess.16 Reentry and re(ratriation (roble!s..1) 'roess o re(atriation18 Ma9or issues in read 9ust!ent or reentry.... ...2% :obrelated ators......2% Soial ators......22 Res(onsibilities o !ultinational o!(anies to o4ero!e t$e re(atriation (roble!s...25 Tan00un0 9a&ab e/(atriate !ana9er !en0atasi !asala$ re(atriasi...26 ;asus 7.1....27
Da1tar I"i
*NTR+D-T*+N.................................................................................................................................3 T$e role o e/(atriate trainin0.. -o!(onents o eeti4e (rede(arture trainin0 (ro0ra!s.. -ultural a&areness (ro0ra!s... 'reli!inary 4isits........................................ 4isits...................................................................... .............................................................. ...............................................6 ...............6 an0ua0e trainin0....6 'ratial assistane..................6 Seurity Briein0s....7 Trainin0 or t$e trainin0 role ......) T-N and -N e/(atriate trainin0...) 'ro4ision o trainin0 or nontraditional e/(atriate assi0n!ents....8 S$ortter! and nonstandard assi0n!ents.......8 *nternational Business tra4elers...8 T$e eeti4eness o (rede(arture trainin0...1% De4elo(in0 sta t$rou0$ international assi0n!ents..11 *ndi4idual de4elo(!ent..12 De4elo(in0 international tea!s.12 Trends in international trainin0 and de4elo(!ent.1 Reentry and areer issues..15 T$e re(atriation (roess.16 Reentry and re(ratriation (roble!s..1) 'roess o re(atriation18 Ma9or issues in read 9ust!ent or reentry.... ...2% :obrelated ators......2% Soial ators......22 Res(onsibilities o !ultinational o!(anies to o4ero!e t$e re(atriation (roble!s...25 Tan00un0 9a&ab e/(atriate !ana9er !en0atasi !asala$ re(atriasi...26 ;asus 7.1....27
*NTR+D-T*+N 'eneta(an internasional dala! itu sendiri adala$ sebua$ (elati$an (entin0 dan alat bantu (en0e!ban0an< •
=ks(atriat adala$ (elati$, seba0ai ba0ian dari !entranser (en0eta$uan dan ko!(etensi antara berba0ai unit sebua$ alasan uta!a untuk (en00unaan (eneta(an internasional. (aka$ seara i!(lisit atau seara te0as !enyatakan, !ereka di$ara(kan untuk !e!bantu MN= !elati$ dan !en0e!ban0kan -Ns yan0,
•
!elati$ (en00antian. =ks(atriat 9u0a di$ara(kan untuk !e!astikan ba$&a siste!siste! dan (roses ini ditera(kan, dan ak$irnya !ereka akan terlibat dala! !enun9ukkan ba0ai!ana siste!
•
siste! dan (roses beker9a, serta !e!antau kiner9a -Ns eekti. Sala$ satu alasanalasan untuk (enu0asan internasional adala$ (en0e!ban0an !ana9e!en. Sebua$ (inda$ ke area lain seara internasional adala$ ara yan0 ber!anaat ba0i karya&an untuk !e!(erole$ sebua$ (ers(ekti yan0 lebi$ luas. *a !e!bantu dala! !en0e!ban0kan !a!(u oran0oran0 yan0 !e!bentuk kola! di(erlukan o(erator 0lobal, seba0ai!ana diba$as dala! babbab sebelu!nya.
+le$ karena itu, ara MN= !en0antisi(asi dan !enyediakan (elati$an internasional yan0 sesuai tu0as !eru(akan lan0ka$ a&al yan0 (entin0. al ini terer!in dala! (ertu!bu$an !inat, dan ketentuan. 'elati$an (rakeberan0katan untuk !e!(ersia(kan eks(atriat dan an00ota keluar0a yan0 !enyertainya untuk !ereka. >a!bar 7.1 adala$ re(resentasi ske!atis dari (roses (elati$an dan (en0e!ban0an internasional. *ni !enun9ukkan $ubun0an antara rekrut!en dan seleksi internasional, dan (elati$an dan (en0e!ban0an ke0iatan. ;ebanyakan eks(atriat adala$ karya&an internal, di(ili$ dari dala! MN=?s e/istin0 o(erasi. Na!un, se(erti yan0 ditun9ukkan ole$ (ana$ bertitik (ada >a!bar 7.1, bebera(a eks(atriat !un0kin berada dise&a seara eksternal untuk tu0as internasional. ;ita sekaran0 akan !e!(erti!ban0kan berba0ai ele!en terkait den0an (elati$an dan (en0e!ban0an eks(atriat dala! konteks (en0elolaan dan (enun9an0 tu0as internasional.
T$e role o e/(atriate trainin0 Men0in0at ba$&a kriteria seleksi uta!a untuk kebanyakan MN= adala$ ke!a!(uan teknis dari karya&an yan0 ada, tidak !en0$erankan bila seba0ian besar literatur tentan0 (elati$an eks(atriat ditu9ukan untuk eks(atriat. ;e0iatan (elati$an (rakeberan0katan yan0 teruta!a berkaitan den0an (en0e!ban0an budaya kesadaran. ;arena itu, sekali seoran0 karya&an tela$ di(ili$ untuk (osisi eks(atriat, (rakeberan0katan (elati$an dian00a( seba0ai lan0ka$ (entin0 berikutnya dala! usa$a !e!astikan eks(atriat eekti4itas dan keber$asilan di luar ne0eri, teruta!a di te!(at tu9uan ne0ara dian00a( budaya sulit. 'ada >a!bar 7.1 (elati$an (rakeberan0katan ditun9ukkan seba0ai subset dari (elati$an u!u!. =ekti (elati$an budaya, dian9urkan, !e!bantu indi4idu untuk !enyesuaikan diri den0an lebi$ e(at den0an budaya yan0 baru.
-+M'+N=NTS +" =""=-T*@= 'R=D='RTR= TR*N*N> 'R+>RMS Studi !enun9ukkan ba$&a ko!(onen (entin0 dari (ro0ra! (elati$an (rakeberan0katan yan0 berkontribusi untuk kelanaran transisi ke lokasi asin0 !eli(uti< (elati$an kesadaran budaya, kun9un0an (enda$uluan, instruksi ba$asa, bantuan (raktis se$ari$ari dan briein0 kea!anan. ;ita akan !eli$at !asin0!asin0 (ada 0ilirannya.
-ultural a&areness (ro0ra!s Seara u!u! diteri!a ba$&a, untuk !en9adi eekti, karya&an eks(atriat $arus !enyesuaikan diri dan tidak !erasa terisolasi dari ne0ara tuan ru!a$. 'ro0ra! (elati$an kesadaran budaya yan0 diranan0 den0an baik san0at !en0untun0kan, karena berusa$a untuk !endoron0 a(resiasi ter$ada( budaya ne0ara tuan ru!a$ se$in00a eks(atriat bisa bersika( sesuai, atau setidaknya !en0e!ban0kan (ola o(in0 yan0 sesuai. Tan(a (e!a$a!an Aatau setidaknya (eneri!aan budaya tuan ru!a$ dala! situasi se(erti itu, eks(atriat
ke!un0kinan
akan
!en0$ada(i
bebera(a
kesulitan
sela!a
(enu0asan
internasional. ;arena itu, (elati$an kesadaran budaya teta( !eru(akan bentuk (elati$an (ra keberan0katan yan0 (alin0 u!u!.;o!(onen (ro0ra! kesadaran budaya ber4ariasi sesuai den0an ne0ara (enu0asan, durasi, tu9uan transer, dan (enyedia (ro0ra! se!aa! itu. Men0identiikasi li!a kate0ori (elati$an sebelu! keberan0katan, berdasarkan (erbedaan
'roses bela9ar, 9enis (eker9aan, ne0ara (enu0asan dan &aktu yan0 tersedia. *ni adala$< 'ro0ra! studi &ilaya$ yan0 !enaku( (en0ara$an lin0kun0an dan orientasi budayaC budaya ssi!ilators A(eran0kat (elati$an di!ana berba0ai (erte!uan budaya da(at didiskusikan dan dianalisisC'elati$an ba$asaC 'elati$an ke(ekaanC Dan (en0ala!an la(an0an. Dunbar dan +ddou, yan0 !en0usulkan ti0a di!ensi kuni dala! !odel (elati$an lintas budaya
!ereka<
1. !etode (elati$anC 2 .tin0kat kekakuan (elati$anC 3.durasi (elati$an relati ter$ada( tin0kat interaksi dan kebaruan budaya.
Model ini !e!berikan (anduan yan0 san0at baik ba0i (ara !ana9er untuk !enentukan (ro0ra! yan0 te(at. Metode (elati$an akan !enekankan sebua$ (endekatan (e!berian inor!asi. :ika indi4idu tersebut beker9a di lokasi asin0 untuk 9an0ka &aktu 2 sa!(ai 12 bulan dan di$ara(kanuntuk !e!iliki bebera(a interaksi den0an an00ota budaya tuan ru!a$, tin0kat kekakuan (elati$an se$arusnya lebi$ tin00i dan la!anya lati$an lebi$ la!a A!ini!al 1 !in00u. Metode (elati$an akan ditekankan sebua$ (endekatan aekti. -onto$ (endekatan se(erti itu adala$<'eranber!ain, ;e9adian kritis, 'elati$an asi!ilasi budaya, Studi kasus, 'elati$an (en0uran0an stres, 'elati$an ba$asa !oderat. :ika indi4idu tersebut (er0i ke sebua$ budaya $ost yan0 uku( baru dan berbeda dan tin0kat yan0 di$ara(kan interaksi tin00i, tin0kat ketelitian (elati$an lintas budaya $arus tin00i dan se$arusnya (elati$an sela!a dua bulan atau lebi$. Ber0antun0 (ada tin0kat kelanaran yan0 dibutu$kan untuk (elati$an ba$asa, bebera(a (ro0ra! (elati$an da(at di(er(an9an0 $in00a satu ta$un. Metode (elati$an akan !enekankan sebua$ (endekatan (erenda!an, onto$ (endekatan se(erti itu adala$< 'usat (enilaian, 'en0ala!an di la(an0an, Si!ulasi, Sensiti4itas (elati$an, okakarya berbasis &eb antarbudaya, 'elati$an ba$asa yan0 ekstensi. Satu keterbatasan (raktis yan0 9elas dari !odel Blak dan Menden$all adala$ ba$&a !un0kin tidak uku( &aktu ba0i seoran0 eks(atriat untuk !elakukan (elati$an lintas budaya, yan0 serin0 diberikan seba0ai alasan Men0a(a MN= tidak !e!berikan (elati$an sebelu! keberan0katan atau !en0a(a (en0a!bilan (elati$an se!aa! itu renda$. +le$ karena itu, akan sulit untuk !en0e!ban0kan (ro0ra! (elati$an (ra keberan0katan yan0 te(at.
'reli!inary 4isits Sala$ satu teknik yan0 bisa san0at ber0una dala! !en0orientasi karya&an internasional adala$ den0an !en0iri!kannya (ada kun9un0an a&al ke ne0ara tuan ru!a$. ;un9un0an yan0 direnanakan den0an baik untuk alon dan (asan0an sebua$ (ratin9au yan0 !e!un0kinkan !ereka !enilai kesesuaian dan ketertarikan !ereka ter$ada( tu0as tersebut. Misalnya kun9un0an 9u0a berun0si untuk !en0enalkan alon eks(atriat ke konteks bisnis di lokasi tuan ru!a$ dan !e!bantu !endoron0 (ersia(an (rakeberan0katan yan0 lebi$ te(at. 'entin0 untuk diatat ba$&a kun9un0an $arus rele4an den0an (osisi yan0 diin0inkan yan0 akan dia!bil ole$ karya&an internasional dan bukan sekadar (en0ala!an ?turis?. Bila di0unakan seba0ai ba0ian dari (ro0ra! (elati$an (rakeberan0katan, kun9un0an ke lokasi tuan ru!a$ da(at !e!bantu dala! (roses (enyesuaian a&al. Dala! sur4ei ter$ada( 816 MN=, dila(orkan ba$&a ti0a (ere!(at !e!berikan (ratu0as (er9alanan ke eks(atriat untuk !e!un0kinkan !ereka untuk !en0enal lokasi baru, (eru!a$an a!an, anak, (endidikan dan baran0baran0 lainnya yan0 di(erlukan untuk transisi yan0 sukses ke ne0ara tuan ru!a$<8 (ersen !ena&arkan kun9un0an (enda$uluan ke eks(atriat dan (asan0an, 2% (ersen untuk se!ua an00ota keluar0a, dan 6 (ersen untuk eks(atriat sa9a. Selan9utnya, seba0ian besar (erusa$aan biasanya !enyediakannya e!(at sa!(ai ena! $ari untuk (er9alanan se(erti itu, den0an se!ua biaya aktual untuk $otel, trans(ortasi, !akan, dan biaya lainlain di0anti.
an0ua0e trainin0 'elati$an ba$asa adala$ ko!(onen (ro0ra! (rakeberan0katan yan0 ta!(aknya 9elas dan diin0inkan. Na!un, seara konsisten berada di ba&a$ urutan kein0inan untuk (elati$an kesadaran budaya. Dala! !enoba !e!a$a!i !en0a(a ke!a!(uan ba$asa diberi (rioritas lebi$ renda$, kita $arus !e!(erti!ban0kannya. Berikut as(ek yan0 ber$ubun0an den0an ke!a!(uan ba$asa yan0 (erlu dikenali. • • •
'eran ba$asa *n00ris seba0ai ba$asa bisnis dunia. ;e!a!(uan dan (enyesuaian ba$asa ost-ountry. 'en0eta$uan tentan0 ba$asa (erusa$aan.
'ratial assistane Me!bantu dala! relokasi bantuan (raktis !e!beri kontribusi (entin0 ter$ada( ada(tasi dari eks(atriat dan keluar0anya ke lin0kun0an baru !ereka. Dala! sebua$ (enelitian
ter$ada( 31 eks(atriat yan0 berbasis di sia, !ene!ukan ba$&a ditin00alkan untuk !en9a0a diri sendiri !en0$asilkan da!(ak ne0ati 9an0ka (endek ter$ada( keseluru$an laba atas in4estasi, dan 9u0a (erse(si. 'elan00aran kontrak (sikolo0is. Sala$ satu !asala$ (entin0 yan0 diidentiikasi dala! (enelitian !ereka adala$ buruk. Dukun0an SDM se(erti kuran0nya kea$lian !obilitas dan sika( buruk ter$ada( (eneri!a internasional. Di antara sta R yan0 dilati$ seara lokal A$ostountry. Dukun0an su!ber daya !anusia ternyata (entin0, (alin0 banyak di !in00u!in00u (erta!a atau bulanbulan karena seba0ian besar (enyebab stres ber$ubun0an den0an !eneta( di (eker9aan baru dan 9u0a ber!asala$ ba0i eks(atriat tidak !e!iliki area (usat atau oran0 untuk ditu9u. Saran dan inor!asiC Menari bantuan dari belasan atau lebi$ de(arte!en yan0 berbeda di(erti!ban0kan !e!akan &aktu dan tidak eisien, dan 0an00uan untuk !elakukan (eker9aan !ereka seara !e!adai. Bantuan (raktis !enaku( se0ala ara dukun0an baik sebelu! dan sela!a (enu0asan. Misalnya, dukun0an (raktis (rakeberan0katan bisa ter!asuk !enyia(kan suratsurat res!i 4isa, on0kos kiri! baran0 (eneri!a baran0 ke ne0ara tuan ru!a$, (en0iri!an baran0 ta!ba$an !elalui udara, ako!odasi se!entara di ru!a$ dan ne0ara tuan ru!a$, ta!ba$an tun9an0an ber0erak untuk !e!bantu !enutu( insidental dan biaya di luar saku 9ika tidak di0anti. 'e!asan0an (eralatan dan utilitas, (e!belian (eralatan listrik keil, (en00antian urnitur atau (akaian yan0 tidak (as, (enyi!(anan urnitur di ne0ara asal, dan konsultasi den0an (enasi$at (a9ak dan a0en relokasi. Dukun0an (raktis dala! tu0as da(at !enaku( ba$asa yan0 sedan0 ber9alan (elati$an, dukun0an ad!inistrati dala! (en0isian or!ulir (a9ak dan ad!inistrasi res!i, bantuan dala! !e!buka rekenin0 bank, dan !ene!ukan dan !ene0osiasikan se&a (eru!a$an.
Seurity briein0s :enis (elati$an (rakeberan0katan yan0 relati baru adala$ briein0 kea!anan. *ni !en9adi (erlu seba0ai eks(atriat se!akin (inda$ ke lokasi di !ana kesela!atan (ribadi !un0kin !en9adi (er$atian, dan +le$ karena itu !en0$adirkan ana!an yan0 !enin0kat dan tidak !en0enakkan ter$ada( kese$atan, kesela!atan dan kea!anan !ereka. Risiko dan ana!an ter$ada( eks(atriat berkisar dari lin0kun0an (olitik yan0 tidak bersa$abat Ateroris!e, (enulikan, (e!ba9akan, ;udeta, (eran0, benana ala!, (a(aran (enyakit A(ande!ik, keelakaan (er9alanan dan lainnya.
Trainin0 or t$e trainin0 role =ks(atriat serin0 di0unakan untuk (elati$an karena kuran0nya sta terlati$ di lokasi tuan ru!a$. kibatnya, eks(atriat serin0 !enda(ati diri !ereka !elati$ -N seba0ai (en00anti !ereka. ;e!a!(uan untuk !entranser (en0eta$uan dan ketera!(ilan den0an ara yan0 sensiti seara budaya !un0kin $arus !en9adi ba0ian inte0ral dari (ro0ra! (elati$an sebelu! keberan0katan teruta!a 9ika (elati$an !eru(akan ba0ian dari (eran eks(atriat di ne0ara tuan ru!a$. Sala$ satu ara a0ar MN= da(at !enin0katkan kualitas dan isi (elati$an yan0 dita&arkan ke(ada eks(atriat dala! (eran !ereka dala! !elati$ -Ns seba0ai (en00anti !ereka adala$ !e!anaatkan (roses transer (en0eta$uan den0an lebi$ baik saat eks(atriat di(ulan0kan. Sebua$ !akala$ ole$ azaro4a dan Tari#ue tela$ !e!eriksa !asala$ ini dan ber(enda(at ba$&a transer (en0eta$uan yan0 eekti ter9adi bila ada kesesuaian antara kesia(an indi4idu untuk !entranser (en0eta$uan dan (eneri!aan or0anisasional ter$ada( (en0eta$uan. Seara k$usus !ereka !en0usulkan ba$&a< +r0anisasi $arus berusa$a !enookkan tin0kat intensitas !ekanis!e transer (en0eta$uan !ereka den0an 9enis (en0eta$uan yan0 di(erole$ di luar ne0eri. Den0an de!ikian, alat ekstraksi yan0 san0at intens A!isalnya !eneta(kan (e!ulan0kan ke ti! strate0is $arus di0unakan untuk !e!(erole$ (en0eta$uan internasional den0an s(esiisitas tin00i dan tin00i. 'en0eta$uan se!aa! itu akan ditranser seara eekti !elalui !ekanis!e yan0 kaya yan0 serin0 !elibatkan ko!unikasi antara an00ota re(atriate dan an00ota or0anisasi lainnya. +r0anisasi da(at !en00unakan alat ekstraksi intensitas renda$ A!is., 'resentasi, intranet untuk !e!(erole$ (en0eta$uan internasional eks(lisit A!isalnya inor!asi tentan0 undan0 undan0 dan (eraturan (erbankan di (asar luar ne0eri tertentu.
T-N and -N e/(atriate trainin0 Bukti !enun9ukkan ba$&a di bebera(a (erusa$aan, (elati$an sebelu! keberan0katan !un0kin tidak diberikan ke(ada T-N yan0 diali$kan ke anak (erusa$aan lain, dan untuk -Ns Asi!(anan di(inda$kan ke o(erasi oran0 tua. :ika tersedia, !un0kin tidak sa!(ai (ada tin0kat yan0 tersedia untuk '-N. ;elalaian ini da(at !eni(takan (erse(si (erlakuan yan0 tidak adil dala! situasi di !ana '-N dan T-N beker9a di lokasi asin0 yan0 sa!a, dan !e!(en0aru$i (enyesuaian ter$ada( tu0as internasional. Tidak !e!(erti!ban0kan kebutu$an -N yan0 ditranser ke or0anisasi induk !ener!inkan sika( etnosentris.
Mun0kin ada kaitan antara 9u!la$ (elati$an, teruta !a lintas budaya, dan (an9an0 tu0as. -N yan0 ditranser ke kantor (usat atau ke anak (erusa$aan lain serin0kali !eru(akan (royek 9an0ka (endek, berbasis (royek atau untuk tu9uan (en0e!ban0an !ana9e!en. Den0an de!ikian, !ereka !un0kin tidak dian00a( seba0ai (os eks(atriat ?asli?, se$in00a berada di luar 9an0kauan un0si SDM. ntuk !eranan0 dan !enera(kan (elati$an (rakeberan0katan T-N dan -N, !ana9e!en lokal, k$ususnya di de(arte!en R, (erlu !enyadari tuntutan (enu0asan internasional se(erti yan0 tela$ kita diskusikan dala! $al sta R (erusa$aan kantor (usat. Mun0kin 9u0a (erlu ada (en0akuan dan doron0an dari kantor (usat ini, dan (e!antauan untuk !e!astikan ba$&a su!ber daya anak yan0 !e!adai dialokasikan untuk (elati$an se!aa! itu.
'ro4ision o trainin0 or nontraditional e/(atriate assi0n!ents Seara teori, se!ua sta $arus diberi tin0kat (elati$an (rakeberan0katan yan0 di(erlukan !en0in0at tuntutan tu0as internasional. 'enyesuaian budaya !elekat (ada transer sta internasional. 'elati$an (rakeberan0katan 9u0a $arus diberikan ke(ada karya&an untuk tu0as 9an0ka (endek, !en0enai tu0astu0as nonstandar se(erti ko!uter, dan (elanon0 bisnis internasional. Na!un, ada kekuran0an inor!asi !en0enai (elati$an (rakeberan0katan untuk tu0as yan0 tidak standar.
S$ortter! and nonstandard assi0n!ents. Men0in0at tin0kat (e!berian (elati$an (rakeberan0katan yan0 u!u!nya renda$ ke(ada eks(atriat tradisional, tidak !en0$erankan 9ika !ereka yan0 berada dala! tu0as 9an0ka (endek dan tidak standar !eneri!a sedikit atau tidak (ersia(an sebelu! beran0kat. 'en0a&asan !un0kin karena kuran0nya &aktu, yan0 !eru(akan alasan standar untuk tidak !enyediakan (elati$an (rakeberan0katan. *ni !un0kin !en0a(a (erusa$aan !ultinasional se!akin !en00unakan teknolo0i !odern untuk !en0atasi kendala &aktu dan su!ber daya.
*nternational business tra4elers Noneks(atriat enderun0 !en9adi kelo!(ok yan0 terlu(akan, na!un ba0i banyak (erusa$aan !ereka !un0kin terdiri dari kontin0en terbesar karya&an yan0 terlibat dala!
bisnis internasional. 'elanon0 bisnis internasional terban0 !asuk dan keluar dari o(erasi luar ne0eri yan0 !elakukan berba0ai tu0as, ter!asuk (elati$an. Misalnya, !en9elaskan (en0e!ban0an (roduk baru, atau layanan, atau (roses, ke(ada karya&an -N yan0 akan !elibatkan de!onstrasi, (resentasi se!inar dan !etode (enyebaran inor!asi lainnya. *nteraksi internal MN= se(erti itu biasanya akan !elibatkan (en00unaan ba$asa (erusa$aan. +le$ karena itu, oran0 yan0 tidak eks(atriat (erlu !enyadari ba$&a -N akan berbeda dala! tin0kat ko!(etensi !ereka. Muda$ !enya!akan keerdasan den0an kelanaran ba$asa< !e!a$a!i kuran0nya kelanaran seba0ai tanda kebodo$an. Briein0 dan sesi (elati$an internal MN= (erlu !e!(er$itun0kan 4arians lokal tentan0 ba0ai!ana oran0 !elakukan diri !ereka dala! situasi or!al dan !endekati situasi ?kelas?. 'elanon0 bisnis internasional !un0kin !e!berikan inor!asi (roduk baru ke(ada a0en atau distributor asin0. ;e0iatan ini seara ala!i !elibatkan interaksi lintas budaya. ;o!(etensi dala! ba$asa lokal atau setidaknya ke!a!(uan untuk beker9a den0an dan !elalui inter(reter !un0kin di(erlukan. al yan0 sa!a berlaku untuk !ereka yan0 !elakukan ne0osiasi den0an (e9abat (e!erinta$ tuan ru!a$, alon klien, (e!asok dan subkontraktor. Se!ua ke0iatan ini (entin0 seara strate0is na!un $anya sedikit literatur !en0enai (enyediaan (elati$an untuk (eran ini. Dari terbatasnya, teruta!a anekdotal, inor!asi yan0 tersedia, na!(aknya non eks(atriat bela9ar dala! (eker9aan, dan seara berta$a( !e!(erole$ (en0eta$uan dan ketera!(ilan untuk berun0si seara eekti di berba0ai ne0ara dan situasi. ntuk tin9auan literatur (er9alanan bisnis internasional li$at Eel$ and Eor!.
T= =""=-T*@=N=SS +" 'R=D='RTR= TR*N*N> Tu9uan dari (elati$an (rakeberan0katan adala$ untuk !e!bantu eks(atriat !enyesuaikan diri den0an tuntutan $idu( dan beker9a di te!(at asin0. Bebera(a studi akade!is tela$ !enoba !enilai keeektian (elati$an (ra keberan0katan. =s$ba$, 'arker dan Stoeberl6 !ela(orkan $asil (enelitian ter$ada( 78 Sre(atriates. Mereka !en0ukur (elati$an lintas ba$asa dan (elati$an ba$asa ko0niti, aekti dan eks(eriensial, yan0 disediakan ole$ (erusa$aan atau di!ulai sendiri. :u!la$ dan 9enis (elati$an, berdasarkan !odel Tun0 dan Blak dkk. =ks(atriat den0an (elati$an lintas budaya ter(adu !enun9ukkan ke!a$iran budaya sebelu!nya, dan ta!(aknya !e!iliki ke(uasan ker9a yan0 lebi$ besar, dari(ada !ereka yan0 !e!iliki (elati$an lebi$ renda$. Re(atriat berko!entar ba$&a ada kebutu$an
akan (elati$an budaya dan ba$asa yan0 akurat dan terkini untuk eks(atriat dan (asan0an dan banyak yan0 !en0an00a( ba$&a kun9un0an a&al $arus di0unakan. Studi kedua adala$ !etaanalisis literatur (elati$an lintas budaya.7 ;esi!(ulan yan0 dia(ai adala$ ba$&a eekti4itas (elati$an lintas budaya a0ak le!a$ dari(ada yan0 di$ara(kan karena< •
Data terbatas karena bebera(a or0anisasi seara siste!atis !en0e4aluasi atau !e!4alidasi keeektian (ro0ra! (elati$an !ereka atau !e!buatnya tersedia untuk
•
• •
u!u!. 'en00unaan a!(uran !etode (elati$an yan0 berbeda, !e!buat e4aluasi !etode !ana yan0 (alin0 eekti sulit untuk diisolasi. ;eanekara0a!an besar dala! budaya yan0 di$ada(i eks(atriat. *nteraksi antara (erbedaan indi4idu antara eks(atriat dan lin0kun0an ker9a yan0 !ereka $ada(i. (a yan0 beker9a untuk satu oran0 !un0kin tidak beker9a untuk oran0 lain. Den0an de!ikian, eek dari (elati$an lintas budaya da(at bera0a! se(erti ne0ara te!(at eks(atriat ditu0askan.
Metode (elati$an tradisional !un0kin !ere!e$kan ko!(leksitas ke$idu(an bisnis internasional, di !ana !ana9er eks(atriat di!inta untuk !elakukan (eker9aan yan0 ko!(leks di bebera(a konteks budaya, terkadan0 (ada $ari yan0 sa!a atau ba$kan dala! &aktu satu 9a!. 'ro0ra! (elati$an yan0 !enan0ka( kenyataan ini sulit dite!ukan dan banyak (ro0ra! (elati$an lintas budaya yan0 ada belu! !e!buktikan ke0unaannya.
D=@=+'*N> ST"" TR+> *NT=RNT*+N SS*>NM=NTS (eneta(an internasional tela$ la!a tela$ diakui seba0ai sebua$ !ekanis!e (entin0 untuk !en0e!ban0kan kea$lian internasional Ali$at Bab 5. asil$asil yan0 di$ara(kan< •
'en0e!ban0an Mana9e!en. *ndi4idu !e!(erole$ (en0ala!an internasional, yan0 !e!bantu dala! (erke!ban0an karir, se!entara kenaikan !ultinasional le&at !e!iliki kola! !en0ala!i o(erator internasional (ada yan0 !enarik untuk !asa
•
de(an (eneta(an internasional. 'en0e!ban0an +r0anisasi. 'eneta(an internasional 9u0a !enyediakan sebua$ MN= den0an ara untuk !en0u!(ulkan (en0eta$uan sa$a!, ketera!(ilan dan ke!a!(uan yan0 da(at di atas den0an basis (ertu!bu$an di !asa de(an. 'ola (ikir 0lobal adala$ sisi (entin0 !anaat, seba0ai (ersonel kuni !en0a!bil sebua$ (andan0an yan0 lebi$
luas. ebi$ 9au$ la0i, seba0ai!ana diba$as sebelu!nya, eks(atriat adala$ a0en kontrol lan0sun0 dan sosialisasi dan !e!bantu dala! !entranser (en0eta$uan dan ko!(etensi Sekaran0 kita akan !e!(erti!ban0kan $asil ini, (erta!a dari sudut (andan0 indi4idu, dan ke!udian dari sudut (andan0 di !ultinasional.
*ndi4idual de4elo(!ent 'eneta(an internasional da(at dibandin0kan den0an ayub rotasi, sebua$ alat bantu (en0e!ban0an !ana9e!en yan0 berusa$a !e!berikan karya&an tertentu den0an (eluan0 untuk !enin0katkan ke!a!(uan !ereka den0an !endeda$kan !ereka untuk berba0ai (eker9aan, tu0astu0as dan tantan0an. +le$ karena itu, tidak !en0$erankan untuk !ene!ukan sebua$ asu!si i!(lisit ba$&a (eneta(an internasional $a!(ir selalu !e!iliki (otensi (en0e!ban0an !ana9e!en. Bersa!asa!a den0an (erkiraan keuntun0an keuan0an, dian00a( ke!a9uan karir serin0kali !oti uta!a untuk !eneri!a (eneta(an internasional. al ini teruta!a dala! (o(ulasi keil ekono!i lan9utan A!is. ustria, Belanda, ustralia, "inlandia, S&edia dan Selandia Baru di !ana relati keil ekono!i lokal tidak uku( besar untuk !en0$asilkan (ertu!bu$an dan ke0iatan internasional !e!berikan kese!(atan untuk (ertu!bu$an (enda(atan yan0 sedan0 berlan0sun0. Dala! situasi se(erti ini, karya&an Ak$ususnya karya&an yan0 lebi$ !uda yan0 didoron0 untuk !e!ban0un karir !ereka !e!a$a!i ba$&a (en0ala!an internasional serin0 san0atla$ di(erlukan untuk ke!a9uan karir lebi$ lan9ut. Sebua$ ka9ian terbaru ole$ ;err, MNulty Duri dan !en9elaskan ba0ai!ana ustralia dan Berke9ar Baru !en0e9ar karir 0lobal !ela(orkan ba$&a eks(atriat dari ne0arane0ara ini tidak $anya !en0e9ar (eluan0(eluan0 yan0 diteta(kan (erusa$aan, teta(i se!akin !en0e9ar diri 9u0a (eluan0 yan0 di(rakarsai dari luar.
De4elo(in0 international tea!s =ks(atriat !un0kin !e!(erole$ (en0e!ban0an !ana9e!en indi4idu dari (eneta(an internasional, se(erti yan0 kita sebelu!nya tela$ diba$as. 'eneta(an internasional serin0 adala$ F'elati$an tana$? untuk kader internasional dala! >a!bar 7.2. ntuk MN=s, istila$ ini biasanya !eru9uk ke 0ru( dari (otensi tin00i karya&an yan0 tela$ di(ili$ untuk (elati$an
!ana9e!en k$usus untuk !en0aktikan MN= untuk !elan9utkan untuk !e!(erluas o(erasi internasional. Ti! internasional da(at terbentuk dari oran0oran0 yan0 !e!iliki (en0ala!an internasional, &alau(un (eneta(an internasional sendiri !un0kin suatu tu0as untuk sebua$ ti! internasional, atau untuk !e!bentuk sebua$ ti! internasional. 'enelitian dan (en0e!ban0an (royek(royek internasional dan situasi u!u! di !ana tea!&ork adala$ di!anaatkan dan !e!bentuk dasar dari banyak literatur (ada ti! !ultinasional, subset yan0 adala$ ti! 4irtual, di !ana an00ota tersebar seara 0eo0rais Ali$at 0a!bar 7.2. ntuk ta$a( tertentu, (eneta(an internasional !ena(ai tea!buildin0 den0an !endeda$kan karya&an
untuk
berba0ai
ba0ianba0ian
or0anisasi
0lobal.
kibatnya,
eks(atriat
!en0e!ban0kan 9arin0an lokal yan0 serin0 berlan0sun0 setela$ !enyelesaikan tu0as tersebut. ;ebanyakan 9e9arin0 inor!al ini nantinya da(at diaktikan untuk situasi ker9a, se(erti !e!berikan kean00otaan ti! (royek. Tidak se!ua oran0 akan in0in !en9adi ba0ian dari sebua$ kader internasional, teta(i untuk !e!buat kola! 0lobal yan0 eekti o(erator internasional, banyak MN=s sadar ba$&a !ereka (erlu !enyediakan (en0ala!an internasional untuk banyak !ana9er tin0kat, terle(as dari keban0saan. Seoran0 kader keil terdiri dari '-Ns $anya da(at !en0ala$kan tu9uan !enda(atkan ti! karya&an yan0 ber(en0ala!an yan0 !a!(u bero(erasi dala! lin0kun0an bebera(a 9enis (ada berba0ai tu0astu0as dan (eker9aan. Se!entara (eneta(an internasional !e!ainkan sebua$ (eran (entin0 dala! !ana9e!en dan (en0e!ban0an or0anisasi, keeektiannya ter0antun0 (ada indi4idu, 9enis dan aktoraktor kontekstual !ultinasional. Misalnya, -ali0iuri dan Di Santo ber(enda(at ba$&a karakteristik ke(ribadian tertentu yan0 tela$ dikenali seba0ai e/(atriate (rediktor keber$asilan tidak da(at dike!ban0kan !elalui (enu0asan internasional. Den0an kata lain, !asin0!asin0 iriiri se(erti atau do0!atis keenderun0an otoritarian ke!un0kinan besar tidak akan da(at diuba$ !elalui sebua$ (en0ala!an eks(atriat. Na!un, -ali0iuri dan Di Santo !elakukan !enyarankan ba$&a oran0oran0 yan0 da(at bela9ar untuk lebi$ (eka ter$ada( tantan0an tantan0an beker9a di ne0ara lain yan0, untuk !en9adi lebi$ budaya sadar. 'en0ala!an dan (en0eta$uan ini akan !e!buktikan saat beker9a di sebua$ ber$ar0a ti! internasional terdiri dari rekanrekan dari ne0arane0ara lain. ;ebutu$an MN= yan0 da(at !e!berikan su!bersu!ber daya dan dukun0an untuk oran0 oran0 yan0 beker9a dala! ti! internasional se(erti RGD (royek. Mana9er 'en0a&asan ti! internasional, !isalnya, akan (erlu !e!a$a!i se(erti (roses dina!ika kelo!(ok, k$ususnya ba0ai!ana budaya nasional !e!(en0aru$i un0si 0ru(. +ran0oran0 yan0 !e!iliki
(en0ala!an sebelu!nya (eneta(an internasional dan ti! akan diletakkan lebi$ baik dari(ada oran0oran0 yan0 belu!. Mun0kin inila$ sebabnya !en0a(a bebera(a MN=s adala$ !ene!(atkan tekanan yan0 lebi$ besar (ada kebutu$an untuk (en0ala!an internasional dan sia( untuk !en00unakan eks(atriat &alau(un biaya dan kesulitan serin0 dikaitkan den0an (eneta(an internasional. ntuk ka9ian literatur yan0 !en0e!ban0kan ti! internasional li$at >ibbs, Mazne4ski et al. dan -ali0iuri dan Tari#ue.
TR=NDS *N *NT=RNT*+N TR*N*N> ND D=@=+'M=NT da se9u!la$ e!er0e dan keenderun0an yan0 terus berlan9ut dala! (elati$an dan (en0e!ban0an internasional. 'erta!a, &alau(un tekanan dari 0lobalisasi terus !endoron0 MN=s ter$ada( sebua$ (endekatan yan0 bertu!(u untuk (elati$an dan (en0e!ban0an, ada tekanan terus dari banyak ne0ara Ateruta!a ne0arane0ara berke!ban0 untuk (elati$an dan (en0e!ban0an lokalisasi (rakarsa(rakarsa yan0 MN=s $arus in0at. lDosary dan Ra$!an tela$ !enin9au !anaat dan !asala$ yan0 terkait den0an (elati$an dan (en0e!ban0an lokalisasi. ;edua, ada realisasi tu!bu$ ba$&a &alau(un 0lobalisasi adala$ !e!iliki da!(ak besar (ada (roses bisnis dan (elati$an dan usa$ausa$a (e!ban0unan di MN=s, ada bukti ba$&a
untuk
(en0e!ban0an
ko!(etensi
dan
(e!bela9aran,
!asi$
(erlu
untuk
!e!(erti!ban0kan da!(ak dan (entin0nya konteks nasional dan le!ba0ale!ba0a (ada u(ayau(aya tersebut Ali$at >e((ert. ;eti0a, ada (enin0katan kesadaran akan (entin0nya (eranan le!ba0a s&adaya !asyarakat ASM dala! (elati$an dan (en0e!ban0an internasional Ali$at -$an0, dan Bre&ster dan ee untuk ulasan. ;ee!(at, den0an keban0kitan -ina seba0ai sebua$ ne0ara adikuasa ekono!i, ada (enin0katan !inat dala! se!ua as(ekas(ek (elati$an dan (en0e!ban0an den0an okus (ada -ina Ali$at Ean0 et al., H$ao, H$an0 et al., H$u, dan &an0 dan Ean0 untuk ulasan. k$irnya, ada realisasi dala! literatur (elati$an dan (en0e!ban0an yan0 bidan0 ala!at $arus (erbandin0an 0lobal dan tin0kat nasional untuk (elati$an dan (en0e!ban0an konteks, se(erti ieldG RM internasional adala$ (er!ulaan untuk !elakukannya Ali$at Metale dan Rees untuk !enin9au.
R==NTRI ND -R==R *SS=S
Seba0ai >a!bar 7.3 !enun9ukkan, (roses e/(atriation 9u0a !enaku( re(atriasi< akti4itas !e!ba&a e/(atriate ke!bali ke ne0ara asal. Se!entara ia sekaran0 lebi$ dikenal seara luas ole$ !ana9er dan akade!isi yan0 kebutu$an re(atriasi ber$ati$ati !en0elola, (er$atian ter$ada( as(ek (eneta(an internasional tela$ a0ak terla!bat. Di !asa lalu, yan0 tak terdu0a dan siat yan0 berta!ba$ seara berta$a( untuk led 0lobalisasi (eneta(an reakti, dan entri ulan0 ir!a dibiarkan tidak diutarakan atau diuruskan seara inor!al (ada sebua$ dasar ad $o. Seba0ai lebi$ eks(atriat selesai (eneta(an !ereka, (erusa$aan(erusa$aan tela$ di$ada(kan den0an !en0or0anisirke!bali dala! (ola yan0 lebi$ direnanakan yan0 diizinkan untuk lebi$ strate0is dan !enyelesaikan (en00unaan !en0$ed0in0 ke!erdekaan baru, (en0ala!an dan &a&asan, se!entara (ada saat yan0 sa!a berkuran0nya ke!bali ke ne0ara asal !ereka dan ir!a. =ntri ulan0 ke ne0ara asal !eni!bulkan tantan0an baru. Dala! !e!ba&a (ulan0 adala$ !en0atasi a(a yan0 tela$ di(an00il ke9utan entri ulan0, atau ke9utan budaya terbalik. Se!entara serin0kali oran0 !en0$ara(kan $idu( dala! sebua$ ne0ara baru untuk berbeda, !ereka !un0kin kuran0 bersedia untuk (en0ala!an (ulan0 untuk !asala$!asala$ !asa kini (enyesuaian. Seba0ai akibatnya, ia da(at seara !en0e9utkan dan (en0ala!an trau!atik untuk bebera(a !un0kin lebi$ sulit dari(ada a(a yan0 dite!ui dala! lokasi luar ne0eri. Dari (ers(ekti MN=, re(atriasi serin0 dian00a( seba0ai ta$a( ak$ir dala! (roses e/(atriation Ase(erti yan0 ditun9ukkan dala! >a!bar 7., teta(i ianya (entin0 untuk diatat ba$&a ke!a!(uan MN= untuk !enarik eks(atriat !asa de(an yan0 ter(en0aru$ ole$ ara dala! !ana ia !enan0ani (e!ulan0an. Dala! ba0ian ini, ka!i !e!okuskan (ada aktoraktor kuni yan0 dikaitkan den0an entri ulan0 ter!asuk ba0ai!ana (roses (e!ulan0an ditan0ani ole$ indi4idu dan !eneri!a unit ker9a serta (enyesuaian keluar0a. ;ita 9u0a akan !endala!i ba0ai!ana re(atriasi !e!(en0aru$i keber$asilan ?(enutu(an? dari (eneta(an asin0, da!(aknya (ada karir di !asa de(an dala! MN= 9alan, dan eek (ada !obilitas sta. lasanalasan untuk (eneta(an internasional dan $asil (e!bela9aran dika9i yan0, ba0ai!ana MN= !enutu(i kerua0ian na!un berak$ir tra0is dala! in4estasi !odal !anusia, dan (roses (en0eta$uan dan transer ko!(etensi di atas entri ulan0. arus di(er$atikan ba$a&a a(a yan0 tertulis tentan0 entri ulan0 (usat (roses (ada (eneta(an eks(atriat tradisional, berdasarkan teruta!anya (ada (en0ala!an(en0ala!an dikon4ersikan '-Ns.
T= R='TR*T*+N 'R+-=SS
Biasanya, (ada (enyelesaian (eneta(an internasional MN= yan0 !e!ba&a e/(atriate ke!bali ke ne0ara asal, &alau(un tidak se!ua (eneta(an internasional berak$ir den0an sebua$ !entranser $ala!an uta!a. Bebera(a eks(atriat !un0kin setu9u untuk !en9adi ba0ian dari ti! internasional !ultinasional !ana9er dari Ase(er ti yan0 ditun9ukkan ole$ notasi tanda (ana$ di >a!bar 7.3 dan den0an itu tela$ (eneta(an luar ne0eri berturutturut. Dala! aara yan0 sala$ satu(eneta(an berturutturut !elibatkan e/(atriate ke!bali ke $ala!an uta!ao(erasi ne0ara, ia akan di(erlakukan seba0ai ?$anya satu la0i !e!bukukan? dari(ada entri ulan0 atau (e!ulan0an. Misalnya, Eillia! :ones di(inda$kan dari $o!e base nya di S o(erasi oran0 tua ke :e(an0 untuk dua ta$un. *a ke!udian !en0$abiskan e!(at ta$un di -ina, diikuti den0an satu ta$un di kantor (usat di !erika Serikat sebelu! ber(inda$ ke (osisi lain dala! o(erasi *n00ris. Ian0 satu ta$un !en0$abiskan !arkas di tidak di(erlakukan seba0ai entri ulan0 ke!bali ke $ala!an uta!ao(erasi ne0ara. Sebaliknya, Maria S!it$ tela$ !en0$abiskan ti0a ta$un beker9a di -ina dan itu dikon4ersikan ke!bali ke !erika Serikat ke (osisi yan0 ditentukan di !arkas tersebut. Se(erti yan0 diuraikan dala! >a!bar 7., re(atriasi da(at dili$at untuk !eli(uti ti0a asa. 'erta!a, sebelu! (eneta(an 0lobal, MN=s !un0kin bertindak untuk !eneta(kan s(onsor ru!a$ atau !entor dan ta$an !ereka bertan00un0 9a&ab untuk !e!eli$ara e/(atriate yan0 ber$ubun0an den0an (eruba$an kondisi di ne0ara asal. *dealnya, s(onsor se(erti !un0kin !e!iliki rele4an (eneta(an eks(atriat seba0ai ba0ian dari se9ara$ ker9a !ereka sendiri. *ndeks berbasis Eeb nasional yan0 rele4an, re0ional, industri atau situs &eb (erusa$aan !un0kin disediakan. 'rotokol ko!unikasi berkelan9utan ini !un0kin or!al dan inor!al. Merer !ela(orkan ba$&a 22 (ersen (erusa$aan yan0 !ene!(atkan sebua$ (ro0ra! (enda!(in0an untuk !e!bantu assi0nees dala! e/(atriation dan (roses (e!ulan0an. Teta(i untuk lebi$ dari seten0a$, !entor adala$ siste! ditera(kan $anya dala! kasuskasus tertentu dan bukan untuk seluru$ assi0nee (enduduk. +le$ a&alnya !eni(takan 9arin0an ini dan (ribadi link !edia ke&arta&anan eks(atriat !un0kin da(at !en9a0a den0an (eruba$an di ne0ara asal, unit ker9a, (erusa$aan yan0 lebi$ besar serta (eruba$an dala! ko!unitas lokal atau re0ional se!entara (ada (eneta(an. ebi$ siste!atis ini !e!(erbarui da(at berkontribusi (ada $ara(an yan0 lebi$ realistis (ada ba0ian dari e/(atriate, !en0uran0i ke9utan budaya di atas ke!bali. ;edua, sela!a (eneta(an, ?$o!e tin00alkan?, (ertukaran inor!asi yan0 ber$ubun0an den0an ker9a s(onsor, ko!unikasi dan seara siste!atis (rake!bali (roses orientasi se!ua da(at !e!asilitasi eks(ektasi realistis dan !e!uda$kan ke!bali. Me!un0kinkan untuk
(en0e!balian
seara
berkala
untuk
ne0ara
asal
akan
!e!bantu
eks(atriat
dan
diakeluar0anya untuk !en0$ubun0kan ke!bali den0an karya&an (erusa$aan, keluar0a dan te!ante!an dan !enan0ka( den0an !en0uba$ bisnis, kondisi ekono!i dan (olitik. Bebera(a MN=s !e!un0kinkan eks(atriat !ereka untuk !en00unakan libur !ereka untuk !en0un9un0i lebi$, sekalieksotik dialokasi seu!ur $idu( lebi$ dekat ke ne0ara tuan ru!a$. Dala! bebera(a kasus, ini bukan sebua$ kebi9akan bi9aksana untuk !a9ikan seba0ai den0an !elakukan $al ini, bebera(a eks(atriat ke$ilan0an (andan0an !ereka tentan0 ba0ai!ana sesuatu !un0kin !en0uba$ di ne0ara asal !ereka dan da(at !en0e!ban0kan sebua$ a0ak ?naik den0an ber&arna? !eli$at ke$idu(an ke!bali di ru!a$. 'enulis (erta!a !e!iliki lebi$ dari bebera(a ta$un tela$ diberikan banyak onto$ ole$ !ana9er T* den0an (en0ala!an internasional dari keluar0a eks(atriat !en0$abiskan liburan !ereka di lokasi lain dari(ada ke!bali ke ne0ara asal !ereka dan ke!udian !en0e!ban0kan dan bukannya tidak realistis !eli$at ke$idu(an di ne0ara asal !ereka yan0 !enyebabkan kesulitan ketika kenyataan re(atriasi berikutnya !en0akibatkan kesulitan (enyesuaian. ntuk alasan ini, +R!ela(orkan ba$&a 5) (ersen dari MN=s !ene0akkan kebi9akan di!ana eks(atriat yan0 di(erlukan untuk !e!ba&a (ulan0 !enin00alkan di ne0ara asal !ereka. 'ertukaran inor!asi yan0 ber$ubun0an den0an ker9a adala$ ba0ian dari setia( (eneta(an eks(atriat. Melaluire0uler dan ko!unikasi yan0 ber$ubun0an den0an tu0as yan0 sedan0 berlan0sun0, se9u!la$ besar inor!asi tentan0 (eruba$an dala! $ala!an uta!a (ersonel, (olitik kekuasaan, (erke!ban0an strate0is dan kuran0 beker9a(e!baruan terkait da(at dile&atkan (ada ke(ada e/(atriate. ;e0iatan ini da(at !en9adi lebi$ kuat dala! bulan atau !in00u sebelu! ke!bali. Saat ke!bali, seran0kaian se0era (raktis dan lebi$ ke0iatan 9an0ka (an9an0 !en00abun0kan sela!a a(a yan0 biasanya adala$ san0at dibatasi ra!e &aktu. MN=s da(at kuran0 eekti dala! !en00unakan eks(atriat ole$ sa!a ada terlalu sa!ar sa!ar dan tentan0 keka0u!an $idu( tentan0 !e!ulan0kan, atau !ereka da(at !enoba untuk !en9adi terlalu eisien den0an !e!(erkirakan ke!bali e/(atriate untuk !elo!(at ke dala! (eneta(an ru!a$ sebelu! isuisu yan0 ber$ubun0an den0an (roses dan ke!bali diatasi seara $aria$ sebelu! ?tas !ereka tela$ diekstrak?. Masala$ (raktis lan0sun0 di atas ke!bali ter!asuk (eru!a$an dan sekola$ untuk anakanak. ;e!bali eks(atriat (erlu diteta(kan ruan0 kantor dan diberikan suatu orientasi (eneta(an (eker9aan baru dan kelo!(ok ker9a lokal. 'ada skala yan0 lebi$ luas, !e!ba&a (ulan0 $arus !en0$ubun0kan ke!bali den0an 9arin0an sosial lokal dari MN= dan dina!ika karir dan (ribadi !un0kin $arus disesuaikan dala! ara yan0 baru dan ber(otensi tak terdu0a. 'eruba$an dan
(enyesuaian untuk (erusa$aan, !asyarakat dan dina!ika (eker9aan (ada (ribadi, keluar0a, 9ob, or0anisasi dan tin0kat karir yan0 terlibat dala! ta$a( ak$ir ini. 'er$atikan dua ta$a(ta$a( ke9utan budaya di&akili di ba0ian ba&a$ dala! >a!bar 7.. Sebua$ o4ere!($asis (ada $ala!an uta!a okus, den0an !en0orbankan okus (ada (eneta(an $ost da(at !enyebabkan !asala$ den0an (eror!a se!entara (ada (eneta(an (re!atur dan ke!bali. 'ada saat yan0 sa!a, sebua$ o4ere!($asis (ada ke0iatan $ost, den0an !en0orbankan bebera(a kesadaran (eruba$an di ru!a$ da(at !enyebabkan sen0atan budaya kedua di atas ke!bali. Tu9uan dari setia( set e/(atriationRe(atriasi a!alana!alan $arus !en0$asilkan inte0rasi yan0 sukses di ru!a$ dan (en0ala!an $ost. Mena(ai $al ini lebi$ sei!ban0 transisi yan0 tidak selalu !uda$. Misalnya, arzin0 tela$ !elakukan sur4ei ko!(re$ensi dari 2)7 anak (erusa$aan $a!(ir 1%% (erusa$aan !ultinasional yan0 berbeda dan !ela(orkan ba$&a 52 (ersen dari sa!(el (erusa$aan(erusa$aan !en0ala!i !en0$ed0in0 !asala$ entri ulan0. *RM tindakan dala! kasus, 7.1 !enyediakan onto$ dari bebera(a !asala$!asala$ ini.
Reentry and re(atriation (roble!s Masala$!asala$ yan0 diuraikan di atas dan di *RM dala! kasus Tindakan 7.1 !un0kin !enyebabkan (er0antian sta, den0an !e!ulan0kan !e!ili$ untuk !enin00alkan or0anisasi. Seara keseluru$an, (ada ta$un 2%11, (ersen dari alokasi internasional !en0akibatkan ke0a0alan. 'enyebab ;e0a0alan tu0as yan0 dikuti( ole$ (erusa$aan(erusa$aan besar res(onden< • • • • •
'asan0anketidak(uasan !itra A1) (ersen. (ili$an alon Miskin A16 (ersen. (eror!a ker9a Miskin A13 (ersen. ketidak!a!(uan untuk !enyesuaikan A12 (ersen. ke(ri$atinan keluar0a lainnya A) (ersen.
Dala! $al (eruba$an ta$unan dala! e/(atriate tin0kat (en0ikisan, 67 (ersen dari (erusa$aan(erusa$aan !ela(orkan tidak beruba$, 18 (ersen (enin0katan dan 1 (ersen (enurunan A$istoris adala$ 71 (ersen, 16 (ersen dan 13 (ersen untuk kate0ori ini.
+r0anisasior0anisasiinternasional yan0 sukses!en0e!ban0kan !ana9e!en su!ber daya !anusia internasional kebi9akan yan0 !e!aksi!alkan eekti4itas (otensi !ana9er eks(atriat !ereka dan !e!bantu untuk !e!bentuk kader internasional ullti!e. Biasanya, (ada saat (enyelesaian tu0as asin0, !ultinasional !e!ba&a eks(atriat ke!bali ke ne0ara asal !eski(un (erlu diatat ba$&a tidak se!ua tu0as internasional berak$ir den0an !entranser ke ru!a$ atau $o!eountryC bukan eks(atriat tersebut ke!bali ditu0askan ke (ostin0 internasional lain ditun9ukkan ole$ 0aris (utus(utus di>a!bar 1. Bebera(a eks(atriat !un0kin setu9u untuk !en9adi ba0ian dari itu !ultinasional Ti! internasional !ana9er, dan den0an de!ikian !e!iliki tu0as internasional yan0 konstrukti. arus satutu0as ini !en9adi den0an o(erasi ne0ara asal, !aka akan di(erlakukan seba0ai F$anya lain (ostin0an F. Di bebera(a titik, an00ota dari internasional Fti!F atau FkaderF akan !en0$ada(i re(atriasi, dan ini !un0kin ter9adi (ada (ensiundari(eker9aan ta$a(.
'roess o Re(atriation *t is (ossible to di4ide re(atriation into our related ($ases, as illustrated in i0ure2.
Re(atriation *ssues Relatin0 to =/(atriate Mana0ers i
'ersia(an A$reparation# < 'ersia(an !elibatkan !en0e!ban0kan renana untuk !asa de(an dan (en0u!(ulan inor!asi tentan0 (osisi yan0 baru. 'erusa$aan ini !enyediakan datar (eriksa ite! !en9adi di(erti!ban0kan sebelu!F(ulan0 ke ru!a$F atau (ersia(an seara !enyeluru$ dari karya&an dan keluar0a untuk transer ke ru!a$.
ii relokasiisik A '$ysial Reloation < *ni !en0au !en0$a(us baran0 (ribadi, !e!utuskan $ubun0an den0an kole0a dan te!ante!an dan be(er0ian ke(ostin0an berikutnya, biasanya ne0ara asal. iii Transisi Atran"ition # < *ni berarti (en0aturan keako!odasi se!entara di!ana di(erlukan, !e!buat (en0aturan untuk (eru!a$an dan sekola$, dan !elaksanakan lainnya tu0as tu0as ad!inistrati A!isalnya !e!(erba$arui S*M, !ela!ar asuransi kese$atan, !e!buka rekenin0 bank. Bebera(a (erusa$aan !enye&a konsultan relokasi untuk !e!bantu dala! $al ini ase. i4 (enyesuaian Area!2%"tent# < *ni !elibatkan !en0atasi ke9utan budaya dan karir tuntutan sebaliknya. Dari e!(at ase yan0 diidentiikasi (ada >a!bar2, ta$a( (enyesuaian adala$ sala$ satu yan0 ta!(aknya !en9adi (alin0 sedikit di(a$a!i dan (alin0 buruk ditan0ani Adisorot ole$ s$adin0 dari ase itu.
Ma9or *ssues in Read9ust!ent or Reentry Se(erti (enyesuaian lintas budaya, (rosesreentry adala$ interaksi yan0 ko!(leks dari bebera(a aktor. ntuk kenya!anan (e!ba$asan berikut, saya tela$ dikelo!(okkan aktor uta!a di ba&a$ dua 9udul, se(erti berikut< i ii
aktor:ob terkait,dan "aktor sosial.
:obrelated ators Ta$a( reentry da(at !enaku( se9u!la$ !asala$ yan0 terkait lan0sun0 den0an !e!ulan0kan ini sika( tentan0 eek ba$&a tu0as internasional !e!iliki (ros(ek ker9a di !asa de(an. T$e aktor yan0 ber$ubun0an den0an (eker9aan !eli(uti<
a ;ee!asan ;arir A-areer n/iety < Mun0kin untuk seba0ian besar re(atriat, (er$atian uta!a adala$ 'en0aru$ tu0as internasional (ada 9alur karir berikutnya oran0 tersebut. Terbatas (enelitian tentan0 re(atriasi !enun9ukkan ba$&a ba0i kebanyakan eks(atriat alasan uta!a untuk !eneri!a (enu0asan internasional adala$ nilai dala!
$al
ke!a9uan
karir.
;ee!asan
atas
reentry (osisi !un0kin !ulai 9au$ sebelu! (e!ulan0an ter9adi. =ks(atriat yan0 !un0kin takut ba$&a (eriode di luar ne0eri tela$ !enyebabkan $ilan0nya 4isibilitas dan isolasi dari o!(anya si nduk ditan0ka( dala! kali!at< F. +uto si0$t, dari (ikiranF
Setela$
re(atriasi,
!ana9er
!un0kin !ene!ukan ba$&a ketakutan ini tela$ ter&u9ud. Rekanrekan tela$ di(ro!osikan !en9elan0 di(ulan0kan !ana9er, dan !e!ulan0kan dite!(atkan dala! (osisi yan0 (enurunan 9abatan. ntuk Misalnya, sala$ satu S !e!ulan0kan dikuti( !en0atakan< FSaya (eraya saya akan (inda$ 9au$ lebi$ tin00i tela$ aku tidak (er0i ke luar ne0eri. F b
!ende4aluasi 'en0ala!an *nternasional(Deval%ing the International E3perien4e#& kee!asan ;arir di(er(ara$ 9ika reentry(osisi tidak !unul untuk di$ubun0kan den0an (en0ala!an internasional seseoran0.Serin0 di ?!e!e0an0? (osisi, se(erti 0u0us tu0as atauti! (royek, atau di te!(orer (osisi, !ereka terlibat dala! tu0as tu0as yan0 tidak !unuluntuk !en0eks(loitasi !ereka yan0 baru di(erole$,kea$lian internasional. ntukMisalnya, Stro$ A1885 !ene!ukan ba$&a (rediktor terbaikdari o!set !e!ulan0kan adala$ a(aka$(erusa$aan !e!iliki renana (en0e!ban0an karir, dan a(aka$ (erusa$aan ini !en9alaniturbulensi, se(erti (era!(in0an. F+r0anisasi yan0 lebi$ !un0kin untuk !erenanakan(e!ulan0an karya&an !ereka dan yan0 disediakan (erenanaan (en0e!ban0an karir ba0i !erekalebi$ !un0kin untuk !e!iliki tin0kat yan0 lebi$ renda$ dari o!set !e!ulan0kan. ita!, >re0eseen, danMenden$all A1882 ber(enda(at ba$&a (eker9aan !enyesuaikan !e!iliki da!(ak (entin0 (ada niat seseoran0 untuktin00al den0an or0anisasi.
Men0atasi 'eran 'er!intaan baru (Coping 5ith ne5 Role Dean!#< al ini tidak !en0$erankan
ba$&a
reentry
!eni!bulkan
tantan0an
untuk
re(atriate
A!e!ulan0kan dan serin0 !en0un0ka(kan ketidak ookan $ara(an, yan0 !e!(en0aru$i re(atriate A!e!ulan0kan ini (erse(si (eran baru, teruta!a 9ika (ro!osi diantisi(asi tidak ter&u9ud.
Soial ators "aktoraktor sosial !eli(uti< a Daera$ sekitarnya akrab lin0kun0an ru!a$ da(at !e!uda$kan transisi, atau setidaknya (enyesuaian budaya tidak akan seba0ai !enuntut yan0 di$ada(kan di
luar ne0eri. Na!un, (en0ala!an internasional da(at 9arak !e!ulan0kan, dan keluar0a Nya, sosial dan (sikolo0is. :ika (osisi eks(atriat !e!beri oran0 (roil tin00i yan0 !elibatkan interaksi den0an (ara elit sosial dan ekono!i, ke!bali ke ru!a$ da(at !e!ba&a den0an itu bebera(a ukuran kekee&aan sosial, se$in00a !e!(erkuat sindro! 0e!bon0. ;eru0ian dari (re!i ko!(ensasi, subsidi (eru!a$an, dan !anaat yan0 terkait da(at !e!(erburuk (erasaan ini.
arus ditekankan di sini ba$&a di!ana (asan0an, !itra dan anakanak yan0 terlibat, setia( an00ota keluar0a yan0 !en0ala!i !asala$ (enyesuaian sendiri. ntuk bebera(a oran0 yan0 ke!bali reentry adala$ ke9utan. *anya seola$ola$ !ereka tela$ !enekan to!bol F9edaF ketika !ereka terban0 keluar dari ne0ara dan di$ara(kan ke$idu(an di ru!a$ untuk tin00al di Fbin0kai !e!bekukan.F Reentry !en0in0atkan !ereka ba$&a $idu( ini bukan statis. Seba0ai !en0atasi ber(erilaku di te!(at sin0, oran0 lain !un0kin 0la!or ke$idu(an ke!bali ke ru!a$ dan sekaran0 $arus datan0 untuk berda!ai den0an kenyataan untuk !eneri!a ne0ati serta as(ek (ositi dari ru!a$. Seba0ai onto$, ne0ara asin0 !un0kin terli$at lebi$ !a$al relati istila$, teta(i berdasarkan re(atriasi, keluar0a di$ada(kan den0an tin0kat inlasi di ne0ara asal yan0 lebi$ tin00i dari(ada sebelu!nya yan0 ter9adi. Sebaliknya, ke$idu(an di ru!a$ sekaran0 !un0kin ta!(ak !e!bosankan dan tan(a ke0iran0an dan keluar0a !un0kin !ulai !en0a0un0kan ke$idu(an !ereka tertin00al di lokasi asin0. Reaksi ini da(at di(er(ara$ 9ika (enda(atan keluar0a tela$ dikuran0i berdasarkan (e!ulan0an. =!(at (ulu$ li!a (ersen dari R (roesional !enan00a(i konerensi De&an Sur4ey !enyatakan ba$&a !ayoritas eks(atriat !en0ala!i (enurunan (enda(atan den0an (en0$a(usan !anaat ko!(ensasi yan0 diteri!a saat di luar ne0eri.
Tentu sa9a, tayan0an yan0 di$asilkan tentan0 (eruba$an di dala! ne0eri ter0antun0 (ada sebera(a eekti keluar0a tela$ !a!(u teta( u(todate den0an (eristi&a(eristi&a yan0 ke!bali (ulan0. Satu bisa ber$ara( ba$&a aku(an ole$ saluran berita tele4isi satelit se(erti BB- Eorld dan -NN, dan Surat ;abar berorientasi 0lobal, !e!buatnya lebi$ !uda$ ba0i eks(atriat untuk !en0ikuti aara ru!a$ !ereka. *nternet !e!iliki (otensi untuk !e!berikan 9alan untuk eks(atriat untuk teta( ber$ubun0an. Tentu sa9a, ke0unaan !edia ayanan
ter0antun0 (ada ketersediaan, dan akses ke, 9arin0an tele4isi kabel dan asilitas ko!(uter di lokasi asin0.
b ;e!bali !e!ban0un 9arin0an sosial 9u0a bisa sulit, teruta!a 9ika keluar0a tela$ di(ulan0kan ke berba0ai ne0ara atau kota di dala! ne0eri. ;eluar0a yan0 ke!bali ke lokasi do!estik sebelu!nya !ereka serin0 !ene!ukan ba$&a te!an tela$ (inda$. 'asan0an di(ulan0kan atau !itra !un0kin !ene!ukan te!ante!an !ereka tela$ ke!bali !e!asuki dunia ker9a dan tidak la0i tersedia untuk ke0iatan sosial.
Di sini di !ana se!ua oran0 san0at sibuk den0an !ereka sendiri $idu(. Banyak re(atriates la(oran ba$&a oran0oran0 ini !enun9ukkan sedikit !inat dala! !enden0ar tentan0 (en0ala!an !ereka eks(atriat, yan0 da(at !e!buat (eraka(an tidak nya!an. Seba0ai satu .S. !e!ulan0kan ber$ubun0an< Fitu san0at sulit !endiskusikan (en0ala!an saya den0an rekan ker9a saya dan te!an karena oran0 !erika tidak !au !eneri!a ba$&a $idu( di te!(at lain bisa sebaik atau lebi$ baik dari(ada yan0 di !erika SerikatF
nakanak 9u0a da(at !ene!ukan reentry sulit. ;e!bali ke sekola$, !enoba untuk !enda(atkan ke!bali (eneri!aan ke 0ru(, dan !en9adi outosentu$an den0an saat ini slan0, ola$ra0a dan as$ion, da(at !enyebabkan !asala$. Na!un, ada bebera(a (enelitian yan0 dila(orkan dala! literatur yan0 okus (ada anak anak (e!ulan0an. 'en0eualian adala$ studi tentan0 % anakanak :e(an0 yan0 !ene!ukan ba$&a anakanak !en0$ada(i kesulitan !en0inte0rasi ke!bali ke kelo!(ok rekan !ereka dan siste! (endidikan :e(an0. Satu da(at bers(ekulasi !eski(un ba$&a se!akin sulit reentry (roses untuk anakanak, lebi$ besar Ftu!(a$F eek untuk !e!ulan0kan.
d Mitra !en0$ada(i kesulitan ke!bali !e!asuki dunia ker9a, teruta!a 9ika !itra tidak tela$ !a!(u beker9a di luar ru!a$ sebelu!, atau sela!a, (eneta(an sin0, teta(i sekaran0 kein0inan untuk !ene!ukan (eker9aan di luar baik seba0ai ba0ian dari strate0i (enan00ulan0an reentry atau karena keadaan keluar0a beruba$. 'en0ala!an(en0ala!an ne0ati sela!a !enari (eker9aan da(at !e!(en0aru$i (artner
$ar0a diri, (eraikan (roses (enyesuaian ke!bali, dan ba$kan
!enyebabkan kete0an0an dala! $ubun0an. Ba0i !ereka yan0 !e!e0an0 (osisi sebelu! (eneta(an internasional, kesulitan dala! ke!bali !e!asuki dunia ker9a ter0antun0 (ada (eker9aan, (an9an0 &aktu di luar ne0eri, tin0kat (en0an00uran di ne0ara asal, dan karakteristik (ribadi se(erti usia dan 9enis kela!in.
da kelan0kaan (enelitian (en0aru$ asin0 tu0as dan (e!ulan0an berdasarkan (artner karir, dan banyak (ertanyaan se(utar !asala$ ini teta( belu! di9ela9a$i. Misalnya,
(aka$ (en0usa$a baru !e!(erti!ban0kan nilai &aktu di luar ne0eri untuk F!en0i!ban0iF untuk 0an00uan karir di(aksaJ ;onerensi Sur4ei De&an !ela(orkan F*tu !en9adi ?tertin00al?(asan0an sela!a internasional eks(atriat ini !eru(akan kesen9an0an !erusak di !ereka ri&ayat (eker9aan.F
Mereka !itra yan0 !a!(u beker9a sela!a (enu0asan asin0 dite!ukan ker9a dala! (eker9aan yan0 ber$ubun0an den0an karir dan tela$ !a!(u ke!a9uan (ada re(atriasi.
(aka$ lakilaki F!e!buntutiF !itra !en0$ada(i tantan0an yan0 berbeda (ada re(atriasi dari (ada (ere!(uanJ Dala! sala$ satu dari bebera(a studi !ela(orkan ke eks(atriat dualkarir, ar4ey !ene!ukan (erbedaan antara $ara(an eks(atriat !ana9er (ere!(uan sebelu! dan setela$ (en0usiran, !en0eks(os kebutu$an untuk dukun0an dari lakilaki F!e!buntutiF !itra. 'enu0asan internasional adala$ okus (enelitian ar4ey, ta(i satu bisa berasu!si ba$&a $asil yan0 sa!a akan terus yan0 benar di atas re(atriasi.
'enyesuaian dari eks(atriat, a(aka$ (ere!(uan yan0 di(i!(in lakilaki, !un0kin ber$ubun0an den0an kek$a&atiran ba$&a tu0as asin0 !un0kin (adakarir(asan0annya. Men0in0at
ba$&a(asan0andualkarir
lebi$!en0$ara(kantu0asinternasional,
berada
di!enin0katkandan
ba$&a(ere!(uan
isukarir!itraadala$enderun0
(enentuketersediaanstauta!a
untuktu0asinternasional
8)sur4ei'rie
Eater$ouse!enun9ukkan
di
!asa
!en9adiaktor !endatan0.1887 ba$&abebera(a
(erusa$aan!enyediakan!enyertai!itraden0anbantuan(eker9aan!ene!ukan (ada(e!ulan0anA21
(ersen
!en0indikasikan(eker9aan!ene!ukanbantuan,
)(ersen, dan 6(ersenbantuan keuan0anuntuk(elati$an ulan0.
konselin08
Res(onsibilities o Multinational -o!(anies to +4ero!e t$e Re(atriation 'roble!s< daberba0ai strate0iyan0(erusa$aan!ultinasionalda(at !en00unakanuntuksuksesre(atriasi ABlak, >reserseen, danMenden$all, 1882. *ni ter!asuk< •
%nt%repatria"i <
Men6e!iaant%2%an"trategi"
>unakan(en0ala!aneks(atriatuntuk!e!a9ukantu9uan !enyediakansu!beryan0
san0at
or0anisasi.
=ks(atriatserin0
baikdariinor!asi
dan
(en0ala!anba$&a(erusa$aan$arus !erenanakan untuk!en00unakan. •
Me8ang%n "e8%ah ti %nt% e8ant% e"patriat < De(arte!en RM dan
eks(atriat yan0(en0a&as da(at !e!bantu renana untuk ke!bali eks(atriat itu. •
Men6e!iaan"%8erin1ora"inegarain!% <
Banyak(erusa$aan!ultinasional!eneta(kan!entordans(onsor yan0teruseks(atriat!e!berita$u(eruba$ansaat
inidala!
(erusa$aanter!asukkese!(atan ker9a. •
Me8erian pelatihan!an per"iapan%nt% e8ali< 'ersia(an inida(atdi!ulai
sediniena!bulan
sebelu!(en0e!balian.;un9un0anru!a$
dan(elati$an
k$ususuntuktu0as berikutnyabantuanke!uda$ankesulitantransisi. •
Me8erian
!%%ngan
%nt%e"patriat!anel%arga
pa!are9entr6 <
ntuk
!e!uda$kan(enyesuaiana&al!asala$(ulan0, (erusa$aan!ultinasionalda(at!e!bantudala!
!ene!ukan(eru!a$an,
!enyediakan&aktuountuk (enyesuaian, dan(aket ko!(ensasidisesuaikan, 9ika (erlu. •
Men!oronge"patriatperep%an <
(erusa$aan!ultinasional$arus
!endoron0(ere!(uaneks(atriatden0an di(erlukanlainnyakea!anan
!enyediakanlayanandukun0an
dandiluar
(erusa$aan!ultinasionalda(at!en0a!bil
ne0eri.Selainstrate0i
(ro0ra!re(atriasidala!
!en0atasi!asala$(e!ulan0an!ana9ereks(atriat.
yan0 ini,
ran0kauntuk To(ikto(ik
berikut!un0kinter!asuk(ro0ra!re(atriasi!ereka< •
'ersia(an, relokasi isik, dan transisi inor!asi Aa(a (erusa$aan akan !e!bantu den0an.
Bantuan keuan0an dan (a9ak Ater!asuk !anaat dan (a9ak (eruba$an, ke$ilan0an tun9an0an di luar ne0eri.
Reentry (osisi dan bantuan karir.
Terbalik ke9utan budaya Ater!asuk disorientasi keluar0a.
Siste! sekola$ dan (endidikan anakanak Ater!asuk ada(tasi
'eruba$an te!(at ker9a Ase(erti budaya (erusa$aan, struktur, desentralisasi.
Mana9e!en stres, (elati$an terkait ko!unikasi.
Me!ban0un kese!(atan 9arin0an.
Me!bantu dala! !e!bentuk kontak sosial baru.
Tan00un0 :a&ab =/(atriate Mana9er Men0atasi Masala$ Re(atriasi< Tan(akera0uan, kita da(at !en0atakan ba$&are(atriasiataureentryadala$ (roses yan0 ko!(leksyan0terinte0rasidaribanyak aktor. :adi, dala! $al ini, !ana9ereks(atriat!e!iliki tan00un0 9a&abuntuk!en0atasi!asala$re(atriasi. Tan00un0 9a&ab iniadala$ seba0ai berikut< •
=ks(atriat $arus !en9a0a ko!unikasi den0an te!ante!an, kole0a, ba&a$an dan ke(aladari kantor ru!a$ sela!a (enu0asan asin0. kibatnya, !ereka da(at den0an !uda$ datan0 ke!bali diru!a$ kantor dan !un0kin !ene!(ati (osisi yan0 sa!a atau atas setela$ tu0as asin0.
•
Mana9ereks(atriat$arus
!e!(ersia(kan(erenanaan!erekasede!ikian
ru(aba$&a
dibutu$kanrekenin0$alus!asuk ke!balidi kantorru!a$. •
Mana9ereks(atriat9u0a $arusu(todate (en0eta$uan, ketera!(ilan, ko!(etensidan ke!a!(uansesuai
den0an
(er!intaandari(eker9aaninise$in00akantorberse!an0at
untuk!e!berikan(en0akuandari nilai(en0ala!an asin0. •
k$irnya, !ana9ereks(atriat$arus !en0e!ban0kanitra (ositi!erekasede!ikian ru(aba$&ake&enan0an(erusa$aandi
kantorru!a$tertarikuntuk
dala!(osisi yan0 sa!aatau(osisi yan0 lebi$ tin00i.
!enun9uk!ereka
;SS 7.1 Repatriation an! lo"" prevention at ISCAM
'ada $ari terak$ir ker9anya di *S-M, Eayne Bullo4a !enulis surat (en0unduran dirinya, !eneri!a li!a !in00u liburan yan0 dia 9alani dan !ele&ati sal9u "ebruari di 9alan raya di (usat kota Den4er untuk !e!buka (erusa$aan konsultan kea!anan dan kea!anannya sendiri. Baru ti0a ta$un sebelu!nya, Eayne tela$ !elo!(at (ada kese!(atan untuk !en0a!bil ali$ tu0as tersebut seba0ai Direktur 'ene0a$an dan ;esela!atan Ru0i di (usat re0ional *S-M yan0 baru di 'eru. Seba0ai (erusa$aan teknik (erta!ban0an 0lobal den0an bebera(a dekade ke0iatan internasional, *S-M tela$ !elakukan (eker9aan yan0 san0at baik dala! !e!(ersia(kan Eayne untuk keluar0anya !en0atasi (erbedaan antara i!a dan Den4er. nakanak den0an e(at !enyesuaikan diri den0an sekola$ !erika, !en0e9utkan istrinya kela$iran Meksiko tela$ !enik!ati terlibat dala! ko!unitas eks(atriat dan kelo!(ok 0ere9a 'eru sete!(at yan0 terkait den0an ;atedral, dan Eayne se0era !enik!ati (enin0katan tan00un0 9a&ab dan sentralitas (eran barunya. Seba0ai !antan ;a(ten Ran0er n0katan Darat S, (eran kea!anannya !e!an0 terkadan0 !e!berikan adrenalin saat dia !enan00a(i ke0iatan Sendero u!inoso di lokasi ta!ban0 di sekitar uaneayo, na!un keber$asilan nyata dari (rotokol kontrateroris!e dan kea!anan yan0 dia ke!ban0kan !e!uaskan.
;e!balinya ke Den4er, sekitar ena! bulan yan0 lalu, adala$ !asala$ yan0 berbeda. Dia ta$u ba$&a se0ala sesuatunya akan berbeda di ru!a$ setela$ restrukturisasi (erusa$aan yan0 ter9adi seta$un ke dala! tu0as eks(atriatnya. Mentor dan te!an la!anya, er!an Balkin, tela$ !en0a!bil (aket (ensiun dini yan0 dila(orkan san0at !ura$ $ati setela$ (ertarun0an kekuasaan eksekuti yan0 la!a !endadak tak terdu0a !unul. Bebera(a ?0e!(a susulan? restrukturisasi !erelokasi banyak kole0anya di luar -olorado. Sela!a (enu0asannya di 'eru, Eayne se!akin rustrasi saat 9arin0an inteli9en (erusa$aan inor!alnya bubar dan (eran (en0$ubun0nya disa$kan di antara seran0kaian se!akin 9unior, dan !enurut (ikirannya tidak !en0erti, eksekuti.
'enu0asan yan0 di9an9ikannya ole$ (residen (erusa$aan itu ?di(ikirkan ulan0? dan ketika dia ke!bali ena! bulan yan0 lalu dia !en0$abiskan seba0ian besar bulan ini untuk !enda(atkan sebua$ kantor dan !e!a$a!i (eker9aan barunya. Setia( oran0 yan0 dia a9ak biara !e!iliki (ers(ekti yan0 berbeda !en0enai a(a yan0 di!inta untuk dilakukan. Dia !erasa sesak, dan !e!(erburuk keadaan, (rotokol kontra teroris!e dan kea!anan baru yan0 tela$ dike!ban0kan dan di0unakannya, den0an sukses besar, di 'eru seara siste!atis diabaikan atau di!odiikasi ole$ atasannya se$in00a tidak da(at dikenali. 'ada (ertandin0an se(ak bola Brono, dia !e!ba0i rustrasinya den0an Balkin. Di ru!a$, ru!a$ baru yan0 !ereka beli saat ke!bali tela$ !en9ual ru!a$ !ereka atas saran direktur R (ada saat (enu0asan internasional !a$al, sulit di(anaskan dan !ene!(atkan !ereka di distrik sekola$ kota se$in00a anakanak Sedan0 ber!asala$ den0an Dia tela$ !eli$at sekola$ s&asta, ta(i uan0 kulia$nya astrono!i dan 0a9inya tidak lebi$ dari ti0a ta$un yan0 lalu. *strinya !ulai !en0elu$ tentan0 !usi! din0in di Den4er la0i. Di te!(at ker9a, Eayne !erasa seola$ola$ ke!bali ke dunia yan0 sa!a sekali berbeda. Balkin bertanya a(aka$ *S-M tela$ !e!inta Eayne untuk !e!(erbarui (er9an9ian eksekuti nonko!(etisinya. Eayne !en9a&ab ba$&a *S-M tidak !elakukannya. ?Na$, be0itula$,? kata Balkin, ?Mari kita lakukan a(a yan0 tela$ kita biarakan berta$unta$un. Den0an kea$lian teknis dan kontak industri saya, kita da(at beker9a untuk diri kita sendiri setidaknya kita akan ta$u sia(a atasan kita dan a(a (eker9aannya ?. $ertan6aan .& Apa 6ang !apat !ila%an ISCAM "epan2ang t%ga" :a6ne !an e8ali e Greater S%!8%r6 %nt% engat%r pe%langan 6ang le8ih hal%" %nt%n6a;
*S-M bisa sa9a !endoron0 kun9un0an ke!bali ke daera$ >reater Sudbury dan !e!berikan tun9an0an uti di ru!a$, yan0 !enaku( biaya yan0 berkaitan den0an (en0e!balian ke ne0ara asal untuk se!entara &aktu. *ni akan !e!beri Eayne kese!(atan untuk selalu !en0ikuti (erke!ban0an bisnis di (erusa$aan. *ni 9u0a bisa !e!beri Eayne kese!(atan untuk !enda(at !asukan dala! restrukturisasi (erusa$aan dan !en0uran0i Fke9utanF yan0 teri(ta setela$ (er(inda$an banyak !antan rekannya di luar &ilaya$ +ntario tara. *S-M 9u0a $arus !e!(erbaiki ko!unikasi den0an Eayne. Eayne 9elas !unul dari lin0karan ke9adian di (erusa$aan yan0 ke!bali ke ru!a$, itula$ yan0 !en0akibatkan
(e!ulan0an oran0 !iskin untuknya. Seandainya ko!unikasi dua ara$ !enin0kat antara kedua (i$ak, transisi akan ditan0ani den0an lebi$ !uda$. ;e!atian 9arin0an inteli9en (erusa$aan inor!al, dan 9u0a (eruba$an buruk (ada $ubun0an Eayne da(at dikaitkan den0an kuran0nya ko!unikasi. *ni adala$ dua onto$ di !ana (erusa$aan se$arusnya tidak !elakukan (eruba$an a(a(un sela!a !asa Eayne di 'eru. Seandainya 9arin0an inteli9en !asi$ ada dan (en0$ubun0 yan0 tidak diturunkan ke eksekuti yan0 tidak ber(en0ala!an dan tidak diketa$ui, (roses re(atriasi akan ber9alan lebi$ lanar. ;asus tersebut !enyebutkan ba$&a (enu0asan Eayne di9an9ikan ole$ (residen (erusa$aan tela$ Fdi(ikirkan ke!baliF. *ni !enun9ukkan ba$&a baik (erusa$aan !au(un Eayne se$arusnya !e!iliki kese(akatan or!al dala! (enulisan yan0 diranan0 !en0enai (eran Eayne. *ni akan !en0uran0i rustrasi den0an Eayne dan 9u0a kebin0un0an yan0 teri(ta di dala! (erusa$aan saat ke!bali. R $arus lebi$ sia( untuk ke!bali den0an !e!iliki deskri(si (eker9aan yan0 9elas diranan0 untuk Eayne dan karya&an di kantor di Sudbury. Mereka 9u0a se$arusnya !e!iliki kantor yan0 disia(kan untuknya saat kedatan0annya. Dua kesala$an ole$ R ini ta!(aknya !enun9ukkan ba$&a bulan (erta!a (rodukti4itas Eayne san0at renda$ dan ole$ karena itu sa!a sekali tidak !en0untun0kan (erusa$aan. 'erusa$aan 9u0a $arus !e!inta Eayne untuk !e!(erbarui (er9an9ian eksekuti non ko!(etisi. Den0an tidak !en0akibatkan Eayne !enin00alkan (erusa$aan dan !ene!(atkan (erusa$aan (ada risiko besar ke$ilan0an aset ber$ar0a dan !odal intelektual
yan0
di!ilikinya. Tidak
!elakukan $al
ini
bersa!aan
den0an
!en0abaikan (rotokol kontrateroris!e dan kea!anan yan0 tela$ dike!ban0kan Eayne !enyebabkan (enurunan !oral yan0 san0at besar sela!a (e!ulan0annya. 'erusa$aan ini (ada dasarnya !en0atur dirinya sendiri A$a!(ir sen0a9a untuk ke$ilan0an Eayne. Seandainya *S-M tidak !elakukan $al$al ini !aka (roses (e!ulan0an akan 9au$ lebi$ !ulus dan !ereka tidak akan di$ada(kan (ada ke$ilan0an Eayne. $ertan6aan & Apa 6ang 8i"a ata% har%" !ila%an :a6ne %nt% e8ant% !irin6a !an el%argan6a %nt% 8er"iap e8ali e Greater S%!8%r6; Sapai "e2a%h ana e"alahan per%"ahaan 6ang e8%at :a6ne !an el%argan6a "%lit en6e"%aian !iri !engan ehi!%pan erea !i Greater S%!8%r6;
Meski direko!endasikan ole$ direktur R *S-M untuk !en9ual ru!a$ !ereka, Eayne dan keluar0anya !un0kin se$arusnya !enyi!(annya dan !en00unakannya seba0ai (ro(erti se&aan saat (er0i. *ni akan !e!bantu keluar0a den0an keuan0an !ereka dan 9u0a !e!beri !ereka te!(at yan0 tidak asin0 untuk ke!bali ke saat !ereka ke!bali ke >reater Sudbury, sa!bil !en0uran0i (roses (e!ulan0an. Sebelu! beran0kat ke 'eru, Eayne se$arusnya !enuntut (erusa$aan tersebut !e!berikan tun9an0an uti di ru!a$ a0ar dia dan keluar0anya da(at ke!bali ke daera$ tersebut seara berkala untuk !en9alin $ubun0an den0an te!an, keluar0a, dan rekan ker9a. Eayne 9u0a $arus bertanya tentan0 kuran0nya kenaikan 0a9i sela!a (eriode ti0a ta$un saat (er0i. :ika ini bukan sesuatu yan0 tela$ diba$as sebelu! (ene!(atan !aka se$arusnya dan 9ika itu adala$ sesuatu yan0 tela$ diba$as sebelu! (ene!(atan dan Eayne !enyetu9uinya, se$arusnya dia tidak !en00unakannya seba0ai kelu$an sekaran0. *ni adala$ kesala$an kedua bela$ (i$ak se$in00a Eayne dan keluar0anya !erasa sulit untuk !enyesuaikan diri den0an ke$idu(an !ereka di >reater Sudbury. Eayne da(at dan se$arusnya !en0ko!unikasikan seara lebi$ eekti kebutu$an dia dan keluar0anya saat ke!bali ke daera$ tersebut dan de(arte!en SDM (erusa$aan $arus !en00unakan kea$lian !ereka untuk !era!alkan !asala$ yan0 di$ara(kan den0an (e!ulan0an dan !e!bantu !e!(ersia(kan !ene0a$ a(a yan0 !ereka bisa.
$ertan6aan <& Apa 6ang 8i"a !ila%an per%"ahaan %nt% e8ant% el%arga :a6ne engata"i a"alah pen6e"%aiann6a; Apa 8ata"an tangg%ng 2a5a8 per%"ahaan %nt% anggota el%arga e"patriat !an pe%langan erea; 'erta!ata!a, karena berdasarkan reko!endasi Direktur SDM *S-M untuk
!en9ual ru!a$ !ereka saat Eayne dan keluar0anya (erta!a kali !enin00alkan (erusa$aan, se$arusnya !erasa bertan00un0 9a&ab untuk !e!bantu !ereka dala! 9an0ka &aktu (en0e!balian !ereka. *ni bisa berarti !enyediakan uan0 saku untuk keluar0a ter!asukC Bantuan keuan0an, (eru!a$an atau bantuan yan0 disediakan ole$ (erusa$aan den0an !ene!ukan ru!a$ se&a baru !isalnya. Meski(un tidak seara k$usus diidentiikasi dala! kasus ini (erusa$aan da(at !enda$ului biaya untuk (er9alanan (ulan0 ke!bali ke ;anada yan0 akan !en0uran0i !asala$ yan0 dibuat den0an di(aksa !e!beli ru!a$ baru yan0 !a$al.
