RISET
SUMBER DAYA MANUSIA Cara Praktis Mengukur Stres, Kepuasan Kerja, Komitmen, Loyalitas, Motivasi Kerja dan Aspek-Aspek Kerja Karyawan Lainnya
S I : I S V E R s i d e n g a n E d i s u i u r a b T ) r S e E p p ( i d n g i n
e s t T f f l e s S s ’ e e y o o E m p l o n e r i n i o s e u k n i 3 0 K D M T e r k s e t S R i s s & s i s s i i l a a A n t a S P S S C a r a D a h a l O
ISTIJANTO OEI, M.M., M.Comm.
Daftar Isi
RISET SUMBER DAYA MANUSIA
i
Sanksi Pelanggaran Pasal 72 Undang-undang Nomor 19 Tahun 2002 Tentang Hak Cipta 1. Barangsiapa dengan sengaja melanggar dan tanpa hak melakukan perbuatan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2 Ayat (1) atau Pasal 49 Ayat (1) dan Ayat (2) dipidana dengan pidana penjara masing-masing paling singkat 1 (satu) bulan dan/atau denda paling sedikit Rp1.000.000,00 (satu juta rupiah), atau pidana penjara paling lama 7 (tujuh) tahun dan/atau denda paling banyak Rp5.000.000.000,00 (lima miliar rupiah). 2. Barangsiapa dengan sengaja menyiarkan, memamerkan, mengedarkan, atau menjual kepada umum suatu ciptaan atau barang hasil pelanggaran hak cipta atau hak terkait sebagai dimaksud pada Ayat (1) dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 (lima) tahun dan/atau denda paling banyak Rp500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah).
RISET SUMBER DAYA MANUSIA
Cara Praktis Mengukur Stres, Kepuas Kep uasan an Kerja, Komitmen, Loyalitas Lo yalitas,, Motiv Motivasi asi Ker Kerja ja & Aspek-Aspek Kerja Karyawan Kar yawan Lainnya Lainnya
Istijanto, M.M., M.Com.
Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
RISET SUMBER DAYA MANUSIA Cara Praktis Mengukur Stres, Kepuasan Kerja, Komitmen, Loyalitas, Motivasi Kerja & Aspek-Aspek Kerja Karyawan Lainnya oleh Istijanto, M.M., M.Com. GM 208 01 10 0022 © Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama Kompas Gramedia Building, Blok I Lantai 4-5 Jl. Palmerah Barat 29-37 Jakarta, 10270 Perwajahan Sampul: Agus Purwanto Perwajahan Isi: Sukoco Diterbitkan pertama kali oleh Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Anggota IKAPI, Jakarta, 2005. Cetakan kedua: Juli 2006 Cetakan ketiga: Agustus 2008 Cetakan keempat: April 2010 Hak cipta dilindungi oleh undang-undang. Dilarang mengutip atau memperbanyak seluruh atau sebagian isi buku ini tanpa izin tertulis dari Penerbit.
ISBN: 978-979-22-5704-5
Dicetak oleh Percetakan PT Gramedia, Jakarta Isi di luar tanggung jawab Percetakan
DAFTAR ISI
Prakata Edisi Revisi Kata Pengantar Bab 0 Pemanasan
01 02
Employee’s Self Testing (EST) Cakupan Riset Sumber Daya Manusia
Bab 1 Gambaran Ringkas Riset Sumber Daya Manusia
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6
Informasi dan Keputusan SDM Peranan Informasi dan Riset SDM Pengertian Riset SDM Pelaku Riset SDM Tahap-Tahap Riset SDM Pertanyaan untuk Diskusi
Bab 2 Penetapan Masalah Riset
2.1 2.2 2.3 2.4
Pengertian Masalah dalam Riset Pedoman untuk Menetapkan Masalah Masalah-Masalah Riset SDM Pertanyaan untuk Diskusi
Bab 3 Penentuan Desain Riset 3.1 Pengertian Desain Riset SDM
3.2 Pembagian Desain Riset SDM
xi xiii
1 1 5 7 7 10 11 12 13 15 17 17 20 21 23 25 25 25
vi
RISET S UMBER D AYA M M ANUSIA
3.2.1 Riset Eksploratori 3.2.2 Riset Deskriptif 3.2.3 Riset Kausal 3.3 Pemilihan Desain Riset 3.4 Pertanyaan untuk Diskusi
26 26 27 27 30
Bab 4 Metode Pengumpulan Data 4.1 Pengertian Data dan Informasi 4.2 Pembagian Jenis Data 4.3 Data Sekunder 4.3.1 Data Internal 4.3.2 Data Eksternal 4.4 Data Primer 4.4.1 Data Kualitatif 4.4.2 Data Kuantitatif 4.4.3 Perbedaan Data Kualitatif dan Kuantitatif 4.4.4 Metode Pengumpulan Data Primer 4.4.4.1 Metode Pengumpulan Data Kualitatif 4.4.4.1.1 Wawancara 4.4.4.1.2 Diskusi Grup Terfokus 4.4.4.1.3 Teknik Proyeksi 4.4.4.2 Metode Pengumpulan Data Kuantitatif 4.4.4.2.1 Survei 4.4.4.2.2 Observasi 4.4.4.2.3 Eksperimen 4.4.5 Pemilihan Metode Pengumpulan Data Primer 4.5 Pertanyaan untuk Diskusi
31 31 32 33 34 35 38 38 39 40 43 43 43 44 45 48 49 53 55 56 59
Bab 5 Penentuan Desain Pertanyaan, Skala, dan Alat Analisis 5.1 Desain Pertanyaan atau Kuesioner 5.2 Desain Pertanyaan Terbuka dan Tertutup 5.3 Mengembangkan Pertanyaan dalam Kuesioner 5.4 Pertanyaan mengenai Identitas Karyawan 5.5 Format Kuesioner
61 61 62 64 66 72
Daftar Isi
5.6 Desain Skala 5.7 Pembagian Skala 5.7.1 Skala Nominal 5.7.2 Skala Interval 5.7.3 Skala Ordinal 5.7.4 Skala Rasio 5.8 Pengembangan Skala dalam Riset 5.8.1 Skala Pembanding (Comparative Scale) 5.8.1.1 Skala Perbandingan Berpasangan ( Paired Comparison Scaling) 5.8.1.2 Skala Urutan Bertingkat ( Rank Order Scaling) 5.8.1.3 Skala Jumlah Tetap ( Constant Sum Scaling) 5.8.2 Skala Bukan Pembanding (Non-Comparative Scale) 5.8.2.1 Skala Likert 5.8.2.2 Skala Semantik Diferensial 5.8.2.3 Skala Stapel 5.9 Metode Analisis 5.9.1 Analisis Kualitatif 5.9.2 Analisis Kuantitatif 5.9.3 Metode-Metode Analisis Statitstik 5.9.3.1 Analisis Deskriptif 5.9.3.2 Analisis Inferial 5.9.3.3 Analisis Perbandingan 5.9.3.4 Analisis Asosiatif 5.9.3.5 Metode Analisis Lain 5.10 Pemilihan Metode Analisis 5.11 Pertanyaan untuk Diskusi Bab 6 Metode Pengambilan Sampel
6.1
Sampel dan Populasi 6.2 Kerangka Sampel 6.3 Teknik Pengambilan Sampel 6.3.1 Probability Sampling
vii
74 74 75 77 80 82 84 84 85 85 86 87 87 89 90 91 91 94 96 96 105 107 110 111 112 113 115 115 117 118 119
RISET S UMBER D AYA M M ANUSIA
viii
6.3.1.1 Simple Random Sampling 6.3.1.2 Systematic Sampling 6.3.1.3 Stratifed Sampling 6.3.1.4 Cluster Sampling 6.3.2 Non-Probability Sampling 6.3.2.1 Convenience Sampling 6.3.2.2 Judgmental Sampling 6.3.2.3 Quota Sampling 6.3.2.4 Snowball Sampling 6.4 Ukuran Sampel 6.4.1 Pendekatan Statistik 6.4.2 Pendekatan Nonstatistik 6.5 Pertanyaan untuk Diskusi Bab 7 Proposal Riset SDM
7.1 Proposal Riset 7.2 Pertanyaan untuk Diskusi Bab 8 Pengumpulan Data
8.1 8.2 8.3 8.4
Kegiatan Pengumpulan Data Pekerja Lapangan Masalah Pengumpulan Data dan Solusinya Pertanyaan untuk Diskusi
Bab 9 Pengeditan, Pengodean, dan Penginputan Data
9.1 9.2 9.3 9.4
Pengeditan Data Pengodean Data Penginputan Data Pertanyaan untuk Diskusi
Bab 10 Analisis dan Penginterpretasian Hasil Riset
10.1 Proses Analisis Data 10.2 Penginterpretasian Hasil Analisis 10.3 Analisis Data untuk Memperoleh Informasi (1)
120 121 122 122 123 123 123 124 125 125 126 127 128 129 129 132 133 133 134 136 137 139 139 140 142 161 163 163 164 165
