Diana Violeta Ríos Rodríguez
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RESUMEN: CAPITULO I
Los sistemas de información se desarrollan con diversos propósitos, según las necesidades de la empresa. Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing Systems) funcionan al nivel operativo de una orga organi niza zaci ción ón,, los los sist sistem emas as de auto automa matitiza zaci ción ón de la ofic oficin ina a (OS (OS,, Offi Office ce utoma!on Systems) y los sistemas de tra"a#o del conocimiento ($%S, $no&ledge %or' Systems) apoyan el tra"a#o al nivel del conocimiento. Los sistemas de información gerencial (S, anagement nformation Systems) y los los sist sistem emas as de apoy apoyo o a la toma toma de deci decisi sion ones es (*SS (*SS,, *eci *ecisi sión ón Supp Suppor ortt Systems) se encuentran entre los sistemas de alto nivel. Los sistemas e+pertos aplican el conocimiento de los encargados de la toma de decisiones para soluci soluciona onarr pro"le pro"lemas mas estruc estructur turado adoss espec especfi ficos cos.. Los sistem sistemas as de apoyo apoyo a e#ec e#ecut utiv ivos os (-SS (-SS,, -+ec -+ecut utiv ive e Supp Suppor ortt Syst System ems) s) se encu encuen entr tran an en el nive nivell estr estrat atg gic ico o de la admi admini nist stra raci ción ón.. Los Los sist sistem emas as de apoy apoyo o a la toma toma de decisiones en grupo (/*SS, /roup *ecisión Support Systems) y los sistemas de tra"a tra"a#o #o corp corpor orat ativ ivo o apoy apoyad ados os por por comp comput utad ador ora a (0S0 (0S0%S, %S, 0omp 0omput uter er11 Supported 0olla"orative %or' Systems), descritos de manera m2s general, au+ilian la toma de decisiones semiestructuradas o no estructuradas a nivel de grupo. P3-/45TS 1. Describa Describa por por qué es meor meor co!si"e co!si"erar rar a #a i!$ormac i!$ormaci%! i%! como como u! recurso recurso "e #a or&a!i'ac or&a!i'aci%! i%!
M(s que como u! subpro"u subpro"uc)o c)o
"eri*a"o "e #os !e&ocios.
Las Las organi organizac zacion iones es est2n est2n compu compuest estas as de sistem sistemas as m2s pe6ue! pe6ue!os os interrelacionados (departamentos, unidades, divisiones, etc.) 6ue sirven a funciones especializadas. +. De$i De$i!a !a #o que que si&! si&!i$ i$ic ica a u! sis) sis)em ema a "e proc proces esam amie ie!) !)o o "e )ra!saccio!es.
Los sistemas sistemas de procesamie procesamiento nto de trans transaccio acciones nes son Sistemas Sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos 3elacionadas con transacciones rutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios. ,. E-p#iq E-p#ique ue #a "i$ere "i$ere!ci !cia a e!)re e!)re #os sis)em sis)emas as "e au)oma au)oma)i' )i'aci aci%! %! "e #a o$ici!a o$ici!a OAS/ OAS/ 0 #os
Sis)emas Sis)emas "e )rabao )rabao "e# co!ocimie! co!ocimie!)o )o
2S3.
La difer diferenc encia ia es 6ue los dos dos apoy apoyan an a los los tra"a# tra"a#ado adores res de de datos, datos, 6uienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino m2s "ien analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularlos de alguna manera antes de compartirlos o, en su caso,
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distri"uirlos formalmente con el resto de la organización y en ocasiones m2s all2 de sta. -ntre los componentes m2s comunes de un OS est2n el proc proces esam amie ient nto o de te+ te+to, to, las las 7o#a 7o#ass de c2lc c2lcul ulo, o, la auto autoed edic ició ión, n, la calendarización electrónica y las comunicaciones mediante correo de voz, correo electrónico y videoconferencia. 4. Compa Compare re #a "e$i!i "e$i!ici% ci%! ! "e sis)ema sis)emas s "e i!$ormac i!$ormaci%! i%! &ere!c &ere!cia# ia# MIS/ 0 #a "e sis)emas "e
o
Apo0o a #a )oma "e "ecisio!es DSS/.
Los sistemas de información gerencial producen
información 6ue se emplea en la toma de decisiones. 4n sistema de información gerencial tam"in puede contri"uir a unificar algunas de las funciones funciones de informació información n computariza computarizadas das de una empresa, empresa, a pesar de 6ue no e+iste como una estructura individual en ninguna parte de sta. o
Los si sistemas de de ap apoyo a la to toma de de de decisiones se se
a#ustan m2s al gusto de la persona o grupo 6ue los utiliza 6ue a los sistemas de información gerencial tradicionales. -n ocasiones se 7ace 7ace refe refere renc ncia ia a ello elloss como como sist sistem emas as 6ue 6ue se enfo enfoca can n en la inteligencia de negocios. 5. De$i!a
e#
co!cep)o
sis)emas
e-per)os.
6E!
qué
so!
"i$ere!)es #os sis)emas e-per)os 0 #os Sis)emas "e apo0o a #a )oma "e "ecisio!es7 ✓
La inte intelilige genc ncia ia arti artific ficia iall (, (, rtifi rtifici cial al nte ntelli llige genc nce8 e8 se pued puede e
consid considera erarr como como el campo campo genera generall para para los sistem sistemas as e+pert e+pertos. os. La motivación principal de la 7a sido desarrollar m26uinas 6ue tengan un comportamiento inteligente. ✓
a diferencia de un *SS, 6ue cede al responsa"le la toma de la
decisión definitiva, un sistema e+perto selecciona la me#or solución para un pro"lema o una clase especfica de pro"lemas. 8. E!um E!umer ere e #os #os prob prob#e #ema mas s "e i!)e i!)era racc cci% i%! ! &rup &rupa# a# que que es)( es)(! ! "es)i!a"os a reso#*er reso#*er e# sis)ema: De apo0o a #a )oma "e "ecisio!es
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e! &rupo 9DSS/ 0 #os sis)emas "e )rabao co#abora)i*o
Apo0a"os Apo0a"os
por compu)a"ora CSC2S/.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo tienen el propósito de unir a un grupo en la "ús6ueda de la solución a un pro"lema con la ayuda de diversas 7erramientas como9 o Los sondeos o Los cue cuesstio tionario arioss o La llu lluvvia de id ideas eas o La crea creaci ción ón de esce escena nario rios. s. . 6Cu(# 6Cu(# es e# )érmi! )érmi!o o m(s com;!< com;!< CSC2S CSC2S o 9DSS7 9DSS7 E-p#iqu E-p#ique e su respues)a7
-l term termin ino o m2s m2s comú común n es el /* /*SS SS por6 por6ue ue esto estoss sist sistem emas as est2 est2n n "asados en metodologa y procesos estadsticos 6ue 7acen de cual6uier toma de decisiones un proceso r2pido seguro y confia"le =. De$i De$i!a !a e# co!c co!cep ep)o )o comercio móvil [m-commercé).
Son redes de comunicaciones est2ndar o inal2m"ricas 6ue integren voz, vdeo y correo electrónico en intranets i ntranets para una organización o e+tra!is para la industria. -l comercio electrónico inal2m"rico se conoce como comercio móvil o m1commerce. >. E!umere E!umere #as #as *e!)aas *e!)aas "e imp#eme! imp#eme!)ar )ar ap#icaci ap#icacio!es o!es e! e! #a 2eb. 2eb.
:.
4na 4na cre creci cien ente te dif difus usió ión n de de la dis dispo poni ni"i "ililida dad d de de un serv servic icio io,,
producto, industria, personao grupo. ;. La posi posi"i "ililida dad d de de 6ue 6ue los los usu usuar ario ioss acc acced edan an las las ;< ;< 7or 7oras as.. =. La est esta anda ndariza rizacción ión de del dis dise e!o de la la in interf terfaz az.. <. La crea creacción ión de un sist siste ema 6u 6ue se pued uede e+t e+ten end der a niv nivel mundial y llegar a gente en lugares remotos sin preocuparse por la zona 7oraria en 6ue se encuentren. 1?. 6Cu(# es #a ra'%! prepo!"era!)e para "ise@ar sis)emas ERP7
Por6 Por6ue ue impli implica ca un enor enorme me compr comprom omis iso o y cam" cam"io io por parte parte de la organización. -s común 6ue los analistas de sistemas desempe!en el pape papell de ases asesor ores es en los los proy proyec ecto toss de -3P -3P 6ue 6ue util utiliz izan an soft soft&a &are re patentado ::. ::. De$i!a e# si&!i$ica"o "e so$)are "e c%"i&o abier)o. -l desarrollo de código a"ierto es útil para los dispositivos port2tiles y el e6uipo de comunicaciones. Su uso podra estimular el progreso en la creación de est2ndares para 6ue 6ue los los disp dispos osititiv ivos os se comu comuni nica cara ran n con con m2s m2s faci facililida dad. d. -l uso uso
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generalizado del soft&are de código a"ierto podra solucionar pro"lemas 6ue pudiera causar la escasez de programadores y algunos pro"lemas compl comple#o e#oss podr podran an resolv resolvers erse e median mediante te la cola"o cola"orac ración ión de muc7os muc7os especialistas 1+.E!umere #as *e!)aas "e u)i#i'ar )éc!icas "e a!(#isis 0 "ise@o "e sis)emas a# "esarro##ar Sis)emas "e i!$ormaci%! compu)ari'a"os para !e&ocios.
:.
3edu 3educc cció ión n del del tiem tiempo po re6u re6uer erid ido o par para a el el mant manten enim imie ient nto o del del
sistema, con lo cual 6ueda m2s tiempo para nuevos desarrollos. ;.
Se genera documentación, 6ue podra 7a"er sido
ine+istente o mnima en los programas anteriores. =.
Se cre crean programas estruc ructurados a partir de código de
computadora no no estructurado o po"remente estructurado. estructurado. <.
Los ca cam"io m"ioss futu futuro ross al mant mante enimi nimie ento nto son son m2s m2s sen sencillo illos, s,
por6ue se pueden realizar al nivel del dise!o m2s 6ue al nivel del código. >.
-s posi"le analizar el sistema con el fin de eliminar
porciones sin utilizar de código de computadora, el cual aún podra estar presente en programas anteriores a pesar de 6ue las revisiones 7ec7as al programa a lo largo de los a!os lo 7ayan vuelto o"soleto.
1,. 1,. Me!cio Me!cio!e !e )res )res ro#es ro#es que que "ebe "ebe "esemp "esempe@a e@arr u! a!a#is a!a#is)a )a "e sis)emas. Dé u!a "e$i!ici%! "e ca"a ro#.
-L 3OL *- 0O5S4LTO3 *-L 5LST *- SST-S -l analista de sistemas desempe!a el rol de consultor para un negocio y, por tanto, podra ser contratado de manera especfica para enfrentar los pro"lemas de sistemas de información de una empresa. . -L 3OL *- -?P-3TO -5 SOPO3T- T@050O *-L 5LST *SST-S Tendr2 6ue desempe!ar es el de e+perto en soporte tcnico dentro de la empresa en la cual la"ora de manera regular. -L 3OL *- /-5T- *- 0AO *-L 5LST *- SST-S
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-l rol m2s completo y de mayor responsa"ilidad 6ue asume el analista de sistemas es el de agente de cam"io, ya sea interno o e+terno para la empresa. 14.6Bué cua#i"a"es perso!a#es so! "e u)i#i"a" para e# a!a#is)a "e sis)emas7 E!umére#as. ✓
-l analista es un solucionador de pro"lemas. -s una persona 6ue
a"orda como un reto el an2lisis de pro"lemas y 6ue disfruta al dise!ar soluciones facti"les. ✓
-l analista tam"in de"e ser un comunicador con capacidad para
relacionarse con los dem2s durante e+tensos periodos ✓ -l analista de sistemas de"e ser una persona auto disciplinada y auto auto moti motiva vada da,, con con la capa capaci cida dad d de admi admini nist stra rarr y coor coordi dina narr los los innumera"les recursos de un proyecto, incluyendo 15. Me!cio!e 0 "escriba bre*eme!)e #as sie)e $ases "e# cic#o "e *i"a "e# "esarro##o "e sis)emas SDLC/.
Las siete fases son9 :. identifica identificación ción de de pro"lemas pro"lemas oportunid oportunidades ades y o"#etivosB o"#etivosB ;. determinac determinación ión de de los re6uerimie re6uerimientos ntos de informa informaciónB ciónB =. an2lisis an2lisis de las necesidad necesidades es del sistemaB sistemaB <. dise! dise!o o del del sistem sistema a recom recomend endad adoB oB >. desarrollo desarrollo y docume documentac ntación ión del soft&areB soft&areB C. prue"a prue"a y mante mantenim nimien iento to del del sist sistema ema D. implem implement entaci ación ón y evaluac evaluación ión del del sistema. sistema. 18. 6E! qué co!sis)e e# "esarro##o r(pi"o "e ap#icacio!es ap#icacio!es RAD/7
-s un enfo6ue orientado a o"#etos para el desarrollo de sistemas 6ue incluye un mtodo de desarrollo Eue Eue a"ar a"arca ca la gene genera raci ción ón de re6u re6uer erim imie ient ntos os de info inform rmac ació ión n y 7erramientas de soft&are. 1. 1. De$i!a De$i!a i!&e!i i!&e!ier era a i!*ers i!*ersa a "e so$)a so$)are re 0 rei!&e rei!&e!ie !iera ra e! e# co!)e-)o "e rei!&e!iera asis)i"a por compu)a"ora CARE/. C ARE/.
Los analistas tam"in emplean enfo6ues de reingeniera asistida por computado computadora ra (03-) para para realizar realizar ingeniera ingeniera inversa inversa de soft&are soft&are y rein reinge geni nier era a con con el prop propós ósito ito de e+te e+tend nder er la vida vida útil útil del del soft& soft&ar are e 7eredado.
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1=. 1=. Me!cio Me!cio!e !e #as cua)ro cua)ro ra'o!e ra'o!es s para para a"op) a"op)ar ar erram erramie! ie!)as )as CASE.
Son9 o o o o
increm increment entar ar la la produ producti ctivid vidad ad del del anal analist ista, a, me#ora me#orarr la comun comunica icació ción n entre entre anali analista stass y usuari usuarios, os, integr integrar ar las las acti activid vidad ades es del del cicl ciclo o de vida, vida, anal analiz izar ar y valo valora rarr el impa impact cto o de los los cam"i cam"ios os en el
mantenimiento 1>. 6Cu(#es so! #os cua)ro *a#ores "e #a pro&ramaci%! pro&ramaci%! e-)rema7
Los cuatros valores son9 o la comun municac icació ión, n, o la si simplici icidad, o la retr retroa oalilime ment ntac ació ión n, o la valenta. +?.De$i!a #os co!cep)os a!(#isis orie!)a"o a obe)os 0 "ise@o orie!)a"o a obe)os.
-l an2lisis orientado a o"#etos (OO) y el dise!o orientado a o"#etos (OO*) constituyen un enfo6ue distinto de desarrollo de sistemas. -stas tcnicas se "asan en los conceptos de la programación orientada a o"#etos, 6u 7an sido codificados en 4L, un lengua#e estandarizado de modelación en el cual los o"#etos generados no sólo incluyen código refe refere rent nte e a los los dato datoss sino sino tam" tam"i in n inst instru rucc ccio ione ness acer acerca ca de las las operaciones 6ue se realizar2n so"re los datos. +1.6Bué es e# UML7
-s el mantenimiento de generación de código etodologa Soft Systems migración de sistemas ultivie&
RESUMEN: CAPITULO II
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Fay tres amplios fundamentos organizacionales 6ue de"emos considerar en el an2lisis y dise!o de sistemas de información9 el concepto de las organizaciones como como siste istema mas, s, los los diver iverssos nivel iveles es de admin ministr istra ación ción y la cultu ltura orga organi niza zaci cion onal al en gene genera ral.l. Las Las orga organi niza zaci cion ones es son son sist sistem emas as comp comple le#o #oss compuestos de su"sistemas interrelacionados e interdependientes. dem2s, los sistemas y su"sistemas se caracterizan de"ido a 6ue sus entornos internos e+isten en un continuo, desde los m2s a"iertos 7asta los m2s cerrados. 4n sistema a"ierto permite el paso li"re de los recursos (personas, información, materiales) a travs de sus lmitesB los sistemas cerrados no permiten el flu#o li"re de entradas o salidas. Las organizaciones y los e6uipos tam"in se pueden organizar en forma virtual, de manera 6ue sus miem"ros se conecten por medios electrónicos sin necesidad de estar en el mismo espacio de tra"a#o fsico. Los sistemas de planificación de recursos son sistemas de información organizacional (empresarial) integrados 6ue se desarrollan mediante soft&are personalizado y propietario, para ayudar al flu#o de información entre las 2reas funcionales de la organización. Soportan una perspectiva de sistemas de la organización PRE9UNTAS 1. 6Cu(#e 6Cu(#es s so! #os )res &rupos &rupos "e aspec) aspec)os os $u!"ame $u!"ame!)a !)a#es #es "e u!a or&a!i or&a!i'ac 'aci%! i%! que que i!$#u0 i!$#u0e! e! e! e# "esar "esarro# ro##o #o "e sis)em sis)emas as "e i!$ormaci%!7 ✓ ✓ ✓
el concepto de organizaciones como sistemas, los diversos niveles de administración la cultura general de la organización.
+. 6Bué 6Bué si&!i$ si&!i$ica ica "ecir que #os subsis) subsis)ema emas s or&a!i or&a!i'ac 'acio! io!a#e a#es s se i!)erre#acio!a! 0 so! i!)er"epe!"ie!)es7
Eue cuando se cam"ia o elimina un elemento de un sistema, el resto de los los elem elemen ento toss y su"s su"sis iste tema mass del del sist sistem ema a tam" tam"i in n e+pe e+peri rime ment ntan an cam"ios importantes. ,. De$i!a De$i!a e# )érmi!o )érmi!o $ro!)e $ro!)era ra or&a! or&a!i'aci i'acio!a#. o!a#.
-s la lnea 6ue demarca lo 6ue est2 dentro y fuera del sistema. Podra no ser fsica. 4na frontera consiste en una lnea cerrada alrededor de varia"les seleccionadas entre a6uellas 6ue tengan mayor intercam"io (de energa, información) con el sistema. Las fronteras varan en cuanto al grado de permea"ilidad, dic7a permea"ilidad definir2 el grado de apertura del sistema en relación al am"iente 4. 6Cu(#es
so!
#os
"os
prop%si)os
re)roa#ime!)aci%! e! #as or&a!i'acio!es7
Son las planeaciones y el control.
pri!cipa#es
"e
#a
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5. De$i!a e# co!cep)o "e aper)ura e! e# e!)or!o "e u!a or&a!i'aci%!.
pertura es cuando la organización est2 activa y desarrollando sus actividades normales como tal 8. De$i!a e# co!cep)o "e cerra'%! e! e# e!)or )or!o "e u!a or&a!i'aci%!.
0err 0erraz azón ón en una una orga organi niza zaci ción ón es cuan cuando do sus sus inte integr gran ante tess est2 est2n n e+cesivamente firme en sus ideas, intenciones u opiniones y no se llegan a un acuerdo de esta manera la organización se detiene en sus actividades y llega un momento como de oscuridad a la y sus integrantes no encuentran salida . 6Cu(# 6Cu(# es #a "i$ere!c "i$ere!cia ia e!)re u!a or&a!i or&a!i'ac 'aci%! i%! )ra"ic )ra"icio! io!a# a# 0 u!a *ir)ua#7
Girtual se define como algo 6ue no e+iste en la realidad. s 6ue una defin definic ición ión tpi tpica ca de orga organi niza zaci ción ón virtu virtual al es « una una red red temp tempor oral al de agen agente tes s inde indepe pend ndie ient ntes es enlaz enlazad ados os por por tecn tecnol olog ogía ía para para comp compar artir tir conocimientos control ! acceso a los mercados ".
Otras definiciones se enfocan 7acia organizaciones 6ue no posee un lugar lugar fsico fi#o una organizac organización ión distri"uida distri"uida geogr2fic geogr2ficament amente e y cuyo tra"a tra"a#o #o es coordi coordinad nado o por medio medio de comuni comunicac cación ión electr electrón ónica ica.. H la organización tradicional son todas a6uellas 6ue e+isten en realidad o tienen una planta o lugar fsico. =. 6Cu(#e 6Cu(#es s so! #os be!e$i be!e$icio cios s po)e! po)e!cia cia#es #es 0 u!a "es*e!) "es*e!)aa aa "e u!a or&a!i'aci%! *ir)ua#7 ✓
ay ayores ores "ene "enefifici ciar ario ioss de esta esta orga organi niza zaci ción ón son son los los
individuos y organizaciones 6ue se enfo6uen en ser so"resalientes en sus 2reas de conocimiento ✓ impulsara a las empresas a "uscar nic7os de mercado donde puedan so"resalir ✓ crear marcas, las dem2s actividades como manufactura, control de calidad y distri"ución ser2 delegada a agentes e+ternos Des*e!)aa ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Perdida de nuevas claves La ganancia del valor agregado es entregada a otro 5ecesidad de grandes dosis de autodisciplina otivación a distancia Pro"lemas psicológicos emocionales Perder el control
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I. Dé u! eemp#o "e u!a si)uaci%! e! #a cua# #os a!a#is)as "e sis)emas )rabae! co! #os usuarios como u! equipo *ir)ua# .
0uando 0uando un grupo grupo de tra"a# tra"a#o o est2 est2 en difere diferente ntess sitios sitios,, entonc entonces es se comunican por va virtual. Para lograr su desempe!o dentro su la"or 1?. 6Bué es ERP 0 cu(# es su prop%si)o7
-l sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de información gerenciales 6ue integran y mane#an muc7os de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distri"ución de una compa!a comprometida en la producción de "ienes o servicios Su Prop%si)o
-l propósito fundamental de un -3P es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos r2pidos de respuesta a sus pro"lemas, as como un efic eficie ient nte e mane mane#o #o de info inform rmac ación ión 6ue 6ue permi permita ta la toma toma opor oportu tuna na de decisiones y disminución de los costos totales de operación 11. 6Bué 6Bué prob# prob#ema emas s e!$re! e!$re!)a! )a! co! $recue $recue!ci !cia a #os a!a#i a!a#is)a s)as s a# imp#eme!)ar u! paque)e ERP7 ✓
nversión inadecuada para la educación continua del personal
relevante, incluyendo los cam"ios de implementación y de prue"a, y una falta de polticas corporativas 6ue afectan a cómo se o"tienen los datos del -3P y como se mantienen actualizados ✓ 4na 4na vez vez 6ue 6ue el sist sistem ema a est est esta esta"l "lec ecid ido, o, los los cost costos os de los los cam"ios son muy altos (reduciendo la fle+i"ilidad y las estrategias de control). ✓ Fay pro"lemas frecuentes de compati"ilidad con algunos de los sistemas legales de los socios. 1+. 6Bué si&!i$ica e# co!cep)o "ia&rama "e e!)i"a"re#aci%!7 e!)i"a"re#aci%!7
-s una 7erramienta para el modelado de datos de un sistema de inform informaci ación. ón. -stos -stos modelo modeloss e+pres e+presan an entida entidades des releva relevante ntess para para un sistema de información, sus inter1relaciones y propiedades. -s una representación conceptual de la información. ediante una serie de procedimientos se puede pasar del modelo -13 a otros, como por e#empl e#emplo o el modelo modelo relacio relacional nal.. -l modela modelado do entida entidad1r d1rela elació ción n es una tcnica para el modelado de datos utilizando diagramas entidad relación. 5o es la única tcnica pero s la m2s utilizada 1,.6Bué smbo#os se u)i#i'a! para e#aborar "ia&ramas ER7
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3ect2ngulo9 Se utiliza para representar las entidades. -lies9 Se utiliza para representar los atri"utos. 3om"os9 Se utiliza para representar relaciones entre entidades. Lneas9 Se utilizan para conectar atri"utos a entidades y entidades a relaciones
14.Me!cio!e #os )ipos "e "ia&ramas ER.
Pueden descri"ir relaciones9 ✓ uno a uno ✓ uno a muc7os, ✓ muc7os a uno ✓ muc7os a muc7os. 15.6E! qué "i$iere! u!a e!)i"a"< u!a e!)i"a" asocia)i*a 0 u!a e!)i"a" a)ribu)i*a7
La entidad asociativa pretende unir o conectar a dos entidades mientras 6ue 6ue la atri" atri"ut utiv iva a pret preten ende de unir unir dato datoss 6ue 6ue depe depend nde e de una una enti entida dad d fundamental. 18. 18. Me!c Me!cio io!e !e #os #os )res )res !i*e# !i*e#es es pri! pri!cip cipa# a#es es "e a"mi! a"mi!is is)r )rac aci% i%! ! ori'o!)a# "e #as or&a!i'acio!es. ✓ ✓ ✓
0ontrol de operaciones. Planeación. 0ontrol administrativo
1. 1. 6C%mo 6C%mo pue"e pue"e a0u"ar a0u"ar #a compr compre!s e!si%! i%! "e #as subcu# subcu#)ur )uras as or&a!i'acio!a#es a# "ise@ar sis)emas "e i!$ormaci%!7
5os pueden ayudar primero a definir el pro"lema e+istente dentro de la empr empres esa a y de acue acuerd rdo o al pro" pro"le lema ma dise dise!a !are remo moss el sist sistem ema a para para solucionarlo.
RESUMEN: CAPITULO III
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Jundamentalmente un analista de sistemas de"e dominar e incluir la iniciación de proyectos, la determinación de la via"ilidad de un proyecto, la programación de proy proyec ecto tos, s, y la plan planea eaci ción ón y admi admini nist stra raci ción ón de las las activ activid idad ades es y los los miem"ros de un e6uipo para optimizar la productividad. -stas capacidades se consideran aspectos fundamentales de un proyecto. Los cinco aspectos fundamentales de un proyecto 6ue el analista de sistemas de"e dominar son9 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
La iniciación de proyectos La determinación de la via"ilidad de un proyecto pro yecto La planeación y el control de actividades La programación de proyectos La administración de los miem"ros del e6uipo de an2lisis de
sistemas. Los proyectos pueden ser solicitados por diversas personas de la organización. La selección de proyecto es una decisión difcil, ya 6ue se solicitar2n m2s proyectos de los 6ue se pueden realizar. 0inco criterios importantes para la selección de proyectos son9 ✓
6ue el proyecto solicitado tenga el respaldo de los directivos de la
organización, ✓ 6ue cuente con un periodo adecuado de compromiso para la terminación del proyecto ✓ 6ue impulse a la organización 7acia la consecución de sus metas, ✓ 6ue sea facti"le ✓ 6ue tenga la importancia suficiente para darle mayor prioridad 6ue a otros proyectos.
P3-/45TS *- 3-PSO 1.
6Cu( 6Cu(#e #es s so! so! #os #os ci!c ci!cos os aspe aspec) c)os os $u!" $u!"am ame! e!)a )a#e #es s "e u!
pro0ec)o7 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
La i!iciaci%! "e pro0ec)os
La determinación de la via"ilidad de un proyecto pro yecto La planeación y el control de actividades La programación de proyectos y La administración de los miem"ros del e6uipo de an2lisis
de sistemas
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;. 6Me!cio!e
)res
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$ormas
"e
"e)ec)ar
prob#emas
u
opor)u!i"a"es que po"ra! requerir u!a so#uci%! "e sis)emas7
3evise los resultados contra los criterios de desempe!o, O"serve el compo mporta rtamiento
de los empleados H Ponga atención en la
retroalimentación e+terna de9 *istri"uidores, 0lientes y Proveedores =. 6E!umere #os ci!cos cri)erios para #a se#ecci%! "e pro0ec)os "e sis)emas7
:. Eue el proye proyecto cto solic solicita itado do tenga tenga el respal respaldo do de los directivos de la organización ;. Eue cuente con
un
periodo
adecuado
de
compromiso para la terminación del proyecto =. Eue impulse impulse a la organiza organización ción 7acia 7acia la la consecuc consecución ión de sus metas <. Eue Eue sea sea fact facti" i"le le >. Eue teng tenga a la imp importa ortanc ncia ia sufic uficie ient nte e para para darl darle e mayor prioridad 6ue a otros proyectos. 4. E-am E-ami! i!e e #a cua"r cua"ric icu# u#a a "e impac impac)o )o "e #a *iab *iabi# i#i" i"a" a" que se mues)r mues)ra a e! #a $i&ura $i&ura
me!cio me!cio!e !e #os obe)i obe)i*os *os corpor corpora)i* a)i*os os que
reci recibe be! ! u!a u!a i!$#u i!$#ue! e!ci cia a posi posi)i* )i*a a "e #os #os sis) sis)em emas as "e come comerc rcio io e#ec)r%!icos
:. ;. =. <.
0ompon 0omponent entes es del sistem sistemas as /ananc /anancias ias corpor corporati ativa vass -strat -strategi egia a compet competitiv itiva a O"#e "#etiv tivos corpo orpora rati tivvos con# con#u untas ntas con con socio ocioss y
distri"uidores >. poyo poyo a las las opera operacio ciones nes inte interna rnass C. poyo poyo a las las decis decision iones es inter internas nas D. Serv Servic icio io al clie client nte e K. ora orall de los los emp emple lead ados os 5. 6De$i! 6De$i!a a que es #a *iabi# *iabi#i"a i"a" " Téc!ic Téc!ica7 a7
-n este punto es "enfico el conocimiento de los analistas de sistemas, ya 6ue stos podr2n responder la pregunta de la via"ilidad tcnica gracias a su propia e+periencia y a sus contactos con los fa"ricantes de tecnologa.
Diana Violeta Ríos Rodríguez
UAP – 2015.
8. 6De$i!a 6De$i!a que es #a #a *iabi#i" *iabi#i"a" a" eco!% eco!%mica7 mica7
La via"ilidad económica es la segunda parte de la determinación de recursos. . 6De$i!a 6De$i!a que es #a #a *iabi#i" *iabi#i"a" a" opera opera)i*a7 )i*a7
Los recursos tcnicos y económicos se evaluaron de manera adecuada =. 6E! 6E! qué qué si)u si)uac aci% i%! ! es m(s aprop apropia ia"a "a u!a &r($ic &r($ica a "e 9a!)) 9a!)) )ri"ime!sio!a# que u!a u!i"ime!sio!a#7
4tilizar la gr2fica de /antt es 6ue las "arras representan actividades o tareas a escalaB es decir, el tama!o de las "arras indica el tiempo relativo 6ue tomar2 completar cada tarea. >. 6Cu(! 6Cu(!"o "o es ;)i# para para u! pro0e pro0ec)o c)o "e sis)e sis)emas mas e# uso uso "e u! "ia&rama PERT7
-s útil cuando las actividades se pueden 7acer en paralelo en lugar de en secuencia. 1?. 1?. 6Me!ci 6Me!cio! o!e e )res )res *e!)a *e!)aas as "e u! "ia&ra "ia&rama ma PERT PERT sobre sobre u!a &r($ica "e 9a!) para #a pro&ramaci%! "e pro0ec)os "e sis)emas7
:.
Los Los cr crcu culo loss en en el el dia diagr gram ama a P-3 P-3T T se se den denom omin inan an even evento toss y
se pueden identificar mediante números, letras o con cual6uier otra forma de designación. ;. La long longititud ud de las las fle flec7 c7as as no tien tiene e rel relac ació ión n con con la dura duraci ción ón de las actividades. =. -l pro prop pósit ósito o de de los los nod nodos circu ircula larres es9 o reconocer cuando una terminada y o
actividad
est2
ndica icar la las ac actividades 6u 6ue de de"en te terminarse
antes de emprender nuevas actividades (precedencia). 11. 11. 6De$i!a e# co!cep)o "e ru)a ru)a cr)ica7
-s la ruta 6ue causar2 6ue el proyecto entero se atrase incluso si se retrasa un solo da. :;. 6De$i! 6De$i!a a e! que que co!sis co!sis)e )e #a )éc!ic )éc!ica a "e pu!)o pu!)o "e e!)re& e!)re&a7 a7 -s un desarr sarrol ollo lo rec recien iente en la admi admini nist stra racción ión de proy royecto ectos. s.
Diana Violeta Ríos Rodríguez
UAP – 2015.
Tradicionalmente, un proyecto se divide en fases, 7itos y tareas, pero el enfo6ue de punto de entrega utiliza una fec7a de vencimiento a"soluta para el proyecto y todo lo 6ue se 7aya realizado al trmino de esa fec7a se de"e implementar. :=. 6Me! 6Me!ci cio! o!e e #as #as $u!c $u!cio io!e !es s "isp "ispo! o!ib ib#e #es s e! #os #os paqu paque) e)es es comerc comercia# ia#es es "e so$)a so$)are re para para pro&ra pro&ramac maci%! i%! "e pro0e pro0ec)o c)os s por compu)a"oras7
-s posi"le introducir nuevas tareas en la parte superior o en la inferior de la pantalla (lo 6ue resulte m2s f2cil para el usuario), 5o necesitamos intr introd oduc ucir ir una una fec7 fec7a a de inic inicio io si dese deseam amos os 6ue 6ue el prog progra rama ma de la computadora lo programe por nosotros (tan pronto como sea posi"le, dados los predecesores). La parte superior iz6uierda de la ta"la lista las actividades en el orden en 6ue las introdu#imos.
14.6Me!cio!e #as $u!cio!es m(s comu!es "e u! paque)e "e so$)are "e a"mi!is)raci%! "e i!$ormaci%! perso!a# PIM7
Sirven como depósito para los números telefónicos y de fa+ de los soci socios os de nego negoci cios osBB para para los los plan planifific icad ador ores es diar diario ios, s, sema semana nale less o mensuales, y para las listas de pendientes. 15. 6Me!cio!e #os + )ipos "e #i"eres "e u! equipo7
4na persona se ocupar2 de las relaciones sociales entre los miem"ros del grupo, y la otra persona persona se encargar2 de de guiar a los miem"ros a la consecución de tareas. :C. 6Bue si&!i$ica que u!a !orma "e# equipo sea "is$u!cio!a#7 -l 7ec7o de 6ue un comportamiento particular sea una norma para un e6uipo no significa 6ue le ayudar2 a conseguir sus metas. 1. 6Bué es u! proceso "e# equipo7
Diana Violeta Ríos Rodríguez
UAP – 2015.
-sla interacción 6ue e+iste entre miem"ros de un e6uipo para realizar una tarea. 1=.6Me!cio!e )res ra'o!es por #as cua#es #a $iaci%! "e me)as mo)i*a a #os miembros "e u! equipo "e a!(#isis "e sis)emas7
otivar a los miem"ros del e6uipo pues les aclara tanto a ellos como a los dem2s dem2s lo 6ue se tiene 6ue 7acer 7acer para consegu conseguir ir resultad resultados, os, las metas motivan a los miem"ros del e6uipo por6ue definen el grado de +ito 6ue se espera de ellos y estimula con la perspectiva de 6ue lo esperado se puede conseguir. 1>. 6Cu( Cu(#es #es so! so! #os #os cua) cua)ro ro aspec) pec)os os e! que que "i$i "i$ie ere! #a a"mi a"mi!i !is) s)ra raci ci%! %!
"e pro0 pro0ec ec)o )os s
"e
come comerc rcio io
e#ec e#ec)r )r%! %!ic ico o
0
#a
a"mi!is)raci%! "e pro0ec)os )ra"icio!a#es7
:.
consiste en 6ue 6ue los dat datos uti utiliz lizados por por los los sist istemas de
comercio electrónico se encuentran dispersos en toda la organización ;. necesitan m2s personal con 7a"ilidades diversas, incluyendo desarrolladores, consultores, e+pertos en "ases de datos e integradores de sistemas, de toda la organización =. integrar estratgicamente el comercio electrónico ico con todos los sistemas de la organización <. como como el sist sistem ema a se se enl enlaz azar ar2 2 con con el mund mundo o e+t e+ter erno no a tra trav vss de nternet, la seguridad es de e+trema importancia. +?.6Me!cio!e )res ra'o!es que ar&ume!)e! #os pro&rama"ores para e# $racaso "e pro0ec)os7
3azones por las cuales 7an fallado algunos proyectos, argumentan la fi#ación de fec7as irreales o imposi"les de cumplir por parte de los directivos, la creencia de 6ue "asta con incorporar m2s gente a un proyect proyecto o para para acelerar acelerarlo lo
y la actitu actitud d irrefle irrefle+iv +iva a de los directiv directivos os al
pro7i"ir al e6uipo 6ue recurra al conocimiento de profesionales e+ternos en "usca de ayuda a yuda para solucionar pro"lemas especficos. +1. 6Por qué es )a! e-)rema #a pro&ramaci%! e-)rema7 e-)rema7
-l dise!o de un sistema funcional, esttico y al cual se le pueda dar mantenimiento es muy importante.
Diana Violeta Ríos Rodríguez
UAP – 2015.
;;. 6Me!ci 6Me!cio! o!e e #as cua)ro cua)ro *iab#e *iab#es s "e co!)ro co!)ro## "e recur recursos sos que que u)i#i'a #a FP7
tiempo, costo, calidad y alcance ;=. 6Me!cio!e #as cua)ro ac)i*i"a"es re#acio!a"as co! #a FP7 Las actividades relacionadas con la ?P consisten en codificar, pro"ar, escuc7ar y dise!ar. +4. +4. 6Des 6Descr crib iba a c%mo c%mo se u)i# u)i#i' i'a a #as #as *ari *ariab ab#e #es s "e co!) co!)ro ro## para para equi#ibrar #as ac)i*i"a"es e! u! pro0ec)o "e FP e-i)oso7 e-i)oso7
Las varia"les de control se utilizan para e6uili"rar las actividades de un proyecto proyecto de ?P, ?P, si el proyecto proyecto estuviera estuviera retrasado, retrasado, tal vez el analista analista tendra 6ue consultar con el cliente para omitir alguna caracterstica. ;>. Cu(#es so! #as cua)ro pr(c)icas ese!cia#es "e# e!$oque "e "esa "esarr rro# o##o #o "e FP que que #o "is) "is)i! i!&u &ue! e! "e o)ra o)ras s me)o me)o"o "o#o #o& &as as "e "esarro##o7
Li"eración limitada, Semana de tra"a#o tra"a#o de < 7oras, 7oras, 0liente en el sitio y Programación en pare#as. +8. +8. 6Cu( 6Cu(#e #es s so! so! #os #os sie) sie)e e ro#e ro#es s que que se "ebe "ebe! ! "ese "esemp mpe@ e@ar ar "ura!)e e# proceso "e "esarro##o "e FP7
Programador, cliente, pro"ador, rastreador, entrenador, consultor y gran #efe ;D. 6Cu(# es e# si&!i$ica"o "e #a $rase “el juego de planeaciónG7 planeación G7 -l #uego de la planeación plantea reglas 6ue pueden ayudar a esta"lecer las relaci relacione oness del e6uipo e6uipo de desarro desarrollo llo de ?P con sus clientes clientes de negocios. ;K. 6Cu(#es so! #as e)apas "e# proceso "e "esarro##o "e FP7 -+ploración, planeación, iteraciones a la primera versión, puesta en producción y mantenimiento.
Diana Violeta Ríos Rodríguez
UAP – 2015.
