Mina Tintaya Curso: Responsabilidad Social Y Manejo de Conflictos
Resumen de Presentaciones
La Mina Tintaya se encuentra ubicada en la ciudad Espinar, situada a 13000 p.s.n.m. Fue adquirida por BHP en el año 1996; para luego fusionarse con Billinton en el año 2001. Es una mina a tajo abierto, siendo el cobre el principal metal extraído. La empresa había atravesado varias protestas de la población de espinar, entre las cuales se encontraban: La compra de tierras poco legales, y la expropiación; los posibles impactos ambientales (agua, suelo y ganado) producto de las actividades mineras y la violación de derechos humanos cometidos por trabajadores de la mina (entre ellos el maltrato a las mujeres.) Para tratar estos temas se estableció una mesa de diálogo entre los directivos de BHP Billinton y los comuneros de la zona; se trató de recuperar la confianza entre ambas partes teniendo intermediarios de confianza para ambos (ONG’s) (ONG’s).. Aun así, durante el proceso de la mesa mes a de diálogo, hubo varias situaciones si tuaciones que la minera no supo manejar, volviendo la desconfianza por parte de los comuneros. A todo esto se sumó un cambio político que en ese momento ocurría en el país, debido a las elecciones electorales, electorales , y las candidaturas de personajes de izquierda; lo cual cual trajo como consecuencia que durante la campaña política los reclamos y las quejas aumentarán, llegando en algunos casos a la violencia y ataque a las instalaciones de la minera. Todo esto trajo como consecuencia que todos los avances que se habían obtenido con la mesa de diálogo se deshagan, y que la empresa llegue a un estado de crisis, poniendo en peligro la continuidad de sus operaciones. En conclusión, la Mina Tintaya y la empresa BHP Billinton pasa por estos momentos de crisis, porque no supo identificar los grupos de interés. Se debió pensar en ellos desde el inicio del proyecto, así como en el cierre de Mina. En otras palabras; la mina no ofreció nada a las comunidades, no ofreció tecnología para que puedan mejorar la producción de leche en Espinar; no ofreció tecnología para el desarrollo de la agricultura; asimismo no ofreció programas de educación y capacitación; en resumen: no se preocupó por mejorar la calidad de vida de las comunidades. Nunca ofreció un valor
compartido en el cual se puedan beneficiar tanto las comunidades, como los trabajadores
y accionistas de BHP Billinton. No se debe caer en la equivocación
de pensar que el Estado debe realizar
responsabilidad social, sobre todo si BHP Billinton sie ndo una empresa grande, teniendo grandes capitales, y sobretodo teniendo el know how de experiencias similares en otros lugares del mundo, no pudo prever, ni definir una estrategia para contrarres tar este tema. En este punto, se resaltó la falta de comunicación entre las diferentes sedes de BHP Billinton en el mundo, no hubo una retroalimentación de lo ocurrido en la mina de OK Tedi Cooper. Hubo un comentario durante la ronda de preguntas, en la cual se mencionaba que tal vez las empresas subestiman la capacidad intelectual de las personas, tal vez por su condición económica, por lo que deciden no invertir en temas de responsabilidad social, o esperan a ver cómo se desenvuelve el entorno; sin darse cuenta de que ahora con la globalización y el acceso a las tecnologías y el internet, las personas pueden estar muy informadas casi al instante. Es por eso que la empresa debe tener mucho cuidado en el tema de las negociaciones, no debe aprovecharse, porque más adelante se convertirá en un problema, pues tendrá que enfrentar las protestas de los pobladores por lo que ellos consideran injusto (estas protestas pueden originarse sobre todo durante un ambiente político). La empresa debe realizar una estrategia de responsabilidad social no sólo por presión, sino porque el hacerlo representa un ahorro importante en la empresa en el futuro. En este caso, BHP Billinton no tuvo ninguna estrategia, simplemente entró a operar sin ningún estudio. Fue muy cortoplacista. A diferencia del caso de Ingenios Pantaleón, la cual ofreció a sus trabajadores una mejor calidad de vida, capacitación y tecnología, la cual en el largo plazo le trajo buenos resultados, aplicando el valor compartido: Logrando el bienestar de sus trabajadores y familias, y mejorando la eficiencia y optimización de procesos de la empresa, lo que se tradujo en mayores ingresos. Otra pregunta que se realizó durante la presentación del caso, fue de cómo la empresa puede contrarrestar que sus trabajadores generen desmanes o tenga act itudes que generen el rechazo y resentimiento de la población. Para este abordar este tema, se consideró mejorar por una política de reclutamiento de personal, así como impartir una cultura de respeto y de buena convivencia con la población, dejando claro que cada uno
de los trabajadores es imagen de la empresa en la ciudad. Esto ayudará a mantener las buenas relaciones con las comunidades.
