1. Resumen Ejecutivo La empresa Citrus Export inicia sus actividades en el como una empresa dedicada a la producción de limones a dirigida por el Sr. Guillermo Vences Vences Quiroz. La empresa se fue expandiendo en vista del creciente mercado de exportación de frut fr utas as fr fresc escas as al me merca rcado do in inte terna rnaci cion onal al,, lllleg egand ando o a con conta tarr co con n un te terre rreno no productivo de 1!! "ectareas, siguiendo con el negocio directo de la venta directa a un acopiador. En 1## el Sr. Vinces diversificado sus negocios paso a ser socio de la empresa $rugos S.%., donde comenzó a tener un ma&or inter's por el diferencial de precios (ue se mane)a entre la venta a acopiadores & el trami tramite te directo con el compra comprador dor del exterior, por lo cual solicito información del gerente de comercialización de $rugos S.%. para poder inicia en este modelo de negocio, reci*iendo como referida a la empresa francesa $ruits de +arc"' como un potencial cliente. El sr. Vince determina determina (ue podra contar con una ofert oferta a de 1!! toneladas para la oferta -aprox. !!! ca)as/ e inicio la conversación con la empresa $rancesa a trav's del correo electrónico llegando a un acuerdo de compra a un precio $0 Callao Calla o de 1!!! ca)as mensuales mensuales con una periodicidadde2! periodicidadde2! das a consig consignación nación & pagaderos a 13 das de su recepción en $rancia en condiciones adecuadas, adicional a esto se ofreció la posi*ilidad de a*astecer' de )ugos concentrado de limón a recio $0 4aita -terciarizado con la empresa 5ugos 0lmos. S.%./. 6ras 6r as el pri prime merr en envi vió ó se in inic icia iaron ron lo los s in incon conve veni nien ente tes s con lo los s ne nego goci cios os po por r so*recostos incurridos en el em*ar(ue en 4aita & a incumplimientos de entrega del concentrado de Limón -condiciones de los productos/, posterior a esto se gestionó el segundo em*ar(ue de limones reiter7ndose a"ora pro*lemas con la calidad de los mismos en puerto de destino lo cual origino el rompimiento de la relación comercial & el inicio de una (uerella entre las dos empresas.
1:parte de miguel 2:parte de miguel 3. ¿Si lo hubo, estaba correcto? (Que elementos Usted modificaría o agregaría)
A Nuestro parecer el contracto se realizó de manera incorrecta debido a que no tome en cuenta varios factores de determinaron el fracasó del negocio y la consiguiente ruptura de las relaciones comerciales entre las empresas. Se debería de Modificar lo siguiente: •
El vendedor de*ió de remitir los specs -fic"as t'cnicas con los re(uerimientos mnimos re(ueridos por el importador/ pertinentes conteniendo las caractersticas re(ueridas por el comprador para la determinación las condiciones de trato & aceptación del comprador & as contar con un sustento de las condiciones de aceptación o rec"azo de la mercadera.
•
Se de*ió solicitar la realización de la inspección de la mercadera mediante muestras & verificación de la producción para constatar el estado de la mercadera antes de su em*ar(ue, lo cual re(uerira de manera adicional la remisión de los certificados emitidos por un ente imparcial adecuado para cada caso. Siempre se recomienda para este caos la determinación, de manera con)unta, de un ente imparcial (ue se encargue de la resolución de conflictos, caso (ue no se dio en la negociación.
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Se de*ió de realizar esta primera transacción con una forma de pago a trav's de carta de cr'dito para asegurar el pago al ser una empresa con la cual no se "an mane)ado relaciones comerciales anteriores.
Pregunta 4 (nestor Segovia) •
Con relación al incidente de los 8S9 3!!! :(ui'n tiene la razón; :por (u'; El sr George
5. ¿Qué valor tiene la muestra archivada del jugo concentrado enviado? 6iene valor referencial pero no determinante. 4ara (ue esta tenga validez ante un conflicto se de*ió de realizar el an7lisis de los productos mediante un >nstituto verificador de alimentos acordado por am*as partes dentro del contrato. %dem7s la empresa Citrus Export S.%. de*ió de informarse & tener conocimiento de las normas & procedimientos de sistemas de control de calidad de los )ugos de frutas dentro de la 8nión Europea & a la vez solicitar a
la empresa 5ugos 0lmos la adecuación a los est7ndares
re(ueridos a fin de poder ofrecer el producto en las condiciones solicitadas para el mercado europeo & especficamente para el comprador.
6. El Sr !inces no "ago el jugo concentrado ad#uirido a jugos $lmos S%, debe "agarle los US& '** establecidos "or + ¿+iene -ugos $lmos, alguna res"onsabilidad? Se de*e de de)ar en claro (ue para responder a esta pregunta de*emos de de)ar en claro (ue 5ugos 0lmos S.%. cumple la función de suministra de
mera local al Sr Vinces el )ugo de Limón Concentrado & es este (uien de*e de realizar la verificación de la mercadera para (ue esta se encuentre acorde a su necesidades comerciales & (ue el rec"azo de la mercadera por un tercero sin el de*ido sustento esta fuera de su responsa*ilidad &a (ue la relación contractual no es directamente con el >mportador. %nte lo expuesto consideramos (ue la realización del pago a la empresa 5ugos 0lmos S.%. se de*era de realizar sin ma&ores contratiempos &a (ue a responsa*ilidad recae en el Sr. Vinces por no efectuar la verificación adecuada de la mercadera antes de despac"arla.
7. ./ngase en la situaci/n en la situaci/n del Sr !ences, luego de los 0ltimos
E1mails
2ndi#ue
como
"rocedería
a
continuaci/n
3undamente los "asos 4 o"ciones En vista (ue el Sr. Vince tiene grandes posi*ilidades de 4reder en esta negociación consideramos (ue de*era de seguir los siguientes pasos.
Comunicarse con la empresa $rancesa para poder llegar a aun acuerdo e *uenos t'rminos para evitar implicaciones legales (ue puedan per)udicar a la empresa la relación comercial *uscando contar con un ente (ue pueda mediar so*re los inconvenientes presentados.
%nte el error cometido s de*er7 de considera los so*recostes no tomados en cuenta por la falta de conocimiento del sr. Vince & *uscar replantear las condiciones comerciales de ser posi*le.
%cordar las condiciones t'cnicas & m'todos de control de los productos para esta*lecer lmites & acciones a tomar a futuro ante inconvenientes (ue se presente con la mercadera (ue no afecten a ninguna de las partes. Se de*era de *uscar el plasmar los nuevos acuerdos de manera formal para mantener normas claras en la relación comercial a futuro.
8. ¿Qué "rinci"ios de 5omercio 2nternacional no se res"etaron en ésta negociaci/n, "ara "ermanecer en el mercado internacional?
$i)ación de los m'todos de resarcimiento de da?os & per)uicios aplica*les en la negociación.
