Psicología del Consumo: El caso Coca Cola

Pontificia Pontificia Universida Universidad d Católica del Perú / Departamento Departamento de Psicología Psicología Curso de Comportamiento del Consumidor

El Comportamiento del Consumidor de Coca Cola

Lima, 5 de Diciembre 2008

Reflexiones Finales

Publicidad Coca Cola Todoterreno

Público Objetivo

Excitación

Pertenencia

Rls Rl s Cá Cálilida das s

Diversión

Lista de Valores LOV -Khale-

Autorealización

Prestigio Social

Autoconfianza

Logro

Reflexiones

Procesos Psicológicos relevantes para la Industria Percepción: características organolépticas + estímulos visuales Necesidades y Motivaciones del consumidor Imagen de marca acorde a Personalidad del consumidor Actitudes hacia la marca

Optimista

Deseo de actividad

Original

Características relevantes del consumidor

Jovial

Relaciones cercanas

Poder adquisitivo

Lealtad

Exigente

Aspectos a considerar si se realizara una Campaña de MK Mantener equilibrio entre adaptación y estandarización Constante innovación en MK de Relaciones Características perceptuales inalterables de la marca Profundo conocimiento del público objetivo

La nueva propuesta de Coca Cola para Mercados Emergentes en el Perú

S/. 3.90

Autores del Trabajo de Comportamiento del Consumidor

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Valeria Abanto, Estudiante de Psicología Social, Ernesto Maturrano, Estudiante de Psicología Social Laura Aragón, Estudiante de Psicología Social Alicia Monteblanco, Estudiante de Psicología Social Pontificia Universidad Católica del Perú

Departamento de Psicología Especialidad Psicología Social Diciembre 2008