PROYECTO GRUPAL
FECHA: 25-03-2017 ENTREGA No: 1 CURSO: Introducción a la logística / Grupo de trabajo número uno
INTEGRANTES:
ALEXIS FERNANDO TORRES GARZON – 1711982494 ANA CAROLINA ROMERO MATEO -
1621982691
ANDREA NAYIBE RAMIREZ TINOCO -
1711982463
ANDRES MAURICIO GARCIA PINZON -
1410011746
ANNY CATALINA PRIETO TORRES –
1621980183
MODULO: INTRODUCCION A LA LOGISTICA TUTOR: LINA MARCELA MONTOYA HENAO INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO. MARZO DEL 2017
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LA CADENA DE SUMINISTRO MEJOR GESTIONADA - APPLE
1. INTRODUCCION Descripción Del Alcance del Proyecto
LA CADENA DE SUMINISTRO MEJOR GESTIONADA APPLE Basados en el secreto del éxito de Apple “la logística”; decidimos seguir sus descripciones de avance, retomando todas las investigaciones de donde provienen y las ventajas competitivas de la compañía. Encontramos temas bases como: Las operaciones que es donde se juntan la fabricación, compras y logística, siendo estas unas áreas en las que el nuevo director ejecutivo, Tim Cook, ha destacado en el pasado, lo que le valió la confianza de Steve Jobs.Apple ha creado un ecosistema cerrado en el que ejerce el control sobre casi todas las piezas de la cadena de suministro, desde el diseño hasta las tiendas. Debido a su volumen y a las sinergias en este proceso Apple obtiene grandes descuentos en piezas, mejora su capacidad de fabricación y ahorra en tasas de carga aérea .Esta ventaja operativa es lo que permite a Apple abaratar el costeo y que el margen de sus productos sea mayor logrado Innovar en la cadena de suministro. Dentro de este ejercicio abarcaremos temas claves que nos permitan identificar el porqué del éxito de APPLE en su cadena de suministro, teniendo objetivo la profundización en los siguientes; Identificar las decisiones claves tomadas de la tienda APPLE subdividiéndolas en estratégicas de planeación y operativas. Es por esto que decidimos como grupo tomar esta cadena de suministro para determinar Y Seguir un mundo de procesos logísticos que cumpla con las especificaciones que un consumidor quiere encontrar en ciertos productos.
2. OBJETIVOS GENERALES y OBJETIVOS ESPECIFICOS OBJETIVOS GENERALES
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Definir un procedimiento que permita observar y entender las diferentes actividades requeridas dentro de una cadena de suministro (Supply Chain) que conlleven a la identificación de las posibles estrategias de ajuste utilizadas por la empresa APPLE las cuales derivan en la satisfacción de las necesidades del cliente generando el éxito de la compañía.
Identificar y destacar las estrategias utilizadas por Apple para ser una empresa que marca su diferencia competitiva apoyada en procesos integrados desde la logística
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar las decisiones claves tomadas por la empresa APPLE dentro de la estrategia de la cadena de suministro y clasificarlas en corto, mediano o largo plazo.
Adquirir destreza en la clasificación de las decisiones según su propósito en estratégicas, de planeación y operativas.
Generar habilidades para asociar los diferentes tipos de decisión de la cadena de suministro con las directrices establecidas por Apple).
Clasificar y asociar cada una de las decisiones de cadena de suministro según sean estratégicas, de planeación u operativas, al igual que identificar la métrica de desempeño y asociarlas con decisiones logísticas y tener la claridad y la propiedad de idear nuevas para medir igualmente el desempeño.
Enfatizar las características que destacan el liderazgo logístico que ha logrado Apple.
Sugerir las consecuencias de corto, mediano y largo plazo con las decisiones que implementa Apple en las estrategias logísticas de lanzamientos y aprovisionamiento de sus tiendas. 3
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Describir los procesos integración de la cadena de suministro con las directrices establecidas por Apple
3. DESARROLLO: El caso puntal de éxito en Supply Chain es el de es el de la compañía APPLE según la consultora Gartner que realizó un estudio sobre las mejores cadenas de suministro del mundo y por sexto año consecutivo, Apple encabeza este ranking. Según la consultora, las razones del éxito logístico de Apple se centran en un servicio de atención al cliente centrado en comprender las necesidades del usuario, la integración del Supply Chain en las empresas como una ventaja competitiva y la integración de soluciones tecnológicas en la cadena. Estos tres factores hacen que Apple vuelva a encabezar el ranking de las mejores cadenas de suministro, con una puntuación de 8.85. Cifra que le dota de una diferencia significativa respecto al segundo puesto ocupado por McDonalds con un 6.25. 3.1 Identificación de las decisiones de la cadena de abastecimiento de la tienda APPLE. La mayoría de las decisiones de APPLE son a mediano plazo ya que de eso se trata la eficiencia en su cadena logística, no queriendo decir que las de corto y largo plazo también estén presentes durante su proceso.
Estratégicas Producción de equipos innovadores para las masas, no se conforma con satisfacer un nicho específico de mercado si no que ofrece productos altamente competitivos y demandados no solo por empresarios sino también por gente del común ofreciendo equipos que cumplen las especificaciones del clientes y con una amplia Gama de precios.
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Generar relaciones mutuamente beneficiosas con sus proveedores, teniendo un intercambio constante de información. El éxito de su Supply Chain es su capacidad de predecir las necesidades y asegurar los productos demandados mediante su gran liquidez valorado en 81 billones de dólares. Construir un ecosistema cerrado donde ejerce el control sobre casi todas las fases de la cadena de suministro, desde el diseño hasta la venta al por menor.
Planeación: Seguimiento constante a las tendencias actuales de tecnología en equipos de comunicación interactuando con los diferentes ambientes donde se desenvuelven sus principales clientes. Estudio de demanda y oferta para así lograr ofrecer un mejor producto y pedidos perfectos.
Constante comunicación desde la oficina central con cada una de sus tiendas ubicadas en diversas partes del mundo para establecer el tipo de compra y demanda de sus clientes. Operativas: La premisa de fijación en el costo total y no solamente en el de mano de obra. La integración vertical de la empresa como modelo casi único de operación en las empresas del sector tecnológico, ya que diseña, fabrica y vende por medio de su propia empresa. La rapidez de reacción y colocación de un producto en el lapso de tiempo de diseño hasta la puesta en tiendas para su venta atendiendo las sugerencias de sus compradores y las tendencias actuales de la tecnología. Excelente método de transporte y la Logística de entrada y salida hace una Producción de calidad.
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3.2 Asociación entre Decisiones y Directrices (hilos conductores) de APPLE
Instalaciones El hilo conductor de las instalaciones es de gran aporte al caso que estamos revisando ya, que nos determina la comunicación que debe existir desde la oficina central con cada una de sus tiendas ubicadas en diversas partes del mundo para establecer el tipo de compra y demanda de sus clientes. La asociación entre decisiones y directrices en cuanto a instalaciones en APPLE se ve reflejada en una amplia red de puntos de fábrica, una alta cantidad de tiendas alrededor del mundo y una capacidad de producción en alto volumen de diversas variables de productos celulares, tabletas, portátiles, entre otros más.
Inventarios Este hilo conductor de Inventario aporta a lograr la satisfacción del cliente de manera oportuna ya que afecta de manera proporcional a la respuesta de la cadena, dado que corresponde a tener la provisión de materia prima, la provisión de material terminado y la salida del material terminado, logrando el abastecimiento adecuado para las tiendas en las cuales se distribuyen los equipos.
Transporte La directriz del transporte es clave en el caso de APPLE cuando los equipos se mueven por medio de transporte aéreo, marítimo y terrestre a los diferentes países ciudades y corregimientos logrando con esto la globalización de su marca.
Aprovisionamiento
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La directriz del aprovisionamiento se ve reflejada en las decisiones de planeación y operacionales de APPLE, al tratar como socios estratégicos a sus proveedores logrando así relaciones mutuamente beneficiosas.
Fijación de precios La directriz de la fijación de precios va muy asociada de la mano de decisiones estratégicas, Apple busca unos precios razonables, aun tratándose de diseños exclusivos y de excelente calidad. La estrategia planteada está ligada a diferentes componentes: ser una tienda elegante que ofrece la última tecnología. 4. CONCLUSIONES
Como vemos, una cadena de suministro bien gestionada y sincronizada puede realmente suponer la ventaja competitiva clave para ganar mercado por encima de otros competidores. Esto no ha pasado desapercibido a las grandes multinacionales que ya realizan grandes esfuerzos en la búsqueda de profesionales cualificados en el Supply Chain Management. Es por eso, que desde IEBS Business School lanzamos este Master en Logística Internacional & Supply Chain Management, tratando de ofrecer una Solución formativa a esta nueva tendencia del mercado. Infórmate sin ningún compromiso y prepárate para destacar como profesional cualificado del SCM.
La clave de muchas empresas exitosas en el mundo parte de una idea clara de innovación el cual su producto sea de calidad y este ajustado a las necesidades de todas las personas y que el producto pueda
estar
al
alcance de cada uno. Pero el recurso humano de una empresa es un factor de suma importancia la organización, la comunicación y el conocimiento de cada grupo sobre su área, su logística a nivel interno y sobre todo en el
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mercado el nivel de competitividad con las demás empresas que ofrecen productos similares
Toda empresa o compañía en su proceso de desarrollo debe plantear un campo tecnológico que este siempre a la vanguardia y de la mano con procesos de investigación profunda en diferentes tipos de clientes o usuarios para la satisfacción del mismo.
Supply Chain se ha convertido en una herramienta imprescindible para mantener y aumentar el nivel de competitividad de las empresas en sus mercados.
Gestión Logística, Transporte y Distribución son competencias necesarias para liderar la transformación de los modelos tradicionales de negocios generando nuevos mercados, comprendiendo sus nuevos rendimientos, gestionando la información en tiempo real y promoviendo colaboraciones y alianzas para la adopción de soluciones que impulsen el crecimiento de la empresa.
5. RECOMENDACIONES
Como recomendación en la cadena de suministro se destaca la importancia que las empresas No deben de tratar de imitar las estrategias comerciales que han sido exitosas en el desarrollo de la cadena de suministro de otros competidores porque se puede convertir en un gran error, esto debido a que los mercados y necesidades de los clientes son diferentes , todo proceso debe estar bajo una demanda de liderazgo en la cadena de suministro, todo esto con el fin de ganar una buena participación global de mercado y poder llegar a estar por encima de otros competidores.
6. BIBLIOGRAFIA 8 --------------------------------------------POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
www.cadenadesuministro.es/ www.academia.edu/11381894/Cadena_Suministro_Apple http://revistadelogistica.com/actualidad/supply-chainmanagement/
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