“APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS EMPRESARIALES PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS EN L A EMPRESA ALFA GUANTES TEJADA”
ALDAIR SALAS OLARTE ANGIE PAOLA REDONDO PEREZ FARID LEONARDO VASQUEZ FUENTES JULIO DANIEL DE LOS RIOS MADERA MAURICIO ANDRES B ARRAZA ANTOLINEZ MELISSA VILLARREAL RIVERA APRENDICES FICHA No 902!" TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE #SENA$ CENTRO DE COMERCIO % SERVICIOS BARRANQUILLA& ATLANTICO SEPTIEMBRE '" DE 20'"
1
Nota de aceptación
_________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________
_______________________________________ Firma del presidente del jurado
_______________________________________ Firma del jurado 1
_______________________________________
Firma del jurado 2
DEDICATORIA
2
Dedicamos la culminación de este proyecto primeramente a Dios por ser nuestra guía espiritual y animarnos a seguir sin importar las caídas, A nuestros padres por su interés en nuestra formación profesional y ética; A cada uno de nuestros instructores por sus gratas y valiosas enseñanzas, A nuestros hermanos, por su cariño y preocupación por nosotros; A nuestros sobrinos por ser generadores de sueños para nosotros, A el S!A por hacer de nosotros nuevas personas con mayor sentido social" A #uienes creyeron y #uienes no creyeron en nuestros anhelos hoy dedicamos este hermoso triunfo"
AGRADECIMIENTOS
3
Agradecemos primeramente a Dios, $or proporcionarnos la sabiduría necesaria para alcanzar este logro Al Servicio !acional De Aprendiza%e por acogernos en sus entrañas y formarnos técnica y éticamente para el traba%o" A la empresa A&'A ()A!*S *+ADA por permitirnos evidenciar nuestro aprendiza%e en sus procesos e instalaciones A nuestros padres por su fe hacia nosotros y por el amor #ue nos profesan A nuestros instructores por su guía y dirección profesional, A los instructores ern-n !ieto; .ilton De &a oz, /otny Delgado, /amiro .izuno y .iguel Solórzano por la gran asesoría de este proyecto" A nuestros compañeros de ficha por su grata amistad y hermandad en este lapso de tiempo de convivencia" A nuestros hermanos por su apoyo constante y sus deseos de superación A nuestros amigos, familiares y conocidos #ue estuvieron pendientes de este proceso hoy les decimos (racias"
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TABLA DE CONTENIDO 0" 1!*/2D)3312!"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""04 4" '2/.)&A312! D& $/25&.A"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""06 4"0 $&A!*A.1!*2 D& $/25&.A"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""06 4"4 DS3/1$312! D& $/25&.A"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""06 6" +)S*1'13A312!""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""07 7" 25+*182S"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""09 7"0 25+*182 (!/A&"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""09 7"4 25+*182S S$31'132S""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""09 :" .A/32 D /'/!31A"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""0 9" 1!'2/.A312! (!/A& D &A .$/SA<""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""0= 9"0 $/S!*A312! D &A .$/SA"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""0= 9"4 /S>A 1S*2/13A D &A .$/SA""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""0= 9"6 A3*181DAD 32!2.13A"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""0? 9"7 )513A31@! D &A .$/SA"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""0? 9": &A2)* A3*)A& D &A .$/SA""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""4B 9"9 3AD!A D 8A&2/""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""40 9" .A$A D $/23S2S""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""44 9"= $2/*A'2&12 D S/81312S""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""46 9"? '13A *3!13A D& &.!*2""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""47 9"0B 2/(A!1(/A.A""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""4: 9"00 3C.A/A D 32./312"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""49 9"04 '&)+2 D 1!'2/.A312!"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""4 5
9"06 $&A!A312! S*/A*(13A""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""4= 9"06"0 .1S12!"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""4= 9"06"4 81S12!"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""4= 9"06"6 $2&*13AS $/1!31$12S D 3A&1DAD""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""4? 9"06"7 $2&1*13AS""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""4? 9"06": 8A&2/S"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""4? 9"06"9 .A*/1E D2'A"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""6B 9"06" 3&1!*S $/28D2/S"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""60 9"06"= A!C&1S1S D& ./3AD2""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""66 " A!A&1S1S D &AS 2$/A312!S &2(1S*13AS D &A .$/SA""""""""""""""67 "0S)$$& 3A1! F3AD!A D S).1!1S*/2G""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""67 "4 DS3/1312! A!A&1S1S D &2S $/23S2S"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""6: "4"0 $/23S2 D A5AS*31.1!*2""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""6: "4"4 $/23S2 D $/2D)3312!"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""6 "4"6 $/23S2 D A&.A3!A.1!*2""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""6? "4"7 $/23S2 D D1S*/15)312!""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""70 "6 $/23S2 D &A52/A312! D &2S &.!*2S D $/2*3312! $/S2!A&""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""76 =" '&)+2(/A.AS D $/23S2S""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""77 ="0 flu%ograma de aprovisionamiento"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""77 ="4 flu%ograma de producción""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""7: ="6 flu%ograma de almacenamiento""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""79 ="7 flu%ograma de distribución""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""7 ?" 32.$*!31A H*/!A"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""7= 0B $/2$)S*AS D .+2/AS D &2S $/23S2S I !'2J) D& $/23*2""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""":B 0B"0 DSA//2&&2 D S*/A*(1AS .$/SA/1A&S""""""""""""""""""""""""""""":B 0B"4 /D1S>2 D& &A2)* /)513A31@! D &AS .AJ)1!A/1AS"""""":0 0B"6 S*/A*(1AS D S*A!DA/1EA312! $A/A A(1&1EA/ &2S $/23S2S A).!*2 D &A $/2D)3312!"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""":6 0B"6"0$/D1DA $2/ 'A&*A D $/2D)331K!"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""":6 0B"6"4 1!8/S12! 32!2.13A D */2J)&AD2/A 1!D)S*/1A&""""""":7 6
0B"6"6 productividad de la tro#ueladora""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""":: 0B"6"7 /*2/!2 D &A 1!8/S12! */2J)&AD2/A"""""""""""""""""""""""""""""":: 0B"7 Sugerir los primeros auLilios y eLtintores en la empresa"""""""""""""""""""""""""""": 0B"7"0 1!8/S12! 32!2.13A H*1!*2/ 52*1J)1!""""""""""""""""""""""""":= 0B": Sugerencia de un sistema de señalización"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""9B 0B":"0 1!8/S12! 32!2.13A D S>A&1EA312!""""""""""""""""""""""""""""""""""90 0B"9 $roponer la implementación de estanterías""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""96 0B"9"0 $/D1DA $2/ 'A&*A D //A.1!*AS D A&.A3!A.1!*2S """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""96 0B"9"4 1!8/S12! 32!2.13A D S*A!*/1A""""""""""""""""""""""""""""""""""""""97 0B"9"6 /*2/!2 D &A 1!8/S12! S*A!*/1A"""""""""""""""""""""""""""""""""""""9: 0B" /etorno de la inversión total"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""99
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L()*+ ,- (./-1-) 'Po3*+,+ ,- 4+ -.53-)+ ALFA GUANTES TEJADA 66666666666'7 2 U8(+(:1 ,- 4+ -.53-)+6666666666666666666666'9 L+;o<* +*<+466666666666666666666666666620 = R-()*3o >1(o -.53-)+3(+4 ; )o(+4 /.+3+ ,- o.-3(o66666662" ! COMPETENCIA E?TERN A666666666666666666666=9 " R- ,()-@o ,-4 4+;o<*666666666666666666666666!2 *3o<-4+,o3+ (1,<)*3(+466666666666666666666666!" 7 8o*(<1 ; -*(1*o36666666666666666666666666 !9 9 )-@+4(+(:1666666666666666666666666666 "2
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9
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A1-o) ' 4()*+ ,- -<-o66666666666666666666666"7 2 Co*(+(:1 *3o<-4+,o3+ (1,<)*3(+6666666666666666"9 o*(+(:1 ,- 8o*(<1 ; -*(1*o3-)66666666666666660 = o*(+(:1 ,- )-@+4(+(:166666666666 ' ! o*(+(:1 ,- 4+ -)*+1*-3+666666666666666666662
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' INTRODUCCION *eniendo en cuenta #ue las empresas de todo el mundo se enfrentan a acelerados cambios tecnológicos, apertura de mercados, compe tencia agresiva y reto cada vez mayores #ue deben ser superados para garantizar su competitividad y supervivencia, se recurre a plantear estrategias bien acertadas #ue direccionen a la organización para el alcance de los ob%etivos sostenibles en el tiempo" s importante entender #ue las .1$.S son la mayor importancia en la economía colombiana, fuente de empleo en el país, por lo tanto con esta investigación en particular se pretende a través del caso de la empresa ALFA GUANTES TEJADA encontrar alternativas de solución a muchas de sus in#uietudes"
ALFA GUANTES TEJADA es una empresa dedicada al diseño fabricación y distribución de productos para la seguridad industrial y marro#uinería con el enfo#ue de este negocio se basa en ofrecer productos #ue brinden versatilidad y una eLcelente calidad en el proceso de producción #ue garantiza el traba%o de dicha empresa" l desarrollo del presente estudio permitir- diagnosticar las condiciones del funcionamiento actual de la empresa, socializar la implementación de cambios en algunas de sus -reas, determinar y proyectar los correctivos #ue sean necesarios, segMn los datos arro% ados del proceso de observa ción con la impleme ntación de una lista de che#ueo, y una entrevista, #ue permitieron a los autores del presente informe de los procesos logí sticos empresariales #ue permitieron tomar decisiones respecto a la implementación de procedimiento t-cticos #ue facilitaran el reNdireccionamiento a la empresa mediante planes estratégico #ue conlleven al cumplimiento de los ob%etivos propuestos"
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2 FORMULACION DEL PROBLEMA
2' PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
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Os conocedora &a empresa Alfa (uantes *e%ada, sobre la importancia de implementar un sistema de señalización para me%ora de la ubicación de productos y subdivisión de las -reas dentro de la empresaP OSe desarrollan adecuadamente los procesos de cor te acorde a normatividad y est-ndares de calidadP OSon necesarios los procesos de implementación, gestión y optimización del almacenamiento y despacho de mercaderíasP Oson de gran utilidad en caso de emergencia un boti#uín de primeros auLilios y un eLtintorP
22 DESCRIPCION DEL PROBLEMA De acuerdo a la observación por medio de una lista de che#ueo, contrastando las normas de calidad empresarial en distintas -reas de la empresa A&'A ()A!*S *+ADA, los autores del actual informe encontraron diferentes aspectos #ue podrían afectar el buen funcionamiento de los procesos logísticos< •
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•
Se evidencia ausencia de señalización y delimitación de los espacios y -reas de labores" 'alta de est-ndares de almacenamiento e implementación de estanterías adecuadas para la preservación de los productos" !o eListencia de ma#uinaria necesaria para me%orar el proceso de corte en la compañía" !o cuenta con ningunos elementos de primeros auLilios y ni eLtintor lo cual también debe tener sus respectivas señalizaciones"
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JUSTIFICACION l actual gobierno dentro de sus propuesta proyecta sustent ar la educación ba%os los e%es de la calidad y la pertinacia, convirtiendo los procesos de enseñanza en 3olombia en un propósito nacional, como Se establece en la política educativa del .inisterio de ducación !acional 4B00N 4B07< Qducación de 3alidad, el 3amino para la $rosperidadQ y sus énfasis para fortalecer la gestión y la calidad de la ducación con la intención de contribuir al progreso de talento humano y social del país" n este marco de competitiva del país se deben generar estrategias para potencializar la educación en innovación, desarrollo industrial y tecnologías" l Servicio !acional de Aprendiza%e S!A es uno de &os actores principales en el apoyo a la política del gobierno nacional en el -mbito de la formación para el traba%o, por#ue como ente de educación del sector gubernamental est- en la obligación de Administrar un servicio educativo #ue garanticen las condiciones adecuadas de calidad, cobertura y eficiencia en el departamento del Atl-ntico y toda la región nacional" $or eso el S!A en sus :B años Jue tiene de historia ha diseñado gran variedad de programas de formación enfocados en las necesidades del entorno donde e%erce su accionar, de ahí la importancia de este programa de tecnólogos en (estión logística programa #ue desde su Diseño vislumbro dar apoyo a los diferentes sectores logístico #ue re#uieren de personal capacitados en competencias específicas del -mbito laboral en #ue est1nmerso sus saberes" &a importancia de este programa se acota en #ue a través del desarrollo de las competencias estructuradas en la formación de tecnólogos en gestión logística, permitir- en las acciones formativas Describir los elementos sociales, tecnológicos, culturales, legales y económicos, contemplados en el proceso de comercialización internacional, no solo desde la perspectiva conceptual sino también atravesadel hacer, involucrando de aprendiza%e innovadoras, accediendo tecnologías de Mltimametodologías generación, caracterizado sobre métodos y modelos logísticos, apoyados en las normas de
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3ompetencia laborales, lo #ue potencia la formación, con capacidad crítica, solidarias y emprendedora, para desarrollar en el aprendiz competencias técnicas, tecnólogas, cognitivas y de comportamiento #ue lo certifi#uen como eLcelentes profesionales" Así mismo, la pertinencia de este programa en la región est- soportada en el $lan de Desarrollo del Dpto" /uta stratégica 5arran#uilla 4B6B< a construir ciudad con visión de futuro y en el plan stratégico del departamento, #ue se ha venido materializando en la creciente inversión en infraestructura, zonas francas &as 3ayenas, Sofía desarrollo industrial, comercial y de servicios #ue ameritan un /ecurso altamente capacitado en el -rea de logística y transporte" 5a%o esta perspectiva el S!A 3entro de 3omercio y Servicio regional Atl-ntico con sede en 5arran#uilla con esta propuesta contribuir- a dar respuestas a esta demandas en los aspecto de acceso a la 'ormación superi or, %alonando al mantenimiento continuo del programa de tecnólogos en gestión logística #ue capacite talento humano #ue abra oportunidades a nuevas generaciones de empleo y desarrollo competitivo del sector y la región"
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= OBJETIVOS =' OBJETIVO GENERAL Asesorar a la empresa, Alfa (uantes *e%ada, en proponer métodos, técnicas y tecnologías #ue permitan me%orar sus procesos logísticos
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=2 OBJETIVOS ESPECIFICOS •
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Sugerir un sistema de señali zación el cual especifi#ue la ubicación de los productos y la división de las -reas dentro de la empresa stablecer estrategias de estandarización de recursos #ue permitan agilizar los procesos y aumento de la producción" $roponer la implementación de estanterías #ue permitan el plant eamiento de soluciones autom-ticas para gestionar y optimizar los procesos derivados del almacenamiento, preparación y despacho de mercancías" Definir la implementación de los elementos de primeros auLilios y eLtintor en caso de emergencia"
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! MARCO DE REFERENCIA l uso de los elementos de protección personal se ha dado legalmente desde 0=B4 cuando se aprobó la primera ley relativa a la salud y moral de los empleados y en 0=77 se eLpidió la primera norma #ue protegía a las mu%eres en el traba%o, así mismo en 0=:B se realizan las primeras inspecciones en los traba%os" Fn las minasG con la necesidad de proteger la int egridad y poder bri ndarles seguridad con menores posibilidades de lastimarse y sufrir accidentes, nuestros antepasados empezaron curtiendo las pieles de los animales haciendo referencia al cuerpo, y es así como fueron evolucionando las técnicas para la fabricación de los diferentes estilos y elementos de la protección personal e industrial #ue eListen hoy en día" &os elementos de protección personal son la parte de la indum entaria utilizada para proteger el cuerpo y estos a su vez ad#ui eren muchos tamaños y formas, como< guantes, overoles, chalecos, porta herramientas, gorros protectores, correas para diferentes usos, incluyendo la protección a nivel general" A partir de la gran demanda y el uso necesario de estos bienes, la industria eListió desde #ue el hombre intencionalmente transformó la materia prima y la convirtió en un producto distinto de a#uel del cual se derivó" sta actividad ha atravesado por diferentes etapas, #ue le han convertido en un componente importante dentro del sector económico a nivel mundial" $or esta razón y debido a #ue el uso de este bien se tornó cada vez m-s importante y la demanda por todo tipo de personas aumento, las industrias se vieron en la necesidad de distribuir el los elementos de protección personal y a través de pe#ueños comercios, los cuales se encargaron de colocar el producto en el mercado" Sin embargo el colocar un producto en el mercado no es cosa f-cil, pues implica no solo la intención de lanzar un bien al mercado, con la finalidad de evaluar todos los aspectos de la factibilidad económica de su iniciativa comercial con una descripción y an-lisis de sus perspectivas empresariales" $or esta razón, este traba%o pretende apoyar el crecimiento de una microempresa ya establecida, con el ob%eto de posicionarse en el mercado del departamento del atl-ntico de tal forma #ue alcance el nivel de competencia como otras empresas ofertantes de estos productos de la región"
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" INFORMACION GENERAL DE L A EMPRESAK
"' PRESENTACION DE LA EMPRESA
' PORTADA DE ALFAGUANTES TEJADA
"2 RESEA HISTORICA DE LA EMPRESA &a empr esa ALFA GUANTES TEJADA creada el 4? de abril del 4B0B, por la señora D!!S S*/ *+ADA 3A5A/3AS $)/1'13A312! *+ADA sta fue creada con el propósito de generar traba%o y tener un negocio independiente lanzando al mercado nuevos productos de buena calidad" n la actualidad la empresa cuenta con 7 traba%adores los cuales son eficientes al momento de entregar la producción a la empresa a la cual se le labora" l grupo de traba%adores cuenta con 0 auLiliar el cual sirve de apoyo a cada uno de los procesos
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" ACTIVIDAD ECONOMICA EL CIIU Fclasificación uniforme de las actividades económicas de las empresasG este indica la actividad económica de la empresa y donde se encuentra ubicada es en la ,(()(:1 '", 3<5o '!' y 4+ 4+)- '!'' 4+ <+4 )- ,-,(+ + CURTIDO % RECURTIDO DE CUEROS &a empresa A&'A ()A!*S *+ADA se dedica a la fabricación y distribución de elementos de protección personal, su portafolio de productos se conforma de Foveroles, guantes, chalecos, porta herramientas, y dem-sG estos son suplidos a cuyas empresas en las cuales principal actividad sea la manipulación de materiales industriales y tareas #ue re#uieran de los mismos ofreciendo un servicio adecuado, sosteniendo calidad y cumplimiento con el cliente"
"= UBICACIÓN DE LA EMPRESA &a empresa A&'A ()A!*S *+ADA se encuentra ubicada en barrio el $)5&1*2 de la ciudad de barran#uilla cerca de la vía circunvalar"
**5)Koo4--).+5) 2 UBICACIÓN DE LA EMPRESA
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"! LA%OUT ACTUAL DE LA EMPRESA
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ L+;o<* +*<+4 ,- 4+ -.53-)+
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"" CADENA DE VALOR
"" CADENA DE VALOR ALFAGUANTES TEJADA Dirección !lani"cación Ejecución #ontrol Soporte tecnoló$icos %mplementación de las tics •
Talento &umano #ontri'ución selección desarrollo (ormación •
%n(raestructura de ALFAGUANTES TEJADA Lo$)stica interna *+ecepción
,peración - Manipulación - Conservación - Almacenamiento - Devoluciones
Lo$)stica e-terna - ic!in" - ac!in" - Despac#o - Distri$ución
Ser.icios - Distri$ución - Atencion al cliente
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
' CADENA DE VALOR
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" MAPA DE PROCESOS /A!A DE !+,#ES,S !+,#ES,S EST+ATEG%#,S
PLANEACION ESTRATEGICA
POLITICAS EMPRESARIALES
PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS
POLITICAS FINANCIERAS
!+,#ES,S ,!E+AT%0,S
GESTION DE COMPRAS
RECEPCION % CONTROL DE PRODUCTOS
GESTION DE PEDIDOS
SAT%SFA##%,N AL #L%ENTE #L%ENTE
!+,#ES, DE A!,, TECNOLOGIA % SISTEMAS DE INFORMACION
FORMACION DEL PERSONAL
INDICADORES DE LOS PROCESOS
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ ' .+5+ ,- 53o-)o)
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"7 PORTAFOLIO DE SERVICIOS LINEAS DE PRODUCTOS ,0E+,L %NDUST+%AL
T%!, %NG 0A4UETA
T%!, %NG #arna6a
GUANTE %NG +EF,+3AD,
GUANTE %NG JEAN
#,++EA DE SEGU+%DAD
GUANTE S,LDAD,+
!,+TA* 5E++A/%ENTA
#,++EA !,+TA* !%N3AS
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ 2 41-+) ,- 53o,<*o)
23
"9 FICHA TECNICA DEL ELEMENTO &a ficha técnica de un producto tiene como fin entre otros, dar la información necesaria para el cliente o consumidor" l fin de este traba%o fue la elaboración de la ficha técnica de cada producto, producido en la empresa A&'A ()A!*S *+ADA
NOMBRE DE LA EMPRESAK ALFA GUANTES TEJADA CIUDADK B+33+1<(44+ DIRECCIONKC+33-3+ ''B ''"27 URB EL PUEBLO TELEFONOK 02=272' REPRESENTANTE LEG ALK PURIFICACION TEJADA ELEMENTOS DE PROTECCION NOMBRE DEL PRODUCTO PERSONAL DESCRIPCION DEL PRODUCTO - ilos, carnaza y MATERIA PRIMA E va#ueta - ribete INSUMOS TALLA . 8ariable de acuerdo al PESO tamaño
COLOR
Amarillo, gris, salmón"
RECOMENDACIÓNK !o eLponerlo al fuego" #ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ (+ *1(+
"'0 ORGANIGRAMA
(/!*< D!!S *+ADA%
24
ADM(,(.*AD*+ &*((CAC(, /ADA
C*AD* &A*,CD*+
MACAD*+ )(A*D DM(,&
A&'()(A*+ A,D*. (M,
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
2 O3+1(3+.+
"'' CMARA DE COMERCIO
25
**5K3<-)o3oRUES-8Co1)<4*+)
= R-()*3o >1(o -.53-)+3(+4 ; )o(+4 /.+3+ ,- o.-3(o
"'2 FLUJO DE INFORMACION
26
TRABAJADORESK •
D!!S *+ADA666666(erente Nnsambladora $)/1'13A312! *+ADA666 Administrador N Diseñador A&H 5A//AEA6666666 3ortador N (uarnecedor &15A/D2 D2.1!()E6666 mpacador A!D/S +1.!E666 666AuLiliar"
GERENTEK Dueño" R 2rdena" R /ealiza evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos" R 3oordinar a los traba%adores para #ue hagan su traba%o"
ADMINISTRADORK )n administrador debe tener la capacidad de tomar decisiones #ue orienten efectivamente a las empresas y #ue utilicen eficazmente los recursos #ue posee la empresa para alcanzar unos ob%etivos primordiales como son la innovación, la competitividad y la generación de valor económico y social tanto para el cliente como para sus partes relacionadas"
CORTADORK s el encargado de 3omprobar si est-n todos los moldes y seguidamente cortar el cuero con la ayuda de estos para darle forma a los elementos"
AU?ILIARK sta persona es la encargada de brindar apoyo de manera operativa, con la finalidad de acelerar y detallar cada una de los productos #ue a#uí se fabrican
"' PL ANEACION ESTRATEGICA
27
"'' MISION Somos una empresa dedicada a la producción de elementos de protección personal en las industrias, fabricando y distribuyendo productos de óptima calidad mediante la innovación de diseños" Somos reconocidos por la generación de productos garantizados, teniendo en cuenta la satisfacción de nuestros clientes y del mercado en general, proyectando la empresa a través del desarrollo integral con las industrias
"'2 VISION n el 4B4B poder ser reconocidos en el departamento del atl-ntico, afianz-ndonos como uno de los me%ores en la producción y fabricación de elementos de protección personal" 5uscando con esto una mayor satisfacción de nuestros clientes con altos entandares de calidad, logrando ser líder en la elaboración de dichos elementos, con un nivel de comodidad y durabilidad muy alto, a un costo de gran competitividad frente a los dem-s, haciendo apertura a nuevos mercados teniendo como base la innovación"
"' POLÍTICAS % PRINCIPIOS DE C ALIDAD
28
"'= POLITICAS
• •
•
3umplir con los horarios re#ueridos" Seguir un sistema de me%ora continua #ue permita optimizar la forma de realizar y gestionar las actividades de la compañía para así aumentar su eficacia" 3umplir con una normatividad de compromiso y cumplimiento de los clientes"
"'! VALORES
•
RESPONSABILIDADK ser puntual al momento de entregar nuestros productos"
•
INNOVACIONK aplicación de nuevas ideas, utilización de las tics"
•
CALIDADK ofrecer productos de eLcelente características"
•
•
LEALTADK cumplimiento con fidelidad de la empresa hacia nuestros clientes" RESPETOK ser cordiales al momento de dirigirnos a nuestros promovedores y clientes
"'" MATRIZ DOFA
29
D •
O
(Debilidades)
N(1<1+ 4+)- ,- )-@+4(+(:1 -1 +,+
• •
•
<1+ ,- 4+) /3-+) ,- *3+8+o Poo +53o-+.(-1*o ,-4 -)5+(o -1 -4 •
• •
•
/3-+ ,- +4.+-1+.(-1*o C+5+(,+, ,- 53o,<(:1 No <-1*+ o1 -4-.-1*o) ,- 53(.-3o)
(Oportunidades)
D-)+33o44o *-1o4:(o)& (11o+(:1 E4 +<.-1*o ,- 4+ 5+3*((5+(:1 -1 -4 .-3+,o ; +1+4-) A.54(+(:1 ,- 5o3*+o4(o ,- 53o,<*o) A<-3,o) 1+(o1+4-) -1 .+*-3(+ ,- 4o)*(+
+<(4(o) 1( -*(1*o3 -1 +)o ,-.-3-1(+
F •
A
(Fortalezas)
P-3)o1+4(+(:1 ,- 53o,<*o) +4 <)*o •
•
,- 4o) 4(-1*-) F(,-4(+(:1 ,- 4(-1*-) “(o)” 5o3
(Amenazas)
N<-+) o.5-*-1(+) -1 -4 .().o .-3+,o T-1,-1(+ ,-4 +4+ ,-4 53-(o 1+(o1+4 ,- 4o) )<.(1()*3o) ,- .+*-3(+ 53(.+ ,- 4o) 53o--,o3-)"
<.54(.(-1*o -1 4+ -1*3-+ ,- 4o)
•
5-,(,o) Lo+4(+(:1 $eo$r7"ca
3ona
%ndustrial #ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
= M+*3( DOFA "' CLIENTES % PROVEEDORES #L%ENTES •
*)52S 82)(A S"A
30
3l 4NB 5arran#uilla, Atl-ntico
T-4K #!$ #!$ 0===0 "tubosvouga"pt
•
3!*/A& J)1$2S
l $ueblito 5arran#uilla, Atl-ntico 3l 00B T 4= NB7
elono+ 3004238820 "central#uipos"com"co
•
'//*/1A 31U
)as Moras .olea: Atl;ntico: arran
•
'//*/1A 32!S*/)*2D2 31
)as Moras .olea: Atl;ntico: arran
•
*A&&/ 1!D)S*/1A& (2.8A& .alambo, Atl-ntico 3l 7 A 7 T7 S)/ 90
PROVEEDORES &os principales proveedores son<
<3*(-.83-) 8>+4o
5arran#uillaN3olombia 3alle 0B T66N0BB $bL< FV:N:G 6074BB 'aL ventas< F:N:G 6074B= 3orreo< ventanacionalWcbufalo"com"co
CURTIEMBRES FURATENA /ubro< 8acuno para marro#uinería, confección y calzado 3ra 09D !o :=N:B sur San 5enito *el< 4B:4::= 'aL< 4?:B7: 5ogota Nmail< curtifuratenaWhotmail"com 3ontacto< din (arcía
32
"'7 ANLISIS DEL MERCADO *eniendo en cuenta la necesidad #ue se presenta en el mercado en cuanto a las empresas #ue se preocupan por prevenir y proteger a sus empleados se creó una idea de negocio la cual fue la empresa ALFA GUANTES TEJADA s una empresa #ue se dedica a la fabricación y distribución de elementos de protección personal para traba%adores de las industrias del departamento del atl-ntico por ende estos productos van dirigidos al mercado de la industrias #ue re#uieran estos tipos de elementos para garantizar su seguridad" sta empresa se caracteriza por ser innovadora, emprendedora y por brindar productos de una me%or calidad marcando la diferencia en el mercado"
ANALISIS DE LAS OPER ACIONES LOGISTICAS DE LA EMPRESA
'SUPPL% CHAIN #CADENA DE SUMINISTRO$
33
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ S<554; C+(1 CM*A< &a materia prima se obtiene de diversos proveedores" A*(CAC(>,K Se realiza la transformación de la materia prima en producto
terminado" A)MAC,AM(,+ *erminado los elementos de protección personal se empaca
y es almacenado" D(.*(&C(>,< 3orresponde al despacho de la mercancía a los puntos
correspondientes" ?,AK se realiza personalmente con el cliente final
2 DESCRICION % ANALISIS DE LOS PROCESOS 2' PROCESO DE ABASTECIMIENTO PROCESOS DE ABASTECIMIENTO
S- -3((+ 4+ +1*(,+, +4*+1*,- .+*-3(+ 53(.+ -1
P3o-)o ,- o.53+
+4.+-1+.(-1*o 3o,<(3 5+3+
S- +- -4 P-,(,o < O3,-1 ,- o.53+
34
S- -3((+ 4+ o3,-1 ,o.53+ o1 -4 53o--,o3
S- 3-()+ 4+ .-3+1+ ,-*+44+,+.-1*- 5o3 +1*(,+, ; +4(,+,
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
= PROCESO DE ABASTECIMIENTO
% (1+4.-1*- -) -1(+,+ +4 53o-)o ,- 53o,<(:1
n la emp resa ALFA GUANT ES TEJADA su proceso de abastecimiento nace desde el momento #ue se re#uiere de materia prima para la fabricación de los elementos de protección personal , después se da un proceso muy importante #ue es la selección de proveedores puesto #ue a#uí miran la calidad de la materia prima, el tiempo de entrega y si siempre pueden contar con ese proveedor en el momento #ue la materia prima falte, ya después de este proceso la empresa re#uiere la materia prima #ue necesita la cual se le solicita al proveedor , luego de esto se realiza la compra de materia prima al proveedor seleccionado, después pasa a la entrega de la materia prima #ue es cuando el proveedor le hace entrega de los insumos a la empresa, esta es almacenada para luego realizar la elaboración de los elementos"
35
22 PROCESO DE PRODUCCION ,+DEN DE
D%SE ,DEL,S
E/!A#AD,
0%ST,8UEN,
S%GUE EL !+,#ES, DE D%ST+%8U#%,N
#L%ENTE F%NAL :,
36
/ATE+%A
#,+TE DE LA
GUA+N%#%;N ,
E/SA/8LE ,
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ ! PROCESO DE PRODUCCION
n la empresa ALFA GUANTES TEJADA el proceso de producción inicia desde la transformación de la materia prima hasta #ue el producto esté terminado para poder llegar al cliente final" $ara la fabricación del producto inicialmente se emite la orden de pedido, factura o el respectivo documento donde est-n especificados los re#uerimientos y características #ue eLige el cliente, a continuación se ver- refle%ado el proceso< • •
•
• • • • • •
Se hace la orden de pedido del cliente del producto #ue re#uiere" &uego se hace el diseño de los productos tal cual como el cliente los re#uiere" Si no hay materia prima disponible se hace el pedido y la compra de esta misma para empezar el proceso de fabricación" 3uando se cuenta con la materia prima necesaria se procede el corte" *odo el material comienza a pasar por los procesos de armado" Se guarnición, decir, se cosendel losvisto productos" )nahace vez la esté cocido sees lleva al proceso bueno" Sigue el proceso de empacado el cual conlleva al proceso de distribución" ntrega al consumidor o cliente final" 37
2 PROCESO DE ALMACENAMIENTO
A4.+-1+.(-1*o ,- D()*3(8<(:1 ,-1*3o ,-4 A4.+1 4+ .+*-3(+ 53(.+
T3+1)o3.+(:1 ,- 4+ .+*-3(+ 53(.+
E.5++,o
38
G-3-1(+ (1+1+) 3-<3)o) <.+1o)
L4-+ 4+ .-3+1+ )o4((*+,+ ; )- +- -4 ,-)+3<-
A4.+-1+.(-1*o ,-4 53o,<*o *-3.(1+,o
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
" PROCESO DE ALMACENAMIENTO
n la empresa ALFA GUANTES TEJADA el proceso de Almacenamiento parte en el Falmacena%eG de la materia prima #ue se ad#uirió para la elaboración de los elementos de protección personal , luego se realiza la correspondiente distribución de los mate riales dentro del -rea de producción , después se proc ede a la transformación de la materia prima mediante el corte, ensamble, entre otros procesos, ya terminado el producto, se pasa a el proceso de empacado y se hace una organización de cada uno de los productos en sus respectivos espacios asignados en el almacenamiento hasta terminar dicho pedido y realizar la correspondiente distribución a los clientes"
V-1*+)
39
2= PROCESO DE DISTRIBUCION
P3o,<*o *-3.(1+,o
E.5++,o ; +4()*+.(-1*o
P3o,<*o -1 *3+1)(*o 40
D()*3(8<(:1
C4(-1*- (1+4
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
PROCESO DE DISTRIBUCION
&a empr esa ALFA GUANTES TEJADA en el proceso de Distribución radica a partir de #ue los producto s son terminados en las condiciones #ue el cliente lo desea, después es empacado en bolsas pl-st icas para luego ser depositados en el almacenamiento hasta cumplir con el pedido, a continuación se realiza la documentación y él envió en trasporte terrestre y se distribuye en dos puntos principales #ue son *ubos 8ouga y 3entral e#uipos S"A"
41
PROCESO DE ELABORACION DE LOS ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL 3ada traba%ador realiza procesos diferentes dentro de la empresa con el fin de llevar a cabo ob%etivos propuestos para cumplirles a los clientes" (/!*< RDueño" R2rdena" R/ealiza evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos" R3oordinar a los traba%adores para #ue lleven una secuencia uniforme" l proceso de producción #ue se lleva a cabo en la empresa comienza en el momento en #ue se hace una muestra del producto #ue la empresa ofrece, para así generar en las empresas a #uerer nuestros productos" 32.$/A D .A*/1A&< n el momento en #ue se ad#uieren los pedidos del cliente se compra la materia prima #ue se utilizar- en la producción" D1S>AD2/ X 32/*AD2/< 42
)na vez #ue se conoce lo #ue el cliente ha pedido, se comienza a diseñar los moldes para luego ser cortados" !SA.5&< F.AJ)1!A D 32D2G" )na vez #ue se tengan todas las piezas de los productos se continMa el proceso de unión en la m-#uina de codo para así darle forma a los distintos productos"
.$AJ)< A#uí se realiza el control de calidad 'inalmente se empaca el producto en ca%as listo para ser entregado al cliente"
7 FLUJOGRAMAS DE PROCESOS 7' 4<o3+.+ ,- +53o()(o1+.(-1*o
43
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ 7 4<o3+.+ +53o()(o1+.(-1*o 72 4<o3+.+ ,- 53o,<(:1
44
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ 9 F4<o3+.+ 53o,<(:1 7 4<o3+.+ ,- +4.+-1+.(-1*o
45
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ '0 F4<o3+.+ +4.+-1+.(-1*o
7= 4<o3+.+ ,- ,()*3(8<(:1
46
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
'' F4<o3+.+ ,()*3(8<(:1 9 COMPETENCIA E?TERNA &a empresa, ()A!*S */2J)&AD2S .1&&A!, se dedicada a la fabricación y comercialización de productos de seguridad industrial en la ciudad de 5A//A!J)1&&A" sta empresa cuenta con unas ma#uinarias óptimas las cuales le ayudan con la estandarización de cada uno de sus procesos, y es debido a esto #ue se encuentra ubicada en un lugar eLcelente en este mercado en cuanto a la comercialización de productos de seguridad industrial" Sin embargo con las consultas #ue se le hicieron a esta, un traba%ador H nos informó #ue los clientes con los #ue cuenta la compañía no est-n muy satisfechos y esto es debido a #ue los precios son eLagerados a pesar #ue sus procesos y gastos son bastante económicos estos llevan añadidos puntos clave los cuales incluyen< el lugar es propio, (astos de servicios pMblicos, mpleados, .antenimiento de m-#uinas entre otros, pero sin embargo la producción #ue se realiza alcanza a cubrir esos gastos, y es ahí donde est- la inconformidad de los clientes de la compañía" %emplo< 0 Docena de guantes Ftipo 1ng"G #ue es #uiz-s el producto m-s comercializado en el mercado, tiene el valor de FY0B4"BBB pesosG una eLageración y un costo no %ustificado para sus clientes adem-s #ue la calidad no es la me%or, ya #ue vida Mtil de sus productos son de m-Limo tres días y como tal no cumple con los re#uisitos adecuados para satisfacer las necesidades"
47
48
! COMPETENCIA E?TERNA '0 PROPUESTAS DE MEJORAS DE LOS PROCESOS ENFOQUE DEL PRO%ECTO '0' DES ARROLLO DE ESTRATEGIAS EMPRESARIALES Analizando los diversos procesos de la empresa, A&'A ()A!*S *+ADA, se han identificado una serie de falencias #ue generan grandes consecuencias a la rentabilidad y desarrollo de la empresa, por ello se han generado muchas estrategias empresariales #ue de hacerse de forma correcta disminuirpositivamente el impacto negativo #ue cobran estas falencias constantes"
&as estrategias generadas para la me%ora de estos procesos tienen énfasis en diversos sectores de la empresa, desde #ue ingresa la materia prima hasta #ue se transforma y se convierten en productos terminados, esto decir #ue en la empresa se est-n utilizando de forma inadecuada los recursos para disminuir los costos y maLimizar los servicios a sus respectivos clientes"
49
'02 REDISEO DEL LA%OUT % REUBICACIÓN DE LAS MAQUINARIAS &a distribución en planta se define como la ordenación física de los elementos #ue constituyen una instalación sea industrial o de servicios" Zsta ordenación comprende los espacios necesarios para los movimientos, el almacenamiento, la producción entre otros dentro del lugar de traba%o" l ob%etivo de diseño de la nueva distribución en planta es hallar una ordenación de las -reas de traba%o y del e#uipo #ue sea la m-s eficiente en costos, al mismo tiempo #ue sea la m-s segura y satisfactoria para los traba%adores de la organización"
50
51
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ 9" REDISEO DE LA%OUT
'0 ESTRATEGIAS DE ESTANDARIZACION PARA AGILIZAR LOS PROCESOS % AUMENTO DE LA PRODUCCION &a empresa, A&'A ()A!*S *+ADA, debido a #ue no cuenta con su proceso de producción estandarizado se le sugiere la implementación de una ma#uina tro#ueladora, la cual har- #ue este proceso se agilice y me%ore, gracias a esta, se disminuir-n los tiempos de corte y me%orara a#uellas imperfecciones y #ue ocurrían cuando se realizaban manualmente" D-ndole esto una mayor rentabilidad en tiempos de producción y evitando la mayor cantidad de pérdida posible por daños y deterioros de materias primas o productos terminados, de este modo se podr- suplir a#uellos clientes los cuales no se podían satisfacer por#ue no se contaba con una ma#uina tan completa como esta #ue se mostrara a continuación<
'0'PERDIDA POR FALTA DE PRODUCCIN
52
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
! PERDIDA POR FALTA DE PRODUCCIN '02 INVERSION ECONOMICA DE TROQUELADORA INDUSTRIAL
INVERSION ECONOMICA #COSTO DE PROPUESTAS $ CONCEPTO
8A&2/ )!1*A/12
3A!*1DAD
8A&2/
IMPLEMENTACION DE MAQUINARIA TROQUELADORA HIDRAULICA BANDERAK MARCAK ATÓM HECHA ENK CHINA 2! TONELADAS DE PRESION CORRIENTE TRIFASICA GARANTIA DE SEIS MESES VIDA UTIL DE 0 AOS
Y 4B"BBB"BBB D $S2S 32&2.51A!2S V 18A D 6"4BB"BBB
Y 46"4BB"BBB 0
0
T3+1)5o3*-
Y04B"BBB
I1)*+4+(:1
Y :"BBB
Y04B"BBB 0
C+5+(*+(:1 ,-4 5-3)o1+4
Y 0:B"BBB
Y :"BBB
0
Y 0:B"BBB
53
V+4o3 *o*+4
W 2 !=!000
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ " INVERSION ECONOMICA DE TROQUELADORA INDUSTRIAL '0 PRODUCTIVIDAD DE L A TROQUELADORA #on l a t ro
#antidad de producción - d)a #antidad de corte &ora
3 ocenas
Sin l a t ro
2
No con(ormidades d)a
19
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ 53o,<*((,+, ,- 4+ *3o<-4+,o3+
FORMULA
8alor de ma#uinaria, transporte, instalación y capacitación
8alor de ma#uinaria F*,1"3GIperdida por falta de ma#uinaria [ retorno de inversión
W2!=!000
$erdida por falta de ma#uinaria
/etorno de la inversión
W779200
2" .-)-) #2 +@o) ; 2 .-)-) $
'0= RETORNO DE L A INVERSION TROQUELADORA #ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
7 RETORNO DE L A INVERSION
54
55
TROQUELADORA INDUSTRIAL
'0= S<-3(3 4o) 53(.-3o) +<(4(o) ; -*(1*o3-) -1 4+ -.53-)+ s de suma importancia para las empresas contar con el boti#uín de seguridad y con eLtintores para evitar posibles eventualidades de emergencia, como accidentes o ya sean incendios es por esto #ue se le sugiere a, A&'A ()A!*S *+ADA, la implementación de estos elementos tan puntuales para estar preparados hacia estos imprevistos no deseados" Se debe tener a disposición un boti#uín lo m-s completo posible para poder enfrentar cual#uier tipo de emergencia; ya #ue no se debe olvidar #ue el boti#uín se constituye como un soporte b-sico para los socorristas #ue atienden desde el primer instante a una víctima de una enfermedad o accidente" $or tanto, el boti#uín deber- ser revisado con regularidad, con el fin de reponer todo lo #ue se haya utilizado y sustituir todo lo #ue ya se haya vencido"
l eLtintor de incendios %uega un papel fundamental en el accionar frente a una emergencia ya #ue es muy efectivo y de f-cil manipulación a diferencia de una manguera contra incendios por e%emplo" l eLtintor est- diseñado para #ue cual#uier individuo pueda manipularlo, el mismo debe estar debidamente entrenado en la detección de incendio, clasificación de fuegos y utilización del mismo para un desempeño efectivo, aun#ue si el mismo no estuviese instruido también podría utilizarlo con solo leer las instrucciones #ue se detallan en el mismo"
56
I1-3)(:1 Eo1:.(+ Co)*o ,- 53o5<-)*+) Co1-5*o
8alorunitario
cantidad
8alortotal
I.54-.-1*+(:1 ,- -4-.-1*o) ,- 53(.-3o) +<(4(o)
E*(1*o3 ,- '0 L8) .<4*(53o5:)(*o *(5o ABC #)o4(,o& .+,-3+& *-4+& 5+5-4& 4<(,o) (14+.+84-)& -<(5o) -4*3(o) -1*3- o*3o) E*(1*o3 ,- 20 L8) ABC
Bo*(<1 o+3 o((1+ 5o3*/*(4
Y60"?4B pesos colombianos V 18A 09\ F9"B=BG
0
6="BBB Y
Y:B7BB $esos colombianos V 18A 09\ F?"9BBG Y 6"=BB pesos colombianos V 18A 09\ F04BBG
0
9B"BBB Y
0
:"BBB Y
I1)*+4+(:1 Y6B"BBB
0
Y6B"BBB
To*+4 Y4B6"BBB
'0=' INVERSION ECONOMICA E?TINTOR % BOTIQUIN #ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ 57
9 INVERSION ECONOMICA E?TINTOR % BOTIQUIN
7 BOTIQUIN % E?TINTOR
58
'0! S<-3-1(+ ,- <1 )()*-.+ ,- )-@+4(+(:1 Analizando la situación actual de, A&'A ()A!*S *+ADA, se procede a sugerir la implementación de un sistema de señalización el cual nos ayude a identificar específicamente cuales son las diferentes -reas de la empresa #ue se encuentran en una organización no adecuada, con esto se disminuir-n los atrasos #ue se ocasionaban al momento de identificar las -reas, buscar las materias primas, productos terminados, moldes, entre otros" &a finalidad de la señalización es llamar la atención sobre situaciones de riesgo de una forma r-pida y f-cilmente comprensible, pero no sustituye a las medidas preventivas" &a falta de señalización de seguridad incrementa el riesgo en la medida en #ue priva al traba%ador de la m-s elemental información sobre el riesgo y la manera de evitarlo" &os traba%adores y traba%adoras deber-n recibir formación específica para conocer el significado de las señales y los comportamientos generales o específicos #ue deban adoptarse en función de dichas señales"
59
'0!' INVERSION ECONOMICA DE SEALIZACION INVERSION ECONOMICA #COSTO PROPUESTA $ CONCEPTO
8A&2/ )!1*A/12
3A!*1DAD
8A&2/ *2*A&
IMPLEMENTACION DE SEALIZACION
AVISO EN
Y0"94B $S2S
POLIETILENO #SEALIZACION BOTIQUIN$ AVISO EN POLIETILENO #E?TINTOR$ AVISO EN POLIETILENO # SALIDA DE EMERGENCIA$ AVISO EN POLIETILENO #AREA DE ENSAMBLE $
32&2.51A!2S V 18A Y6=B
AVISO EN POLIETILENO # AREA DE CORTE $
0
Y4"BBB
Y0"94B $S2S 0 32&2.51A!2S V 18A Y6=B Y4"BBB $S2S 0 32&2.51A!2S V 18A Y6=B
Y4"BBB
Y7"B:B $S2S 0 32&2.51A!2S V 18A Y?:B
Y:"BBB
Y7"B:B $S2S 0 32&2.51A!2S V 18A Y?:B
Y:"BBB
AVISO EN Y7"B:B $S2S 0 32&2.51A!2S V POLIETILENO #AREA DE 18A Y?:B ALMACENAMIENTO$
Y:"BBB
INSTALACION
Y6B"BBB
Y4"BBB
0
Y6B"BBB
W !'000 To*+4 #ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
60
'0 INVERSION ECONOMICA DE SEALIZACION
9 SEALIZACIÓN
61
'0" P3o5o1-3 4+ (.54-.-1*+(:1 ,- -)*+1*-3+) s recomendable en una empresa como, A&'A ()A!*S *+ADA, contar con unos estantes o estanterías las cuales nos brinden el eLcelente cuidado y almacenamiento de las materias primas y productos terminados con la finalidad de evitar #ue estas se deterioren y genere pérdidas para la compañía"
'0"' PERDIDA POR FALTA DE HERRAMIENTAS DE ALMACENAMIENTOS
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
'' PERDIDA POR FALTA DE HERRAMIENTAS DE ALMACENAMIENTOS
62
'0"2 INVERSION ECONOMICA DE ESTANTERIA INVERSION ECONOMICA #COSTO PROPUESTA $ CONCEPTO
8A&2/ )!1*A/12
3A!*1DAD
8A&2/ *2*A&
IMPLEMENTACION DE ESTANTERIAS
E)*+1*- ,200 9=0 o1 " -1*3-5<-)*o ,+4 2= ; 5+1-4-) ,- +4'7 o1 5(1*<3+ -4-*3o-)*/*(+
Y66B"4B= $esos 3olombianos V18A 09\F94"=?9G
4
Y6?6"0B7
T3+1)5o3*Y7B"BBB
I1)*+4+(:1
Y:B"BBB
To*+4
0
Y7B"BBB
0
Y:B"BBB
W=7'0=
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ '2 INVERSION ECONOMICA DE ESTANTERIA
63
'0" RETORNO DE L A INVERSION ESTANTERIA
Fo3.<4+ 0alor de las estanter)as=T%> : perdidas por (alta de estanter)as ? retorno de la in.ersión
8alor de las estanteríasF*,1G Y7=6"0B7
$erdidas por falta de estanterías Y046"BBB
/etorno de la inversión 6 meses y 4 días
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ ' RETORNO DE LA INVERSION ESTANTERIA
64
'0 R-*o31o ,- 4+ (1-3)(:1 *o*+4 +ecursos
Gastos unitario
!erdida reducci !rdida por (alta ón de total de la prdida mensual tro SeHali6aci @51%000 @24%282%1 unitario--------------- ------------ @1%012%2 ón -00 seHali6ación @51%00004 8oti
#osto total de la implementación de la tro
#ostos desde el 2do mes de la tro
#osto total
+estante =primer mes > @275%096
Ganancias total mensual @ 1%012%200
Total
@23%269%904
+etorno de la in.ersión total 1 ao 10 meses B 9 as
#ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$
65
'= R-*o31o ,- 4+ (1-3)(:1 *o*+4
CONCLUSIONES
Al culminar la realización de este proyecto formativo es evidente el significativo nMmero de situaciones problemas #ue enfrentan las empresas del departamento del atl-ntico, siendo la carencia de control y orden organizacional en los procesos, uno de los mayores factores #ue inciden de forma directa sobre estas" 'rente a estos inconvenientes se generan alternativas de solución y me%ora para maLimizar el servicio y disminuir los costos #ue no agregan valor alguno a los productos y servicios y procesos de las diversas empresas" Siendo m-s claros y específicos los problemas hallados la empresa, ALFA
GUANTES TEJADA, son visibles a simple vista pero es la ideología de su administrador la #ue lo abstiene de salir de su zona de confort afectando de forma directa el buen nombre de la empresa, l poco control #ue se e%erce sobre la empresa cobra altos costos en mermas y tiempos operativos, de estar todo organizado y en perfecto estado la realidad de esta empresa sería una muy distinta, por ello se le sugiere a la administración reevaluar sus procesos y procedimientos y brindarle me%oras para subsanar dichas falencias, de lo contrario esta empresa en el futuro se ver- eLpuesta a un mayor margen de pérdidas"
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ANE?OS LISTA DE CHEQUEO
ALFA GUANTES TEJ ADA L()*+ ,- -<-o OBJETIVOS •
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•
I,-1*((+3 4o) 53o84-.+) 53-)-1*+,o) -1 -4 ,-)+33o44o ,- 4+) ,()*(1*+) +*((,+,-) ,- 4+ -.53-)+ D()-@+3 <1+ -33+.(-1*+ <- 5-3.(*+ 3-o4-*+3 ,- o3.+ o8-*(+ 4+ .+;o3 +1*(,+, ,(1o3.+(:1 5o)(84- )o83- 4o) ,(-3-1*-) 53o-)o) 4o)*(o) + 1(-4 -.53-)+3(+4 E+4<+3 4o) ,()*(1*o) 53o-)o) ,- +4.+-1+.(-1*o 53o,<(:1 ; ,()*3(8<(:1 <- 5-3.(*+1 (.54-.-1*+3 +4 *+8<4+3 4o) 3-)<4*+,o) <1 54+1 ,- .-o3+ -1 4o) ,(-3-1*-) 53o-)o) 4o)*(o) -.53-)+3(+4
S1 XC4+)((+1 o1 ,-)3(5(:1 ,-*+44+,+ *o,o) 4o) 53o,<*o)& ,()3(.(1/1,o4o) 5o3 1o.83-& .+3+& 53-)-1*+(:1& 53-(o& *(-.5o ,- +,<(,+,& 1o3.+) ,- 53-)-3+(:1 #*-.5-3+*<3+$Y XS- <*(4(+1 -)*+1*-3+) +,-<+,+) 5+3+ +4.+-1+3 4o) 53o,<*o) *-3.(1+,o)Y XC<-1*+ o1 <1+ +,-<+,+ ,()*3(8<(:1 ,-4 -)5+(o ,- )<) /3-+) ,- *3+8+oY XT(-1- <1+ 8<-1+ o3+1(+(:1 ,- )<) .+<(1+3(+)Y XE.54-+1 )()*-.+) ,- (1o3.+(:1 o )o*+3- 5+3+ o1*3o4 ,- -1*3+,+& )+4(,+& ; +4.+-1+.(-1*o ,- .-3+1+) 5+3+ -(*+3 )o83- 5-,(,o)Y XC<.54- o1 4+) -1*3-+) + *(-.5o) ,- *o,o) )<) 53o,<*o) + )<) 4(-1*-)Y
!2 L L L L L
L L
XPo)-- -<4o) 53o5(o) 5+3+ 4+ ,()*3(8<(:1 ,- )<) 53o,<*o)Y XE.54-+ <1 )()*-.+ ,- 3<*+ 5+3+ )+8-3 <- 4(-1*- -)*/ ./) -3+ + 4+ o3+ ,-1*3-+3 4o) 53o,<*o)Y XT(-1- -)*+1,+3(+,o 4o) 53o*oo4o) ; 4+) 1o3.+) ,- +4(,+, ; )-<3(,+, 5+3+ -4 *3+1)5o3*- ,- 4+ .-3+1+Y
L L
O8)-3+(:1 I,-1*((+3 ,- .+1-3+ o5o3*<1+ 4o) 53o84-.+) 53-)-1*+,o) ; ,()-@+3 <1 54+1 5+3+ ,+34)o4<(:1 + -)*o) #ELABORADO POR GRUPO DE PRO%ECTO$ ' 4()*+ ,- -<-o 67
COTIZACION DE TROQUEL ADORA
2 COTIZACION DE TROQUEL ADORA
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COTIZACION DE BOTIQUIN % E?TINTOR
COTIZACION DE BOTIQUIN % E?TINTOR COTIZACION DE S-@+4(+(:1 69
= COTIZACION DE S-@+4(+(:1 COTIZACION DE ESTANTERIAS
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! COTIZACION DE ESTANTERIAS
(&2SA/12
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3A&1DAD< $roceso sugerido por una empresa de negocios para asegurarse de #ue sus productos o servicios cumplen con los re#uisitos mínimos de calidad, establecidos por la propia empresa" 32!*/2&< 'unción administrativa #ue consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar #ue los acontecimientos se adecuen a los planes" D51&1DADS< Actividades o atributos internos de una organización #ue inhiben o dificultan el éLito de una empresa" D1A(!@S*132< tapa de la consultoría en la cual se describe sin evaluarse, la situación actual de una organización, de un grupo o de una persona" 3alificación opinión eLperta #ue se da de una situación tras haberla estudiado a fondo" '13A31A< característica de un resultado cuando se aplica lo m-Limo posible a los ob%etivos marcados a priori por la empresa" '131!31A< 8aloración del logro de ob%etivos en la realización de una tarea" Supone la me%or manera de realizarla en función de los recursos con los #ue se cuenta" S*/A*Z(1A< Se define como la manera #ue una empresa tiene de competir, esto es el con%unto de ob%etivos #ue una empresa persigue en el mercado y las políticas necesarias para alcanzarlos" &a competencia est- en el centro del éLito o del fracaso desula medio empresa" &a esencia de una estrategia en yrelacionar empresa con ambiente" &a estrategia implica laconsiste utilización profunda a la integración del poder económico, político, cultural, social, moral, espiritual y psicológico" &a estrategia sólo puede ser establecida una vez #ue se hayan determinado los ob%etivos a alcanzar" '2/*A&EAS< Actividades y atributos internos de una organización #ue contribuyen y apoyan el logro de los ob%etivos de una institución" (/!31A< Alto nivel de una %erar#uía administrativa" &os e%ecutivos #ue desempeñan estas -reas coordinan el traba%o de otros e%ecutivos pero no dependen a su vez de otros" (S*1@!< Acción #ue implica planificar, organizar, motivar, dirigir y controlar desde un punto de vista general, en forma específica abarca la previsión, el orden, los deelesfuerzos la efectividad de las los propósitos, dem-s, conlaelintegración fin de buscar e#uilibrioyen las actividades #ueaportaciones se realizan" de
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1!(/S2< 3irculación económica en la empresa compuesta por una entrada de dinero en contrapartida de la cual se entrega un bien o se presta un servicio" 40 1bíd", p" 496 44 S)A/E Su-rez Andrés" Diccionario de la mpresa"
&2(S*13A< Se denomina logística al con%unto de conocimientos, técnicas, métodos y procedimientos #ue pretendan dar respuesta a los problemas #ue se presentan, a propósito del mane%o de los flu%os reales de la empresa bien sean materias primas o productos terminados" Se refiere a una planeación, organización y control de un con%unto de actividades de mane%o y almacenamiento #ue facilitan el flu%o de información, materiales y productos Fterminado o en procesoG desde un srcen hasta un destino logrando la minimización de los costos"46 o .A/3A< !ombre o símbolo #ue identifica los productos de una empresa, diferenci-ndolos de los de la competencia" ./3AD2< Sección de la población a la #ue van dirigidos los productos de la empresa, delimitada por razones geogr-ficas, económicas, sociales, culturales, seLuales, entre otras" o .1S1@!< 'ormulación eLplicita de los propósitos de la organización o de un -rea funcional, así como la identificación de sus tareas y los actores participantes en el logro de los ob%etivos de la organización" Lpresa la razón de ser de su empresa o -rea" 2$/A31@!< Acción intencionada para mencionar algo, cambiar las características físicas o #uímicas de un ob%eto, modificar la localización de una información u obtener un nuevo dato o resultado a partir de otras y de acuerdo con unas reglas preestablecidas" 2$2/*)!1DADS< ventos, hechos o tendencias en el entorno de una organización #ue podrían facilitar o beneficiar el desarrollo de ésta, si se aprovechan en forma oportuna y adecuada" 2/(A!1(/A.A< 3uadro #ue formaliza la estructura de una empresa con%ugando los diferentes factores #ue inciden en la misma< &as -reas de responsabilidad, los niveles %er-r#uicos y las dependencias funcionales" $D1D2< Solicitud formal de una mercancía o un servicio" $&A!A31@!< l proceso de establecer metas y derroteros convenientes de acción para alcanzar estas" $roceso de establecer metas y las directrices apropiadas para el ogro de las metas" $/23S2 < $roducción de bienes y servicios #ue consiste b-sicamente en un proceso de transformación #ue sigue unos planes organizados de actuación y 73
segMn el cual las entradas de factores de producción, como materiales, conocimientos, y habilidades se convierten en los productos deseados mediante la aplicación de mano de obra de una determinada tecnología y de la aportación necesaria de capital" $/2D)3*181DAD< .edida de eficiencia de producción" /azón entre producción y factores de producción" s la relación entre la cantidad producida y los factores empleados para obtenerla, es la capacidad de producción #ue presenta cual#uier factor" $/23*2S S*/A*Z(132S< Son un nMmero limitado de -reas estratégicas en las cuales la organización, unidad estratégica de negocios o departamento, debe poner especial atención y lograr un desempeño eLcepcional con el fin de asegurar una competitividad en el mercado" &os proyectos estratégicos son a#uellas -reas condición para #ue el negocio logre sus ob%etivos" 8!*A+A 32.$*1*18A< 3ual#uier característica de una empresa #ue la distingue del resto y la sitMa en una posición superior para competir" &as venta%as competitivas b-sicas son el liderazgo en costes y la diferenciación de productos" )na empresa crea valor frente a sus competidores cuando est- en capacidad de producir bienes yIo servicios al menor costo con mayor calidad con entregas eficientes" 81S1@!< /epresenta el escenario altamente deseado por la dependencia o entidad #ue se #uisiera alcanzar en un periodo de largo plazo" $ermite establecer el alcance de los esfuerzos por realizar, de manera amplia y detallada para #ue sea lo suficientemente eLtensible; debe ser positiva y alentadora para #ue invite al desafió y la superación"
515&12(/A'AS
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