PROPOSAL KNOWLEDGE MANAGEMENT

1

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Latar Bela Belakan kang g Masala Masalah h

PT.S PT.SINAR INAR MAHASURY MAHASURYA A ELECTRIND ELECTRINDO O merupakan merupakan perusahaan perusahaan yang mempr!uks" se#uah ka#e$ L"s%r"k & yang #er$kas" !" '$ (en!a Raya ) RT *1*+*,&Tega$ A$ur&-a$"!eres& 'akar%a. !a$am mena$ankan prses #"sn"snya !" %ahun /*10 PT.SINAR MAHASURYA ELECTRINDO !engan kurang $e#"h 0/ karyaan !an %enaga ah$" %"!ak pernah %er$epas !ar" penggunaan %ekn$g" !an manus" manus"aa a%au a%au karyaan karyaan se#aga se#aga"" pen!uk pen!ukung ung un%uk un%uk !apan !apan me$aku me$akukan kan keg"a%an peras"na$ sehar"2har"& PT. SINAR MAHASURYA ELECTRINDO !a$am prses #"sn"snya me$"#a%kan SI+TI !a$am penge$$aan prses pr!uks"&  penua$an & s%k #arang pr!uks" & pem#e$"an & #ahan #aku . Saa% "n" ke#u%uhan %enaga kera %eramp"$ #er#aga" #"!ang su!ah merupakan %un%u%an !un"a g$#a$& !a$am !a$am k"ner k"neraa karyaa karyaan n !"semu !"semuaa #ag"an #ag"an yang yang menyan menyangku gku%% prses prses #"sn"s #"sn"s hamp hamp"r "r semua semua kary karya aan an %"!a %"!ak k pern pernah ah me$a me$aku kuka kan n perg pergan an%" %"an an peke pekera raan an 3r$$"ng4 karena %er$a$u s"#uk !engan pekeraannya mas"ng 2 mas"ng seh"ngga mena!" %"!ak %er$a$u pe!u$" !a$am me$akukan !kumen%as" a%aupun #er#ag"  penge%ahuan yang mereka !apa%kan. pa!a saa% mena$ankan %ugas !an %anggung %anggung aa#nya aa#nya "ka sua%u saa% karyaan karyaan mengha!ap" mengha!ap" kasus serupa maka %"!ak mempunya" re5erens" mengena" s$us" apa yang pernah !"%erapkannya ak"#a%nya harus me$akukan ana$"sa !ar" aa$ !an %erka!ang

 penyampa"annya %"!ak %" !ak semua !apa% %erserap !an %er!kumen%as" !engan #a"k  yang menye#a#kan h"$angnnya penge%ahuan perusahaan. D"s"n"$ah 5ungs"nya sua%u kn$e!ge managemen% un%uk menaga agar penge%ahuan yang #erharga !ar" sua%u perusahaan !apa% !"gunakan kem#a$" a%aupun %"!ak h"$ang !"karenakan #e#erapa ha$ seper%" pergan%"an karyaan karyaan&& -n$ -n$e!g e!gee Managem Managemen% en% "%u sen!"r sen!"r"" merupa merupakan kan se#uah se#uah prses prses !a$am meng"!en%"5"kas"& mem"$"h"& menga%ur& menye#arkan "n5rmas" pen%"ng !an keah$" keah$"han han yang yang merupa merupakan kan #ag"an #ag"an !ar" !ar" penge% penge%ahu ahuan an rgan" rgan"sas" sas" !an  #"asanya #era!a !a$am rgan"sas" se6ara %"!ak %ers%ruk%ur 3Tu#an !an 7 7$n"n /*1*8) /*1*8),/4 ,/4 Penge% Penge%ahu ahuan an

!a$am !a$am

sua%u sua%u

perusa perusahaa haan n merupa merupakan kan asse% asse%

%ak 

 #eruu! 3%a6"% kn$e!ge4 yang "ka !"man5aa%kan !engan #a"k !an  #enar $eh se%"ap karyaan& maka

akan mem"$"k" !aya sa"ng #ag"

 perusahaan %erse#u%. Namun %erka!ang penge%ahuan !a$am perusahaan hanya$ah !"m"$"k" $eh #e#erapa "n!"9"!u saa. Penge%ahuan yang hanya !"m"$"k" !"m"$"k" $eh #e#erapa #e#erapa "n!"9"!u& "n!"9"!u& ser"ngka$" ser"ngka$" %"!ak %er!kumen%a %er!kumen%as" s" !engan !engan  #a"k& seh"ngga karyaan $a"n ser"ng %ergan%ung pa!a

#e#erapa

"n!"9"!u

%erse#u%& karena %"!ak a!anya a!an ya re5erens" re5e rens" a%au !kumen%as" yang #a"k un%uk  !"pe$aar".

B. Rumusan Masalah

(er!asarkan $a%ar #e$akang yang %e$ah !"ura"kan& !"!apa%kan sua%u  perumusan masa$ah ya"%u :(aga"amana meran6ang kn$e!ge managemen% sys%em pa!a PT.MAHASURYA ELECTRINDO se#aga" asse% penge%ahuan  perusahaan;

C. Batasan Masalah

A!apun #a%asan masa$ah !a$am pe$aksanaan pene$"%"an "n" ya"%u Has"$  pene$"%"an mas"h #erupa peran6angan m!e$ kn$e!ge managemen% sys%em saa.

D. Tujuan Penelitian

Tuuan !ar" pene$"%"an "n" a!a$ah un%uk Meran6ang -n$e!ge Managemen% Sys%em seh"ngga penge%ahuan perusahaan %erse#u% #"sa mem5as"$"%as"

perusahaan

!a$am

menge$$a

!an

mengkn9ers"kan

 penge%ahuan yang a!a seh"ngga mengurang" kemungk"nan keh"$angan asse%  penge%ahuan perusahaan.

E. Manfaat Penelitian

1. Man5aa% Ter"%"k  a. Menam#ah "n5rmas" !a$am upaya pe$aksanaan prses #"sn"s SI+TI.  #. Menam#ah

pus%aka

un%uk pene$"%"an

< pene$"%"an

se$anu%nya

mengena" -n$e!ge managemen% Sys%em. /. Man5aa% Ap$"ka%"5  a. Mem#an%u men"ngka%kan k"nera karyaan mena!" $e#"h e5ek%"5 !an e5"s"en.  #. Mena!"

#ahan

a6uan

#ag"an

pene$"%"

se$anu%nya

!engan peran6angan Knowledge management system

#erka"%an

BAB II TINAUAN PU!TA"A

A. Lan#asan Te$ri %.

Pengertian Peran&angan

Peran6angan Menuru% 'hn (ur6h !an =ary =ru!n"%sk" yang %e$ah

%eremahkan

$eh 'g"yan% 3/**081,>4

!a$am #ukunya yang

 #eru!u$ Ana$"s"s !an Desa"n S"s%em In5rmas" menye#u%kan #aha8 :!esa"n s"s%em !apa% !"!e5"n"s"kan se#aga" penggam#aran& peren6anaan& !an pem#ua%an ske%sa a%au penga%uran !ar" #e#erapa e$emen yang %erp"sah !ar" sa%u kesa%uan yang u%uh !an #er5ungs";. De5"n"s"

peran6angan

menuru%

A$2(ahra

("n

La!amu!"n

3/**08014 yang %er!apa% !a$am #uku yang #eru!u$ Ana$"s"s !an Desa"n

S"s%em

In5rmas"& mene$askan #aha8 :peran6angan a!a$ah

kemampuan un%uk mem#ua% #e#erapa a$%erna%"5 peme6ahan masa$ah;. A?har Susan% 3/**@8))14 mene$askan !a$am #uku #eru!u$ S"s%em In5rmas" Manaemen -nsep !an Pengem#angannya ya"%u8 :peran6angan a!a$ah spes"5"kas" umum !an %er"n6" !ar" peme6ahan masa$ah #er#as"s kmpu%er yang %e$ah !"p"$"h se$ama %ahap ana$"s"s;. (er!asarkan !ua !e5"n"s" peran6angan %erse#u%& maka !apa% meny"mpu$kan #aha peran6angan merupakan sua%u a$%erna%"5 un%uk  meme6ahkan masa$ah !an yang !"p"$"h se$ama %ahap ana$"s"s !a$am  peme6ahan masa$ah yang !"ha!ap" perusahaan.

'. Pengertian "n$(le#ge Management !)stem

Menuru% T"ana 3/*1*4& kn$e!ge managemen% sys%em a!a$ah sua%u s"s%em yang men!ukung penge$$aan ser%a pengrgan"sas"an  penge%ahuan yang %ers"mpan. -n$e!ge Managemen% Sys%em !"#angun menggunakan T"ga kmpenen !a$am %ekn$g" a!a$ah se#aga" #er"ku% 8 a. Cmmun"6a%"n Tekn$g"2%ekn$g" !a$am #erkmun"kas" menye!"akan 5as"$"%as !an me!"a #ag" pengguna un%uk mengakses penge%ahuan yang !"#u%uhkan !an sa$"ng #erkmun"kas" an%ara pengguna %eru%ama

!engan

rang

ah$"

!"#"!angnnya.

Cn%h

me!"a

kmun"kas" yang !"gunakan a!a$ah 8 "n%erne% & e2ma"$& 6rpra%e "n%rane%& !an me!"a kmun"kas" e#2#ase! $a"nnya.  #. C$$a#ra%"n Tekn$g"2%ekn$g" yang #erk$a#ras" merupakan sa$ah sa%u 6ara un%uk menye$enggarakan kera ke$mpk pa!a sua%u rgan"sas". -e$mpk !apa% #ekera menggunakan !a%a2!a%a !an !kumen pa!a ak%u #ersamaan maupun #er#e!a& !a$am %empa% yang sama a%aupun %empa% #er#e!a. S"s%em kmpu%er"sas" yang  #erk$a#ras" mem#er"kan ruang gerak yang $uas kepa!a "n!"9"!u un%uk #ekera se6ara n$"ne kapan saa !an !"mana saa. 6. S%rage !an Re%r"e9a$ Penge%ahuan a!a$ah m!a$ "n%e$ek%ua$ yang !"m"$"k" !an harus !" ke$$a $eh perusahaan seh"ngga !apa% menghas"$kan

man5aa% yang #erar%" un%uk perkem#angan perusahaan %erse#u%. Prses menangkap& menempa%kan& !an menge$$a penge%ahuan menggunakan Da%a#ase Managemen% Sys%em 3D(MS4 !"#u%uhkan un%uk mengu#ah %a6"% kn$e!ge mena!" kn$e!ge yang mu!ah !" kmun"kas"kan !an mu!ah !" !kumen%as"kan yang !" se#u% ep$"6"% kn$e!ge. Dkumen%as" mena!" sangan pen%"ng !a$am kn$e!ge managemen% agar penge%ahuan "%u mu!ah un%uk !" akses $eh s"apapun !an kapanpun !a$am perusahaan.

*. Tekn$l$gi )ang Men#ukung "n$(le#ge Management !)stem

(e#erapa

%ekn$g"

%e$ah

mem#er"kan

kn%r"#us"

!a$am

 perkem#angan !ar" penerapan kn$e!ge managemen% sys%em se$ama "n". Tekn$g"2%ekn$g" seper%" Ar%"5"6"a$ In%e$$"gen6e& In%e$$"gen% Agen%s& -n$e!ge D"s69ery "n Da%a#ases 3-DD4& !an E%ens"#$e Markup Language 3BML4 a!a$ah 6n%h !ar" %ekn$g"2%ekn$g" yang mampu meng"mp$emen%as"kan kn$e!ge managemen% sys%em m!ern !an merupakan !asar %ekn$g" un%uk me$akukan "n9as"2"n9as" #aru !a$am  #"!ang kn$e!ge managemen%. a. Ar%"5"6"a$ In%e$$"gen6e 3A$4 se#aga" ke6er!asan yang !"%unukkan $eh sua%u en%"%as  #ua%an&

s"s%em

seper%"

"n"

umumnya

!"anggap

kmpu%er.

-e6er!asan !"6"p%akan !an !"masukkan ke !a$am sua%u mes"n agar  !apa% me$akukan pekeraan seper%" yang !apa% !"$akukan manus"a.

(e#erapa me%!e #er!asarkan ke6er!asan #ua%an yang !"gunakan un%uk kn$e!ge managemen% sys%em an%ara $a"n s"s%em pakar  3eper% sys%em4& "n%e$$"gen% agen%& $g"ka5u??y& !an ar"ngan syara5  %"ruan 3neu%ra$ ne%rks4.  #. In%e$$"gen6e Agen%s 3IA4 s"s%em s5%are yang mempe$aar" #aga"mana user #ekera !an menye!"akan pran%ara 3agen%4 un%uk mengerakan %ugas2%ugas user. Se#aga" 6n%h& pa!a saa% s5%are "n%e$$"gen6e agen% men!apa% per"n%ah un%uk mem#er"kan "n5rmas" yang !"#u%uhkan $eh user& peran%ara pas"5 akan mengama%" "n5rmas"2"n5rmas" apa saa yang 66k !engan kemamuan a%au kepen%"ngan user& se!angkan peran%ara ak%"5 akan men6ar" "n5rmas"2"n5rmas" yang  #erka"%an

!engan

p"$"han2p"$"han

user.

Da$am

kn$e!ge

managemen% sys%em& s5%are "n" !apa% !"5ungs"kan un%uk  meng"!en%"5"kas"kan !an memper$eh #er#aga" penge%ahuan. 6. -n$e!ge D"s69ery "n Da%a#ase 3-DD4 sua%u prses un%uk men6ar" !an mengga$" "n5rmas"2 "n5rmas" yang #erguna !ar" #eraneka ragam hanya !a%a2!a%a !an !kumen. (anyak seka$" !a%a < !a%a $ama !an !kumen pen%"ng yang %erpen!am !" !a$am !a%a#ase pa!a me!"a peny"mpanan yang  #erkapas"%as #esar seh"ngga !"#u%uhkan prses !a%a m"n"ng yang "!ea$ un%uk memper$eh kem#a$" !a%a < !a%a pen%"ng %erse#u%.

#. E%ens"#$e Markup Language 3BML4

 #ahasa mark up ser#a guna yang mena!" s%an!ar !ar" r$! "!e e# Cnsr%"um 3)C4 un%uk men!eskr"ps"kan  #er#aga" ma6am s%ruk%ur !a%a seh"ngga !a%a !apa% %erprses sa6ara %epa% $eh s"s%em yang #er#e!a %anpa harus me$akukan prses  prgramm"ng $ag". BML %"!ak hanya !apa% mengau%ma%"sas"  #er#aga" prses !an mengurang" pekeraan %u$"s2menu$"s %e%ap" uga !apa% #erk$a#ras" !an men!r"s%r"#us"kan penge%ahuan yang $e#"h  #a"k an%ar par%ner2par%ner #"sn"s.

+. !iklus "n$(le#ge Management !)stem

Menuru% Tur#an !an 7$n"n 3/*1*8),@4 -M mem"$"k" sua%u s"k$us yang %er!"r" !ar" enam $angkah 5ungs" 3I"ha% =am#ar 1.14. A$asan s"s%em %erse#u% #era!a !a$am s"k$us karena kn$e!ge se6ara !"nam"k  !"sempurnakan !ar" ak%u ke ak%u. -n$e!ge !a$am sua%u s"s%em -M yang #a"k %"!ak akan pernah sempurna& karena se"r"ng #era$annnya ak%u kea!aan $"ngkungan %erus #eru#ah !an kn$e!ge harus se$a$u up!a%e un%uk merepresen%as"kan peru#ahan %erse#u%. ungs" s"k$us -M menuru% Tur#an !an 7$n"n 3/*1*4 me$"pu%" 8 a. Crea%e -n$e!ge 8 kn$e!ge %er6"p%a se#aga" sua%u 6ara #aru !a$am me$akukan sesua%u a%au mengem#angkan kn2h& %erka!ang e%erna$ kn$e!ge %ermasuk !" !a$amnya.

 #. Cap%ure -n$e!ge. kn$e!ge #aru harus !""!en%"5"kas" se#aga" sesua%u yang #ern"$a" !an !apa% !"represen%as"kan !engan #era$asan. 6. Re5"ne -n$e!ge. kn$e!ge #aru harus !"%empa%kan !a$am sua% makna seh"ngga !apa% !"%"n!ak $anu%". !. S%re -n$e!ge8 kn$e!ge yang #erguna harus !"s"mpan !a$am

kn$e!ge

reps"%ry

!engan

5rma%

s"s%ema%"s&

seh"ngga semua #ag"an !a$am rgan"sas" !apa% mengaksesnya. e. Manage -n$e!ge8 kn$e!ge harus %e%ap up!a%e !an !apa% !" re9"e un%uk memas%"kan kn$e!ge %erse#u% re$e9an !an akura% 5. D"ssem"na%e kn$e!ge8 kn$e!ge harus %erse!"a !a$am 5rma% yang #erguna #ag" rgan"sas" kapan !an !"mana saa% !"#u%uhkannya.

=am#ar /.1 S"k$us -n$e!ge Managemen% menuru% Tur#an Dan 7$n"n 3/*1*4.

T#"ng mene$askan #aha 3/**4 s"k$us u%ama !a$am -M ya"%u  prses kn$e!ge 6rea%"n& kn$e!ge re%en%"n& kn$e!ge shar"ng& kn$e!ge u%"$"?a%"n. D"mana sa$ah sa%u prses u%amanya a!a$ah

kn$e!ge shar"ng+%rans5er& maksu!nya a!a$ah pen6"p%aan kesempa%an yang $uas un%uk pem#e$aaran se$uruh angg%a rgan"sas" seh"ngga !apa% men"ngka%kan kmpe%ens"nya se6ara man!"r".

,. Pr$ses Inti "n$(le#ge Management

a. -n$e!ge =a$ -n$e!ge ga$s merupakan sa$ah sa%u e$emen men!asar  !ar" -M. Ha$ "n" #erasa$ !ar" %uuan rgan"sas" !an menen%ukan %uuan !a$am penerapan -M !"!a$am rgan"sas" %erse#u%. Tanpa  penggunaan& pem#ua%an !an 9er"5"kas" %uuan "n"& -M yang e5ek%"5  %"!ak !apa% %erp"k"rkan& Pa!a sua%u ak%u& ha$ "n" #"asanya %"!ak  !"!ukung $eh sua%u %ekn$g" "n5rmas". A!a #e#erapa %"ngka%an yang #er#e!a yang %er!apa% pa!a -n$e!ge =a$s8 14 Nrma%"9e -n$e!ge =a$ Merupakan -n$e!ge =a$ yang mem"$"k" sua%u %arge% se6ara nrma 2 nrma a%aupun #u!aya yang a!a !" rgan"sas" a%au  perusahaan yang "ng"n !"6apa". -M !"s"n" #ukan hanya un%uk  !"s"mpan $eh mas"ng < mas"ng "n!"9"!u !"!a$amnya saa& %e%ap"  per$u !" shar"ngkan ke se$uruh #ag"an 2 #ag"an yang a!a !" !a$am rgan"sas" a%au perusahaan.Nrma%"9e -n$e!ge =a$mem"$"k"  #e#erapa %uuan& ya"%u 8 a4 Men6"p%akan sua%u kn!"s" un%uk r"en%as" s%ra%eg"6 !an pera%"na$ kn$e!ge ga$s.  #4 Men6"p%akan se#uah kesa!aran penge%ahuan %erha!ap #u!aya  perusahaan.

64 Mem#u%uhkan km"%men !an kepas%"an !ar" manaemen %"ngka% a%as. /4 S%ra%eg"6 -n$e!ge =a$ Merupakan -n$e!ege =a$ yang mem"$"k" sua%u %arge% un%uk mengarah pa!a sua%u pen6apa"an rgan"sas" a%au perusahaan !"!a$am pasar !an kmpe%"%"5 !a$am per"!e yang 6ukup panang. Un%uk men6apa" %arge% pa!a per"!e yang 6ukup panang %erse#u%&  pa!a s%ra%eg"6 kn$e!ge ga$%uuan nya akan !"pe6ah mena!"  #e#erapa %arge% angka pen!ek. %arge% angka pen!ek "n" %er!apa%  pa!a peras"na$ kn$e!ge ga$. A!apun #e#erapa ha$ yang mena!"

5kus

rgan"sas"

a%au

perusahaan

pa!a

S%ra%eg"6

-n$e!ge =a$& ya"%u 8In9as"& Cus%mer Ser9"6e& E5"s"ens" Opera%"na$ )4 Opera%"na$ -n$e!ge =a$ Merupakan -n$e!ege =a$ yang mem"$"k" %arge% angka  pen!ek yang %e$ah !"pe6ah #er!asarkan S%ra%eg"6 -n$e!ge =a$. T"ngka% pen6apa"an !ar" ha$ "n" #"asanya $e#"h mu!ah un%uk !"ukur  karena s"5a%nya yang prak%"s& nya%a !an e$as. Sasaran se6ara peras"na$

menggam#arkan

%en%ang

p%"ma$"sas"

a%au

 pemaks"ma$an penggunaan pa!a "n5ras%ruk%ur yang a!a khususnya !a$am !ukungan ke -M. Opera%"na$ -n$e!ge =a$mempunya"  #e#erapa %uuan !"!a$amnya& seper%"8 a4 Memas%"kan #aha !engan a!anya -M "n" mampu un%uk  !""mp$emen%as"kan ke !a$am %"ngka% peras"na$.

 #4 Mengu#ah a%au meneremahkan %uuan nrma%"9e kn$e!ge ga$ !an s%ra%eg"6 kn$e!ge ga$ mena!" #yek%"5 yang $e#"h knkr"% !an nya%a. 64 Memaks"ma$kan "n5ras%ruk%ur !ar" -M. !4 Meyak"nkan #aha "n%er5ens" sanga% !"per$ukan pa!a %"ngka% !"mana "n%er5ens" %erse#u% !"#ua%.  #. -n$e!ge Assessmen% -n$e!ge %erha!ap

kapas"%as

Assessmen% !ar"

sua%u

merupakan

sua%u

pen"$a"an

rgan"sas"

!a$am

menga%ur 

 penge%ahuan !"!a$amnya pa!a #ag"an u%ama seper%" prses  penge%ahuan& kepem"mp"nan& #u!aya& !an %ekn$g".Tuuannya un%uk meng"!en%"5"kas" kekua%an !an ke$emahan !ar" perspek%"5  rgan"sas" a%au perusahaan !"!a$am meman5aa%kan kemampuan !ar" penge%ahuan yang !"m"$"k" $eh rgan"sas" un%uk men6ar"& mem#angun&

menggunakan

!an

meman5aa%kan

penge%ahuan

rgan"sas" se6ara s%ra%eg"s.Pa!a -n$e!ge Assessmen%& "n" !"gunakan un%uk meng"!en%"5"kas" 8 14 -esenangan /4 Penye#a# a%au 5ak%r yang #erkn%r"#us" %erha!ap kesenangan )4 Dampak !ar" se%"ap kesenangan yang a!a %erha!ap rgan"sas" @4 Ukuran e5ek%"9"%as !an pr"r"%as un%uk menga%as" kesenangan 04 Rekmen!as" s%ra%eg" !an pen!eka%an un%uk mengurang" kesenangan 6. -n$e!ge I!en%"5"6a%"n -n$e!ge I!en%"5"6a%"n merupakan sua%u %ahap un%uk  meng"!en%"5"kas" se#uah kn$e!ge yang mem"$"k" s"5a% %a6"% a%au

ep$"6"%.D"

!a$am

peng"!en%"5"kas"an

kn$e!ge

"n"&

maka

!"$akukan sua%u ana$"s"s !an gam#aran un%uk kn$e!ge !" $"ngkungan rgan"sas" a%au perusahaan. Agar sua%u -M !apa% !"gunakan se6ara e5ek%"5 maka harus !"pas%"kan kee$asan an%ara "n%erna$ !an eks%erna$ nya ser%a un%uk menen%ukan apa yang !"#u%uhkan $eh se#uah rgan"sas" a%au perusahaan. !. -n$e!ge A6Fu"s"%"n -n$e!ge

A6Fu"s"%"n

merupakan

sua%u

%ahap

 pengumpu$an !a%a 2 !a%a yang !"!apa%kan !ar" serang pakar ke !a$am sua%u s"s%em. Un%uk sum#er penge%ahuan !apa% !"per$eh me$a$u" #uku& urna$ "$m"ah& $"%era%ur& serang pakar& #rs"ng "n%erne%& $apran< $apran& !an $a"nnya. Sum#er < sum#er "%u yang !"a!"kan mena!" sua%u !kumen%as" yang !"gunakan un%uk  !"pe$aar"& !"$ah !an !"kumpu$kan !engan %ers%ruk%ur mena!" kn$e!ge #ase. e. -n$e!ge De9e$pmen% -n$e!ge De9e$pmen% merupakan sua%u %ahap !"mana se%e$ah sum#er
!e9e$pmen% "n" !"5kuskan %erha!ap pem#angunan kemampuan ser%a penge%ahuan #aru& pr!uk 2 pr!uk #aru& ser%a "!e < "!e yang  #e$um %erp"k"rkan se#e$umnya !an #anyak me$akukuan prses e5"s"ens" $a"nnya 5. -n$e!ge Shar"ng !an D"s%r"#u%"n -n$e!ge Shar"ng an! D"s%r"#u%"n merupakan %ahapan un%uk mem#ag"kan !an menye#arkan penge%ahuan yang su!ah !"m"$"k" $eh rgan"sas" a%au perusahaan.Pa!a %ahap "n" mempunya" sua%u %uuan un%uk mengu#ah "n5rmas" !an penga$aman yang hanya !"m"$"k" $eh mas"ng
$eh

semua

"n!"9"!u

!"!a$amnya

yang

nan%"nya

 penge%ahuan "n" !apa% !"man5aa%kan un%uk kemauan ser%a  perkem#angan rgan"sas" a%au perusahaan.Langkah yang pen%"ng !a$am pen!"s%r"#us"an penge%ahuan "n" a!a$ah !engan mengana$"s"s  pera$"han penge%ahuan !ar" "n!"9"!ua$ ke "n!"9"!u& "n!"9"!u ke ke$mpk !an "n!"9"!u ke rgan"sas" a%au perusahaan.

g. -n$e!ge U%"$"?a%"n -n$e!ge U%"$"?a%"n merupakan %ahap !"mana sua%u  penge%ahuan harus !"pas%"kan !"s"mpan se#a"k mungk"n& un%uk  men!ukung ak%"9"%as a%au prses #"sn"s yang #er$angsung !" !a$am rgan"sas" a%au perusahaan. Pa!a prses -n$e!ge Shar"ng an!

D"s%r"#u%"nyang #erhas"$ !"$akukan& mas"h #e$um !apa% un%uk  menam"n penggunaan

pr!uk%"5"%as

yang

!"has"$kan

!a$am

 prses #"sn"snya. O$eh karena "%u& pa!a %ahap "n" un%uk memas%"kan  penge%ahuan yang a!a !" !a$am rgan"sas" a%au perusahaan !"paka" se6ara pr!uk%"5 un%uk keun%ungan rgan"sas" a%au perusahaan %erse#u%. h. -n$e!ge Re%en%"n -n$e!ge Re%en%"n merupakan sua%u %ahap !"mana sua%u  penge%ahuan yang #aru !"#en%uk a%aupun !"kem#angkan !"!a$am sua%u rgan"sas" a%au perusahaan& !"$akukan se#uah keg"a%an un%uk  mem"$"h& meny"mpan !an meng2up!a%e penge%ahuan %erse#u%. D"mana %ahap "n" akan mem"$"k" #anyak n"$a" ser%a kemampuan yang sanga% #erharga #ag" rgan"sas" a%au perusahaan ke!epannya& yang mampu me$akukannya se6ara maks"ma$.

B. Penelitian !e-elumnn)a

Pene$"%"an yang !"$akukan $eh "n!a -urn"a Sar" 3/*1@4 & Penerapan -n$e!ge Managemen% Sys%em 3-MS4 #er#as"s e# S%u!" -asus (ag"an Tekn"s" !an 'ar"ngan aku$%as I$mu -mpu%er

Sr""aya. 5aku$%as I$mu

-mpu%er Un"9ers"%as Sr""aya a!a$ah sa$ah sa%u perguruan %"ngg" yang

menya!ar" pen%"ngnya se#uah pen!kumen%as"an !ar" !a%a !an "n5rmas"  #ag"

ke#er$angsungan

keg"a%an

perguruan %"ngg".

Saa%

"n"

 pen!kumen%as"an penge%ahuan %en%ang %ekn"s kmpu%er !an ar"ngan yang a!a !" ASIL-OM #e$um %ers%ruk%ur seh"ngga #er!ampak pa!a keg"a%an 5aku$%as yang %erasa %"!ak e5ek%"5. (er!asarkan has"$ ana$"sa& %er!apa% #anyak kn$e!ge pen%"ng !"#ag"an %ekn"s" kmpu%er !an ar"ngan yang 5ungs"nya un%uk menunang keg"a%an perguruan %"ngg". Me%!$g" yang !"gunakan pa!a pene$"%"an "n" meruuk ke me%!$g" kn$e!ge managemen% yang !"kem#angkan $eh Amr"% T"ana. Pa!a me%!$g" "n" %er!apa% @ %ahap u%ama& ya"%u8 pers"apan

!an e9a$uas" "n5ras%ruk%ur&

ana$"s"s !an !esa"n kn$e!ge managemen%& pengem#angan kn$e!ge managemen% !an e9a$uas". -n$e!ge managemen% %erasa sanga% !"#u%uhkan  pa!a

saa%

"n"

 penggunaannya

un%uk

mem5as"$"%as"

masa$ah

pen!kumen%as"an

!an

ser%a men"ngka%kan kua$"%as kera #ag" pegaa" aku$%as

I$mu -mpu%er Un"9ers"%as Sr""aya. Pene$"%"an yang !"$akukan $eh Na%a$"a -sas"h 3/*1@4 & Pengaruh -n$e!ge

Managemen%

Terha!ap

-"nera

-aryaan8S%u!"

-asus

Depar%emen% rn% O55"6e Sura#aya P$a??a H%e$ . Pa!a era persa"ngan #e#as saa% "n" !"harapkan kn$e!ge managemen% !apa% mem#er"kan kn%r"#us" yang #a"k #ag" sum#er !aya manus"a khususnya pa!a !un"a hsp"%a$"%y. Pene$"%"an "n" #er%uuan mengukur pengaruh !ar" kn$e!ge managemen% %erha!ap k"nera karyaan !engan s%u!" kasus pa!a !epar% emen 5rn% 55"6e !" Sura#aya P$a?a H%e$. Has"$ pene$"%"an "n" menunukan #aha kn$e!ge

managemen% se6ara %"!ak $angsung mempengaruh" k"nera karyaan& a!a  pengaruh yang s"gn"5"kan an%ara persna$ kn$e!ge %erha!ap # pr6e!ure& !an 5ak%r yang pa$"ng !m"nan mempengaruh" k"nera karyaan a!a$ah %e6hn$gy. Pene$"%"an yang !"$akukan $eh Tny Darman% 3/*1/4 S"s%em In5rmas" -n$e!ge Managemen%

Pa!aperguruan T"ngg" S%m"k "!ya

Dharma Pn%"anak. -n$e!ge shar"ng merupakan sa$ah sa%u ha$ yang  pen%"ng !" %"ngka% perusahaan& karena kn$e!ge shar"ng merupakan  pen!eka%an yang !"per$ukan un%uk mem5as"$"%as" pen6a%a%an kn$e!ge !an men!rng e5ek%"9"%as !a$am #er#ag" !engan rekan. Dengan a!anya -n$e!geShar"ng Penerapan

akan %era!" per6epa%an pa!a

-n$e!ge

Shar"ng

-n$e!ge

Trans5er.

!engan se#uah s"s%em #er#as"s

!"harapkan !apa% mena!" s$us" !ar" ke#u%uhan

e#&

rgan"sas". T"!ak a!anya

ke#"akan !an #u!aya para !sen un%uk me$aksanakan -n$e!ge Managemen%3-n$e!ge Shar"ng4 #er#as"s e#& menye#a#kan kn$e!ge yang !"m"$"k" $eh para !sen %"!ak !apa% !"#ag" 3shar"ng4 !engan #a"k. -ea!aan %erse#u% menye#a#kan $am#a%nya %rans5er kn$e!ge&#a"k !" an%ara !sen sen!"r" maupun !sen !engan mahas"sa& %er$e#"h $ag" pa!a angka  panang akan mengak"#a%kan ha$ yang %"!ak #a"k karena menye#a#kan kemungk"nan h"$angnya kn$e!ge"%u sen!"r". Pene$"%"an "n" mengana$"s"s  penerapan -n$e!ge Managemen% #er#as"s e# un%uk men"ngka%kan kua$"%as pem#e$aaran !" STMI- "!ya Dharma.

Ta#e$ /.1 Pen$"%"an Se#e$umnya  N 1

Nama Pene$"%" 3Tahun4 Na%a$"a -sas"h 3/*1@4

'u!u$ Pene$"%"an

Has"$ pene$"%"an

Pengaruh -n$e!ge Managemen% Terha!ap -"nera -aryaan8S%u!" -asus Depar%emen rn% O55"6e Sura#aya P$a?a H%e$

Pa!a pengaruh $angsung persna$ kn$e!ge& # Pr6e!ure !an %e6hn$gy %"!ak #erpengaruh se6ara s"gn"5"kan %erha!ap k"nera karyaan. Namun pa!a  pengaruh %"!ak $angsung persna$ kn$e!ge !an # pr6e!ure  #erpengaruh se6ara s"gn"5"kan %erha!ap k"nera karyaan.

ak% !m"n memp k"ner %e6hn !"kare !epar% 55"6e meng 5as"$"% un%uk   prses

Ta#e$ /.1 Pen$"%"an Se#e$umnya 3Lanu%an4  N /

)

Nama Pene$"%" 'u!u$ Pene$"%"an 3Tahun4 "n!a -urn"a Penerapan Sar" 3/*1@4 -n$e!ge Managemen% Sys%em 3-MS4  #er#as"s e# S%u!" -asus (ag"an Tekn"s" !an 'ar"ngan aku$%as I$mu -mpu%er  Sr""aya Tny Darman% S"s%em In5rmas" 3/*1/4 -n$e!ge Managemen% Pa!aperguruan T"ngg" S%m"k  

Has"$ pene$"%"an Pene$"%"an "n" %e$ah #erhas"$ mem#angun se#uah -n$e!ge Managemen% Sys%em pa!a aku$%as I$mu -mpu%er& se#aga" #en%uk   penerapan -MS un%uk kmpnen %ekn$g". -MS "n" #erhas"$ mem5as"$"%as" %era!"nya se$uruh prses penge$$aan penge%ahuan SECI& ser%a menam"n ke#er$angsungan penge$$aan  penge%ahuan !an ke$ayakan penge%ahuan yang !"pu#$"kas"kan.

H  # "  p - 

Has"$ pene$"%"an "n" !"per$eh kes"mpu$an  #aha penerapan -n$e!ge Managemen% Sys%em #er#as"s e# pa!a STMI- "!ya Dharma merupakan sa$ah sa%u Gys%emGureG un%uk men"ngka%kan kua$"%as pengaaran !an

P $e %e u

"!ya Dharma kua$"%as !sen !" $"ngkungan STMI- "!ya Pn%"anak  Dharma. Ha$ "n" !apa% %era!" !"se#a#kan a!anya -n$e!ge Shar"ng #er#as"s e# seh"ngga %era!" prses %rans5er kn$e!ge !" an%ara !sen !an !sen !engan mahas"sa.

k   p h !

BAB III METDE PENELITIAN

A. Tem/at 0aktu #an Penelitian

1. Tempa% Pene$"%"an !"$akukan !" ruang $"ngkup kera perusahaan PT.SINAR MAHASURYA ELECTRINDO & -a$"!eres& 'akar%a. /. ak%u Pene$"%"an "n" !"$akukan #u$an !esem#er /*10 sampa" anuar" /*1>.

B. Met$#e Pengum/ulan Data

1. Me%!e kepus%akaan Menuru% Sug"yn 3/*1/4& s%u!" kepus%akaan #erka"%an !engan ka"an %er"%"s !an re5erens" $a"n yang #erka"%an !engan n"$a"& #u!aya !an nrma yang #erkem#ang pa!a s"%uas" Gys%em yang !"%e$"%"& se$a"n "%u s%u!" kepus%akaan sanga% pen%"ng !a$am me$akukan pene$"%"an& ha$ "n" !"karenakan pene$"%"an %"!ak akan $epas !ar" Gys%emGure2$"%era%ur "$m"ah. Tekn"k pengumpu$an s%u!" pus%aka !a$am pene$"%"an "n" !engan 6ara mem#a6a #e#erapa

Gys%emGure+#uku2#uku yang men!ukung

!an

 #erhu#ungan !engan pene$"%"an. 3Sug"yn& /*1/4 '. Me%!e O#ser9as"

Ter!apa% #e#erapa ma6am #ser9as" yang !apa% !"$akukan $eh  pene$"%". Da$am pene$"%"an "n"& pene$"%" akan menggunakan sa$ah sa%u

me%!e #ser9as" ya"%u #ser9as" %"!ak #ers%ruk%ur. Ha$ "n" !"$akukan karena pene$"%" %"!ak %ahu se6ara pas%" %en%ang apa yang akan !"ama%"& !an !a$am me$akukan pengama%an& pene$"%" %"!ak menggunakan "ns%rumen%  #aku& %e%ap" hanya #erupa ram#u2ram#u pengama%an 3Sug"yn& /*1/4. *. Me%!e aan6ara

Menuru% Es%en#erg& aan6ara merupakan per%emuan per%emuan !ua rang un%uk #er%ukar "n5rmas" !an "!e me$a$u" %anya aa# seh"ngga !apa% !"kns%ruks"kan makna !a$am sua%u %p"k %er%en%u 3Sug"yn& /*1/4. Seper%" ha$nya #ser9as"& aan6ara uga mem"$"k" #e#erapa ma6am en"s. aan6ara yang akan !"$akukan a!a$ah aan6ara sem"%ers%ruk%ur& yang merupakan en"s aan6ara "n2!ep%h "n%er9"e. Ha$ "n" !"karenakan& aan6ara "n" #er%uuan un%uk menemukan masa$ah se6ara $e#"h %er#uka& !" mana p"hak yang !"aak aan6ara !"m"n%a" pen!apa%& !an "!e2"!enya 3Sug"yn& /*1/4. +. Me%!e Dkumen%as"

Dkumen%as" Ser"ng !"6n%hkan !engan 5% < 5% #a"k !a$am a6ara %er%en%u maupun pene$"%"an. Namun per$u !"6erma%" #aha yang !"maksu! !kumen%as" %"!ak hanya 5% < 5% saa. Cn%h !kumen%as" yang !"maksu! !a$am penu$"san "n" a!a$an gam#ar & %u$"san& #uku& mngra5"

!an

$a"n

se#aga"nya.

Menuru%

Sug"yn

3/*118)/,4

!kumen%as" merupakan 6a%a%an per"s%"a yang su!ah #er$a$u. Dkumen Gys% #er#en%uk %u$"san& gam#ar& a%au karya < karya mnumen%a$ !ar" seserang. 3Sug"yn& /*1/4

C. Alat #an Bahan Penelitian

Perangka% keras 3har!are4 !an perangka% $unak 3s5%are4 yang !" gunakan a!a$ah se#aga" #er"ku% 8 1. Perangka% -eras yang !"gunakan 3 Har!are4 a. In%e$I CreI ") CPU /&)=H?  #. RAM @=( 6. >@*=( HDD !. 7=A N9!"a >1*m e. D7D superMu$%" 5.

1@;B=A

/. Perangka% Lunak yang !"gunakan 3S5%are4 a. M"6rs5% r! /*1)  #. M"6rs5% 7"s" /*1> 6. Chrme !. "% Rea!er 

D. "$nse/ Penelitian

Da$am mem#angun Sys%em kn$e!ge Managemen% sys%em "n"& penu$"s mengura"kan %ahapan < %ahapan !a$am peran6angan !an pem#ua%an s"s%em yang !"%uangkan !a$am se#uah kerangka #erp"k"r.

=am#ar ).1 -erangka P"k"r 

1. Tahap Me%!e Pengumpu$an Da%a Pa!a

%ahap

"n"

#aga"man

6ara

men!apa%kan

"n5rmas"&

 permasa$ahan apa saa yang %era!" !" perusahaan penu$"s %e$usur" !engan %ekn"k + 6ara pengumpu$an !a%a -epus%akaan& O#ser9as"& aan6ara& Dkumen%as". /. Tahap Merumuskan masa$ah !an mengana$"s"s ke#u%uhan pene$"%"an

Pa!a %ahap "n" mem#ua% rumusan masa$ah !ar" permasa$ahan yang %era!" !" perusahaan pa!a saa% mena$ankan prses #"sn"snya yang %e$ah !" per$eh !ar" pengumpu$an !a%a !an apa saa per$engkapan !an  pera$a%an pene$"%"an yang !"#u%uhkan se$ama pen"$"%"an "n" #er$angsung. ). Tahap -mun"kas" Pa!a %ahap "n" pen%"ng un%uk men!apa%kan syara% < syara% ke#u%uhan + permasa$ahan yang a!a !" perusahaan !"mana !"!a$am ap$"kas" %erse#u% !apa% !apa% mem#ua% mengena" "n5rmas" -n$e!ge Managemen% Sys%em. -emu!"an #ek < #ek apa saa yang a!a !an akan !" %am#ahkan ap$"kas" kn$e!ge managemen% "n". @. Tahap Peren6anaan Pa!a %ahap "n" mem#ua% peran6anaan Pene$"%"an "n" seper%" menga%ur pena!a$an. 0. Tahap Pem!e$an Tahap "n" #er%uuan un%uk men!esa"n ap$"kas" yang akan !"#ua%. Se%e$ah 5"%ur %erse#u% !"5rmu$as"kan se6ara $engkap& kemu!"an !" "mp$emen%as"kan !engan mem#ua% peran6angan ap$"kas" yang akan !"  #angun. Targe% !ar" %ahapan "n"& ya"%u 8 a.

Mengana$"s"s ke#u%uhan ap$"kas" yang !"#ua%.

 #.

Mengana$"s"s %ahapan prsesnya.

6.

Meran6ang ERD & DD & 5$6har%.

!.

Peren6anaan User In%er5a6e.

'a!a$ Pe$aksanaan Bulan

N$

"egiatan

.

11. /.

).

%

S%u!" L"%era%ur  Pers"apan !an Peren6anaan Au!"% O#ser9as" Prse!ur -era& Mempe$aar"

@.

I!en%"5"kas" -en!a$" !an

0.

Perk"raan Res"k Pe$aksanaan Au!"% !an

>.

Pengumpu$an (uk%" E9a$uas" %emuan

.

an

Lapran Akh"r !an T"n!ak Lanu%

Da5%ar Pus%aka

'

1e*

+

%

'

Mar *

+

%

'

A/r *

+

%

'

*

+