A Gestão do Conhecimento e a Educação Corporativa vêm a ser, como um sistema de aprendizagem, no qual deve oferecer recursos ao desenvolvimento de seu...
Trata-se do trabalho de conclusão de curso de Gestão Pública da Faculdade Anhanguera.
Descrição: Trabalho do Printer III do curso de Tecnologia em logística da Anhanguera
Prointer Parcial 4Descrição completa
PROINTER 3 FACULDADE ANHANGUERADescrição completa
Trabalho prontoFull description
PROINTER III - tecnologia em gestão públicaDescrição completa
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Prointer II - Relatório Parcial -Processos GerenciaisDescrição completa
FACULDADE ANHANGUERA SÃO CAETANO DO SUL TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Projeto Interdisciplinr Aplicdo o C!rso de Tecnolo"i Tecnolo"i e# Gest$o de Rec!rsos H!#nos I%
São Caetano do Sul 2014
SUM&RIO 1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................... 2 2. TEMA: PORUE AS OR!ANI"AÇ#ES DE$EM IMP%ANTAR UM PRO&ETO DE EDUCAÇÃO CORPORATI$A A%IADA A !ESTÃO DO CON'ECIMENTO( DE UE )ORMA A *REA DE CAR!OS+ SA%*RIOS E ,ENE)-CIOS PODEM CONTRI,UIR(..... . PORUE AS OR!ANI"AÇ#ES PRECISAM DE UM P%ANO DE CAR!OS SA%*RIOS E ,ENE)-CIOS(.................................................................................................... / 4. COMO A !ESTÃO DO CON'ECIMENTO PODE IMPACTAR POSITI$AMENTE OS PODE IMPACTAR POSITI$AMENTE OS RESU%TADOS DE UMA OR!ANI"AÇÃO(.... . UA% A IMPORTNCIA DE SE DIA!NOSTICAR AS DEMANDAS EDUCACIONAIS POR PARTE DAS OR!ANI"AÇ#ES(................................................................................... 10 3. CONC%USÃO...................................................................................................................... 12 RE)ERNCIAS........................................................................................................................ 1
2
1. INTRODUÇÃO
As
e567e8a8 e8tão 8endo 9o7ado8 6o7 5el;o7e8 7e8ultado8+ 67oduto8 9o5
>alo7 a?7e?ado+ 6o7 =no>a@e8 e Bato7e8 9on8=de7ado8 =56o7tante8 6a7a o 8u9e88o da o7?an=a@ão. At7a>8 de88e 9en7=o 9o56et=t=>o+ to7naF8e ne9e887=o 5uda7 a Bo75a de 7e97uta7 e 8ele9=ona7 e5 al?u5a8 e567e8a8+ e86e9=al5ente na8 o7?an=a@e8 de 6ee=8 9o5 o 5e79ado e 8eu 8e?5ento de atua@ão. 'oGe ta55 5u=to 8e Bala e5 edu9a@ão Co76o7at=>a+ ol>=5ento 9ont=nuado do 6oten9=al ;u5ano+ 9o567eendendo toda a 9ade=a de >alo7 9o56o8ta do8 Bo7ne9edo7e8 e 9l=ente8. A edu9a@ão 9o76o7at=>a e8t 8=5ultnea e =nt=5a5ente 7ela9=onada ao de8en>ol>=5ento da8 6e88oa8 e J8 5eta8 o7?an=a9=ona=8+ o alo7 e8t7at?=9o da8 6e88oa8 e+ de out7o lado+ o 67o6K8=to de 8e u89a7 6ata5a7e8 5a=8 8=?n=B=9at=>o8 de a6l=9a=l=dade de 9on;e9=5ento8 ao 6o8to de t7aal;o. A !e8tão do Con;e9=5ento ta55 u5 >al=o8o 7e9u78o e8t7at?=9o 6a7a a >=da da8 6e88oa8 e da8 e567e8a8+ alo7e8+ o 8e?7edo e8t na8 6e88oa8+ nada 5a=8 alo7.
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'( TEMA) POR*UE AS ORGANI+A,-ES DE%EM IMPLANTAR UM PRO.ETO DE EDUCA,ÃO CORPORATI%A ALIADA A GESTÃO DO CONHECIMENTO/ DE *UE FORMA A &REA DE CARGOS0 SAL&RIOS E 1ENEF2CIOS PODEM CONTRI1UIR/
EDUCAÇÃO CORPORATI$A F a8 o7?an=a@e8 enB7enta5 d=B=9uldade8 na >elo9=dade de 8ua ada6ta@ão a no>a 7eal=dadeL o de89on;e9=5ento do Butu7o+ a 6e75ann9=a de t7a@o8 da 9ultu7a ante7=o7+ 5o5ento8 de d=B=9uldade8 e567e8a7=a=8+ a de897en@a e5 u5a >=8ão 9o56a7t=l;ada de Butu7o+ Balta de 9a6a9=ta@ão 6a7a o8 no>o8 6a6=8 e a Balta de te56o 8ão al?un8 Ben5eno8 a 7e67e8enta u5 =56o7tante 9o56onente da ?e8tão do 9on;e9=5ento+ 6odendo 8e7 9on8=de7ada 9o5o u5a Be77a5enta de 8u6o7te a ?e8tão do 9on;e9=5ento+ no 9u567=5ento de 8eu 67o6K8=to de 8o9=al=a7 o 9on;e9=5ento. Co5 a 5=88ão de 67o6=9=a7 o a67end=ado 9ontHnuo+ a edu9a@ão 9o76o7at=>a oBe7e9e 8olu@e8 de a67end=a?e5 e 9o56a7t=l;a5ento do 9on;e9=5ento+ atuando no 8ent=do de o8 e567e8a7=a=8. A ne9e88=dade de t7e=na5ento na8 e567e8a8 to7naF8e 9ada >e 5a=8 97e89enteL o8 Bun9=on7=o8 67e9=8a5 7e9=9la7 8eu8 9on;e9=5ento8 9o5 B7ea@e8 e a6l==da 67oB=88=onal e 6e88oal. A88=5 nen;u5a e8t7at?=a e567e8a7=al 8e7 7eal=ada 8e5 a 9ont=nuadaL e8te 67o?7a5a de>e7 de8en>ol>e7 o8 9on;e9=5ento8+ ;a=l=dade8 e at=tude8 7eante8+ ou at 5a=8 do a5ente+ Bae7 a8 6e88oa8 6en8a7e5 97=t=9a5ente+ en>ol>e7e5F8e+ 8e auto ?e7en9=a7e5 e e5o9=ona7e5F8e e5 6e79ee7 a5ente ;u5an=a7 o 8e7+ a e567e8a+ a 8o9=edade+ o 5e=o a5=ente+ ta55 u5 ee79H9=o de 7e86on8a=l=dade 8o9=al+ 6o=8 >=8a J Bo75a@ão de 67oB=88=ona=8 t=9o8+ alo7e8 a 8= 67K67=o8+ a8 8ua8 Ba5Hl=a8+ a8 8ua8 e567e8a8 e a 9o5un=dade. Ma8 9o5o Bae7 =88o na 67t=9a+ de Bo75a 8=56le8 e eB=9=ente( ne88e 5o5ento o+ Bo9ado na e8t7at?=a e567e8a7=al e ol>e ?e8tão do 9a6=tal+ a a67end=a?e5 o7?an=a9=onal+ a =ntel=?n9=a e567e8a7=al e a edu9a@ão 9o76o7at=>a.
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A8 o7?an=a@e8 67e9=8a5 de u5a e8t7at?=a 6a7a 5ante7 9olao7ado7e8 5ot=>ado8+ au5entando a88=5 8ua 7enta=l=dade e =88o 8e7 9o5o u5a 5ola 67o6ul8o7a da d=Be7en9=a@ão da e567e8a+ 6o=8 5ot=>a@ão ?e7a eB=9=n9=a e 9o5 =88o 8u7?e o 6onto de 6a7t=da 6a7a o 8u9e88o o7?an=a9=onal e 6e88oal de todo8 o8 en>ol>=do8 no 67o9e88o. Ant=?a5ente+ u5a Bo75a de 5ot=>a@ão 5u=to ut=l=ada 6ela8 e567e8a8 e7a o 7eto7no B=nan9e=7o+ 5a8 não ad=anta =n>e8t=7 e5 R'+ 9a7?o8 e 8al7=o8 8e5 8e en>ol>e7 9o5 a@ão+ >ontade de a9o7da7 e Bae7 o t7aGeto 6a7a o t7aal;o 9o5 ale?7=a e an=5a@ão. Pa7a a7 8eu8 9olao7ado7e8 de Bo75a eB=9a e =ntel=?ente+ al?un8 6onto8 =56o7tante8 5e7e9e5 aten@ão: Q Bunda5ental ão 9on8e?u=7 entende7 a8 67=n9=6a=8 d=B=9uldade8 de 9ada de6a7ta5ento+ e 6a7a =88o+ 7eun=e8 B7e8 de 97=a7 u5 9l=5a de 9o56et=@ão+ a9aa t7an8Bo75ando e5 9oo6e7a@ão e u5 aGuda o out7o. Q Da7 7eto7no e 7e9on;e9e7 u5 t7aal;o e5 Be=to 6a7a u5 Bun9=on7=o Bunda5entalL o 7e9on;e9=5ento u5 e9elente 5ot=>ado7. Q E8t=5ula7 o a67end=ado do8 Bun9=on7=o8 =56o7tante+ aGudando a 9u8tea7 9u78o8 e86e9HB=9o8 =dade8 da e567e8aL a67ende7 9o=8a8 no>a8 Ba 9o5 e a =7 al5 do8 67K67=o8 l=5=te8. Q E8t=5ula7 e >alo7=a7 o8 Bun9=on7=o8 =n8t=?Flo8 6a7a =da8 e at d=89ut=da8+ =88o Ba o Bun9=on7=o 8e 8ent=7 =56o7tante+ 5e85o =8ta na =da da8 6e88oa8+ e5 u5 5e79ado a8+ o9 ada8+ en>ol>=da8 9o5 8eu t7aal;o+ 97=at=>a8+ e8t=7 e5 7ea8 de lae7 e 9on>H>=o 9o5u5+ 9o5 8oB8 9onBo7t>e=8+ 5e8a de =l;a7+ e 6uBB8 e5 8ala8 de 7eun=ão+ 6ode to7na7 o a5=ente 5a=8 de89ont7aHdo e Ba>o7>el 6a7a ado7a8. Q Pe75=ta ;o77=o8 BleH>e=8 de t7aal;o: dent7o do 6laneGa5ento 67e>=a5ente e8taele9=do 6ela e567e8aL 6e75=ta al=a@e8 6o7 5e7=to97a9=a+ ao =n>8 de B=9a7 5on=to7ando
6
te56o J8 6e88oa8 B=9a5 atendo 6a6o no 9aBe=n;o. A 5a=o7=a da8 at=>=dade8+ de ol>e 97=at=>=dade+ e a 97=at=>=dade de8en>ol>=da du7ante todo o d=a+ =n9lu8=>e no 9aBe=n;o. Se u5a ea t7aal;ando no 6e7Hodo da ta7de+ 97=e 5e9an=85o8 6a7a ada+ t7aal;ando no ;o77=o e5 a. Q P7o5o>a u5a 9o5un=9a@ão eBet=>a: >o9 a6ena8 6ode7 97=a7 a 8o7e u5 Bun9=on7=o+ 8e ele 8oue7 o =8ta na ?e7a@ão de 9=9lo8 de Beeda9 ent7e Bun9=on7=o8 e ?e8to7e8+ 6a7a =8ão 9la7a da e8t7at?=a e 5eta8 da e567e8a. Na 5a=o7=a da8 >ee8+ não ne9e887=o =56lanta7 8=8te5a8 de Beeda9 9o56leo8+ 5a8 8=5 =n9ent=>a7 u5a 9ultu7a e5 e78a7 de 5ane=7a 5a=8 =nBo75al+ 6e75=t=ndo a@ão da8 6e88oa8L 67o5o>a u5 a5=ente 9o5 5a=8 l=e7dade+ e 8u767eendaF8e 9o5 a 9a6a9=dade do8 8eu8 Bun9=on7=o8 e5 97=a7 8olu@e8 8=56le8 e a7ata8+ 6a7a 67ole5a8 a6a7ente5ente 9o56leo8. A?7e?ado a tudo =88o+ de et7e5a =56o7tn9=a te7 u5 6lano de 9a77e=7a e8t7utu7ado+ e 6olHt=9a8 de 9a7?o8 e 8al7=o8 e5 deB=n=da8. Atual5ente a 7e5une7a@ão e8t7at?=9a te5 8=do 9ada >e 5a=8 e 5a=8 ut=l=ada 6ela8 o7?an=a@e8 9o5o u5a Bo75a Gu8ta e eB=9aL 7e5une7a@ão >a7=>el e8t l=?ada ao de8e56en;o 67oB=88=onal =nd=>=dual do e567e?ado+ de u5a ea7=>el 6ode 8e7 7eal=ada at7a>8 de: 675=o8 e =n9ent=>o8+ ?7at=B=9a@e8 >olunt7=a8 Bo7a da8 ?7at=B=9a@e8 6o7 le=+ 9o5o a ?7at=B=9a@ão de natal no ,7a8=l+ 6a7t=9=6a@e8 a9=on7=a8+ 6a7t=9=6a@e8 no8 lu97o8+ et9...L ;oGe+ o 9olao7ado7 =8lu57a7 6e786e9t=>a de 97e89=5ento 67oB=88=onal+ 7e9eendo nH>e=8 de 7e5une7a@ão 9o56et=t=>o8+ e de8B7utando de u5 a5=ente de t7aal;o a?7ad>el+ 9o5 6e88oa8 9o567o5et=da8 e 5ot=>ada8 B7ente a8 8ua8 7eal=dade8 Bun9=ona=8. Eada8 8ão du7adou7a8 e e8tão 8e567e d=86o8ta8 a 8u6e7a7 67ole5a8 e 9ono8 oGet=>o8. Co5 =88o todo8 ?an;a5: a o7?an=a@ão+ o8 Bun9=on7=o8+ Bo7ne9edo7e8 e 9l=ente8. Po7tanto e567eendedo7e8 =n>=8ta5 e5 6e88oa8 e e5 7ela9=ona5ento8 e te7 5el;o7e8 7e8ultado8. U5 9olao7ado7 Bel= e 5ot=>ado u5 9olao7ado7 e8te a 9a5=8a e 9a5=n;a7 lado a lado 9o5 o 97e89=5ento de 8ua e567e8a.
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3( POR*UE AS ORGANI+A,-ES PRECISAM DE UM PLANO DE CARGOS SAL&RIOS E 1ENEF2CIOS/
A =56o7tn9=a de 9a7?o8 e 8al7=o8 e eneBH9=o8 o9u6a u5a 6o8=@ãoF9;a>e no 7e97uta5ento e 5anuten@ão do8 7e9u78o8 ;u5ano8 da8 e567e8a8+ 6o=8 e8ta8 67e9=8a5 67o6=9=a7 u5 a5=ente de 5ot=>a@ão e 67odut=>=dade+ ?e7ando e6e9tat=>a8 de 97e89=5ento 67oB=88=onal e el=5=nando a8 =n9oe7n9=a8 e d=8to7@e8 o al9an@a7 o8 e8 da deB=n=@ão da8 at7=u=@e8+ de>e7e8 e 7e86on8a=l=dade8 de 9ada 9a7?o e o8 8eu8 nH>e=8 8ala7=a=8. SI%$A+ 2002. A =56lanta@ão e o ?e7en9=a5ento do 6lano de 9a7?o8 e 8al7=o8 e eneBH9=o8 de>e5 8e7 a8tante 9autelo8o8+ 6o=8 o não 9u567=5ento do 5e85o+ e5 9o5o a Balta de 9on;e9=5ento e =nBo75a@ão 6o7 6a7te do8 Bun9=on7=o8+ 6ode a9a77eta7 e5 67ole5a8 de =n8at=8Ba@ão+ de85ot=>a@ão e alto8 Hnd=9e8 de tu7no>e7. =56o7tante a97ed=ta7 o 97e89e7 e 8ae7 da8 6o88==l=dade8 nao8+ e5 out7a8 6ala>7a8+ de>e5 7e9ee7 o7=enta@ão e Beeda9 8o7e a8 9o56etn9=a8 ol>e7. Pen8a7 =5enta7 de u5 9a7?o 6a7a out7o 8u6e7=o7+ 8=?n=B=9a te7 u5a =de=a 6o8=t=>a 8o7e a8 5e85a8 e t7adu a >=8ão da8 e567e8a8 =nte7e88ante8 e at7at=>a8. O 6lano de 9a7?o8 e 8al7=o8+ 9a77e=7a e 7e5une7a@ão de>e5 e8t=5ula7 o 97e89=5ento e au5enta7 a 9onB=an@a do8 Bun9=on7=o8 na e567e8a+ 5e85o elo9=dade do8 67o9e88o8 não 8eGa tão 76=da+ 9o5o de8eG>el no75al5ente+ 5a8 a5ente+ ao 6a88o e5 a8 7e86on8a=l=dade8 7e9e=da8 e 6ela >alo7=a@ão 6e79e=da 6o7 6a7te da o7?an=a@ão+ a88=5+ 6o88=>el5ente a
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4( COMO A GESTÃO DO CONHECIMENTO PODE IMPACTAR POSITI%AMENTE OS PODE IMPACTAR POSITI%AMENTE OS RESULTADOS DE UMA ORGANI+A,ÃO/
A !e8tão do Con;e9=5ento u5 67o9e88o ol>e u5 9onGunto de t9n=9a8 e Be77a5enta8 6a7a =dent=B=9a7 e ut=l=a7 o8 at=>o8 de =nBo75a@ão e de 9on;e9=5ento+ o8 =8ta8 ao au5ento de 8eu de8e56en;o. No8 d=a8 atua=8+ onde a =nBo75a@ão e o 9on;e9=5ento 6ode5 8e7 u5 ?7ande d=Be7en9=al 6a7a a 9o56et=t=>=dade e eB=9=n9=a na8 o7?an=a@e8+ =56e7at=>o ada8 u8=8ando J ?e8tão do 9on;e9=5ento. A ?e8tão do 9on;e9=5ento+ no entanto+ não 8=56le8 de 8e7 =56lantada+ 6o=8 7eol>=5ento de toda a e567e8a+ 6o75+ 8eu8 7e8ultado8 t7ae5 ?7ande8 eneBH9=o8 9o56et=t=>o8 6a7a a o7?an=a@ão. A ?e8tão eB=9a do 9on;e9=5ento 6ode 8e7 5ed=da 6o7 5e=o do le>anta5ento da 6e79e6@ão do8 ?e8to7e8+ e o 5e85o 7a9=o9Hn=o 8e a6l=9a J o7=enta@ão e8t7at?=9a+ J =no>at=>=dade e ao8 7e8ultado8 o7?an=a9=ona=8. P7o6eF8e e=8 6a7a: 1. C7=a7 e 9a6tu7a7 o 9on;e9=5ento o8 o7?an=a9=ona=8L 2. Co56a7t=l;a7+ 9on>e7te7+ o7?an=a7 e d=88e5=na7 o 9on;e9=5ento ent7e a8 6e88oa8 na o7?an=a@ãoL e . A6l=9a7 o 9on;e9=5ento 6a7a 97=a7 >alo7 6a7a a e567e8a e 8eu8 9l=ente8. A ?e8tão do 9on;e9=5ento eB=9a o9o77e at=>=dade de u5a e567e8a + 6o7tanto+ a W>ontade de 5udan@aX+ a ae7tu7a a no>a8 =de=a8 9o5o u5 a86e9to de 8ua 9ultu7a 'u7leY Z 'ult+ 1[[.X. VRe8ultado8 o7?an=a9=ona=8X Bo7a5 deB=n=do8 9o5o u5a 5ed=da da 7eal=a@ão do8 oGet=>o8 o7?an=a9=ona=8 DaBt+ 200[.X. )ATORES IMPACTANTES NA !ESTÃO DO CON'ECIMENTO. Na ?e8tão do 9on;e9=5ento o8e7>a5F8e al?un8 Bato7e8
A6o=o de9la7ado da d=7e@ão da e567e8a.
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Con9e6@ão de a@e8 eB=9=ente8+ a8 e ne9e88=dade8 da
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todo8 6a7a ?a7ant=7 a 6a7t=9=6a@ão ne9e887=a J =56lanta@ão e 5anuten@ão do Bun9=ona5ento do 67o?7a5a. \
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5( *UAL A IMPORT6NCIA DE SE DIAGNOSTICAR AS DEMANDAS EDUCACIONAIS POR PARTE DAS ORGANI+A,-ES/
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7( CONCLUSÃO
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REFER8NCIAS AMORIM+ ]=l8on A6a7e9=do Co8ta deL E,O%I+ Ma7=8aL )ISC'ER+ And7 %u=L MORAES+ )=o C88=o Co8ta. Ed!c9$o Corporti:) ;!nd#entos0 e:ol!9$o e i#plnt9$o de projetos . São Paulo: Atla8+ 2010. ,ERA%DO+ Deoel !a79=a Ra5o8L ,ER!AMINI+ Ce9Hl=a ];=tae7 ( A:li9$o de dese#penne de pessos) no:s pr=tics0 conceitos trdicionis . 1. Ed. Po7to Ale?7e: ,oo5an+ 2004.
