UNIVERSIDADE UNIDERP Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos POO! Centro de Educação a Distancia (CEAD) Caratinga-MG
ACAD"#ICO! Guilherme Domingos Luciano Pereira $ RA! %%&'(&()'( TUTOR A DIST*NCIA! Diego Vaz
PROINTER III $ REAT+RIO PARCIA
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ACAD"#ICO! Guilherme Domingos Luciano Pereira $ RA! &#&%&% TUTOR A DIST*NCIA! Diego Vaz
PROINTER III $ REAT+RIO PARCIA *ra+alho a,resentado ao Curso de *ecnologia em ecursos .umanos do Centro de Educação a Distancia - CEAD da /ni0ersidade Anhanguera /12DEP3 como re4uisito ,arcial ,ara o+tenção de nota na disci,lina Prointer 2225 Pro6eto 2nterdisci,linar7
om !esus do Galho-MG "#$%"&'
RESU#O Por alguns anos, os Administradores de Em-resas não deram muita im-ort.ncia ao Setor de Recursos Humanos, -or/m nos 0ltimos anos -erce1eram 2ue -ara o 3erdadeiro sucesso da em-resa, este tornou se indis-ens43el contri1uindo -ara uma Administra5ão Econ6mica e Social al/m de um relacionamento inter-essoal e de 2ualidade7 Com o crescimento dos -rocessos e a e3olu5ão da tecnologia ao longo dos anos, as em-resas ti3eram 2ue ir a 1usca de no3os 8ori9ontes -ara conseguir :icar :rente ; com-etiti3idade no mercado de tra1al8o7 #ediante estas necessidades 3iuistentes e o :uncionamento geral de cada setor, dos cargos, o organograma e o 8ist?rico, al/m disso, reali9ar entre3istas com 1ase em 2uestion4rios ela1orados e assim -lane=ar a5@es -ara minimi9ar e at/ anular as anomalias7 Diante de tudo isso, as em-resas -erce1eram 2ue as -essoas são o di:erencial e -recisam ter um in3estimento so1re as mesmas -ara 2ue -ossam se manter :rente a com-etiti3idade =unto a concorrncia7
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INTRODUO777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777)
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ANAISE PARA I#PANTAO DO RH7777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777)
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CRONOGRA#A DE I#PE#ENTAO77777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777
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CONSIDERAFES INAIS77777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777 REERENCIAS77777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777
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INTRODUO 8 o+6eti0o deste tra+alho 9 ela+oração de um Pro6eto de 2m,lantação do :etor de
ecursos .umanos em uma em,resa ,ri0ada e a,resentar sua a,lica+ilidade al9m do Plano de ene;rio e tem ,or o+6eti0o a,resentar a a,lica+ilidade deste3 al9m de melhorias3 in;luencia e ;az com 4ue a 4ualidade de 0ida dos cola+oradores se6a melhorada alem de minimizar a e0asão de cola+oradores7 Alem de todos os conceitos a+ordados3 este tra+alho tem ,or o+6eti0o mostrar o ,a,el estrat9gico de Gestão ecursos .umanos na em,resa MEGAP8L83 destacando a im,ort?ncia do ,lane6amento estrat9gico aliando diretores e ;uncion>rios ,ata tornar a em,resa solida no mercado 7
' ANAISE PARA I#PANTAO DO RH A MEGAP8L8 9 uma em,resa do ramo de tecnologia e conta com a,ro@imadamente %"" cola+oradores e esta tendo di;iculdades de manter seus cola+oradores3 e sentiu a necessidade de realizar um ,lane6amento estrat9gico onde ir> ;a0orecer a em,resa como um todo ,erante seu am+iente3 tornando-a mais e;iciente e e;icaz7 8 ,rocesso de ,lane6amento estrat9gico utiliza uma metodologia 4ue considera o am+iente interno e e@terno e suas dimens=es com,etiti0as de negocio7 Para uma melhor a,licação de ,lano de gestão3 ;oi realizada reunião com a ,artici,ação de todos os cola+oradores a ;im de le0antar in;ormaç=es ,ertinentes a insatis;ação dos cola+oradores da em,resa7 A,s esse ,rocesso de le0antamento com os cola+oradores3 ;oram elencados os ;atores mais a,ontadosB a) alta de orientação aos cola+oradores +) Escala de ser0iço sem ;olgas aos domingos c) alta de ,olrios d) Es,aço ;
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8s Gestores e Administradores chegaram conclusão 4ue se ;az necess>rio a im,lantação do :etor de ecursos .umanos ,ara ,romo0er o desen0ol0imento e crescimento da MEGAP8L83 a,licando ,olrios7 8 ,onta,9 inicial ;oi criação e di0ulgação dos o+6eti0os da organização7 Ve6amosB
#ISSO! :u,erar as e@,ectati0as do cliente na ,restação de atendimento da organização atra09s da melhoria continua dos ser0iços com 9tica3 e;iciFncia e res,eito7
VISO! Manter a re;erencia da MEGAP8L8 no estado3 com garantia de 4ualidade no atendimento3 ino0ação tecnolgica3 a ;im de culti0ar a ;idelidade dos clientes e +uscar no0as con4uistas7
VAORES! tica3 ;oco no cliente3 4ualidade na ,restação de ser0iços da MEGAP8L83 humanização3 0alorização e desen0ol0imento de ,essoas3 estimulo a ,ro ati0idade3 criati0idade e tra+alho em e4ui,es3 res,onsa+ilidade socioam+iental7
8 ,lane6amento Estrat9gico de . 9 a4uele 4ue concilia os o+6eti0os da organização com os o+6eti0os dos cola+oradores3 ele au@ilia e contri+ui ,ara o alcance desses o+6eti0os3 o setor do . ;a0orece e estimula as ;inalidades ,essoais3 como o ,lane6amento estrat9gico de .3 o ,rocesso de decisão necess>rio ,ara alcançar ,rinci,almente os o+6eti0os organizacionais dentro de um determinado ,er com 4ue seus cola+oradores se6am atendidos em suas necessidadesB
*odo setor ter> um 4uadro de a0isos com orientaç=es aos ;uncion>rios
8 De,artamento de ecursos .umanos ter> um ,ro;issional ,ara sanar suas
du0idas e ,alestras de autoa6uda em seus am+ientes de tra+alho
od
todos os ;uncion>rios3
Melhora nas instalaç=es ;
Contratação de ser0iço de ,sicologia
eed+acH mensal ,ara administrar um retorno se o ,ro6eto est> tendo resultados
com ,oss<0eis ade4uaç=es7
J
ealizando o dese6o da organização3 ,ode se dizer 4ue o ,lane6amento estrat9gico tra+alha com a ;unção de realizar o dese6o de todos os en0ol0idos do ,rocesso3 acreditamos 4ue este se6a um dos ,rinci,ais moti0os de im,lantação do ,ro6eto7 Atualmente as organizaç=es estão dei@ando de lado as,ectos 4uantitati0os ,ara en;atizar as,ectos 4ualitati0os e intang<0eis do ca,ital humano necess>rio ,ara conduzir a organização ao sucesso organizacional7 8 ,lane6amento estrat9gico de . ,ode contri+uir no alcance dos o+6eti0os organizacionais e ;a0orecer seus cola+oradores7 8 de,artamento de ecursos .umanos 9 o res,ons>0el ,or gerir o ca,ital humano nas organizaç=es3 e isso não im,lica somente no ,rocesso de seleção e contratação de cola+oradores3 e +urocracias interna3 mas com uma grande im,ort?ncia no desen0ol0imento dos ,ro;issionais3 com o o+6eti0o de alcançar resultados mais r>,idos e satis;atrios7 As em,resas in0estem no desen0ol0imento humano atra09s de treinamentos 4ue 0isam o a,rimoramento de ha+ilidade e ca,acidades3 a ;im de moti0a-los a darem o melhor de si3 atendendo as e@,ectati0as da organização3 alinhadas a seus interesses ,essoais3 tendo uma es,9cie de ,arceria3 en4uanto o cola+orador se desen0ol0e ,ro;issionalmente em ,rol da organização3 seus anseios ,essoais tam+9m são alcançados7 Esses treinamentos de desen0ol0imento humano alem de atenderem as e@,ectati0as do ,ro;issional3 re;letem signi;icadamente nos resultados da em,resa7 Contudo e@iste uma imensa di;erença entre de,artamento de recursos humanos e de,artamento de ,essoalB
De-artamento de Recursos Humanos! 9 res,ons>0el ,elas ,essoas3
ou
se6a3
organização3
tendo
como
alicerce
,lane6amento de estrat9gias do .3 +uscando a sustenta+ilidade e o sucesso da em,resa no mercado3 +uscando o crescimento ,ro;issional ou em,resarial7
De-artamento de PessoalB 9 uma integração 0inculada ao de,artamento de recursos humanos sendo encarregada ,ela organização da administração do cadastro e da ;olha de ,agamento do ,essoal7
As organizaç=es são 0erdadeiros organismos 0i0os e em constante ação e desen0ol0imento7 Iuando elas são +em sucedidas tendem a crescer ou no m
(7
CRONOGRA#A DE I#PE#ENTAO Segue a1ai>o o Detal8amento das Ati3idades a Serem Desen3ol3idas! &7 Programa5ão! 3isão geral da em-resa
ealização de VisitaB Diagnosticar in;raestrutura7
De;inição de es,onsa+ilidades7
Ela+oração do Cronograma de *ra+alho7
'7 Palestras -ara mel8orar o am1iente
2m,lantar um ,rograma 4ue 0ise melhorar o am+iente de tra+alho e conscientizar as ,essoas7
(7 Plane=amento Estrat/gico
Ela+oração da ,ol
En0ol0idos Diretoria3 Gerentes7
En3ol3idos *odos
En3ol3idos Gerentes7
e0isar a ,ol
Manual de Cargos e unç=es
o
Manual do cola+orador
o
Le0antamento das 1ecessidades
o
Plane6amento Anual de *reinamentos
Am+iente de *ra+alho 5 Atender as e@igFncias legais em relação ao am+iente de tra+alho7
Gerente de .
Diretoria e Gerentes
)
CONSIDERAFES INAIS
8 ,lane6amento estrat9gico de0e ser e@ecutado e alinhado com missão e 0alores da MEGAP8L83 sendo estes de suma im,ort?ncia ,ara o sucesso das em,resas3 ,ois tem como ;inalidade ,ro,orcionar mudanças3 modi;icaç=es3 melhorias e no0as o,ortunidades em +usca da satis;ação dos cola+oradores e crescimento da em,resa7 A missão e a 0isão ,ro,orcionam elementos +>sicos dentro d em,resa3 de;inindo o+6eti0os glo+ais e a ;ormulação em +usca de estrat9gia organizacional7 A gestão de ,essoas 9 essencial nos dias atuais ,ara as em,resas 4ue dese6am desen0ol0er e manter talentos gerando 0antagem com,etiti0a e crescimento constante ;rente ao mercado7 A missão 9 alcançar o+6eti0os organizacionais decorrentes da 0isão de uma em,resa utilizando +em seus recursos ,ara atender as necessidades dos seus clientes7 A 0isão esta+elece identidade a em,resa3 orientando gestores e cola+oradores so+re o ;uturo e ,retens=es da organização7 A im,lantação do ,lane6amento estrat9gico 9 um ,rocesso continuo de a,lica+ilidade de metodologias 4ue ;a0orecem tanto a em,resa 4uanto cola+oradores3 tendo uma e4ui,e mais unidade e enga6ada 4ue tem como ,ro,sito crescimento ,ro;issional e em,resarial7
A Im-lanta5ão do Setor de Recursos Humanos / de e>trema im-ort.ncia -ara todas as em-resas, se=am elas grandes, media ou -e2uena, -ois o mesmo au>iliar -ara uma 1oa contrata5ão de cola1oradores 2uali:icados com os con8ecimentos e 8a1ilidades ade2uadas -ara todas as 4reas da em-resa7 Al/m disso, ele / -rimordial -ara o crescimento da organi9a5ão, -ois mediante este Setor 2ue a em-resa a-rendeu a lidar e 3alori9ar o ca-ital 8umano e intelectual, sendo este a -e5a :undamental da em-resa7 Igualmente, tam1/m / a Pes2uisa de Clima Organi9acional, reali9ado -or meio de reuni@es com os cola1oradores, sendo esta de muita im-ort.ncia, -ois atra3/s dela 2ue se identi:icam as anomalias, ainda sendo -ossK3el desco1rir os reais -ro1lemas e>istentes e resol3eigidos -ara conseguir estar sem-re ; :rente do mercado de tra1al8o 2ue se torna cada 3e9 mais com-etiti3o7
REERENCIAS
A::8C2AJK8 A:2LE2A DE 18MA: *C12CA:7 NLR JM'(B in;ormação e documentaçãoB re;erFnciasB ela+oração7 io de !aneiro3 %""7 C.2V2E1A*83 2dal+erto7 Gestão de Pessoas7 7ed7 io de !aneiroB Else0er3 %""#7P7 2**1E3 C7D7 LACNE3 D77 Iuando os indicadores de desem,enho não ;inanceiros dei@am a dese6ar7 .ar0ard usiness Ver3 0'3 n7&&3 ,O-'"3%""7 :AAG8*A 21:*2*/DE7 Dis,on<0el em PriceaterhouseCoo,ersB QQQ7,Qc7com (acesso em "& mai %"&') /L2C.3 Da0e (8rg) ecursos .umanos estrat9gicosB no0as ,ers,ecti0as ,ara os ,ro;issionais de .7 :ão PauloB utura3 PO#-O &O7 QQQ7,ortal-administracao7com$%"&$"$,lane6amento-gestao-estrategica-o-4ue-e7-html Rdis,on<0el em "%$"#$%"&'
