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PROCESO DE DECISION DE CADA TIPO DE
SIMILITUDES
DIFERENCIAS
MERCADO ORGANIZACIONAL
GOBIERNO
Las organizaciones compran bienes y servicios para satisfacer varios objetivos: hacer beneficios, reducir costos, satisfacer las necesidades de los empleados y cumplir obligaciones legales. Reconocimiento de necesidades. Identificación de alternativas. Comportamiento de poscompra
$ubernamental los vendedores deben localizar a "uienes son clave para la toma de decisiones. Identificar los factores "ue influyen en el comportamiento del comprador. %l est!mulo del entorno.
Los compradores deben respetar pol!ticas formales de compra, limitaciones y re"uisitos establecidos por sus organizaciones. #u proceso de compras es directo.
Compran productos para el desarrollo de ellas mismas. Conocer el proceso de decisión de compra los niveles, federal, estatal y local. demasiado papeleo, burocracia, reglamentos innecesarios, &nfasis licitaciones p'blicas, demoras en la toma de decisiones Los procedimientos de compra del gobierno son de dos tipos, las licitaciones p'blicas y los contratos negociados.
REVENDEDOR
INDUSTRIAL
%l proceso de decisión de compra se inicia con el reconocimiento del problema y termina con la decisión de "u& productos comprar, a "u& proveedores y en "u& condiciones. (ienen "ue decidir sobre el surtido, l os proveedores, los precios y las condiciones de venta. )eterminación de caracter!sticas y cantidades.
Los mercados industriales ad"uieren bienes y servicios para producir otros bienes y servicios. #e conoce el proceso de compra del cliente para poder negociar con &l. Condiciones especiales como la garant!a y fechas de entrega.
Los revendedores act'an como agentes de compras para sus propios clientes, as! "ue ad"uieren productos y marcas "ue creen "ue llamar*n la atención de a"u&llos consumidores. Relación entre comprador y vendedor.
Compras est*n centralizadas en una persona. Las compras est*n sometidas a control por especialistas "ue basan sus decisiones en consideraciones t&cnicas: calidad, precio y plazo de entrega. %l comprador industrial es m*s racional, económicamente hablando, "ue el comprador de bienes de consumo y m*s ponderado en sus valoraciones y juicios.