Folha de Aprovação Aprovação
Epígrafe
Há poucos homens
ˮ
capazes de prestar homenagem ao sucesso de um amigo, sem qualquer inveja
ˮ
Dedicatória
Dedico este trabalho aos meus Pais, pelo o amor e incentivo, aos meus irmãos, colegas, professores, e aos meus amigos.
Agradecimento Em primeiro lugar e, sobretudo, agradeo a Deus, por me dar todas as condi!es para que eu chega"se aqui. #uando tive d$vidas ele me deu f%. Em seguida agradeo aos meus pais pelo incentivo em concluir a &icenciatura. .
'o Professor , pela oportunidade de transferir seu conhecimento . ' (nstituião )tanga, por ter me dado a oportunidade de realizar a minha
licenciatura.
Sumário
Introdução
' sociedade passa por constantes mudanas, envolvendo dimens!es f*sica, intelectual, emocional, profissional, espiritual e social, uma sociedade de futuro promissor e inovador que tem e+igido relevantes modifica!es no modelo de vida da populaão. aumento da e+pectativa de vida dos angolanos tem feito com que a sociedade em geral repense estrategicamente novos padr!es de vida, com o intuito de promover e estimular a participaão dos indiv*duos nesse novo conte+to din-mico, globalizado e competitivo no qual estamos todos inseridos. s factores relevantes a busca da qualidade de vida, a necessidade de segurana f*sica e econmica dos angolanos frente /s quest!es sociais e a aus0ncia de pol*ticas p$blicas eficazes que correspondam com esses factores tem feito com que as pessoas busquem novas formas de adaptaão a dinamica do pa*s. Diante desse cenário tem sido muito comum o crescimento da comercializaão de produtos combustiveis em diversos segmentos comerciais, o que favorece a praticidade, comodidade e a segurana das pessoas. 1om vários concorrentes nesse campo de atuaão fazem"se necessárias a!es que correspondam com essa necessidade oferecendo nessa linha de negcio as mais variadas op!es e diferencia!es nos servios, e ainda, que possibilitem a e+pansão e o crescimento comercial das empresas no ramo comercial. 2rente a este conte+to buscou"se neste estudo responder a seguinte pergunta3
Quais as estratgias de mercado !ue a empresa S"#I$I %usca desenvolver para alcançar e alavancar o seu desenvolvimento econ&mico e sustentável frente ' competitividade acirrada e as e(ig)ncias desse gigante mundo corporativo4
"%*ectivo +eral
Para &a5atos 67889.p.7:;<, o objectivo geral está ligado a uma visão global do tema.
presente trabalho tem por objetivo central apresentar um diagnstico do
planejamento estrat%gico e+istente na empresa alvo, e mensurar atrav%s das ferramentas dispon*veis a influ0ncia desse planejamento no desempenho e desenvolvimento econ=mico frente /s demandas da concorr0ncia.
"%*ectivos Específicos Partindo do princ*pio de como a empresa vem se utilizando do planejamento estrat%gico num estudo de campo realizado dentro da empresa situada na cidade de &uanda, apresentam"se os principais objetivos abordados neste trabalho3
'nalisar o cenário e+terno de concorr0ncia da empresa"alvo. Descrever o comportamento estrat%gico utilizado como ferramenta da administraão
em seus negcios. (dentificar os pontos fortes e fracos da empresa estudada, bem como dos concorrentes por meio da matriz s>ot.
,ustificativa- tema foi escolhido principalmente pelo gosto em pesquisar essa temática, principalmente em um mercado muito competitivo. 1onhecer e dar a conhecer a import-ncia desta temática, tendo em vista que ela constitui ainda um imperativo para a entender a import-ncia da gestão estrat%gica nas empresas petroliferas.
Import.ncia do /ema 'ntes de avanarmos, % importante salientar que a ?estão estrat%gia organiza os contributos que as diversas áreas tem a dar a organizaão servindo como linha orientadora a integraão dos esforos desenvolvidos por vários especialista dispersos pela organizaão. Este tipo de gestão permite desbloquear o individualismo seccionista, desassociado dos objectivos globais da empresa. Permite ainda uma visão temporal mais favorável / sobreviv0ncia da organizaão, pensando"se constantemente a curto e longo prazo.
0ipóteses 's hipteses são respostas poss*veis e provisrias em relaão /s quest!es de pesquisa tornam"se tamb%m instrumentos importantes como guias na tarefa de investigaão 6&'@'AB e C'1(, :;;F
' gestao estrat%gica formula estrat%gias 6no n*vel empresarial, no n*vel de unidades de negcios e no n*vel funcional< que permitam / organizaão combinar os pontos fortes e fracos da organizaão com as oportunidades e ameaas do ambiente.
•
' gestao estrat%gica realiza atividades de controle estrat%gico para assegurar que os objetivos gerais da organizaão sejam atingidos.
1ariáveis Para &a5atos e Carconi 6788:<, uma variável pode ser considerada como uma classificaão ou medida, ou seja, um conceito operacional que apresenta valores, pass*vel de mensuraão. E+istindo, portanto, uma variável independente e outra dependenteG sendo a primeira o elemento que sofre manipulaão por parte do pesquisador, e a segunda o elemento que varia a medida que se modifica a variável independente3
• •
ariável independente3 ?estão Estrat%gica ariável dependente3 Eficácia rganizacional
Amostragem Escolheu"se a amostragem não probabilistica, porque houve o interesse em escolher deliberadamente um determinado grupo de gestores da empresa 6B&((< para realizaão da pesquisa. 2oi distribu*do questionários aos gestores da empresa. Dos participantes que pertencem / amostra, os dois são do se+o masculino. ' idade dos gestores varia entre os vinte e sete e aos trinta e cinco anos. #uanto aos anos de servio como gestor varia, sendo que um possui entre os sete e o outro dois anos de servio.
2opulação
&a5atos 67889< afirma que universo ou Populaão % o conjunto ou a totalidade de indiv*duos, escolhidos de acordo com o objetivo da pesquisa. ' empresa 6B&(( < conta com I8 trabalhadores o que corresponde a sua populaão.
Amostra 'mostra % uma parte da populaão capaz de representá"la como um todo, neste conte+to a amostra da empresa B&(( % representada por :8J dos trabalhadores do departamento de gestão.
3etodologia Cetodologia significa, etimologicamente, o estudo dos caminhos, dos instrumentos usados para se fazer pesquisa cient*fica, os quais respondem o como faz0"la de forma eficiente. ' metodologia, % uma disciplina normativa definida como o estudo sistemático e lgico dos princ*pios que dirigem a pesquisa cient*fica, desde suposi!es básicas at% t%cnicas de indagaão. ão deve ser confundida com a teoria, pois s se interessa pela validade e não pelo conte$do, nem pelos procedimentos 6m%todos e t%cnicas<, / medida que o interesse e o valor destes está na capacidade de fornecer certos conhecimentos. Diante a esta temática, e como forma de seguir todo o andamento do trabalho, utilizou"se os seguintes tipos de pesquisa.
Quanto a finalidade Pesquisa básica K Este tipo de pesquisa irá 1aracterizar a busca de conhecimentos básicos para formulaão de hipteses eLou respostas de quest!es iniciais sendo, portanto, diretamente responsável pelo desenvolvimento cient*fico e indiretamente na estrat%gica mediante a aplicaão dos resultados.
Quanto a a%ordagem do pro%lema4 Pesquisa #ualitativa K s resultados obtidos com as pesquisas qualitativas contribuirá para clarear, organizar e priorizar as escolhas estrat%gicas de uma organizaão e possuir alto potencial de impacto e de mobilizaão. Este tipo de pesquisa % o m%todo mais
adequado e de menor custo e tempo para fornecer um amplo panorama do conte+to atual e futuro de uma organizaão.
Quanto aos o%*ectivos de pes!uisa Pesquisa descritiva K Este tipo de pesquisa irá identificar e analisar os principais fatores do processo de criaão e gestão do conhecimento que contribuem com a gestão estrat%gica do conhecimento em empresas no mesmo ramo empresarial e propor mecanismos direcionadores que sejam capazes de estabelecer posi!es de vantagem competitiva sustentável / situaão peculiar destas empresas.
Quanto ao procedimento Pesquisa Mibliográfica " Essa pesquisa au+ilia na escolha de um m%todo mais apropriado, assim como num conhecimento das variáveis e na autenticidade da pesquisa. a fase inicial de um desenvolvimento de investigaão % preciso fazer a pesquisa bibliográfica com o intuito de saber3 Baber se algu%m já publicou as respostas /s quest!es propostas e decidir se % interessante repetir a investigaão com os mesmos objetivos. Baber quais os m%todos utilizados em investiga!es similares e averiguar o melhor para ser aplicadoG enquadrar o nosso estudo em um modelo de casualidade, diferenciando a variável resposta e as variáveis interferentes.
•
Estudo de caso K Este estudo visa proporcionar certa viv0ncia da realidade,
tendo por base a discussão, a análise e a busca de soluão de um determinado problema e+tra*do da vida real.
3todo Para &a5atos e Carconi 67889< m%todo se caracteriza por uma abordagem mas ampla em nivel de abstraão mais elevado dos fen=menos da natureza e da sociedade. Begundo esse conceito de &a5atos, a investigaão qualitativa na qual o m%todo ou t%cnica emprega para a colecta de dados foi por interm%dio de questionário.
5nidade de 6nalise
Bob a designaão da B&((" Bociedade &indo ina, % constitu*da em uma empresa de nome individual de responsabilidade limitada que se rugirá pelo estatuto comercial e demais aplicável. 2oi inaugurada a 87 Nunho 788O, com a sua sede principal na cidade de &uanda. ' empresa % da natureza privada constitu*da por accionistas nacionais sendo que :88J dos accionistas são nacionais. Ela tem como objectivo principal a comercializaão e distribuião de combust*vel, de modo atender os automobilista e motociclista, a sua mat%ria"prima ou produto são, ?asolina, ?asleo, e o utros derivados de petrleo
Delimitação Este trabalho, apresenta algumas limita!es, entre elas o tipo de pesquisa foca"se apenas na import-ncia da gestão estrat%gica na empresa B&((, propriamente no departamento de gestão da empresa.
7ronograma de Actividades Begundo &a5atos a elaboraão do cronograma responde a pergunta quando4 ' pesquisa deve ser dividas em partes, fazendo"se a previsão do tempo necessário para passar de uma fase a outra.
$8
:
7
Actividades
9esponsavel
2articipantes
Escolha do tema e pesquisa
rlando
(nstituião
bibliográfica
&anila
Aemas propostos pela instituião
Estruturaão do Pr%
rlando &anila
Caterial da
projecto de pesquisa
6Autor<
9ecursos
Data
Caio
'gosto
(nstituião, livros, internet, e documentos da empresa
9
Entrega do Pr%"projecto de pesquisa
'gosto rlando &anila
+++++++ 6Autor<
F
1orreão do pr%" projecto de pesquisa
Entrega do pr%"projecto
#uestionáio Descrião da empresa
Entrevista nQ"""""""""""""""
Betembro rlando &anila rlando &anila
'ndr% Ciranda
6Autor<
++++++
Betembro 6Autor<
Empresa""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""data"""""""""L""""L""""" Endereo""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" $mero de funcionários3"""""""""""""""""""""""data de funão""""""""""""""""""L""""""L""""" Bector 6 < (ndustria 6 < 1omercio 6 < Prestaão de Bervio 6 < ome do entrevistado""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" Be+o"""""""""""(dade""""""""""""2ormaão6 < Macharel 6 < Buperior 6 < Posião na empresa3 E+ecutivo 6 < Bocio 6 < ?erente 6 < Arabalhador
:; Em sua opinião< Quais são os 2rincipais Factos e /end)ncia !ue estão a acontecer no Am%iente e(terno e interno da sua organi=ação no momento>
?; 0ouve aspetos mais importantes< tanto interno !uanto e(terno< !ue se relacionam com a estratgica utili=ada< no crescimento e@ou sucesso de sua "rgani=ação> Bim6
<
ão6
<
; Durante os Bltimos anos C 7inco ou tr)s anos< houve mudanças ocorrida em sua organi=ação> Bim6 < ão 6 <
; "s mtodos utili=ados pela organi=ação< na colocação do produto ao consumidor são ade!uados> Bim6
< ão
i%liografia '&CE(D', Cartinho (. . Canual de planejamento estrat%gico3 desenvolvimento de um plano estrat%gico com a utilizaão de planilhas E+cel. Bão Paulo3 'tlas, 788:. . &'@'AB, Eva Caria, C'1(, Carina de 'ndrade. 2undamentos de metodologia cient*fica FR ed. Bão Paulo3 'tlas, 7889.
1H('E'A, (dalberto " 1omportamento rganizacional3 a din-mica do sucesso das organiza!es K 7R Ed. " io de Naneiro3 Elsevier, 788F.
