UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
PÓLO CIDADE NOVA
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA
ALUNO : WALLABE RAMALHO DA COSTA
RA 1001871
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II PHARMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO
Ananindeua 2010
RESUMO Trabalho escolar na modalidade projeto, sobre características e práticas de gestão de uma organização real, relacionando-as de forma crítica com os fundamentos teóricos aprendidos em classe, das disciplinas Recursos Materiais e Patrimoniais, Economia e Mercado e Matemática Aplicada, como prática complementar do processo de aprendizagem. Palavras-chave: Práticas de gestão. Fundamentos teóricos.
ABSTRACT
School work in project mode, on characteristics and management practices of a real organization, comparing them critically with the theoretical foundations learned in class, the disciplines Material Resources and Equity, Market and Economy and Applied Mathematics, as complementary practice process learning. Keywords: management practices. Theoretical foundations.
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .............................................................................................4 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA PESQUISADA ...............................................5 2.1 Denominação e forma de Constituição ......................................................5 2.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização ................................ 5 2.3 Natureza e Ramo de Atuação ....................................................................5 2.4 Porte da Empresa........................................................................................5 2.5 Relação de Filiais ...................................................................................... 5 2.6 Número de Funcionários............................................................................ 5 2.7 Principais Produtos.....................................................................................5 2.8 Principais fornecedores, insumos,matérias-prima e serviços.....................5 2.9 Principais Mercados ...................................................................................6 2.10 Principais concorrentes.............................................................................6 2.11 Organograma ...........................................................................................6 3 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS................................................7 3.1 Recursos Materiais, Patrimoniais, Humanos, Financeiros e Tec................7 3.2 Administração de Materiais.........................................................................7 3.2.3 O Planejamento e Controle de Estoques Estoques .............................................. ......................... ......................7 .7 3.2.4 Processo de Compras... ..........................................................................7 3.2.5 Transporte e Produção ............................................................................7 3..2.6 Estocagem, Distribuição e Atendimento ao cliente.................................7 3.2.7 Custos de Estoque...................................................................................7 3.2.8 Inventário Físico ..................................................................................... 7 4 ECONOMIA E MERCADO............................................................................8
4.1 Identificar e compreender as formas de organização que prevaleceram no País até a data atual, situando a empresa escolhida no contexto...................8 4.2 Analisar os fatores responsáveis pela diversidade dos aspectos físicos e humanos do território brasileiro e as conseqüências no ramo de atuação analisado..........................................................................................................8 4.3 Avaliar o efeito da globalização globalização no negócio, bem como como o papel do Estado nas atividades empresariais............................................................................8 5 APLICAÇÕES DA MATEMÁTICA...............................................................9 5.1 Matemática aplicada à administração da empresa 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................10 REFERENCIAS...............................................................................................12
INTRODUÇÃO O Presente trabalho é parte integrante do currículo pedagógico da UNIP Interativa – Universidade Paulista, modalidade Cursos Superiores de Tecnologia à distância. O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM de numeração par tem como característica estrutural o desenvolvimento de um trabalho no formato de projeto, projeto, onde o aluno busca a inserção nas práticas gerenciais fundamentadas nos ensinamentos teóricos apreendidos nas disciplinas ministradas em cada bimestre letivo, através de levantamento das características e práticas de uma organização. Neste PIM II, referente ao segundo bimestre do 1º semestre de 2010, do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Financeira, faz-se um diagnóstico organizacional da empresa Pharma Farmácia Farmácia de Manipulação, Manipulação, objetivando identificar de forma crítica suas práticas de gestão sob o prisma das disciplinas Recursos Materiais e Patrimoniais, Economia e Mercado e Matemática Aplicada. A metodologia adotada foi a coleta de dados in loco , pela visita presencial aos diversos setores, entrevistas com o Gerente responsável e acesso a dados da contabilidade empresarial.
5 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA PESQUISADA 2.1 Denominação e forma de constituição Pharma Farmácia de Manipulação, constituída sob a forma de sociedade por cotas de responsabilidade limitada. 2.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização A Pharma surgiu da iniciativa empreendedora de dois ex-funcionários ex -funcionários da Perfumaria Phebo, tradicional empresa de cosméticos regional adquirida pela multinacional Procter & Gamble. Após a aquisição, os fundadores da Pharma não se adaptaram ao novo ambiente e resolveram partir para o próprio negócio, aberto em 2002. 2.3 Natureza e Ramo de Atuação A Pharma é uma farmácia de manipulação manipulação de medicamentos e cosméticos, cosméticos, atuando no varejo e atende diretamente o consumidor final. 2.4 Porte da Empresa
Microempresa, faturamento bruto anual de até R$ 240.000,00. 2.5 Relação de Filiais Não há. 2.6 Número de Funcionários A Pharma tem atualmente 12 funcionários, incluindo seus fundadores. 2.7 Principais Produtos Medicamentos alopáticos sob encomenda mediante receita médica e kits de cosméticos para dermatologia e emagrecimento. 2.8 Principais fornecedores, insumos, matérias-prima e serviços 6 Atua com os fornecedores Biofarma, Margran, LeGrand, UnileverFarma, Attivos Magisttrais, SP Farmal Ltda. Suas principais matérias-primas e insumos são os sais, talcos, amidos e outros componentes específicos de cada formulação. f ormulação. Oferece serviços de confecção de medicamentos alopáticos sob encomenda, por receita médica, com dosagem e prescrição individualizadas; venda de kits de produtos dermatológicos, protetores solares, medicamentos fitoterápicos diversos. 2.9 Principais mercados Opera no mercado de varejo, exclusivamente, com atendimento centralizado no ponto de venda / sede da empresa. 2.10 – Principais concorrentes São concorrentes no âmbito geográfico de atuação da empresa Pharma: 2.10.1 Farmácia Artesanal : Agrega também produtos homeopáticos
2.10.2 Farmácia Pharmapele : Foco agressivo no segmento dermatológico. 2.11 Organograma Formam a Diretoria os dois sócios fundadores, que são os responsáveis técnicos; 01 Gerente que supervisiona as atividades globais; 03 empregados na linha de produção (laboratório); 04 atendentes de balcão; 01 segurança 01 serviços gerais.
7 3 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS Uma empresa estruturada deve ser vista como um conjunto de recursos a serem gerenciados de maneira que cada recurso tenha um papel estratégico no alcance dos objetivos a serem atingidos .
Independente do porte, natureza da atividade e mercado de atuação, toda empresa deve buscar a sua melhor alocação e gerenciamento de recursos para poder sobreviver num cenário de forte for te competitividade e economia globalizada. 3.1 Recursos materiais, patrimoniais, humanos, financeiros e tecnológicos. As empresas, ao se organizarem para desempenhar o papel a que se propõe, necessitam forçosamente alocar recursos que lhes permitam executar todas as suas atividades. Esses recursos são os mais diversos, dependendo
do setor da economia, natureza das atividades, se indústria, comércio ou prestação de serviços. Não obstante sua diversidade, de maneira geral os recursos de que se valem as empresas podem ser classificados como materiais, patrimoniais, humanos, financeiros e tecnológicos. Os recursos patrimoniais dizem respeito à prédios, galpões, instalações, escritórios,máquinas e equipamentos utilizados na produção de bens ou serviços. Os recursos materiais se referem às matériasprima, materiais de expediente, produtos acabados em estoque e demais materiais auxiliares. Os recursos humanos são as pessoas alocadas cada uma em sua área de atuação, contribuindo com sua força de trabalho, talentos e idéias para o sucesso da empresa. Os recursos financeiros são os meios que permitem dar a partida no negócio: dinheiro em caixa, saldo em contas bancárias, reservas em aplicações financeiras e outras. Podem ser recursos próprios, advindos dos sócios fundadores, ou provenientes de empréstimos ou financiamentos junto ao mercado financeiro. Por fim, os recursos tecnológicos têm a sua face mais visível nos recursos de informática e softwares nas atividades administrativas ou de produção, entretanto está presente em inovações em máquinas e equipamentos e no parque industrial como um todo. No caso particular da empresa pesquisada, a PHARMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO, todos esses tipos de alocação de recursos estão presentes, resguardadas as devidas proporções de seu porte e natureza de atividade. A PHARMA conta com prédio próprio desde a sua fundação, tem modernos equipamentos em sua linha de produção e instalações i nstalações funcionais e confortáveis para seus funcionários e clientes. No quesito recursos materiais conta com estoque adequado de matérias-prima, embalagens, materiais de expediente, materiais de limpeza e outros materiais auxiliares. auxiliares. Seus recursos recursos humanos são admitidos por razoáveis razoáveis critérios de seleção e nota-se uma preocupação em treina-los para o desempenho de suas funções. A empresa tem suficiente capital de giro, conta com boas reservas bancárias, aplicadas em títulos públicos e ações “prime”. Está investindo na aquisição de uma
nova máquina para a manipulação de produtos da linha dermatológica. No
item de recursos tecnológicos, além da já citada compra de uma nova máquina que agrega inovações tecnológicas, a PHARMA tem demonstrado muito interesse em se manter atualizada tecnologicamente. tecnologicamente. Vemos a aquisição de softwares para a administração e linha de produção, bem como a substituição ou upgrade de computadores. 3.2 Administração de Materiais A administração de materiais tem por objetivo controlar os fluxos de compras, recebimento, controle de qualidade e estoques, otimizando a utilização racional dos insumos e materiais auxiliares, zelando pela qualidade dos produtos acabados a serem comercializados, níveis de estoque adequados e sobretudo pela economia do processo, buscando fazer mais com menos. A Pharma tem suas ferramentas de gestão na área de administração de materiais como veremos nos tópicos que tratam especificamente de compras, transporte, produção,estocagem,distribuição produção,estocagem,distribuição e atendimento ao cliente. 3.2.3 O planejamento e controle de estoques O planejamento do estoque é item fundamental f undamental na administração de materiais. O nível de estoque deve estar na medida certa: nem em excesso para não onerar a empresa com custos de capital que poderiam estar melhor aplicados no mercado financeiro e nem em quantidades menores que as necessidades da produção para não comprometer o atendimento ao cliente e prejudicar vendas com falta de produtos. Observamos que a metodologia empregada pela Pharma para planejamento do estoque consiste numa mescla de métodos quantitativos e qualitativos. No aspecto quantitativo a empresa utiliza o método da média móvel, como ferramenta para prever a demanda de estoque. O método consiste em consultar o registro estatístico das vendas de um período passado, projetando-a para o futuro a fim de determinar a necessidade de estoque. Ato contínuo, a projeção passa pelo feeling dos fundadores da empresa, que com sua experiência trazem o método qualitativo ao processo, ponderando períodos atípicos e sazonalidades .
Convém observar que no planejamento do estoque devem ser levadas l evadas em conta as demandas independentes e dependentes. dependentes. Ao analisar o registro de vendas, por exemplo, o analista de estoque terá uma idéia das vendas dos produtos vendidos ao mercado, como unidades prontas. Essa é a demanda independente, assim chamada pois não depende da empresa mas das condições do mercado mercado (o quanto será vendido). A demanda demanda dependente é aquela que está no controle direto da empresa e diz respeito às partes e componentes das unidades prontas. Assim, se o registro de vendas diz que foram vendidas 10 unidades de um produto qualquer e esse produto pr oduto utiliza 02 unidades de um componente x , por exemplo, o analista deve considerar em sua previsão de estoque esta demanda dependente de 20 componentes x. No caso específico da Pharma isto é feito com bastante acurácia. Para cada produto ou kit comercializado, existe uma correspondente relação, informatizada, explicitando os insumos, inclusive de embalagens, que aponta a demanda de estoque necessária para aquele nível de vendas projetado. Outra ferramenta empregada na gestão de estoques é a aferição de sua rotatividade. Essa aferição nos indicará quantas vezes o estoque girou em determinado período, tendo como regra geral o quanto mais, melhor, pois mostra que o estoque não ficou parado, onerando os custos da empresa. O giro do estoque, dado pela relação entre o valor consumido no período e o valor do estoque médio no período, segundo Martins (2005), (2005) , nos leva a outro indicador importante: o tempo de cobertura do estoque. O tempo de cobertura do estoque, fornecido pela relação entre o nº. de dias do período que se quer levantar e o giro do estoque nesse mesmo período, indica o tempo que os níveis de estoque suportariam as operações da empresa. Assim, se o índice de tempo de cobertura do estoque de determinada empresa é igual a 10, deve-se entender que seus níveis de estoque, ao giro observado no período, são suficientes para suportar 10 dias de operação. Essa informação é estratégica para a reposição r eposição dos estoques
levando-se em conta a logística dos fornecedores f ornecedores que atendem a região da empresa, para que não se corra riscos de desabastecimento. A Pharma tem um giro de estoque que lhe permite um tempo de cobertura de 15 dias, satisfatório para a região amazônica, muito distante dos grandes centros fornecedores e com condições adversas de transporte pela precariedade das estradas. 3.2.4 Processo de Compras Num mercado cada vez mais competitivo, o processo de compras não deve apenas se limitar ao contato com os fornecedores e à formalização dos pedidos de estoques. É preciso comprar bem e com qualidade, aos melhores custos sem comprometer a qualidade, os prazos e as operações da empresa. O departamento de compras deve estar atento ao que comprar, quando e quanto comprar, como também observar o momento adequado para as reposições. Claro está que o setor de Compras deve ter, em tempo real, o controle contábil do estoque para estar atento a essas necessidades. necessidades. Nas atuais tendências da administração de materiais, Compras deixa de ser uma atividade burocrática para estar conectada a um conceito de maior integração com a empresa, compondo o seu processo logístico como um todo. Deve estar atrelada atrelada à marketing, produção e estoque para para alcançar os resultados almejados pela empresa. Os recursos tecnológicos, tecnológicos, de informática sobretudo, sobretudo, têm impulsionado impulsionado uma maior segurança à Compras na hora de repor estoques.Martins (2002) cita por exemplo a tecnologia EDI (Eletronic Data Interchange) Interchange) onde por meio de tecnologias de comunicação eletrônica por internet, o computador de uma empresa-cliente troca dados com o computador da empresa fornecedora, mostrando o momento de efetuar reposição de estoques,bastando somente a validação do pedido pelo departamento de compras. Essa tecnologia é coadjuvada pela estratégia ECR (Efficient Consumer Response) que por meio de recursos de informática e códigos de barras,consegue identificar as
vendas realizadas alimentando o processo de EDI, em tempo real quando o consumidor retira o produto na prateleira. pr ateleira. Outra ferramenta útil à Compras é a metodologia ABC, que pode ser simples ou considerar aspectos de criticidade. Na metodologia ABC simples são considerados os aspectos de volumes e custos, procurando determinar quais os itens que representam maior volume de estoque e maior custo. Por registro estatístico das compras, constrói-se uma tabela retratando os itens, quantidades e respectivos custos das aquisições realizadas pela empresa em determinado período, classificando-os como A, B, ou C , conforme o percentual que cada item representa pelo seu custo acumulado dentro do custo total das aquisições daquele período, apurando sua importância relativa no portfólio do estoque. Quando além de custo e volume se considera aspectos de criticidade, ou seja, o quanto aquele item é essencial ou não para o andamento da empresa, a metodologia ABC classifica os itens em AA, BB, CC,etc... No caso específico da Pharma essa metodologia era desconhecida e ficou como sugestão nossa para a empresa. Os níveis de criticidade, por exemplo, não têm registro formal e são totalmente do timing dos administradores 3.2.5 Transporte e Produção O transporte pode ser um item crítico na administração de materiais e particularmente na determinação dos níveis de estoque, e tem impacto no giro e tempo de cobertura. Muitas vezes não se atinge um melhor giro por receio de desabastecimento por causa das incertezas e contingências do transporte, obrigando o gestor à necessidade de ter um maior tempo de cobertura e consequentemente menor giro. Na região amazônica, distante dos grandes centros fornecedores e muitas vezes com transporte fluvial e precariedade de estradas, essa realidade se impõe nas decisões de compras. A Pharma trabalha com essa premissa conforme mencionamos anteriormente.
A Produção é fundamental para o estabelecimento de políticas de administração de materiais, com reflexos diretos em compras e estoques. Saber o que produzir, quando produzir e como produzir vai dar todo o direcionamento a estes departamentos. Técnicas de ajustamento do estoque à produção, como o JIT (Just In Time) da administração japonesa , também conhecida como Filosofia Toyota, almejam estoque zero e a eliminação de desperdícios através da localização dos fornecedores junto às instalações de produção ou pelo processo de internalização da fabricação de componentes, componentes, solução adotada pela Marcopolo, na fabricação de carrocerias de ônibus. O Kanban é outra técnica que busca a melhoria da interface produção/estoque/compras produção/estoque/compras pela adequação de layout’s e técnicas de engenharia visando “puxar” a produção, em vez de “empurrar”.
A Pharma, pelo seu porte, não implementa técnicas de melhoria do estoque e compras tendo por base a ajustes nos processos produtivos. Baseia-se no controle de estoques a partir das saídas de vendas e projeções quantitativas e qualitativas, já mencionadas. 3.2.6 – Estocagem, distribuição e atendimento ao cliente Outros fatores relevantes na administração de materiais são a estocagem, distribuição e atendimento ao cliente. A estocagem gera custos de armazenagem e implicam no aluguel de espaços físicos para a guarda de materiais , com riscos de perdas por manuseio, furtos ou roubos. O administrador deve trabalhar com o maior giro possível a fim de minimizar mi nimizar esses custos/riscos de elevada estocagem. Certos produtos, por suas peculiaridades podem exigir armazenagem diferenciada e requerer equipamentos especiais como câmaras frigoríficas , controladores de umidade,etc... , redobrando os cuidados no equilíbrio do estoque. Empresas de maior porte operam através atr avés de canais de distribuição para atingir seu público-alvo. Nestes casos o cuidado é maior quando tivermos o lançamento de produtos com forte campanha na mídia, pois é de supor que se tenha altos níveis de procura pelo produto, onde os canais deverão estar
“abarrotados” para não frustrar a campanha de marketing. O
atendimento ao cliente passa pelo necessário equilíbrio entre a estocagem e a distribuição, deverão estar em sintonia, com tempo médio para carga/descarga dentro de limites aceitáveis, sem desperdício de tempo para encontrar um produto, com o mínimo de erros na expedição. 3.2.7 – Custos de Estoque O estoque é um “mau necessário” às empresas. O ideal seria que se tivesse
estoque zero mas isso não é possível pelos mais diversos motivos, então o que resta ao gestor que busca a saúde financeira de sua empresa é a administração racional dos custos do estoque, otimizando-o a níveis que garantam o funcionamento da empresa sem interrupções em seu fluxo produtivo, aos menores custos possíveis. Segundo Martins (2005), os custos dos estoques podem ser fixos, f ixos, diretamente proporcionais ou inversamente proporcionais ao seu volume médio, definindo-os,respectivamente como aqueles que não sofrem influência do volume,por isso fixos; aqueles que variam em direta proporção com seu volume e por fim aqueles que variam em proporção inversa ao seu volume. Do somatório desses três custos resulta o custo total do estoque e através de fórmulas matemáticas aplicadas a cada tipo de custo, pode o gestor tomar suas decisões. Não se deve decidir pela análise de d e um custo isoladamente, mas sempre pelo somatório dos três, que reflete a realidade do custo total. t otal. Determinadas decisões podem elevar o custo direto, também chamado custo de carregamento, e reduzir o indireto, ou vice-versa, daí a necessidade necessidade dos custos serem tomados em seu conjunto. Não se pode desprezar o custo de oportunidade de se manter o estoque, quando se mensura o custo de uma oportunidade que se abandonou para investir no estoque, normalmente medida pela taxa de juros do mercado financeiro multiplicada pelo custo do estoque, ou seja, pelo capital que poderia estar aplicado, rendendo juros. No caso de nossa empresa pesquisada, a Pharma Farmácia de Manipulação, não observamos grande preocupação em determinar com precisão, em sua
contabilidade, os custos de estoque. A mensuração é tomada de forma simplista, pelo valor nominal de aquisição de cada item, multiplicada por sua quantidade total. São desprezados desprezados custos de de estocagem, seguros, seguros, custos de oportunidade e custos de operacionalização dos pedidos, dentre outros. 3.2.8 Inventário Físico Na administração de materiais, o controle do estoque passa necessariamente, com maior ou menor periodicidade, pela contagem física dos itens do estoque. Segundo Martins (2005), a esse processo se dá o nome de inventário físico do estoque. Do ponto de vista legal, no Brasil, o inventário físico anual é obrigatório, devendo ser registrado no Livro de Inventário da empresa, para fins de apuração dos lucros. Via de regra os balanços são feitos em fins de semana ou feriados, caso contrário a empresa terá que “fechar para balanço”, pois é imprescindível que
sejam bloqueados os acessos e movimentos no estoque por essa ocasião. Deve-se gerar listas de contagem e verificar o número de funcionários necessários para cobrir a contagem de todos os itens durante o período estipulado para o balanço. Após, formam-se duplas para a primeira e segunda contagem, e havendo divergência, pode-se optar pela terceira contagem ou pelo ajuste contábil das diferenças. No caso da Pharma, adota-se a contagem anual para fins de cumprimento da legislação e também um inventário periódico a intervalos regulares, r egulares, sem muito rigor, apenas um funcionário percorrendo as prateleiras a fim de verificar a necessidade de reposição.
4. ECONOMIA E MERCADO É fundamental para o empreendedor que se lança na aventura de montar e operar uma empresa, que conheça os fundamentos básicos da Economia em suas vertentes de microeconomia, macroeconomia e desenvolvimento econômico e suas inter-relações com o mercado; as implicações entre oferta e demanda, taxas de juros, controle da inflação, formação de preços, custos e receitas, impostos, encargos incidentes sobre o lucro,etc.... Nos próximos tópicos veremos algumas implicações econômicas no Brasil e seus reflexos sobre a empresa pesquisada, Pharma Farmácia de Manipulação. 4.1 Formas de organização que prevaleceram no País até a data atual, situando a empresa escolhida no contexto. Os sistemas econômicos de cada país se definem pelas formas como cada sociedade se organiza politicamente, de sua cultura e suas formas f ormas de troca, de produção de bens e serviços para a satisfação de suas necessidades. No Brasil, historicamente se sucederam ciclos de exploração de nossas riquezas naturais e extrativismo. Assim, tivemos os ciclos do pau-brasil, da cana-deaçucar e da mineração, onde a busca por esmeraldas e outros minérios valiosos proporcionou a interiorização do homem bandeirante para os territórios distantes do litoral, para o interior do brasil. Mais recentemene tivemos o ciclo da cultura cafeeira, onde a agricultura dominava o cenário nacional, com o surgimento dos chamados barões do café e da política cafécom-leite, que deslocava o poder político para os estados de São Paulo e Minas Gerais. Encerrado o ciclo da cultura cafeeira, por excesso de oferta no mercado internacional, Getúlio Vargas com seu projeto nacionalista inicia o processo de industrialização do Brasil, focando fortemente na indústria de base: Siderúrgica em Volta Redonda e a criação da Petrobrás. Juscelino Kubistchek prossegue a industrialização atraindo empresas internacionais para o Brasil, desenvolvendo desenvolvendo a indústria automobilística com a alemã Volkswagen e o famoso Fusca.
Casos isolados de empreendedorismo são notórios no Brasil Império, com o Barão de Mauá no Rio de Janeiro e o coronel Delmiro Gouveia nas Alagoas. O historiador Jorge Caldeira em sua obra História do Brasil com Empreendedores, relata casos de empreendedorismo no Brasil-Colônia. Não obstante as muitas intervenções estatais em nossa Economia, o Brasil tem se mantido ao longo de sua história como um país de sistema capitalista, onde predominam as livres forças de mercado, m ercado, e as empresas podem se constituir sob as mais diversas formas : empresas públicas, de economia mista, privadas, de capital aberto ou fechado, sociedades empresariais por cotas de responsabilidade limitada, empresas individuais, micro-empresas e mais recentemente o empreendedor individual. Chegamos à primeira década dos anos 2000 com nossa economia saneada, sem dividas externa e com a inflação sob controle e uma estabilidade trazida pelo plano Real nunca antes experimentada pelo País. Nossa Pharma se insere nesse contexto de oportunidades como uma empresa privada, sob a forma de sociedade empresarial por cotas de responsabilidade limitada, com 08 anos de atuação no mercado de farmácia de manipulação de medicamentos e cosméticos, com sua marca consolidada e projetos de expansão para breve. 4.2 Os fatores responsáveis responsáveis pela diversidade diversidade dos aspectos aspectos físicos e humanos do território brasileiro e as conseqüências no ramo de atuação atuação da empresa pesquisada Segundo Helena Brum Neto, na Revista Formação, nº. 15, volume I, p. 178,”cada recorte espacial brasileiro está imbuído de um processo histórico/transformador, o qual reflete sua atual at ual configuração, considerando o seu nível de desenvolvimento socioeconômico”. socioeconômico”. Ora, o Brasil, desde a sua
descoberta em 1500, foi prioritariamente colonizado pelo litoral. Assim foi com o Rio de Janeiro Janeiro e tantas outras outras capitais brasileiras. brasileiras. Com as entradas entradas e bandeiras, no ciclo da mineração e escravização dos indígenas, houve a expansão do povoamento do território nacional para o interior.
No aspecto humano o Brasil é de uma formação étnica multirracial desde a sua origem. O europeu colonizador promoveu intensa miscigenação com os indígenas nativos e posteriormente com o negro escravo africano, arrancado de suas terras além mar para prover a mão de obra do Brasil colônia e império e estes entre si, fazendo surgir as figuras do mameluco, cafuzo, caboclo e outros tipos étnicos folclóricos do Brasil, como a mulata. De certa forma o Brasil privilegia os maiores centros de maior tradição pela antiguidade de seu povoamento, como Rio de Janeiro e São Paulo, como centros irradiadores de cultura e poder político, posto que nestes cantos do nosso território se formaram os grandes conglomerados econômicos econômicos e financeiros, com inegável peso na economia nacional. Foi necessário a Guerra de Canudos para que o Brasil descobrisse, através das narrativas de Euclides da Cunha, as mazelas de um Brasil esquecido e miserável no sertão nordestino brasileiro, porém forte e altaneiro resistindo a um meio inóspito e adverso. Aos poucos o Brasil vai conhecendo o Brasil e nossos diferenças regionais, nosso pluralismo étnico e cultural se constitui numa riqueza aos olhos do mundo e o nosso país dá exemplo de tolerância e convivência pacífica com a diversidade. Nossa pesquisada, a empresa Pharma Farmácia de Manipulação, situada na região amazônica, se beneficia desse regionalismo territorial e humano. Prepara linhas de cosméticos baseados em produtos naturais da região, a exemplo de outras outras empresas, até de grande porte, como como a Natura, por exemplo, de grande apelo para exportação. 4.3 O efeito da globalização no negócio, bem como o papel do Estado nas atividades empresariais Quando o governo Vargas implantou o processo de industrialização do Basil, pretendia criar um modelo de substituição das importações, gerando uma indústria nacional forte que pudesse suprir satisfatoriamente o mercado interno. Esse cunho nacionalista permeou nossas relações com o comércio
internacional a ponto de criarmos a reserva de mercado para os produtos de “f echada” e informática na década de 80. Nossa economia foi taxada de “fechada” nossos produtos, por não sofrerem a concorrência dos importados, em grande escala, foram sofrendo um processo de obsolescência tecnológica, ao ponto do presidente Collor, em 1990, afirmar af irmar que nossos carros eram “verdadeiras carroças”.
Nesse período o governo promoveu mais fortemente o processo de abertura econômica e uma desregulamentação dos mercados. De la pra cá a onda de globalização que que varreu o mundo mundo tem se firmado e mostra que é uma realidade que veio pra ficar. O Brasil se inseriu muito bem nesse contexto internacional e é parceiro comercial de importantes economias mundiais. No caso particular de nossa empresa pesquisada entendemos como benéfica a globalização, visto a possibilidade de novos mercados para exportação como mencionamos no item anterior. Tratando sobre a intervenção Estatal na atividade econômica, vemos que historicamente alterna momentos de maior ou menor m enor intervenção, conforme a corrente política e ideológica que está no poder. A corrente liberal ou neoliberal é mais afeita a acreditar na “mão invisível” do mercado, teoria do fundador da teoria econômica, Adam Smith, de que as forças do mercado, por si só, com cada um buscando seu próprio interesse, ajustariam as coisas a bom termo. Esta hipótese foi posta à prova na década dos anos 30, quando a quebra da bolsa de valores de Nova York gerou desemprego em escala jamais vista e uma queda brutal brutal na atividade econômica. econômica. Nesse cenário, o Estado interveio com medidas de regulamentação do mercado e programas de elevação de gastos do governo, com o objetivo de provocar o aumento da demanda agregada , emprego e renda. O sucesso de iniciativas como o New Deal , programa de fomento do governo governo americano em resposta resposta à crise dos anos 30, e estudos do economista John Maynard Keynes (Teoria Geral do emprego, juro e moeda), inseririam de vez o Estado na economia, que passou a fornecer bens e serviços antes da alçada da iniciativa privada. Não obstante uma onda privatista em vários países do mundo, inclusive o Brasil nos dois mandatos do presidente Fernando Henrique Cardoso, o
Estado não abre mão das políticas de macroeconomia, intervindo nos mercados de bens e serviços, mercado de trabalho, mercado financeiro e mercado cambial, fixando metas de inflação e de controle de juros.
9 5 APLICAÇÕES DA MATEMÁTICA A matemática aplicada aos negócios é importante ferramenta de gestão. Podemos, com seu uso, determinar custos de estoques, visando seu equilíbrio; custos de produção, custos totais médios e marginais de produção, pr odução, ponto de equilíbrio para otimização do lucro. As funções matemáticas e seus respectivos gráficos nos permitem prever comportamentos e calcular variáveis que auxiliam na tomada de decisões. A grande variedade de softwares hoje disponíveis para a área de gestão, incorporam em seus conteúdos as mais diversas ferramentas da matemática, como as planilhas excel e seus gráficos. Calculadoras financeiras permitem com agilidade levantar elementos para a tomada de decisões envolvendo custos financeiros, juros, prazos, capitais e montantes. Não obstante todas as facilidades da tecnol ogia, que nos dispensam de “fazer contas de cabeça” é importante que o gestor domine os princípios da
matemática aplicada aos negócios e matemática financeira para uma correta utilização dessas ferramentas e a tomada de decisões com propriedade e qualidade.
Na empresa Pharma pudemos observar o uso intensivo de planilhas excel e da calculadora financeira HP 12, no cálculo de estoques (demanda dependente), decisões de compras com juros nos parcelamentos, cálculos de insumos nas fórmulas de manipulação e nas atividades administrativas de folha de pagamento, recolhimento de impostos, projeções de vendas, custos de pedidos e vendas.
11 6 CONSIDERAÇOES FINAIS A realização deste trabalho foi de grande proveito para a complementação dos conceitos teóricos adquiridos nos livros texto e nas tele aulas, entretanto lamento que a UNIP tenha feito f eito coincidir as datas de provas com sua entrega, ainda mais para alunos da modalidade à distância. Ao interagir de modo prático com uma organização real, inserida na realidade que me circunda, pude apreciar as dificuldades de se implementar de forma concreta um plano de negócios e de sua gestão no dia-a-dia. Muitas situações validam os conceitos teóricos, outras demonstram sua adaptação aos fatos, mas não resta dúvida que o preparo teórico encurta caminhos e evita erros. Acredito que pude levar o êxito meu trabalho principalmente pela metodologia escolhida, de estar presente na empresa, entrevista pessoal e conhecimento do bairro/município onde está seu mercado de atuação. Sigo motivado e confiante que ao final f inal do curso possa atuar como empreendedor ou gestor na área empresarial.
12 REFERÊNCIAS CAMPOS, José Carlos Sampaio Moura. Moura . Fundamentos da Administração. São Paulo: 2010. (Apostila Unip Curso Gestão Financeira 1/2010). YAMAMOTO, Iara. Comunicação Empresarial. São Paulo:2010 (Apostila Unip Curso Gestão Financeira 1/2010). Informática. São MÔNACO, Elisângela; SOUZA, Luciano. Técnicas de Informática. Paulo:2010. (Apostila Unip Curso Gestão Financeira 1/2010). Mankiw, N. Gregory. Introdução à Economia : edição compacta. São Paulo:Pioneira Thomson Learning,2005. 575 p.
