PETI - Metodologia de Trabajo

Plan Estratégico de Tecnología de Información

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PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Metodología Capítulo I: Aspetos Ge!e"ales #$# M%s%&! E'p"esa"%al Plan Estratégico de la Empresa (PEE) #$( )%s%&! E'p"esa"%al Plan Estratégico de la Empresa (PEE) #$* O+,et%-os Est"at.g%o$ Plan Estratégico del Empresa (PEE) #$/ M%s%&! 0 )%s%&! de la D%"e%&! de Te!ología Te!ología de I!1o"'a%&! La misión y la visión de la Dirección de Tecnología de Información se definen de acuerdo a la misión y visión de la organización

Cap%tulo II: A!2l%s%s S%tua%o!al ($# Estud%o de la O"ga!%3a%&! ($#$# Est"utu"a O"g2!%a ! "rganigrama (#$icación de la %rea de TI) ! Estructura de la "rganización inform&tica (Puede proponer)

F%gu"a 4#: ($#$( A!2l%s%s Atual ($#$($#$ Opo"tu!%dades$ Co!s%de"a": A!2l%s%s del M%"o E!to"!o: ! Producto ' ervicios ! lientes ! ompetidores ! Proveedores

Ing. José Antonio Ogosi Auui

P!g. - " -

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*) +mpliar el mercado de venta a m&s instituciones a nivel nacional e Internacional ,) Participar en concursos para darse a conocer y sus programas (-). para elevar nivel de competitividad /) #tilización de 0ecursos tecnológicos de interoperatividad y virtualización con sus proveedores 1) +mpliar la co$ertura de servicios de ervicios Des2 a sucursales en el e3tran4ero 5) Traducir Traducir los manuales del soft6are soft6are a otros idiomas para tener mayor co$ertura con los clientes

($#$($( A'e!a3as$ A!2l%s%s del E!to"!o E5te"!o: ! Eo!&'%o: on los 7ue afectan a las relaciones de8 desarrollo. compras de TI. ostos de 9antenimiento. ostos de Instalación. costos de operación ! Polít%o 6 Legales: on los 7ue afectan a la posición del poder en la organización8 Directivas. Políticas de Tra$a4o. Licencias. normas de a usteridad 6 T.!%as 6 Ope"at%-as 6 Fu!%o!ales *) +usteridad en la reposición de suministros y accesorios de cómputo ,) Presupuesto destinado insuficiente /) #so de soft6are sin licencias autorizadas 5) +ctividades de soporte de :;8::
($#$($* Fo"tale3as$ A!2l%s%s del A'+%e!te I!te"!o: ! ! ! !

Infraestructura Personal "perativa =uncional

*) uenta con personal capacitado en la ela$oración de - e innovador ,) uenta con la infraestructura de >ard6are. adecuado 7ue garantiza la operatividad de los servicios /) apacita a sus usuarios so$re el mane4o de





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A!2l%s%s del A'+%e!te I!te"!o: ! ! ! ! !

ostos Infraestructura Personal "perativa =uncional

*) El costo unitario precio de su material impreso es alto ,) E3cesivos costos de mantenimiento de los servidores de las sucursales ,) +ntivirus inform&ticos desactualizados /) Personal contratado 1) El personal 7ue imparte las capacitaciones no logra dar co$ertura a todos sus clientes lo 7ue limita limita a impartirlas una una o dos veces al aAo 5) Los fines de semana no proporcionan asistencia técnica en línea ni personalizada

($#$* A!2l%s%s FODA 6 C"ue de )a"%a+les e de$e realizar una evaluación de factores e3ternos e interno. el e3terno se realiza con el propósi propósito to de determ determinar inar Bestra Bestrateg tegias iasCC est&s est&s ser&n ser&n aprovec aprovec
7I'po"ta!te8 solo de+e to'a"se o'o e,e'plo la s%gu%e!te ta+la9 F O 7E5te"!o6I!te"!o9 





Puede ampliar los servicios de soporte. - adecuado puede participar en concursos a nivel internacional

D O 7I!te"!o  E5te"!o9 





a 7ue cuenta con material en ingles puede innovar y traducir su 9aterial a otros idiomas ampliando así su mercado

F A 7I!te"!o  E5te"!o9 

Dar a conocer sus servicios por

omo el costo de servicio 7ue ofrece a las sucursales es alto. podrían contratar personal de soporte para cu$rir esas necesidades a 7ue los antivirus est&n desactualizadas. podria ad7uirir nuevas versiones actualizadas a 7ue tiene personal contratado puede ofrecer a su personal me4ores $eneficios. $onificaciones y contratos indeterminados

D A 7I!te"!o  E5te"!o9 

0ealizar un calendario programado










recursos de tecnologías de información. pero no cuentan con personal capacitado en el &rea de inform&tica. ofrecer sus capacitaciones y certificaciones ontratar servicios a proveedores nacionales 7ue puedan ela$orar soft6are para agilizar la automatización de sistemas

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

Para no contratar personal e3tran4ero e incurrir en gastos de vi&ticos. contratar personal nacional 7ue cumpla con los re7uisitos

Proporcionar asistencia técnica tam$ién a sus proveedores y apoyarles en capacitaciones

Ta+la 4#: ($( )alo"a%&! de los S%ste'as Atuales De$e calificar los factores críticos de TI. en una situación actual y situación futura

Ta+la 4(: Cap%tulo III: Est"ateg%a O"ga!%3a%o!al *$# O+,et%-os de la D%"e%&! de Te!ología de I!1o"'a%&!






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*$( Metas de la D%"e%&! de Te!ología de I!1o"'a%&! e de$e definir las metas de la Dirección de Tecnología de Información 7ue contri$uir&n a los logros de los o$4etivos estratégico de la "rganización

Cap%tulo I): Gest%&! del Pla! Est"at.g%o de Te!ologías de I!1o"'a%&! /$# De1%!%%&! de Est"ateg%as e de$e determinar las estrategias 7ue ser&n los caminos y alternativas 7ue se
;"ea

Est"ateg%a 0
T%e'pos N%-el )%a+% )%a+%l%d l%dad ad Res Respo! po!sa+ sa+le le Pla3os de I!%%o de De I'ple'e!ta%&! at%-%dades P"%o"%dad

Personal

reación de un &rea de formación y capacitación

:/ meses

Desa esarrollo

Desar sarrollo del :G meses istema de Festión de #suarios

>elp Des2 oporte de 0ed oporte de Telefonía IP

/$( Ca"te"a de P"o0etos 7=9

9ayo del ,:*?

+lto

a4a

! Ferente de TI ! Personal de Desarrollo de oft6are

=inales de Diciem$re del ,:*@

+lto

9edia

! Ferente de TI ! Personal de Desarrollo de oft6are






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/$* Fato"es C"ít%os de É5%to$ e de$e identificar a7uellos factores críticos de é3ito 7ue permitir&n cumplir con los o$4etivos y metas propuestas por la Dirección de Tecnología Tecnología de Información

/$/ Ide!t%1%a%&! de P"o0etos de S%ste'as de I!1o"'a%&! 11* Especificación de los istemas de Información propuestos ( 4( p"opuestas) Hom$re

istema de Festión de #suarios (is::*)

Descripción

El sistema de gestión de usuarios centraliza toda la información de los clientes relacionada con sus datos personales, actividad económica que desarrolla, situación económica-financiera e información detallada de los usuarios.

"$4e "$4etitivo vo

Impl Implem emen enta tarr una una $ase $ase de dato datoss cen centr tral aliz izad ada a 7ue 7ue prop propor orci cion one e toda toda la información acerca de los usuarios de la organización

/$/$( F%>a T.!%a del S%ste'a de I!1o"'a%&! P"opuesto Hom$re +lcance

istema de Festión de #suarios (is::*) %reas #suarias lase de Datos

! Ferencia Feneral ! onta$ilidad ! Presupuesto ! #suario ! Documento

Principales ! Desarrollo en P>P entorno -e$ aracterísticas ! ase de Datos 9ys7l Tecnológicas ! +r7uitectura liente ! ervidor

/$? D%se@o del Modelo de A"u%tetu"a Te!ol&g%a Te!ol&g%a







Plan Estratégico de Tecnología de Información ento entorn rno, o, cone conect ctiv ivida idad d servicios críticos, etc.

y

comu comuni nica caci cion ones es

PETI-PYMES entr entre e

ello ellos, s,

disp dispon onib ibil ilid idad ad,,

Se debe realizar un análisis de la arquitectura actual, considerando los inventarios de estaciones de trabao y servidores, así mismo mediante un métod método o de gráfic gráficos os de debe debe visuali visualizar zar cada cada uno de los compon component entes es propuestos.

/$?$#$ Sopo"te Fís%o e de$e inventariar los siguientes componentes ard6are J Impresoras J omunicaciones (9óden. 0outer. s6itc<. >u$!s6it<. +T9. etc)

P"opo!e" u!a apa%dad te!ol&g%a pa"a los p"&5%'os 4( a@os /$?$( Sopo"te L&g%o e de$en identificar e inventariar soft6are de productividad 7ue la empresa usar& El caso de las





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Identificar e inventariar las capacidades de infraestructura de comunicaciones8 ! Protocolo de comunicación ! apacidad de Línea de Datos ! Tecnología ecnolo gía -I!=I

P"opo!e" u!a apa%dad te!ol&g%a pa"a los p"&5%'os 4( a@os /$?$/ Resu'e! de la Capa%dad de I!1"aest"utu"a Te!ol&g%a Te!ol&g%a 7(4#B9 P"opo!e" u!a apa%dad te!ol&g%a pa"a los p"&5%'os 4( a@os

/$?$? D%ag"a'a de la A"u%tetu"a de I!1"aest"utu"a de TI de la O"ga!%3a%&! D%se@o Atual D%se@o P"opuesto 74( a@os p"o5%'os9






Capítulo ): Pla! del P"o0eto ?$# Pla! Ope"at%-o de S%ste'as I!1o"'2t%os (4#B6(4#

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?$*$ C"o!og"a'a de At%-%dades: D%ag"a'a de GANTT del Pla! Est"at.g%o

PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Metodología Co!te!%do Te'2t%o P"ese!ta%&! Cap%tulo I: Aspetos Ge!e"ales ** 9isión Empresarial *, Kisión Empresarial */ "$4etivos Estratégico *1 9isión y Kisión de la Dirección de Tecnología Tecnología de Información






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Cap%tulo I): Gest%&! del Pla! Est"at.g%o de Te!ología de I!1o"'a%&! 1* Definición de Estrategias 1, artera de proyectos 1/ =actores ríticos de 3ito 11 Identificación de proyectos de istemas de Información 11* Especificación de los istemas de Información propuestos 11, =ic

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