Consiliere si orientare in carieră -seminarAndreea-Mirela Tansanu si LucianEmanoil Mandia, gr. 8, anul 3, psihologie
Cuprins:
• • • •
• • •
• •
Curriculum Vitae subiect Parcursul profesional Fisa de post- sublinierea atributiilor curente Plan de cariera urmand 2 modele : dupa Gysbers, Hughey, Starr si Lapan, 1992 si dupa CIPO. Analiza SWOT Transcriere interviu subiect Observatii si sugestii Concluzii Anexa 1: instrumente aplicate
Parcurs profesional Datele de identificare ale persoanei Nume ș i prenume : Ghioc Cătălina Absolventă a Facultății de Filosofie, specializarea Relații Publice și Comunicare Sex : feminin Mediul : Urban Venitul : ≈300 € Statut marital : necăsătorită Naționalitate : română Analizând Curriculum Vitae oferit de subiect, am realizat un parcurs profesional .
Nr . Perioa cr da t
Funcția / postul
Instituție / Organizat ie / Firma
Atributii de baza
Satisfactie vs.Insatisfactie Scala 1-10 ( 1= foarte nesatisfacut, 10=foarte satisfacut)
Motivul schimbari i profesion ale
1
19-21 Februarie 2007
Asistent trainer
Human People Realizarea de Academy jocuri de dezvoltare personala, coordonarea unor activitati cu scop de intercunoastere
9 Mi-a placut foarte mult aceasta ipostaza. Ma simteam foarte bine in fata acelor oameni care erau si ei deschisi. A fost o experienta foarte productiva pentru mine.
A fost ceva temporar
2
Iunie, iulie, august 2007
Operator teren
Operations Research
6 Imi placea munca efectiva pe care o faceam : faptul ca interactionam cu oameni diferiti, cu mentalitati diferite...imi displacea faptul ca munca pe teren imi lua mult prea mult timp si ma simteam foarte obosita. In plus nici salariul nu era prea atractiv pentru munca depusa.
Motive financiare si cauze determinate de solicitarea a prea multor ore / timp ; nepotrivire raport salariu / cerinte –mult prea solicitant
Realizarea de chestionare, studii sociale pe raza jud. Iasi
3
Nr . cr t
Martie 2008
Perioad a
Participant training Europa Fm
Funcția / postul
Europa Fm
Am facut 2 reportaje si un interviu. De asemenea, am facut si jocuri de rol.
Instituție / Organizat ie / Firma
Atributii de baza
4
01.12.200617.03.2007
Receptionera (front desk)
Complex hotelier Onix
-preluarea, inregistrarea clentilor -intocmirea actelor, contractelor de turism, prestari servicii, incasarea platilor -promovarea serviciilor -solutionarea reclamatiilor
5
17.03.200714.01.2008
Receptionera (front office)
S. C Capitol S R L- hotel
-receptionarea faxurilor si transmiterea lor -primirea corespondentei zilnice si redirectionarea lor catre alte departemente ale firmei -mentinerea legaturii cu clientii prin consiliere directa sau redirectionarea apelurilor care alte departamente ale firmei
10 A fost cea mai frumoasa luna din viata mea. Am cunoscut niste oameni extraordinari, redactori sef, editori. Am invatat ce inseamna munca unui reporter de la documentare pana la redactarea unei stiri. Am fost premiata pentru un reportaj.
Satisfactie vs.Insatisfactie Scala 1-10 ( 1= foarte nesatisfacut, 10=foarte satisfacut)
A fost doar ca un fel de stagiu, o formare si atat.
Motivul schimbari i profesion ale
6 Am gasit o Aceasta experienta oferta mai profesionala m-a ajutat buna de lucru foarte mult pentru ca in acelassi am luat contact cu domeniu si un foarte multi oameni salariu mai importanti. Era insa motivant. foarte multa raspundere si uneori era dificil sa impaci anumiti clienti mai pretentiosi. Era obligatorie o tinuta anumite si era obositor sa stau toata ziua in picioare cu tocuri foarte inalte. 8 Oricum nu era Mi-a placut foarte mult un job pe acest job. Aveam termen lung. propriul meu birou si un Era ceva pana program flexibil. Nu imi gaseam aveam insa satisfactii ceva mai bun personale. Eram doar un pentru mine. S pion pe tabla firmei. Ma fost deci, ceva simteam ca si cum nu temporar, de eram exploatata la acoperire. maximum.
6
21.07.200815.05.2008
Nr . cr t
7
Perioad a
21. 07. 2008 prezent
Asistent manager
Funcția / postul
Asistent manager, departamentul Markenting
SC Makkai & Co SRL
Instituție / Organizat ie / Firma Media Advertising SRL
-asistenta pe proiecte si negocieri -public relation, asigurarea de protocol, -organizarea agendei managerului -inregistrarea deciziilor la nivel de sedinte
Atributii de baza
-promovarea imaginii partenerilor nostri -studiul concurentei si efectuarea unor studii de piata -intocmirea impreuna cu directorul de marketing planul de publicitate
8 A fost un job mai aproape de domeniul meu. Am invatat foarte multe si mi-am dat seama ca nu e chiar cum am invatat in facultate. E ceva diferit in realitate. E fascinant, dar trebuie neaparat sati placa pentru ca altfel devine monoton.
Satisfactie vs.Insatisfactie Scala 1-10 ( 1= foarte nesatisfacut, 10=foarte satisfacut) 9 Este foarte interesant acest job. Presupune multa creativitate si spontaneitate ceea ce imi place la nebunie.In plus este in domeniul publicitatii si al massmediei , acesta fiind un domeniu predilect pentru mine. Este un colectiv de oameni foarte tineri, pasionati, plini de energie si entuziasm.
Restructurari masive in firma
Motivul schimbari i profesion ale -
Fisa postului Asistent manager *Observatie! Subiectul a facut rost de o fisa a postului si a subliniat atributiile de baza curente.
1. Descrierea postului
Denumirea postului: ASISTENT MANAGER Locul desfasurarii muncii: Sediul firmei Obiectivul / Obiectivele generale ale postului: Activitati de secretariat Relatii cu alte posturi: 1. Relatii cu nivele ierahice superioare: director / manager
2. Relatii cu nivele ierahice inferioare: nu e cazul 3. Relatii functionale: cu toate nivele ierarhice Denumire postului superiorului direct: Director / manager Numele superiorului direct: se mentioneaza numele Autonomia postului si autoritatea acordata: Asistentul managerului nu are calitatea de a reprezenta societatea. Conditii de munca: Conditiile de munca sunt normale Aspecte legate de protectia muncii: Protectia muncii se efectueaza in conformitate cu normele de protectia muncii la locul de munca. Asistentul managerului are obligatia de a respecta aceste norme si de a participa la sedintele de protectia muncii. Ce mijloace de productie sunt incredintate postului ( se vor specifica dotarile, instalatiile, utilajele, masinile, aparatele, uneltele, materialele, mijloacele de transport, etc.), puse la dispozitia postului pentru indeplinirea sarcinilor de serviciu, grupate pe doua categorii: a. Cu care se lucreaza: Calculator PC, imprimante, telefon Orar de lucru: Programul de lucru este de luni pana vineri de la ora 08:00 la 16:30, respectandu-se dispozitiile legale referitoare la sarbatori legale si efectuarea concediului de odihna Pauze: Pauza de masa este intre 12:00 si 12:30 2. Principalele sarcini si responsabilitati ce revin postului:
- indeplinirea activitatilor zilnice de secretariat - preluarea si directionarea apelurilor telefonice - primirea vizitatorilor si anuntarea persoanelor de contact din societate - asigurarea protocolului in cadrul intalnirilor, in conformitate cu cerintele zilnice - preluarea, inregistrarea, distribuirea la compartimentele implicate, indosariere si arhivarea corespondentei si a mesajelor primite din partea partenerilor, clientilor si a celorlalti angajati - redactarea corespondentei de afaceri necesara desfasurarii activitatii zilnice - asigurarea transmiterii / receptionarii documentelor prin posta, fax, e-mail - actualizarea bazei de date documente - rezervari hotel parteneri externi, rezervari auto, etc. - elaborarea si redactarea documentelor si situatiilor cerute de management - asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei -promovarea imaginii partenrului de contract -studiul concurenţei şi efectuarea de studii de piaţă -întocmirea, împreună cu directorul de marketing şi visuali, planul de publicitate propune, creează şi implementează, sub controlul directorului de marketing, promoţii noi - alte sarcini trasate de director / manager
3. Drept de semnatura: Intern: se mentioneaza ce acte poate semna
Extern: se mentioneaza ce acte poate semna 4. Specificarea postului:
Cunostinte/ studii necesare: Studii medii sau superioare Experienta solicitata: experienta de minim 1 an intr-un post similar Aptitudini specifice: • capacitate foarte buna de comunicare si relationare • capacitate de organizare a timpului, sarcinilor si locului de munca • capacitatea de a se concentra pe realizarea mai multor sarcini in acelasi timp • capacitate de a respecta termene limita • atentie catre detalii • placere si abilitate de a invata lucruri noi • responsabilitate, ordine, corectitudine si seriozitate • personalitate energica, gandire pozitiva, amabilitate si eficienta; • cunostinte de limba engleza scris si vorbit; • cunostinte operare PC (Windows, Pachet Office, Internet, email);
Plan de carieră II (Gysbers, Hughey, Starr si Lapan, 1992)
Stabilirea obiectivelor
→1.identificarea a minimum 20 de variante de angajare în domeniul PR-ului pe raza judetului Iasi si a oportunitatilor in domeniul mass-media (min. 15).
Specificarea pasilor de actiune
→căutarea pe orice canal de informare (ziare, internet, cunoștințe, rude etc)
Identificarea resurselor
→crearea unui CV atragator si actualizat, scriere de scrisori de intentie si motivatie, necesitatea unor recomandari scrise din partea sefilor de la locurile de munca anterioare
Stabilirea termenelor
→2 luni
Identificarea indicatorilor cu care se evalueaza succesul
→într-o prima faza , indicator va fi chemarea la interviu, dupa care acceptarea ca angajat.
→inscrierea la orice fel →apelul la de training din domeniu prieteni si colegi care apare si care este care stiu de accesibil subiectului, traininguri si au contactarea unor pregatire in traineri, verificarea site- domeniu. urilor de profil
→1-2
→ participarea
saptamani
efectiva, acumularea de diplome care sa ateste participarea
→3.voluntariat la A.R.A.S.
→inscrierea in asociatie →apelul la pentru a promova persoana de imaginea asociatiei contact a subiectului
→1
→implicarea
saptamana
→4.cautarea de
→urmarirea anunturilor de profil, cautare pe internet, pe grupuri de discutii
→2-3
in activitati de PR, obtinerea unei recomadari foarte bune din partea asociatiei, contact cu mass-media pentru promovare →acceptarea de catre diverse firme, incheierea unui contract de internship pe o perioada determinata de timp
→2.cautarea de workshopuri, traininguri care sa compenseze lipsa de experienta si sa sublinieze gradul de expert in domeniu
intershipuri la marile companii
→resurse: CV, recomadari de la sefi si de la profesori din universitate
saptamani
Plan de carieră I (dupa model CIPO) 1. Evaluarea situa ției actuale- analiza SWOT 2. Strategii de dezvoltare personala si profesionala- interviu
Un pas important in analiza situatiei dvs este stabilirea calitatilor dvs, defectelor, oportunitatilor si amenintarilor, printr-o analiza SWOT. Acesta este un proces
foarte simplu care poate oferi intelegere foarte profunda a problemelor potentiale si critice si va poate arata noi cai de dezvoltare a carierei.
Punctele forte •
•
• •
•
Absolventa a unei specializari de domeniul actual ( Relatii Publice ) Fire deschisa, creativa, intreprinzatoare, descurcareata, sociabila Am o atitudine pozitiva, realista Ambitioasa, ma implic in tot ceea ce fac Urmaresc toate ocaziile care mi se ivesc, le accept ca pe niste provocari
Puncte slabe • • • • •
•
Oportunitati • • •
• •
Traininguri, workshopuri Participare la targuri de joburi Cautare de internshipuri la companiile multinationale Stagii de formare sau perfectionare Voluntariat
Lipsa de experienta Lipsa de incredere in mine Lipsa de rabdare Proasta gestionare a timpului Inexistenta unui ”plan de bataie” Lipsa unui master in domeniu
Amenintari • •
• •
Cerere redusa pe piata muncii Contextul crizei economice si a disponibilizarilor in firme Concurenta mare ”Pilele” altor candidati
3. Interviu – s-a inregistrat cu acordul subiectului
Am realizat inpreuna analiza SWOT pentru a vedea situatia ta actuala privind cariera ta. Am identificat atat oportunitati, cat si amenintari. Vom incerca acum sa ne focalizam pe viitorul apropiat.
Spune-mi...pentru ca am observat ca ai acordat nota 9 jobului actual, ce te nemultumeste si ce ai vrea sa schimbi ?
Daa.. asa este. Am acordat nota 9 deoarece este un job care ma tine mereu in priza. Implica foarte multa creativitate, imaginatie si trebuie sa ai idei bun ed promovare. In plus
ma simt foarte bine cu colegii mei. Sunt foarte atasata de unuii dintre ei...As vrea insa sa castig mai mult si sa lucrez in domeniul meu. Cu toate acestea, nu ai acordat nota 10...
Nu am dat 10 pentru ca nu este chiar ceea ce as vrea eu sa fac. Nu este nici macar domeniul meu, desi se apropie foarte mult. Este Marketing, ori eu as vrea sa lucrez in departamentul de PR. Unii nu percep diferenta, dar exita totusi una. Mi-ar placea sa fiu chiar managerul unui astfel de departament, sa am oameni alaturi de mine, sa ma o echipa si sa incercam sa promovam imaginea unei firme, sa relationam cu clientii, sa ii atragem prin oferte avantajoase. Aici sunt doar un asistent manager..cu alte cuvinte sau mai pe romaneste, sunt doar o secretara. Mi-am spus de la inceput ca e doar un job ca sa castig experienta, pana voi gasi ceva mai bun. Dar acel ceva intarzie sa apara... Vom incerca in cele ce urmeaza sa formulam obiectivele de cariera, pe baza analizei SWOT si a parcursului profesional. Din tabelul de la parcursul profesional, ați evidentiat ca ti-a placut foarte mult ca ați participat la trainingul oferit de Europa Fm si respectiv ai mentionat ca postura de trainer ti-a placut in mod deosebit. Ti-ar placea o cariera in unul din aceste domenii?
Sincer nu m-am gandit la o cariera in mass-media, dar daca tot zici, imi surade ideea. Faza cu trainerul e mai mult o pasiune, nu cred ca pot face o cariera din asta. Pe fundalul a ceea ce tocmai ai mentionat, haideti sa raspundeti la cateva intrebari care va vor ajuta sa formulam cateva obiecitve de cariera. In primul rand, unde va vedeti peste 3 ani?
Unde ma vad sau unde mi-ar placea sa ma vad? Unde v-ar placea sa lucrati? Dar sa fiti realista...
Pai ..e mult, in 3 ani se pot intampla multe. Poate voi pleca chiar din tara (rade) , nu exclud aceasta posibilitate, la cum merg lucrurile...Insa daca as ramane in tara, ma vad lucrand intr-un departament de PR intr-o firma cat de cat importanta, cu un salariu destul de atractiv. Si.. (tacere) daca tot ai mentionat, ar fi frumos si ceva in mass- media...Ma vad fie scriind de zor la un articol care trebuie sa apara si e o presiune imensa pe mine pentru ca sunt un om de baza la ziar...iar eu absorbita de ceea ce scriu, uit cum trece timpul, fie la radio, facand reportaje pe teren ,luand pulsul evenimentelor. Dar in 5 ani?
Daca merg pe cele doua ipoteze...voi fi (sau cel putin imi place sa cred) un manager PR la o companie multinationala sau voi lucra la radio sau la un ziar, in orice caz, in media si voi fi o persoana importanta. Aaa... si daca imi rezolv problema cu timpul ( n.r. subiectul acuza o proasta gestiune a timpului), voi fi si trainer in timpul liber si voi organiza traininguri de dezvolare personala. Si acum ganditi-va de ce abilitati, cunostinte si competente trebuie dezvoltate pentru a ajunge unde v-ati propus?
Pai...cred ca mi-ar mai trebui niste formari pentru manager de PR. Am auzit ca exista niste cursuri, nu stiu exact, dar care sunt foarte bine cotate de angajatori. Iar pentru cariera in mass-media niste recomandari foarte bune (ca doar nu ma mai apuc sa fac Facultatea de Jurnalism). In termeni de abilitati si cunostinte, cred ca pur si simplu participarea la cat mai multe traininguri si workshopuri pe domeniu. Aaaa... era sa uit neparat un curs de management al timpului (stau prost cu asta...dar nu am avut bani sa merg la unul ca era foarte mult si am renuntat). Haideti sa formulam aceste nevoi de dezvoltare enuntate mai sus in OBIECTIVE!
Adica sa fac ceva de genu I MUST DO... ᾽
Eu as propune sa le formulati nu sub imperiul lui TREBUIE, ci sub forma viitorului simplu : EU VOI FACE...
Ok. Dar inainte de a face aceasta, daca ar fi sa fi sa ierarhizati cele doua optiuni: cea de manager intr-un departament de PR si cea din mass-media cum ar arata ierarhia?
Cred ca managerul in PR ar prima. Cariera in mass-media ar fi pe o pozitie secunda. Am inteles. Si acum sa trecem la formularea de obiective. Atentie! Acestea trebuie sa fie specifice (nu generale!), masurabile, tangibile (posibil de atins) si incadrabile in timp.
Ok. Pentru prima optiune : 1. Voi cauta un training pe managementul timpului caci am nevoie de o buna organizare cu timpul. 2. Ma voi inscrie la cursuri de formare si perfectionare pe PR (termen 1 luna-in functie si de ce gasesc), intre timp, 3. Voi incepe de jos, sa zic asa... voi cauta toate joburile de manager de PR si voi incepe sa imi reactualizez CV si voi scrie scrisori de intentie pentru a aplica pentru acestea. Dupa care voi merge la interviuri. In cat timp iti propui sa le faci pe acestea?
Cred ca mi-ar lua 2-3 saptamani pentru ca le fac in timpul liber. Asa... 4. Voi cauta si joburi care au legatura cu mass-media, cu radio-ul sau cu presa scrisa ( ca timp tot 2-3 saptamani) 5. Intre timp, ca sa fiu am un as in maneca, ma voi inscrie si in asociatia ARAS . Vroiam mai demult sa ma inscriu, dar nu am avut timp de voluntariat..iarasi problema timpului, e un laimotiv pentru mine (rade). Am o prietena foarte buna acolo si as vrea sa o ajut cu promovarea asociatiei . Dar ce ati spune si de un internship, intr-o companie multinationala, de exemplu. Asa va puteti face remarcata si poate ii veti convinge sa va angajeze. Oricum nu aveti
nimic de pierdut. Ce-i drept, nu veti fi remunerata, dar castigati experienta si puteti vorbi sa aveti un program flexibil.
Nu e o idee rea. Ca termen, imi propun sa fie tot intr-o luna. Aici e mai greu. Trebuie sa merg personal la firma, ca altfel,ma expediaza rapid prin email (rade). Exista mai multe modalitati de a va interesa de aceste oportunitati. Dvs. cum veti proceda?
Eu ma gandeam sa caut pe net. Sigur. Este un mijloc foarte accesibil. Dar cum veti cauta? Stiti site-uri?
Nu, dar o sa caut. Da, pai puteti incepe cu e-jobs.ro, recrutam.ro, bestjobs.ro, myjob.ro, netjobs.ro, locuridemunca.net etc . Sunt foarte cautate si au oferte foarte variate.
Multumesc. Chiar o sa search-uiesc cand ajung acasa( rade). De asemenea, va puteti inscrie e grupul de discutii
[email protected] . Sunt foarte multe traininguri si aveti saptamanal oportunitati de stagii de practica si internshipuri.
Aha. Dar puteti cere informatii si de la cunostinte, fosti colegi...poate vet gasi ceva interesant. Din vorbitul cu altii puteti obtine informatii mai ”de culise”. ....(da din cap). Si cum va ganditi să evaluati aceste obiective? Cand vom sti ca vi le-ati indeplinit?
Pai.. nu m-am gandit... Ma voi gandi. Promit (rade). Mai bine iti scriu pe mail asta.
Observatii Subiectul a luat totul ca pe o joaca, dar si-a dat seama, la modul cel mai serios vorbind ca ”sedintele ” noastre de consiliere au ajutat-o foarte mult pentru ca si-a ierarhizat prioritatile in minte si formularea obiectivelor a facut-o sa vada lucrurile mai clar. Am aplicat urmatoarele instrumente: Chestionarul de autoevaluare a aptitudinilor- a obtinut scoruri bune la • aptitudinea verbala si aptitudinea generala de invatare
•
•
•
Ancorele Carierei - a obtinut scoruri mari la dimeniunea CA —(creativitate anteprenoriala) este creatoare, face bani, sacrifica stabilitatea, cauta solutii, vrea sa arate de ce este in stare, conducator de cercetare, egocentrista! Si la dimensiunea MG —( competenta manageriala generala) are valori cheie precum a conduce,are competente analitica, emotionala, interpersonala. Vrea prime si promovari... Chestionarul de interese HOLLAND a obtinut scoruri mari la-intreprinzator persuasiv si social (de sustinere) Chestionar Stil de invatare(VAK)- a obtinut scoruri mari la stilul auditiv, vizual si kinestezic.
Sugestii: Subiectul s-a orientat bine spre alegerea carierei in conformitate cu aptitudinile si interesele pe care le poseda. I-ar placea sa isi dezvolte propria afacere (propria firma), are potential creativ, competente analitice si interpersonale. Ar putea sa isi mai imbuntateasca aptitudinile functionaresti, sa invete sa aprecieze si munca de birou chiar daca nu ii place intrucat aceasta este una dintre caracteristicile profesiei pe care a ales-o. Intrucat predomina stilul de invatare auditiv si cel vizual, este indicat sa isi faca scheme, desene , note explicative si sa comunice cat mai mult pentru ca astfel invata foarte r epede si da randament maxim.
Concluzii Subiectul a reusit sa gaseasca cateva oportunitati de joburi la care a aplicat. Pana acum a fost contactata de o singura persoana de la Universitatea Petre Andrei din Iasi care cauta un asistent PR pentru activitati de promovare, publicitate, relatii publice, relatii cu presa. A fost programata pentru un interviu la mijlocul lunii iunie. De asemenea, a participat la un training gratuit organizat la Casa de Cultura a Studentilor, pe 21 mai intitulat ”Consiliere si orientare in cariera” , realizat de Asociatia Young Goldfish si urmareste cu interes un workshop pe managementul timpului. Asteapta cu interes insa un raspuns de la Radio Iasi intrucat a depus un CV acolo.
