MONOGRAFÍA EL IMPACTO DE LOS INFLUENCERS EN LAS REDES SOCIALES (LATINOS)
NOMBRE: ROGER LAIME SUÁREZ
DOCENTE: LIC. GABRIELA FLORES
Índice DOCENTE: LIC. GABRIELA FLORES ...................................................................................
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Introducción ................ ................. ................. .................. ................. ................. .................. ...... 3 Objetivo General......................................................................................................................
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Contenido .................................................................................................................................
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Capítulo 1 : Las Redes Sociales el mundo del mañana ....................................................... 4 1.
¿Qué son las redes sociales? .......................................................................................
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1.1.
Facebook – YouTube – Instagram ...........................................................................
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1.2.
¿Monetización? ...........................................................................................................
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Los Influencers ........................................................................................................
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Capítulo 2 : Marketing ................................................................................................................
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1.2.1. 2.1.
Marketing Digital ..........................................................................................................
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2.2.
La publicidad ................................................................................................................
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2.3.
Publicidad en redes sociales .....................................................................................
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2.3.1.
Publicidad en Facebook .........................................................................................
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2.3.2.
Publicidad en Instagram ................ .................. ................. ................. .................. ... 7
2.3.3.
Publicidad en YouTube ..........................................................................................
2.4. 2.4.1.
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Publicidad pionera ................ ................. ................. .................. .................. ................. 8 Publicidad Publicidad competitiva ............................................................................................
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2.5.
Estrategia publicitaria .................................................................................................
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2.6.
Consumidores ..............................................................................................................
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2.7.
Tipos de consumidores ..............................................................................................
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Capítulo 3 : La marca comercial .............................................................................................
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3.1.
¿Qué es la marca? ................. .................. ................. .................. .................. ............ 10
3.2.
Utilidades o funciones de la marca ................. ................. .................. ................. .... 10
3.3.
Qué marca ponerle a un producto .......................................................................... 10
3.4.
Branding emocional ..................................................................................................
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Capítulo 4 : Los Influencers latinos más importantes ................ ................. .................. ....... 11 4.1.
Yuya ............................................................................................................................
4.2.
Patricia Caeli Olalla ................ .................. ................. .................. .................. ............ 11
4.3.
Hola soy Germán ......................................................................................................
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4.4.
EnchufeTV ................. ................. .................. ................. .................. ................. .......... 12
4.5. WereverTumorro …………………………………………………………………………………………………….…12 4.6 Sofía Castro…………………………………………………………………….…. .....12 4.7. Luisito Comunica…………….………………………………………………………..13
4.8. Ami Rodríguez…………………………………………………………………….…..13 Capítulo 5 : ¿Por qué las marcas contratan a influencers? ................................................
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Conclusiones ..........................................................................................................................
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Bibliografía .............................................................................................................................
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Introducción En la presente monografía se realiza un análisis al respecto de los inicios de la publicidad y su transformación a través del tiempo, llegando hasta el fenómeno de la publicidad emocional; que da origen a una figura publicitaria en internet llamada ‘Influencers’, los cuales se convirtieron en parte fundamental del mar keting keting digital en la construcción y promoción de marcas, haciendo especial énfasis en la internet latinoamericana, donde sucede el fenómeno ‘Influencer’. Finalmente se explica, como los ‘Influencers’ irrumpieron en el campo publicitario, utilizando las estrategias del Branding Emocional, que los convirtió de usuarios en la Web 2.0 a marcas personales ‘influenciadoras’ en Latinoamérica y el mundo.
Objetivo General Indagar él porque los llamamos Influencers, ¿son hoy en día pieza fundamental para el Branding emocional?
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Contenido Capítulo 1 : Las Redes Sociales el mundo del mañana 1. ¿Qué son las redes sociales? Una red social es una estructura estructura capaz de comunicar entre sí a personas o instituciones. A través de internet se pueden establecer relaciones que creen grupos o comunidades con intereses comunes. 1.1. Facebook – YouTube – Instagram o Facebook: Facebook es una red social pensada para conectar personas, es decir, compartir información, noticias y contenidos audiovisuales con amigos y familiares. Se trata de la plataforma social más popular de todas las existentes en la actualidad. o
o
YouTube: YouTube: YouTube YouTube es una plataforma digital que ha sido diseñada para alojar vídeos que los usuarios puedan consumir cuando les apetezca. Además, a través de ella también también puedes emitir vídeos vídeos en directo y grabarlos para compartirlos posteriormente. Por ello, podríamos considerarla como un tipo de televisión a la carta, además de una red social audiovisual, dado que puedes permitir que otros usuarios se suscriban a tu propio canal y que comenten tus contenidos, para así obtener feedback de tus seguidores y suscriptores. Instagram: Instagram es una red social y una aplicación móvil al mismo tiempo. Ésta permite a sus usuarios subir imágenes y vídeos con múltiples efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro, etc. para posteriormente compartir esas imágenes en la misma plataforma o en otras redes sociales. Esta aplicación o red, es actualmente una de las que mayor crecimiento tiene en el mundo.
1.2. ¿Monetización? Según expertos, el coste de adquisición de clientes, la visibilidad, la influencia, el engagement , la conversión, la fidelización y la reputación en línea son factores clave para tener en cuenta al momento de buscar monetizar las redes sociales de las organizaciones o comunidades, estas redes si son monetizadas, eso quiere decir que puedes generar ingresos de estas, pero no se trata de publicar porque si, sino de que todas las publicaciones estén enfocadas a llamar la atención de tu público. Puede que en las redes sociales no vendas “tal cual”, pero digamos que las redes sociales son el primer nivel del embudo de conversión, por lo que todo lo que publiques debe ir enfocado a atraer a tu audiencia y guiarlo hasta tu nidito de ventas: tu página web.
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1.2.1. Los Influencers Se llama influencer a una personalidad pública que se hizo famosa a través de Internet y que encuentra en el ámbito digital su principal ámbito de influencia. Se trata de celebridades con miles o millones de seguidores en las redes sociales. sociales . Por lo general un influencer es influencer es alguien capaz de viralizar contenidos: contenidos: es decir, de multiplicar la difusión y la propagación de videos, imágenes, etc. Además incide incide en las decisione decisioness de consumo consumo de sus sus admiradores, admiradores, marcando marcando tendencia. Por eso suelen ser figuras que contratan las empresas y las marcas para el desarrollo de campañas publicitarias ya que su fama garantiza la llegada de los anuncios a una gran cantidad de personas. La noción de influencer ha sido relacionada al famoso pensamiento de Andy Warhol respecto a que, en el futuro, cada individuo tendría sus quince minutos de fama. La popularidad de las estrellas de Internet puede ser súbita, con un crecimiento repentino, pero también fugaz: no son muchas las que consiguen mantener un elevado nivel de reconocimiento con el paso del tiempo.
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Capítulo 2 : Marketing Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial. El marketing son todas aquellas estrategias y acciones que ayudan a las empresas o personas a conseguir sus objetivos, a que mejoren sus ventas y beneficios y se vea incrementada su percepción de marca. 2.1. Marketing Digital El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas. Se conocen dos instancias:
En este nuevo ámbito se desarrolla la segunda instancia del marketing digital ya que los usuarios pueden hablar de la marca libremente. Ellos tienen un poder importantísimo que antes sólo se le permitía a los medios: La opinión. 2.2. La publicidad La publicidad se define por un conjunto de estrategias orientadas a dar a conocer productos y servicios a la sociedad. Sin embargo, no solo se trata de que las personas sepan que existes, sino también de otorgar cierta reputación a lo que se ofrece. Sin utilizar esta comunicación patrocinada, sería muy complejo posicionarse en la mente de los consumidores como algo de buena calidad. Dependiendo de los objetivos empresariales se deben utilizar unos formatos publicitarios u otros. Decidir el plan de medios es una de las fases estratégicas más importantes al crear una campaña de publicidad.
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2.3. Publicidad en redes sociales 2.3.1. Publicidad en Facebook Es la reina de las redes sociales y muchas empresas no podrán dejar de lado Facebook Ads. Las posibilidades de campañas, tipos de objetivo y formatos, la variedad de segmentaciones de la audiencia y muchos otros parámetros, permiten impactar a nuestro target correcto en el momento adecuado.
2.3.2. Publicidad en Instagram La red social más de moda en estos momentos. La generación millennial está muy presente en Instagram y es muy activa. Además, el crecimiento de usuarios no para de crecer. La plataforma publicitaria ideal para cualquier empresa con un target comprendido entre 18 y 35 años. No dejes de lado Instagram Ads.
2.3.3. Publicidad en YouTube La publicidad en YouTube es lo más similar a la publicidad tradicional en televisión que podemos encontrar dentro del sector online. YouTube fue la primera plataforma en ofrecer este tipo de publicidad y poco a poco canales de televisión y vídeo online se han sumado al carro de los anuncios de vídeo en Internet.
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2.4. Publicidad pionera El objetivo principal es “estimular la demanda primaria para un nuevo producto o categoría de producto” Es decir, es el momento en el cual se dará a conocer por primera vez para el público algo nuevo o mejorado que nunca habían visto. “La publicidad pionera ofrece a los consumidores, vasta vasta información acerca acerca de los beneficios de la clase de producto” Lo que en esencia se busca es generar ese interés sobre la novedad que se está exponiendo, demostrar los posibles beneficios que esto les puede traer, es esa primera etapa de conocimiento donde se engrandecen las virtudes y se ocultan las debilidades. 2.4.1. Publicidad competitiva Esta es una etapa en la que ya se conoce al producto, servicio o persona; y lo que se quiere ahora es fortalecer su imagen, que crezca en su mercado. El objetivo de la publicidad competitiva es influir en la demanda de una marca específica. Con frecuencia, la promoción se vuelve menos informativa y apela más a las emociones durante esta fase”. En esta fase se dejan ver pequeños visos de comparación, puesto que se apela a las emociones del consumidor, expresando por ejemplo que X marca de gaseosa te dará la felicidad, mientras la marca de gaseosa Y no lo hará. 2.5. Estrategia publicitari publicitaria a Una estrategia publicitaria es un plan de acción trazado con el fin de incentivar las ventas de determinados productos o persona, persuadiendo a futuros compradores. Existen una gran variedad de habilidades de publicidad, donde cada empresa puede diseñar su propio plan de acción. Sin embargo, vale la pena resaltar la existencia de tácticas y maniobras publicitarias orientadas en principios básicos como las características o bondades del producto y conocimiento del mercado. La estrategia publicitaria persigue como principal objetivo el diseño de una campaña que permita a la empresa alcanzar una respuesta concreta del público objetivo, que finalmente se vea reflejada en la fidelidad del consumidor y el incremento de las ventas y las utilidades.
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2.6. Consumidores El consumidor es “la persona que compra un producto o servicio”. Todas las personas tienen la necesidad de adquirir productos y servicios, día a día se realizan transacciones e intercambio de valores entre estos individuos y las marcas, siempre con el objetivo de satisfacer las necesidades que la persona tiene. Diariamente en el mundo las personas buscan cómo satisfacer sus necesidades, en ese momento se convierten en consumidores, un comportamiento que tan solo se descubrió en la década de los 50´. “En esa época las empresas se dieron cuenta de la facilidad con la que se vendían los productos o servicios que contaban con información previa acerca de las necesidades específicas que iban a satisfacer en el consumidor. 2.7. Tipos de consumidores 1. Cliente valioso: Se trata del cliente que más dinero nos aporta y que más potencial de crecimiento tiene. 2. Cliente Potencial: En el momento actual no aporta mucho beneficio económico pero se convertir á ́ en cliente valioso. 3. Cliente Migratorio: Es un cliente indeciso al que debemos llevar a uno de los dos niveles anteriores. 4. Cliente Lastre: Nos interesa que se vaya a la competencia porque las perturbaciones que nos supone atenderle no nos son rentables en relación a los ingresos que nos genera. En resumen, que es mejor que se vaya a la competencia.
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Capítulo 3 : La marca comercial 3.1. ¿Qué es la marca? La marca (marca comercial) es comercial) es un nombre, término, signo, símbolo, diseño o una combinación de éstos que se le asigna a un producto para identificarlo y distinguirlo de los demás productos que existen en el mercado, pero además de permitir identificar y distinguir un producto de los demás productos de la competencia. 3.2. Utilidades o funciones de la marca
Función distintiva: permite distinguir o diferenciar un producto o servicio de los
demás productos o servicios de la competencia.
Función de indicación de calidad : permite hacer notar a los consumidores la
calidad de un producto, lo cual a su vez permite que, por ejemplo, si un producto es de buena calidad, un nuevo producto que se lance al mercado y que cuente con la misma marca, tenga una buena acogida.
Función de indicación del origen empresarial : permite hacer saber a los
consumidores la procedencia del producto, es decir, la empresa o negocio que los produce o comercializa.
Función publicitaria: permite realzar la publicidad, así como persuadir su
adquisición y familiarizar el producto o servicio en los consumidores.
3.3. Qué marca ponerle a un producto La marca es la base sobre la cual se construye la imagen de la empresa o negocio. La marca que le pondremos a nuestro producto determinará en gran medida el éxito de nuestra publicidad y, por tanto, de nuestras ventas. Por lo tanto, la decisión de la marca que le pongamos a nuestro producto, debe ser una decisión que meditemos bien. Asimismo, debe debe estar acorde acorde con la esencia de nuestro nuestro producto, producto, así como como relacionar éste con nuestro público objetivo; por ejemplo, si nuestro producto está conformado por Jeans para damas, como marca podríamos optar por ponerle el nombre italiano de una mujer, debido a que Italia suele relacionarse con la moda. 3.4. Branding emocional En esta parte se retomará el tema de la emoción generada en el consumidor dentro de la construcción de marca, haciendo especial énfasis en las estrategias de construcción de marca personal que realizan los ‘Influencers’. Es válido afirmar que “ahora el principal valor del producto es la marca. Por lo tanto, son los factores emocionales los que influyen a la hora de elegir un producto o servicio. Ese vínculo emocional se da a través de la marca”.
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Capítulo 4 : Los Influencers latinos más importantes Los perfiles influencers se caracterizan por generar contenido orgánico en el que cuentan historias, personalizan los mensajes y transmiten tr ansmiten experiencias. Los influencers pueden clasificarse desde distintos tipos de criterios y puedes tomar en cuenta datos cuantitativos o datos cualitativos. Comúnmente se toman criterios según el número de seguidores para organizar a los digital influencers. La siguiente clasificación responde al nicho de mercado por el cual un buen número de influencers genera contenido, independientemente de la plataforma que utilicen: 4.1. Yuya Esta youtuber mexicana cuenta con 19 millones de seguidores en YouTube y más de 13 millones en Facebook y Instagram, siendo una veterana como influencer. Realiza vídeos con consejos actuales de belleza y retos de humor muy característicos de esta red social. 4.2. Patricia Caeli Olalla La YouTuber mexicana Patricia Olalla, mejor conocida como Caeli que es su segundo nombre con su canal “CaELiKe”. Su canal cuenta con 6, 943,181 suscriptores y el nombre proviene de la mezcla de su nombre con la palabra “Me gusta” en inglés. Los videos que podemos encontrar en su canal son de consejos y humor. Al principio se le conocía por su gran humor y porque tenía unas características masculinas. Al partir del año 2015 decidió tomar otro rumbo a convertir su canal en lo que es ahora. Un canal de tutoriales y maquillajes para demostrar que también podía ser femenina. 4.3. Hola soy Germán Con solo 26 años de edad Germán Garmendia no solo tiene el tercer canal con más suscriptores de Latino América sino que también posee el canal con más suscriptores en el lenguaje español que posee 27, 801,890 de suscriptores llamado “Hola Soy Germán”. En su canal principal sube videos cómicos sobre problemas adolescentes y adultos. Un hecho es que es el primer YouTuber en tener dos canales con más de 10 millones de suscriptores.
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4.4. EnchufeTV “Enchufetv ” con 11, 095,495 suscriptores. Esta es una serie web ecuatoriana realizada por la productora “Touché Films“. La serie consisten en Sketches vistos primordialmente en YouTube pero también en el canal de TV Ecuavisa. Los Sketches de humor basados en el humor en la idiosincrasia ecuatoriana y con jergas locales de ese país. También podemos encontrar Sketches más cortos de comedio llamados microYAPA y videos publicitarios de comedia patrocinados por distintas marcas y empresas. Se encuentran en el género de comedia. 4.5. Werevertumorro El youtuber mexicano Gabriel Montiel con 11, 562,026 suscriptores. Actualmente tiene 26 años y también es un futbolista. En su canal de YouTube podemos encontrar mayormente blogs y sketches de comedia basados en hechos de la vida cotidiana y adolescentes y pre adultos. El nombre de su canal “Werevertumorro ” nace por un verso de la canción Drive de la banda Incubus. El y su canal de YouTube son considerados un ícono importante en la comedia mexicana. Se encuentra en el género de comedia.
4.6. Sofía Castro Youtuber masivamente popular en Latinoamérica por su canal, que cuenta con más de 6 millones de suscriptores gracias a sus parodias, reacciones, historias, desafíos y mucho más. Sus fanáticos la aman por su sentido del humor y su álter ego cómico, Dianita, La Niña Bonita. En el 2017 fue nominada al premio Revelación Digital en los Premios Kids Choice de Colombia.
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4.7. Luisito comunica Luisito comunica es uno de los youtubers e influencer más queridos por el público mexicano, sus historias sobre sus viajes alrededor del mundo encantan a sus fanáticos, quienes aprenden de la cultura a través de sus videos. Con más de 10 millones de seguidores en Instagram y 23 millones de seguidores en YouTube, Luisito comunica es considerado uno de los youtubers más influyentes en México. 4.8. Ami Rodríguez Ami Rodríguez Rodríguez es un youtuber youtuber bogotano bogotano de 24 años que se dedica a hacer sketches, parodias y retos, muchas veces junto con su hermana Amara. El saludo saludo de sus videos videos de YouTube YouTube es la frase que más lo describe: “Todos los niños crecen excepto 2, Peter Pan y yo”. Abrió su canal canal en el año 2009 2009 y en la actualidad actualidad cuenta con 5.010.576 suscriptores. Además, tiene dos canales adicionales, uno es Go Ami Go! con 2.460.198 seguidores donde publica blogs de lo que hace en su día a día. El otro canal se llama Juguetes vs Ami en el que hace videos probando juguetes nuevos y les da una puntuación dependiendo de cuanto le gusten, estos son sorteados entre sus seguidores después de haber realizado el video. Este canal ha tenido una gran acogida por sus seguidores pues en menos de un mes cuenta con 565.732 suscriptores.
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Capítulo 5 : ¿Por qué las marcas contratan a influencers? Empresas y negocios cada vez más apuestan por nuevas y modernas estrategias de marketing para mejorar la repercusión de sus campañas, la efectividad de sus mensajes y el conocimiento de su marca. Una de esas prácticas que está cosechando numerosos éxitos es el marketing de influencia, es decir: trabajar con influencers. Las nuevas celebridades son creadores de contenidos atractivos para YouTube y otras redes sociales y su finalidad es entretener a un público determinado con características, estilos de vida, gustos y preferencias afines a las suyas. Es decir, un impacto al target completo. Los influencers tienen tal importancia hoy en día que las marcas apuestan por ellos para que comuniquen sus mensajes y propuesta de valor con su audiencia y humanicen los mensajes de la empresa, ya que estos comunicadores son admirados por cientos, miles e incluso (algunos) millones de usuarios de Internet. Algunos de los más m ás populares objetivos obj etivos de marketing mar keting que buscan las empresas a la hora de realizar marketing de influencia son los siguientes: Credibilidad: Se trata de disponer de una voz autorizada con potente impacto en los Credibilidad: usuarios. Ya que cuenta con la capacidad de humanizar la marca y certificar sus beneficios.
Notoriedad: Conseguir que tu marca llegue al mayor número de personas que pertenecen a tu target, conseguir conocimiento de marca y un mayor alcance.
Branding: Además de dar a conocer la marca, conseguir que esta se posicione en su mercado con una imagen favorable.
Fidelización: Una vez la marca se conoce y se han introducido en el mercado, generar fidelización entre su target es uno de los objetivos más buscados y que consiste en conseguir que los consumidores se enamoren de tu marca.
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Conclusiones La presente monografía trata sobre el impacto de los Influencers en las redes sociales; es importante mencionar que Influencer es una persona que cuenta con un destacado prestigio en redes sociales, este individuo debe contar con un numeroso grupo de fans que siguen sus publicaciones, éstas lo convierten en un prescriptor importante de información, opinión o de marca. Su misión es transformar la visión de las cosas cambiando por completo los modelos tradicionales de publicidad. Los Influencers son personas que influyen en la parte emocional y los estilos de vida de un público a través de diversos espacios publicitarios con el fin de lograr el buen posicionamiento de una marca entre los consumidores. Ellos son una salida publicitaria prometedora, ya que son personas reales, del diario vivir, comunes y corrientes y con los cuales el público se siente identificado. Así mismo, los Influencers son la novedosa oportunidad que aprovechan las empresas para lograr un impacto positivo sobre las marcas de forma inmediata en una gran cantidad de usuarios. Ahora bien, bien, los Influencers Influencers son notoriamente notoriamente buscados buscados por empresas empresas y organizacio organizaciones nes para que ayuden a recomendar el producto o servicio porque la publicidad tradicional no ha ejercido el impacto necesario para construir y posicionar una marca. Los Influencers a través de diversos medios o canales se acercan a los consumidores y por su conocimiento concreto del producto, han logrado impactar al usuario, le ha creado la necesidad de comprar y recordar la marca. Bibliografía https://www.yoseomarketing.com/blog/que-son-las-redes-sociales-para-que-se-utilizan/ https://josefacchin.com/facebook-que-es-como-funciona/ https://webescuela.com/que-es-instagram-para-que-sirve/ https://josefacchin.com/que-es-youtube-como-funciona/ https://blogs.funiber.org/tecnologias-informacion/2018/07/21/funiber-monetizacioncomunidades-redes-sociales https://definicion.de/influencer/ https://rockcontent.com/es/blog/marketing-2/ https://www.mdmarketingdigital.com/que-es-el-marketing-digital https://www.40defiebre.com/que-es/influencer https://www.webyempresas.com/estrategia-publicitaria/ https://www.crecenegocios.com/la-marca-de-un-producto/
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https://www.brandmanic.com/social-media-influencers-ranking/ https://www.youtube.com/intl/es-419/ads/ https://influencity.com/blog/es/marcas-contratan-a-influencers/
Toje, M. (1998). Aproximación Aproximación a la historia de la publicidad. Guatemala: Universidad de San Carlos de Guatemala. Barrera, E. E. (1996). Prehistoria Prehistori a de la publicidad. Universidad del Norte. Lopéz, B. (2008). Marketing y emociones. Madrid: International Marketing Marketing Trends Conference.
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