UTEQ
Firmado digitalmente por UTEQ Nombre de reconocimiento (DN): cn=UTEQ, o=UTEQ, ou=UTEQ,
[email protected], c=MX Fecha: 2014.08.25 10:56:01 -05'00'
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉRTARO
Nombre del proyecto: “SISTEMA DE DISCIPLINA OPERATIVA SISDO”
Empresa: PEMEX REFINACIÓN
Memoria que como parte de los requisitos para obtener el título de TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN AREA RECURSOS HUMANOS Presenta: SÁNCHEZ ESPINOZA MARÍA DE LOS ÁNGELES
Asesor UTEQ M. en A. Adelina Morita Alexander
Asesor de la Organización Ing. Fabián Alejandro Garza Hernández
Santiago de Querétaro, Qro, agosto del 2014
1
RESUMEN
Petróleos Mexicanos es una empresa petrolera que día con día desarrolla estrategias
básicas
para
realizar
un
control
continuo
de
todos
los
procedimientos e instrucciones de trabajo, tanto operativos, administrativos y de mantenimiento de un centro de trabajo, a través del proceso de tenerlos disponibles con la mejor calidad y cumplimiento. El presente proyecto consiste en elaborar el manual para manejar la herramienta SISDO, la cual radica en la aseguración de que todas las operaciones sean llevadas a cabo en forma correcta, consistente y segura a través de la disponibilidad, calidad, comunicación y cumplimiento de los procedimientos en todas las áreas con el desarrollo de un manual de procedimientos para organizar y estandarizar las acciones llevadas a cabo en el manejo de la herramienta y así, mediante este sistema se logre administrar el proceso de disciplina operativa (DO).
2
DESCRIPTION I’m doing my internship at PEMEX refinación. My workplace is clean, ordered, comfortable and very nice. There are some offices. There are some computers. Engineer Fabián is my boss. He is a hardworking and responsible person. He is polite, nice, and funny. He is tall and thin. He has small, green eyes. He has short, wavy, brown hair.
3
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a la fuerza y el motor más importante en mi vida, las personas que me impulsan a dar lo mejor de mí para salir adelante. A ustedes papás que me han dado lo mejor.
4
AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer principalmente a Dios, por haberme dado la vida y permitirme el haber llegado hasta este momento tan importante de mi formación profesional. A mi madre y padre, por ser el pilar más importante y por demostrarme siempre su cariño y apoyo condicional. A mis compañeros por que fueron parte de mi estancia en la universidad y día con día tuve convivencia con ellos y di lo mejor de mí. Al ingeniero Fabián Alejandro por su apoyo y paciencia durante mi estancia en la empresa. Finalmente agradecer el apoyo a la empresa PEMEX Refinación que me brindaron las puertas de su empresa y haberme brindado la confianza para poder elaborar mi proyecto.
5
Índice Resumen ................................................................................ …...2 Description ............................................................................. ……3 Dedicatorias ............................................................................ ……4 Agradecimientos .................................................................... ……5 Índice ...................................................................................... ……6 I.INTRODUCCIÓN............................................................................ 7 II.ANTECEDENTES ......................................................................... 8 III.JUSTIFICACIÓN ........................................................................ 10 IV.OBJETIVOS .............................................................................. 11 V.ALCANCE .................................................................................. 12 VI.ANÁLISIS DE RIESGOS ........................................................... 13 VII.FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ............................................... 14 VIII.PLAN DE ACTIVIDADES ........................................................ 17 IX.RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS ................................ 18 X.DESARROLLO DEL PROYECTO .............................................. 20 XI. RESULTADOS OBTENIDOS ................................................. 169 XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................... 217 XII.ANEXOS XIII. BIBLIOGRAFIA
6
I.INTRODUCCIÓN
La Universidad Tecnológica de Querétaro está dedicada a la formación de Técnicos Superiores Universitarios, donde el 30 por ciento es teórico y el 70 por ciento es práctico, se realiza un período de prácticas llamadas estadías, tiempo en que se desarrolla dicho proyecto de medición y seguimiento el cual servirá para poder obtener el título de Técnico Superior Universitario en Administración Área de Recursos Humanos teniendo una duración de cuatro meses. En toda empresa es importante mantener un control continuo de todos los procedimientos e instrucciones de trabajo, tanto operativos, administrativos y de mantenimiento de un centro de trabajo, a través del proceso de tenerlos disponibles con la mejor calidad y cumplimiento, comunicarlos de forma efectiva a quiénes los aplica y exigir su apego escrito. El proyecto que se desarrolla durante la estadía profesional en esta institución consiste en específico con un cumplimiento riguroso y continuo de dichos procedimientos e instrucciones de trabajo, sobre el manejo de una herramienta diseñada para la elaboración de estos procesos e instrucciones, esto hace que la empresa cuente con un adecuado control en dichos procesos, por lo cual se procedió a la elaboración de un manual para facilitar el manejo de la herramienta de Disciplina Operativa.
7
II.ANTECEDENTES
Petróleos Mexicanos es un organismo descentralizado con fines productivos, personalidad jurídica y patrimonio propios que tiene por objeto realizar las actividades que le corresponden en exclusiva al Estado en el “área estratégica del petróleo, demás hidrocarburos y la petroquímica básica de acuerdo con la Ley Reglamentaria del artículo 27 Constitucional en el Ramo del Petróleo y sus reglamentos. Para realizar sus funciones, Petróleos Mexicanos cuenta con cuatro organismos subsidiarios: Pemex-Exploración y Producción, Pemex-Refinación, Pemex-Gas y Petroquímica Básica y Pemex-Petroquímica. SISDO Sistema de Disciplina Operativa Petróleos mexicanos y sus Organismos y sus Organismos Subsidiarios, en el cumplimiento a la Política de Seguridad, Salud y Protección Ambiental, están comprometidos a establecer en sus centros de trabajo, Ambientes laborales seguros y confiables, con riesgos controlados. Durante los últimos años, el análisis estadístico de los incidentes y accidentes en nuestra Empresa indica una clara recurrencia de algunos factores entre los que se encuentra el incumplimiento de los procedimientos de trabajo lo que impacta negativamente en el desempeño en Seguridad, Salud y Protección Ambiental. El análisis estadístico de los incidentes y accidentes en nuestra empresa indica una clara recurrencia de algunos factores en los que se encuentran el incumplimiento de los procedimientos de trabajo. 8
La Disciplina Operativa (DO) es el incumplimiento riguroso y continuo de todos los procedimientos e instrucciones de trabajo, tanto operativos, administrativos y de mantenimiento de un centro de trabajo, a través del proceso de tenerlos disponibles con la mejor calidad y cumplimiento, comunicarlos de forma efectiva a quiénes los aplica y exigir su apego escrito.
(Guía Técnica Disciplina
Operativa. Clave: 800/1600DCO/GT/024/10 Revisión: 1 Fecha: 01/01/2010)
9
III.JUSTIFICACIÓN
La realización de este proyecto surgió de la necesidad de tener un manual o manuales prácticos para capacitar al personal de las Terminales de Almacenamiento y Reparto en el manejo de la herramienta informática institucional SISDO. La importancia del manual de procedimientos para el manejo de la herramienta SISDO radica en la aseguración de que todas las operaciones sean llevadas a cabo en forma correcta, consistente y segura a través de la disponibilidad, calidad, comunicación y cumplimiento de los procedimientos en todas las áreas. Ya que cada Terminal de Almacenamiento y Reparto debe contar con al menos un elemento que sepa
el manejo de la herramienta y que cuente con la
capacidad suficiente para transmitir los conocimientos al resto del personal con ayuda de los manuales. Y que de esta manera se definan claramente las prioridades sobre la base del riesgo e impacto que tengan los procedimientos, para establecer los criterios de elaboración y revisión y que estos se encuentren disponibles y accesibles para el personal que requiere hacer uso de ellos. Con el objetivo de garantizar que se cuente con la información correcta y actualizada sobre las actividades que se realizan en las áreas y/o departamentos de un centro de trabajo.
10
IV.OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL Desarrollo de un manual de procedimientos para organizar y estandarizar las acciones llevadas a cabo en el manejo de la herramienta del Sistema de Disciplina Operativa SISDO, de tal manera que mediante el sistema se logre administrar el proceso de disciplina operativa (DO)
OBJETIVOS ESPECIFICOS - Realización de un manual por etapa para el manejo de la herramienta SISDO de una manera más práctica - Asegurar que todas las operaciones sean llevadas a cabo en forma correcta, consistente y segura - Facilitar el manejo de la herramienta a todo el personal.
11
V.ALCANCE
El proyecto se realizará en un periodo de cuatro meses, donde los primeros dos meses se recolectará información orientada al desarrollo de un manual de procedimientos para organizar y estandarizar las acciones, llevadas a cabo en el manejo de la herramienta del Sistema de Disciplina Operativa SISDO y de esta manera poder plantear un adecuado control implementando dicho manual a los trabajadores, al menos una persona por Terminal de Almacenamiento y Reparto.
12
VI.ANÁLISIS DE RIESGOS
En el desarrollo del proyecto una de las principales limitaciones que encontramos para poder llevar a cabo las actividades programadas fueron:
El tiempo: El tiempo de estadía dentro de la empresa ya que su duración es de cuatro meses y puede ser insuficiente para el desarrollo del manual.
Recursos Limitados: Se puede presentar un problema con los recursos, así como el equipo para llevar a cabo la elaboración del manual
Accesibilidad del sistema: Se pueden presentar problemas con el acceso a la herramienta y el sistema operativo, tales como fallas al cargar las páginas y programas.
13
VII.FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
En la empresa PEMEX Refinación se busca el cumplimiento de las Políticas de Seguridad, Salud y Protección Ambiental que se han establecido como una prioridad gracias al giro de la empresa, que implica un riesgo potencial tanto dentro como fuera de la empresa. Las instalaciones están obligadas a llevar a cabo dichas políticas para generar ambientes laborales seguros y confiables, con riesgos controlados que aseguren la eficiencia y la eficacia de toda la cadena productiva que lleva a cabo PEMEX y asegure la integridad de todos los involucrados dentro de ella. La naturaleza de los procesos que se llevan a cabo en la industria petroquímica, los productos que se elaboran o servicios de distribución o administración en general requieren la fiabilidad que ofrecen las políticas de seguridad, salud y protección ambiental. De manera que las actividades como la producción, comercialización, almacenamiento distribución de productos, entre muchas otras actividades que componen el trabajo realizado en la empresa implica forzosamente buscar prevenir los fallos que puedan causar daños a terceros y controlar la exposición al riesgo, de igual modo se busca disminuir la probabilidad de riesgo al que se someten los trabajadores de la empresa; los riesgos asociados con las actividades que se realizan en PEMEX pueden traducirse como: padecimiento de enfermedades de tipo laboral, a situaciones que pueden afectar la integridad de las instalaciones, lo que pueda provocar afectaciones al medio ambiente y
14
daños a la comunidad esto a través de la calidad de los productos o servicios; un elemento más que influye en el riesgo es la transparencia de los procesos administrativos y su correcta ejecución por esto es necesario contar con manuales, guías, procedimientos entre otras herramientas que sirvan para unificar la ejecución de los procesos y sus resultados. (GTDO: 01/01/2010 pág.02)
Para asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos la empresa cuenta con la Disciplina Operativa (DO), esta filosofía de trabajo busca el riguroso y continuo efecto de todos los procedimientos e instrucciones de trabajo, tanto operativos, administrativos y de mantenimiento de un centro de trabajo. Es importante comunicar la DO de forma efectiva a quienes los aplican y de exigir su apego estricto.
El propósito es asegurar que los productos que llegan al cliente estén sujetos a un estándar de calidad, para esto se recurre a dos vías fundamentales: la inspección de los productos al final del proceso con el objetivo de separar los buenos de los malos y la inspección con el fin de regular el proceso.
La eficiencia deseada podrá lograrse a través del manejo adecuado de la herramienta SISDO y éste manejo se tendrá el apoyo de un manual para operar de manera más práctica. (Valencia, 2009)
15
La herramienta de Disciplina Operativa se compone por cuatro etapas: Disponibilidad, Calidad, Comunicación y Cumplimiento de las cuales: Disponibilidad.- Asegura que todos los procedimientos que son requeridos para las actividades, estén disponibles y accesibles. Calidad.- Asegura que las especificaciones en la elaboración de los procedimientos, cumplan con los criterios establecidos, garantizando el contenido del mismo. Comunicación.- Asegurarla adecuada difusión y capacitación de y en los procedimientos. Cumplimiento.-
Asegura
el
riguroso
procedimientos (GDO, 2010).
16
y
continuo
acatamiento
de
los
VIII.PLAN DE ACTIVIDADES
Se muestra a continuación el Diagrama de Gantt con dichas actividades que se deben realizar y los tiempos que se establecen para su término
17
IX.RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS
Para la realización del proyecto se necesita de los siguientes recursos.
Recursos Materiales dentro de PEMEX
Recursos Materiales de la Empresa Programas como: Microsoft Office Equipos de Cómputo (Ratón, Teclado, (Microsoft Word, Microsoft Excel). Monitor, CPU)
Espacio de trabajo
Impresora Laser
Internet
Copiadora
Memoria USB
Papelería en General (Plumas, lápices, grapas, clips, hojas blancas y USBS, etc.)
18
Recursos Humanos dentro de PEMEX
Recursos Humanos de la Empresa Ing. Fabián Hernández -
Alejandro
Garza El ingeniero Fabián Garza es quien tiene el manejo de la herramienta a su cargo Coordinador de Especialidad en Superintendencia General de Logística e Infraestructura
19
X.DESARROLLO DEL PROYECTO
INTRODUCCIÓN El proyecto que se desarrolla durante mi estancia en Pemex Refinación es la elaboración de un manual, que será para el cumplimiento riguroso y continuo de todos los procedimientos e instrucciones de trabajo, tanto operativos, administrativos y de mantenimiento de un centro de trabajo, a través del proceso de tenerlos disponibles con la mejor calidad y cumplimiento, comunicarlos de forma efectiva a quienes los aplican, que se dividirá en cuatro etapas: Disponibilidad de procedimientos, Calidad del contenido de los procedimientos, Comunicación y entendimiento efectivo y Cumplimiento riguroso en su ejecución en todas las áreas de trabajo.
JUSTIFICACIÓN La creación de dicho manual tiene como propósito que se cuente con la información correcta y actualizada sobre las actividades que se realizan en las áreas y/o departamentos de un centro de trabajo. Y así, de esta manera se identifiquen en los procedimientos, los peligros y riesgos de cada actividad realizada, estableciendo los controles operacionales
20
para prevenirlos. Y definan claramente las prioridades, sobre la base del riesgo e impacto que tengan los procedimientos, para establecer los criterios de elaboración y revisión. Para que estén disponibles y accesibles para el personal que requiere hacer uso de ellos.
OBJETIVO El proyecto está más enfocado en la realización del manual por etapas del manejo de la herramienta Sistema de Disciplina Operativa Todas las actividades que sean realizadas en el área de trabajo, instalación o sector de cualquier centro de trabajo de Petróleos Mexicanos, deben ser debidamente identificadas y registradas, con el propósito de determinar la magnitud de riesgo asociado al realizarse, y aplicar las medidas necesarias para su prevención. En cada centro de trabajo, el personal responsable del proceso de Disciplina Operativa debe planificar las actividades conducentes para desarrollar las distintas fases de dicho proceso y lo requerido para su implantación. Los planes y programas que se diseñen, deberán elaborarse tomando en cuenta: a. Objetivos específicos (tanto a nivel Corporativo como por el Organismo Subsidiario respectivo), alineados a los Objetivos Estratégicos SSPA b. Metas a corto, mediano y largo plazos.
21
c. Estrategias de acción. Cada Líder del Equipo de Trabajo de Disciplina Operativa, comunicará periódicamente y por escrito al Líder del Subequipo de Disciplina Operativa y al personal involucrado, el nivel y el grado de cumplimiento de los planes o programas bajo su responsabilidad.
La fase de aplicación de la metodología de Disciplina Operativa, se conforma de las siguientes etapas: A. Disponibilidad de los procedimientos y documentos B. Calidad del contenido de los procedimientos y documentos C. Comunicación y entendimiento D. Cumplimiento riguroso de ejecución en todas las áreas y ciclos de trabajo.
Elaboración de Procedimientos
Los criterios mínimos para la elaboración y actualización de procedimientos y documentos se describen a continuación: Los procedimientos generales y específicos existentes dentro de los sistemas de administración en los centros de trabajo o Unidades de Implantación, serán aplicables para al sistema PEMEX-SSPA; para facilitar la elaboración y actualización de los procedimientos o sus equivalentes, enriqueciendo o
22
complementándolos, conforme a lo requerido por el sistema y al proceso de Disciplina Operativa. Ya que los requisitos de documentación y control de documentos y registros de Disciplina Operativa son los mismos requeridos por las normas ISO-9001 e ISO-14001 y OHSA-18001; los procedimientos generales y específicos que el Organismo Subsidiario, centro de trabajo o Unidad de implantación determinen, deberán ser actualizados si es necesario, con el fin de dar cumplimiento a los requisitos que en materia de Disciplina Operativa se establecen en la guía técnica 800/16000/DCO/GT/024/10. Los documentos generales o específicos que regulen el cumplimiento del proceso de Disciplina Operativa de cada centro de trabajo, deberán ser revisados y cuando sea conveniente, aprobados por el Líder del Subequipo de Disciplina Operativa, con el consenso de los Integrantes del Subequipo de DO y los Equipos de Trabajo.
Calidad del contenido de los procedimientos Propósito
Asegurar la calidad técnica y normativa del contenido de los procedimientos, así como su vigencia.
23
Con el objetivo de garantizar que:
i. Los procedimientos sean claros específicos y concretos, resaltando los puntos críticos y los limites de operaciones seguras de las actividades que se describen dentro del mismo, considerando los requerimientos normativos de SSPA y tecnológicos. ii. Se establezcan los riesgos existentes y los controles necesarios para mitigarlos. iii. Los procedimientos reflejen el estado de los procesos y operaciones. iv. Estén siempre actualizados con la frecuencia requerida, y que cualquier cambio en las instalaciones, en las operaciones y en los sistemas se encuentren reflejados en el mismo.
24
25
26
27
28
29
30
31
32
CUESTIONARIO PARA DETERMINAR LA NECESIDAD DE DOCUMENTAR ACTIVIDADES
33
34
35
36
Se visualiza la ventana de PROGRAMA PARA ELABORACION DE PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE TRABAJO
37
38
39
Muestra la pantalla para evaluar el TIPO DE RIESGOS seleccionado
40
Muestra el Riesgo Evaluado
41
42
43
Se visualizara la ventana de PROGRAMA PARA ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE TRABAJO
44
45
46
Nos manda directamente a la pantalla del PROGRAMA PARA ELABORACION DE PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE TRABAJO
47
48
49
50
51
Se visualiza la pantalla de INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS POR AREA
52
53
Se visualiza la pantalla de INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS POR CENTRO DE TRABAJO
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
v 126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
Buscar el procedimiento que se requiere darle programa de capacitación
184
185
186
187
Seleccionar el procedimiento al cual le realizara el Registro de Capacitación
188
Seleccionar el año en el que se realizó el Programa de Capacitación (Formato DOCO-2)
189
190
191
192
193
194
195
196
Seleccionar el año en el que se realizó el Programa de Verificación de Cumplimiento de los Procedimientos (Formato DO-CU-1
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
XI. RESULTADOS OBTENIDOS
En este proyecto se creo un manual para cada etapa del manejo de la herramienta de Disciplina Operativa, se logró que todos los involucrados conocieran paso a paso el manejo de la herramienta para la elaboración de todas operaciones. Con la implementación de dicho manual se logró la aseguración y facilitación de que todas las operaciones sean llevadas a cabo en forma correcta, consistente y segura a través de la disponibilidad, calidad, comunicación y cumplimiento de los procedimientos en todas las áreas
216
XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Se puede concluir que al tener un proceso debidamente definido paso por paso donde se explique de manera adecuada el proceso a seguir para el manejo de de la herramienta de Disciplina Operativa se identifique en los procedimientos, los peligros y riesgos de cada actividad realizada, estableciendo los controles operacionales para prevenirlos y así se definieron claramente las prioridades, sobre la base del riesgo e impacto que tengan los procedimientos, para establecer los criterios de elaboración y revisión. Actualmente se encuentran disponibles y accesibles para el personal que requiere hacer uso de ellos.
Por último se recomienda un seguimiento a dicho manual ya que no solo es la implementación, si no también el monitoreo constante y que se aplique de manera correcta para un adecuado funcionamiento sin dejar a un lado la mejora continua en el proceso. Es recomendable hacer una difusión más profunda del contenido del manual a los operarios y a los involucrados de cada área mediante algún curso de capacitación adecuado durante horas laborales.
217
XII.ANEXOS
Manual de elaboración de reporte diario de diferencias en Balances de Producto a 20°c
Con la creación del manual de elaboración de reporte diario de diferencias en Balances de Producto a 20°c se logró que los involucrados conocieran paso a paso el proceso de elaboración para mantener un reporte diario de estas diferencias
218
Manual de elaboración de reporte diario de diferencias en Balances de Producto a 20°c 1. Como primer paso, se ingresa al portal comercial http://www.comercialrefinacion.pemex.com/portal/ - Ingresar tu usuario y contraseña:
En esta parte ingresamos
2. Dentro del portal se habilitará el siguiente menú superior, del cual seleccionaremos la opción de “Servicio a Ejecutivos”.
219
3. Enviará a un menú de consulta, donde se selecciona la opción de ”Operación”
4. Se abrirá un nuevo menú, seleccionar “Balance de productos a 20 grados TARS”.
220
5. Esta opción abrirá la siguiente ventana en la cual se realiza una consulta a los balances de productos a 20°C) seleccionar los datos: Zona: Gerencia de Almacenamiento y Reparto Centro Centro de trabajo: Todos los centros Fecha inicial: 01/05/2014 Fecha final: 08/05/2014 Producto: Todos los productos Medio de transporte: Todos Parámetro balance: Sobrante/Faltante Tipo de consulta: No Acumulado - La Fecha inicial y final serán de acuerdo al periodo de consulta que realices.
221
6. Realizar o se generan los datos de la consulta.
7. abrir la carpeta “Sobrante_Faltante”.
Abrimos el archivo de Excel llamado “Plantilla_SOFA”
222
8. Ya abierto el archivo “Plantilla_SOFA” se selecciona la pestaña llamada “Datos Principales.
9. De la consulta realizada en el portal comercial, se copian los datos seleccionando toda la tabla generada.
223
10. Los datos deben de ser pegados en la pestaña de “Datos _principales” a partir de la celda B4 sobre los que ya se encuentren.
11. Ya copiados los datos quedaran de la siguiente manera sin necesidad de mover o agregar columnas. * En este momento se puede cerrar la página del portal comercial.
224
12. Posteriormente dar Clic en la pestaña de “Plantilla” y se muestra el siguiente formato. En esta plantilla se obtendrán los datos por día cambiando la fecha en el formato “DD/MM/AA” de acuerdo a los días que se desean consultar en la celda C4/damos Enter para que se actualicen y cambien los datos.
225
13. Con los datos de la fecha seleccionada se realizan los siguientes pasos: 14. Se abre la carpeta “Sobrante _faltante”. Si el archivo ya ha sido copiado anteriormente solo se abre y omitimos los pasos 13 a 17.
Dentro de esta carpeta localizamos el archivo llamado “MES_SOFA.xls”
15. Copiar el archivo directamente sin necesidad de abrirlo dando clic derecho en el ratón sobre el archivo y seleccionamos la opción copiar.
226
16. Para pegar el archivo se abre la carpeta del año correspondiente.
Dentro de esta carpeta se abre la carpeta del mes correspondiente y ahí se pega el archivo dando solo Clic derecho en el ratón y la opción pegar
17. Renombrar el archivo recién pegado con el formato “SOFA_Mes_Año.” Ejemplo: (SOFA_May_2014).
227
18. Seleccionar y abrir el archivo Excel del mes requerido.
19. Se abre un documento nuevo de Excel desde Inicio / Todos los programas / Microsoft Office / Microsoft Excel
228
20. Ya con los tres archivos de Excel abiertos (“Plantilla_SOFA”, “SOFA_Mes_Año” y “Documento nuevo de Excel”), se copiara de la siguiente manera: 1. Copiamos primero la tabla que se genero en “Plantilla_SOFA” de la pestaña “Plantilla”de la celda B1 hasta I23.
2. Se pegan al nuevo archivo de Excel a partir de la columna A1 sin ningún tipo de formato, esto para quitar las formulas.
229
3. De este archivo son nuevamente copiados dando inmediatamente Ctrl+C (sin necesidad de volver a seleccionar) a “SOFA_Mes_Año” (SOFA_May_2014) donde se van copiando por día abriendo las pestañas numeradas de acuerdo al día correspondiente
NOTA: ya terminada nuestra plantilla y guardada, podemos cerrar todos los archivos de Excel. Solo es necesario guardar cambios en la plantilla a “SOFA_Mes_Año” (SOFA_May_2014).
230
21. A continuación importamos los archivos a Xcelsius de la siguiente manera: 22. Abrir el archivo dentro de la carpeta Sobrante_faltante / AÑO corresp. / MES corresp. / SOFA_Gas_Mes.xlf (tres primeras letras del mes “SOFA_Gas_May.xlf) esto en caso de no se encuentre abierto.
23. De igual manera se abre el archivo SOFA_Com_Mes.xlf. (Abriendo el archivo dentro de la carpeta Sobrante_faltante / AÑO corresp. / MES corresp. / SOFA_Com_Mes.xlf).
231
24. Clic en la pestaña Datos / Importar.
25. Se abre la siguiente ventana. Y dar Clic en SI
26. Posteriormente se abre la venta y seleccionamos nuestra plantilladle Excel lista previamente con el formato SOFA_Mes_Año que se encuentra dentro de la carpeta del mes correspondiente: - Se selecciona y se abre
232
27. Se abre la siguiente pestaña presionando la combinación de teclas “Alt+Tabulador <- ->” y muestra la siguiente ventana: 28. Dar Clic en Continuar.
NOTA: Esta ventana puede no aparecer en algunos casos y no existe ningún problema, solo hay que revisar que los datos se hayan actualizado dentro del programa Xcelsius.
29. Automáticamente comienzan a importar los datos y en automático las graficas tomaran los nuevos valores.
233
30. Verificar que los datos de las gráficas corresponden a los datos que estamos actualizando.
31. Guardar los cambios que se realizaron
234
32. Se guarda el archivo dando Clic en el botón Archivo / Exportar / Flash (SWF).
33. En la siguiente ventana se abre nuevamente la carpeta “Sobrante_faltante” (en caso de que no se encuentre abierta). - Dentro de esta se abre la carpeta “SOFA”. - Se sustituye el archivo ya existente con el nuevo generado de Xcelsius nombrándolo nuevamente con el formato SOFA_Gas_ Mes o SOFA_Com_Mes. Ejem: (SOFA_Com_May ). - Clic en Si y ya quedará guardado y actualizado.
235
34. Terminado y guardado se cierra el archivo. 35. Repetimos el procedimiento SOFA_Com_Mes.xlf.
para
el
archivo
NOTA: se recomienda hacer los dos procedimientos por separado para un mejor funcionamiento del programa (SOFA_Gas_May y SOFA_Com_May ) 36. Ya actualizados cada uno (SOFA_Gas_May y SOFA_Com_May ), estos serán los archivos generados que se subirán al servidor.
-
Los archivos se subirán de uno por uno para un mejor funcionamiento 236
37. Se abre un navegador con la siguiente liga: http://sar.ref.pemex.com/GARC/Paginas/Inicio.aspx . 38. Se selecciona el menú que se encuentra en la parte superior derecha con el nombre del usuario. 39. En este menú se selecciona la opción “Iniciar sesión como usuario diferente”.
40. Enseguida nos pedirá el usuario y contraseña que debe de ser de un administrador del sitio o bien la ficha de algún administrador. - Se ingresan usuario y contraseña.
237
41. Aparece un botón llamado “Acciones del sitio” al lado derecho del nombre del servidor, le damos Clic y seleccionamos la opción de “Ver todo el contenido del sitio”.
42. Dentro del contenido seleccionar dando un clic la opción de “Paginas”.
238
43. Dentro de la opción de “Paginas” muestra todas las páginas y contenidos de la misma, damos Clic en la opción “Cargar” y después en “Cargar documento”.
44. En la siguiente ventana dar Clic en examinar y se selecciona el archivo a subir de la ventana con el formato “SOFA_Gas_Mes.swf. 45. Dar Clic en aceptar.
239
46. Se abre la siguiente ventana en la cual solo se dará Clic en “Proteger”.
47. Regresa a la pantalla listando todas las paginas y archivos que se encuentran en el portal, ubicar el archivo que hemos subido dando clic en “Modificado” y en la opción “Descendente”.
240
48. Abrir el menú de la pestaña desplegable del archivo que se subió y selecciona la opción de “Aprobar o rechazar”.
Nota: En caso de no aparecer esta opción en el listado dar clic en “Ver propiedades”. Para este caso al elegir esta opción que abrirá la siguiente ventana donde se seleccionara del menú de la parte superior la opción de “Aprobar o rechazar elemento”.
241
49. Te abrirá nuevamente una ventana como esta, en la que se seleccionara en la parte derecha el punto de “Pendiente” y damos Clic en “Aceptar”.
50. Y de igual manera regresará al listado anterior, vuelves a localizar el archivo y desplegar la lista, ahora reaparecerá la opción “Aprobar o rechazar” y se continúa con el proceso normal.
242
51. Se muestra la siguiente página en la cual vamos a seleccionar en “Aprobado”, le damos clic en Aceptar y en automático se guarda los cambios y ya se podrá visualizar en la página de la intranet.
52. Para verificar que ya se encuentra liberada, del lado derecho aparecerá la leyenda “Aprobado”
243
53. Cerrar la sesión dando clic en el botón superior derecho del nombre del usuario y seleccionando la opción Cerrar Sesión.
244
54. Ahora solo es cuestión de visualizarlo en la siguiente página: - Desde la página de inicio. http://sar.ref.pemex.com/Gerencias/GARC/Paginas/s omt_garc.aspx - Consultar la opción de “Control de Balances”.
55. Dentro de la consulta seleccionar los meses del año a consultar
245
Anexo Cabe mencionar que en el sistema se pueden tener algunos problemas o errores tales como los archivos que se tienen almacenados en el servidor, ya que sin ellos nuestro sistema puede no funcionar de la manera correcta, el nombre de los archivos que tiene que estar cargados, son los siguientes: Bootstartp.min Default Jquery Twitter-bootstrap-hover-dropdown.min Estos archivos se encuentran en la carpeta de “Sobrante_Faltante”. Ahora bien, en caso de que estos archivos sean eliminados debemos volverlos a subir, y los actualizaremos de la siguiente manera: En el navegador escribiremos la siguiente dirección: http://sar.ref.pemex.com/Gerencias/GARC/Paginas/Forms /AllItems.aspx Solicitará la ficha y clave del administrador de la página de la misma manera como se había mencionado anteriormente, y se abrirá la siguiente ventana:
246
De esta manera se vuelve a subir archivo por archivo, de la misma forma en la que se subioeron los archivos “swf” siguiendo los pasos:
247
248
Cabe mencionar que en ocasiones el portal comercial: https://www.comercialrefinacion.pemex.com/portal/ Suele tener una incidencia respecto a los datos extraídos de la SIIC, cuando las diferencias sean mayores a 100,000 se debe revisar manualmente en las consultas que se hacen al SIIC, esto para verificar que información sea la correcta y no contar con estas incidencias.
249
XIII. BIBLIOGRAFÍA
http://aprendizajevirtual.pemex.com/nuevo/guias_pdf/Guia_Disciplina_Operativa _I_Introduccion.pdf (Guía Técnica Disciplina Operativa. Clave: 800/1600DCO/GT/024/10 Revisión: 1 Fecha: 01/01/2010 pág.02) (GTDO: 01/01/2010 La aplicación de la metodología fue creada por Pemex Guía Disciplina (Operativa Aprendizaje sin Fronteras 2010)
250
