Manual de Bienvenida 2015
Elaboró: ARACELI ANTONIO ANTONIO LÓPEZ LÓPEZ
Contenido
KARINA BAHENA BAHENA JOSE MIGUEL CABRERA MORENO JÓSE ALBERTO CERVANTES CERVANTES FLORES KENIA SARAÍ ESTEFANIA CRUZ
DOCUMENTO: Manual de Bienvenida
FECHA: 23 / NOVIEMBRE / 20!
C"AVE: MABD# $%O#MOD
Descripción de la Empresa................... Empresa............................ .................. .................. .................. ................. ................. .........................4 ................4 Historia de Grupo Modelo................. Modelo.......................... .................. .................. .................. ................. ................. .................. ....................5 ...........5 Cultura Empresarial................... Empresarial........................... ................. .................. .................. .................. ................. .................................. ............................8 ..8 Códio de !tica " Conducta.................. Conducta........................... .................. ................. ................. .................. ...............................10 ......................10 #ctividad a la $ue se dedica rupo modelo% &.#.B. DE DE C.'......... C.'.................. ...........................1 ..................11 1 (ol)ticas............... (ol)ticas........................ .................. .................. ................. ................. .................. .................. ...............................................12 ......................................12 (rincipales #ccionistas.............. #ccionistas....................... .................. ................. ................. .................. .................. ..................................1* .........................1* Dimensión o tama+o ,inanciero................... ,inanciero............................ ................. ................. .................. .................. ........................1* ...............1* (roductos " &ervicios................... &ervicios............................ .................. ................. ................. .................. ........................................14 ...............................14 Certi-icaciones................. Certi-icaciones.......................... ................. ................. .................. .................. .................. ............................................18 ...................................18 (ro"ectos.................................................................................................................21 (roceso de selección...............................................................................................22 ENTRENAMIENTO..................................................................................................22 PLAN DE CARRERA..............................................................................................2*
Descripción de puesto.................. puesto........................... .................. ................. ................. .................. ........................................24 ...............................24 Contrato a/oral................... a/oral............................ .................. .................. .................. .................. ................. ....................... ..............................*4 ...............*4
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$UADA"U%E $UADA"U%E VI""E$A( (ANTO( $ERENTE DE RR)HH
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C"AVE: MABD# $%O#MOD
3DCC6
El presente Manual de Bienvenida 7a sido ela/orado pensando en ti $ue te interas a este e$uipo de tra/ao de Grupo Modelo &. #. B. de C. '. Este te9to tiene la -inalidad de $ue cono:cas la empresa en la $ue la/oras% "a $ue es nuestra intención $ue el conocimiento de la empresa m;s tu compromiso en este tu nuevo empleo% sean el punto de partida para $ue te sientas parte de esta institución " tenas las /ases para el adecuado desempe+o de tu tra/ao. Desde a7ora " durante tu estancia en ella% ad$uieres el compromiso de cumplir con tus o/liaciones la/orales " de desarrollar tu m;9imo es-uer:o para $ue% aunado al $ue 7ace la nstitución% loremos un óptimo desempe+o de nuestras actividades% as) como tu óptimo desarrollo personal en este tu nuevo centro de tra/ao. De esta manera te pedimos $ue te sientas a usto " entusiasta% de ser parte de este e$uipo de tra/ao.
De+,-i.,in de la E.-e+a Grupo Modelo% &.#.B. de C.'. >?Grupo Modelo@ o ?Grupo@A -undada en 125% es l)der en la ela/oración% distri/ución " venta de cerve:a en M9ico% donde se u/ica su sede principal. iene una capacidad instalada de 0 millones de 7ectolitros. Cuenta con *%*0 cola/oradores " 1* marcas% entre las $ue destacan Corona E"ABOR&:
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E9tra% la cerve:a de ma"or venta en el mundo% Modelo Especial% 'ictoria% (ac)-ico " era Modelo. E9porta seis marcas " tiene presencia en m;s de 180 pa)ses. &us ventas netas ascienden a 1%20* millones de pesos.
Hi+to-ia de $-u.o Modelo
12! Se inaugura la Cervecería Modelo en la ciudad de México.
12 La venta de las marcas de cerveza Modelo y Corona asciende a 8 millones de botellas.
130 Se lanza al mercado la marca de cerveza Negra Modelo.
130 Se lanza al mercado la marca de cerveza Negra Modelo.
13! Se adquiere la Compaía Cervecera de !oluca y México" #abricante de las marcas $ictoria y %ilsner.
13 Se emplea el lema publicitario& '( veinte millones de mexicanos no pueden estar equivocados
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1! Modelo adquiere la Cervecería del %ací)co" en Mazatl*n" Sinaloa" y la Cervecería La +strella en ,uadala-ara" .
1 Se crea la empresa 1namex de Cerveza y Malta" en !excoco" +stado de México.
140 Modelo adquiere la Cervecería Modelo del Noroeste" en Ciudad /breg0n" Sonora.
1 Se inaugura la planta de !uxtepec" Compaía Cervecera del !r0pico.
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144 +ntra al mercado Modelo +special" la primera cerveza con envase de lata.
1! Se realizan los primeros envíos de cerveza a ap0n" 2ustralia" Nueva 3elanda y países de +uropa.
C"AVE: MABD# $%O#MOD
145 Se inaugura la Cervecería Modelo de !orre0n
14 La marca Corona se coloca en el segundo lugar entre las marcas de cerveza importadas en +stados 4nidos.
151 Se construye la Compaía Cervecera del !r0pico" ubicada en !uxtepec" /axaca.
110 Corona llega a países como 5ong 6ong" Singapur y ,recia" adem*s de países tradicionalm ente cerveceros.
151 Se #unda la empresa Cebadas y Maltas" en Calpulapan" !laxcala.
11 ,rupo Modelo empieza a cotizar en la 7olsa Mexicana de $alores.
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115 Inicia operaciones la planta de 3acatecas" Compaía Cervecera de 3acatecas" la cervecera m*s grande de 2mérica Latina.
115 La cerveza Corona alcanza la primera posici0n entre las cervezas importadas premium en el mercado de +stados 4nidos" posici0n que a mantenido desde entonces.
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2003 1nicia la construcci0n de la maltería ubicada en 1dao 9alls" +stados 4nidos.
2004 Se anuncia la alianza entre ,rupo Modelo y Constellation 7rands" para #ormar Cro:n 1mports LLC.
203 ,rupo Modelo #orma parte de 27 ; 1n7ev" la compaía cervecera m*s grande del mundo.
Mi+in Crecer como competidor multinacional en el mercado de /e/idas inspirando orullo% pasión " compromiso% enerando valor para nuestros rupos de inters.
Vi+in (ara el 2015 lorar $ue m;s de la mitad de nuestros inresos provenan del ;rea internacional e incrementar consistentemente el lidera:o en el mercado nacional% manteniendo nuestra renta/ilidad. E"ABOR&:
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Valo-e+
Honestidad
#ctuamos con rectitud e interidad% manteniendo un trato e$uitativo con todos nuestros semeantes.
Lealtad
,ormamos parte de la ,amilia Modelo% conducindonos de acuerdo a los valores " o/etivo empresarial de la rani:ación.
Respeto
Guardamos en todo momento la de/ida consideración a la dinidad 7umana " a su entorno.
Responsabilidad
Cumplimos nuestro de/er% 7aciendo nuestras las pol)ticas " disposiciones de la Empresa.
Confianza
os desempe+amos con e9actitud% puntualidad% " -idelidad para -ortalecer nuestro am/iente la/oral.
Cultu-a E.-e+a-ial uestros 10 (rincipiosF E"ABOR&:
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1. uestro sue+o compartido nos motiva a todos a tra/aar en la misma dirección para serF a Meor Compa+)a Cervecera niendo a la Gente (or un Mundo Meor.
2. uestra ma"or -ortale:a es nuestra ente. a Gente E9celente crece en la medida de su talento " es retri/uida en consecuencia.
*. &eleccionamos% desarrollamos " retenemos a las personas $ue pueden ser meores $ue nosotros. os u:ar;n por la calidad de nuestros e$uipos.
4. unca estamos completamente satis-ec7os con nuestros resultados% $ue son el com/usti/le de nuestra compa+)a. El -oco " la complacencia cero aranti:an una ventaa competitiva duradera.
5. El consumidor manda. &ervimos a nuestros consumidores o-reciendo e9periencias de marca $ue tienen un papel importante en sus vidas " siempre de una -orma responsa/le.
. &omos una compa+)a de due+os. os due+os asumen los resultados como alo personal.
. Creemos $ue el sentido comn " la simplicidad eneralmente son meores u)as $ue la so-isticación " compleidad innecesarias.
8. Controlamos estrictamente nuestros costos para li/erar recursos $ue mantendr;n un crecimiento sosteni/le " lucrativo de nuestros inresos. E"ABOR&:
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. iderar mediante el eemplo personal es el cora:ón de nuestra cultura. Hacemos lo $ue decimos.
10. unca tomamos ataos. a interidad% el tra/ao duro% la calidad " la responsa/ilidad son la clave para construir nuestra compa+)a.
Cdi6o de 7ti,a E.-e+a-ial Grupo Modelo% consciente de la importancia $ue tienen los valores en el desarrollo de la sociedad me9icana% se preocupa por di-undir " -omentar este importante tema entre sus cola/oradores% clientes% socios " proveedores. # lo laro de su 7istoria% Grupo Modelo se 7a distinuido por ser una empresa comprometida con su -iloso-)a as) como con la sociedad% lorando una imaen de servicio " calidad% tanto interna como e9ternamente. El Códio de !tica " Conducta esta/lece principios $ue aseuran el desempe+o " comportamiento de los cola/oradores% alineados a los valores corporativos $ue rien en la empresa% evitando as) pr;cticas no deseadas. (or su parte% el Comit Corporativo de !tica " Conducta " los comits locales de cada empresa de Grupo Modelo% se encaran de evaluar " resolver los casos $ue se presentan. El Códio de !tica " Conducta es un instrumento clave para el 9ito de la estrateia de Grupo Modelo% por lo $ue anualmente se lleva a ca/o una campa+a de comunicación para $ue los cola/oradores cono:can " se recerti-i$uen en el mismo. Ca/e se+alar $ue esta actividad es de car;cter o/liatorio " se reali:a tanto en M9ico como en las empresas u/icadas en el e9tranero. Códio de !tica " Conducta El Códio de !tica " Conducta rie la -orma de actuar de los cola/oradores. El conocimiento " cumplimiento del códio se promueve a travs de capacitación presencial " por medios diitales.
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%-in,i.ale+ lineaiento+ del Cdi6o de 7ti,a 8 Condu,ta as compa+)as " cola/oradores de Grupo Modelo a nivel nacional e internacional se conducen con /ase en los lineamientos " principios de la orani:ación% los cuales sonF • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
ualdad de oportunidades. rato entre cola/oradores. 3elación con los accionistas. 3elación con distri/uidores e importadores de los productos. 3elaciones con instituciones. 3elaciones con la competencia. 3elaciones sociales " p/licas. Compromiso con la seuridad. Compromiso con el medio am/iente. Compromiso con la comunidad. Compromiso con la calidad. ealtad a Grupo Modelo " su cultura. Cuidado de los activos. Caros en otras empresas. #sesor)a " consultor)a. n-ormación con-idencial interna. n-ormación con-idencial e9terna. n-ormación privileiada. Cumplimiento de le"es " reulaciones. /se$uios. Grati-icaciones. Contri/uciones pol)ticas.
A,tividad a la 9ue +e dedi,a 6-u.o odelo ()A)B) DE C)V)
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Es preponderadamente ndustrialF Ia $ue la actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de /ienes mediante la trans-ormación "Jo e9tracción de materias primas. Es e9tractivaK Ia $ue se dedica a la e9tracción de recursos naturales. am/in considerada Manu-acturera "a $ue trans-orma las materias primas en productos terminados. MDE% -undada en 125% es l)der en la ela/oración% distri/ución " venta de cerve:a en M9ico% con una participación de mercado total >nacional " de e9portaciónA al *1 de diciem/re de 200% de *.2L. #ctualmente tiene doce marcas% destacando Corona E9tra% la cerve:a me9icana de ma"or venta en el mundo% Modelo Especial% 'ictoria% (ac)-ico% era Modelo% entre otras. E9porta cinco marcas con presencia en apro9imadamente 150 pa)ses " es importador " distri/uidor e9clusivo en M9ico de las cerve:as producidas por la compa+)a estadounidense #n7euserBusc7% entre las cuales se inclu"en sus principales marcasF BudNeiser " Bud i7t. as compa+)as $ue interan a MDE est;n alineadas con la actividad principal de -a/ricación% distri/ución " venta de cerve:a. # continuación se presenta una /reve descripción de las empresas $ue desarrollan las principales operaciones para atender la producción% venta " distri/ución de cerve:a de calidad con un servicio e9celente% a un precio competitivo. #l *1 de diciem/re de 200% la estructura corporativa de MDE est; interada por cervecer)as% *1 #encias% empresas en el ;rea nternacional% 5 compa+)as de lo)stica% * compa+)as -a/ricantes de malta% * compa+)as de empa$ue% 4 empresas en el sector comercial% una empresa proveedora de e$uipo para -a/ricación de cerve:a% empresas de servicio " 4 Empresas #sociadasK todas ellas aportando e interando es-uer:os para cumplir los compromisos estraticos de-inidosF optimi:ar recursos% superar las e9pectativas del cliente% meorar la renta/ilidad del neocio% proteer el medio E"ABOR&:
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am/iente " cooperar con el proreso de la comunidad " el pa)s% con la cola/oración de todo el personal% proveedores " #encias% contri/u"endo a su desarrollo económico cultural " social. MDE est; interado verticalmente% en neocios estraticos% "a $ue cuenta con una ran cantidad de los insumos necesarios para la ela/oración de la cerve:a $ue son producidos por empresas su/sidiarias "Jo asociadas en las $ue tiene participación minoritaria. Esto le permite tener un /uen control% tanto en el a/astecimiento " calidad de materiales% como en el proceso productivo% distri/ución " venta del producto terminado.
%ol;ti,a+ %ara asegurar el correcto actuar de sus colaboradores" ,rupo Modelo a implementado políticas para asegurar el desempeo de la organizaci0n de acuerdo con sus valores" mismas que se mantienen en constante actualizaci0n.
2lgunas de las principales políticas se relacionan con los siguientes temas& < Calidad" seguridad" salud y medio ambiente. < 2plicaci0n de ayuda para desastres naturales. < =onativos. < 1nclusi0n de personas de diversas condiciones. < Con>icto de intereses. < =eclaraci0n de con>icto de intereses. < +valuaci0n de proveedores. < ,esti0n de calidad. < 7ecas de estudio para maestrías. < %rograma de 'Masters?. < 7ecas de estudio nacionales e internacionales asociadas a programas de desarrollo. < %rograma de '2lta direcci0n internacional?. < %rogramas de 'Licenciatura y maestría en línea?. < %rograma de '%ro#esionistas en desarrollo?.
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< 2plicaci0n de la normatividad Modelo. < %revenci0n de acoso sexual. < @egulaci0n de actividades externas de #uncionarios de ,rupo Modelo en otras sociedades. < =eclaraci0n de pr*cticas de negocio. < 2dministraci0n de riesgos. < Mane-o y control de datos particulares.
%-in,i.ale+ A,,ioni+ta+ Con+e
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Carlos 2lves 7rito Calmers
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9elipe =utra
Carlos 9ern*ndez ,onz*lez María 2sunci0n Larregui
Sabine
$alentín =íez Morodo
Dien+in o taa=o Finan,ie-o Desde 14% Grupo Modelo coti:a en la Bolsa Me9icana de 'alores% con la clave de pi:arra GMDEC. #dicionalmente% coti:a como Certi-icados de Depósito #mericanos >#D3A /ao la clave G(MCI en los mercados C de Estados nidos " en ati/e9% en Espa+a% /ao el s)m/olo OGMD. # partir de diciem/re de 2011% -orma parte del )ndice sustenta/le de la Bolsa Me9icana de 'alores% el (C &ustenta/le.
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%-odu,to+ 8 (e-vi,io+ En Grupo Modelo nos preocupamos por o-recer a nuestros clientes " consumidores los meores productos% con la m;s alta calidad. os distintos tipos de cerve:a $ue 7a" en el mundo se distri/u"en en tres cateor)as% $ue dependen del tipo de levadura utili:ada " del proceso de -ermentaciónF 1- Ferenta!i"n ba#a $La%er& &on en eneral cerve:as claras% aun$ue tam/in 7a" alunas oscuras con marcado sa/or a lpulo " re-rescante. (ara estas cerve:as se utili:a levadura $ue acta a /aa temperatura de a 10P C " al -inal de la -ermentación la levadura se deposita en el -ondo del tan$ue -ermentador. as cerve:as aer son las de ma"or consumo a nivel mundial. iposF • • • • • •
(ilsner 'ienna Munic7 DunQel BocQ #merican aer i7t
'- Ferenta!i"n alta $Ale&
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&u sa/or a-rutado proviene de su r;pida -ermentación a altas temperaturas% entre 14 " 20P C con variedad de levaduras de -ermentación $ue una ve: consumido% todos los a:cares -loculan en la super-icie de la cerve:a. Este procedimiento conocido como la -ermentación alta% de-ine de manera caracter)stica a la cerve:a tipo #le. El color " su -uer:a var)an " 7a" di-erentes tipos. iposF • • • • • • • •
&tout &cottis7 #le (orter (ale #le Rolsc7 BroNn #le BitterF ieras Belian
(- Ferenta!i"n espont)nea $Labi!& a cerve:a tipo am/ic tiene un sa/or ;cido% " por el tipo de lpulo usado no tiene amaror. Dentro de este tipo se tiene una ran variedad entre las $ue destacan las Geu:e% ,aro " las cerve:as de -ruta% como la RrieQ " la ,ram/oise. #ctualmente Grupo Modelo cuenta con 15 marcas nacionales% e9porta oc7o marcas " tiene presencia en m;s de 180 pa)ses.
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&iendo la contri/ución social la imaen% disponi/ilidad% maneo " el servicio $ue o-recemos para mantener su pre-erencia " e9pandir nuestro mercado. En el Grupo esta/lecemos especi-icaciones para ad$uirir la materia prima% los materiales " e$uipos necesarios para nuestros productos% para el control " desarrollo de los procesos% como sonF el suministro de aua " la operación de malter)as " cervecer)as. #simismo% participamos en la de-inición de las con-iuraciones de cara% de em/alae " de los procesos asociados a la protección e interidad de todos nuestros productos. a coordinación interna de las distintas ;reas de nuestro Grupo se encara $ue nuestros productos cumplan conF S S S S S
Control estricto de componentes Contenido &ustancias utili:adas so seuro del producto Eti$uetado En Grupo Modelo cumplimos con los ordenamientos en materia de identi-icación adecuada del producto en cuanto a caracter)sticas% precios% sa/ores " tipos.
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Ce-ti>,a,ione+
Cervecer)a Modelo de M9ico ao #l/erto 15. Col. #n;7uac M9ico D., 11*2T ,ec7a de inauuración 25 ctu/re de 125
En 1 o/tuvo la certi-icación en la norma & 002 de Gestión de Calidad. En 2001 o/tuvo la certi-icación en la norma & 14001 de #dministración #m/iental. En 1 o/tuvo la certi-icación de ndustria impia $ue otora la (rocuradur)a ,ederal de (rotección al #m/iente >(ro-epaA de la &emarnat. En 2005 o/tuvo la certi-icación del &istema B#&C >Business #lliance -or &ecure CommerceA
Cervecer)a Modelo Guadalaara Mariano tero U* Col. ,resno Guadalaara%Valisco 44 ,ec7a de inauuración 1* de diciem/re de 14
Compa+)a Cervecera del ropico Boulevard #ntonino ,ernande: 3odriue: U1 Col.E9 Hacienda El Iucal u9tepec %a9aca ,ec7a de inauuración 2 de octu/re de 184
En 1 o/tuvo la certi-icación en la norma & 002 de Gestión de Calidad. En 1 o/tuvo la certi-icación de ndustria impia $ue otora la (rocuradur)a ,ederal de (rotección al #m/iente >(ro-epaA de la &emarnat. En 188 o/tuvo la certi-icación de ndustria impia $ue otora &emarnat En 1 o/tuvo la certi-icación en la norma &14001 de #dministración #m/iental. En 200* o/tuvo el (remio al Mrito Ecolóico $ue otora &emarnat.
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En 200 o/tuvo el reconocimiento de E9celencia #m/iental " la Certi-icación Ros7er para la ma"or)a de las cerve:as producidas en dic7a planta.
En 1 o/tuvo la certi-icación en la norma & 002 de Gestión de Calidad. En 2000 o/tuvo la certi-icación en la norma & 001 de Gestión de Calidad. En 2001 o/tuvo la certi-icación en la norma & 14001 de Gestión #m/iental. En 2001 o/tuvo la certi-icación de ndustria impia $ue otora la (rocuradur)a ,ederal de (rotección al #m/iente >(ro-epaA de la &emarnat.
Cervecer)a Modelo orreón Calle * U* orte Col. &an Marcos orreón Coa7uila ,ec7a de inauuración 2* de a/ril de 1
Cervecer)a del (aci-ico Ga/riel e"va " Melc7or campos sJn Col. Centro Ma:atl;n% &inaloa ,ec7a de inauuración 14 de mar:o de 1
C"AVE: MABD# $%O#MOD
En 1 o/tuvo la certi-icación de ndustria impia $ue otora la (rocuradur)a ,ederal de (rotección al #m/iente >(ro-epaA de la &emarnat. En 1 o/tuvo la certi-icación en la norma & 002 de Gestión de Calidad. En 2000 o/tuvo la Certi-icación de & 14001 de Gestión #m/iental. En 200* o/tuvo la Certi-icación B#&C >Business #lliance -or &ecure CommerceA. En 200 o/tuvo el 3econocimiento de E9celencia #m/iental $ue otora AUTORI*&:
E"ABOR&:
REVI(&:
E'UI%O "O( REC"UTADORE( ENCAR$ADO RR)HH
$UADA"U%E VI""E$A( (ANTO( $ERENTE DE RR)HH
ARACE"I ANTONIO "&%E* $ERENTE $ENERA"
DOCUMENTO: Manual de Bienvenida
FECHA: 23 / NOVIEMBRE / 20!
Cerveceria Modelo del oreste Carretera ,ederal 15 Qm Cd. /reon% &onora ,ec7a de inauuración 2 de unio de 11
C"AVE: MABD# $%O#MOD
&emarnat. En 1 o/tuvo la certi-icación en la norma & 002 de Gestión de Calidad. En 2000 o/tuvo la certi-icación de ndustria impia $ue otora la (rocuradur)a ,ederal de (rotección al #m/iente >(ro-epaA de la &emarnat. En 2001 o/tuvo la certi-icación en la norma & 14001 de Gestión #m/iental.
%-o8e,to+
E"ABOR&:
REVI(&:
AUTORI*&:
E'UI%O "O( REC"UTADORE( ENCAR$ADO RR)HH
$UADA"U%E VI""E$A( (ANTO( $ERENTE DE RR)HH
ARACE"I ANTONIO "&%E* $ERENTE $ENERA"
DOCUMENTO: Manual de Bienvenida
FECHA: 23 / NOVIEMBRE / 20!
C"AVE: MABD# $%O#MOD
Cont-ato "a?o-al Ti.o
CONTRATO INDIVIDUA" DE TRABA@O %OR CA%ACITACI&N INICA" Du-a,in de 8 AB oras semanales ,io+ %rima dominical AEF 2guinaldo DE días D;a+ de .a6o +L !@2722=/@ recibir* el pago de su salario ser* cada DE días. D;a+ de Gueda establecido que como día de descanso semanal de+,an+o el día doin6o de cada semana" pudiendo ser cambiado el mismo mediante acuerdo de las partes. Va,a,ione+ Las que marque la ley De+ +L !@2722=/@ acepta someterse a los ex*menes médicos. +L !@2722=/@ se obliga a participar en los cursos de capacitaci0n y adiestramiento que +L %2!@HN le indique. +L !@2722=/@ se obliga a observar y respetar las disposiciones del Contrato de Capacitaci0n 1nicial y del E"ABOR&:
REVI(&:
AUTORI*&:
E'UI%O "O( REC"UTADORE( ENCAR$ADO RR)HH
$UADA"U%E VI""E$A( (ANTO( $ERENTE DE RR)HH
ARACE"I ANTONIO "&%E* $ERENTE $ENERA"
FECHA: 23 / NOVIEMBRE / 20!
DOCUMENTO: Manual de Bienvenida
C"AVE: MABD# $%O#MOD
@eglamento 1nterior de !raba-o. No son las Inicas actividades a realizar. +L !@2722=/@ deber* dar )el cumplimiento a las disposiciones contenidas en el artículo DJB de La Ley 9ederal de !raba-o.
! H%!1M/
$RADO( 74+N/
DE 3 @+,4L2@
Conoce per#ectamente sus obligaciones y demuestra condiciones excepcionales para el cargo.
Conoce bien sus obligaciones y cada día se supera en el me-or desempeo de sus labores.
Conoce sus obligaciones satis#actoriamen te.
Conoce sus obligaciones sin llegar a dominarlos.
No posee conocimientos ni abilidades para el desempeo del cargo. =emuestra deseo de aprender
Su traba-o es excepcional totalmente bueno y se supera cada vez m*s.
5ace su traba-o con exactitud" pulcritud y minuciosidad.
Cumple en #orma aceptable con las obligaciones de su puesto" debe me-orar calidad de su traba-o.
Cumple en #orma aceptable con las obligaciones de su puesto" debe me-orar calidad de su traba-o.
Comete errores apreciables con #recuencia y en general su traba-o es insatis#actorio.
No requiere supervisi0n.
@equiere supervisi0n en casos especiales.
@equiere eventual supervisi0n.
Necesita #recuentemente supervisi0n.
Constantemente contribuye con ideas y sugerencias. @esuelve por si mismo problemas que se le presentan.
@esuelve por sí mismo problemas que se le presentan. Con #recuencia aporta ideas.
/casionalmente ay que guiarle en su traba-o" algunas veces tiene ideas constructivas.
!iene acciones lentas" con #recuencia ay que guiarle en su traba-o y en resolver problemas.
=+S+M%+K/
C/N/C1M1+N!/ =+L C2@,/ Considera dominio y #amiliarizaci0n del evaluado con las actividades del cargo que desempea.
C2L1=2= =+ !@272/ Considera la capacidad minuciosa" pulcritud y dedicaci0n que pone en sus labores.
@+S%/NS271L1=2= Considera la actualizaci0n del colaborador para solucionar en #orma oportuna situaciones di#íciles.
1N1C12!1$2 Considera la abilidad del colaborador para integrarse con otros y e-ecutar un traba-o.
DE(EM%EO 2 !/L+@27L+
M2L/
@equiere supervisi0n permanente debido a sus continuos errores.
Conoce de iniciativa en relaci0n de su traba-o. @equiere instrucciones detalladas y guía permanente.
E"ABOR&:
REVI(&:
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FECHA: 23 / NOVIEMBRE / 20!
DOCUMENTO: Manual de Bienvenida
!@272/ +N +G41%/ Considera la abilidad del colaborador para integrarse con otros y e-ecutar un traba-o.
2C!1!4= Considera la disposici0n del colaborador acia su o)cina y su política de traba-o.
C"AVE: MABD# $%O#MOD
Se integra #*cilmente a cualquier equipo de traba-o.
Se integra plenamente con el equipo en *reas de realizar el traba-o.
Se integra #*cilmente en determinados equipos.
Le cuesta integrarse en cualquier equipo.
No posee condiciones para traba-ar en equipo.
1denti)caci0n& se es#uerza por elevar su prestigio de su centro de traba-o.
+ntusiasta& se preocupa por el prestigio de su centro de traba-o.
2ceptaci0n& muestra interés por su centro de traba-o.
1ndi#erente& no muestra ningIn interés por su centro de traba-o.
=escontento& critica negativamente a su centro de traba-o.
/bservaciones
@ecomendaciones
Continuar con la inducci0n.
Me-orar la explicaci0n.
Me-orar el contrato laboral.
%oca in#ormaci0n.
!erminar el programa de inducci0n.
E"ABOR&:
REVI(&:
AUTORI*&:
E'UI%O "O( REC"UTADORE( ENCAR$ADO RR)HH
$UADA"U%E VI""E$A( (ANTO( $ERENTE DE RR)HH
ARACE"I ANTONIO "&%E* $ERENTE $ENERA"