Manual de Bienvenida

ENERO 2015

MANUAL DE BIENVENIDA EMPRESA “ALIMENTOS AL GUSTO ASOCIADOS Y AMIGOS AAGA SA.”

MANUAL DE BIENVENIDA

1. BIENVENIDA/O A LA EMPRESA ALIMENTOS AL GUSTO S.A Acabas de entrar a formar parte actia de !a empresa " a#ora tendr$s !a posibi!idad de inte%rarte en &no de !os e'&ipos de profesiona!es de n&estra or%ani(aci)n* +odos, en n&estros diferentes nie!es de responsabi!idad, co!aboramos formando %r&pos de traba-o " e! ./ito de cada %r&po o e'&ipo de traba-o constit&"e e! rec&rso m$s importante de !a empresa* E! ob-etio de este man&a! es faci!itar !a inte%raci)n de n&estros n&eos emp!eados, transmiti.ndo!es !a o!tica de RR as como !a c&!t&ra de or%ani(aciona! de !a empresa* A tra.s de este pe'&e3o man&a! conocer$s informaci)n b$sica sobre '&i.nes somos " '&. #acemos, adem$s de contar con informaci)n re!eante '&e te ser$ de a"&da en t&s primeros das con nosotros* Esperamos '&e este man&a! te a"&de en t4 proceso de adaptaci)n a t4 n&ea or%ani(aci)n " te sira c)mo introd&cci)n para conocer n&estra ompa3a* Esperamos REER conti%o en esta n&ea etapa '&e comien(as* 6Bienenido7

Atentamente8 9#on O3ate Dpto* Rec&rsos &manos


2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA ALIMEN+O: AL ;U:+O A:OIADO: < AMI;O: A;AA :*A es &na compa3a '&e se conform) en e! a3o 201=, &bicado en !a proincia de ic#inc#a, e! cant)n >&ito, s& principa! ob-etio es e!aborar a!imentos de e/ce!ente ca!idad, con &na ariedad de se!ecci)n '&e satisfa%a a !os cons&midores a tra.s de !a proisi)n de prod&ctos " sericios de )ptima ca!idad para posicionarnos como !deres en e! mercado* N&estra empresa s&r%e de !a necesidad de poder ofrecer a! mercado prod&ctos perecib!es de a!ta ca!idad " &n cons&mo sa!&dab!e *Debido a '&e es &na empresa es -oen, con &n mercado casi ine/p!orado en >&ito? " en donde !as posibi!idades de crecimiento " demanda son s&periores, @ALIMEN+O: AL ;U:+O :*A tiene !a tarea de inesti%ar " !!ear a cabo &n an$!isis de !os prod&ctos a!imenticios no perecib!es '&e m$s se cons&me* As podremos estar a! mismo nie! de !as dem$s empresas " ser competitios en e! mercado* La empresa b&sca s& !idera(%o en !a e/ce!encia de s& prod&cci)n " comercia!i(aci)n a nie! naciona! e internaciona!, para satisfacer !as necesidades de !os cons&midores " en &n f&t&ro posicionarnos como &na de !as me-ores empresas comercia!i(adoras en e! pas*


3. ¿QUIENES SOMOS? :omos &na empresa abastecedora de a!imentos no perecib!es '&e b&sca faci!itar !a ida de n&estros c!ientes de manera responsab!e, a tra.s de !a prod&cci)n de en!atados* ro"ect$ndonos como &na de !as me-ores compa3as distrib&idoras de a!imentos, !der en e! mercado, n&estro compromiso es brindar a n&estros c!ientes a!imentos no perecib!es de e/ce!ente ca!idad '&e se enc&entren a! a!cance de todos !os cons&midores* Inc!&"endo con !a responsabi!idad " e! apo"o de todo n&estro persona! inc!&"endo !os a!ores .ticos " mora!es '&e permitan e! crecimiento " rentabi!idad de n&estra empresa* N&estra empresa se cre) con !a fina!idad de faci!itar !a ida de n&estros c!ientes de manera responsab!e, e/cediendo s&s e/pectatias a tra.s de !a prod&cci)n de en!atados " prod&ctos de ca!idad* or !o tanto e! #ec#o de %anar &na preferencia de n&estros act&a!es " potencia!es c!ientes se f&ndamenta en &n rea! a!or percibido por sobre !as ofertas e/istentes en e! mercado e inc!&sie e/cediendo !as*


4. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES MISIÓN

N&estra empresa tiene como prioridad proeer a n&estros c!ientes prod&ctos a!imenticios no perecib!es de e/ce!ente ca!idad, innoaci)n, esf&er(o " profesiona!ismo inte%rada por personas comprometidas con a!ores .ticos, mora!es " socia!mente responsab!e, contrib&"endo a &na a!imentaci)n sa!&dab!e a s&s cons&midores* < b&scando obtener !os m$s a!tos beneficios, tanto para !a sociedad como para e! medio ambiente* VISIÓN

@ALIMEN+O: AL ;U:+O :*A b&sca s& !idera(%o en !a e/ce!encia de s& prod&cci)n " comercia!i(aci)n a nie! en naciona! e internaciona!, b&scando ser s&ficientemente rentab!es " ser reconocida en e! mercado por !a ca!idad de s&s prod&ctos, permitiendo ofrecer a n&estros c!ientes a!imentos de ca!idad para satisfacer s&s necesidades* VALORES

N&estra empresa se propone !o%rar e! crecimiento sostenido, mediante personas capaces " fac&!tadas, '&e act4en con responsabi!idad " %eneren confian(a* 

Vender so!o prod&ctos de !os '&e podamos estar or%&!!osos*



ompromiso con e! traba-o*



ompromiso con !a sociedad " e! medio ambiente*



Inte%ridad entre !os traba-adores*



ab!ar con #onestidad " fran'&e(a*



Respeto por n&estros emp!eados, cons&midores, c!ientes, proeedores " asesores e/ternos para obtener e! ./ito -&nto* MANUAL DE BIENVENIDA

5. POLTICAS Y NORMAS DE LA EMPRESA Entre !as po!ticas " normas '&e tenemos en !a empresa @ALIMEN+O: AL ;U:+O :*A, estas son !as m$s esencia!es8 

N&estros emp!eados " co!aboradores tienen &n #orario " !&%ar de traba-o estab!ecido e! c&a! deben de respetar*



N&estros emp!eados deben enir correctamente &niformados*



N&estros emp!eados " co!aboradores dedican s& tiempo a actiidades propias de !a compa3a d&rante s& #orario de traba-o*



ara toda enta efect&ada se debe de emitir &n recibo a! c!iente*



La %erencia %enera! es !a 4nica responsab!e de administrar !os in%resos " e%resos*



Respeto " trato amab!e son esencia!es en e! trato con n&estros c!ientes " proeedores*



N&estros emp!eados " co!aboradores est$n ob!i%ados a se%&ir &na !nea de presentaci)n s&ficientemente discreta para !o%rar &n ambiente de traba-o forma! " a%radab!e*



E! n4mero de #oras de traba-o deber$n ser ra(onab!es " de conformidad con !as !e"es !oca!es, !as #oras e/traordinarias deber$n ser compensadas adec&adamente se%4n !o estab!ecido en !a !e"*


ORGANIGRMA OR;ANI;RMA E:+RU+URA

OR;ANI;RAMA UNIONAL


OR;ANI;RAMA O:IIONAL

NOMBRES Y !UNCIONE DE LOS ACCIONISTAS "#$%& G'$'(&) *' A++-$%& :e enc&entra conformado por C accionistas? B!anca ast&3a, 9o#n Rodr%&e(, 9#on O3ate, ;eoann" Rodr%&e(, ;inno >&is#pe, ein Ramre(, 9onat#an Naran-oF* Es e! )r%ano de %obierno de !a propiedad de &na empresa " es, por tanto, &n )r%ano de administraci)n " fisca!i(aci)n de !a marc#a de !a empresa* :&s decisiones son soberanas " se toman siempre ba-o &n forma!ismo re%&!ado por !as normas de s&s propios estat&tos " de !a !e"*


"-0$ R-*(#'  G'('$%' G'$'(&)

Representa a !a sociedad frente a terceros " coordina todos !os rec&rsos a tra.s de! proceso de p!aneamiento, or%ani(aci)n, direcci)n " contro!? a fin de !o%rar ob-etios estab!ecidos *

A'-( "#(*+La asesora -&rdica es a'&e!!a '&e se encar%a de ofrecer !a informaci)n a '&ien !o necesita para so!entar temas re!acionados con !a ap!icaci)n de normatias, !e"es " re%!amentos en materia de Derec#o*

"0-$ O'%'  "'6' D' RR.77 Este departamento est$ encar%ado de se!eccionar, contratar, rem&nerar, capacitar etc* A! persona! de !a empresa* La actiidad #&mana es &n e!emento de! '&e no se p&ede prescindir en e! m&ndo de !a empresa*

B)&$+& P&%#& 8 "'6' *') D9%-. !$&$+'(La f&nci)n principa! de! Departamento inanciero es !a administraci)n %enera! de !os rec&rsos econ)micos de !a empresa* ara e!!o tendr$ '&e tomar decisiones de como asi%nar !os rec&rsos disponib!es en !as diferentes $reas f&nciona!es de !a empresa mediante pro"ectos de inersi)n, con e! ob-etio econ)mico de ma/imi(ar !os beneficios*

"-0$ R-*(#' 8 "'6' *') D9%-. A*:$%(&%;E! $rea de administraci)n se encar%a de contro!ar toda !a doc&mentaci)n de !a empresa* Es &na f&nci)n importante '&e tambi.n en%!oba &n con-&nto amp!io de actiidades '&e s&e!en desarro!!arse dentro de! campo de !a %esti)n de doc&mentaci)n " de !os tr$mites b&rocr$ticos*


<';$ R&:(' 8 "'6' D') D9%-. D' M&(='%$ Dentro de esta $rea se inc!&"en !as actiidades de marGetin% para conocer !as necesidades de!

mercado, determinar prod&ctos " sericios '&e satisfacen !as necesidades de !os cons&midores potencia!es, fi-ar precios, promoer " distrib&ir*

G$- Q#09'  "'6' D') D9%-. D' C-:'(+&)&+>$ Es e! encar%ado de! dise3o, pro%ramaci)n " dictado de todos !os c&rsos de !as materias '&e pertenecen a! $rea de !a comercia!i(aci)n de prod&ctos " sericios

G'-;&$$ R-*(#'  "'6' D') D9%-. D' O9'(&+-$' Rea!i(a &n %r&po de f&nciones de soporte de ne%ocios8 rec&rsos #&manos, tecno!o%as de !a informaci)n, finan(as " contabi!idad, as&ntos !e%a!es " compras* A&n'&e este departamento no %enera in%resos, !as tareas '&e rea!i(a son necesarias para '&e f&ncione e! ne%ocio*


REQUISISTOS PARA TRABA"AR EN NUESTRA EMPRESA

1* Dominar " tener est&dios de! $rea en !a '&e se a a desempe3ar s&s f&nciones* 2* &rric&!&m Vitae '&e rese3e !as e/periencias " !os conocimientos como c&rsos, etc* H* E/periencia en e! rea* =* B&enas referencias de traba-os anteriores* 5* B&ena cond&cta " b&en desempe3o* J* Estar disp&esto a traba-ar en e'&ipo* C* Mantenerse en constante preparaci)n asistiendo a c&rsos de capacitaci)n re!acionados con s& carrera* K* +ener e/ce!ente re!aciones #&manas " persona!es* * Actit&d de respecto 10* Aco%erse a !os derec#os " ob!i%aciones '&e tiene !a empresa 11* Una presencia a%radab!e " bien c&idada* 12* :er discreto " c&idar !as informaciones de confiabi!idad de !a empresa, no dar!a a conocer a nadie '&e no est. a&tori(ado* 1H* L!ear !os procedimientos " !ineamientos '&e emiten n&estros -efes*


SISTEMA DE PAGO

E! modo de retrib&ciones '&e ofrece n&estra empresa es de cada 15 das, fraccionado correspondientemente en 2 partes, siendo e! 15 " e! H0 !os das de pa%o en cada mes* En caso '&e dic#a fec#a cai%a domin%o se ade!antara e! s&e!do a! da s$bado* En tota! e! emp!eado recibir$ 12 s&e!dos a! a3o* @ALIMEN+O: AL ;U:+O :*A* traba-a con e! Banco de! ic#inc#a por ende !os pa%os se eniaran a tra.s de este medio !as c&a!es ser$n entre%adas preiamente d&rante !os primeros 15 das de traba-o* En caso de &n a&mento de s&e!do este deber$ ser preiamente com&nicado a! $rea de RR**, a! menos con dos das de anticipaci)n de !o contrario este ser$ dene%ado* Esta so!icit&d so!o podr$ rea!i(arse m$/imo 2 eces a! a3o*

BONOS E INCENTIVOS

@B-$- *' 9(-*#++>$ 9-( '#9- 1. ON:I:+E EN8 o

Rem&nerar t& esf&er(o indiid&a!

o

< Reconociendo !os e'&ipos '&e !o%ran s&s metas*

@B-$- *' &%'$+& 9'(6'+%&  35. LO ;ANA:8 or t& asistencia diaria " no tener m$s de &na fa!ta*


PERMISOS AL TRABA"ADOR E! permiso se forma!i(a mediante &n doc&mento correspondiente* :& a&tori(aci)n depende de !a &r%encia de !a acci)n " sin per-&dicar a! desarro!!o de !as actiidades de !a empresa* :e entre%ara8 !os permisos por #oras, se otor%an con o sin desc&ento rem&neratio dependiendo de! tipo de sa!ida*

P'(:- $ *'+#'$%- &ando e! emp!eado abandona s& p&esto de traba-o con doc&mento a&tori(ado, en donde se re%istrara tanto !a sa!ida " retorno de! emp!eado? dentro de estos permios se enc&entran8 

Motios de sa!&d omisi)n de sericios, e! traba-ador sa!e de !a empresa a rea!i(ar actiidades de! car%o



'&e desempe3a* or !actancia* La madre '&e traba-a dentro de !a empresa tiene derec#o a 1 #ora diaria de



permiso, #asta '&e e! #i-o c&mp!a &n a3o*

P'(:- +-$ *'+#'$%- :e da c&ando e! emp!eado sa!e de !a empresa a rea!i(ar actiidades persona!es, ser$n descontados por e! tiempo emp!eado, dentro de estos permisos se enc&entran8   

ermisos persona!es ermisos partic&!ares ermisos por est&dios


VACACIONES OBLIGATORIAS

+&s acaciones deber$n so!icitarse de ac&erdo a !a si%&iente tab!a8

E! 9(:'( 6'(&*- es e! de A3o N&eo '&e a de! -&ees 1 a! domin%o = de enero* Este inc!&"e &n p&ente acaciona! iernes 2 de enero* E! '#$*- ser$ e! de arnaa!, '&e iniciar$ e! s$bado 1= de febrero " terminar$ e! martes 1C de febrero* E! %'(+'( feriado ser$ e! Viernes de :emana :anta, H de abri!* E! +#&(%- ser$ e! iernes 1 de Ma"o '&e corresponde a! Da Internaciona! de! +raba-o* E! #$%- ser$ e! !&nes 10 de a%osto, '&e se rememora e! primer %rito de !a independencia* E! '%-, a!  de oct&bre '&e corresponde a !a Independencia de ;&a"a'&i! E! 9%:-, !&nes 2 " martes H de noiembre, '&e se rec&erda e! Da de Dif&ntos " !a Independencia de &enca* E! -+%&;-, e! iernes 25 de diciembre por Naidad*


PERIODO DE PRUEBA

+oda persona '&e in%rese a traba-ar en n&estra empresa @ALIMEN+O: AL ;U:+O :*A deber$ !aborar 1mes como periodo de pr&eba* E! pa%o no se rea!i(ara por medio de! Banco de! ic#inc#a, deber$ acercase a! rea de RR* para cobrar* E! #orario de traba-o es de tiempo comp!eto, K #oras a! das " 1 #ora de refri%erio* asado e! mes de pr&eba e! ;erente de $rea " de RR* ea!&ara s& desempe3o " rendimiento* En caso de '&e in%rese a! p&esto re'&erido, n&estra empresa inmediatamente se !e abrir$ s& c&enta en dic#o Banco " se !e asi%nara &n s&e!do permanente, e! pa%o se rea!i(ar$ mediante &na tar-eta de d.bito, !a c&a! se !e entre%ara con e! primer s&e!do*


PRESTACIONES GENERALES INTERNAS UNI!ORMES :e te proporcionara &n &niforme con e! c&a! podr$s desempe3ar m$s f$ci!mente t&s actiidades* +odos !os emp!eados recibir$n &n &niforme firmando &n reciboF, !as c&a! consiste en &na camisa de co!or a(&! marino, " &n saco con e! nombre de !a empresa*

TIEMPO DE DESCANSO +& -ornada !abora! ser$ de K #oras diarias en !a c&a! tendr$s &n periodo de descanso de H0 min&tos*

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO ara nosotros es m&" importante e! crecimiento persona! " profesiona! de n&estro persona!, por ta! motio se te inita a diersos c&rsos de capacitaci)n, siendo de s&ma importancia '&e ac&das a cada &no de e!!os c&ando se te indi'&e*


NORMAS DE SEGURIDAD

I$+'$*- En caso de incendio se deben tomar !as si%&ientes medidas8 •

+rata de conserar !a ca!ma " aisar de inmediato a !os bomberos " sericio de

•

emer%encia* roporciona !os datos precisos sobre e! incendio ori%en o ca&sa, &bicaci)n, "

• • • • • •

• • •

caractersticas de !a (ona afectadaF* :i e! incendio es de poca ma%nit&d " sabes &sar e! e/tintor, intenta apa%ar!o* A! atacar e! f&e%o, f-ate '&e e! aire no diri-a !as !!amas #acia t* No des !a espa!da a! f&e%o, #asta estar se%&ro de '&e #a"a sido comp!etamente sofocado* :i es posib!e, cierra !as $!&!as de! %as " ba-a e! interr&ptor de !a !&(* ierra p&ertas " entanas a! a!e-arte de! $rea donde se !oca!i(a e! f&e%o* 4brete !a boca " !a nari( con &na te!a #4meda, si e! #&mo es e/cesio, desp!$(ate a %atas para eitar !a into/icaci)n por in#a!aci)n de #&mo* Desa!o-a e! inm&eb!e por !as r&tas de eac&aci)n preiamente estab!ecidas* No &ses e!eadores* No pierdas tiempo en b&scar ob-etos persona!es*


CONCLUSIÓN

emos !!e%ado a! t.rmino de este Man&a! " !e recomendamos tener!o a s& a!cance " !eer!o, esperando '&e este doc&mento sea de %ran &ti!idad? a#ora '&e est$ iniciando s&s actiidades? " a !o !ar%o de s& permanencia en esta Empresa* Le initamos a &nir esf&er(os, aportando s&s me-ores aptit&des, actit&des " conocimientos preiamente ad'&iridos? as como traba-ar con responsabi!idad, disposici)n " disponibi!idad, prepar$ndonos m$s da a da, me-orando n&estro desempe3o on este man&a! #emos '&erido recopi!ar parte de !a informaci)n '&e creemos '&e te p&ede a"&dar a !o%rar t&s ob-etios m$s eficientes* No o!ides reisar este man&a! con cierta frec&encia " ase%4rate de pre%&ntar c&a!'&ier d&da '&e se te presente* ina!mente esperamos '&e este man&a! sea &na erdadera a"&da para t& inicio en !a empresa @ALIMEN+O: AL ;U:+O :*A

FBIENVENIDO

AH

EQUIPO NUMERO 1

AL

Manual de Bienvenida

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