PENGANTAR MANAJEMEN
MANAJER SEBAGAI PEMBUATAN KEPUTUSAN
KELOMPOK 3 : SUDIVO KURNIAWAN
1410003510901
AKHMAD HAFIZ PAHLEPI PAHLEPI
151000351002 151000351002
!ETRI FIKO
1510003510091
!"NTIA NADILA
1310003510022
HAR"ADI PRATAMA
151000351009
WAH"U ADI SATRIA
151000351002
AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS EKASAKTI 201#
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kehadiran Tuhan Yang Maha Esa, karena atas rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan makalah tentang Manajer !e"agai Pem"uat #eputusan$, dan dengan perkenaan dari-Nya lah kami sanggup menyelesaikan makalah ini dalam %aktu dua minggu untuk memenuhi tugas mata kuliah Pengantar Manajemen& Penulis juga "erterima kasih kepada '"u ()sen Ri*ka +adya, !E&, MM, yang telah mem"antu dan mem"im"ing serta mem"eri arahan kepada penulis& Penulis menyadari dalam penulisan dan penyajian makalah ini masih jauh dari kesempurnaan& leh karena itu, kritik dan saran dari semua pihak sangat penulis harapkan demi kesempurnaan makalah ini& Atas kritik dan saran yang di"erikan, penulis mengucapkan terima kasih& Penulis mengharapkan sem)ga makalah ini dapat "ermanaat dan menam"ah %a%asan "agi semua pihak&
Padang,
Maret ./01
Penulis
DAFTAR ISI BAB I PENDAHULUAN 0&0&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2atar 3elakang&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 0 0&.&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& Rumusan Masalah&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 0 0&4&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& Tujuan&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& . BAB II PEMBAHASAN .&0&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& Pengertian Pengam"ilan #eputusan &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4 .&.&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& #)nsep dasar Pengam"ilan #eputusan &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4 .&4&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2angah-langkah dalam Mengam"il #eputusan &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 5 .&5&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& Jenis- Jenis #eputusan &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 6 .&6&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& #)ndisi Pem"uatan #eputusan &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 6 .&1&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 3entuk Pengam"ilan keputusan &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 6 .&7&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 3asis Pengam"ilan #eputusan &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 6 .&8 Gaya Pem"uatan #eputusan&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 1
2
.&9 Mengam"il #eputusan yang !alah&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 1 .&0/ Pengam"ilan #eputusan #el)mp)k yang 'n):ati&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 1 .&00 ;akt)r Pen)l)ng Pengam"ilan #eputusan&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 7 .&0. Ped)man (alam Mengam"il #eputusan&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 7 BAB III PENUTUP 4&0 #esimpulan&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9 4&. !aran&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9
3
BAB I PENDAHULUAN
1$ 1 L%&%' B()%*%+,
Pem"uatan keputusan adalah "agian kunci kegiatan manajer& Pem"uatan keputusan
manajer
akan
menentukan
eektiitas
rencana
yang
disusun&Pengam"ilan keputusan yang "aik merupakan "agian :ital dari manajemen yang "aik karena setiap keputusan yang diam"il akan menentukan "agaimana se"uah )rganisasi dapat mencapai tujuan-tujuannya& Namun, mengapa manajer mengam"il keputusan yang salah>& (i dalam pem"ahasan makalah kami ini, akan memaparkan hal-hal yang harus diketahui )leh se)rang manajer untuk dapat menetapkan dan memutuskan keputusan yang harus diam"il yaitu keputusan ter"aik dengan mempertim"angkan
hal-hal yang menyangkut
perusahaan secara menyeluruh&
1$ 2 R-.-/%+ M%/%)%
a& Apa se"enarnya k)nsep dasar dalam mengam"il keputusan > "& Pr)ses apakah yang harus dilalui se)rang manajer dalam pem"uatan keputusan > c& 3agaimana upaya se)rang manajer untuk dapat mengam"il keputusan yang terpr)gram dan terencana demi mencapai tujuan yang diinginkan >
1
1$ 3 T--%+
Tujuan penulisan makalah ini adalah se"agai "erikut& a& Memenuhi tugas mata kuliah Manajemen& "& Mengetahui "agaimana tindakan yang perlu dilakukan dalam memecahkan masalah untuk menghindari atau mengurangi dampak negati , atau untuk memanaatkan kesempatan& c& Menam"ah pemahaman tentang pem"uatan keputusan yang akan sangat "erguna dalam kehidupan sehari- hari terle"ih lagi di dalam dunia kerja&
2
BAB II
PEMBAHASAN 2$1 P(+,('&%+ P(+,%.)%+ K(-&-/%+
Menurut G. R. Terry $ pemilihan alternati kelakuan tertentu dari dua atau le"ih alternati yang ada& Pernyataan ini diperkuat )leh Harold Koontz dan Cyril O’Donnel pemilihan diantara alternati-alternati mengenai sesuatu cara "ertindak adalah inti dari perencanaan& !uatu rencana dapat dikatakan tidak ada, jika tidak ada keputusan suatu sum"er yang dapat dipercaya, petunjuk atau reputasi yang telah di"uat& (alam hu"ungan ini kita melihat keputusan se"agai suatu cara "ertindak yang dipilih )leh manajer se"agai suatu yang paling eekti untuk mencapai sasaran dan pemecahan masalah&
2$2 K+/( D%/%' P(+,%.)%+ K(-&-/%+
a& Perencanaan strategis #egiatan manajemen yang tingkatannya paling atas, tujuannya se"agai pr)ses e:aluasi lingkungan diluar )rganisasi, penerapan tujuan-tujuan )rganisasi dan penentuan strategi-strategi yang ingin diam"il )leh perusahaan& "& Pengendalian manajemen !uatu sistem yang digunakan untuk meyakinkan "ah%a )rganisasi telah menjalankan strategi yang telah ditetapkan secara eekti dan eisien& c& Pengendalian )perasi #egiatan ini dilakukan di"a%ah pr)ses pengendalian manajemen dan "er)kus pada tugas-tugas tingkat "a%ah&
3
2$3 L%+,%6)%+,*% 7%)%. M(+,%.) K(-&-/%+
a& Pengenalan syarat-syarat sebuah keputusan (alam memngam"il se"uah keputusan se)rang manajer harus mengerti dahulu apa saja syarat-syarat yang perlu diperhatikan& "& Diagnosis dan Analisis Sebab-Akibat (iagn)sis adalah langkah dalam pengam"ilan keputusan di mana manajer menganalisis at)r-akt)r se"a" aki"at penting yang "erhu"ungan dengan situasi yang penting& c& Pengembangan Alternatif Mengem"angkan s)lusi yang akan "isa menjadi pemuasan dalam mengatasi masalah& d& Pemilihan Alternatif yang Dikehendaki Manajer menc)"a menyeleksi pilihan dengan risik) dan ketidakpastian paling sedikit& Manajer kemudian menc)"a untuk mengukur pr)spek pr)spek menuju sukses& e& Penerapan Alternatif Terpilih #esuksesan alternati:e terpilih ini akan "ergantung pada "isa tidaknya alternati
ini
diterjemahkan
menjadi
suatu
tindakan& & Evauasi dan Umpan Balik Pada tahap e:aluasi yang merupakan "again pr)ses pengam"ilan keputusan& Para pengam"il keputusan akan mendapatkan in)rmasi tentang se"erapa "aiknya mereka menerapkan keputusan yang telah mereka am"il&
Menurut Simon <091/= ada "e"erapa tahap pengam"ilan keputusan, pr)ses pengam"ilan keputusan ada 5 tahapan yakni se"agai "erikut& 1. 2. . ".
Intelligence Design C!oice Im#lementation
4
2$4 J(+/6 J(+/ K(-&-/%+ a& K(-&-/%+ &('','%.8*(-&-/%+ &('/&'-*&-' adalah keputusan yang
"erulang-ulang dan rutin, sehingga dapat dipr)gram& "& K(-&-/%+ /(&(+,% &('','%. 8 /(&(+,%
&('/&'-*&-' adalah
keputusan yang se"agian dapat dipr)gram, se"agian "erulang dan rutin tetapi se"agian pula tidak terstruktur& c& K(-&-/%+ &7%*&(' ','%.8&7%* &('/&'-*&-' adalah keputusan yang tidak terjadi "erulang-ulang dan tidak selalu terjadi, keputusan ini terjadi pada tingkat atas&
2$5 K+7/ P(.-%&%+ *(-&-/%+
Terdapat "e"erapa k)ndisi dalam pengam"ilan keputusan, yaitu ? a& "& c& d&
#epastian Risik) #etidakpastian Am"igu dan #)nlik
2$# B(+&-* P(+,%.)%+ *(-&-/%+
a& Indi$id%al
decision adalah keputusan
$hanya ditetapkan
)leh se)rang
manajer@ sedang para "a%ahan hanya dapat "erpartisipasi mem"erikan saransaran, pendapat-pendapat, dan in)rmasi saja, tetapi tidak "erhak untuk ikut memutuskannya& "& Gro%# decision adalah keputusan itu ditetapkan )leh para angg)ta grup, "aik atas hasil muakat dan musya%arah, maupun atas $oting &
2$ B%// P(+,%.)%+ K(-&-/%+
a& "& c& d& e&
#eyakinan 'ntuisi ;akta-akta Pengalaman #ekuasaan
2$ G%% P(.-%&%+ K(-&-/%+
a& Gaya 3erikir 2inear
5
(icirikan )leh preerensi )rang untuk menggunakan data dan akta eksternal serta mempr)ses in)rmasi ini secara rasi)nal, "erikir l)gis untuk memandu keputusan dan tindakannya& "& Gaya 3erikir n)n 2inear (icirikan )leh preerensi atas sum"er in)rmasi internal
2$9 M(+,%.) K(-&-/%+ %+, S%)%
a& "& c& d& e& &
Terpengaruh )leh kesan pertama Melihat apa yang akan dilihat Mem"enarkan keputusan-keputusan yang lalu Mempertahankan status u) Terpengaruh )leh kerangka masalah Terlalu percaya diri
2$10 P(+,%.)%+ K(-&-/%+ K().* %+, I+;%&<
Manajer memang mem"uat "e"erapa keputusan sendirian, tetapi para pengam"il keputusan sering kali "erkel)mp)k& 3e"erapa hal yang harus diperhatikan dalam pengam"ilan keputusan keputusan kel)mp)k yang in):ati yaitu se"agai "erikut& a& Mulailah dengan curahan gagasan Tujuan dari curahan gagasan adalah untuk mengumpulkan ide se"an yak mungkin& "& Terli"at dalam perde"atan yang sengit #unci yang penting dalam mem"uat keputusan yang le"ih "aik adalah dengan melakukan perde"atan yang sengit mengenai masalah yang ada&
c& +indari Gro%#t!ink Gro%#t!ink adalah kecenderungan angg)ta kel)mp)k untuk tidak mengutarakan )pini-)pini yang "ertentangan& d& Tahu kapan harus gagal
6
(alam lingkungan yang "ergerak cepat, manajer yang "aik akan "erani mengam"il risik) dan "elajar dari kesalahan, tetapi manajer yang "aik juga tidak ragu untuk menghentikan hal yang tidak akan "erhasil&
2$11 F%*&' P(+)+, P(+,%.)%+ K(-&-/%+
a& ;akt)r-akt)r pen)l)ng pengam"ilan keputusan adalah se"agai "erikut ? +arus diperhatikan em)si dan aturan-aturan,"aik yang tangi"les
maupun intangi"les
dalam #!ysical action
%aktu,dana,data
prakteknya,mem"utuhkan
kecakapan,
pengalaman, dan imajinasi& h& Pengam"ilan keputusan merupakan a%al dan mata rantai akti:itas& i& !etiap keputusan harus dilaksanakan&
2$12 P(7.%+ D%)%. M(+,%.) K(-&-/%+
Ped)man untuk mengam"il keputusan di dunia yang ser"a cepat ini yaitu se"agai "erikut& a& "& c& d&
Memahami per"edaan "udaya Mengetahui kapan %aktu untuk keluar Menggunakan pr)ses pem"uatan keputusan yang eekti Mem"angun )rganisasi yang dapat menemukan hal yang dapat terduga dan "eradaptasi secara cepat terhadap peru"ahan lingkungan&
7
BAB III PENUTUP
3$1 K(/.-)%+
(alam pem"ahasan ini dapat diam"il kesimpulan se"agai "erikut& 0& #eputusan adalah cara "ertindak yang dipilih )leh manajer untuk mencapai sasaran dan pemecahan masalah& .& Pengam"ilan keputusan yang "aik merupakan "agian :ital dari manajemen yang "aik karena setiap keputusan yang diam"il akan menentukan "agaimana se"uah )rganisasi dapat mencapai tujuan-tujuannya& 4& (alam hal pengam"ilan keputusan, terdapat cara, langkah serta met)de yang digunakan sehingga pengam"ilan keputusan merupakan langkah akhir dalam ungsi manajemen
3$2 S%'%+
!etelah kita mengetahui "er"agai macam hal mengenai pengam"ilan keputusan yang "aik dan yang "enar maka hendaknya ilmu ini diaktualisasikan ke kehidupan nyata sehingga se"uah )rganisasi dapat mencapai tujuan-tujuannya dan dapat pula meminimalisasikan kesalahan-kesalahan yang tidak terduga ataupun tidak diinginkan&
8
DAFTAR PUSTAKA
E&!& Margianti, !uryadi +!& 0995& &Sistem In'ormasi (ana)emen && Jakarta? Gunadarma R)""ins, !tephen dan Mary c)ulter& ./0/& (ana)emen* 1+t! ,dition& Jakarta? Erlangga Bren, (aniel dan Arthur 3edeian& .//9& T!e ,$ol%tion o' (anagement T!o%g!t. Jakarta? Pustaka 3elajar !tt#- ///.google.com mana)er se0agai #engam0il ke#%t%san.!tml !tt#- ///.google.com 2+++ se)ara! mana)emen.!tml !tt#- ///.google.com t%gas dan '%ngsi mana)er .D3 !tt#-///.re'erence'or0%siness.commanagementOr4rioneers4o'4 (anagement.!tml !tt#- ///.Bikipedia-ensikl)pedia-"e"asCmana)er dalam mengam0il ke#%t%san.!tml
3
