Lucrare de Licenta FINALA

UNIVERSITATEA SPIRU HARET FACULTATEA DE MARKETING ŞI AFACERI ECONOMICE INTERNAŢIONALE

LUCRARE DE LICENŢĂ

Coordonator ştiinţii!" Con# Uni$# Dr# GURGU ELENA

A%&o'$(nt" MICU IONEL )UCUREŞTI *+,-

UNIVERSITATEA SPIRU HARET FACULTATEA DE MARKETING ŞI AFACERI ECONOMICE INTERNAŢIONALE

POLITICA DE MARKETING ŞI PROMOVAREA VÂNZĂRILOR; STUDIU DE CAZ LA S.C. GENCO TRADE SRL BUCUREŞTI, FRANCIZOR PENTRU LANŢUL DE MAGAZINE

Coordonator ştiinţii!" Con# Uni$# Dr# GURGU ELENA

A%&o'$(nt" MICU IONEL )UCUREŞTI *+,-

CUPRINS: Introducere############################################ ################################################################### ############################################## ###########################################- . / Cap. 1 Conţinutul şi rolul politicii de marketing ,#,# Strat(0ia d( 1iaţ23 n4!'(4' 1o'iti!ii d( 5ar6(tin0####################### 5ar6(tin0#################################### ############# 7 8 9 ,#*# Mar6(tin04' :n a!ti$itat(a a!ti$itat(a d( 1iaţ2 a :ntr(1rind(rii###################### :ntr(1rind(rii################################# ########### ; . ,+ ,#-# Mi<4' d( 5ar6(tin0 . in&tr45(nt (&(nţia' a' 1o'iti!i'or 1o'iti!i'or d( 5ar6(tin0### ,+ 8 ,,#=# Pro5o$ar(a $>n?2ri'or $>n?2ri'or şi 1o'iti!a d( 5ar6(tin0 5ar6(tin0 a intr(1rind(rii############ intr(1rind(rii############ ,- 8 ,9

Cap. 2 Pree!"#re, $%&r"&' ($")r(% *( "(+)')(# $"r#"e((')r -e +(#/ #-)+"#"/ -e S.C. GENCO TRADE SRL, 0r#!%()r +e!"r& '#!&' -e 1##(!e

*#,#

Pr(?(ntar(a ir5(i########################################## ir5(i################################################################# ######################################,; ###############,;

*#,#,# S!4rt i&tori! şi or5a @4ridi!2 @4ridi!2 o%i(!t d( a!ti$itat( a!ti$itat( ##############################,; ##############################,; *#*#

O%i(!ti$('( ir5(i şi 1o'iti!a d( 1(r&ona'################################## 1(r&ona'#############################################,B ###########,B 8 *,

*#-#

Contra!t4' d( ran!i?2 t(ori( şi 1ra!ti!2 int(rn2 şi int(rnaţiona'2 ######*, 8 *-

*#=#

Ga5a d( 1rod4&( a !o51ani(i Intersport International International Corporation##*- 8 *B

*#/#

D(&!ri(r(a 1i(ţ(i 1( !ar( ($o'4(a?2 ir5a ###########################################*B ###########################################*B 8 -+

*#/#,# E$o'4ţii şi t(ndinţ( a'( 1i(ţ(i ##################################### ############################################################ ##########################-+ ###-+ 8 -,

Cap. 3 S"&-(&' -e %# +r(2(!- +)'("(%# -e 1#r3e"(! # 0(r1e( 4S.C. GENCO TRADE SRL5, 0r#!%()r +e!"r& -#,# Po'iti!a d( 1rod4& . Ga5a &orti5(nta'2 ############################################### ##################################################-* ###-* 8 -/ -#,#,# T(ni!i d( 1ro5o$ar( 1ro5o$ar( &4&ţin4t( d( 1rod4& ################################# ##########################################-/ #########-/ 8 -9 -#,#*# Strat(0ii :n do5(ni4' 1rod4&('or############################## 1rod4&('or###################################################### ############################-9 ####-9 -#*#

Po'iti!a d( 1r(ţ ############################################# #################################################################### #######################################-9 ################-9 8 -;

-#*#,# Parti!4'arit2ţi'( :n do5(ni4' &trat(0ii'or &trat(0ii'or d( 1r(ţ ##################################################################-BB 8 =-#*#*# R(d4!(ri'( t(51orar( d( 1r(ţ #################################### ########################################################### ##########################=###=- 8 == -#*#-# Pri5('( şi !ado4ri'( ######################## ############################################### ############################################## ##############################== #######== 8 =/ -#*#=# Con!4r&4ri3 to5%o'( ############################################ ################################################################### ###############################=/ ########=/ 8 =9 -#-#

Po'iti!a d( di&tri%4ţi( ############################################# #################################################################### ############################=9 #####=9 8 =;

-#-#,# Cana'( d( di&tri%4ţi( 4ti'i?at( ############################################## ############################################################=; ##############=; 8 =B -#=#

Po'iti!a d( 1ro5o$ar( ############################################ ################################################################### ###########################=B ####=B 8 /*

-#=#,#

Mi<4' 1ro5o$2rii ############################################# #################################################################### #################################/* ##########/* 8 /-

-#=#*#

P4n(r(a :n $a'oar( $a'oar( a 1rod4&('or 'a 'o!4' $>n?2rii #############################/#############################/- 8 //

-#=#-#

P4%'i!itat(a dir(!t2 ############################################# #################################################################### ##############################// #######// 8 /7

-#/#

Po'iti!a d( a1ro$i?ionar( ############################################## ###################################################################/ #####################/77 8 /9

-#7#

Moda'it2ţi d( o1ti5i?ar( a 5i<4'4i d( 5ar6(tin0#############################/ 5ar6(tin0#############################/99 8 /;

-#9#

Ana'i?a SOT ########################################### ################################################################## ######################################/; ###############/; 8 7*

Concluzii ############################################## ##################################################################### ############################################## ################################## ########### 7 Bibliografie Anexe

Mi!4 Ion('

Introd4!(r(

INTRODUCERE A5 a'(& a'(& a!(a& a!(a&t2 t2 t(52 t(52  Politica de marketing şi promovarea vânzărilor  d(oar(!( 5ar6(tin04' d2 naşt(r( !on!4r(nţ(i şi totodat2 :n$ior(a?2 '41ta !on!4r(nţia'2# S4!!(&4' 1( 1iaţ2 :' ar( a0(nt4' (!ono5i!3 !ar( a atra& at(nţia !on&45atori'or :n 5od4' !(' 5ai r(4şit# A1'i!ar(a A1'i!ar(a şi 4n!ţiona 4n!ţionar(a r(a 5ar6(tin0 5ar6(tin04'4i 4'4i :n 1ro!(&4' 1ro!(&4' d( tran?a!ţi( tran?a!ţi( &4nt 5ar!at( 5ar!at( d( o &(ri( d( 1arti!4'arit2ţi a'( !adr4'4i :n !ar( a!ţion(a?2 :ntr(1rin?2torii a'( 5(di4'4i a!t4a' d(o&(%it d( t4'%4r(nt3 !( 0(n(r(a?2 4n 0rad ridi!at d( ri&!# Ori!( a!ti$itat( (!ono5i!2 tr(%4i( :ndr(1tat2 :n dir(!ţia &ati&a!(rii !(rinţ('or ((!ti$( a'( !on&45ator4'4i d( a!((a 5ar6(tin04' ar( 4n ro' (&(nţia' :n !adr4' 4n(i or0ani?aţii# n a!t a!t4a 4a'( '('( '( !on !ondi diţi ţiii a'( a'( 4n( 4n(ii 1i(ţ 1i(ţ(( 0'o 0'o%a %a'( '( tot tot 5ai 5ai !o5 !o51( 1(ti titi ti$( $(33 or0a or0ani ni?a ?aţii ţii'( '( (!ono5i!(3 ir5('( n4 5ai 1ot &41ra$i(ţ4i d(!>t 1rintr8o a!ti$itat( d( !(' 5ai :na't ni$('# La r>nd4' 'or !on&45atorii şi 4ti'i?atorii &( !onr4nt2 !4 o o(rt2 tot 5ai 5ar(3 !4 4n n452r tot 5ai 5ar( d( 4rni?ori !ar( !ar( !a4t2 &2 '( &ati&a!2 &ati&a!2 !('( 5ai 5ai 5i!i n($oi# Mar6(tin04' :şi ar( ori0in(a to!5ai :n a1t4' !2 oa5(nii3 a0(nţii (!ono5i!i 5ani(&t2 n($oi3 tr(%4inţ(3 dorinţ(3 iar a'(0(r(a %4n4'4i &a4 &(r$i!i4'4i n(!(&ar (&t( oart( 0r(a# Un 5ana0(5(nt a' 5ar6(tin04'4i (i!i(nt $a 14n( a!!(nt4' to!5ai 1( d(1i&tar(a a!(&tor n($oi3 1( ($a'4ar(a 'or3 1( !at(0ori&ir(a 'or şi a1oi 1( &ati&a!(r(a 'or# ntr84n 5(di4 d( 1rod4&( şi &(r$i!ii !2?4t( :n %ana'itat(3 a$>nd a!('(aşi !ara!t(ri&ti!i şi oart( !on!4r(nţia'3 !on&45ator4' n4 5ai (&t( :n 52&4r2 &2 a!2 o a'(0(r( raţiona'2# n a!(&t !a?3 d(!i?ii'( &a'( $or i 0idat( d( i5a0in(a 1( !ar( o ar( d(&1r( 1rod4&3 5ar!2 &a4 :ntr(1rind(r(3 iar i5a0in(a &( or5(a?2 1rin !o54ni!ar(# D(!i !o54ni!ar(a (&t( !(a !ar( d2 1(r&ona'itat( 52r!ii# O ir5 ir522 5o 5od( d(rn rn22 d(ţi d(ţin( n( 4n &i&t &i&t(5 (5 !o51 !o51'( '(<< d( !o5 !o54ni! 4ni!aţ aţii ii d( 5a 5ar6 r6(t (tin in0# 0# Intr(1rind(r(a !o54ni!2 at>t !4 !on&45atorii şi di&tri%4itorii 1rod4&('or şi &(r$i!ii'or &a'( &a'(33 !>t !>t şi !4 di$( di$(r& r&(' ('(( !at( !at(0o 0ori riii d( 14%' 14%'i! i!33 'a r>nd r>nd4' 4' 'or 'or di&t di&tri ri%4 %4it itori oriii !o54 !o54ni ni!2 !2 !4 !on&45atorii3 iar a!(ştia !o54ni!2 :ntr( (i# A&t(' i(!ar( &( !on&tit4i( :ntr8o $(rita%i'2 &4r&2 d( inor5aţii şi :n a!('aşi ti513 r(a!ţion(a?2 'a !('( 1( !ar( '( r(!(1ţion(a?2# r(!(1ţion(a?2# Dar o ir52 5od(rn23 !( a :n!or1orat 5ar6(tin04' :n &tr4!t4ri'( &a'(3 n4 &( 'i5it(a?2 'a 1rod4!(r(a şi di&tri%4ţia d( %4n4ri şi &(r$i!ii şi 'a a'(0(r(a 4n4i 1r(ţ3 (a i51'i!2 şi o 1(r5an(nt2 şi !o51'(<2 !o54ni!ar( !4 5(di4' (
-

Mi!4 Ion('

Introd4!(r(

at(nt2 a !on&45atori'or 1ot(nţia'i şi a int(r5(diari'or3 a!ţi4ni &1(!ii!( d( in'4(nţar( a !o51orta5(nt4'4i d( !4512rar( şi !on&453 d( &1ri@inir( a 1ro!(&4'4i d( $>n?ar(# Toat( a!(&t( a!ti$it2ţi3 !4 o%i(!ti$( şi 5i@'oa!( d( a!ţi4n( (n?2ri'or !(' d(8a' doi'(a !a1ito' trat(a?2 &4%i(!t4' &trat(0ii'or d( 1iaţ23 &4nt 1r(?(ntat( i&tori!4' ir5(i3 o%i(!t4' şi do5(ni4' d( =

Mi!4 Ion('

Introd4!(r(

a!ti$itat(3 d(&!ri(r(a 1rod4&('or &o!i(t2ţii şi 1i(ţ(i 1( !ar( ($o'4(a?2 ir5a# A' tr(i'(a !a1ito' (&t( d(di!at 4n4i &t4di4 d( !a? ((!t4at a&41ra &o!i(t2ţii Genco Trade, ran!i?or 1(ntr4 'anţ4' d( 5a0a?in( Int(r&1ort3 !ar( trat(a?2 t(ni!i'( d( 1ro5o$ar(# Con!'4?ii'( 1r(?(ntat( 'a &>rşit4' '4!r2rii 1r(?int2 Compania şi r(?4'tat('( a!(&t(ia 1(r an&a5%'4 şi &4%'inia?2 14n!t('( ort( a'( a!(&t(ia 1rin !ar( a o&t 1o&i%i'2 r(a'i?ar(a r(?4'tat('or inan!iar( 1rintr84n 5ana0(5(nt !o51(titi$ şi 1rin a1'i!ar(a 4nor &trat(0ii 5od(rn(#

/

Mi!4 Ion(' 5ar6(tin0

Conţin4t4' şi ro'4' 1o'iti!ii d(

CAP. 6 6.6.

STRATEGIA DE PIAŢĂ, NUCLEUL POLITICII DE MARKETING

Ado1tar(a &trat(0i(i d( 1iaţ2 (&t( r(?4'tat4' 4n(i o1ţi4ni dintr8o 1'4ra'itat( d( $ariant(# Dr(1t t(r5(ni d( r((rinţ2 &(r$(&!3 1( d( o 1art(3 1o&i%i'it2ţi'( :ntr(1rind(rii a!tori (ndo0(ni J r(&4r&('( :ntr(1rind(rii3 iar 1( d( a't2 1art( 1arti!4'arit2ţi'( 1i(ţ(i :n !ar( :ntr(1rind(r(a :şi d(&2şoar2 ori :şi 1ro14n( &2 d(&2şoar( a!ti$itat(a a!tori (
Scema fundament!rii "trategiei de piaţ! FACTORI ENDOGENI  RESURSELE a!tori int(rni

FIRMEI

8 45an( 8 5at(ria'(

STRATEGIA DE PIAŢ

8 inan!iar( FACTORI DE ACŢIUNE a dina5i!a 1ot(nţia'4'4i 1i(ţ(i FACTORI EOGENI  PIAŢA

% r4!t4ri'( 1i(ţ(i ! &!i5%2ri'( 1i(ţ(i

a!tori (
6.7.

M#r3e"(!&' 8! #%"(2("#"e# -e +(#/ # 8!"re+r(!-er((

7



D412 !45 a5 14t4t o%&(r$a din d(iniţii'( ant(rioar(3 5ar6(tin04' a!ţion(a?2 !a o ştiinţ2 a r('aţii'or# P(ntr4 d(&2ş4rar(a r('aţii'or r(&1(!ti$( (&t( n($oi( d( 4n &1aţi4 r(?4't2 !2 a!ti$it2ţi'( d( 5ar6(tin0 &4nt '(0at( d( 5(!ani&54' d( 4n!ţionar( a' 1i(ţ(i# T(oria (!ono5i!2 0(n(ra'2 d(in(şt( piaţa !a o !at(0ori( a 1rod4!ţi(i d( 52r4ri :n !ar( :şi 02&(şt( (<1r(&ia an&a5%'4' r('aţii'or (!ono5i!( !ar( a1ar :n 1ro!(&4' d( $>n?ar(8 !4512rar( a 52r4ri'or# E&(nţa (i (&t( !(r(r(a şi o(rta d( 52r4ri . t(r5(ni d( !onr4ntar( :ntr( 12rţi !ontra!tant(3 !ar( &4nt 4nit( 1rin '(02t4ri d( int(rd(1(nd(nţ23 iar 1( d( a't2 1art( 12rţi o1o?ant(3 i(!ar( dintr( ('( 4r52rind 1ro1ri4' int(r(&# Fina'itat(a r('aţii'or d( 1( o 1iaţ2 o r(a'i?(a?2 &!i5%4'# Mar6(tin04' (&t( int(r(&at d( !ondiţii'( !ar( tr(%4i( :nd(1'init( 1(ntr4 a (n0(rii# A!(a&t2 &trat(0i( &( 5ai n45(şt( şi strategia de supravieţuire. Faţ2 d( schimările pieţei a$(5 o" 8 strategie activă! 8

trategie adaptivă!

8

strategie pasivă. "trategia activă &1(!ii!2 (&t( :ntr(1rind(rii 5od(rn(# ntr(1rind(r(a 1oat( a!ţiona

1(ntr4 &!i5%2ri !ar( &2 r2&14nd2 1ro1rii'or !(rinţ(# "trategia adaptivă (&t( 1ra!ti!at2 d( :ntr(1rind(r( !ar( 4r52r(şt( &2 ţin2 1a&4' !4

&!i5%2ri'( anti!i1>nd &!i5%2ri'(# "trategia pasivă (&t( &1(!ii!2 :ntr(1rind(rii !4 1ot(nţia' r(d4&#

Faţ2 d( e#igenţele pieţei$  &trat(0i( 5(di(  &trat(0i( ridi!at2  &trat(0i( r(d4&2 &!2?4t2# "trategia e#igenţelor medii (&t( &1(!ii!2 1i(ţ('or &(05(ntat( 1( !ar( &( 5ani(&t2

di(r(nţi(ri ($id(nt( :ntr( !4512r2tori :n 4n!ţi( d( ni$('4' (
&(r$i!ii'or 1( !ar( :ntr(1rind(r(a '( o(r2 1i(ţ(i3 a&t(' :n!>t a!(a&ta &2 i( :n 52&4r2 &2

9



&ati&a!2 !(i 5ai (
!on!4r(nţa (&t( &'a%23 i( :n !a?4' 5ani(&t2rii3 1( 1iaţ23 a 4n(i 1(n4rii d( 1rod4&( (&t( o &trat(0i( &it4at2 'a 1(ri(ria 5ar6(tin04'4i3 n(r(!o5andat2 :ntr(1rind(ri'or3 indi(r(nt d( di5(n&i4ni'( a!(&tora &a4 d( &1(!ii!4' 1i(ţ('or 1( !ar( a!ţion(a?2# n in(3 :n 4n!ţi( d( nivelul competiţiei !ar( &( 5ani(&t2 'a 4n 5o5(nt dat 1( 1iaţ23 intr(1rind(r(a 1oat( a'(0( &2 4ti'i?(?( do42 ti14ri d( &trat(0ii d( 1iaţ2" a strategia o%ensivă (&t(3 d( a1t3 o &trat(0i( d( ata!3 !ara!t(ri&ti!2 :ntr(1rind(ri'or 14t(rni!(3 !ar( ado1t23 1( 1iaţ23 o 1o?iţi( a0r(&i$2 !( $i?(a?23 d( !('( 5ai 54't( ori3 !r(şt(r(a !ot(i d( 1iaţ2 a :ntr(1rind(rii % strategia de%ensivă &a4 d(  apărare3 (&t( &1(!ii!2 :ntr(1rind(ri'or !4 4n 1ot(nţia' r(d4& (a &( 5at(ria'i?(a?2 :n do42 ti14ri di&tin!t( d( &trat(0ii3 r(&1(!ti$ :n &trat(0ia 5(nţin(rii !ot(i d( 1iaţ2 şi r(&tr>n0(rii !ot(i d( 1iaţ2 a :ntr(1rind(rii# Strat(0ii'( d( 1iaţ2 ('a%orat( şi ado1tat( :n a!ti$itat(a ir5(i a4 4n !ara!t(r dina5i! d( a&(5(n(a3 :ntr(1rind(r(a 1oat( o1ta 1(ntr4 or54'ar(a 4n(i &trat(0ii 4ni!( 1(ntr4 toat( 1rod4&('( şi toat( a!ti$it2ţi'( &a'( &a4 1oat( ('a%ora &trat(0ii di(r(nţiat(3 1( 1rod4&( &a4 0r41( d( 1rod4&(,# Ei!i(nţa 4n(ia &a4 a't(ia d(1ind( :n 5ar( 52&4r2 d( !4noaşt(r(a d( !2tr( :ntr(1rind(r( a ($o'4ţi(i 1i(ţ(i3 5o%i'itat(a şi '(
Scema tipologiei "trategiilor de piaţ! a d412 1o?iţia ir5(i aţ2 d( dina5i!a 1i(ţ(i

8 Strat(0ia !r(şt(rii a!ti$it2ţii d( 1iaţ2 8 Strat(0ia 5(nţin(rii a!ti$it2ţii 1( 1iaţ2

8 Strat(0ia r(&tr>n0(rii a!ti$it2ţii d( 1iaţ2 8 Strat(0ia n(di(r(nţiat2

,

% d412 1o?iţia ir5(i aţ2

8 Strat(0ia di(r(nţiat2

d( &tr4!t4ri'( 1i(ţ(i

8 Strat(0ia !on!(ntrat2

B)!-re# A&re'(#!3 Introducere &n marketing, Edit4ra F4ndaţi(i 'omânia de (âine, )4!4r(şti3 *+,,

;



! d412 1o?iţia ir5(i aţ2 d( &!i5%2ri'( 1i(ţ(i

8 Strat(0ia a!ti$2 8 Strat(0ia ada1ti$2 8 Strat(0ia 1a&i$2 8 Strat(0ia (
d d412 1o?iţia ir5(i aţ2

8 Strat(0ia (
d( (
8 Strat(0ia (
8 Strat(0ia o(n&i$2  &trat(0ia !r(şt(rii !ot(i d( 1iaţ2 ( d412 1o?iţia ir5(i aţ2 d( ni$('4' !o51(tiţi(i

8 Strat(0ia d((n&i$2   &trat(0ia 5(nţin(rii !ot(i d( 1iaţ2  &trat(0ia r(&tr>n0(rii !ot(i d( 1iaţ2

6.9. M(&' -e 1#r3e"(!  (!$"r&1e!" e$e!(#' #' +)'("(%(')r -e 1#r3e"(! Con!(1t4' a o&t atri%4it '4i )iel *orden d( 'a Har$ard )4&in(&& S!oo' !ar( r(!4noaşt( !2 a :51r454tat id((a d( 'a 4n a't 1ro(&or d( 'a Har$ard )4&in(&& S!oo' 8 +ames Cullinton. )iel *orden id(ntii!2 iniţia' ,* ('(5(nt( a'( 5i<4'4i d( 5ar6(tin0 1rin !ar(

&( a!ţion(a?2 a&41ra 1i(ţ(i :n 5od !o(r(nt şi 4nitar# Dar3 E40(n M!CartQ &i51'ii!2 5od('4' 'a ni$('4' !('or 1atr4 in&tr45(nt( (&(nţia'(" a 1rod4& % 1r(ţ ! 1'a&ar( &a4 di&tri%4ţi(3 d 1ro5o$ar(# A!(&t( 1atr4 ('(5(nt( a4 o&t 'ar0 a!!(1tat( d( &1(!ia'iştii :n do5(ni4 &4% or54'a d( !(i  P  Prod4!t3 Pri!(3 P'a!(3 Pro5otion3 iind 4ti'i?at( şi a&t2?i !4 &4!!(& at>t :n t(ori( !>t şi :n 1ra!ti!2#

B



Mi<4' d( 5ar6(tin0 Prod4&4'

Pr(ţ4'

Piaţa ţint2

P'a&ar(a

Pro5o$ar(a

Fi(!ar( din ('(5(nt('( 5i<4'4i d( 5ar6(tin0 &( !on&tit4i( :ntr8o 1ot(nţia'2 &4r&2 d( a$anta@( !o51(titi$(3 dar !ir!45&tanţ('( d( 1iaţ2 di(rit( 1r(tind !o5%inaţii di(rit(# T(or(ti!3 !o51on(nt('( 5i<4'4i d( 5ar6(tin0 1ot i !o5%inat( :ntr84n n452r ininit3 dar :n 1ra!ti!2 n4 ori!( !o5%inaţi( ar( a!(&t &tat4t3 !i doar a!((a !ar(3 a'!2t4it2 :n 5od !onşti(nt 1( %a?a '(02t4ri'or 4n!ţiona'( dintr( o%i(ti$('( 1ro14&( şi 5i@'oa!('( o'o&it(3 !ond4!( 'a o%ţin(r(a 4n(i (i!i(nţ( 5a
6.<. Pr)1)2#re# 2=!/r(')r *( +)'("(%# -e 1#r3e"(! # (!"re+r(!-er(( Promovarea vânzărilor !41rind( an&a5%'4' 5(tod('or şi t(ni!i'or !ar( $i?(a?2

&ti54'ar(a ra1id2 şi 1ro$i?ori( a !o51orta5(nt4'4i ((!ti$ 1rin o(rir(a 4nor a$anta@( inan!iar( &a4 5at(ria'(# Prin a!(&t 5i@'o! &( 5odii!2 o(rta d( %a?2 a :ntr(1rind(rii şi &( ,+



1ro14n( o o(rt2 1ro5oţiona'2 t(51orar2# Pro5o$ar(a $>n?2ri'or (&t( !on&id(rat2 !a iind 4n an&a5%'4 d( t(ni!i !ar( :5%o02ţ(&! !onţin4t4' o(rt(i3 $(nind !4 !($a :n 1'4& aţ2 d( !on!4r(nţ23 'a ni$('4' 1rod4&4'4i3 a' 1r(ţ4'4i şi a' di&tri%4ţi(i# Pro5o$ar(a $>n?2ri'or r(1r(?int2 4n in&tr45(nt 1ro5oţiona' 5(nit &2 ada40( $a'oar( 1rod4&4'4i3 &2 1o?iţion(?( 5ar!a :n 5int(a !on&45atori'or şi &2 !on&tr4ia&!2 a$anta@( !o51(tiţiona'( 14t(rni!(*# Pro5o$ar(a $>n?2ri'or in!'4d( o 5ar( $ari(tat( d( in&tr45(nt( d( 1ro5o$ar( !r(at( !4 &!o14' d( a 1ri5i din 1art(a 1i(ţ(i 4n r2&14n& !>t 5ai ra1id şi !>t 5ai 14t(rni!# n a'(0(r(a in&tr45(nt('or d( 1ro5o$ar( a $>n?2ri'or3 :ntr(1rind(r(a tr(%4i( &2 ţin2 !ont d( ti14' 1i(ţ(i3 d( o%i(!ti$('( a!(&t4i ti1 d( a!ti$itat(3 d( &it4aţia !on!4r(nţia'2 şi d( (i!i(nţa !o&t4'4i i(!2r4i in&tr45(nt# In&tr45(nt('( 4ti'i?at( :n &!o14' 1ro5o$2rii $>n?2ri'or3 &( :n 4r52toar('( !at(0orii"  in&tr45(nt( d( 1ro5o$ar( d(&tinat( 1i(ţ('or d( !on&445  in&tr45(nt( d( 1ro5o$ar( !o5(r!ia'2  in&tr45(nt( d( 1ro5o$ar( d(&tinat( 1i(ţ('or d( aa!(ri3 r(&1(!ti$ orţ(i d( $>n?2ri şi !'i(nţi'or ind4&tria'i  in&tr45(nt( d( 1ro5o$ar( a $>n?2ri'or# In&tr45(nt( d(&tinat( 1i(ţ('or d( !on&45" mostrele! cupoanele! pachetele cu preţ promoţional! cadourile! -ocurile şi concursurile! pulicitatea la locul vânzării! merchandisingul! vânzarea grupată.

In&tr45(nt( d(&tinat( 1i(ţ('or d( aa!(ri" reducerile de preţ o%erta specială, vânzarea grupată/! oni%icaţiile! unurile gratuite! târgurile şi &ntrunirile! concursurile de vânzări! pulicitatea specială.

Dintr( in&tr45(nt('( d( 1ro5o$ar( a $>n?2ri'or3 !>t($a &( d(taş(a?2 1rin r(!$(nţa !4 !ar( &4nt 4ti'i?at( d( :ntr(1rind(ri3 şi an45(" reducerile de preţ, cupoanele, cadourile, mostrele gratuite, pulicitatea la locul vânzării şi merchandisingul.

R(d4!(ri'( d( 1r(ţ &( 1r(?int2 &4% do42 or5(3 şi an45(" 8 o%erta specială . !on&t2 :n o(rir(a 1rod4&4'4i3 1( o 1(rioad23 'a 4n 1r(ţ in(rior !('4i 1ra!ti!at :n 5od o%işn4it 8 vânzarea grupată 0 &( r((r2 'a $>n?ar(a 5ai 54'tor 1rod4&( 'a 4n 1r(ţ 0'o%a' &it4at &4% ni$('4' !('4i r(?4'tat din :n&45ar(a 1r(ţ4ri'or indi$id4a'(# Cupoanele &4nt !(rtii!at( !ar( da4 1o&(&or4'4i dr(1t4' d( a %(n(i!ia d( o r(d4!(r( d(

1r(ţ %in( 1r(!i?at23 at4n!i !>nd a!i?iţion(a?2 4n an45it 1rod4&# *

B#'#&re V(r(' 3 (arketing 1diţia a II2a 0 revăzută şi adăugită, Edit4ra Uran4&3 )4!4r(şti3 *++*

,,



Cadourile, d(n45it( şi recompense, 1r(&414n o(rir(a 0rat4it2 &a4 'a 4n 1r(ţ &!2?4t a

4nor 1rod4&(3 !a &ti54'(nt 1(ntr4 a!i?iţionar(a 4n4i a't 1rod4&# (ostrele gratuite r(1r(?int2 o o(rt2 0rat4it2 dintr84n an45it 1rod4& şi !on&tit4i( 5od4' !(' 5ai (i!i(nt şi !(' 5ai !o&ti&itor d( 'an&ar( 1( 1iaţ2 a 4n4i no4 1rod4&# Pulicitatea la locul vânzării !on&t2 :n 4ti'i?ar(a 4nor t(ni!i d( atra0(r( a at(nţi(i3

inor5ar( şi ori(ntar( a !on&45atori'or :n int(rior4' 5a0a?in('or# St4dii'( &tati&ti!( ($id(nţia?2 !2 do42 tr(i5i din d(!i?ii'( d( !4512rar( &( ia4 :n int(rior4' 5a0a?in('or3 !((a !( a!( a!(a&t2 5oda'itat( 1ro5oţiona'2 d(o&(%it d( (i!i(nt2# (erchandisingul in!'4d( an&a5%'4' t(ni!i'or o'o&it( :n 1ro!(&4' d( !o5(r!ia'i?ar( :n

$(d(r(a a&i04r2rii !('or 5ai %4n( !ondiţii 5at(ria'( şi 1&io'o0i!( d( 1r(?(ntar( a 1rod4&('or# D(8a '4n04' 4'ti5('or d(!(nii3 !('t4i('i'( 1(ntr4 a!ti$it2ţi'( d( 1ro5o$ar( a $>n?2ri'or a4 :n!(14t &2 r(1r(?int( 4n 1ro!(nt din !( :n !( 5ai 5ar( din %40(t4' an4a' a' :ntr(1rind(ri'or3 şi (&t( 1o&i%i' !a a!(a&t2 !r(şt(r( &2 !ontin4( :n $iitor# n !on!'4?i(3 t(ni!i'( d( 1ro5o$ar( a $>n?2ri'or atra0 !on&45atorii3 &ti54'(a?2 i514'&4' d( !4512rar( şi 1ot :5%4n2t2ţi r('aţii'( !4 int(r5(diarii3 dar 2r2 a :n'o!4i !('('a't( 5oda'it2ţi d( 1ro5o$ar(# 'elaţiile pulice &( r((r2 'a !4'ti$ar(a d( !2tr( :ntr(1rind(r(3 a 4nor !onta!t( dir(!t(3

r(a'i?at( !on&(!$(nt şi &i&t(5ati!3 !4 di(rit( !at(0orii d( 14%'i!3 !4 1(r&oan( in'4(nt(3 din !ond4!(r(a a'tor :ntr(1rind(ri din ţar2 &a4 &tr2in2tat(3 !4 5a&& 5(dia3 !4 r(1r(?(ntanţi ai 14t(rii 14%'i!(3 'id(ri d( o1ini( (t!#3 :n &!o14' o%ţin(rii &1ri@in4'4i a!(&tora :n (ort4' d( r(a'i?ar( a int(r(&('or 1ro1rii# Ca in&tr45(nt d( !o54ni!ar(3 r('aţii'( 14%'i!( d(&(5n(a?2 1'anii!ar(a3 or0ani?ar(a şi !ontro'4' t4t4ror a!ţi4ni'or d(&2ş4rat( d( o :ntr(1rind(r( 1(ntr4 r(a'i?ar(a şi d(?$o'tar(a 4n(i r('aţii d( :n!r(d(r( !4 1iaţa# O%i(!ti$('( r('aţii'or 14%'i!( $i?(a?2 at>t d(?$o'tar(a şi 5(nţin(r(a 4nor r('aţii 1o?iti$( !4 toţi !o'a%oratorii3 !on!4r(nţii şi 14%'i!4' 'ar03 !>t şi !ontra!arar(a atit4dini'or şi inor5aţii'or n(0ati$(# D(1arta5(nt('( d( r('aţii 14%'i!( d(&2şoar2 !in!i !at(0orii d( a!ti$it2ţi3 şi an45(" 8

relaţiile cu presa 0 &( r((r2 'a 1r(?(ntar(a d( ştiri şi inor5aţii r((ritoar( 'a

:ntr(1rind(r(3 :n !(a 5ai %4n2 '45in2 8 propaganda de produs 0 1r(&414n( &1on&ori?ar(a 4nor a!ti$it2ţi :n $(d(r(a 1o14'ari?2rii an45itor 1rod4&( 8

comunicaţiile corporatiste 0 a4 :n $(d(r( 1o14'ari?ar(a a!ti$it2ţii :ntr(1rind(rii :n

r>nd4' 14%'i!4'4i3 1rin int(r5(di4' !o54ni!aţii'or int(rn( şi (
,*


8


activitatea de lo3 0 1r(&414n( d(r4'ar(a d( di&!4ţii !4 or0ani&5('( '(0i&'ati$( şi

04$(rna5(nta'( :n &!o14' 1ro5o$2rii &a4 a' r(&1in0(rii an45itor '(0i şi r(0'(5(nt2ri 8

activitatea de consultanţă 0 ar( :n $(d(r( !on&i'i(r(a a!tori'or d( !ond4!(r( ai

:ntr(1rind(rii !4 1ri$ir( 'a 1ro%'(5('( d( ordin 14%'i!3 'a 1o?iţii'( ado1tat( d( ir52 şi 'a i5a0in(a a!(&t(ia3 in!'4&i$ a!ordar(a d( !on&4'tanţ2 :n !a?4' 4n4i ($(ni5(nt n(a$ora%i' '(0at d( 1rod4&3 !ar( di5in4(a?2 :n!r(d(r(a 14%'i!4'4i :n 1rod4&4' r(&1(!ti$# R('aţii'( 14%'i!(3 $i?(a?23 :n 1rin!i1a'3 4r52toar('( o%i(!ti$( d( 5ar6(tin0" 8

in%ormarea pulicului, consolidarea crediilităţii &ntreprinderii!

8 stimularea %orţei de vânzări şi a distriuitorilor! 8

menţinerea la un nivel minim a cheltuielilor promoţionale a!ti$itat(a d( r('aţii 14%'i!(

n(!(&it2 !('t4i('i 5ai 5i!i d(!>t !(a d( 14%'i!itat( 1rin 1oşt2 şi 14%'i!itat(a 1rin 5a&&8 5(dia# Prin!i1a'('( in&tr45(nt( 4ti'i?at( :n a!ti$itat(a d( r('aţii 14%'i!(3 1(ntr4 r(a'i?ar(a a!(&tor o%i(!ti$( d( 5ar6(tin03 &4nt" pulicaţiile, mani%estările speciale, ştirile, discursurile, activităţile &n %olosul pulic 1(ntr4 &4&ţin(r(a 4nor !a4?( no%i'( (t!#

ntr4!>t 1rin int(r5(di4' r('aţii'or 14%'i!( &( !r((a?2 i5a0in(a :ntr(1rind(rii :n r>nd4' !on&45atori'or şi a 14%'i!4'4i :n 0(n(ra'3 a!(&t(a tr(%4i( &2 &( 4nda5(nt(?( 1( 1rin!i1ii !a" oiectivitatea, corectitudinea, respectarea integrală a promisiunilor, &ndeplinirea oligaţiilor asumate.

Un 1ro0ra5 d( r('aţii 14%'i!( %in( 0>ndit şi !oordonat !4 !('('a't( ('(5(nt( a'( 5i<4'4i 1ro5oţiona' &( 1oat( do$(di (
!'i(ţi 1ot(nţia'i 1(ntr4 a8i inor5a şi !on$in0( &2 !451(r( 4n 1rod4& &a4 &(r$i!i4# O%i(!ti$4' 1rin!i1a' a' $>n?2rii 1(r&ona'( (&t( d( a intra :n !onta!t dir(!t !4 !on&45atorii3 d( a r(?o'$a 1ro%'(5('( şi :ntr(%2ri'( 14&( d( a!(ştia3 1(ntr4 !a :n ina' &2 &( :n!(i( $>n?ar(a# V>n?ar(a 1(r&ona'2 !on&tit4i(3 din 14n!t4' d( $(d(r( a' !o&t4ri'or3 !(' 5ai (i!i(nt in&tr45(nt d( 1ro5o$ar( :n (ta1('( a$an&at( a'( 1ro!(&4'4i d( !4512rar(3 :n &1(!ia' 1(ntr4 !r(ar(a 1r((rinţ(i şi a !on$in0(rii !on&45atori'or3 1r(!45 şi 1(ntr4 a8i d(t(r5ina &2 tr(a!2 'a a!ţi4n(# Ca r(?4'tat3 or0ani?aţii'( d( 5ari di5(n&i4ni a'o!2 1(ntr4 $>n?ar(a 1(r&ona'2 54't 5ai 54'ţi %ani d(!>t 1(ntr4 ori!ar( a't ('(5(nt a' 5i<4'4i 1ro5oţiona'# -

K)"'er P>('(+3 Ke''er Ke2(!3 (anagementul marketingului, Ediţia a $8a3 Edit4ra T(ora3 )4!4r(şti3 *++;

,-



n !o51araţi( !4 14%'i!itat(a3 $>n?ar(a 1(r&ona'2 1r(?int2 tr(i a$anta@( &1(!ii!(3 şi an45(" contactul direct 1(r5it( a0(nt4'4i d( $>n?2ri &2 o%&(r$( :nd(a1roa1( r(a!ţii'( şi n($oi'( !'i(nt4'4i şi &28şi ada1t(?( !o51orta5(nt4' :n !on&(!inţ2 cultivarea unei relaţii personale &ntre vânzător şi cumpărător! reacţia imediată din partea clientului !ar( &( &i5t(

oar(!45 o%'i0at aţ2 d( a0(nt4' d( $>n?2ri3 !ar( i8a o(rit d(ta'ii# Toat( a!(&t( !a'it2ţi a'( orţ(i d( $>n?2ri i51'i!23 1( t(r5(n '4n03 !o&t4ri 5ai 5ari d(!>t 14%'i!itat(a# P(r&ona'4' din $>n?2ri . a0(nţii d( $>n?2ri . r(1r(?int2 '(02t4ra dir(!t2 a ir5(i !4 !on&45atorii şi3 i51'i!it3 1rin!i1a'a &4r&2 d( inor5aţii n(!(&ar( :n '(02t4r2 !4 !'i(nţii# Prin 4r5ar(3 orţa d( $>n?2ri (i!i(nt2 (&t( in&tr4it2 şi :n !((a !( 1ri$(şt( 5(tod('( d( ana'i?2 şi d( 5ana0(5(nt a' !'i(nţi'or3 n4 n45ai :n 1ri$inţa t(ni!i'or d( $>n?ar(# (arketingul direct (&t( 4n &i&t(5 int(ra!ti$ !ar( 4ti'i?(a?2 4n4' &a4 5ai 54't(

5i@'oa!( 14%'i!itar( 1(ntr4 a d(t(r5ina o r(a!ţi( 52&4ra%i'2 şi&a4 o tran?a!ţi( :n ori!( 'o!# n 1r(?(nt3 5ar6(tin04' dir(!t (&t( 4ti'i?at 1( &!ar2 'ar02 1( 1i(ţ('( d( !on&45 şi 1( 1i(ţ('( !o5(r!ia'( :ntr4!>t 1(r5it( $>n?2tori'or &2 &( !on!(ntr(?( (i!i(nt a&41ra 54'tit4dinii &(05(nt('or d( 1iaţ2 !ara!t(ri?at( 1rin n($oi şi dorinţ( 14t(rni! indi$id4a'i?at(=# Uti'i?>nd 5ar6(tin04' dir(!t ir5('( 1ot %(n(i!ia d( a$anta@( i51ortant(3 şi an45(" posiilitatea de adaptare rapidă la condiţiile pieţei, costuri mai scăzute, posiilitatea de consolidare a relaţiei cu clientela, evaluarea audienţei.

Fir5('( 1ot 4ti'i?a o $ari(tat( d( 5i@'oa!( 1(ntr4 a intra :n !onta!t dir(!t !4 !'i(nţii a!t4a'i şi 1ot(nţia'ii !'i(nţi3 1rintr( !ar( &( :n&!ri4" vânzarea personală or5a iniţia'2 şi !(a 5ai $(!( d( 5ar6(tin0 dir(!t marketingul prin poştă (<1(di(r(a 4n(i an45it( o(rt(3 a 4n4i an4nţ3 a 4n4i 5at(ria' d( r(a5intir(3 4n(i an45it( 1(r&oan(3 'a o an45it2 adr(&2 marketingul pe ază de catalog (<1(di(r(a d( !ata'oa0( d( 1rod4&( 4nor 1(r&oan( at(nt

&('(!tat(3 r(1r(?(nt>nd 4n (şantion d( !on&45atori !ar( 1r(?int2 o 5ar( 1ro%a%i'itat( d( a 'an&a !o5(n?i d( !4512rar( telemarketingul 5ar6(tin04' 1rin int(r5(di4' t('(on4'4i televiziunea şi alte mi-loace de marketing cu răspuns direct inor(!'a5(3 14%'i!itat(a !4

r2&14n& dir(!t3 !ana'('( d( !4512r2t4ri 'a do5i!i'i4 . o5( &o11in03 $id(ot(
E
Br&>! M#!0re-3 (arketing, Edit4ra E!ono5i!23 )4!4r(şti3 ,BBB

/

G&r& E'e!#3 Tehnici moderne de vânzare, SUPORT DE CURS

,=



!(i 5ai 1ro5iţ2tori !'i(nţi 1ot(nţia'i 1(ntr4 ori!( 1rod4& 1( !ar( dor(&! &28' $>nd2# n 0(n(ra'3 5ar6(tin04' dir(!t !ond4!( 'a in&tit4ir(a 4n(i r('aţii r(!i1ro! a$anta@oa&( :ntr( :ntr(1rind(r( şi !'i(nţii &2i# Tot4şi ir5('( tr(%4i( &2 ($it( !a51anii'( d( 5ar6(tin0 !ar( i8ar 14t(a irita 1( !on&45atori3 !ar( ar 14t(a i 1(r!(14t( !a in!or(!t( &a4 d( nat4r2 &2 :n!a'!( inti5itat(a !on&45atori'or#

,/

Mi!4 Ion('

Pr(?(ntar(3 &!4rt4' i&tori! şi ti1o'o0ia &trat(0ii'or d( 1iaţ2 ado1tat2 d( S#C# GENCO TRADE SRL3 ran!i?or 1(ntr4 'anţ4' d( 5a0a?in(

CAP. 7 PREZENTARE, SCURTUL ISTORIC ŞI TIPOLOGIA STRATEGIILOR DE PIAŢĂ ADOPTATĂ DE S.C. GENCO TRADE SRL, FRANCIZOR PENTRU LANŢUL DE MAGAZINE 7.6. Pree!"#re# 0(r1e( S#C# GENCO TRADE SRL a1arţin( 0r414'4i 5ourlis 6olding "7 3 'i&tat2 'a )4r&a din At(na# niinţat2 :n Ro5>nia :n an4' ,BB73 Genco a o&t i51ortator şi di&tri%4itor a' 1rod4&('or ('(!troni!( şi ('(!tro!a&ni!( 5ar!a Sa5&4n03 şi :n 1r(?(nt i51ortator a' &i&t(5('or d( !'i5ati?ar( C'i5a$(n(ta D(Lon0i Gr413 a' &i&t(5('or d( !'i5ati?ar( Mit&4%i&i3 1r(!45 şi a' %rand4'4i 1ro1ri4 Fo4r'i&# Prod4&('( !o5(r!ia'i?at( &4nt 1r(?(nt( :n toat( !ana'('( din Ro5>nia" r(ţ('( &1(!ia'i?at(3 !a&  !arrQ3 Q1(r5ar6(t4ri3 !ana'( ind(1(nd(nt( &1(!ia'i?at(3 !o51anii &1(!ia'i?at( :n !o5(r!ia'i?ar(a (!i1a5(nt('or d( !'i5ati?ar(3 !ana'( IT şi )*)3 !'i(nţi on8'in(# D( a&(5(n(a G(n!o Trad( (&t( ran!i?or a' I)T1'"P8'T şi )19 :88; &n 'omânia.

7.6.6. S%&r" ($")r(% *( 0)r1# ?&r(-(%/; )@(e%" -e #%"(2("#"e So!i(tat(a !o5(r!ia'2 G(n!o Trad( SRL a o&t :niinţat2 :n an4' ,BB7 şi (&t( :n5atri!4'at2 :n R(0i&tr4' Co5(rţ4'4i :n!(1>nd !4 data d( ,7 d(!(5%ri( ,BB7# So!i(tat(a ar( &(di4' :n )4!4r(şti3 &trada )iaria3 nr# 798993 &(!tor , şi :n 1r(?(nt ar( 4n !a1ita' &o!ia' &4%&!ri& şi $2r&at d( *+ 9B+ /++ '(i# O%i(!t4' d( a!ti$itat(" !onor5 !'a&ii!2rii CAEN din *++," A!ti$it2ţi d( int(r5(di(ri :n !o5(rţ !4 ridi!ata# N452r4' 5(di4 d( &a'ariaţi 1(ntr4 an4' *+,, (&t( d( -=* an0a@aţi# Motto84' !o51ani(i G(n!o Trad( SRL (&t( "  )oi suntem o companie comercială şi o%erim produse şi servicii de calitate partenerilor şi clienţilor noştri<.

Vi?i4n(a G(n!o" =4om %i una din companiile comerciale de top din 'omânia, până la s%ârşitul acestui deceniu<.

,7

Mi!4 Ion('


Va'ori'( G(n!o" Mar6(t '(ad(r&i1 8 ne caracterizează$ dinamismul, %le#iilitatea, orientarea către client, iniţiativa şi e%icienţa! 8 avem spirit de echipă şi ne implicăm pe plan social! 2 suntem implicaţi, responsaili şi corecţi &n tot ceea ce %acem! 2 suntem orientaţi spre pro%itailitate.

7.7 O@(e%"(2e'e 0(r1e( *( +)'("(%# -e +er$)!#' Ge!%) Tr#-e: D#"e e%)!)1(%e  T#@e' (!-(%#")r( 0(!#!%(#r( An

Cira d( aa!(ri  LEI

,BBB *+++ *++, *++* *++*++= *++/ *++7 *++9 *++; *++B *+,+ *+,,

V(nit4ri  LEI

= /-- +;+ ,, ;7; B-B -* ,*+ /*= /= 79* **/ ,+B 7,9 -=+ ,,+ //7 B-= ,-= *+9 BBB ,9- /=, -B; -9; /9, 99B =;B 7/= ,/--9 =9/ 79/ ,B* 9,+ //= B- B;+ =7+

= 9BB -=7 ,* +=B ,/+ -* ==* +/* /9 -,; +// ,,, ;-= 9*,,= =BB ,-9 ,-B ;-- ,;* ,;, =7* +** -;7 -B= B,; /++ =-/ *9-== -;- -,+ ,BB +=B 7=+ B= BB7 =9B

C('t4i('i  LEI

Datorii LEI 

7 ;+; =9= / 9;9 7-; ,- +7, ,** B ,B9 =/, -- =7- 9// ,7 +/+ +=+ // --+ -=/ ** ;,9 7=7 ,+, B-* 77* -/ +-, ;=; ,+* 7+; *,; =; /9, ,*; ,-, 9/9 ;9B /9 B** --/ ,9+ -=B //;+ =9= */B -79 +/* B;/ ,;+ ,+* 799 =B9 B/= =++ *+* ,+* 7-B -9* =;* ;B- ,// 7,7 B/B *,- /B= ,** 97 BB- */9 ,+9 /,; 7-9 ;/ 9,, ;,-

Proit %r4t

Proit n(t

Pi(rd(r(

Pi(rd(r(

 LEI

LEI

)r4t2 LEI

n(t2  LEI an0a@aţi

   , B;9 9+B B B+* +7+ ,, ;B+ B,B ; +9/ -+,, ,,* =7B ,B -=, B-* =;+ ;9-

   , B/+ */7 9 /-/ 7;7 ; B9- *,9 7 ;9+ ,B9 B *+9 *=, ,/ B9* ;99 , ;B7 9,*

8  

  

* ++B ,*9 , +,, B9, , +*, 9+*

Nr# 5(di4

* ++B ,*9 , +,, B9, , +*, 9+*

8 8   8  

8 8     

*; +BB /;/ *; ,*; */+ ,= /== =;* ,= /97 9-* ,* /** ,/; ,* /** ,/;

*; *7 -7 == // ;* ,+9 ,7, ,B+ -7, -9+ -*= -=*

I!0)r1#(( 0(!#!%(#re Ge!%) Tr#-e SRL Ci%ra de a%aceri a G(n!o Trad( SRL (&t( :n !ontin42 !r(şt(r( :n!(1>nd !4 an4' ,BBB

1>n2 :n an4' *++;3 !ira d( aa!(ri a !r(&!4t !4 =;/ ,*, +9- '(i# n an4' *+,+ !ira d( aa!(ri &8a r(d4& a1roa1( 'a @452tat( aţ2 d( an4' *++B o !a4?2 1rin!i1a'2 (&t( i(şir(a din 1ortoo'i4 a di&tri%4ţi(i d( 1rod4&( ('(!troni!( şi ('(!tro!a&ni!( 5ar!a Sa5&4n03 d412 !( !or((nii şi8a4 d(&!i& o r(1r(?(ntanţ2 1ro1ri( :n Ro5>nia# 4eniturile G(n!o Trad( SRL &4nt :n !ontin42 !r(şt(r( :n!(1>nd !4 an4' ,BBB 1>n2 :n

an4' *++;3 !ar( a4 o&t !('( 5ai 5ari" /++ =-/ *9- '(i# n!(1and !4 an4' *++B a4 :n!(14t &2 &!ad2# Cheltuielile r(a'i?at( d( G(n!o Trad( SRL &4nt :n !ontin42 !r(şt(r( :n!(1>nd !4 an4'

,BBB 1>n2 :n an4' *++;3 iar din an4' *++B 1>n2 :n an4' *+,, a4 :n!(14t &2 &!ad2# A't( inor5aţii din %i'anţ4' !onta%i' din an4' *+,," A!ti$( i5o%i'i?at(

*B ,+9 =;, '(i ,9

Mi!4 Ion('


TOTAL" A!ti$( !ir!4'ant(

=9 ;+; 97/ '(i

TOTAL" Sto!4ri " Di&1oni%i'it2ţi %2n(şti

=* -*= B77 '(i * -;- ;B, '(i

Ca&a şi !ont4ri 'a %2n!i" Cr(anţ(" Ca1ita'4ri"

* ;-+ /== '(i 87 /-- B;7 '(i

Patri5oni4' r(0i(i"

+ '(i

Patri5oni4' 14%'i!"

+ '(i

Pro$i?ioan( 1(ntr4

-7, 79B '(i

ri&!4ri şi !('t4i('i" G(n!o Trad( SRL a 2!4t an0a@2ri din an4' ,BBB 1>n2 :n an4' *+,, !4 (nd n452r4' 5(di4 d( an0a@aţi a o&t d( *7# C(i 5ai 54'ţi an0a@aţi a4 o&t :n an4' *++B . n452r 1(r&oan( an0a@at(" -9+# >epartamente &n cadrul %irmei

n !adr4' ir5(i &( r(02&(&! d(1arta5(nt( !45 &4nt" 2 5inanciar şi Contailitate a$>nd 1(r&oan( r(&1on&a%i'( !ar( or5(a?2 o (!i12 !( &( o!412

d( toat( a&1(!t('( !( ţin d( inanţ(3 !onta%i'itat( şi !ontro'4' !('t4i('i'or !o51ani(i# 8 (anagementul a%acerii3 ta<( şi i51o?it(3 ra1ort2ri inan!iar(3 &tati&ti!i int(rnaţiona'( şi &ta%i'ir(a d( &trat(0ii inan!iar( r(1r(?int2 d( a&(5(n(a !>t($a din r(&1on&a%i'it2ţi'( a!(&t4i d(1arta5(nt# 8 >epartamentul logistic (&t( r(&1on&a%i' d( toat( 1roi(!t('( şi 1'an4ri'( 'o0i&ti!( 5(nit( &2 o1ti5i?(?( '4<4' d( a1ro$i?ionar( a' 5a0a?in('or şi d( r4'a@ a' &to!4ri'or 1r(!45 şi a' 'i$r2ri'or din 5a0a?in( !2tr( !'i(nţii ina'i# A!(&t d(1arta5(nt r(1r(?int2 '(02t4ra (epartamentul resurse umane or5(a?2 o (!i12 r(&1on&a%i'2 d( atra0(r(a3 &('(!tar(a3

1'a&ar(a şi 5(nţin(r(a o54'4i 1otri$it 'a 'o!4' 1otri$it# Strat(0ia ado1tat2 (&t( 4na d( or5ar( şi d(?$o'tar( 1(r&ona'2 ada1tat2 !ontin44 şi a'iniat2 n($oi'or şi dorinţ('or indi$id4a'( şi or0ani?aţiona'(# ,;

Mi!4 Ion('


n !on!ordanţ2 !4 a!(&t( '4!r4ri3 a!(&t d(1arta5(nt (&t( %a?at 1( 4n &i&t(5 d( 5ana0(5(nt a' 1(ror5anţ(i !on&i&t(nt şi ar%itrar %a?at 1( o%i(!ti$( indi$id4a'( şi or0ani?aţiona'(# O a't2 &ar!in2 i51ortant2 (&t( a!((a d( !r(ar( şi d( i51'(5(ntar( d( &trat(0ii 5oti$aţiona'( 1(ntr4 an0a@aţi3 1r(!45 şi 0(&tionar(a 1o'iti!ii &a'aria'( şi d( %(n(i!ii#

8rganigrama #enco $rade "': AGA

Dir(!tor G(n(ra'

Dir(!tor (<(!4ti$

Dir(!tor E!ono5# i!! )iro4 Conta%i'#

)iro4 Finan!ia#

Dir(!tor Co5(r!#

)iro4 A1ro$i?#

)iro4 G(&ti4n(

Dir(!tor Mar6(tin # )iro4 V>n?ar(

)iro4 ana'i? 2

Dir#R(&4r&( U5an(

R(!'a 52

An0a@ ,

)iro4 An0a@ 2r An0a@ *

7.9. C)!"r#%"&' -e 0r#!%(/; "e)r(e *( +r#%"(%/ (!"er!/ *( (!"er!#()!#'/

,B

An0a@ -

Mi!4 Ion('


5ranciza este un sistem de comercializare a produselor, serviciilor şi tehnologiilor, azat pe o colaorare strânsă şi continuă &ntre persoane %izice şi -uridice, independente din punct de vedere %inanciar, prin care o persoană, denumită francizor% acordă unei alte persoane, denumită beneficiar% dreptul de a e#ploata o a%acere, un produs sau un serviciu ? .

Part(n(rii !ontra!t4'4i d( ran!i?2 a4 o ind(1(nd(nţ2 din toat( 14n!t('( d( $(d(r(3 n4 doar inan!iar d( a&(5(n(a &4nt '2&at( :n aara d(iniţi(i ('(5(nt('( (&(nţia'( a'( ran!i?(i" :n&(5n('( d( atra0(r( a !'i(nt('(i 6no8o şi a&i&t(nţa t(ni!2 şi !o5(r!ia'2#

A$)%(#(# R)1=!/ -e Fr#!%(/ d(in(şt( %ranciza :n ('4' 4r52tor"  5ranciza este o a%acere prin care unui %rancizat &i este o%erit dreptul de a se anga-a &n a%acerea, de a o%eri, vinde şi distriui unuri şi servicii printr2un plan de marketing sau un sistem prescris &n parte sustanţială de către %rancizor şi care este este asociat cu marca sa comercială, cu numele, logo2ul sau pulicitatea<.

O ran!i?2 (nd (nd 'i!(nţ(3 n4 ran!i?(# 5iecare %ranciză implică o licenţă, dar nu orice licenţiator este şi %rancizor/.

F(no5(n r('ati$ r(!(nt 1(ntr4 1iaţa din Ro5>nia3 ran!i?a a r(4şit &2 atra02 di$(rşi ad(r(nţi din 5(dii !>t 5ai di(rit(# P( 1iaţa din Ro5>nia &8a a@4n& !a :n @4r d( -/+ d( %rand4ri &2 1r((r( (
7

&egea nr. '()1((* 1(ntr4 a1ro%ar(a şi 5odii!ar(a +.#. nr. ,2)1((' 3 1ri$ind r(0i54' @4ridi! a' ran!i?(i

*+

Mi!4 Ion('


Piaţa ro5>n(a&!2 a%4nd2 d( ran!i?(3 5ai a'(& :n do5(ni4' $(&ti5(ntar şi a'i5(ntar# O &(ri( d( %rand4ri 5ari3 int(rnaţiona'(3 a4 a'(& &2 intr( 1( 1iaţa din Ro5>nia3 a1('>nd 'a oa5(ni d( aa!(ri a4totoni &a4 din r(0i4n( !ar( &2 o1(r(?( $>n?2ri'(# P(ntr4 o1(rar(a a!(&tor %rand4ri3 !o51anii'( ran!i?oar( a4 1r((rat 1(r&oan( !2'it( :n 5(di4' d( aa!(ri şi !ar( a43 :n a!('aşi ti513 4n !a1ita' inan!iar d(&t4' d( !on&i&t(nt3 o 5ar( 1art( din ran!i?( &( adr(&(a?2 dir(!t 1(r&oan('or a'at( 'a 1ri54' !onta!t !4 '45(a aa!(ri'or# Un a$anta@ i51ortant a' &i&t(54'4i d( ran!i?2 :' r(1r(?int2 şi a1t4' !2 54't( n(!(&it2 o in$(&tiţi( r(d4&2 :n 1ri5a a?23 o 5ar( 1art( din ran!i?( :n!adr>nd48&( :n !at(0oria !('or !ar( 1ot in$(&ti doar ,+ +++ d( (4ro# n 1'4&3 d412 d(5arar(a aa!(rii3 d($in( 5ai 4şor &2 !ontra!t(?i 4n !r(dit %an!ar3 %(n(i!iind d( r(n45('( !o51ani(i ran!i?oar(# D( 1r((rat3 1(ntr4 !(i !ar( $or &2 :n$(ţ( tain('( 4n(i aa!(ri3 &2 o1t(?( 1(ntr4 &(!toar( 5ai 0(n(roa&(# A&t('3 &4nt indi!at( ran!i?('( din do5(ni4' &(r$i!ii'or3 !ar( d(?$o't2 at>t !a'itat(a d( $>n?2tor3 !>t şi 1( !(a d( n(0o!iator# Fir5('( !ar( o(r2 ran!i?( ad4! 'a 1a!(t şi o &(ri( i51ortant2 d( a$anta@( !('( 5ai 54't( :şi d(&t2in4i( 5od4' d( a &( !o51orta 1( o 1iaţ23 o(r2 trainin0 an0a@aţi'or ran!i?at4'4i şi r(d4!(ri i51ortant( :n $(d(r(a a!i?iţion2rii 1rod4&('or !( $or i !o5(r!ia'i?at( 4't(rior# P(rioada indi!at2 d( o1(rar( a 4n(i ran!i?(3 !4 &!o14' d( a :n$2ţa !>t 5ai 54't( d(&1r( 0(&tionar(a 4n(i aa!(ri3 d(1ind( d( r(!41(rar(a in$(&tiţi(i iniţia'(3 5a@oritat(a ran!i?('or o(rind 1o&i%i'itat(a d( a r(!41(ra :ntr(a0a in$(&tiţi( :n 5at 5ai 5i!2 1(ntr4 a a!o1(ri ori!( ri&! 1o&i%i'#

7.<. G#1# -e +r)-&$e # %)1+#!(e( Inter"port International Corporation I"toria -Inter"port n an4' ,B7;3 ,+ or0ani?aţii naţiona'( d( &4!!(& a4 !on0r(0at3 a$>nd :n 5int( 4n &in04r &!o1 4nitar &2 !r((?( o r(ţ(a int(rnaţiona'23 !( 4r5a &2 ad5ini&tr(?( o1(raţi4ni 1( 1iaţa arti!o'('or &1orti$( şi !ar( &2 o(r( !'i(nţi'or din toat2 '45(a o &452 d( %(n(i!ii3 !on!r(ti?at( :n :n!r(d(r( :n %rand şi :n 5a0a?in('( 0r414'4i şi !('( 5ai &ati&2!2toar( 1rod4&(#

*,

Mi!4 Ion('


Gr414' a&t(' or5at :n Pari&3 a dat naşt(r( !o51ani(i Intersport şi a&t(' a 14& %a?('( a !((a !( 4n 1i! 5ai t>r?i4 a d($(nit !(a 5ai 5ar( r(ţ(a d( 5a0a?in( d( arti!o'( &1orti$( din '45(# Ca51ania a o&t !(ntrat2 :n @4r4' &41(r&tar4'4i (n0'(? Da$id )(!6a5# A4 1arti!i1at ;++ d( 5a0a?in( din ţ2ri di(rit( şi a o&t 4n :n!(14t (
SPORT TO TE PEOPLE /ilozofia noa"tr! e"te "impl!0 pe m!"ur! ce ţi place "! faci cea% o ei face din ce n ce mai mult. $e aut!m "!4ţi alegi ecipamentul de "port% care ţi a a"igura cea mai mare "ati"facţie. Aşa reuşeşte I5$67S8+7$ "! aduc! "portul mai aproape de oameni. 7.. De$%r(ere# +(ee( +e %#re e2)'&e#/ 0(r1# Inter"port 7om9nia (&t( o !o51ani( &4%&idiar2 Gr414'4i Fo4r'i& şi (&t( ad5ini&trat2 'o!a' d( !2tr( S.C. #enco $rade S7& . Pri54' 5a0a?in a o&t d(&!i& :n Piaţa Unirii3 :n )4!4r(şti3 1( ,, 5ai *++=# n 5o5(nt4' d( aţ23 &4nt ** d( 5a0a?in( . !in!i :n )4!4r(şti :n )4!4r(şti Ma'' Vitan3 :n C(ntr4' Co5(r!ia' )2n(a&a So11in0 CitQ3 :n C(ntr4' Co5(r!ia' Vitanti& din Vitan3 :n Grand Ar(na Ma'' )(r!(ni3 :n AFI Pa'a!( Cotro!(ni do42 5a0a?in( :n Con&tanţa C(ntr4' Co5(r!ia' TOM şi MARITIMO So11in0 C(nt(r3 do42 5a0a?in( :n Iaşi C(ntr4' Co5(r!ia' F('i!ia şi Pa'a& Ma'' şi !>t( 4n4' :n" )raşo$3 C'4@3 Arad3 Pit(şti3 S4!(a$a3 )4?243 Ti5işoara3 P'oi(şti3 )a!243 Orad(a3 Craio$a3 Fo!şani şi )aia Mar(# Intersport (&t( 1ri54' 5a0a?in d( o a&(5(n(a 52ri5( şi !on!(1t !ar( &8a d(&!i& :n

Ro5>nia# INTERSPORT Ro5>nia (&t( or5at2 din !o51anii !4 1roi' a&(52n2tor3 1r(!45 H(r$i& &a4 D(!at'on3 !ar( a4 $(nit 1( 1iaţa ro5>n(a&!2 d412 *8- ani d( 'a d(&!id(r(a 1ri54'4i 5a0a?in Int(r&1ort# C'i(nt4' Int(r&1ort (&t( 0(n4' d( 1(r&oan2 dina5i!23 tot ti514' 1a&ionat2 d( &1ort şi 0ata d( noi 1ro$o!2ri# Datorit2 0a5(i oart( $ariat( d( 1rod4&( !'i(nţii INTERSPORT a4 $>r&ta !41rin&2 :ntr( + şi 7+ ani 4n(ori !iar şi 5ai 54't3 datorit2 a1t4'4i !2 1a&i4n(a 1(ntr4 &1ort n4 ar( $>r&t2# S(05(nt4' d( !'i(nt 1oat( i :512rţit :n 4n!ţi( d( ni$('4' d( 1(ror5anţ2 şi &1ort4' 1ra!ti!at#

**

Mi!4 Ion('


A&t(' :n 5a0a?in('( INTERSPORT 02&i5 1rod4&( at>t 1(ntr4 a5atori &a4 :n!(12tori dar şi 1(ntr4 a$an&aţi3 1(ntr4 o 0a52 $ariat2 d( &1ort4ri# Prod4&('( Int(r&1ort 1ot i :512rţit( :n tr(i 5ari !at(0orii şi an45("  Categoria $extile (&t( o!a'i?at2 1( 1rod4&( 4n!ţiona'( şi ino$atoar( 1( toat( a!ti$it2ţi'(3 !45 ar i" 8utdoor, "ki, 7lergare , Tenis, 5itness, @not &a4 "porturi de echipă!  Categoria :nc!lţ!minte0 Prod4&('( a!i?iţionat( :n !adr4' a!(&t4i d(1arta5(nt3 1ot i :n!adrat( :n tr(i 5ari !at(0orii &a4 ?on( d( 1rod4&(" "porturi autentice 7uthentic "ports/, >rumeţii montane 8utdoor/ şi Timplier leisure A li%estzle/!

 Categoria ;ardrumeţii montane /, 5unBheel sports role şi skateoard /, "porturi de gheaţă şi 5itness.

Toat( 1rod4&('( d(?$o'tat(3 a4 !(a 5ai no42 t(no'o0i( in!or1orat(# INTERSPORT r(1r(?int2 1ri5a o1ţi4n( 1(ntr4 toţi 1ra!ti!anţii şi i4%itorii d( &1ort3 1rin 'o!aţii !on$(na%i'(3 !('( 5ai 5ari şi !4no&!4t( 52r!i d( 1( 1iaţ23 !on&i'i(r( 1ro(&iona'2 şi $a'oar( a%&o'4t2#

7..6. E2)'&(( *( "e!-(!e #'e +(ee( Loia'i?ar(a !'i(nţi'or INTERSPORT Ro5>nia 1r(&414n(" 8

d(?$o'tar(a 4n(i r('aţii 14t(rni!( :ntr( !o51ani( şi !'i(nt şi 0(n(rar(a d( $(nit4ri &41'i5(ntar(

8

!r(şt(r(a $>n?2ri'or 1rin a!ordar(a d( di&!o4nt4ri !'i(nţi'or id('i

8

52rir(a n452r4'4i d( !'i(nţi !ar( r(!o5and2 5ai d(1art( 1rod4&('( Int(r&1ort :n $(d(r(a o%ţin(rii d( noi !'i(nţi

8

1(r&ona'i?ar(a o(rt(i !onor5 n(!(&it2ţi'or i(!2r4i !'i(nt şi :5%4n2t2ţir(a &(r$i!ii'or o(rit( !'i(nţi'or

8

!r(şt(r(a rat(i d( r($(nir( a !'i(nţi'or $(!i3 5(nţin>nd a&t(' 1roit4' :n !ondiţii'( (!ono5i!( a!t4a'(

8

!r(şt(r(a şi 5(nţin(r(a notori(t2ţii 52r!ii INTERSPORT3 1rin !a51anii 1ro5oţiona'( !on&tant( şi a!ti$it2ţi d( PR# Un 1ri5 1a& &1r( !r(şt(r(a 0rad4'4i d( 'oia'i?ar( a' !'i(nţi'or (&t( :5%4n2t2ţir(a

5od4'4i d( a r('aţiona !4 (i 1(ntr4 a $(ni :n :nt>51inar(a n($oi'or indi$id4a'( :n!(r!>nd o a%ordar( d( !o54ni!ar( on( to on(#

*-

Mi!4 Ion('

St4di4' d( !a? 1ri$ind 1o'iti!a d( 5ar6(tin0 a ir5(i S#C# GENCO TRADE SRL3 ran!i?or 1(ntr4

CAP. 9 STUDIUL DE CAZ PRIVIND POLITICA DE MARKETING A FIRMEI 4S.C. GENCO TRADE SRL5, FRANCIZOR PENTRU 9.6. P)'("(%# -e +r)-&$  G#1# $)r"(1e!"#'/ Politica de produs (&t( !(a 5ai i51ortant2 !o51on(nt2 a 5i<84'4i d( 5ar6(tin0

1i$ot4' :ntr(0ii a!ti$it2ţi d( 5ar6(tin0# Ea &( !on&tit4i( !a 4n an&a5%'4 d( &trat(0ii şi ta!ti!i $i?>nd !on&o'idar(a 1o?iţi(i :ntr(1rind(rii 1( 1iaţ23 4n 1ro!(& (!ono5i! !o51'(< d( ra1ortar( a ir5(i 'a !(rinţ('( 1i(ţ(i 9# ntr8o !on!(1ţi( !'a&i!23 1rod4&4' (&t( d(init !a o &452 d( atri%4t( şi !ara!t(ri&ti!i tan0i%i'(3 d( nat4r2 i?i!2 şi !i5i!23 r(4nit( :ntr8o or52 id(ntii!a%i'2# Componentele !ar( d(in(&! 4n 1rod4& 1ot i 0r41at( a&t('"

 componente corporale$ !a'itat(a3 or5a3 0a%arit4'3 !a1a!itat(a3 &tr4!t4ra3 !onţin4t4'3 0r(4tat(a3 d(n&itat(a3 14t(r(a in&ta'at2 şi r(?i&t(nţa 'a a!ţi4n(a a!tori'or d( 5(di4  componente acorporale$ n45('(3 5ar!a3 5od4' d( o'o&inţ23 1r(ţ4'3 t(r5(n4' d( 0aranţi(3 'i!(nţa d( a%ri!aţi( &a4 !o5(r!ia'i?ar(3 a't( ('(5(nt(  comunicaţiile privitoare la produs$ inor5aţii'( tran&5i&( d( 1rod4!2tor &a4 di&tri%4itor !4512r2tor4'4i &4% di(rit( or5( 1ro5oţiona'(  imaginea produsului$ (&t( o !o51on(nt2 5oti$aţiona'2 şi 1ri$(şt( 1(r!(1(r(a 1rod4&4'4i d( !2tr( !on&45ator# Un a&1(!t (&(nţia' 1(ntr4 %4na :nţ('(0(r( a 5ar6(tin04'4i :' r(1r(?int2 !4noaşt(r(a şi r(!4noaşt(r(a i51ortanţ(i !on!(1t4'4i d( i5a0in( tr(%4i( &4%'iniat a1t4' !2 &( 1oat( $or%i d(&1r( 5ai 54't( !at(0orii d( i5a0in(# Cat(0orii d( i5a0in( O%i(!ti$('( 4r52rit( I5a0in( dorit2

I5a0in( ((!ti$2

I5a0in( tran&5i&2 I5a0in( r(!(1ţio8

9

B#'#&re V(r(' 3 (arketing 1diţia a II2a 0 revăzută şi adăugită, Edit4ra Uran4&3 )4!4r(şti3 *++*

*=

Mi!4 Ion('


Imaginea dorită 0 (&t( i5a0in(a 1( !ar( :ntr(1rind(r(a ar dori &2 o !r((?( :n r>nd4ri'(

!'i(nţi'or 1ot(nţia'i# Ea di(r2 :n 4n!ţi( d( o%i(!ti$('( 4r52rit( şi n4 &( 1oat( :nd(12rta 1r(a 54't d( i5a0in(a (
5ai ad(&(a 1rin int(r5(di4' 4n(i a0(nţii d( 14%'i!itat(# n 1rin!i1i43 n4 ar tr(%4i &2 (
ţint2 şi8o or5(a?2 d(&1r( r(&1(!ti$a 5ar!2# Ciar da!2 i5a0in(a r(!(1ţionat2 n4 ar tr(%4i &2 i( di(rit2 d( !(a tran&5i&23 din di$(r&( 5oti$(3 !( ţin :n &1(!ia' d( !a1a!itat(a d( :nţ('(0(r( a 1(r&oan(i :n !a4?2 şi d( &i&t(54' d( $a'ori a' a!(&t(ia3 i5a0in(a r(!(1ţionat2 1oat( i di&tor&ionat2 :n ra1ort !4 !(a tran&5i&2# S( a@4n0(3 a&t('3 'a a1ariţia 5ai 54'tor i5a0ini3 !4 4n 1ron4nţat !ara!t(r &4%i(!ti$# Imaginea e%ectivă . n45it2 şi  imagine reală3 d(oar(!( &( d(in(şt( 1rin ('4' :n !ar(

(&t( 1(r!(14t2 5ar!a3 indi(r(nt d( a1t4' da!2 a!(a&t2 1(r!(1ţi( !or(&14nd( &a4 n4 !ara!t(ri&ti!i'or intrin&(!i a'( 1rod4&4'4i (&t( o r(0r41ar(3 o &int(?2 a i5a0ini'or r(!(1ţionat( 'a ni$(' indi$id4a'3 'a 4n 5o5(nt dat3 1r('4!rat( 'a ni$(' &o!ia'# A!(a&ta (&t( &in04ra !at(0ori( d( i5a0in( !ar( 1oat( şi tr(%4i( &2 i( &t4diat2 !4 5i@'oa!( &1(!ii!( !(r!(t2rii d( 5ar6(tin0 iind &in04ra !at(0ori( d( i5a0in( !ar( 1oat( i !o5(n&4rat2 1( a!(a&t2 !a'(3 5ai 1oart2 şi n45('( d( i5a0in( !o5(n&4rat23 (a !on&tit4ind %a?a !ont4r2rii i5a0inii dorit( şi3 4't(rior3 a :ntr(0ii a!ti$it2ţi d( :5%4n2t2ţir( a i5a0inii# Fa?('( !i!'4'4i d( $iaţ2 a'( 1rod4&4'4i &4nt" 8'an&ar(a 8!r(şt(r(a 85at4ritat(a 8d(!'in4'# Fi(!ar( dintr( a!(&t( a?( ar( di(rit( i51'i!aţii a&41ra &trat(0i(i ir5(i3 i51'i!aţii !ar( &( r((r2 i( 'a a!torii 0(n(ra'i3 i( 'a a!torii &1(!ii!i ir5(i#

*/

Mi!4 Ion('


P(ntr4 ori!( ti1 d( ir52 d4rata 5(di( d( $iaţ2 a 1rod4&('or a4 !on&(!inţ( nota%i'( şi d( a!((a !(r!(tar(a !i!'4'4i d( $iaţ2 a 4n4i 1rod4& &a4 a 4n(i 0r41( d( 1rod4&( 1r(&414n( &ta%i'ir(a 4nor a!tori 0(n(ra'i şi &1(!ii!i !ar( a!ţion(a?2 a&41ra d4rat(i şi &tr4!t4rii a!(&t(ia# T(r5(n4' d( !i!'4 d( $iaţ2 (&t( 1r('4at din d(5o0rai( şi r(1r(?int2 int(r$a'4' !41rin& :ntr( 5o5(nt4' a1ariţi(i şi !(' a' di&1ariţi(i d( 1( 1iaţ2 a 1rod4&4'4i# Fa!tori 0(n(ra'i" a Prod4&4' t(ni!o8ştiinţii! . !>t( odat2 &!4rt(a?2 !i!'4' d( $iaţ2 a' 1rod4&('or % Ni$('4' $(nit4ri'or r(a'( 1o14'aţi(i . !4 !>t &4nt 5ai 54'ţi %ani &( dor(&! $(nit4ri 5ai %4n(" da!2 $(nit4ri'( &4nt 5ai 5i!i d4rata !i!'4'4i d( $iaţ2 (&t( 5ai '4n02# Fa!tori &1(!ii!i a Nat4ra 1rod4&4'4i 'a o 5aşin2 (&t( d( 98; ani3 'a 4n d(t(r0(nt a1rot 0a5a (&t( 5ai 5ar( !4 at>t d4rata !i!'4'4i d( $iaţ2 (&t( 5ai 5i!2 d Po&i%i'itat(a 1rod4&4'4i d( a 1ri5i noi 4ti'i?2ri 5(di!a5(nt( !ar( a4 d($(nit $ita5in(#

G#1# $)r"(1e!"#'/ D( r(04'23 1rod4&4' 1( !ar( :' o(r2 o an45it2 :ntr(1rind(r( 1( 1iaţ23 n4 (&t( &in04r# E' a!( 1art( dintr8o an45it2 #1/ -e +r)-&$e # A!(&t '4!r4 :n&(a5n2 !2 (' a!( 1art( dintr8o 0r412 d( 1rod4&( :nr4dit( 1rin &ati&a!(r(a 4n(i n($oi &o!ia'(3 &a4şi 1rin !ara!t(ri&ti!i3 i?i!( şi !i5i!(3 a&(52n2toar(# n !adr4' 4n(i 0a5( d( 1rod4&( 1ot (nd :n $(d(r( ('(5(nt('( 5ai &4& 1r(?(ntat(3 &( 1ot d(ini di5(n&i4ni'( 0a5(i d( 1rod4&(" :ungimea3 (&t( dat2 d( ((!ti$4' d( 1rod4&( di&tin!t( din !adr4' :ntr(0ii 0a5( d(

1rod4&( :ărgimea3 (&t( r(1r(?(ntat2 d( &45a n452r4'4i d( 'inii d( 1rod4&( din !adr4' 0a5(i Pro%unzimea3 !on&t2 :n id(ntii!ar(a n452r4'4i d( 1rod4&( di&tin!t( din !adr4' i(!2r(i

'inii d( a%ri!aţi(# O 0a52 &( !o514n( dintr84n n452r 5ai 5ar( &a4 5ai 5i! d( 1rod4&( &a4 &(r$i!ii şi !ar( 1ot i 0r41at( :n 5ai 54't( 'inii d( 1rod4&(#

*7

Mi!4 Ion('


9.6.6. Te>!(%( -e +r)1)2#re $&$(!&"e -e +r)-&$ n a!ti$itat(a &a d( 1ro5o$ar( Intersport a :n!(r!at a%ordar(a 5ai 54'tor t(ni!i di(rit( d( 1ro5o$ar(3 :n 5o5(nt( di(rit( şi !4 r(?4'tat( !( a4 d(1rin& :n 5ar( 52&4r2 d( 5o5(nt4' a'(& şi t(ni!a o'o&it2# P4t(5 &14n( !2 ir5a a :n!(r!at at>t t(ni!i d( 1ro5o$ar( 1rin 1r(ţ3 t(ni!i d( 1ro5o$ar( 1rin o(rir(a 4nor a$anta@( 5at(ria'(3 !>t şi t(ni!i d( 1ro5o$ar( 1rin int(r5(di4' @o!4ri'or# Int(r&1ort Ro5>nia3 1r(?(nt :n )4!4r(şti 1rin !in!i 5a0a?in( şi a't( ** :n ţar2 ar( !a 1roi' 1rin!i1a' d( a!ti$itat( $>n?ar(a d( arti!o'( &1orti$(3 :5%r2!25int(3 :n!2'ţ25int(3 dar şi a!!(&orii şi a1arat(3 1(ntr4 a!(&t(a din 4r52 a&i04r>nd şi &(r$i!(84'# Int(r&1ort (&t( 1ri54' 5a0a?in d( o a&(5(n(a 52ri5( şi !on!(1t !ar( &8a d(&!i& :n Ro5>nia arti!o'('( şi (!i1a5(nt('( &1orti$( 1ro$in d( 'a !('( 5ai r(n45it( şi !4no&!4t( 52r!i d( 1roi' din '45(  7didas, )ike, Puma, 'eeok, 7sics, 7rena, "peedo, 9ilson, *aolat,"palding (t!#3 1r(!45 şi d( 'a 52r!i'( 1ro1rii  (c;inle3, 5ire%l3, Tecno Pro, 1tirel, 1nergetics, Pro Touch#

A!(&t ti1 d( o'o&ir( a' 1rod4&4'4i şi d( (ti!(tar( a '4i &4% 5ar!a 1ro1ri(3 :i 1(r5it( ir5(i &2 1ra!ti!( 1r(ţ4ri 5ai 5i!i3 'a 1rod4&( !4 o !a'itat( 'a (' d( %4n2 !4 a 1rod4&('or :nr(0i&trat( &4% 52r!i 1ro1rii a'( di(rit('or ir5( 1rod4!2toar(# Printr( &orti5(nt('( 1ro1rii 1( !ar( Int(r&1ort '( 14n( 'a di&1o?iţia !'i(nţi'or &2i &( n452r2"

M%KINLE  Ge#%/ D('#!; Ge#%/ D#+>!e; Ge#%/ D('#! ?r.; B)%#!%( Cre$")!e; B)%#!%( A%%e!") M(- II; R&%$#% V#!%)&2er 7 L; R&%$#% Be#%> 9 L; ENERGETICSH Tre!(! Z&r(!# Z&e'# ?r.;Tre!(! Z&r(!# Z&e'#; Tre!(! ))-(e ?r. Tre!(! Pr)1) Cre ?r. 0e"e; Tre!(! Pr)1) Cre ?r. @/(e(; Tre!(! Te$"# ?r. 0e"e; Tre!(! Te$"# ?r. @/(e(; Tre!(! -e @/r@#( %& '&/ C>#1+()! Tre!(! Cre. 8romo 4 Acce"orii J B#!-/ -e #'er#re PR. Prod4&('( ir5('or A-(-#$, N(3e şi P&1# di&tri%4it( d( !2tr( Int(r&1ort3 a! 1art( din 5ai 54't( 'inii d( 1rod4&(#

ADIDAS6  P#!")0( S+ee-%)&r"; P&!"er) VII TR IN; P&!"er) VII TR TF G#"e#; ;

C)&!"r Tr#00(%" int(r&1ort int(r&1ort& int(r&1ort#ro !ata'o0 int(r&1ort 1rod4&( int(r&1ort 0(n!o trad( C)&!"r Tr#00(%" int(r&1ort int(r&1ort& int(r&1ort#ro !ata'o0 int(r&1ort 1rod4&( int(r&1ort 0(n!o trad( ,+ C)&!"r Tr#00(%" int(r&1ort int(r&1ort& int(r&1ort#ro !ata'o0 int(r&1ort 1rod4&( int(r&1ort 0(n!o trad( B

*9

Mi!4 Ion('


P#%>e" Pr)1) A-(-#$ 0e"e; P#%>e" Pr)1) A-(-#$ @/(e(; R&%$#% 0e"e; R&%$#% @/(e(. NIKE  Le!) IC Fot%a' %e!"&#"e; ori0ina'itat(3 !a'itat(a ridi!at2 a 1rod4&('or3 1r(ţ r('ati$ &!2?4t3 di$(r&ii!ar(a o(rt(i 1(ntr4 &ati&a!(r(a n($oi'or !r(&!>nd( a'( 1i(ţ(i 1(ntr4 5a
PUMA  R&%$#% @/(e(. Po'iti!a d( 1rod4& 'a Int(r&1ort (&t( %a?at2 1( o(rir(a d( 1rod4&( d( !a'itat(# S(r$i!i4' !(' 5ai i51ortant d( !ar( &( %4!4r2 !'i(nţii Int(r&1ort (&t( 1o&i%i'itat(a !4512r2rii :n rat(3 !4 do%>nd2 + a a%&o'4t ori!2r4i 1rod4&3 a1t !( r(1r(?int2 1(ntr4 !on&45atorii !4 $(nit4ri r(d4&( 4n a$anta@ (n?2ri'or" 8 1ri5( dir(!t( a!ordat( !4512r2tori'or 8 1ro5o$ar(a 1rin 1r(ţ . $>n?2ri'( 0r41at( 8 1ro5o$ar(a 1rin int(r5(di4' @o!4ri'or# Si&t(54' d( &(r$i!ii o(rit d( Int(r&1ort !'i(nţi'or &2i" 8 &!i5%ar(a 1rod4&4'4i . da!2 !'i(nt4' n4 (&t( 54'ţ45it d( !a'itat(a 4n4i arti!o' a!i?iţionat3 1r(?(nt>nd %on4' d( !a&2 $a 1ri5i i5(diat 4n arti!o' 'a &!i5% &a4 !ontra$a'oar(a 1rod4&4'4i 8 0aranţi( - '4ni3 1(ntr4 1rod4&('( d( :5%r2!25int( a!i?iţionat( d( !'i(nţi :n Int(r&1ort 8 %an!o5at . :n toat( 5a0a?in('( Int(r&1ort (t &(!tor4' d( 1rod4&( t(t şi !(' d( :n!2'ţ25int( a4 o &tr4!t4r2 !'ar23 %in( d(init2 !( 1(r5it( trai! '4id şi $i?i%i'itat(3 dar şi !onort 1(ntr4 ((!t4ar(a ra1id2 a !4512r2t4ri'or adr(&at( :ntr(0ii a5i'ii# A!!(nt4' (&t( 14& 1( !a'itat(a 1rod4&('or :ntr8o 0a52 d(o&(%it d( $ariat2 adr(&at2 t4t4ror 04&t4ri'or# Int(r&1ort !41rind( :n o(rta &a o 0a52 oart( $ariat2 d( arti!o'( 'a !ar( !'i(nt4' 1oat( 1ri5i o r(d4!(r( &a4 %on4&3 da!2 a!i?iţion(a?2 5ai 54't( 1rod4&(#

9.6.7. S"r#"e(( 8! -)1e!(&' +r)-&$e')r

*;

Mi!4 Ion('


Crit(rii'( d412 !ar( 1ot i ana'i?at( &trat(0ii'( :n do5(ni4' 1rod4&('or &4nt n45(roa&(3 :n&2 !('( 5ai i51ortant( !rit(rii d( di(r(nţi(r( $i?(a?2" 8 asortimentul 0 limitat sau larg  1rod4&( 1(ntr4 o !at(0ori( an45(3 d( (<(51'4 ado'(&!(nţi 8 mărimea magazinului . d( 'a !2t($a ?(!i d( 5ii d( 5(tri 12traţi 2 gradul de independenţă şi modul de asociere al punctelor de vânzare 0 !o5(rţ

ind(1(nd(nt3 a&o!iat3 int(0rat &a4 !on!(ntrat ,,# Int(r&1ort a1'i!2 o &trat(0i( 1(ntr4 d(&!id(r(a d( noi !(ntr( :n ţ2ri'( :n !4r& d( d(?$o'tar(" 8 !24tar(a 5od4'4i (!ono5i!o a$ora%i' a$>nd 4r52toar('( tr2&2t4ri" 14t(r( d( !4512rar( :n !r(şt(r(3 &ta%i'itat( (!ono5i!23 !on!4r(nţ2 &'a%23 1o14'aţi( t>n2r2 8 &ta%i'ir(a !('or 5ai %4n( şi 5ai 1roita%i'( 'o!aţii :n 4n!ţi( d( d(n&itat(a 1o14'aţi(i 8 ad4!(r(a 4nor oa5(ni !ar( &2 1ra!ti!( 4n 5ana0(5(nt %4n 8 02&ir(a r(!'a5('or ad(!$at( !4 '(02t4ri :n tradiţii'( r(&1(!ti$( 8 1ro5o$ar(a 1rin int(r5(di4' 4nor 1(r&ona'it2ţi 'o!a'(# Da!2 a!(&t( 5(tod( n4 a4 r(?4'tat('( &!ontat( &( a1'i!2 a't 1'an" 8 !on!(di(r(a 1(r&ona'4'4i n(!a'ii!at 8 r(d4!(r(a ra54ri'or3 a
9.7. P)'("(%# -e +re n !ondiţii'( a!t4a'( d(&2ş4rar(a 4n(i a!ti$it2ţi (i!i(nt( :n&(a5n2 5ai 54't d(!>t a r(a'i?a 4n 1rod4& %4n3 a &ta%i'i 4n 1r(ţ atra!ti$ 1(ntr4 a!(&ta şi a8' a!( a!!(&i%i' !on&45atori'or $i?aţi# Aşa !45 (ra d( aşt(1tat d( 'a o a&t(' d( !o51ani(3 Int(r&1ort a 'an&at 4n &it( d( 1ro5o$ar( oart( 14t(rni!" BBB.intersport.ro# Int(r&1ort (&t( o0'inda Gr414'4i Fo4r'i& :n !((a !( 1ri$(şt( 'o!aţia 5a0a?in('or3 1rod4&('( şi 1ro5oţii'( di&1oni%i'( şi dat( d( !onta!t# Str4!t4ra &it(84'4i !41rind( ('(5(nt( !( &4nt %in( aş(?at( :n 1a0in2# ,,

S#!- A# Gre)r3 9orld Class (erchandising şi Be($e' L# )>! 3 Contemporar3 'etailing

*B

Mi!4 Ion('


Et($a !at(0orii i51ortant(" Ştiri3 Prod4&(3 Co51ani( M2r!i (n02 a!(&t(a3 1(ntr4 a a!i'ita !24tar(a d( 1rod4&( 'a 1r(ţ4ri 1ro5oţiona'( (n02 1ro5o$ar(a d( 1rod4&(3 intersport.ro 5ai ar( 4n &!o1" doritorii 1ot 02&i ai!i inor5aţii !4 1ri$ir( 'a 'o!4ri'( d( 54n!2 o(rit( d( Int(r&1ort# En2 !4 4n no4 !ata'o0" 

=Catalog 6ervis "ports<, ;8,; noi(5%ri( *+,*



=Catalog >ecathlon 0 1chipament schi iarnă DE<, ,*8-+ noi(5%ri( *+,*



=Catalog Columia "portsBear 0 primăvară, vară DE<, 1ri52$ar28$ar2 *+,*



=Catalog Intersport 1chipament schi iarnă 0 DE


=Catalog Columia toamnă2iarnă DEE


=Catalog aparate %itness Intersport<.

A!(&t( !ata'oa0( 1ot i $i?4a'i?at( dir(!t 1( &it( &a4 !o1iat( :n or5at PDF :n !a'!4'ator4' 1(r&ona'# Mai tr(%4i( &1(!ii!at !2 4n('( 1rod4&( &4nt di&1oni%i'( doar 1rin !o5and23 !o5and2 !( 1oat( i 2!4t2 şi on'in( &a4 1rin t('(on# A&t('3 4ti'i?ator4' :şi r(?(r$2 dr(1t4' a&41ra 1rod4&4'4i r(&1(!ti$# n 4n!ţi( d( di&tanţa3 $a'oar(a şi 0r(4tat(a 1rod4&4'4i !o5andat3 Int(r&1ort 1oat( 'i$ra !o5anda dir(!t 'a do5i!i'i4# Int(

r&1ort#ro (&t( 4n &it( %in( a!t4a'i?at# A$>nd :n $(d(r( n452r4' 5ar( d( i5a0ini şi !antitat(a i51r(&ionant2 d( inor5aţi(

(t($a r(!'a5( :n&2 a!(&t(a 1r(?int2 :n &1(!ia' o(rt('( Int(r&1ort ni5i! &4r1rin?2tor 1(ntr4 4n &it( d( 0(n4' a!(&ta#

9.7.6. P#r"(%&'#r("/('e 8! -)1e!(&' $"r#"e((')r -e +re

-+

Mi!4 Ion('


O%i(!ti$4' 1rin!i1a' a' &trat(0i(i d( 1r(ţ a &o!i(t2ţii (&t( o%ţin(r(a r(nta%i'it2ţii3 r(&1(!ti$ a&i04rar(a !o&t4ri'or şi r(a'i?ar(a d( 1roit# Un 1ri5 a&1(!t oart( i51ortant a' &trat(0i(i d( 1r(ţ (&t( '(0at d( ori?ont4' d( ti51 a' a!(&t(ia3 (' 14t>nd i 1( t(r5(n &!4rt3 5(di4 &a4 '4n0# F4nda5(ntar(a 1o'iti!i'or şi &trat(0ii'or d( 1r(ţ4ri (&t( '(0at2 d( a!ti$itat(a d( 5ar6(tin0 şi :n&2şi &ta%i'ir(a 1r(ţ4ri'or (&t( !o54n2 !4 a!ti$itat(a d( 5ar6(tin0# Po'iti!a d( 5ar6(tin0 !ar( !41rind( şi 1o'iti!a d( 1r(ţ4ri3 ar( 4n ro' i51ortant :n 4nda5(ntar(a a!(&t(ia din 4r52 şi i51'i!it :n 4nda5(ntar(a &trat(0ii'or şi ta!ti!i'or d( 1r(ţ4ri# Po'iti!a d( 1r(ţ4ri tr(%4i( a&o!iat2 !4 1o'iti!a d( 1rod4&# Prin 1o'iti!a d( 1r(ţ4ri &( 1oat( 4r52ri r(a'i?ar(a 4nor o%i(!ti$( :n 4n!ţi( d( &trat(0ia d( 1iaţ2" acoperirea capitalurilor proprii şi asigurarea unui pro%it corespunzător, ma#im ci%ră de a%aceri! asigurarea unei competivităţi ridicate a produselor! consolidarea des%acerii produselor pe anumite pieţe! recuperarea rapidă a investiţiilor e%ectuate.

n ra1ort d( !on!4r(nţ23 o ir52 1oat( d4!(3 :n 4n!ţi( d( !ondiţii'( (
n ra1ort !4 !(r(r(a3 o ir52 1oat( 4r52ri 1rin 1o'iti!a d( 1r(ţ4ri" penetrarea pe piaţă prin preţuri scăzute! selectarea consumatorilor.

Pornind d( 'a 0rad4' d( 1arti!i1ar( a' ir5(i3 'a &ta%i'ir(a 1r(ţ4'4i &( :nt>'n(&!" preţuri administrative şi preţuri de piaţă. Preţul (&t( 4n in&tr45(nt d( d(t(r5inar( a 0rad4'4i d( $a'orii!ar( a r(&4r&('or

:ntr(1rind(rii3 4n 5i@'o! d( ada1tar( 'a !(rinţ('( 5(di4'4i şi 14n!t4' d( 1'(!ar( :n &ta%i'ir(a &trat(0i(i d( 1iaţ2# Fir5a ar( :n $(d(r( o &(ri( d( !ara!t(ri&ti!i a'( 1r(ţ4'4i3 1r(!45 şi o1(rati$itat(a 5odii!2rii 1r(ţ4ri'or şi 1o&i%i'itat(a o%ţin(rii 4n4i ((!t i5(diat :ntr4!>t !(r(r(a şi o(rta a!ţion(a?2 5ai 1ro51t 'a 5odii!ar(a 1r(ţ4'4i d(!>t a i5a0inii 1rod4&4'4i,*# O ir52 tr(%4i( &2 ai%2 i5a0in(a 4n(i '45i a 1r(ţ4ri'or şi3 d( a&(5(n(a3 ori!( ir52 tr(%4i( &2 ţin2 !ont d( in'aţi(# O &trat(0i( d( 1r(ţ4ri d(&(5n(a?2 'inii'( d(initorii a'( atit4dinii şi !ond4it(i 4n(i ir5( :n $(d(r(a atin0(rii 4nor an45it( o%i(!ti$(# Strat(0ia d( 1r(ţ r(1r(?int2 !ond4ita a0(nţi'or (!ono5i!i aţ2 d( 1r(ţ4ri 1( o 1(rioad2 :nd('4n0at2# Strat(0ia d( 1r(ţ $a r('(!ta in'4(nţa a!tori'or (
G&r& E'e!#3 D)@r)"# N(/3 Gloalizarea activităţii economice.'ealităţi şi tendinţe3 )4!4r(şti" ASE3*++9

-,

Mi!4 Ion('


D#"e *( (!-(%#")r( 0(!#!%(#r( 8! LEI  S.C. Ge!%) Tr#-e SRL *++9 :n LEI

*++; :n LEI

*++B :n LEI

*+,+ :n LEI

*+,, :n LEI

9 -*= 7,/

,/ +=7 ,97

*+ ;;- +*9

*, ,+7 =+=

*B ,+9 =;,

*+- -// +*B *,7 ;*7 BB+ ,-7 7B* *;=

=- +/9 79B

=9 ;+; 97/

B('#! A!ti$( I5o%i'i?at( A!ti$( Cir!4'ant( Sto!4ri

-/ -97 =9;

B, ,/- /*;

77 9=* 7,*

-- ++9 ,B7

=* -*= B77

Cont4ri

+

* -,B --/

* 97* ;-/

9*+ ,-,

* -;- ;B,

76 H <<

796 9 6

6  966

< 6< 9

T)"#' A%"(2

 H6 7< *

Ca1ita' So!ia'

- 9B+ =/+

Ca1ita'4ri Pro1rii

- 9B+ /++

*B 9B7 -B*

- 9B+ /++

+ 9B+ /++

- /7= B+=

8 ,, +,, ;*;

8 7 /-- B;7

,;+ ,+* 799 *+* ,+* 7-B ,// 7,7 B/B

97 BB- */9

;/ 9,, ;,-

*,+ 79B 7== *-, ;9- ,77 ,/9 /9/ -,,

77 /,= -=-

;+ -/9 +=*

C)!" Pr)0(" *( P(er-ere

-9; /9, 99B =;B 7/= ,/- --9 =9/ 79/ ,B* 9,+ //=

B- B;+ =7+

C(0r# -e A0#%er(

-;7 -B= B,; /++ =-/ *9- -== -;- -,+ ,BB +=B 7=+

B= BB7 =9B

V(nit4ri Tota'(

-79 +/* B;/ =B9 B/= =++ -9* =;* ;B- *,- /B= ,** ,+9 /,; 7-9

Datorii

-, 7B- ,/=

- 9B+ /++

Tota' Pa&i$

C('t4i('i Tota'(

,/ B9* ;99

Pr)0(" Ne"  P(er-ere

, ;B7 9,* 8 *; ,*; */+ 8 ,= /97 9-* 8 ,* /** ,/;

=3**

M#r?# Pr)0(" Ne"

,B+

+3-B

8 ;3--

-7,

-9+

893/=

8,-3*B

-*=

-=*

N452r an0a@aţi

A!ti$( tota'( J A!ti$( i5o%i'i?at(  A!ti$( !ir!4'ant(  C('t4i('i :n a$an& Tota' 1a&i$ J Datorii tota'(  V(nit4ri :n a$an&  Ca1ita' 1ro1ri4  Pro$i?ioan( Mar@a Proit4'4i N(t J Proit N(t Cira d( Aa!(ri  Mar@a Proit4'4i N(t S4% ,

8 Fir52 in&ta%i'2

ntr( ,8,/ 8 Fir52 &ta%i'2 P(&t( ,/

8 Fir52 $o'ati'2

-*

Mi!4 Ion('


Mar@a 1roit4'4i n(t (&t( 4n indi!ator inan!iar d( 1roita%i'itat(3 !ar( arat2 !>t d( 1roita%i'2 (&t( a!ti$itat(a tota'2 a 4n(i !o51ani# C4 !>t 5ar@a d( 1roit (&t( 5ai ridi!at2 !4 at>t &( !on&id(r2 !2 ir5a a a$4t o a!ti$itat( 5ai %4n2 :n 1(rioada 1r(!(d(nt23 d(şi $a'ori'( oart( ridi!at( a'( 5ar@(i d( 1roit tr(%4i( ($a'4at( !4 1r4d(nţ2 ,-# Mar@a 1roit4'4i n(t d(1ind( d( &(!tor4' (!ono5i! :n !ar( a!ţion(a?2 !o51ania3 d( a!((a $a'oar(a o%ţin4t2 n4 tr(%4i( 1ri$it2 :n 5od a%&o'4t3 !i r('ati$ 'a $a'oar(a o1ti52 indi!at2 :n ana'i?a d( ratin0,=# 7naliza de Companie

Conor5 ra1ort4'4i inan!iar indi$id4a' 1(ntr4 1(rioada d( ra1ortar( An *+,,3 indi!ator4' $(nit4ri o1(raţiona'( n(t( a &!2?4t !4 8 FE,H, d( 'a E J F lei 1>n2 'a  E E lei#

R(?4'tat4' o1(raţiona' a !r(&!4t d( 'a 2J J E lei 1>n2 'a 8 J E? JE? lei !((a !( r(1r(?int2 o $ariaţi( d( F,KH. R(?4'tat4' n(t a !r(&!4t !4 E,DH a@4n0>nd 'a 8E F EFJ lei 'a &>rşit4' 1(rioad(i3 !o51arati$ !4 2E FK? K lei :n an4' 1r(!(d(nt#

R(nta%i'itat(a !a1ita'4ri'or 1ro1rii Proit n(tTota' !a1ita'4ri 1ro1rii a $ariat d( 'a 8E,KH 1>n2 'a 2EE,?FH, :n ti51 !( r(nta%i'itat(a a!ti$('or Proit n(tTota' a!ti$( a $ariat d( 'a 8E,H 1>n2 'a 2EF,FJH, iar 5ar@a 1roit4'4i n(t Proit n(tCira d( aa!(ri n(t2 a $ariat d( 'a 2K,FH 1>n2 'a 8 E,H :n !a?4' 4n(i !o51araţii !4 1(rioada &i5i'ar2 a an4'4i 1r(!(d(nt# Grad4' d( :ndatorar( Tota' datoriiTota' !a1ita'4ri 1ro1rii a o&t d( E,JH !o51arati$ !4 KD,DH :n an4' ant(rior# N4 :n 4'ti54' r>nd3 'i!iditat(a !4r(nt2 A!ti$( !ir!4'ant(Datorii 1( t(r5(n &!4rt a $ariat d( 'a +3/B 1>n2 'a +3/B :n !a?4' 4n(i !o51araţii !4 an4' 1r(!(d(nt#

1voluţia ci%rei de a%aceri a societăţii #enco $rade "': este următoarea "

,-

E+&re M#!&e'#3 G=r-#! D#!(e' A-r(#! 3 Ge#!& I&'(#!# Pe"r)!e'# 3 G&-e( S(1)!# C)r(!# 3 Cercetări de marketing. Teorie,

aplicaţii, proleme de rezolvat, &ntreări de autoevaluare, Edit4ra F4ndaţi(i 'omânia de (âine, )4!4r(şti3 *++7 ,=

O'#r& S('2(#3 (arketing. Teorie şi aplicaţii, Edit4ra L45ina L4<3 )4!4r(şti3 *++7

--

Mi!4 Ion('


Nr. %r"#

I!-(%#")r(

A!&'

Cira d( aa!(ri

,

*++9

*++;

*++B

*+,+

*+,,

-9; /9, 99B

=;B 7/= ,/-

--9 =9/ 79/

,B* 9,+ //=

B- B;+ =7+

Evoluţia Cifrei de Afaceri SC GENCO !A"E S!#

500000000 450000000 400000000 350000000 300000000 250000000 200000000 150000000 100000000 C 50000000 0 e l n i i r e c a f a e d a r f i

2007

2008

2009

2010

2011

@n ceea ce priveşte profitul , dinamica acestuia este reprezentată &n taelul următor " Nr. %r"# ,# *# -# =#

*++9 I!-(%#")r( Ve!("&r( ")"#'e -;7 -B= B,; -79 +/* B;/ C>e'"&(e'( ")"#'e Pr)0(" @r&" ,B -=, B-Pr)0("&' !e"P(er-ere !e"/ ,/ B9* ;99

*++;

A!&' *++B

/++ =-/ *9- -== -;- -,+ =B9 B/= =++ -9* =;* ;B* =;+ ;9+ , ;B7 9,* 8*; ,*; */+

-=

*+,+

*+,,

,BB +=B 7=+ *,- /B= ,** + 8,= /97 9-*

B= BB7 =9B ,+9 /,; 7-9 + 8,* /** ,/;

Mi!4 Ion('


20000000 15000000 i 10000000 e l 5000000 n i 0 l u -5000000 % i f -10000000 o r -15000000 $

-20000000 -25000000 -30000000

2007

2008

2009

2010

2011

9.7.7. Re-&%er('e "e1+)r#re -e +re Pr(ţ4' (&t( 4n4' dintr( ('(5(nt('( !4 o i51ortanţ2 ot2r>toar( 1(ntr4 ado1tar(a d(!i?i(i d( !4512rar(# D( a!((a3 o r(d4!(r( d( 1r(ţ3 !iar t(51orar23 1oat( r(1r(?(nta 4n in&tr45(nt 1ro5oţiona' d(o&(%it d( (i!i(nt# Tot4şi3 n45(roa&( &t4dii a4 ar2tat3 !2 1otri$it 5(nta'it2ţii !on&45ator4'4i3 1rod4&('( !('( 5ai %4n( &4nt şi !('( 5ai &!451(# Prin 4r5ar(3 o r(d4!(r( d( 1r(ţ 1r(&414n( 4n('( ri&!4ri :n !((a !( 1ri$(şt( i5a0in(a 1rod4&4'4i# L4>nd :n !a'!4' şi in!id(nţa 1( !ar( o a&(5(n(a o1(raţi4n( ar 14t(a &2 ai%2 a&41ra r(?4'tat('or (!ono5i!( a'( !o51ani(i3 :n&(a5n2 !2 or0ani?ar(a şi d(&2ş4rar(a 4n(i a!ţi4ni d( r(d4!(r( a 1r(ţ4'4i tr(%4i( 2!4t2 !4 oart( 5ar( at(nţi(# n 1ra!ti!2 n4 (
-/

Mi!4 Ion('


V>n?2ri'( d( &o'd4ri $i?(a?2 &to!4' d( 52r4ri &(?oni(r(3 &1r( d(o&(%ir( d( $>n?2ri'( 1ro5oţiona'(3 !ar( 1ot $i?a r(d4!(ri d( 1r(ş a1'i!a%i'( ori!2ror 1rod4&(&(r$i!ii 1r(&tat( :n 5od !4r(nt d( !o5(r!ianţi# n ti51 !( $>n?2ri'( d( &o'dar( 1ot i ((!t4at( n45ai :n !4r&4' a do42 1(rioad( a$>nd o d4rat2 5an?2ri'( 1ro5oţiona'( 1ot i ((!t4at( ori!>nd :n ti514' an4'4i# D( a&(5(n(a3 da!2 $>n?2ri'( d( &o'dar( 1ot i ((!t4at( d( !o5(r!ianţi :n 1i(rd(r( r(&1(!ti$ 'a 4n 1r(ţ (0a' &a4 5ai 5i! d(!>t !o&t4' d( a!i?iţi(3 o a&(5(n(a 1ra!ti!2 (&t( int(r?i&2 :n !a?4' $>n?2ri'or 1ro5oţiona'(# An4nţ4' d( r(d4!(r( d( 1r(ţ4ri tr(%4i( &2 i( $i?i%i'3 'i?i%i' şi 2r2 (!i$o! (<1ri5at i( 1rin 5(nţionar(a no4'4i 1r(ţ '>n02 1r(ţ4' ant(rioar3 %arat i( 1rin 5(nţi4ni'( 1r(ţ no43 1r(ţ $(!i '>n02 &45('( !or(&14n?2toar(3 i( 1rin 5(nţionar(a 1ro!(nt4'4i d( r(d4!(r( şi a 1r(ţ4'4i no4 !ar( a1ar( '>n02 1r(ţ4' ant(rior3 %arat# n !a?4' n(r(&1(!t2rii a!(&tor !(rinţ(3 &an!ţi4ni'( inan!iar( 1ot a@4n0( 'a 5an2 'a :n!(tar(a 1ra!ti!ii !o5(r!ia'( in!or(!t(# A4toritat(a Naţiona'2 1(ntr4 Prot(!ţia Con&45atori'or ANPC a 1ro14& 4n 1roi(!t d( '(0( :n $(d(r(a 5odii!2rii OG nr# BB*+++3 1ri$ind !o5(r!ia'i?ar(a 1rod4&('or şi &(r$i!ii'or d( 1iaţ2 . a!t4a'i?at2 'a -+#,+#*++;3 :n!2 d( 'a &>rşit4' an4'4i *+,, şi a'at :n 1r(?(nt :n 1ro!(& '(0i&'ati$# n data d( *- noi(5%ri( *+,*3 :n Ro5>nia a a$4t 'o! ?i4a r(d4!(ri'or3 n45it2 şi Vin(r(a n(a0r2 )'a!6 FridaQ# Ma0a?in('( a1'i!2 5ari r(d4!(ri d( 1r(ţ 1(ntr4 atra0(r(a !'i(nţi'or 1ro!(nt('( d( r(d4!(ri &4nt 4?4a' :ntr( ,+ şi /+3 dar 1ot a@4n0( :n an45it( !a?4ri şi B+# R(d4!(ri d( 1r(ţ d( 1>n2 'a /+ :n 5a0a?in('( Int(r&1ort a4 o&t 'a 4r52toar('( 1rod4&(" 7didaşi, Llapi, *ocanci, Cizme, Ghete %otal 52r!i'( A-(-#$N(3eP&1# Hain(" Treninguri, Tricouri sport, (aieuri, Pantaloni scurţi, 4este sport, Geci sport, *luze sport şi accesorii . 5od('( oart( r(4şit( şi d( !(a 5ai %4n2 !a'itat(3 52r!i'( A-(-#$, N(3e, P&1#,

Ree@)3, C)!2er$e şi 54't( a't('(#

-7

Mi!4 Ion('


9.7.9. Pr(1e'e *( %#-)&r('e S1r( d(o&(%ir( d( r(d4!(ri'( d( 1r(ţ3 o(rir(a d( 1ri5( !on&t2 :n a a&o!ia' 4n a$anta@ t(51orar 4n4i 1rod4& a!(&t '4!r4 &( r((r2 'a 4n o%i(!t 1( !ar( 1rod4!2tor4' :' o(r2 !4512r2tor4'4i !a o 0rat4itat(3 !4 tit'4 d( !ado4# Din !at(0oria 1ri5('or şi !ado4ri'or a! 1art(" 1ri5('( dir(!t(3 14n!t('( !ado43 $>n?2ri'( (nd (&t( :n Ro5>nia şi a o(rit di&!o4nt 1(ntr4 toat( 1rod4&('( !ar( &4nt n(8r(d4&( şi !ar( n4 a! 1art( d(@a dintr8o a't2 !a51ani( 1ro5oţiona'2# C>t($a dintr( 52r!i'( !o5(r!ia'i?at( &4nt" Ni6(3 P45a3 R((%o63 A&i!&3 Ar(na3 Adida&3 Con$(r&( (t!#

9.7.<. C)!%&r$&r(, ")1@)'e Con!4r&4ri'( 1ro5oţiona'( r(1r(?int2 o1(raţi4ni !ara!t(ri?at( 1rin i51'i!ar(a 1(r&ona'2 a 1arti!i1anţi'or :ntr8o !o51(tiţi( 1( d4rata !2r(ia tr(%4i( &28şi do$(d(a&!2 int('i0(nţa3 :nd(5>nar(a3 &1irit4' d( o%&(r$aţi(3 !r(ati$itat(a3 &4%ti'itat(a şi int4iţia# Parti!i1ar(a 'a !on!4r& (&t( !ondiţionat2 d( a!i?iţionar(a 1rod4&4'4i 1ro5o$at# P(ntr4 1rod4!2tor &a4 !o5(r!iant3 a&(5(n(a o1(raţi4n( &( 1oat( do$(di 4ti'2 :n !a?4' 4r52ririi 4nor o%i(!ti$( !a"  d(t(r5inar(a !'i(nţi'or a!t4a'i &2 !451(r( şi &2 !on&45( 5ai 54't  !4!(rir(a 4nor noi !ot( d( 1iaţ2 &a4 5(nţin(r(a !ot(i a!t4a'(  'an&ar(a 4nor 1rod4&( (
-9

Mi!4 Ion('


Con!4r&4ri'( 1ot i 4ti'i?at( 1(ntr4 a &1ori int(r(&4' orţ(i d( $>n?2ri3 int(r5(diari'or şi !on&45atori'or# C(' 5ai %4n ni$(' a' r2&14n&4ri'or &( atin0( 1rin !('( 5ai &i51'( id(i# La 4n !on!4r& !on&45atorii tr(%4i( &2 tr(a!2 d( o 1ro%2 . o :ntr(%ar( &a4 o &40(&ti(3 4n @4ri4 $a a1r(!ia şi $a a'(0( !('( 5ai %4n( !ontri%4ţii# La to5%o'( !on&45atorii :şi !o54ni!2 n45('(3 4r5>nd a &( ((!t4a o (şti02tori'or# P(ntr4 a 1arti!i1a 'a o 'ot(ri(3 !on&45atorii !4512r2 nişt( %i'(t( 1( !ar(8şi &!ri4 :n&!ri4 n45('( şi !ar( 4r5(a?2 a i (şti0a 4n 1r(5i4 doar 0raţi( a?ard4'4i#

6enimente Inter"port Prin toat( a&1(!t('( a!ti$it2ţi'or d(&2ş4rat( 1( 1iaţa d( 1roi'3 Int(r&1ort Ro5>nia &1ri@in2 a!ti$ d(?$o'tar(a &1ort4'4i 'a ori!( ni$(' şi &4% ori!( or523 !4'ti$>nd :n a!('aşi ti51 1(ror5anţa !a 4n 5od d( $iaţ2 şi o nor52 d( !ond4it2 d412 !ar( :şi d(&2şoar2 a!ti$itat(a# n a!(&t &1irit şi a$>nd a!(&t 4nda5(nt 'a %a?23 a d(%4tat :n *++7 !o'a%orar(a dintr( INTERSPORT Ro5>nia şi !(a 5ai 1r(&ti0ioa&2 in&tit4ţi( d( :n$2ţ25>nt &41(rior d( (d4!aţi( i?i!2 şi &1ort din Ro5>nia3 U#N#E#F#S# INTERSPORT 1art(n(r a' 1(ror5anţ(i 1(ntr4 U#N#E#F#S# (&t( o tit4'at4r2 onorant2 !ar( r(d2 id(' at>t nat4ra a!(&t(i !o'a%or2ri !>t şi an0a@a5(nt4' INTERSPORT3 d( a a&i04ra t4t4ror %(n(i!ii'( şi 1'2!(r(a 4n4i &ti' d( $iaţ2 a!ti$ şi &2n2to&# n an4' *++B :n 5a0a?in4' Int(r&1ort C'4@3 &8a oi!iat 1rintr8o !on(rinţ2 d( 1r(&23 1art(n(riat4' dintr( INTERSPORT şi (!i1a d( ot%a' CFR ,B+9 C'4@3 14rt>nd onoranta tit4'at4r2 d( INTERSPORT a' ,*8'(a @4!2tor 1(ntr4 CFR C'4@# A!(&t 1art(n(riat (&t( oart( i51ortant d(oar(!( a'2t4r2 do42 %rand4ri !4 o !r(şt(r( oart( 5ar( :n 4'ti5a 1(rioad2# INTERSPORT . 5a0a?in4' oi!ia' a' F(d(raţi(i Ro5>n( d( T(ni& F#R#T :n 'o!aţii'( &a'( din oraş('( Arad3 Con&tanţa3 )4!4r(şti (
-;

Mi!4 Ion('


n 5a0a?in('( INTERSPORT &( 02&(şt( tot (!i1a5(nt4' d( ot%a'" tri!o4ri3 şort4ri3 @a5%i(r( 1(ntr4 @4!2tori d( !>513 1ortari şi ar%itri3 0(t( 1(ntr4 iar%23 &41ra(ţ( &int(ti!( &a4 indoor3 5in0i d( ot%a'3 a!!(&orii 1r(!45" a12r2tori3 &t(a04ri d( &(5na'i?ar( 1(ntr4 ar%itrii t4şi(ri3 !on4ri d( antr(na5(nt3 '4i(r( (t!# n 1(rioada E2 august DE 3 1(&t( 7++ d( !o1ii a4 1arti!i1at 'a t4rn(4' Giţ2 M4r(şan S455(r Ca51 To4r *+,*3 d(&2ş4rat :n !in!i oraş( din ţar2" C'4@8Na1o!a3 Ti5işoara3 )raşo$3 )4!4r(şti şi Con&tanţa# K7prilie DE, a a$4t 'o! 1ri5a (diţi( a S(5i5araton4'4i )raşo$ INTERSPORT3 o

!o51(tiţi( d( a'(r0ar( 5ontan2 1( 1ot(!i'( din @4r4' )raşo$4'4i3 di&tanţa d( *, 653 or0ani?at2 d( A&o!iaţia C(tat(a )raşo$4'4i#  7prilie DE S21t25>na AD(' ($(ni5(nt d( 14%'i!itat( n(!on$(nţiona'2 !ar( &8a

d(&2ş4rat 'a t(ra&a Fa%ri!a3 (!i1at2 1( toat2 d4rata ($(ni5(nt4'4i !4 (!i1a5(nt( &1orti$( INTERSPORT3 iar 1arti!i1anţii a4 14t4t '4a 1art( 'a di$(r&( 1ro%( &1orti$(#  (ai DE, C41a L(on T(odor(&!4 *+,*3 !on!4r& a' &t4d(nţi'or# K Iunie DE, t4rn(4' d( %a&!(t Intersport "treetal 9eekend, !4 1arti!i1ar(a a 1(&t(

/++ d( :512ti5iţi ai %a&!(t4'4i3 :n @o! intr>nd ,*7 d( (!i1(# n 1(rioada  Iunie2D "eptemrie DE, A5%a&ada Marii )ritanii 'a )4!4r(şti şi Int(r&1ort3 !4 &1ri@in4' Pri52ri(i M4ni!i1i4'4i )4!4r(şti3 !4 o!a?ia Wo!4ri'or O'i51i!( şi Para'i51i!( d( 'a Londra3 a4 a5(na@at :n Poiana Ur%an2 S# Anton din C(ntr4' V(!i o ?on2 d( &1ort d(&!i&2 14%'i!4'4i 'ar0 :n !ar( &8a4 1r(02tit !o51(tiţii d( ot%a'3 1in081on03 %ad5inton şi 4&%a'# Parti!i1anţii a4 !>şti0at 1r(5ii o'i51i!( $(nit( dir(!t d( 'a Londra şi $o4!(r( !ado4 d( 'a Int(r&1ort#

8roocarea I5$67S8+7$ ntr( E )oiemrie DEE2J 5eruarie DE, a (nd $>r&ta 1(&t( ,; ani şi 4n !ont a!ti$ d( Fa!(%oo6 şi :&i dor(a o $a!anţ2 GRATUIT 'a &!i :n A4&tria# Eţi$a 1aşi d( 4r5at" a!i?iţionar(a 4n4i ori!ar( arti!o' şi ori!( $a'oar( dintr8 4n 5a0a?in Int(r&1ort3 d( introd4& n452r4' %on4'4i i&!a'3 a!t4r2 şi dat('( 1(r&ona'( :n !adr4' 1a0inii d( &tart a a1'i!aţi(i !on!4r&4'4i3 02?d4it2 d( 1a0ina d( Fa!(%oo6 a Int(r&1ort Ro5>nia şi 4r5>nd in&tr4!ţi4ni'( di&1oni%i'( din !adr4' a1'i!aţi(i#

-B

Mi!4 Ion('


9.9. P)'("(%# -e -($"r(@&(e ntr8o '45( !o51'(<2 an0r(nat2 :ntr8o ra1id2 şi !ontin42 &!i5%ar( Int(r&1ort 1ro5o$(a?2 d(?$o'tar(a 1(r&ona'2 a an0a@aţi'or !4 a!!(&4' 0arantat 'a or5ar( 1( tot 1ar!4r&4' a!ti$it2ţii 'or# n 5(di(3 tr(i din !in!i an0a@aţi Int(r&1ort 4r5(a?2 4n !4r& d( or5ar( 1ro(&iona'2 :n i(!ar( an3 !4r& !( 14n( a!!(nt at>t 1( o 1r(02tir( 'o0i&ti!2 d(o&(%it2 !>t şi 1( or5ar(a a%i'it2ţi'or d( a !o54ni!a !4 !(i din int(rior4' şi din (nd &2 a!ord( 5ai 54't2 i51ortanţ2 4nor

a&1(!t( a'( $i(ţii 1r(!45 4nd( şi !45 :şi 1(tr(! ti514' 'i%(r3 !( $or 5>n!a3 !45 &( $or :5%r2!a3 4nd( şi8ar dori &2 54n!(a&!2# Toat( a!(&t( 5odii!2ri a4 d(t(r5inat Int(r&1ort &2 a!ţion(?( :n $(d(r(a :5%4n2t2ţirii !a'it2ţii 1rod4&('or o dat2 !4 5od(rni?ar(a 5oda'it2ţi'or d( di&tri%4ţi(# Di&tri%4ţia (&t( o !o51on(nt2 o%'i0atori( . 'a (' d( i51ortant2 !a 1o'iti!a d( 1r(ţ şi 1o'iti!a d( 1rod4&# S( 1oat( $ind( ($(nt4a' 2r2 a a!( r(!'a523 dar n4 &( 1oat( $ind( 2r2 4n !ir!4it d( di&tri%4ţi(3 indi(r(nt d( or5a :n !ar( &( 02&(şt( a!(&ta# A !r(a şi a 5(nţin( o r(ţ(a d( di&tri%4ţi( (&t( :n 0(n(ra'3 o o1(raţi( dii!i'2 şi !o&ti&itoar(3 iar r(?4'tat('( n4 &4nt i5(diat(# E&t( dii!i' d( !ontro'at" 1rod4!2torii Adida&3 P45a3 Ni6(3 (t!# &4nt 1ro1ri(tarii 1rod4&('or şi &(r$i!ii'or &a'(3 :şi d(!id &in04ri 1r(ţ4ri'( şi a!ţi4ni'( 14%'i!itar( &a4 1ro5oţiona'(# A&t(' &( :nt>51'2 !4 di&tri%4ţia" at4n!i !>nd (i $>nd 1rin int(r5(diari &it4aţi( r(!$(nt2 din 14n!t d( $(d(r( @4ridi! . a4 tran&5i& dr(1t4' d( 1ro1ri(tat( 1ri54'4i int(r5(diar a!45 $iitor4' 1rod4&('or 'or d(1ind( d( di&tri%4itor#

9.9.6. C#!#'e -e -($"r(@&(e &"('(#"e N452r4' şi !o51'(n!it2# Int(r5(diarii :şi a&452 o 1art( &a4 tota'itat(a 4n!ţii'or şi r(&1on&a%i'it2ţi'or di&tri%4ţi(i şi &4nt r(54n(raţi3 1(ntr4 &(r$i!ii'( 'or3 1rintr8o 5ar@2 !o5(r!ia'2 1( !ar( o i51art !4 1rod4!2tor4'# D( r(04'23 1rod4!2tor4' şi !on&45ator4' ina' or5(a?2 14n!t('( (
Mi!4 Ion('


Un !ana' d( di&tri%4ţi( !41rind( int(r5(diarii a$>nd a!((aşi nat4r2 şi a!((aşi &1a!ia'i?ar(3 !ar( 1arti!i12 'a '4<4' 4n4i 1rod4& d( 'a 'o!4' &24 d( 1rod4!ţi( 'a 'o!4' &24 d( !on&45,/# D412 n452r4' tr(1t('or d( int(r5(diar( &( d(o&(%(&! do42 ti14ri d( %a?2 a'( !ana'4'4i d( di&tri%4ţi(3 r(&1(!ti$" canal direct şi canal indirect # Cir!4it4' d( di&tri%4ţi( r(1r(?int2 an&a5%'4' dr454ri'or 1ar!4r&( d( !2tr( 4n 1rod4& 1(ntr4 a a@4n0( 'a !on&45ator4' ina'# Cara!t(ri&ti!i'( !ir!4it4'4i &4nt" a canalele unui circuit$ int(r5(diarii a$>nd a!((aşi nat4r2 şi a!((aşi &1(!ia'i?ar( % mărimea circuitului de distriuţie$ n452r4' int(r5(diari'or !ar( int(r$in :n !ir!4it4' d( di&tri%4ţi( 4n !ir!4it 1oat( i '4n03 &!4rt şi dir(!t# D412 n452r4' d( !ana'( d( di&tri%4ţi( 4ti'i?at( &i54'tan d( !2tr( 4n 1rod4!2tor &( r(02&(&! do42 ti14ri d( %a?2 a'( !ir!4it4'4i d( di&tri%4ţi(" circuit pe un singur canal şi circuit pe mai multe canale.

D(?$o'tar(a ra1id2 a di&tri%4ţi(i &( dator(a?2 ro'4'4i 1( !ar( a!(a&ta :' ar( :n 1ro!(&4' r(1rod4!ţi(i3 1ro!(& !( a&i04r2 ($o'4ţia &o!i(t2ţii 45an(# S4!!(&4' &trat(0i(i d( di&tri%4ţi( d(1ind( d( a%i'it2ţi'( orţ(i d( 54n!2 i51'i!at( :n a!(&t 1ro!(&# La ni$('4' Gr414'4i Fo4r'i&3 &( o'o&(şt( o &trat(0i( d( distriuţie intensivă 3 a$>nd !a o%i(!ti$ a!o1(rir(a t4t4ror ?on('or 0(o0rai!(# Si&t(54' d( di&tri%4ţi( $(rti!a' d(?$o'tat d( !2tr( 1rod4!2tor a!ţion(a?2 !a 4n or0ani&5 4nitar# In$(&titor4' 0r(! a a$4t !a 1rioritat( 14n(r(a 'a 14n!t a 4n(i &trat(0ii d( di&tri%4ţi( !ar( &2 &( ridi!( 'a &tandard( (4ro1(n( şi int(rnaţiona'("  1rin int(r5(di4' canalelor directe 3 a&t(' :n!>t 1rod4&4' &2 a@4n02 'a !on&45ator dir(!t d( 'a 1rod4!2tor# Fo'o&ir(a a!(&t4i ti1 d( !ana' :i 1(r5it( 0r414'4i 0r(! &2 !ontro'(?( 1ro0ra5('( d( 5ar6(tin0 şi &2 ai%( 4n !onta!t &tr>n& !4 !on&45atorii  1rin int(r5(di4' canalelor scurte 3 !ar( :5%ra!2 or5a 1rod4!2tor 8 int(r5(diar8!on&45ator# A$anta@('( a!(&t4i ti1 d( !ana' &4nt r(d4!(r(a !o&t4ri'or şi a&i04rar(a 4nor !onta!t( &ta%i'( !4 !on&45atorii#

9.<. P)'("(%# -e +r)1)2#re Po'iti!a 1ro5oţiona'2 !on!r(ti?at2 :n a!ti$it2ţi 1ro5oţiona'( !on!r(t(3 (&t( o ,/

M)($&% C)!$"#!"(! 3 P($")' L&1(!(#3 G&r& E'e!#3 1conomie Internaţională, Edit4ra F4ndaţi(i 'omânia de (âine, )4!4r(şti3 *++,

=,

Mi!4 Ion('


!o51on(nt2 !4 4n ro' din !( :n !( 5ai 5ar( :n !adr4' 5i<4'4i d( 5ar6(tin03 a1t !( d(t(r5in2 n(!(&itat(a &t4di(rii 5ai at(nt( şi 5ai a52n4nţit( a !onţin4t4'4i şi ro'4'4i a!(&t(i 1o'iti!i# Promovarea reprezintă acea parte a procesului de comunicaţie al %irmei prin care aceasta, %olosind un ansamlu de metode şi tehnici speci%ice concretizate &n activităţi promoţionale/, &ncearcă să in%luenţeze comportamentul clienţilor săi actuali şi potenţiali &n vederea oţinerii unor rezultate cât mai une pro%ituri/ pe o perioadă mai lungă de timp E? .

A$>nd !a o%i(!ti$ 1rin!i1a' o 5ai %4n2 inor5ar( a !'i(nţi'or a!t4a'i şi 1ot(nţia'i3 :n $(d(r(a &ati&a!(rii :n !('( 5ai %4n( !ondiţii a n($oi'or a!(&tora3 ir5a 4r52r(şt( :n a!('aşi ti51 &28şi a&i04r( 1roit4ri !>t 5ai &4%&tanţia'( 1(ntr4 4n int(r$a' d( ti51 !>t 5ai 5ar( id(a' ar i 1(ntr4 toat2 1(rioada !>t ir5a (&t( 1r(?(nt2 1( 1iaţ2# Ori!( ir523 indi(r(nt d( 1o?iţia !ar( o ar( 1( 1iaţ23 d( 1ot(nţia'4' (i3 tr(%4i( &2 ai%2 o 1o'iti!2 1ro5oţiona'23 !4 5(nţi4n(a oart( i51ortant2 !2 inor5aţii'( tri5i&( !2tr( !'i(nţi 1ot(nţia'i tr(%4i( &2 i( :n !on!ordanţ2 !4 r(a'itat(a3 !4 a't( !4$int( &2 i( #-e2/r#"e# n 5ar6(tin03 1ro5o$ar(a (&t( o'o&it2 1(ntr4" %urnizarea de in%ormaţii! stimularea cererii! di%erenţierea produsului! aducerea aminte! contraatacarea concurenţilor! neutralizarea in%ormaţiilor de%avoraile! atenuarea %luctuaţiilor cererii! in%luenţarea persoanelor cu putere de decizie la nivel guvernamental! in%luenţarea comportamentului pulic.

Di$(r&itat(a tot 5ai 5ar( a 5oda'it2ţi'or şi in&tr45(nt('or o'o&it( 1(ntr4 r(a'i?ar(a d( a!ţi4ni 1ro5oţiona'( a!( n(!(&ar2 o !'a&ii!ar( oart( at(nt23 &( 1ot o'o&i 5ai 54't( !rit(rii" conţinutul şi %orma acţiunilor promoţionale, destinatarii lor, scopul urmărit, canalul comunicaţional %olosit, natura şi rolul acţiunilor promoţionale.

N45(roa&('( !'a&ii!2ri r(a'i?at( d( di$(rşi a4tori o'o&(&! i( 4n4' dintr( a!(&t( !rit(rii3 i( o !o5%inaţi( a a!(&tora# n 4n!ţi( d( a!(&t( !rit(rii3 a!ti$itat(a 1ro5oţiona'2 (&t( &tr4!t4rat2 d( a4tori :n şa&( 5ari 0r41(" a 14%'i!itat(a % 1ro5o$ar(a $>n?2ri'or ! r('aţii'( 14%'i!( d 4ti'i?ar(a 52r!i'or ( 5ani(&t2ri'( 1ro5oţiona'( ,7

Ber3)(" Er(% N #3 Ker(! R)er A#3 R&-e'(&$ Q(''(#13 (arketing, Irin In!#3 Ho5(ood3 )o&ton3 ,B;B

=*

Mi!4 Ion('


 orţ('( d( $>n?ar(# T(ni!i'( d( 1ro5o$ar( &4nt oart( di$(r&(# D( 1i'd23 ar4n!ar(a d( '4t4raşi dintr84n a$ion3 &!ri(r(a n45('4i 1( !a5ion4' ir5(i3 1r(?(ntar(a d( &1ot4ri :n ti514' 5(!i4ri'or d( ot%a' şi d(&i0n4' a5%a'a@('or d( 1( rat4ri &4nt doar !>t($a (<(51'( d( 1ro5o$ar(# T(ni!i'( d( 1ro5o$ar( a $>n?2ri'or 1r(?int2 :n&2 şi o &(ri( d( 'i5it2ri# A!(&t(a a! r((rir( 'a 4r52toar('( tr(i a&1(!t(" 8 N4 1ot !o51(n&a 'i1&a d( a%i'it2ţi a orţ(i d( $>n?2ri &a4 'i1&a 4n(i !a51anii d( 14%'i!itat( 8 N4 o(r2 5oti$aţi( 1( t(r5(n '4n0 !ar( &28i d(t(r5in( 1( !o5(r!ianţi &2 !451(r( 5ar!a !on&tant 8 N4 a4 1o&i%i'itat(a d( a o1ri !2d(r(a 4n(i 52r!i !on&a!rat( &a4 &2 &!i5%( &oarta 4n4i 1rod4& !ar( n4 a o&t a!!(1tat d( 1iaţ2# Con&id(rar(a i51'i!aţii'or d( d4rat2 1r(&414n(3 :n 1ri54' r>nd3 :nţ('(0(r(a a1t4'4i !2 i(!ar( !at(0ori( d( !4512r2tori &(05(nt d( 1iaţ2 ar( 1ro1ri4' &(t d( o1inii şi !rit(rii d412 !ar( :şi 4nda5(nt(a?2 d(!i?ia d( !4512rar(# O%ţin(r(a 4n4i randa5(nt !454'at 5at 1( t(r5(n &!4rt3 !>t şi 1( t(r5(n '4n03 (&t( 1o&i%i'2 doar da!2 :nţ('(0(5 %in( 4r52toar('( a&1(!t("  !2r(i !at(0orii d( !'i(nţi n( adr(&25  !ar( (&t( !o51orta5(nt4' 'or d( !4512rar(  !ar( &4nt 5oti$aţii'( a!(&t4i !o51orta5(nt  !ar( (&t( &!o14' 1ro5oţi(i :n ra1ort !4 a!(&t !o51orta5(nt# A&t('3 ţin>nd !ont d( !o51orta5(nt4' d( !4512rar( a' !'i(nţi'or &( o%ţin !in!i &(05(nt( şi an45(" 8 %'(e!(( ')(#'( 0(r1e( &4nt !(i !ar( !4512r2 n45ai %rand4' d( r((rinţ2 8 %'(e!(( ')(#'( %)!%&re!e( !4512r2 1(r5an(nt 4na dintr( 52r!i'( !on!4r(nt( 8 %'(e!(( e%)!)1(%( !4512r2 d( i(!ar( dat2 5ar!a !(a 5ai i(tin2 8 !)!&"('(#")r(( &4nt !(i !ar( :n!2 n4 o'o&(&! 1rod4&4' :n !a4?2# A $i?a3 :n !adr4' 4n(i &!(5( 1ro5oţiona'(3 4n4' din !('( !in!i &(05(nt( (n4nţat( $a a$(a :n $(d(r( 1( d( o 1art( i( 5odii!ar(a !o51orta5(nt4'4i !'i(nţii o&!i'anţi3 !'i(nţii 'oia'i !on!4r(nţ(i3 non !'i(nţii i( !on&o'idar(a '4i !'i(nţii id('i# Indi(r(nt d( o%i(!ti$('( 4r52rit(3 1(ntr4 a a$(a &4!!(& d(1'in3 1ro5o$ar(a $>n?2ri'or tr(%4i( o'o&it2 :n !o51'(5(ntaritat( !4 !('('a't( $aria%i'( a'( 5i<4'4i d( !o54ni!ar( 14%'i!itat(3 5ar6(tin0 dir(!t3 orţa d( $>n?ar(3 (t!#

=-

Mi!4 Ion('


Ca t(ni!2 d( !o54ni!ar( d( nat4r2 1ro5oţiona'23 orţa d( $>n?ar( ,9 o!412 o 1o?iţi( &(5nii!ati$2 :n !adr4' o1ţi4ni'or 1( !ar( o or0ani?aţi( '( 1oat( a!( 1(ntr4 a8şi atin0( o%i(!ti$('(# n !ont(n?ar( :i r($in( ro'4' d( a &ati&a!( !'i(nţii şi d( a 12&tra o '(02t4r2 14t(rni!2 şi dir(!t2 !4 a!(ştia# D( a't('3 1( %4n2 dr(1tat(3 orţa d( $>n?ar( (&t( !on&id(rat2 !a iind o !o51on(nt2 a &i&t(54'4i !o54ni!aţiona' a' or0ani?aţi(i3 to!5ai datorit2 a$anta@('or o(rit( şi an45(3 !onta!t4' dir(!t !4 !on&45atorii şi ada1tar(a ra1id2 'a n($oi'( a!(&tora3 int(ra!ti$itat(a r('aţi(i $>n?2tor8!'i(nt3 1arti!i1ar(a a!ti$2 a orţ(i d( $>n?ar( 1>n2 :n 5o5(nt4' ina'i?2rii $>n?2rii3 a&45ar(a ro'4'4i d( !on&4'tant :n 1ro!(&4' $>n?2rii (t!# At4n!i !>nd &( !o5%in2 do42 &a4 5ai 54't( ('(5(nt( 1ro5oţiona'( &( o%ţin( 4n 5i< 1ro5oţiona'#

9.<.6. M(&' +r)1)2/r(( 6eniment0 (anagerii şi pro%esioniştii de marketing au participat pe data de E Iunie DE la 7teneul 'omân, la o ocazie unică &n viaţă de a a%la noi idei şi metode pentru strategiile de marketing, precum şi &munătăţirea strategiilor de marketing de la %ondatorul Nmanagementului marketingului< modern 8ilip =otler , licenţiat şi doctor &n economie, inventatorul conceptului de N(arketing "ocial<. Pro%esorul a vorit despre< puterea randingului prin gândirea orientată spre spiritul uman, latura umană a (arketing2ului! modul de aplicare a segmentării, targetării şi poziţionării pentru a cuceri pieţele, pentru a aplica apoi e%icient di%erenţierea de produs şi construcţia de rand<. S4r&a" M(diaa<#

Mi<4' 1ro5oţiona' (&t( !on!(14t :n 4n!ţi( d( o%i(!ti$('( 1( !ar( ir5a '( 4r52r(şt(3 d( 1o&i%i'it2ţi'( inan!iar( d( !ar( di&14n( şi d( a4ditori4' !2r4ia i &( adr(&(a?2# In&tr45(nt('( 5i<4'4i 1ro5oţiona' d( 5ar6(tin0" 8 pulicitatea . r(1r(?int2 ori!( or52 i51(r&ona'2 d( 1r(?(ntar( şi 1ro5o$ar( a id(i'or3 %4n4ri'or3 &(r$i!ii'or &a4 :ntr(1rind(ri'or 1rin int(r5(di4' !4$int('or3 i5a0ini'or &a4 &4n(t('or 8 promovarea vânzărilor . &( r((r2 'a an&a5%'4' &ti54'(nt('or 1( t(r5(n &!4rt d(&tinat( :n!4ra@2rii !'i(nţi'or d( a a!i?iţiona 4n 1rod4& &a4 &(r$i!i4

,9

G&r& E'e!#, Tehnici moderne de vânzare, SUPORT DE CURS

==

Mi!4 Ion('


8 relaţiile pulice . !on&ta4 :ntr8o 0a52 $ariat2 d( 1ro0ra5( d(di!at( 1ro5o$2rii i5a0inii :ntr(1rind(rii şi a 1rod4&('or a!(&t(ia 8 vânzarea personală2 1r(&414n( int(ra!ţi4n(a dir(!t2 !4 4n4' &a4 5ai 54'ţi !4512r2tori 1ot(nţia'i3 !4 &!o14' d( a 1r(?(nta 1rod4&4'3 d( a r2&14nd( 'a :ntr(%2ri şi d( a o%ţin( !o5(n?i 8 marketingul direct . ar( :n $(d(r( 4ti'i?ar(a 1oşt(i3 a t('(on4'4i3 a a<4'4i3 a 1oşt(i ('(!troni!( şi a a'tor 5i@'oa!( d( !onta!tar( i51(r&ona'(3 1(ntr4 a !o54ni!a dir(!t !4 an45iţi !'i(nţi &a4 1ot(nţia'i !'i(nţi3 1(ntr4 a &o'i!ita 4n r2&14n& dir(!t din 1art(a a!(&tora# P4%'i!itat(a (&t( o $aria%i'2 !a'itati$23 d( nat4r2 1&io'o0i!23 !4 a!ţi4n( 1( t(r5(n 5(di43 a'( !2r(i ((!t( (!ono5i!( &4nt dii!i' d( ($a'4at din 14n!t d( $(d(r( !antitati$#

9.<.7. P&!ere# 8! 2#')#re # +r)-&$e')r '# ')%&' 2=!/r(( T(ni!i'( d( 14n(r( :n $a'oar( a 1rod4&('or 'a 'o!4' $>n?2rii &( r((r2 'a an&a5%'4' 5ani(&t2ri'or d( nat4r2 1ro5oţiona'23 d(&2ş4rat( :n &1aţi4' !o5(r!ia'3 1rin !ar( &( 4r52r(şt( atra0(r(a at(nţi(i !on&45atori'or a&41ra 4n(i 52r!i# Co51ania G(n!o Trad( ran!i?or 1(ntr4 Int(r&1ort3 :n 4r5a (<1an&i4nii3 1(ntr4 o1(rati$itat( şi o 5ai %4n2 !oordonar(3 &8a di$i?at :n 5ai 54't( ?on(3 a$>nd &(dii a4tono5( şi d( &in( &t2t2toar(3 !a1a%i'( &2 a!2 a!i?iţii3 i51ort4ri3 o1(raţi4ni d( 'o0i&ti!23 !a51anii 14%'i!itar(# A!(a&t2 di$i?ar( a o&t n(!(&ar2 a$>nd :n $(d(r( r4'a@4' 5ar( d( 5ar2 şi n452r4' oart( 5ar( d( 5a0a?in( :n ţar2 şi :n a't( 54't( ţ2ri3 a&(' !oordonar(a a!ti$it2ţii 'a 5a0a?in( iind 5ai a!!(&i%i'2 şi (i!i(nt2# P(r&ona'4' din &(dii'( ir5(i (&t( &tr4!t4rat 1( !o51arti5(nt(3 !o5(r!ia'3 inan!iar3 i51ort4ri3 di$i?i4n(a 54n!ii !r(&!>nd (i!i(nţa !o51ani(i# )iro4' !o5(r!ia'3 &it4at :n )4!4r(şti3 &( a'2 &4% !ond4!(r(a dir(!tor4'4i d( $>n?2ri şi ar( :n &4%ordin( !o51arti5(nt('( d( 5ar6(tin03 a!i?iţii3 tran&1ort şi 'o0i&ti!23 r(&1(!ti$ %iro4ri'( t(ritoria'( a'( !('or ** 5a0a?in( din oraş('( din ţar2# A!(&t !o51arti5(nt !oordon(a?2 a!ti$itat(a !o5(r!ia'2 a !o51ani(i 'a ni$(' naţiona'# Dir(!t &4%ordonaţi dir(!tor4'4i d( $>n?2ri &( a'2 dir(!tor4' d( 5ar6(tin03 dir(!tor4' d( a!i?iţii3 dir(!tor4' d( tran&1ort4ri şi dir(!torii d( ra54r2 a !('or'a't( ?on(# Dir(!tor4' d( 5ar6(tin0 (&t( !(' !ar( d(!id( a&41ra 1o'iti!ii d( 5ar6(tin0 1( !ar( o $a ado1ta !o51ania3 di!t(a?2 52&4ri'( !( tr(%4i(&! :ntr(1rin&( 1(ntr4 5an?2ri'or3 r(&1(!ti$ a&41ra i5a0inii !o51ani(i# =/

Mi!4 Ion('


Mat(ria'('( 1ro5oţiona'( &4nt !on!(14t( şi !o5andat( d( !2tr( a!(&t !o51arti5(nt3 iar 5i@'oa!('( d( di&tri%4ţi(3 1r(?(ntar(a şi 52&4rar(a (i!i(nţ(i a!(&tora :n !adr4' 5a0a?in('or din t(ritori43 &4nt 5onitori?at( d( !2tr( r(&1on&a%i'ii d( ?on(# A!ti$itat(a a!(&tora (&t( 5ai !o51'(<2 d( at2t3 dar a!(&t( &ar!ini &4nt dir(!ţionat( d( !2tr( dir(!tor4' d( 5ar6(tin0# n &4%ordin(a dir(!t2 a a!(&t4ia &( a'2 R(&1on&a%i'4' d( R('aţii !4 P4%'i!4' . PR Mana0(r3 !ar( !on!(1( di&!4r&4ri'( 14%'i!(3 ţin( '(02t4ra !4 1r(&a şi ar( ro'4' d( a 1ro5o$a i5a0in(a !o51ani(i aşa !45 (&t( a!(a&ta tra&at2 d( !2tr( dir(!tor4' d( 5ar6(tin0# Dir(!tor4' d( a!i?iţii r2&14nd( d( a!i?iţii'( !o51ani(i3 d( (i!i(nţa !4 !ar( &( di&tri%4i( 'i!idit2ţi'( ir5(i3 :n!(i( !ontra!t('( d( a!i?iţii !4 4rni?orii3 at>t !4 !(i int(rni !>t şi !4 !(i (t şi a!i'it2ţi'( a!ordat( d( !2tr( a!(ştia3 d(!id( di$(r&ii!ar(a &a4 r(&tr>n0(r(a 0a5(i d( 1rod4&( şi 'inia 1( !ar( o $or 4r5a i51ort4ri'(# Prod4&('( !o5(r!ia'i?at( &4nt :512rţit( :n 5ai 54't( !at(0orii" te#tile, &ncălţăminte, hardBare.

Dir(!tor4' d( a!i?iţii :i ar( :n &4%ordin( dir(!t2 1( dir(!torii naţiona'i d( 1rod4&3 !ar( 'a r>nd4' 'or :i a4 :n &4%ordin( 1( dir(!torii r(0iona'i d( 1rod4&# Dir(!torii d( 1rod4& a4 5i&i4n(a d( a 4r52ri şi a 0(&tiona (i!i(nt &to!4' d( 1rod4&( 1( !at(0oria d( !ar( r2&14nd3 di&tri%4ţia (i!i(nt2 a &to!4'4i d( 5ar2 !>t şi 'an&ar(a !o5(n?i'or !2tr( 1rod4!2tori şi di&tri%4itori3 :n %a?a !ontra!t('or :n!(iat( !4 a!(ştia d( !2tr( dir(!tor4' d( a!i?iţii# Dir(!tor4' d( tran&1ort4ri ar( :n &4%ordin( dir(!t2 o1(ratori d( tran&1ort4ri a'( !('or ** d( ?on( şi r2&14nd( d( d(&2ş4rar(a :n %4n( !ondiţii a 1ro!(&4'4i d( di&tri%4ţi(3 'o0i&ti!23 5ani14'ar( şi d(1o?itar(# n aar2 d( di&tri%4ţia 52rii din d(1o?it('( !o51ani(i3 4r52r(şt( d(&2ş4rar(a 1ro!(&('or d( di&tri%4ţi( şi d(?$o't2 5(tod( noi d( (i!i(nti?ar( a 1ro!(&('or d( tran&1ort4ri :n !adr4' !o51ani(i3 :n &tr>n&2 !o'a%orar( !4 !('('a't( !o51arti5(nt(# Mana0(rii din &4!4r&a'(3 &4nt !(i !ar( !oordon(a?2 a!ti$itat(a 'a ni$('4' 5a0a?in('or şi d(1o?it('or ?ona'(# A!(ştia a4 r(&1on&a%i'itat(a d( a 4r52ri a1'i!ar(a &trat(0ii'or !o51ani(i :n ?ona 1( !ar( o !oordon(a?23 d( a $(rii!a şi !oordona r(a'i?2ri'( 1(r&ona'4'4i din &(dii'( t(ritoria'( a'( !o51ani(i !>t şi (i!i(nti?ar(a a!ti$it2ţi'or 1( toat( 1'an4ri'( :n !adr4' ?on(i d( !ar( r2&14nd" 4r52r(şt( %4na d(&2ş4rar( a a!ti$it2ţii d( a1ro$i?ionar(a 52rii3 a1'i!ar(a 5i<4'4i

=7

Mi!4 Ion('


1ro5oţiona' ado1tat 'a ni$('4' :ntr(0ii ir5(3 a! 1ro&1(!ţii d( 1iaţ23 !a4t2 o1ort4nitat(a (n?2ri 1(ntr4 a &( ridi!a 'a :n2'ţi5(a !(rinţ('or !'i(nt('(i şi a 14t(a o(ri !on&4'tanţ2 d( &1(!ia'itat( :n ad($2rat4' &(n& a' !4$>nt4'4i :n o(rir(a !('(i 5ai $ariat( 0a5( d( 1rod4&( 1(ntr4 a &ati&a!( !('( 5ai di$(r&( n($oi a'( !on&45atori'or3 ino$aţi( şi !a'itat( . !('( 5ai r(!(nt( !r(aţii a'( !('or 5ai r(n45it( 52r!i :n do5(ni4" Adida&3 P45a3 Ni6(3 (t!# 0a52 $ariat2 d( a!!(&orii şi &o'4ţii !o51'(t( 1(ntr4 o d4rat2 d( $iaţ2 5ai '4n02 a 1rod4&4'4i şi o (<1'oatar( 5ai (i!i(nt23 5a
9.<.9. P&@'(%("#"e# -(re%"/ Prin pulicitate directă &( :nţ('(0( tota'itat(a t(ni!i'or d( !o54ni!aţi( a%ordat( d( o or0ani?aţi( !4 &!o14' r(a'i?2rii 4nor !onta!t( dir(!t( 2r2 a 14n( aţ2 :n aţ2 !4512r2tor4' !4 1rod4&4'# Prin!i1a'('( or5( d( 14%'i!itat( dir(!t2 &4nt" 

X 14%'i!itat(a 1rin !or(&1ond(nţ2 5ai'in0 adr(&at2 dir(!t 4n(i an45it( 1(r&oan( &a43 2r2 adr(&23 :n a!(&t !a? &( di&tri%4i( :n !4tii'( 1oşta'( !on&45ator4' 1ri5(şt( 4n 1a!(t !ar( in!'4d( :n 5od o%işn4it3 1'i!4' 14rt2tor3 &!ri&oar(a 14%'i!itar2 !4 r2&14n& dir(!t3 5at(ria'4' 1ro5oţiona' ti12rit !4 r2&14n& dir(!t3 in&tr45(nt4' d( r2&14n&3 1'i!4' 1(ntr4 r2&14n&



$>n?ar(a t('(5ati!2 (<1(di(r(a !o5(n?i'or 1rin int(r5(di4' Minit('3 1ro&1(!tar(a !4 a@4tor4' $id(o8t(


$>n?ar(a 1rin int(r5(di4' t('($i?i4nii (5i&i4ni t('(&o1in0# P4%'i!itat(a dir(!t2 (&t( 5oda'itat(a d( !o54ni!ar( 4ti'i?at2 :n 5od r(!$(nt :n

$>n?ar(a 1rin !or(&1ond(nţ2# Prin!i1a'('( &(!toar( :n !ar( 4n!ţion(a?2 $>n?ar(a 1rin !or(&1ond(nţ2 şi :n !ar( &( $a r(02&i3 d(!i3 14%'i!itat(a dir(!t23 &4nt" 52r4ri'( t(
Mi!4 Ion('


Fir5a tr(%4i( &2 &( ori(nt(?( !2tr( a'(0(r(a !('(i 5ai r(nta%i'( 5oda'it2ţi n(!(&ar( !on&tit4irii 4n4i işi(r d( dat( şi !4 o 5ar( a!4rat(ţ( a dat('or# n !((a !( 1ri$(şt( 14%'i!itat(a3 Int(r&1ort a1('(a?2 :nd(o&(%i 'a 1o&t4ri radio3 t('($i?i4n( şi 1r(&23 &1(!ii!( ?on(i :n !ar( a!ti$(a?2# Int(r&1ort a1('(a?2 şi 'a 14%'i!itat(a 1( &it(84ri (% 1rin int(r5(di4' %an(r(8'or ani5at( !ar( $or i in&(rat( 1( 1a0ini !4 4n n452r ridi!at d( a!!(&2ri3 dar şi 'a 14%'i!itat(a o4tdoor !ar( o(r2 o 5ai %4n2 $i?i%i'itat( şi r(!4noaşt(r( a 52r!ii Int(r&1ort3 4ti'i?>nd !a şi &41ort 1ro5oţiona' %an(r('( &trada'(#

9.. P)'("(%# -e #+r)2(()!#re A!ti$itat(a d( a1ro$i?ionar( r(1r(?int2 4n 1ro!(& dina5i!3 :n !ar( d(1'a&ar(a 5i@'oa!('or d( 1rod4!ţi( d( 'a 4rni?ori 'a %(n(i!iari &( r(a'i?(a?2 :n 5od !ontin443 1( %a?a ţ(&4t4'4i $i4 d( r('aţii (!ono5i!( dintr( :ntr(1rind(ri3 !on!r(ti?at( :n 1ro0ra5('( d( a1ro$i?ionar( şi !ontra!t('( (!ono5i!( d( 'i$rar(3 n(!(&itat( o%i(!ti$2 a d(&2ş4r2rii n(:ntr(r41t( a 1ro!(&4'4i d( a%ri!aţi(# A1ro$i?ionar(a r(&4r&('or d( 5at(ria'( r(1r(?int2 a!ti$itat(a 1rin !ar( &( a&i04r2 ('(5(nt('( 5at(ria'( n(!(&ar( !on&454'4i 1rod4!ţi(i3 :n $o'454'3 &tr4!t4ra şi 'a t(r5(n('( !ar( &2 &1ri@in( o a!ti$itat( !ontin42 şi 'a !a1a!itat( 5at 5ai ridi!at3 a 4nit2ţi'or (!ono5i!(# n 'it(rat4ra d( &1(!ia'itat(3 !a şi :n 1ra!ti!a (!ono5i!2 şi :n nor5ati$('( 4?4a'( &4nt 4ti'i?aţi r(!$(nt t(r5(ni &i5i'ari" a!i?iţionar(3 a1ro$i?ionar(3 !4512rar(3 a'i5(ntar(# Fi(!ar( dintr( a!(şti t(r5(ni ar( :n&23 o &(5nii!aţi( di(rit2# A&t('3 a!i?iţionar(a r(1r(?int2 4n an0a@a5(nt inan!iar3 d( !4512rar( a 4nor r(&4r&( 5at(ria'( &a4 1rod4&(3 iind o tran?a!ţi( 5on(tar2 ((!ti$2# For5('( 1rin !ar( &( r(a'i?(a?2 a!i?iţionar(a d( !2tr( a0(nţii (!ono5i!i a4 d($(nit r('ati$3 4nitar( &( o'o&(&! 4n(ori şi or5a d( !(r(r( 5o%i'2 &a4 r(1(ta%i'2 at4n!i !>nd 4n arti!o' tr(%4i( a1ro$i?ionat !ontin443 :n 5od !on&tant3 &a4 !>nd &o'i!itar(a tr(%4i( r(1(tat2# n ra1ort !4 a!i?iţionar(a3 aprovizionarea ar( 4n !onţin4t 5ai 'ar03 a!i?iţionar(a (&t( doar 4n 5o5(nt a' 1ro!(&4'4i d( a1ro$i?ionar( !4 5at(ria'( şi (!i1a5(nt( t(ni!(# 7chiziţionarea3 !a o !o51on(nt2 a a!ti$it2ţii d( a1ro$i?ionar( 3 (&t( 1r(!(dat23 d(

(<(51'43 d( a!ţi4ni'( d( d(t(r5inar( a n($oi'or3 d( &ta%i'ir(a di5(n&i4nii a!(&tora şi a 5o5(nt('or !>nd &4nt n(!(&ar( !ar( d(!'anş(a?2 a!ţi4n(a d( (5it(r( a !(r(rii &a4 !o5(n?ii şi (&t( 4r5at2 d( n(0o!i(r(a !ondiţii'or d( 4rni?ar(3 d( ad4!(r( ((!ti$2 a r(&4r&('or 5at(ria'(# =;

Mi!4 Ion('


n &>rşit3 alimentarea r(1r(?int2 o a!ţi4n( d( ina'i?ar( a 1ro!(&4'4i d( a1ro$i?ionar(3 1rin tr(!(r(a :n !on&45 a r(&4r&('or 5at(ria'( ad4&(8&o&it( d( 'a 4rni?ori# A'i5(ntar(a &( d(&2şoar2 d(!i3 n45ai :n int(rior4' 4nit2ţii (!ono5i!( 1rin tr(!(r(a 5at(rii'or 1ri5( din d(1o?it( 'a 14n!t('( d( 1r('4!rar(8!on&45 :n !on!ordanţ2 !4 1ro0ra5('( ('a%orat( :n 1r(a'a%i'# A'i5(ntar(a &( :n!adr(a?2 :n &i&t(54' 'o0i&ti! a' a1ro$i?ion2rii !ar( !41rind(3 1rintr( a't('(3 '4<4' şi &i&t(54' d( tran&1ort int(rn# Parti!4'arit2ţi'( şi &1(!ii!it2ţi'( (!ono5i(i d( 1iaţ2 !4 d(o&(%ir( !('( a'( 1(rioad(i d( tran?iţi( !2tr( (!ono5ia d( 1iaţ23 !r(a?2 !ondiţii noi d( d(&2ş4rar( 1(ntr4 toat( 1ro!(&('( (!ono5i!(# n 5od d(o&(%it3 1ro!(&4' d( a1ro$i?ionar( (&t( in'4(nţat :n !('( 5ai inti5( r('aţii şi d(t(r5in2ri3 !4 d(o&(%ir( d( o &(ri( d( a!tori 1r(?(nţi :n 5(di4' (!ono5i! şi 0(o0rai! a' ţ2rii noa&tr(#

9.. M)-#'("/( -e )+"(1(#re # 1(&'&( -e 1#r3e"(! Mi<4' d( 5ar6(tin0 d(&(5n(a?2 &(t4' d( in&tr45(nt( d( 5ar6(tin0 1( !ar( o or0ani?aţi( '( o'o&(şt( 1(ntr4 a8şi atin0( o%i(!ti$('( 1( 1iaţa ţint2# E&t( i51ortant 1(ntr4 !ond4!(r(a 4n(i or0ani?aţii &2 :nţ('(a02 !23 d(şi 5i<4' (&t( 4n !on&tr4!t 5(nta' a' 5ar6(tin04'4i %a?at 1( d(!i?ii '4at( 'a ni$(' d( 5ana0(5(nt &41(rior a' or0ani?aţi(i3 i51'(5(ntar(a d(!i?ii'or !ar( 1r(&414n( r(a'i?ar(a şi o'o&ir(a 5i<4'4i n4 &t2 :n 14t(r(a 5ar6(tin04'4i# ntr84n 5(di4 5ar!at d( 1ro$o!2ri3 at>t din 14n!t d( $(d(r( (!ono5i! !>t şi a' o%'i0aţii'or d( 5(di43 G(n!o Trad( ran!i?or 1(ntr4 Int(r&1ort3 continuă investiţiile &n proiecte cheie şi pentru ma#imizarea per%ormanţelor.

A&t('3 &( a&i04r2 !r(şt(r(a d4ra%i'2 şi 4rni?ar(a !'i(nţi'or 4n 1ortoo'i4 di$(r&ii!at d( 1rod4&( &1orti$( 'a &tandard('( d( !a'itat( (4ro1(n( şi int(rnaţiona'(# Cor(!tit4din(a3 r(&1on&a%i'itat(a şi r(&1(!t4' r(1r(?int2 (&(nţa r('aţii'or d( !o'a%orar( !4 toat( 12rţi'( i51'i!at(" !'i(nţi3 an0a@aţi3 a!ţionari şi &o!i(tat(a3 :n 0(n(ra'# G(n!o Trad( !a4t2 &2 5(nţin2 r('aţii d( '4n02 d4rat2 !4 1art(n(rii noştri şi &2 '( !2şti0( :n!r(d(r(a 1rin !o54ni!ar( d(&!i&23 :n!r(d(r( şi 1rin !oo1(rar( int(r!4't4ra'2# O%i(!ti$4' G(n!o Trad( (&t( !r(ar(a 4n4i 5(di4 r(!i1ro! a$anta@o&3 1rin 1art(n(riat('( &o!ia'( şi (!ono5i!(3 r(&1(!t>nd (
=B

Mi!4 Ion('


&!i5%ar( şi 5o%i'itat(a 1roa!ti$2# E<1'orar(a 1ot(nţia'4'4i d( d(?$o'tar( şi '4ar(a d(!i?ii'or !4ra@oa&( 1(ntr4 a !r(a o1ort4nit2ţi d( aa!(ri3 1( 1i(ţ('( at(nt &('(!ţionat(3 1rin id(i noi3 t(no'o0ii d( &4!!(& şi !r(şt(r( 1roita%i'23 r(1r(?int2 !(ia &4!!(&4'4i# n !((a !( 1ri$(şt( 5(tod('( d( o1ti5i?ar( :n !adr4' 4n(i !o51anii3 14t(5 air5a !2 &4nt n45(roa&( şi :512rţit( 1( di(rit( &(!toar(# n !a?4' G(n!o Trad( 5(tod('( d( o1ti5i?ar( :n !adr4' d(1arta5(nt4'4i d( 5ar6(tin0 a' !o51ani(i &( %a?(a?2 :n 1rin!i1a' 1( o1ti5i?ar(a r('aţi(i ir528!'i(nt şi tot !((a !( ţin( d( r(a'i?ar(a a!(&t4i '4!r4" $a'oar(a o(rit2 !'i(nt4'4i3 !o51orta5(nt4' 1(r&ona'4'4i şi ((!t4' a!(&t4ia a&41ra !'i(nt4'4i3 '2r0ir(a 0a5(i d( 1rod4&(3 at(nţi( &1orit2 a&41ra ra1ort4'4i !a'itat(81r(ţ a&41ra 1rod4&('or şi id('i?ar(a !'i(nţi'or#

9.. A!#'(# SQOT L4ar(a d(!i?ii'or &trat(0i!( 1ri$ind d(inir(a 5i&i4nii ir5(i3 &ta%i'ir(a o%i(!ti$('or &trat(0i!( şi a &trat(0i(i n(!(&ar( atin0(rii 'or3 a1'i!ar(a 1'an4'4i !ar( &2 5at(ria'i?(?( &trat(0ia r(&1(!ti$23 &( %a?(a?2 1( 4n 1ro!(& a51'4 d( ana'i?2 şi ($a'4ar( a 5(di4'4i d( a!ţi4n( a ir5(i3 a &it4aţi(i !o51(titi$it2ţii :n a!(&t 5(di4 şi a &it4aţi(i ir5(i3 a !a1a!it2ţii a!(&t(ia d( a :nr4nta &!i5%2ri'( 1rod4&( :n 5(di4# M(toda d( SOT r(1r(?int2 ana'i?a !ontin42 a 5(di4'4i (t 'a ni$('4' )4!4r(şti4'4i 3 !>t şi :n !('('a't( ** oraş( din Ro5>nia3 a !ond4& 'a o 1o?iţi( d( '(ad(r :n do5(ni4' !o5(rţ4'4i !4 arti!o'( şi (!i1a5(nt( &1orti$(# /+

Mi!4 Ion('


Po'iti!a d( 1r(ţ şi 1ro5o$ar( r(1r(?int2 a't( do42 at44ri a'( ir5(i3 1rin !ar( &8a !ont4rat '(02t4ra d4ra%i'2 !4 !'i(nţii# Pra!ti!ar(a 4nor 1r(ţ4ri a$anta@oa&( a r(1r(?(ntat 1a&4' &1r( atra0(r(a !'i(nţi'or3 iar 'a id('i?ar(a 'or a !ontri%4it 1o'iti!a d( 1ro5o$ar(# A!(&t( do42 ta!ti!i a'( ir5(i r(1r(?int2 a<4' :ntr(0ii aa!(ri" ori(ntar(a !2tr( n($oi'( !on&45atori'or# C4 toat( !2 1(ntr4 an4' *+,* &it4aţii'( inan!iar( n4 a4 o&t :n!2 d(14&(3 dat('( 1r('i5inar( 1r(?int2 o &it4aţi( inan!iar2 :nr24t2ţit23 datorat2 :n 1rin!i1a' !ri?(i (!ono5i!( şi &!2d(rii 14t(rii d( !4512rar( a !'i(nţi'or# N452r4' !o5(n?i'or a &!2?4t !on&id(ra%i'3 a1t !( a d(t(r5inat !ond4!(r(a &2 ado1t( 4n 1'an d( o1ti5i?ar( a 1ro!(&('or d( 5ar6(tin03 a$>nd !a &!o1 1rin!i1a' r(d4!(r(a !o&t4ri'or şi (i!i(nti?ar(a a!ti$it2ţii# Din (ri!ir( &o!i(tat(a n4 a o&t n($oit2 &2 o1(r(?( di&1oni%i'i?2ri3 dar !4 toat( a!(&t(a n452r4' an0a@aţi'or a &!2?4t :n 5od nat4ra' datorit2 1'(!2ri'or $o'4ntar(3 &o!i(tat(a n(((!t4>nd an0a@a2ri :n 1(rioada a!(a&ta#

6ficienţa utiliz!rii forţei de munc! Productivitatea gloală a munciiOCi%ra de a%aceriA)r. de personal total

A!&' S+e%(0(%#(

7

7

7H

76

766

e Cira d( -9; /9, 99B

aa!(ri Nr# d(

=;B 7/= ,/-

--9 =9/ 79/

,B* 9,+ //=

-

-

-7,

9+

*=

-=*

, -/7 -;*39+

B,* +B73=*

/B= 9;/377

*9= 9B7379

1(r&ona' ,B+

Tota' Prod4!ti$itat (a 0'o%a'2 a

, BB* =;-3+/

B- B;+ =7+

54n!ii Cira d( aa!(ri !( r($in( 1( 4n &a'ariat a &!2?4t :n *+,, aţ2 d( *+,+ !4 -,B B;;3BB '(i#

/,

Mi!4 Ion('


>odul de luare a deciziilor 0 Sti'4' d( 54n!2 a' !ond4!2tori'or (&t( ada1tat !ondiţii'or !on!r(t( (nd48&( a&t(' 4n 0rad &41(rior :n !((a !( 1ri$(şt( '4ar(a d(!i?ii'or şi 4n !ontro' (i!i(nt a' 0rad4'4i d( (<(!4ţi( şi d( or0ani?ar( a r(&1on&a%i'it2ţi'or# Un a!!(nt d(o&(%it (&t( 14& 1( !a'itat(a d(!i?ii'or3 o1ort4nitat(a 'or şi i51'(5(ntar(a 'or ra1id2# Sti'4' d( 54n!2 ado1tat :n !adr4' &o!i(t2ţii3 !ar( !o5%in2 a4toritar4'3 !4 1arti!i1ati$4' 1(r5it( id(ntii!ar(a !('or 5ai %4n( &o'4ţii :n r(?o'$ar(a 1ro%'(5('or !( a1ar şi (nd4' !on&45atori'or3 a' !('or !ar( !ontra!t(a?23 ir5a (&t( !4no&!4t2 1(ntr4 1rod4&('( şi &(r$i!ii'( &a'( a$>nd :n $(d(r( d4rata d( ti51 d( !>nd 4n!ţion(a?2 &o!i(tat(a3 1r(!45 şi &(r$i!ii'( r(a'i?at( 1( 1iaţa int(rn2 şi int(rnaţiona'2# Mi&i4n(a ir5(i

VITANTIS (&t( &2 d($in2 !(a 5ai i51ortant2 ir52

d( !o5(rţ 1( ?ona 'o!a'23 1rin 4r52rir(a şi r(&1(!tar(a 1(r5an(nt2 a 4n4i &(t d( $a'ori#

Con"umatorii Sati&a!(r(a !(rinţ('or !on&45atori'or r(1r(?int2 1rin!i1a'a 1rioritat( şi o%i(!ti$4' :ntr(0ii a!ti$it2ţi#

8rodu"ele S4!!(&4' !o51ani(i !on&t2 :n o(rir(a 4n(i !a'it2ţi &41(rioar( a 1rod4&('or 'a 1r(ţ4ri !o51(titi$(#

8reocupare pentru membrii firmei An0a@aţii r(1r(?int2 !(a 5ai i51ortant2 r(&4r&2 a ir5(i#

8reocuparea pentru imaginea public! Pr(o!41ar(a 1(r5an(nt2 1(ntr4 5(di4' :n!on@4r2tor# P( t(r5(n 5(di4 şi '4n0 1(r&1(!ti$('( &4nt :n!4ra@atoar(3 14t>nd48&( &14n( !2 &o!i(tat(a a tra$(r&at d(&t4' d( %in( 1(rioada d( !ri?2 1>n2 'a &>rşit4' an4'4i *+,*3 1( d( o 1art( datorit2 5ana0(5(nt4'4i !o51(t(nt3 1( d( a't2 1art( datorit2 !a'it2ţii (
Analiza mediului intern0 PUNCTE FORTE  %rand r(!4no&!4t  di$(r&itat( d( &(r$i!ii !on(<( a!ordat( !'i(nt4'4i  a&1(!t !o5(r!ia' 5od(rn3 1'2!4t3 !o5(rţ

PUNCTE SLABE X d(&!id(r(a 4n4i 5a0a?in n(!(&it2 4n !a1ita' iniţia' şi !a1ita' 1(ntr4 &4&ţin(r(a r4'a@4'4i X 1o&i%i'it2ţi'( d( !ontro' a' 5a0a?in('or /*

Mi!4 Ion('


!i$i'i?at  5ar2 no42 tot ti514'3 1( 04&t4' 14%'i!4'4i

din ţar2 &4nt 'i5itat( X :5%4n2t2ţir(a 4n4i &ot d( 0(&ti4n(3 !ar(

 &i&t(5( d( 1ro5o$ar( ino$atoar(

&2 int(0r(?( at>t a1ro$i?ionar(a !>t şi

 14%'i!itat( !on!(rtat23 'a ni$('4' t4t4ror

$>n?ar(a 52rii

5a0a?in('or din ţar2  &tandard( şi 1ro!(d4ri d( o1(rar( %in(

X t(r5(n4' d( rotaţi( a 52rii (&t( oart( &!4rt

d(init( şi (i!i(nt(  4rni?ori a0r(aţi3 &ta%i'i

Analiza mediului extern0 n 4r5a &t4di(rii ni$('4'4i d( $>n?2ri &8a !on&tatat !2 1rin!i1a'ii !on&45atori a' 1rod4&('or d( &1ort &4nt tin(rii şi ad4'ţii# Cat(0oria d( $>r&t2 'a !ar( !o51anii'( 14%'i!itar( a4 a$4t 4n 5ar( ((!t &4nt tin(rii :ntr( ,7 . */ d( ani şi ad4'ţii d( -/ . =* d( ani3 !4512r2 arti!o'( &1ort d( :5%r2!25int(3 :n!2'ţ25int( şi (!i1a5(nt( d( &!i !4 a!!(&orii3 !(i 1(&t( =* d( ani &4nt 4n 1ro!(nt 5ai 5i!# n !((a !( 1ri$(şt( 'an&ar(a d( noi 1rod4&( şi :5%4n2t2ţir(a di$(r&it2ţii arti!o'('or3 &( 4r52r(şt(3 d(?$o'tar(a d( 1art(n(riat( &trat(0i!( !4 4rni?orii3 !ar( !ontri%4i( 'a !r(şt(r(a !a'it2ţii &(r$i!ii'or şi 1rod4&('or3 'a r(d4!(r(a i51a!t4'4i a&41ra 5(di4'4i (
+portunit!ţi  Tr(!(r(a d( 'a o 1iaţ2 d( ** 5i'ioan( 'a 4na d( &4t( d( 5i'ioan(3 1iaţ2 !ar( o!412 1ri54' 'o! :n '45( 'a 1rod4!ţia şi !o5(rţ4' d( 1rod4&( &1ort şi a!!(&orii  En &( &!i5%23 a$anta@>nd 5a0a?in('( !( 1ra!ti!2 4n !o5(rţ !i$i'i?at3 :ntr84n a5%i(nt 1'2!4t  Pr(t(nţii'( !r(&!4t( a'( 14%'i!4'4i tar0(t ,78*/ ani3 !( dor(şt( &2 i( :n 1a& !4 t(ndinţ('( int(rnaţiona'(  Li1&a din 1iaţ2 a 4nor 'anţ4ri int(rnaţiona'( d( 1r(&ti0i4 din do5(ni4  A$anta@4' 1ri54'4i &o&it 1r(?(nţa :n 1iaţ23 :n d(&!id(r(a 'anţ4ri'or d( 5a0a?in( şi a51'a&ar(a :n r(ţ('( hipermarketuri  Mani(&tar(a 4n(i &t2ri d( &ta0nar( &a4 r(0r(& 'a ir5('( !on!4r(nt(  E
Ameninţ!ri Rata in'aţi(i ar( 4n i51a!t i51ortant a&41ra (ort4ri'or d( 5ar6(tin0 a' ir5(i o rat2 :na't2 :n&(a5n2 o (!ono5i( :n dii!4'tat( şi 1rin 4r5ar( 4n 1ot(nţia' d( 5ar6(tin0 &!2?4t# /-

Mi!4 Ion('


D( a&(5(n(a3 !>nd $(nit4ri'( no5ina'( d(12ş(&! rata in'aţi(i ar( 'o! o !r(şt(r( a $(nit4ri'or r(a'( şi !on&45atorii :şi 1ot 1ro!4ra !antit2ţi &1orit( d( %4n4ri şi &(r$i!ii# A&t('3 o rat2 a in'aţi(i :n &!2d(r(3 (&t( 4n 5o5(nt :n !ar( ir5a tr(%4i( &2 a!ord( o i51ortanţ2 ridi!at2 1rod4&('or şi &2 :n!(r!( o r(d4!(r( a 1r(ţ4ri'or3 1(ntr4 a &ti54'a $>n?2ri'(# O ($a'4ar( !on!r(t2 a 5odii!2rii indi!('4i 1r(ţ4ri'or d( !on&45" 8 Rata an4a'2 a in'aţi(i 1( 4'ti5('( ,* '4ni a &!2?4t 'a =3/7 :n noi(5%ri( *+,*3 d( 'a =3B7 :n '4na o!to5%ri(3 1otri$it dat('or 14%'i!at( d( Institutul )aţional de "tatistică I)"/.

8 Indi!('( 1r(ţ4ri'or d( !on&45 IPC :n '4na i4ni( *+,* aţ2 d( '4na 5ai *+,* (&t( d( BB3B7# 8 Indi!('( 1r(ţ4ri'or d( !on&45 IPC :n '4na i4ni( *+,* aţ2 d( i4ni( *+,, (&t( d( ,+*3+=# Cr(şt(r(a 5(di( a 1r(ţ4ri'or 1( tota' :n 4'ti5('( ,* '4ni i4'i( *+,,8i4ni( *+,*3 aţ2 d( 1r(!(d(nt('( ,* '4ni i4'i( *+,+8i4ni( *+,, d(t(r5inat2 1( %a?a IPC (&t( d( -3+3 iar !(a d(t(r5inat2 1( %a?a indi!('4i ar5oni?at a' 1r(ţ4ri'or d( !on&45 IAPC (&t( d( -3,#  n &1aţi4' &o!io8(!ono5i! :n !ar( a!ti$(a?2 !o51ania tr(%4i( &28şi 1ro%(?( 1(r5an(nt $ia%i'itat(a3 !a1a!itat(a d( !on!4r(nţ2 şi ada1tar(3 1(ror5anţa (!ono5i!o8inan!iar2  (ediul cultural 0 an&a5%'4' ('(5(nt('or !ar( 1ri$(&! &i&t(54' d( $a'ori3 o%i!(i4ri'(3 tradiţii'(  Toat( a!(&t(a3 :şi 02&(&! r('(!tar(a :n (i!i(nţa a!ti$it2ţi'or !ar( a4 'a %a?2 d(t(r5in2ri !antitati$8!a'itati$( a'( a!tori'or d( or0ani?ar(3 randa5(nt( 5a
/=

Mi!4 Ion('

Con!'4?ii

CONCLUZII A!ti$itat(a !o51ani(i tr(%4i( a1r(!iat2 at>t din 14n!t d( $(d(r( &o!ia' !>t şi din 14n!t d( $(d(r( (!ono5i! 1rin 0rad4' d( a&i04rar( a 4n(i o(rt( d( 1rod4&( şi &(r$i!ii ad(!$at( !ar( &2 a&i04r( &ati&a!(r(a !(rinţ('or !'i(nţi'or# Raţi4n(a !o51ani(i d( a (t d(!i?ii'( &4nt a1'i!at( ra1id :n 4n!ţi( d( !(rinţ(  Cr(şt(r(a n452r4'4i d( !'i(nţi 1rin i51'(5(ntar(a 4nor &trat(0ii d( 5ar6(tin0 ada1tat( 'a !(rinţ('( 1i(ţ(i  P(n(trar(a şi do5inar(a 1i(ţ(i 1rin 1rod4!(r(a d( 1rod4&( !o51(titi$( din 14n!t d( $(d(r( !a'itati$ şi $a'ori!  Dotar(a 5a0a?in('or !4 4ti'a@( 5od(rn(3 'a &tandard( ridi!at(  Uti'i?ar(a 4nor 5(tod( 1(ror5ant( şi t(ni!i d( &41ra$(0(r( a a!ti$it2ţi'or din int(rior4' 5a0a?in('or  E'i5inar(a ri&i1(i şi r(a'i?ar(a 4nor (!ono5ii i51ortant( 'a 5at(rii'( 1ri5( şi 5at(ria'(# A!ti$itat(a &o!i(t2ţii (&t( oart( %4n23 :n&2 &( 5ai 1ot a!( 54't( 1(ntr4 !a ir5a &2 :nr(0i&tr(?( 4n ni$(' 5ai ridi!at a' 1roit4'4i#

Pr)+&!er( 1(ntr4 r(a'i?ar(a a!(&tor o%i(!ti$("  R(a'i?r(a d( in$(&tiţii :n d(1arta5(nt4' d( !(r!(tar( . d(?$o'tar(  In$(&tiţii :n r(ţ(a4a d( d(&a!(r( şi t(no'o0i(3 :n $(d(r(a !r(şt(rii !a'it2ţii 1rod4&('or#

//

BIBLIOGRAFIE:

B#'#&re V(r(', (arketing 1diţia a II2a 0 revăzută şi adăugită, Edit4ra Uran4&3 )4!4r(şti3 *++*

#

B#'#&re V(r(', Tehnici promoţionale, proleme, analize, studii de caz, Edit4raUran4&3 )4!4r(şti3 ,BBB

B)!-re# A&re'(#!, Introducere &n marketing, Edit4ra F4ndaţi(i 'omânia de (âine, )4!4r(şti3 *+,,

B)!-re# A&re'(#! !oord#3 A!-r)!(e I&$"(!, F/(!(*( F')r(!, B#(%& M#r(#!#, (anual de Practică, Edit4ra F4ndaţi(i 'omânia de (âine, )4!4r(şti3 *+,,

Ber3)(" Er(% N#3 Ker(! R)er A., R&-e'(&$ Q(''(#1, (arketing, Irin In!#3 Ho5(ood3 )o&ton3 ,B;B

Be($e' L. )!, Contemporar3 'etailing, Ma!5i''anP4%#Co3 ,B;93 B#3er M(%>#e' )>!, (arketing, Edit4ra So!i(tat(a Ştiinţ2  T(ni!2 S#A#3 )4!4r(şti3 ,BB9

Br&>! M#!0re-, (arketing, Edit4ra E!ono5i!23 )4!4r(şti3 ,BBB E+&re M#!&e'#, G=r-#! D#!(e' A-r(#!, Ge#!& I&'(#!# Pe"r)!e'#, G&-e( S(1)!# C)r(!#, Cercetări de marketing. Teorie, aplicaţii, proleme de rezolvat, &ntreări de autoevaluare, Edit4ra F4ndaţi(i 'omânia de (âine, )4!4r(şti3 *++73

G&r& E'e!#, D)@r)"# N(/, Gloalizarea activităţii economice. 'ealităţi şi tendinţe, )4!4r(şti" ASE3 *++93

G&r& E'e!#, Tehnici moderne de vânzare, SUPORT DE CURS e'e2 V()r(%#, (arketingul serviciilor, )ote de curs, $o'# I şi $o'# II3 Edit4ra F4ndaţi(i 'omânia de (âine, )4!4r(şti3 *++;

K)"'er P>('(+, Ke''er Ke2(! L#!e, (anagementul marketingului, 1diţia a 42a, Edit4ra T(ora3 )4!4r(şti3 *++;

K)"'er P>('(+, Ar1$"r)! G#r, Principiile marketingului, Edit4ra T(ora3 )4!4r(şti3 *++=

K)"'er P>('(+, Br&!) D&@)($, (arketing management, Edit4ra P4%'i8Union3 Pari&3 ,BB*

M#(1 E1(', G>er#$(1 T)#-er, (arketing, Edit4ra E!ono5i!23 )4!4r(şti3 *+++ M% C#r"> E&e!, *asic (arketing$ 7 managerial approach2 Ho5(ood3 I#L# Irin3 ,B7+

M)($&% C)!$"#!"(!, P($")' L&1(!(#, G&r& E'e!#, 1conomie Internaţională, Edit4ra F4ndaţi(i 'omânia de (âine, )4!4r(şti3 *++,

O'#r& S('2(#, (arketing. Teorie şi aplicaţii, Edit4ra L45ina L4<3 )4!4r(şti3 *++7

/7

Lucrare de Licenta FINALA

Recommend Documents