Print document *.
In order to print this document from Scribd, you'll -adual dan alokasi waktu
-A")AL A)"&' &'/0AL 'A!) 1234 UNIT
first need to download it. Cancel
KERJA
YANG
JAN
PEB
MAR
APR
Download And Print MEI
JUNI JULI
AGT
SEP
OKT
NOP
DES
5i6i
5i6i
DIAUDIT
)(M
)(P
Penda taran
Admen
Admini strasi surat menyu rat Minda 7itri Lisna wati
'im Audit
Penda taran
Admini strasi surat menyu rat Lisna, Minda wati, 7itri
0encana audit. UNIT
AUDITOR
)(P $Pendataran% Admen
Mindawati 7itri
)(M $5i6i%
Lisna
M/5/'A!)&, (/')A '&M A)"&'
KEGIATAN/ STANDAR/KRITERIA TGL& TGL& PROSES YANG YANG MENJADI WAKTU WAKTU DIAUDIT ACUAN AUDIT I AUDIT II Adminstrasi buku 4.3.3 eptember "esembe rekam medis 4.1.1 1234 r 1234 Administrasi surat 3.1.8.32 ovember "esembe menyurat 1234 r 1234 Pencapain rendah
"9 Laptah 123 ;.3. <.3.3.3 <.3.;.1 <.3;.;
....................,
"esember "esembe 1234 r 1234
12.....
Anggota 'im Audit:
VI.
Metoda audit: +bservasi, wawancara, dan melihat dokumen dan rekaman yang ada
Print document *&&.
VIII.
(riteria audit:
In order to print this document from Scribd, you'll first need to download it.
-
tandar sumber daya $"M, sarana, dan prasarana%
-
tandar kinerja $PM, standar kinerja klinis, kejadian insiden keselamatan Cancel Download And Print pasien, sasaran keselamatan pasien%
&nstrumen audit: (uesioner untuk wawancara $terlampir%
Instrumen (Waan!ara" Au#$t Interna% UKP (Pen#aatran"' 4.3.3 tentang prosedur pendataran dilaksanakan dengan eekti dan eisien dengan memperhatikan kebutuhan pelanggan 4.1.1 tentang hasil kajian dicatat dalam catatan medis dan mudah diakses oleh petugas yang bertanggung jawab terhadap pelayanan pasien
Print document In order to print this document from Scribd, you'll first need to download it. Cancel
o 3
Download And Print
(riteria "atar Pertanyaan 7akta Audit Lapangan tandar 3. Apakah tersedia Ada (riteria prosedur pendataran= 4.3.3 1. Apakah tersedia bagan Ada alur pendataran= ;. Apakah petugas >a mengetahui dan mengikuti prosedur tersebut= <. Apakah pelanggan 'idak mengetahui dan mengikuti alur yang ditetapkan= 8. Apakah terdapat cara mengetahui bahwa pelanggan puas terhadap proses pendataran= . Apakah terdapat tindak lanjut jika pelanggan tidak puas=
4.
Apakah keselamatan pelanggan terjamin di tempat pendataran=
'emuan Audit
0ekomendasi Audit
'api belum ada bukti pelaksanaan monitoring kepatuhan terhadap prosedur Media inormasi yang ada kurang optimal, papan alur, brosur, lealet, sedang dalam proses
Membuat datar tilik
Ada
Ada
>a
'api belum ada bukti Pelaksanaan tindak lanjut
Menempelkan hasil survey ketidakpuasan pasien pada mading, dan menyertakan tindak lanjutnya
Print document 1
;
order to print this document from Scribd, you'll tandar 3. Apakah Intersedia media Ada Media sudah ada, tapi first need to download it. (riteria inormasi tentang penggunaanya belum 4.3.1 pendataran ditempat optimal pendataran= Cancel Download And Print 1. Apakah semua pihak 'idak yang membutuhkan inormasi pendataran memperoleh inormasi sesuai dengan yang dibutuhkan= ;. Apakah pelanggan 'idak Media inormasi yang dapat memperoleh ada kurang optimal, inormasi lain tentang papan alur, brosur, sarana pelayanan, lealet, sedang dalam antara lain tari, jenis proses pelayanan, rujukan, ketersediaan tempat tidur puskesmas perawatan9 rawat inap dan inormasi lain yang dibutuhkan= <. Apakah pelanggan >a mendapat tanggapan sesuai yang dibutuhkan ketika meminta inormasi kepada petugas= 8. Apakah tersedia 'idak inormasi tentang kerjasama dengan asilitas rujukan lain= . Apakah tersedia 'idak inormasi tentang bentuk kerjasama dengan asilitas rujukan lain= tandar 3. Apakah hak dan 'idak (riteria kewajiban pasien9 4.3.; keluarga diinormasikan selama proses pendataran dengan cara dan bahasa yang dipahami oleh pasien dan keluarga=
1,
Apakah hak dan kewajiban pasien9 keluarga diperhatikan oleh petugas selama proses pendataran=
(adang? kadang
;. Apakah terdapat upaya Ada agar pasien9keluarga dan petugas memahami hak dan kewajiban
'api belum dilakukan secara rutin
Membuat hasil evaluasi terhadap penyampaian inormasi di tempat pendataran
Membuat inormasi tentang asilitas rujukan Membuat inormasi tentang bentuk kerjasama dengan asilitas rujukan Membuat inormasi tentang hak dan kewajiban pasien berdasarkan (ebijakan (epala )P' >ankes (ec. (atapang o @229223.B9)P'912 34 tentang (ebijakan Pelayanan (linis Petugas pendataran menginormasikan tentang hak dan kewajiban pasien, dan dilakukan secara rutin
Print document
In order to print this document from Scribd, you'll masing? masing= first need to download>a it. <. Apakah pendataran dilakukan oleh petugas yang terlatih Cancel dengan Download And Print memperhatikan hak?hak pasien9 keluarga pasien= 8. Apakah terdapat kriteria Belum petugas yang bertugas lengkap di ruang pendataran= . Apakah petugas (adang? Berdasarkan hasil tersebut bekerja dengan kadang survey pelanggan eisien, ramah, dan responsive terhadap kebutuhan pelanggan= 4. apakah terdapat Ada mekanisme koordinasi petugas di ruang pendataran dengan unit lain9 unit terkait agar pasien9 keluarga pasien memperoleh pelayanan= @. Apakah terdapat upaya Ada 'api belum lengkap Puskesmas memenuhi hak dan kewajiban pasien9 keluarga, dan petugas dalam proses pemberian pelayanan di Puskesmas=
<
8
tandar 3. Apakah tersedia Ada (riteria tahapan dan prosedur 4.3.< pelayanan klinis yang dipahami oleh petugas= 1. Apakah sejak awal (adang? pasien9 keluarga kadang memperoleh inormasi dan paham terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis= ;. Apakah tersedia datar Ada jenis pelayanan di Puskesmas beserta jadwal pelayanan= <. Apakah terdapat Ada kerjasama dengan sarana kesehatan lain untuk menjamin kelangsungan pelayanan klinis $ rujukan klinis, rujukan diagnostik, dan rujukan konsultati= tandar 3. Apakah pimpinan dan >a (riteria sta Puskesmas 4.3.8 mengidentiikasi
Menyertakan sertiikat pelatihan Petugas pendataran harus lebih ramah dan responsi
Membuat bukti sosialisasi hak dan kewajiban pasien baik kepada pasien $misal brosur, lealet, poster, dll% maupun karyawan $misal melalui rapat%
Petugas mensosialisasikan inormasi mengenai tahapan dan prosedur pelayanan klinis secara rutin
'api menyertakan pelaksanaan
belum bukti
Membuat pelaksanaan pertemuan
bukti dan
Print document
In order to print this document from Scribd, you'll hambatan bahasa, pertemuan first need to download it. budaya, kebiasaan, dan penghalang yang paling sering terjadiCancel pada Download And Print masyarakat yang dilayani= 1. Apakah ada upaya >a 'api belum tindak lanjut untuk menyertakan bukti mengatasi atau upaya tindak lanjut membatasi hambatan pada waktu pasien membutuhkan pelayanan di Puskesmas= ;. Apakah upaya tersebut >a 'api belum telah dilaksanakan. menyertakan bukti pelaksanaan upaya tindak lanjut
hasil identiikasi hambatan bahasa, budaya, bahasa, kebiasaan dan penghalang lain Membuat bukti upaya tindak lanjut dan hasil identiikasi hambatan bahasa, budaya, bahasa, kebiasaan dan penghalang lain Membuat bukti pelaksanaan upaya tindak lanjut tentang hambatan bahasa, budaya, bahasa, kebiasaan dan penghalang lain
#atatan &normasi Petunjuk Pelayanan mulai dari pasien datang d depan Puskesmas tidak ada
