LAPORAN APOTEK

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER di APOTEK KIMIA FARMA FARMA 36 PERIODE 1 JULI – 31 AGUSTUS 2016

Diajukan unuk M!"!nu#i Sa$a# Sau S%a&a M!"'!&($!# G!$a& A'(!k!& )A'*+ P&(,&a" Sudi P&(-!.i A'(!k!&

Disusun oleh : Cinthya

Anggarini S. Farm. 158115093

Edward

urniawan! S. Farm. 15811509"

PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER FAKULTAS FAKULTAS FARMASI UNI/ERSITAS SANAT S ANATA A DARMA OGAKARTA 2016

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER di APOTEK KIMIA FARMA FARMA 36

1

PERIODE 1 JULI – 31 AGUSTUS 2016

Diajukan unuk M!"!nu#i Sa$a# Sau S%a&a M!"'!&($!# G!$a& A'(!k!& )A'*+ P&(,&a" Sudi P&(-!.i A'(!k!&

Disusun oleh : Cinthya

Anggarini S. Farm. 158115093

Edward

urniawan! S. Farm. 15811509"

PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER FAKULTAS FAKULTAS FARMASI UNI/ERSITAS SANAT S ANATA A DARMA OGAKARTA 2016

#

PRAKATA

$u%i dan syu&ur 'enulis 'an%at&an &e'ada (uhan )ang *aha Esa atas +er&at! +im+ingan! hara'an! dan 'enyertaan,-ya sehingga 'enulis da'at menyelesai&an $ra&te& er%a $roesi A'ote&er di A'ote& imia Farma 3/ serta 'enyusunan la'oran 'ada 'eriode 1 uli  31 Agustus Agustus #01/ untu& memenuhi salah satu syarat untu& untu& mem'eroleh mem'eroleh gelar A'ote&er A'ote&er 2A't. 4niersitas 4niersitas Sanata Dharma Dharma )ogya&arta. 4ntu& 4ntu& itu 'enuli 'enuliss ingin ingin menyam' menyam'ai& ai&an an u6a'an u6a'an terima terima &asih &asih &e'ada &e'ada +er+agai 'iha& atas +antuan yang telah di+eri&an! u6a'an terima &asih 'enulis

7

sam'ai&an &e'ada: 1. (.. (itien Siwi artayu *.es.! $h.D.! A't. sela&u etua $rogram $roesi A'ote&er 4niersitas Sanata Dharma )ogya&arta #. )ose i%oyo *.Si.! A't. sela&u dosen 'em+im+ing internal $$A yang telah meluang&an wa&tu untu& +erdis&usi! mem+eri&an 'engetahuan! arahan dan saran selama $ra&te& er%a $roesi A'ote&er dila&sana&an dan dalam 'enyusunan la'oran. 3. *elasti ;hea $! *.S6.! A't sela&u 'em+im+ing la'angan A'ote& imia Farma 3/ yang telah mem+eri&an +anya& 'engarahan selama 'roses $$A. 7. Seluruh &aryawan A'ote& imia Farma 3/ yang telah +anya& mem+antu dan mem+eri&an +anya& 'engalaman selama 'roses $$A. $enulis menyadari +ahwa dalam 'enyusunan dan 'enulisan la'oran $ra&te& er%a $roesi A'ote&er ini masih +anya& &e&urangan dan +elum sem'urna! sehingga 'enulis ter+u&a terhada' &riti& dan saran dari 'em+a6a. $enulis

+erhara'

la'oran

ini

da'at

+erguna

dan

+er&ontri+usi

dalam

'engem+angan ilmu 'engetahuan &hususnya untu& 'ening&atan &esehatan masyara&at.

)ogya&arta! 31 Agustus #01/

$enulis

DAFTAR ISI

AS> ....................................................................................................  DAF(A= ;A*A= ....................................................................................... iii DAF(A= (AE< ............................................................................................ i? DAF(A= =A- .................................................................................... ? A >. $E-DA4<4A- ............................................................................... 1 A.
. (u%uan .................................................................................................. # C. *anaat ................................................................................................ # A >>. (>-A4A- 4*4* A$@(E ......................................................... 3 A. As'e&
D. As'e& Asuhan earmasian (Pharmaceutical Care) ...........................#3 1. onseling 'romosi dan edu&asi......................................................#3 #. $engo+atan sendiri (Self Medication).............................................#7 3. $elayanan residensial (Home Care) ...............................................#7 E. As'e& $elayanan earmasian ............................................................#5 1. $engelolaan rese'...........................................................................#5 #. $engelolaan dan 'engolongan @+at a%i+ A'ote& 2@A ...........#8 3. $engelolaan dan 'engolongan o+at &eras! nar&oti&a! dan 'si&otro'i&a ................................................................................... #9 7. $engelolaan dan 'engolongan o+at +e+as! o+at +e+as ter+atas! o+at

/

tradisional! &osmeti&! alat &esehatan! dan 'er+e&alan &esehatan lainnya ............................................................................................38 F. As'e& Asuhan earmasian 2$harma6euti6al Care ............................73 1. Audit sediaan armasi ....................................................................77 #. Audit S@$ mana%emen ...................................................................77 3. Audit inansial 26ash low! nera6a! la'oran rugi la+a ...................77 7. Surey &e'uasan 'elanggan ...........................................................77 5. Audit S@$ 'elayanan .....................................................................77 /. Do&umentasi 'elayanan &earmasian 2 Patient Medication Record ! do&umentasi &onsultasi ................................................................77 A >>>. (>-A4A- DA- $E*AASA- A$@(E F 3/......................75 A. Se%arah $(. imia Farma .....................................................................78 . As'e&
"

1. onseling! 'romosi! edu&asi ........................................................../8 #. $engo+atan mandiri (self medication) .........................................../9 3. $elayanan residensial (home care) ................................................."0 F. As'e& $elayanan earmasian ............................................................"1 1. $engelolaan rese' .........................................................................."1 #. $engelolaan @+at a%i+ A'ote& 2@A ......................................."" 3. $engelolaan o+at &eras! nar&oti&a dan 'si&otro'i&a ......................"8 7. $engelolaan o+at +e+as! o+at +e+as ter+atas! o+at tradisional! &osmeti&! alat &esehatan! dan 'er+e&alan &esehatan lainnya .......80 5. $engelolaan o+at rusa&! &adaluarsa! 'emusnahan o+at dan =ese' .. ..81

;. Ealuasi ................................................................................................83 1. Audit sediaan armasi ....................................................................83 #. Audit S@$ *ana%emen ..................................................................83 3. Audit inansial 26ash low! nera6a! la'oran rugi la+a ...................87 7. Surei &e'uasan 'elanggan ............................................................87 5. Audit S@$ 'elayanan .....................................................................85 /. Do&umentasi 'elayanan &earmasian 2 patient medication record, do&umentasi &onsultasi ................................................................8/ A >. ES>*$4=A- ....................................................................................................91

8

DAFTAR GAMAR

;am+ar 1.

;rai& E$ ...............................................................................9

;am+ar #.

;am+ar 3.

;am+ar 7.

;ama+r 5.

;am+ar /.

;am+ar ".

(anda $eringatan 'ada @+at eras ..........................................39

;am+ar 8.

;am+ar 9.

Sim+ol $(. imia Farma ..........................................................7/

;am+ar 10.

Alur 'roses 'engadaan -ar&oti&a dan $si&otro'i&a di A'ote& imia Farma ................................................................/3

9

DAFTAR TAEL

(a+el >.

$er+edaan antara $erseorangan! C dan $( ............................8

(a+el >>.

(ari $($ $* -o. 1/# (ahun #01# ....................................13

(a+el >>>.

(ari $$h ahi+ $a%a& $ri+adi .................................................17

(a+el >.

(ari $enghasilan ena $a%a& $ri+adi ......................................15

(a+el .

(ari $a%a& adan .....................................................................15

(a+el >.

$er+andingan $a%a& erdasar&an entu& 4saha .....................1/

(a+el >>.

$er+edaan S$ -ar&oti& dan $si&otro'i& ..................................38

10

DAFTAR LAMPIRAN

Denah A'ote& imia Farma 3/ >%en ........................................9#

Do&umentasi ............................................................................97

11

%en $rogram Studi $roesi A'ote&er Ang&atan BBB>> 4niersitas Sanata Dharma )ogya&arta #01/

A I PENDAULUAN

A* Laa& !$akan,

*asyara&at mem+utuh&an 'elayanan &esehatan yang memadai untu& mem'eroleh 'elayanan &esehatan yang +er&ualitas. esehatan telah men%adi salah satu satu &e+utuhan dasar manusia disam'ing 'angan! 'a'an! dan 'endidi&an. Salah satu sarana untu& memenuhi &e+utuhan masyara&at dalam hal &esehatan adalah a'ote&. *enurut $ermen&es => -o.35 tahun #017 tentang standar 'elayanan &earmasian di a'ote&! a'ote& adalah sarana 'elayanan &earmasian tem'at dila&u&an 'ra&te& &earmasian oleh A'ote&er. $enyelenggaraan standar 'elayanan &earmasian di a'ote& harus didu&ung oleh sumder daya &earmasian yang +erorientasi 'ada &eselamatan 'asien. A'ote&er dituntut untu& da'at mem+eri&an 'elayanan &earmasian yang +er&ualitas dan 'roesional untu& da'at menun%ang &e+erhasilan suatu a'ote& dalam men%alan&an ungsinya untu& melayani masyara&at dise&tor &esehatan. (anggung %awa+ seorang A'ote&er ter&ait 'elayana& &earmasian &lni& dalam se+uah A'ote& meli'uti 'eng&a%ian rese'! dis'ensing! $elayanan >normasi @+at 2$>@! &onseling! 'elayanan &earmasian di rumah 2home pharmacy care! $emantauan (era'i @+at 2$(@ serta *onitoring Ee& Sam'ing @+at 2*ES@. @rientasi 'elayanan &earmasian telah +anya& +eru+ah seiring dengan 'er&em+angan %aman! ter%adi 'ergeseran orientasi 'elayanan &earmasian dari 2dru oriented  men%adi 'asien 2 patient oriented  yang menga6u 'ada 'elayanan &earmasian &e'ada 'asien! hal ini se6ara tida& langsung mengu+ah o&us a'ote&er! yang tida& lagi hanya 'ada mana%emen 'ersediaan o+at melain&an %uga 'elayanan &e'ada 'asien. Adanya +er+agai 'eran dan tuntutan yang harus dimili&i seorang a'ote&er dalam 'elayanannya! ma&a 'erlu diada&annya 'elatihan! &eteram'ilan! 'engetahuan! dan &eahlian untu& 6alon a'ote&er melalui &egiatan $ra&te& er%a $roesi A'ote&er 2$$A di a'ote&. A'ote& imia Farma 3/ yang +erada di %alan >%en! *alang. *elalui $$A di F 3/ dihara'&an 'ara 6alon a'ote&er da'at

$eriode 1 uli  31 Agustus #01/

1


memahami 'eran dan ungsi a'ote&er se6ara langsung ter&ait 'engelolaan a'ote&! menda'at&an 'engalaman 'ra&tis dalam mengelola a'ote& serta da'at mengetahui dan mela&sana&an 'eran dalam 'enga+dian 'roesinya se+agai a'ote&er sesuai dengan standar 'elayanan &earmasian di a'ote&.

* Tujuan

(u%uan $ra&te& er%a $roesi A'ote&er 2$$A di A'ote& imia Farma 3/ adalah : 1. *ening&at&an 'emahaman 6alon A'ote&er tentang 'eran! ungsi! dan tanggung %awa+ A'ote&er dalam 'elayanan &earmasian di a'ote&. #. *em+e&ali &eteram'ilan!

6alon dan

A'ote&er

agar

'engalaman

memili&i

'ra&tis

untu&

wawasan!

'engetahuan!

mela&u&an

'e&er%aan

&earmasian di a'ote&. 3. *em+eri &esem'atan &e'ada 6alon A'ote&er untu& melihat dan mem'ela%ari strategi dan 'engem+angan a'ote&. 7. *em'ersia'&an 6alon a'ote&er dalam memasu&i dunia &er%a. 5. *em+eri gam+aran nyata tentang 'ermasalahan 'e&er%aan &earmasian di a'ote&.

* Man-aa

*anaat $$A di A'ote& imia Farma 3/ yaitu agar 6alon A'ote&er : 1. *engetahui! memahami tugas dan tanggung %awa+ A'ote&er dalam mengelola a'ote&. #. *enda'at&an 'engalaman 'ra&tis ter&ait 'e&er%aan &earmasian di a'ote&. 3. *enda'at&an 'engetahuan mengenai mana%emen 'ra&tis di a'ote&. 7. *ening&at&an &emam'uan dan rasa 'er6aya diri untu& men%adi A'ote&er yang 'roesional di a'ote&.

A II


#


Tinjauan U"u" A'(!k

$eraturan $emerintah =e'u+li& >ndonesia -o. 51 (ahun #009 tentang 'e&er%aan &earmasian dan $eraturan *enteri esehatan =e'u+li& >ndonesia -o. 35 (ahun #017 mengarti&an a'ote& se+agai sarana 'elayanan &earmasian tem'at dila&u&annya 'ra&te& &earmasian oleh A'ote&er. $e&er%aan &earmasian menurut $$ -o. 51 (ahun #009 adalah 'em+uatan termasu& 'engendalian mutu Sediaan Farmasi! 'engamanan! 'engadaan! 'enyim'anan! dan 'endistri+usian atau 'enyaluran o+at! 'engelolaan o+at! 'elayanan o+at atas rese' do&ter! 'elayanan inormasi o+at! serta 'engem+angan o+at! +ahan o+at dan o+at tradisional. A'ote&er selain menyia'&an dan menyerah&an o+at! %uga harus mam'u mem+eri&an 'elayanan inormasi ter&ait dengan o+at yang diterima 'asien. A* A.'!k L!,a$ia. dan O&,ani.a.i 1* P!&au&an '!&undan,4undan,an %an, !&kai d!n,an a'(!k

$eraturan dan 4ndang,4ndang ter&ait dengan Farmasi $era'ote&an sering mengalami 'eru+ahan seiring dengan 'er&em+angan aman. $emerintah mela&u&an ungsinya se+agai &ontrol dan 'engawasan dengan mengeluar&an +er+agai undang,undang serta 'eraturan ter&ait a'ote& yang +erlandas&an 'ada : a. 44 => -o. 3/ (ahun #009 tentang esehatan +. 44 => -o.35 (ahun #009 tentang -ar&oti&a 6. 44 => -o.5 (ahun 199" tentang $si&otro'i&a d. $$ => -o. 51 (ahun #009 tentang $elayanan earmasian e. $$ => -o. #5 (ahun 1980 tentang A'ote& . $ermen&es => -o. 35 tahun #017 tentang Standar $elayanan earmasian di A'ote& g. $ermen&es => -o. 889 tahun #011 tentang =egistrasi! >in $ar&ti&! dan >in er%a (enaga earmasian h. $ermen&es => -o. 5 tahun #015 tentang 'eredaran! 'enyim'anan! 'emusnahan dan 'ela'oran nar&oti&a! 'si&otro'i&a! dan 're&ursor. i.

e'men&es => -o. 133#*en&esSB#00# tahun #00# tentang etentuan


3


dan (ata Cara $em+erian >%in A'ote& %.

e'utusan

ongres

-asional

B>>

>SF>

-o.

00/@-;=ESB>>>>SF>#009 tentang ode Eti& A'ote&erFarmasis >ndonesia 2* Su"'a# dan k(d! !ik '&(-!.i

a'(!k!& !&kai 5idan, -a&"a.i

'!&a'(!kan

erdasar&an $eraturan *enteri esehatan => -o. 35 tahun #017 tentang Standar $elayanan earmasian di A'ote& men%elas&an! a'ote&er adalah sar%ana armasi yang telah lulus se+agai a'ote&er dan telah mengu6a'&an sum'ah %a+atan a'ote&er. $roesi A'ote&er meru'a&an &emauan dan tanggung %awa+ A'ote&er untu& mela&u&an 'e&er%aan &earmasian sesuai dengan syarat legal minimum yang +erla&u serta memenuhi standar 'roesi dan eti& A'ote&er. a. ode eti& 'roesi a'ote&er ode eti& meru'a&an 'edoman untu& mem+atasi! mengatur dan se+agai 'etun%u& +agi armasis dalam men%alan&an 'roesinya se6ara +ai&. Salah satu 'edoman &ode eti& a'ote&er >ndonesia yaitu +erdasar&an e'utusan ongres -asional B>>>#009 -omor: 00/@-;=ES B>>>>SF> #009 tanggal 8 Desem+er #009. ode eti& a'ote&er di+agi men%adi em'at +agian yaitu: 1 ewa%i+an umum # ewa%i+an a'ote&er terhada' 'enderita 3 ewa%i+an a'ote&er terhada' teman se%awat 7 ewa%i+an a'ote&erarmasis terhada' teman se%awat 'etugas &esehatan lainnya. ode Eti& A'ote&er >ndonesia disusun dengan tu%uan antara lain: 1 *en%un%ung tinggi marta+at 'roesi # *en%aga dan memelihara &ese%aht 3 eraan anggota 7 *ening&at&an 'enga+dian anggota 5 *ening&at&an mutu 'roesi / *ening&at&an layanan &e'ada 'engguna %asa 2>A>! #011. Dengan ditera'&annya ode Eti& A'ote&er >ndonesia dalam setia' 'erila&u


7


&ehidu'an insan a'ote&er dihara'&an agar a'ote&er men%adi seorang yang +er+udi luhur! 'roesional! memili&i &ese%awatan yang tinggi! dan inoati! serta +erorientasi &e masa de'an dan da'at men%aga dan mening&at&an 'roesionalisme a'ote&er

sehingga

mam'u

men%alan&an

'ra&te&

&earmasian

se6ara

+ertanggung%awa+ 2>A>! #011. 3* Taaa&a '!&ijinan '!ndi&ian a'(!k dan .udi k!$a%akan a* Taa a&a P!&i7inan A'(!k

erdasar&an 'asal "! 8 dan 9 e'men&es => -o. 133# tahun #00#! tata 6ara 'em+erian iin A'ote&! yaitu: 1 $ermohonan >in A'ote& dia%u&an &e'ada e'ala Dinas esehatan ota dengan mengguna&an 6ontoh Formulir *odel A$(,1 # Dengan

mengguna&an

a+u'atenota

Formulir

A$(,#

selam+at,lam+atnya

/

e'ala

hari

&er%a

Dinas

esehatan

setelah

menerima

'ermohonan da'at meminta +antuan te&nis &e'ada e'ala alai $@* untu& mela&u&an 'emeri&saan setem'at terhada' &esia'an A'ote& untu& mela&u&an &egiatan 3 (im Dinas esehatan a+u'atenota atau e'ala alai $@* selam+at, lam+atnya / hari &er%a setelah 'ermintaan +antuan te&nis dari e'ala Dinas esehatan a+u'atenota mela'or&an hasil 'emeri&saan setem'at dengan mengguna&an 6ontoh Formulir A$(,3 7 Dalam hal 'emeri&saan se+agaimana dima&sud dalam ayat 2# dan tida& dila&sana&an! A'ote&er $emohon da'at mem+uat surat 'ernyataan sia' mela&u&an &egiatan &e'ada e'ala Dinas esehatan a+u'aten ota setem'at

dengan

tem+usan

&e'ada

e'ala

Dinas

$ro'insi

dengan

mengguna&an 6ontoh Formulir *odel A$(,7 5 Dalam %ang&a wa&tu 1# hari &er%a setelah diterima la'oran hasil 'emeri&saan se+agaimana dima&sud ayat 23! atau 'ernyataan dima&sud! ayat 27 e'ala Dinas esehatan a+u'atenota setem'at mengeluar&an Surat >in A'ote& dengan mengguna&an 6ontoh Formulir *odel A$(,5 / Dalam hal hasil 'emeri&saan (im Dinas esehatan a+u'atenota atau e'ala alai $@* dima&sud ayat 23 masih +elum memenuhi syarat e'ala


5


Dinas esehatan a+u'atenota setem'at dalam wa&tu. 1# hari &er%a mengeluar&an Surat $enundaan dengan mengguna&an 6ontoh Formulir *odel A$(,/ " (erhada' Surat $enundaan se+agaimana dima&sud dalam ayat 2/! A'ote&er di+eri &esem'atan untu& meleng&a'i 'ersyaratan yang +elum di'enuhi selam+at,lam+atnya dalam %ang&a wa&tu 1 +ulan se%a& tanggal Surat $enundaan. 8 (erhada' 'ermohonan iin A'ote& yang ternyata tida& memenuhi 'ersyaratan dima&sud 'asal 5 dan atau 'asal /! atau lo&asi A'ote& tida& sesuai dengan 'ermohonan! ma&a e'ala Dinas esehatan a+u'aten ota setem'at dalam %ang&a wa&tu selam+at,lam+atnya 1# hari &er%a wa%i+ mengeluar&an Surat $enola&an disertai dengan alasan,alasannya dengan mem'erguna&an 6ontoh Formuiir *odel A$(,". 9 Dalam hal A'ote&er mengguna&an modal 'iha& lain! ma&a 'enggunaan modal dima&sud&an wa%i+ didasar&an atas 'er%an%ian &er%asama antara A$A dan $emili& *odal A'ote& 2$*A. $*A harus memenuhi 'ersyaratan tida& 'ernah terli+at dalam 'elanggaran 'eraturan 'erundang,undangan di +idang o+at se+agaimana dinyata&an dalam surat 'ernyataan yang +ersang&utan. 10 (erhada' 'ermohonan iin A'ote& yang ternyata tida& memenuhi 'ersyaratan A$A atau 'ersyaratan A'ote& atau lo&asi A'ote& yang tida& sesuai dengan 'ermohonan! ma&a e'ala Din&es a+u'atenota dalam %ang&a wa&tu selam+at,lam+atnya 1# hari &er%a wa%i+ mengeluar&an Surat $enola&an disertai alasan,alasannya 2Form A't," 5* Sudi K!$a%akan

Studi &elaya&an (!easi"ility Study) meru'a&an metode 'en%a%a&an mengenai gagasan suatu 'roye& mengenai &emung&inan laya& atau tida&nya suatu 'roye& untu& dila&sana&an. (u%uan studi &elaya&an adalah untu& melihat a'a&ah suatu ide +isnis laya& atau tida& untu& dila&sana&an! dalam hal ini studi &elaya&an dila&u&an untu& mengetahui laya& tida&nya se+uah a'ote& didiri&an +ai& dari sisi +isnis 2 financial "enefit  dan sisi 'enga+dian 'roesi 2 social "enefit . Studi &elaya&an di+uat +erdasar&an data,data dari +er+agai sum+er yang


/


dianalisis dari +er+agai as'e& yang +erungsi se+agai 'edoman 'ela&sanaan 'e&er%aan. $em+uatan studi &elaya&an di+agi men%adi 5 taha'an 'roses yaitu 'enenmuan gagasan atau ide! 'enelitian la'angan! ealuasi data! 'em+uatan 'eren6anaan dan 'ela&sanaan &er%a 24mar! #011. Dalam mela&u&an studi &elaya&an a'ote&! harus +erlandas&an 'ada +e+era'a as'e&,as'e& 'enilaian yaitu: a. As'e& yuridislo&asi: +er&aitan legalitas lo&asi mau'un 'enanggung %awa+ a'ote& sesuai dengan 'eraturan 'erundang,undangan. +. As'e& 'asar: +er&aitan dengan market potential 2'asar 'otensial! market share 2'angsa 'asar! a&tor,a&tor yang mem'engaruhi 2regulasi! &ondisi e&onomi! nilai tu&ar! dan lain se+againya! dan ting&at 'ersaingan antar a'ote&. 6. As'e& 'ermodalan dan &euangan: +er&aitan dengan a'a sa%a yang harus di'erhati&an dalam hal 'ermodalan! +era'a %umlah modal yang di'erlu&an untu& mendiri&an a'ote&! darimana menda'at&an dana dan +agaimana mengalo&asi&an modal! serta +agaimana 'roses 'er'utaran uang. (ermasu& didalamnya 'erhitungan Break Event Point 2E$! Pay Back Period 2$$! Benefit ! dan Return of #nvestment 2=@>. d. As'e& *ana%erial: +er&aitan dengan mana%emen sum+er daya manusia 2SD*! mana%emen &euangan! mana%emen mar&eting! dan mana%emen o'erasi. e. As'e& (e&nis: +er&aitan dengan 'eriinan 'endirian a'ote& dan target mulai o'erasional. 2Anie!#005. 8* S&uku& (&,ani.a.i a'(!k

*enurut $eraturan *enteri esehatan =e'u+li& >ndonesia nomor 35 tahun #017 tentang

standar

'elayanan

&earmasian

di

a'ote&!

a'ote&

harus

diselenggara&an oleh A'ote&er da'at di+antu oleh A'ote&er 'endam'ing dan atau tenaga te&nis &earmasian yang memili&i surat tanda registrasi! surat iin 'ra&ti& atau surat iin &er%a Stru&tur organisasi dia'ote& didasar&an 'ada &egiatan 'elayanan


"


earmasian di A'ote& yang meli'uti: a

egiatan yang +ersiat mana%erial +eru'a 'engelolaan Sediaan Farmasi! Alat esehatan! dan ahan *edis a+is $a&ai dan 'elayanan armasi &lini& yaitu: ungsi 'eren6anaan! 'engadaan! 'enerimaan! dan 'enyim'anan.

+

$elayanan armasi &lini&.

6

Administrasitata usaha. * A.'!k i.ni.

1* P!&"(da$an

*odal memegang 'eranan yang 'enting dalam suatu usaha! modal adalah dana yang di'erlu&an +ai& untu& memulai usaha mau'un untu& men%aga usaha terse+ut da'at teta' +ero'erasi dan +ertum+uh. Sum+er 'ermodalan da'at di'eroleh se6ara e&uitas dan hutang. Ditin%au dari segi 'enggunaannya! modal da'at di+agi men%adi dua antara lain 24mar! #005: a

*odal &er%a lan6ar 2a&tia lan6ar dan 'asia lan6ar *odal &er%a lan6ar 2modal +er'utar! modal yang tertanam dalam +arang, +arang yang diolahdiguna&an sehingga +eru+ah +entu& men%adi +entu& yang lain se6ara terus,menerus di dalam %ang&a wa&tu o'erasional.

+

*odal teta' yaitu modal yang diinestasi&an &e dalam +entu& +arang,+arang yang tida& mengalami 'eru+ahan dalam %ang&a 'an%ang 2le+ih dari satu tahun! dida'at dari a&tia teta' yang dimili&i a'ote&. Ta5!$ 1* P!&5!daan ana&a P!&.!(&an,an9 /9 dan PT

PERSEORANGAN

( D

( (

PERSEROAN KOMMANDITER PERSEROAN TERATAS )PT+ )/+ tida& ada +atas 'enanaman( tida& ada +atas minimal 'enanamanA ada &etentuan modal minimum dan ada modal modal %aminan modal didiri&an se6ara 'ri+adi C didiri&an minimal # orang! sela&u didiri&an minimal # orang! tergantung dimana 'emili& se&aligus 'ersero a&ti yang mengurusi! dan +anya&nya saham yang dimili&i dan A$A atau 'emili& modal se&aligus men%adi Dire&tur! dan +erdasar =4$S 2=a'at 4mum 'ersero 'asi atau dise+ut $ersero $emegang Saham omanditer. tida& +er+adan ho&um < legalitas hingga notaries <

8


tanggung 'ri+adi

utang terse+ut tida& men%adi tanggung %awa+ 'ara 'emegang saham

2* P!&#iun,an Break Event Point )EP+

Analisa rea& Een $oint 2E$ adalah suatu te&ni& analisa untu& mem'ela%ari hu+ungan antara +iaya teta'! +iaya aria+el! &euntungan dan olume &egiatan 2*ani&! #00". Analisis E$ diguna&an di a'ote& untu& mem'er&ira&an omet a'ote& 'ada 'eriode tertentu agar a'ote& tida& mengalami &erugianyaitu dengan 6ara mengusaha&an hasil 'en%ualan a'ote& le+ih +esar sehingga da'at menutu' +iaya yang sudah di&eluar&an 2+iaya aria+el dan +iaya teta'.

Ga"5a& 1* G&a-ik EP

=umus E$ se+agai +eri&ut :


9


eterangan : 1 iaya teta' 2 fi$ cost  iaya yang tida& tergantung dengan %umlah 'en%ualan tia' 'eriodi& dan +esarnya selalu sama! 6ontohnya +eru'a ga%i &aryawan! +unga 'in%aman! dan +angunan. # iaya aria+el 2varia"le cost  iaya yang da'at +eru+ah se6ara 'ro'orsional sesuai dengan 'eru+ahan olume 'en%ualan! 6ontohnya +eru'a +iaya 'em+elian +arang! +iaya listri&! +iaya tele'on! serta +iaya,+iaya su'lai a'ote& 2misal: 'ot! +otol wadah o+at! &li' 'lasti&! 'lester! &ertas 'rint! eti&et! la+el. 3 asil $en%ualan -ilai 'en%ualan dari +arang yang ter%ual! ya&ni nilai 'em+elian ditam+ah margin &euntungan. 7 arga $o&o& $en%ualan 2$$ arga 'o&o& atau nilai 'em+elian dari +arang yang ter%ual 'ada &urun wa&tu tertentu! meru'a&an hasil 'erhitungan harga 'o&o& dari 'ersediaan awal ditam+ah 'em+elian +arang 'ada &urun wa&tu tertentu di&urang 'ersediaan +arang a&hir. 5 olume 'en%ualan 2omet -ilai 'en%ualan dari +arang yang ter%ual 'ada 'eriode tertentu. 3* S&a!,i P!n,!"5an,an A'(!k

$engem+angan A'ote& meru'a&an suatu strategi yang diguna&an untu& mengu+ah &ondisi yang ada saat ini (current condition) men%adi &ondisi disaat yang a&an datang (future condition) dalam suatu 'eriode wa&tu tertentu 24mar! #005. Strategi dalam 'engem+angan a'ote& da'at di+agi men%adi dua ma6am! yaitu: a. $engem+angan a'ote& &e dalam atau intensii&asi da'at dila&u&an dengan %alan: 1 $ening&atan %umlah dan %enis 'rodu&! misalnya dengan 'engem+angan &e arah o+at her+al! su'lemen ma&anan! dll. # $ening&atan 'elayanan di a'ote&! da'at dila&u&an dengan menyedia&an asilitas 2AC! (! tim+angan +erat +adan! 'enyediaan air


10

minum!


mem+eri&an 'elayanan terhada' 'asien! 'elayanan antar %em'ut rese'! home 6are! dan lain,lainnya. 3 etersediaan o+at di a'ote& dan &omoditi di luar sediaan armasi *ela&u&an dierensiasi %enis o+at 2menam+ah %enis o+at! menam+ah %umlah &egiatan 'elayanan &omoditi di luar sediaan armasi. 7 $engo'timalan 'engelolaan sum+er daya manusia di a'ote& dengan mela&u&an

trainin untu& mening&at&an

s&ill

&aryawan sehingga

'ema&aian sum+er daya manusia men%adi le+ih ee&ti dan eisien! mem+eri&an re%ard and punishment untu& memotiasi &aryawan agar +er'restasi se6ara +ai& 2artono! 198". 5 $engadaan do&ter 'ra&te& di a'ote& a&an men6i'ta&an

sinergi yang

mening&at&an 'emasu&an &arena +isnis ini saling meleng&a'i. +. $engem+angan a'ote& se6ara &e luar atau e&stensii&asi antara lain dengan: 1 $em+u&aan

6a+ang

a'ote&!

da'at

dila&u&an

dengan

mem+u&a

6a+anga'ote& di tem'at lain +ai& dalam satu &ota atau'un di &ota,&ota lain. # er%asama dengan instansi! dengan mela&u&an &er%asama dengan instansi lain meru'a&an salah satu %alan untu& men%aring 'elanggan sehingga mening&at&an 'en%ualan dan mung&in men%adi sarana 'romosi a'ote&. 3 Dierensiasi

usaha!

&lini&a&u'un&tur!

misalnya

swalayan!

dengan salon

mem+u&a

atau'un

'oli&lini&!

usaha

o'ti&!

lainnya

yang

tida&+ertentangan dengan misi dan isi a'ote& 2artono! 198". 8* P!&'ajakan

Dalam 'engelolaan a'ote& 'er'a%a&an meru'a&an salah satu unsur 'enting! &arena 'a%a& meru'a&an &ewa%i+an! dimana setia' a'ote& di+eri&an &e'er6ayaan

menghitung sendiri

2 self

assessment 

'a%a& yang

men%adi

&ewa%i+annya dan mem+ayar 'a%a& yang terhutang terse+ut. Dalam 'em+ayaran 'a%a& +erdasar&an system self assesment, wa%i+ 'a%a& memili&i ha& dan &ewa%i+an yang 'erlu dila&u&an yaitu 2artini dan Sulasmono! #00": a

*endatar&an diri se+agai a%i+ $a%a& &e &antor 'elayanan 'a%a&! dimana wa%i+ 'a%a& +er&edudu&an atau +ertem'at tinggal.


11


+

*enyetor&an 'a%a& dengan mengguna&an Surat Setoran $a%a& 2SS$ &e &antor 'os atau +an& yang ditun%u& 'aling lam+at tanggal 15 tia' +ulannya.

6

*ela'or&an se&ali'un nihil dengan mengguna&an S$( masa &e &antor 'elayanan 'a%a& atau &antor 'enyuluhan setem'at 'aling lam+at tanggal #0 tia' +ulannya. *enurut 44 $er'a%a&an -o. 1" tahun #000! ada +e+era'a 'a%a& yang

di&ena&an untu& usaha a'ote&. *a6am,ma6am 'a%a& yang harus ditanggung a'ote& se6ara umum adalah: a

$a%a& Daerah $a%a& daerah adalah 'a%a& yang wewenang 'emungutannya +erada 'ada

'emerintah daerah +ai& 'ro'insi&a+u'aten. $a%a& daerah yang di&ena&an 'ada a'ote& adalah: 1 $a%a& inentaris adalah 'a%a& yang di+ayar&an atas inentaris yang diguna&an dan dimili&i oleh a'ote& 26ontoh: &endaraan +ermotor # $a%a& re&lamei&lan 2'a'an nama a'ote& adalah 'a%a& yang di&ena&an terhada' 'emasangan 'a'an nama A'ote& didalam atau diluar ling&ungan a'ote&! 'a%a& ini di+ayar&an satu tahun se&ali 2artini dan Sulasmono! #00". 3 Surat eterangan >%in (em'at 4saha 2S>(4 7 Surat >%in 4saha $erusahaan 2S>4$ +

$a%a& $usat $a%a& 'usat meru'a&an 'a%a& yang di'ungut oleh 'emerintah 'usat yang

terdiri atas: 1 $a%a& ta& langsung! yaitu 'a%a& yang 'ada a&hirnya dilim'ah&an &e 'iha& lain! antara lain +iaya materai dan $a%a& 'ertam+ahan nilai 2$$-. $$adalah 'a%a& yang di+ayar dari 10 'en%ualan di&urangi 'a%a& masu&an. $$- meru'a&an 'a%a& atas 'enyerahan +arang dan %asa. $$- disetor&an 'aling lam+at tanggal 15 +ulan +eri&utnya setelah masa 'a%a& +era&hir. # $a%a& langsung! yaitu 'a%a& yang harus di'i&ul sendiri oleh wa%i+ 'a%a& yang +ersang&utan. *a6amma6am 'a%a& yang da'at di&ena&an di a'ote&:


1#


a. $a%a& umi dan angunan 2$ $a%a& ini meru'a&an 'a%a& atas tanah dan +angunan a'ote& yang di+ayar&an tia' tahunnya tergantung 'ada luas tanah dan +angunan a'ote&. +. $a%a& $enghasilan 2$$h 'asal #1 $a%a& $enghasilan 'asal #1 2$$h 'asal #1 meru'a&an 6ara 'elunasan

$a%a&

$enghasilan

dalam

tahun

+er%alan

melalui

'emotongan 'a%a& atas 'enghasilan yang diterima atau di'eroleh a%i+ $a%a& @rang $ri+adi dalam negeri sehu+ungan dengan 'e&er%aan! %asa! dan &egiatan. esarnya $$h #1 adalah +erdasar&an 'enghasilan netto di&urangi 'enghasilan tida& &ena 'a%a& 2$($. esarnya $($ disesuai&an dengan &ondisi masyara&at! $($ ter+aru yang diteta'&an oleh 'emerintah adalah $eraturan *enteri euangan =e'u+li&

>ndonesia -o.

1##

tahun #015 tentang

'enyesuaian +esarnya 'enghasilan tida& &ena 'a%a& +erla&u se%a& tanggal 1 uli #015 hingga se&arang adalah se+agai +eri&ut: Ta5!$ II* Ta&i- PTKP PMK N(* 122:PMK*010:201; J!ni. PTKP a%i+ 'a%a& orang 'ri+adi (am+ahan untu& a%i+ $a%a& yang &awin (am+ahan untu& seorang isteri yang 'enghasilannya

diga+ung dengan 'enghasilan suami (am+ahan untu& setia' tanggungan

S!a#un )R'+ 3/.000.000 3.000.000

3/.000.000 3.000.000

Se'erti yang telah di%elas&an se+elumnya +ahwa 'erhitungan 'a%a& meru'a&an hasil dari 'engurangan 'enghasilan netto dengan 'enghasilan tida& &ena 'a%a&. asil 'engurangan ini dise+ut 'enghasilan &ena 'a%a& 2$$ yang men%adi dasar dalam 'erhitungan tari 'a%a& 'enghasilan 2$$h. (ari $$h wa%i+ 'a%a& orang 'ri+adi dalam negeri menurut 44 -o. 3/ tahun #008 da'at dilihat 'ada ta+el +eri&ut. Ta5!$ III* Ta&i- PP# %en $rogram Studi $roesi A'ote&er Ang&atan BBB>> 4niersitas Sanata Dharma )ogya&arta #01/

Di atas =' 50.000.000!, s.d ='. #50.000.000!, 15 Di atas =' #50.000.000!, s.d =' 500.000.000!, #5 Di ats =' 500.000.000!, 30 244 -o. 3/ (ahun #008 2$$h $asal #1 6. $a%a& $enghasilan 2$$h 'asal #3 $a%a& $enghasilan 'asal #3 2$$h 'asal #3 meru'a&an 'a%a& 'enghasilan yang di'otong atas 'enghasilan yang diterima atau di'eroleh wa%i+ 'a%a& dalam negeri dan +entu& usaha teta'! yang +erasal dari modal! 'enyerahan %asa atau 'enyelenggaraan &egiatan selain yang telah di'otong $a%a& $enghasilan $asal #1. $$h #3 adalah 'emotongan 'a%a& oleh 'iha& lain atas 'enghasilan +eru'a diiden! +unga royalti! sewa! hadiah! 'enghargaan dan im+alan %asa tertentu. d. $a%a& $enghasilan 2$$h 'asal #5 $a%a& 'enghasilan 'asal #5 mengatur 'a%a& +agi 'ri+adi mau'un +adan usaha.$$h #5 meru'a&an 'em+ayaran 'a%a& yang +eru'a 1

6i6ilan tia' +ulan se+esar

12

dari 'a%a& &euntungan +ersih tahun

se+elumnya! angsuran 'a%a& yang dila&u&an oleh wa%i+ 'a%a& sendiri dari 'a%a& &euntungan +ersih tahun se+elumnya. i. $a%a& $enghasilan 2$$h $ri+adi $erhitungan $$h 'ri+adi ada # 6ara! yaitu dengan 'em+u&uan mem+uat nera6a la+a,rugi dan mengguna&an norma %i&a omset &urang

dari

='

7.800.000.000!00tahun.

(a+el

+eri&ut

menun%u&&an tari 'a%a& $$h 'ri+adi 2menurut 44 => -omor 3/ tahun #008! 'asal 1". Ta5!$ I/* Ta&i- P!n,#a.i$an K!na Pajak P&i5adi La'i.an P!n,#a.i$an K!na Pajak

Sam'ai dengan =' 50.000.000!00 G =' 50.000.000!00 sam'ai dengan =' #50.000.000!00 G =' #50.000.000!00 sam'ai dengan =' 500.000.000!00 G =' 500.000.000!00


17

Ta&iPajak 5 15 #5 30


ii. $a%a& $enghasilan 2$$h adan erdasar&an 4ndang,4ndang =e'u+li& >ndonesia -omor 3/ tahun #008 tentang $eru+ahan eem'at Atas 4ndang,4ndang -omor " (ahun 1983 tentang $a%a& $enghasilan 'asal 31yang +er+unyi Ha%i+ $a%a& +adan dalam negeri dengan 'eredaran +ruto sam'ai dengan =' 50.000.000.000!00 2lima 'uluh miliar ru'iah menda'at asilitas +eru'a 'engurangan tari se+esar 50 dari tari se+agaimana dima&sud dalam 'asal 1" ayat 21 huru + dan ayat 2#a yang di&ena&an atas $enghasil&an ena $a%a& dari +agian 'eredaran +ruto sam'ai dengan =' 7.800.000.000!00 2em'at miliar dela'an ratus %uta ru'iah. Ta5!$ /* Ta&i- Pajak adan M!nu&u UU RI N(*1= Ta#un 2000 La'i.an P!n,#a.i$an K!na Ta&iPajak Pajak Sam'ai dengan 10 =' 50.000.000!00 Di atas =' 50.000.000!00 sd 15 =' 100.000.000!00 Di atas 30 =' 100.000.000!00

M!nu&u UU RI N(*36 Ta#un 200> Pa.a$ 1= a%a )1+ Pa.a$ 1= a%a )2+ #u&u- 5 #u&u- a (ari se+agaimana a%i+ $a%a& +adan dima&sud 'ada ayat dalam negeri dan 21 huru + men%adi +entu& usaha teta' #5 2dua 'uluh lima adalah se+esar #8 'ersen yang mulai 2dua 'uluh dela'an +erla&u se%a& tahun 'ersen. 'a%a& #010.

e. $a%a& $enghasilan 2$$h 'asal #8 $ada 'a%a& 'enghasilan 'asal #8 ayat 21 dinyata&an +ahwa! a'a+ila 'a%a& terhutang untu& satu tahun 'a%a& ternyata le+ih &e6il dari %umlah angsuran 'a%a&! ma&a setelah dila&u&an 'roses 'emeri&saan! &ele+ihan 'a%a& di&em+ali&an setelah dihitung dengan hutang 'a%a& eri&ut san&si, san&sinya. .

$a%a& $enghasilan 2$$h 'asal #9 $a%a& $enghasilan 'asal #9 2$$h 'asal #9 menye+ut&an a'a+ila %umlah 'a%a& terhutang untu& satu tahun 'a%a& le+ih +esar dari %umlah &redit 'a%a& yang dima&sud dalam $$h 'asal #8 ma&a &e&urangan


15


'em+ayaran harus dilunasi se+elum Surat $em+eritahunan (ahunan $a%a& $enghasilan disam'ai&an. g. $a%a& =e&lame $a%a& ini di&ena&an terhada' 'emasangan nama a'ote&! +ai& di luar atau'un di dalam gedung. h. $a%a& >nentaris $a%a& ini meru'a&an 'a%a& yang di+e+an&an terhada' inentaris yang dimili&i.eri&ut adalah ta+el 'er+andingan 'a%a& sesuai +entu& usaha.

Ta5!$ /I* P!&5andin,an Pajak !&da.a&kan !nuk U.a#a PERORANGAN / $$h #1 $$h #1 $$h #5 $$h #3

AASAN $$h #1 $$h #5

$$h #9 $a%a& re&lame $ $$-

$$h #9 $a%a& re&lame $ $$-

$$h #5 $$h #9 $ $$$a%a& >nentaris

;* K!?i&au.a#aan

ewirausahaan da'at dideinisi&an se+agai +eri&ut: Hirausaha usaha meru'a&an 'engam+ilan risi&o untu& men%alan&an usaha sendiri dengan memanaat&an 'eluang,'eluang untu& men6i'ta&an usaha +aru atau dengan 'ende&atan yang inoati sehingga usaha yang di&elola +er&em+ang men%adi +esar dan mandiri dalam menghada'i tantangan 'ersaingan. * A.'!k P!n,!$($aan Su"5!& Da%a

erdasar&an $ermen&es => -o. 35 tahun #017 tentang Standar $elayanan earmasian di A'ote&! sum+er daya &earmasian di+agi men%adi # +agian ya&ni sum+er daya manusia dan sarana 'rasarana. 1* Su"5!& da%a "anu.ia

Sum+er daya manusia meru'a&an salah satu a&tor yang +er'eran dalam menentu&an &e+erhasilan suatu a'ote&. Sesuai dengan $eraturan *enteri


1/


esehatan =e'u+li& >ndonesia -omor 35 tahun #017 menyata&an +ahwa 'alayanan &earmasian di a'ote& diselenggara&an oleh A'ote&er! dan di+antu oleh A'ote&er $endam'ing dan atau (enaga (e&nis earmasian yang memili&i Surat (anda =egistrasi! Surat >in $ra&te&! atau Surat >in er%a. a A'ote&er Sesuai dengan $eraturan $erundangan =e'u+li& >ndonesia -omor 51 tahun #009 'asal 33 ayat 21 dise+ut&an +ahwa (enaga earmasian terdiri atas A'ote&er dan (enaga (e&nis earmasian dan dise+ut&an 'ula 'ada 'asal 1 ayat 25 +ahwa A'ote&er adalah sar%ana armasi yang telah lulus se+agai A'ote&er dan telah mengu6a'&an sum'ah %a+atan A'ote&er. *enurut $ermen&es => -o. 35 tahun #017 dalam mela&u&an $elayanan earmasian A'ote&er harus memenuhi &riteria se+agai +eri&ut : 1 $ersyaratan administrasi : a. *emili&i i%aah dari institusi 'endidi&an armasi yang tera&reditasi +. *emili&i Surat (anda =egistrasi A'ote&er 2S(=A 6. *emili&i sertii&at &om'etensi yang masih +erla&u d. *emili&i Surat >in $ra&te& A'ote&er 2S>$A # *engguna&an atri+ut 'ra&ti& antara lain +a%u 'ra&ti&! dan tanda 'engenal. 3 a%i+

mengi&uti

&evelopment

'endidi&an

2C$D

dan

+er&elan%utan mam'u

Continuin

mem+eri&an

Professional

'elatihan

yang

+er&esinam+ungan. 7 A'ote&er harus mam'u mengidentii&asi &e+utuhan a&an 'engem+angan diri! +ai& melalui 'elatihan! seminar! %orkshop! 'endidi&an +er&elan%utan atau mandiri. 5 arus memahami dan mela&sana&an serta 'atuh terhada' 'eraturan 'erundang undangan! sum'ah A'ote&er! standar 'roesi 2standar 'endidi&an! standar 'elayanan! standar &om'etensi dan &ode eti& yang +erla&u. *enurut $ermen&es => -o. 133# tahun #00#! ada 3 %enis a'ote&er di se+uah a'ote&! ya&ni : a A'ote&er $engelola A'ote& 2A$A meru'a&an A'ote&er yang telah di+eri Surat >in A'ote& 2S>A. Setia' a'ote& harus memili&i satu A$A dan


1"


seorang A'ote&er hanya +isa men%adi A$A di satu a'ote&e sa%a. A$A +ertanggung %awa+ 'enuh dalam men%alan&an tugasnya di a'ote& serta mengawasi &iner%a Asisten A'ote&er dan &aryawan lain. + A'ote&er $endam'ing 2A'ing meru'a&an yaitu a'ote&er yang +e&er%a di a'ote& di sam'ing A$A danatau mengganti&annya 'ada %am,%am tertentu 'ada hari +u&a a'ote&. 6 A'ote&er $engganti meru'a&an a'ote&er yang mengganti&an A$A selama A$A tida& +erada di tem'at le+ih dari 3 +ulan se6ara terus  menerus! telah memili&i Surat >in er%a dan tida& +ertinda& se+agai A$A di a'ote& lain. + (enaga (e&nis earmasian Sesuai dengan $$ -o. 51 tahun #009 'asal #0 dise+ut&an +ahwa dalam men%alan&an 'e&er%aan &earmasian! A'ote&er di+antu oleh A'ote&er $endam'ing dan atau tenaga te&nis &earmasian. (enaga te&nis &earmasian terdiri dari Sar%ana Farmasi! Ahli *adya Farmasi! Analis Farmasi dan (enaga *enengah Farmasi Asisten A'ote&er. 6 $emili& Sarana A'ote& 4ntu& mendiri&an se+uah a'ote&! a'ote&er 'engelola a'ote& da'at se&aligus +er'eran se+agai $SA atau'un da'at +e&er%a sama dengan $SA se+agai 'enyedia tem'at dan sarana a'ote&. *enurut $$ => -o. 51 tahun #009 'asal #5 ayat 21! dimana a'ote&er da'at mendiri&an a'ote& dengan modal sendiri dan atau modal dari 'emili& modal +ai& 'erorangan mau'un 'erusahaan. d (enaga -on,earmasian (enaga non,&earmasian dideinisi&an semua tenaga &er%a di a'ote& yang tida& memili&i latar +ela&ang ilmu &earmasian danatau tida& memili&i suratiin untu& mela&sana&an 'e&er%aan &earmasian di sarana &earmasian. Sum+er daya lainnya meli'uti %uru rese' 2rese'tir! &asir! a&untan! 'etugas &aryawan

lainnya

yang

tida&

diatur

dalam

&e+ersihan dan

'erundang,undangan

yang

&e+eradaannya disesuai&an dengan &e+utuhan a'ote&. Dalam 'engelolaan a'ote& yang +ai&! di+utuh&an adanya garis wewenang dan tanggung %awa+ yang %elas dan saling mengisi! disertai dengan 'o" description 2'em+agian tugas yang %elas 'ada masing,masing +agian didalam stru&tur organisasi terse+ut 2artini dan


18


Sulasmono! #00". 2* Sa&ana dan '&a.a&ana

Sesuai $ermen&es => -o. 35 tahun #017 tentang Sarana dan $rasarana dise+ut&an +ahwa A'ote& harus mudah dia&ses oleh masyara&at. Sarana dan 'rasarana a'ote& da'at men%amin mutu sediaan armasi! alat &esehatan dan +ahan medis ha+is 'a&ai serta &elan6aran 'ra&te& 'elayanan &earmasian. Sarana dan 'rasarana yang di'erlu&an untu& menun%ang 'elayanan &earmasian di a'ote& meli'uti sarana yang memili&i ungsi : a =uang $enerimaan =ese' + =uang $elayanan =ese' dan $era6i&an 2$rodu&si Sediaan Se6ara (er+atas 6 =uang $enyerahan @+at d =uang onseling e =uang $enyim'anan Sediaan Farmasi! Alat,Alat esehatan! dan ahan *edis a+is $a&ai  =uang Arsi' 3* P!n,!$($aan .!diaan -a&"a.i dan '!&5!ka$an k!.!#aan $ainn%a

erdasar&an $ermen&es -o. 35 (ahun #017 tentang Standar $elayanan earmasian di A'ote& menye+ut&an +ahwa 'engelolaan sediaan armasi! alat &esehatan! dan +ahan medis ha+is 'a&ai dila&u&an sesuai dengan &etentuan 'eraturan 'erundang,undangan yang +erla&u yaitu meli'uti 'eren6anaan! 'engadaan!

'enerimaan!

'enyim'anan!

'emusnahan!

'engendalian!

serta

'en6atatan dan 'ela'oran. a $eren6anaan $eren6anaan meru'a&an &egiatan dalam 'emilihan %enis! %umlah! dan harga dalam rang&a 'engadaan. (u%uannya untu& menda'at&an %enis dan %umlah

yang

sesuai

dengan

&e+utuhan

dan

anggaranm

menghindari

&e&osongan o+atm mening&at&an 'enggunaan o+at se6ara rasional! dan mening&at&an

eisiensi

'enggunaan

o+at

2Anshari!

#009.erdasar&an

e'men&es -o. 35 tahun #017! yang harus di'erhati&an dalam mem+uat 'eren6anaan 'engadaan sediaan armasi adalah: 1. *etode e'idemiologi. $eren6anaan dengan metode ini di+uat +erdasar&an 'ola


19


'enye+aran 'enya&it dan 'ola 'engo+atan 'enya&it yang ter%adi dalam masyara&at se&itar. #. *etode &onsumsi. $eren6anaan dengan metode ini di+uat +erdasar&an data 'engeluaran +arang 'eriode lalu. Selan%utnya data terse+ut di&elom'o&&an dalam &elom'o& fast movin 26e'at +eredar mau'un yang slo% movin 2lam+at +eredar. *etode ini hanya mem+utuh&an %enis dan %umlah 'er+e&alan armasi 'eriode lalu disertai tam+ahan "uffer stock sesuai estimasi. 3. *etode &om+inasi. *etode ini meru'a&an ga+ungan dari metode e'idemiologi dan metode &onsumsi. $eren6anaan 'engadaan +arang di+uat +erdasar&an 'ola 'enye+aran 'enya&it dan melihat &e+utuhan sediaan armasi 'eriode se+elumnya. 7. *etode 'ust in time. $eren6anaan dila&u&an saat o+at di+utuh&an dan o+at yang ada di a'ote& dalam %umlah ter+atas. $eren6anaan ini untu& o+at,o+at yang %arang di'a&ai atau direse'&an dan harganya mahal serta memili&i wa&tu &adaluarsa yang 'ende& 2artini dan Sulasmono! #00". Analisis yang

diguna&an

dalam 'eren6anaan

untu&

memasti&an

metode'eren6anaan sesuai dengan tu%uan adalah: a. Sistem AC 2$areto Analisis AC meru'a&an salah satu te&ni& mana%emen dalam rang&a mening&at&an ee&tiitas dan eisiensi. $rinsi'nya adalah mem+agi 'ersediaan &edalam tiga &elom'o& +erdasar&an olume tahunan dalam %umlah uang 2Iui6& et al ! 199". (iga &lasii&asi dalam analisis AC yaitu &elom'o& A! ! dan C. $ersediaan &elom'o& A +erisi #0 dari total 'ersediaan dengan +iaya total 'ersediaan "0,80! 'ersediaan &elom'o&  +erisi 30 dari total 'ersediaan dengan +iaya total 'ersediaan 15,#0! dan 'ersediaan &elom'o& C +erisi 50 dari total item dengan +iaya total 'ersediaan se+esar 5. +. *etode E- 2ital! Esensial! dan -on Esensial *eru'a&an metode 'angadaan yang diguna&an 'ada anggaranter+atas &arena da'at mem+antu mem'er&e6il 'enyim'angan 'ada'roses'engadaan 'er+e&alan armasi dengan meneta'&an 'rioritasdi awal'roses. ategori o+at,o+at sistem E-! yaitu 2Iui6& et al ! 199":


#0


•

 2ital

: o+at,o+at yang termasu& dalam life savin drus.

•

E 2esensial: o+at,o+at yang ee&ti untu& mengurangi'enya&it! namun tida& ital. - 2-on Esensial : o+at,o+at yang diguna&an untu&'enya&it minor atau

•

'enya&it tertentu yang ei&asinya masihdiragu&an! termasu& terhitung mem'unyai +iaya tinggi untu&mem'eroleh &euntungan tera'eti& + $engadaan erdasar&an $eraturan *enteri esehatan =e'u+li& >ndonesia-omor 35 tahun #017 'ada a+ >> di&ata&an +ahwa untu& men%amin &ualitas $elayanan earmasian ma&a 'engadaan sediaan armasi harus melalui %alur resmi sesuai &etentuan

'eraturan

'erundang,undangan$engadaan

+arang

dila&u&an

+erdasar&an 'eren6anaan yang telahdi+uat dan disesuai&an dengan anggaran &euangan yang ada. $engadaan +arang meli'uti 'roses 'emesanan! 'em+elian! dan 'enerimaan +arang. $emesanan dila&u&an dengan mengguna&an Surat $esanan 2S$ yangditandatangani oleh a'ote&er atau a'ote&er 'endam'ing yang memili&i S>$A. (erda'at 7 ma6am 'engadaan yang +iasa dila&u&an di a'ote&! antara lain :

1. $engadaan umlah (er+atas $engadaan ini dila&u&an &eti&a 'ersediaan +arang telah meni'is dan 'engadaannya disesuai&an dengan &e+utuhan o+at dalam wa&tu 1,# minggu. (u%uan dila&u&an 'engadaan ini ya&ni untu& mengurangi sto& o+at dalam %umlah +esar dan 'ertim+angan dan 'ertim+angan masalah +iaya yang minimal. *etode da'at dila&u&an %i&a distri+utor dalam &ota selalu sia' dan da'at mengirim&an o+at dalam wa&tu yang 6e'at. #. $engadaan (eren6ana $em+elian o+at didasar&an 'ada 'en%ualan 'er minggu atau 'er +ulan. Dalam mengguna&an metode ini di'erlu&an data mengenai &eluarnya o+at yang leng&a' sehingga da'at ditentu&an o+at mana sa%a yang men%adi 'rioritas untu& diada&an.


#1


3. $engadaan Se6ara S'e&ulati *etode ini dila&u&an a'a+ila a&an ada &enai&an harga serta +onus yang ditawar&an %i&a mengingat &e+utuhan! namun risi&o ini ter&adang tida& sesusai dengan ren6ana di&arena&an o+at da'at rusa& a'a+ila sto& o+at di gudang melam'aui &e+utuhan. 7. $engadaan Se6ara >ntuisi *etode ini ham'ir sama dengan metode 'engadaan s'e&ulati! namun 'engadaan o+at +erdasar&an metode ini +iasanya meru'a&an 'redi&si 'engadaan o+at +erdasar&an 'ola 'enya&it. 6 $enyim'anan erdasar&an $eraturan *enteri esehatan =e'u+li& >ndonesia -omor 35 tahun #017 'ada a+ >> +agian 'enyim'anan di&ata&an +ahwa: 1. @+at+ahan o+at harus disim'an dalam wadah asli dari 'a+ri&. Dalam hal 'enge6ualian atau darurat dimana isi di'indah&an 'ada wadah lain! ma&a harus di6egah ter%adinya &ontaminasi dan harus ditulis inormasi yang %elas 'ada wadah +aru. adah se&urang,&urangnya memuat nama o+at! nomor +at6h dan tanggal &adaluwarsa. #. Semua o+at +ahan o+at harus disim'an 'ada &ondisi yang sesuai sehingga ter%amin &eamanan dan sta+ilitasnya. 3. Sistem 'enyim'anan dila&u&an dengan mem'erhati&an +entu& sediaan dan &elas tera'i o+at serta disusun se6ara ala+etis. 7. $engeluaran o+at mema&ai sistem F>F@ 2 !irst #n !irst ut  dan FEF@ 2 !irst E$pired !irst ut . 8* Ad"ini.&a.i

Dalam men%alan&an &egiatan 'elayanan &earmasian di A'ote&! %enis &egiatan administrasi di+agi men%adi dua! yaitu: a. Administrasi 4mum meli'uti 'en6atatan! 'engarsi'an! 'ela'oran nar&oti&a! 'si&otro'i&a dan do&umentasi sesuai dengan &etentuan yang +erla&u. +. Administrasi husus 2$elayanan meli'uti 'engarsi'an rese'! 'engarsi'an 6atatan 'engo+atan 'asien! 'engarsi'an hasil monitoring 'enggunaan o+at 2De'&es =>! #007.


##


D* A.'!k A.u#an K!-a&"a.ian (Pharmaceutical Care)

$elayanan &earmasian yang +ero&us 'ada 'engelolaan o+at 2 &ru riented) telah +er&em+ang men%adi 'elayanan yang le+ih &om'rehensi meli'uti 'elayanan o+at dan 'elayanan armasi &lini& yang +ertu%uan untu& mening&at&an &ualitas hidu' 'asien. *enurut $ermen&es -o. 35 tahun #017 'elayanan armasi &lini& meli'uti : 1* K(n.!$in, '&("(.i dan !duka.i

onseling

meru'a&an

'roses

intera&ti

antara

a'ote&er

dengan

'asien&eluarga untu& mening&at&an 'engetahuan! 'emahaman! &esadaran dan &e'atuhan sehingga ter%adi 'eru+ahan 'erila&u dalam 'enggunaan o+at dan menyelesai&an masalah yang dihada'i 'asien. A'ote&er harus mela&u&an erii&asi +ahwa 'asien atau &eluarga 'asien sudah memahami o+at yang diguna&an. riteria 'asien&eluarga 'asien yang 'erlu di+eri &onseling yaitu: a. $asien &ondisi &husus 2'ediatri! geriatri! gangguan ungsi hati danatau gin%al! i+u hamil dan menyusui. +. $asien dengan tera'i %ang&a 'an%ang'enya&it &ronis 2misalnya: (! D*! A>DS! e'ile'si. 6. $asien yang mengguna&an o+at dengan instru&si &husus 2'enggunaan &orti&osteroid dengan tapperin do%noff)* d. $asien yang mengguna&an o+at dengan inde&s tera'i sem'it 2digo&sin! enitoin! teoilin. e. $asien dengan 'oliarmasi 'asien menerima +e+era'a o+at untu& indi&asi 'enya&it yang sama. Dalam &elom'o& ini %uga termasu& 'em+erian le+ih dari satu o+at untu& 'enya&it yang di&etahui da'at disem+uh&an dengan satu %enis o+at. . $asien dengan ting&at &e'atuhan rendah. 2* P!n,(5aan S!ndi&i (Self Medication)

*enurut orld ealth @rganiation 2@ swamedi&asi adalah 'emilihan dan 'enggunaan o+at modern mau'un o+at her+al oleh seseorang untu& melindungi diri dari 'enya&it dan ge%alanya. Selain 'engo+atan sendiri atau


#3


swamedi&asi! saat ini %uga +er&em+ang 'erawatan sendiri 2 self care. $engo+atan sendiri ini le+ih +ersiat 'en6egahan ter%adinya 'enya&it atau men%aga su'aya 'enya&itnya tida& +ertam+ah 'arah dengan 'eru+ahan 'ola hidu'! men%aga 'ola ma&an! men%aga &e+ersihan dan lain,lain 2orld ealth @rganiation! 1998. *enurut $ermen&es -o. 35 tahun #017 A'ote&er di A'ote& %uga da'at melayani @+at non =ese' atau 'elayanan swamedi&asi. A'ote&er harus mem+eri&an edu&asi &e'ada 'asien yang memerlu&an @+at non =ese' untu& 'enya&it ringan dengan memilih&an @+at +e+as atau +e+as ter+atas yang sesuai. 3* P!$a%anan R!.id!n.ia$ (Home Care)

erdasar&an $ermen&es -o. 35 tahun #017 tentang Standar $elayanan earmasian di A'ote&! A'ote&er se+agai 'em+eri layanan dihara'&an %uga da'at mela&u&an $elayanan earmasian yang +ersiat &un%ungan rumah! &hususnya untu& &elom'o& lansia dan 'asien dengan 'engo+atan 'enya&it &ronis lainnya. enis $elayanan earmasian di rumah yang da'at dila&u&an oleh a'ote&er! meli'uti: a. $enilaian'en6arian 2assessment  masalah yang +erhu+ungan dengan 'engo+atan. +. >dentii&asi &e'atuhan 'asien. 6. $endam'ingan 'engelolaan o+at danatau alat &esehatan di rumah! misalnya 6ara 'ema&aian o+at asma! 'enyim'anan insulin. d. onsultasi masalah o+at atau &esehatan se6ara umum. e. *onitoring 'ela&sanaan! ee&tiitas dan &eamanan 'enggunaan o+at +erdasar&an 6atatan 'engo+atan 'asien. . Do&umentasi 'ela&sanaan $elayanan earmasian di rumah dengan mengguna&an ormulir Home Care. E* A.'!k P!$a%anan K!-a&"a.ian 1* P!n,!$($aan &!.!'

erdasar&an $ermen&es -o. 35 tahun #017 tentang Standar $elayanan earmasian di A'ote&! 'elayanan armasi &lini& di A'ote& meru'a&an +agian dari $elayanan earmasian yang langsung dan +ertanggung %awa+ &e'ada 'asien +er&aitan dengan Sediaan Farmasi! Alat esehatan! dan ahan *edis a+is $a&ai


#7


dengan ma&sud men6a'ai hasil yang 'asti untu& mening&at&an &ualitas hidu' 'asien. $engelolaan rese' di a'ote& dila&u&an sesuai 'rosedur teta' yang ada dalam $etun%u& (e&nis $ela&sanaan Standar $elayanan earmasian di A'ote& se+agai +eri&ut. 1*1 Sk&inin, &!.!' erdasar&an $ermen&es -o. 35 tahun #017! &egiatan 'eng&a%ian

rese' meli'uti administrasi! &esesuaian armaseti& dan 'ertim+angan &linis. 1*1*1

P!&.%a&aan Ad"ini.&a.i $roses s&rining ini dila&u&an untu& men%amin +ahwa o+at

yang a&an diterima oleh 'asien sesuai dengan &e+utuhan 'asien! dan men6egah 'emalsuan rese'. $ersyaratan administrasi meli'uti : a. nama 'asien! umur! %enis &elamin dan +erat +adan +. nama do&ter! nomor Surat >in $ra&ti& 2S>$! alamat!

1*1*2

nomor tele'on dan 'ara 6. tanggal 'enulisan =ese'. K!.!.uaian Fa&"a.!ik $roses s&rining ini dila&u&an untu& menyesuai&an o+at yang

di+eri&an

dengan

&ondisi

'asien.

esesuaian

Farmaseti& ini meli'uti : a. entu& o+at +. Sta+ilitas o+at 6. om'ati+ilitas dan &eter6am'uran o+at 1*1*3 P!&i"5an,an k$ini. $roses s&rining ini dila&u&an untu& 'enyesuaian o+at yang di+eri&an dengan &ondisi &linis 'asien. $ertim+angan &linis meli'uti : a. ete'atan indi&asi dan dosis o+at +. Aturan! 6ara dan lama 'enggunaan o+at 6. Du'li&asi danatau 'oliarmasi d. =ea&si o+at yang tida& diingin&an 2alergi! ee& sam'ing o+at! maniestasi &lini& lain e. ontra indi&asi dan >ntera&si 1*2 P!n%ia'an O5a 1*2*1 P!&aikan 1*2*2 Eik! *enurut e'*enes => -omor 133# (ahun #017 dalam


#5


mem+eri&an eti&et se&urang,&urangnya meli'uti: a. warna 'utih untu& @+at dalamoral 5* warna +iru untu& @+at luar dan sunti& * menem'el&an la+el H&o6o& dahuluJ 'ada sediaan +entu& sus'ensi atau emulsi. $ada eti&et harus ter6antum: a. -ama dan alamat a'ote& +. -ama dan Surat >in $engelolaan A'ote& A'ote&er $engelola A'ote& 6. -omor dan tanggal 'em+uatan d. -ama 'asien e. Aturan 'ema&aian 1*2*3 K!"a.an (5a %an, di5!&ikan *emasu&an o+at &edalam wadah yang te'at dan ter'isah untu& o+at yang +er+eda untu& men%aga mutu o+at dan 1*2*8

menghindari 'enggunaan yang salah. P!n%!&a#an (5a a. Se+elum @+at diserah&an &e'ada

'asien

harus

dila&u&an 'emeri&saan &em+ali mengenai 'enulisan nama 'asien 'ada eti&et! 6ara 'enggunaan serta %enis dan %umlah @+at. +. *emanggil nama 'asien. 6. *emeri&sa ulang identitas dan alamat 'asien. d. *enyerah&an @+at yang disertai 'em+erian inormasi @+at. e. *em+eri&an inormasi 6ara 'enggunaan @+at dan hal, hal yang ter&ait dengan @+at antara lain manaat @+at! ma&anan

dan

minuman

yang

harus

dihindari!

&emung&inan ee& sam'ing! 6ara 'enyim'anan @+at! dll. . $enyerahan @+at &e'ada 'asien henda&lah dila&u&an dengan 6ara yang +ai&! mengingat 'asien dalam &ondisi tida& sehat mung&in emosinya tida& sta+il. g. *emasti&an +ahwa yang menerima @+at adalah 'asien atau &eluarganya. h. *em+uat salinan rese' sesuai dengan rese' asli dan i.

di'ara oleh a'ote&er 2a'a+ila di'erlu&an *enyim'an rese' 'ada tem'atnya


#/


%. 1*2*;

A'ote&er mem+uat 6atatan 'engo+atan 'asien dengan

mengguna&an ormulir 6atatan 'engo+atan 'asien. In-(&"a.i (5a

erdasar&an $ermen&es -o.35 tahun #017! $elayanan >normasi @+at meru'a&an &egiatan yang dila&u&an oleh A'ote&er dalam 'em+erian inormasi mengenai o+at yang tida& memiha&! diealuasi dengan &ritis dan dengan +u&ti ter+ai& dalam segala as'e& 'enggunaan o+at &e'ada 'roesi &esehatan lain! 'asien atau masyara&at. >normasi mengenai o+at termasu& o+at rese'! o+at +e+as dan her+al. >normasi meli'uti dosis! +entu& sediaan! ormulasi &husus! rute dan metoda 'em+erian! arma&o&ineti&! arma&ologi! tera'euti& dan alternati! ei&asi! &eamanan 'enggunaan 'ada i+u hamil dan menyusui! ee& sam'ing! intera&si! sta+ilitas! &etersediaan! harga! siat isi&a atau &imia dari o+at dan lain,lain. egiatan $elayanan >normasi @+at di a'ote& meli'uti: 1. *en%awa+ 'ertanyaan +ai& lisan mau'un tulisan #. *em+uat dan menye+ar&an +uletin+rosurlealet! 'em+erdayaan masyara&at 2'enyuluhan 3. *em+eri&an inormasi dan edu&asi &e'ada 'asien 7. *em+eri&an 'engetahuan dan &eteram'ilan &e'ada mahasiswa armasi yang sedang 'ra&ti& 'roesi 5. *ela&u&an 'enelitian 'enggunaan o+at /. *em+uat atau menyam'ai&an ma&alah dalam orum ilmiah ". *ela&u&an 'rogram %aminan mutu. $elayanan

>normasi

@+at

harus

dido&umentasi&an

untu&

mem+antu 'enelusuran &em+ali dalam wa&tu yang relati sing&at dengan mengguna&an ormulir $elayanan >normasi @+at. 2* P!n,!$($aan dan P!n,,($(n,an O5a
erdasar&an e'men&es -o. 37" tahun 1990! @+at a%i+ A'oti& 2@A meru'a&an o+at &eras yang da'at diserah&an oleh a'ote&er &e'ada 'asien di a'oti& tan'a rese' do&ter. A'ote&er di a'oti& dalam melayani 'asien yang memerlu&an @A! a'oti& diwa%i+&an: a. *emenuhi &etentuan dan +atasan tia' %enis o+at 'er 'asien yang


#"


dise+ut&an dalam @+at a%i+ A'oti& yang +ersang&utan. +. *em+uat 6atatan 'asien serta o+at yang telah diserah&an. 6. *em+eri inormasi meli'uti dosis dan aturan 'a&ainya! &ontraindi&asi! ee& sam'ing dan lain,lain yang 'erlu di'erhati&an oleh 'asien. $engaturan mengenai $enggolongan @+at a%i+ A'ote& 2@A ter6antum 'ada: a. @+at a%i+ A'ote& 2@A -o. 1 @A -o. 1 diatur dalam e'*enes => -o. 37" tahun 1990. @+at,o+at yang masu& dalam datar @A -o. 1 terdiri atas: &ontrase'si oral! o+at saluran 6erna! o+at mulut dan tenggoro&an! o+at saluran na'as! o+at yang mem'engaruhi sistem neuromus6ular! anti'arasit serta o+at &ulit to'i&al. $ada tahun 1993! mun6ul e'*enes -o. 9#5 yang +erisi tentang 'eru+ahan terhada' datar @A -o. 1 yaitu 'eru+ahan o+at &eras men%adi o+at +e+as mau'un o+at +e+as ter+atas &arena 'ertim+angan risi&o ee& sam'ing yang ringan. +. @+at a%i+ A'ote& 2@A -o. # $eneta'an e'*enes => -o. 9#7 tahun 1993 tentang Datar @+at a%i+ A'ote& -o. # di'andang 'erlu se+agai 'enyesuaian adanya 'er&em+angan di +idang armasi yang menyang&ut &hasiat dan &eamanan o+at. e'*enes ini di&eluar&an se+agai tam+ahan lam'iran e'*enes => -o. 37" tahun 1990 tentang @+at a%i+ A'ote&. Contoh @A -o. #: Al+endaol! a6itra6in! Car+ino?amin! Clindami6in sale'! De?ametason sale'! De?'anthenol! Di6loena6! $iro?i6am! dan lain, lain. 6. @+at a%i+ A'ote& 2@A -o. 3 Diatur dalam e'*enes => -o. 11"/ tahun 1999. $eraturan ini %uga men%elas&an mengenai o+at,o+at yang di&eluar&an dari datar o+at wa%i+ A'ote&. riteria o+at yang di&eluar&an dari @A antara lain adalah o+at yang harus direse'&an oleh do&ter sehu+ungan adanya 44 => -o. 5 tahun 199" tentang $si&otro'i&a dan $ermen&es => -o. /88 tahun 199" tentang 'eredaran $si&otro'i&a 2dengan 'ertim+angan &ema%uan ilmu 'engetahuan dan te&nologi serta menghindari 'enyalahgunaan.


#8


3* P!n,!$($aan O5a K!&a.9 Na&k(ika9 dan P.ik(&('ika a* P!n,!$($aan O5a K!&a. *enurut 4ndang,4ndang @+at eras St. -o. 719 'asal 1 ayat 21a

tanggal ## Desem+er 1979! 'engertian o+at &eras adalah o+at,o+atan yang tida& diguna&an untu& &e'erluan te&ni& yang mem'unyai &hasiat mengo+ati! menguat&an! mem+agus&an! mendesine&tan&an dan lain,lain tu+uh manusia! +ai& dalam +ung&usan mau'un tida&! yang diteta'&an oleh se&retaris an Staat ood an het De'artement an ;esondheid. $enggolongan o+at &eras menurut &etentuan 'asal #! o+at &eras di+agi dalam dua datar! yaitu : 1 Datar  didatar 'ada datar 'eringatan 2ars6huwing datar  # Datar ; 'ada datar o+at,o+at +er+ahaya 2;aarli%& datar ;.

Ga"5a& 2* L(,( O5a

K!&a.

erdasar&an e'*enes => -o. 0#39/AS>>>8/ tentang (anda husus @+at eras Datar ; 'asal 3 ayat 1! yaitu ling&aran +ulat +erwarna merah dengan garis te'i +erwarna hitam dengan &uru  yang menyentuh garis te'i. ode huru 'ada nomor registrasi o+at &eras di >ndonesia adalah D< 2Dagang eras
-ar&oti&a adalah at atau o+at yang +erasal dari tanaman atau +u&an tanaman! +ai& sintetis mau'un semi sintetis! yang da'at menye+a+&an 'enurunan atau 'eru+ahan &esadaran! hilangnya rasa! mengurangi sam'ai menghilang&an rasa nyeri! dan da'at menim+ul&an &etergantungan! yang di+eda&an &e dalam golongan,golongan

se+agaimana

terlam'ir dalam 44 tentang

-ar&oti&a

2$ermen&es -o.3 tahun #015 tentang $eredaran! $enyim'anan!$emusnahan! dan $ela'oran -ar&oti&a! $si&otro'i&a! dan $re&ursor Farmasi.


#9


Ga"5a& 3* L(,( Na&k(ika

-ar&oti&a di+eda&an &e dalam golongan,golongan se+agaimana terlam'ir dalam 4ndang,4ndang no.35 tahun #009 tentang -ar&oti&a! yaitu : 1 -ar&oti&a golongan > -ar&oti& golongan ini hanya da'at diguna&an untu& tu%uan 'engem+angan ilmu 'engetahuan yang tida& diguna&an dalam tera'i! serta

mem'unyai

'otensi

yang

sangat

tinggi

menga&i+at&an

&etergantungan. Contoh: @'ium mentah! heroin! etisi&lidina! Papaver somniverum <.! lisergida! o'ium o+at! 6am'uran atau sediaan o'ium dengan +ahasa lain +u&an nar&oti&a. # -ar&oti&a golongan >> -ar&oti& golongan >> meru'a&an nar&oti&a yang +er&hasiat untu& 'engo+atan! diguna&an se+agai 'ilihan tera&hir dan da'at diguna&an dalam tera'i dan atau untu& tu%uan 'engem+angan ilmu 'engetahuan

serta

mem'unyai

'otensi

tinggi

menye+a+&an

&etergantungan. Contoh: morin! 'etidin! metadon. 3 -ar&oti&a golongan >>> ;olongan nar&oti&a yang +er&hasiat untu& 'engo+atan dan +anya& diguna&an dalam tera'i dan atau untu& tu%uan 'engem+angan ilmu 'engetahuan serta mem'unyai 'otensi ringan menye+a+&an &etergantungan. $engelolaan

nar&oti&a

meli'uti

'engadaan!

'enyim'anan!

'enlayanan rese' nar&oti&a! 'emusnahan! dan 'ela'oran. 1 $engadaan $engelolaan nar&oti&a meli'uti 'engadaan! 'enyim'anan!


30


'enyerahan! 'ela'oran dan 'emusnahan. $engadaan nar&oti&a di a'ote& dila&u&an dengan 6ara mem+uat surat 'esanan 2S$ nar&oti&a &e'ada $F yang ditun%u& 'emerintah. $(. imia Farma adalah satu, satunya 'erusahaan yang diiin&an untu& mem'rodu&si! mengim'or dan mendistri+usi&an nar&oti&a di >ndonesia oleh 'emerintah. (u%uannya adalah unt& memudah&an 'engawasan 'eredaran nar&oti&a di >ndonesia. Surat $esanan -ar&oti&a ditanda tangani oleh A'ote&er $engelola A'ote& 2A$A! dileng&a'i nama %elas! nomor surat i%in a'ote& 2S>A! dan 6a' a'ote&! di+uat rang&a' 7! 1 lem+ar untu& arsi' a'ote& dan 7 lainnya di+eri&an &e'ada 'iha& $F! dimana 1 lem+ar S$ nar&oti&a hanya da'at diguna&an untu& memesan 1 item o+at golongan nar&oti&a. # $enyim'anan $enyim'anan o+at golongan nar&oti&a di a'ote& harus dila&u&an se6ara &husus. erdasar&an 4ndang,4ndang => -o.35 tahun #009 'asal 17! menye+ut&an +ahwa nar&oti&a yang +erada dalam 'enguasaan industri armasi! 'edagang +esar armasi! sarana 'enyim'anan sediaan armasi! armasi 'emerintah! a'ote&! rumah sa&it! 'usat &esehatan masyara&at! +alai 'engo+atan do&ter dan lem+aga ilmu 'engetahuan wa%i+ disim'an se6ara &husus. erdasar&an $ermen&es => -o. #8*E-ES$E=>19"8 'asal 5 dan /! dise+ut&an +ahwa a'ote& harus memili&i tem'at &husus untu& menyim'an nar&oti&a dan harus memenuhi 'ersyaratan se+agai +eri&ut: a arus di+uat seluruhnya dari &ayu atau +ahan lain yang &uat + arus mem'unyai &un6i yang &uat 6 Di+agi # masing,masing dengan &un6i yang +erlainan! +agian 'erama di'erguna&an untu& menyim'an morina! 'etidina dan garam,garamnya serta 'ersediaan nar&oti&a! +agian &edua diguna&an untu& menyim'an nar&oti&a lainnya yang diguna&an


31


sehari,hari d A'a+ila tem'at &husus terse+ut +eru'a lemari +eru&uran &urang dari 70?80?100 6m! ma&a lemari terse+ut harus di+uat 'ada tem+o& atau lantai.
$emusnahan dan 'ela'oran $emusnahan nar&oti&a diatur dalam 44 -o.35 tahun #009 tentang nar&oti&a dan 'ela&sanaannya menurut 44 -o. 3 tahun #015! 'emusnahan nar&oti&a dila&u&an dalam hal: a Di'rodu&si tan'a memenuhi 'ersyaratan +erla&u danatau tida& da'at diolah &em+ali + (elah &adaluarsa 6 (ida& memenuhi syarat untu& diguna&an dalam 'elayanan &esehatan danatau &e'entingan ilmu 'engetahuan! termasu& sisa


3#

%en $rogram Studi $roesi A'ote&er Ang&atan BBB>> 4niersitas Sanata Dharma )ogya&arta ogya&arta #01/

'enggunaan d Di6a+u Di6a+utt i%in edar edarnya nya!! atau e erhu+ung erhu+ungan an dengan dengan 'iha& 'idana 'idana $emusn $emusnaha ahan n nar&ot nar&oti&a i&a wa%i+ wa%i+ mengha menghadir dir&an &an sa&si sa&si 'e%a+a 'e%a+att -egara serta di+uat&an +erita a6ara. $emusnahan nar&oti&a disa&si&an oleh 'etugas Dinas esehatan Daerah dan disertai dengan +erita a6ara 'emusnahan 'aling sedi&it 3 rang&a'. erita a6ara &emudian di&irim&an &e'ada e'ala Dinas esehatan a+u'atenota setem'at dengan dengan tem+us tem+usan an antor antor Dinas Dinas esehat esehatan an $roin $roinsi! si! e'ala e'ala alai alai $@*! dan arsi' a'ote&. Dalam +erita a6ara 'emusnahan nar&oti&a harus memuat: a (anda (anda nama! nama! %enis! siat dan dan %umlah %umlah +

eterangan tem'at! %am! hari! tanggal! +ulan dan tahun dila&u&an 'emusnahan

6 (anda

tang angan

dan

identitas

'ela&san sana

dan

'e%a+ %a+at

yang ang

menya&si&an 'emusnahan d Cara Cara 'emu 'emusn snah ahan an e

-ama -ama A'ot A'ote&e e&err $engelo $engelola la A'ot A'ote& e& $ela'oran dila&u&an se+ulan se&ali 'aling lam+at tanggal 10

&e'ada &e'ada Dir%en Dir%en ina ina earma earmasian sian dan Alat Alat esehat esehatan. an. $ela'o $ela'oran ran nar&oti&a da'at dila&u&an se6ara online &e online &e Dir%en ina earmasian dan

Alat

esehatan

melalui

alamat

%e"site

+

%%%*sinap*"infar*depkes*o*id* 4nda 4ndang ng,u ,und ndan ang g -o.3 -o.35 5 tahu tahun n #009 #009 'asa 'asall 17 ayat ayat 2# 2# menyata&an +ahwa industri armasi! 'edagang +esar armasi! sarana 'enyim'anan sediaan armasi

'emerintah! rumah sa&it! 'usat

&esehatan masyara&at! +alai 'engo+atan! do&ter! dan lem+aga ilmu


33


'negetahuan wa%i+ mem+uat! menyam'ai&an! dan menyim'an la'oran +er&ala mengenai 'emasu&an dan atau 'engeluaran nar&oti&a yang +erada dalam 'enguasaannya. ! S>A! nama %elas dan stem'el a'ote&! &emudian di&irim&an &e'ada e'ala Dinas =e'u+li& >ndonesia $roinsi D>) dengan tem+usan &e'ada: e'ala Dinas esehatan ota )ogya&arta! alai $@* di )ogya&arta! $enanggung awa+ -ar&oti&a $(. imia Farma (+& dan Arsi'
erd e rdasa asar& r&an an $e $erm rmen& en&es es -o -o.3 .3 ta tahu hun n #0 #015 15 te tent ntan ang g $e $ere reda daran ran!! $enyim'anan!$emusnahan! dan $ela'oran -ar&oti&a! $si&otro'i&a! dan $re&ursor $re&u rsor Farmasi! 'si&otro'i&a 'si&otro'i&a adalah at+ahan +a&u atau o+at! +ai& alamiah alam iah mau mau'un 'un sin sinteti tetiss +u& +u&an an nar nar&ot &oti&a i&a!! yan yang g +er +er&ha &hasia siatt 'si 'si&oa &oa&ti &ti  melalui 'engaruh sele&ti 'ada susunan sara 'usat yang menye+a+&an 'eru+ahan &has 'ada a&tiitas mental dan 'erila&u.

Ga"5a& 8* L(,( O5a G($(n,an P.ik(&('ika

*enurut 4ndang,4ndang -o. 5 tahun 199"! $si&otro'i&a da'at di+eda&an men%adi +e+era'a golongan! yaitu : 1 $si& $si&ot otro ro'i 'i&a &a golo golong ngan an > $si&otro'i&a golongan golongan > meru'a&an 'si&otro'i&a 'si&otro'i&a yang da'at da'at


37


diguna&an untu& tu%uan ilmu 'engetahuan dan tida& diguna&an dalam tera'i! serta mem'unyai 'otensi sangat &uat menga&i+at&an sindroma &etergantungan. # $si&ot $si&otro' ro'i&a i&a golon golongan gan >> $si&ot $si&otro' ro'i&a i&a golon golongan gan >> meru' meru'a&an a&an 'si&ot 'si&otro' ro'i&a i&a yang yang +er&hasiat 'engo+atan diguna&an dalam tera'i danatau untu& tu%uan 'engem+angan ilmu 'engetahuan serta mem'unyai 'otensi &uat menga&i+at&an sindroma &etergantungan. 3. $si&otro'i&a golongan >>> $si&ot $si&otro' ro'i&a i&a golong golongan an >>> meru'a meru'a&an &an 'si&ot 'si&otro' ro'i&a i&a yang yang +er&hasiat 'engo+atan diguna&an dalam tera'i danatau untu& tu%uan 'engem+angan ilmu 'engetahuan serta mem'unyai 'otensi sedang menga&i+at&an sindroma &etergantungan. 7. $si&otro'i&a golongan > $si&ot $si&otro' ro'i&a i&a golon golongan gan > meru'a meru'a&an &an 'si&ot 'si&otro' ro'i&a i&a yang yang +er&hasiat 'engo+atan diguna&an dalam tera'i t era'i dan atau at au untu& tu%uan 'engem+angan ilmu 'engetahuan serta mem'unyai 'otensi ringan menga&i+at&an sindroma &etergantungan. Ada'un 'engelolaan 'si&otro'i&a! se+agai +eri&ut: 1 $eng engadaan aan $eng $engad adaa aan n 'si& 'si&ot otro ro'i 'i&a &a oleh oleh a'ot a'ote& e& deng dengan an memesa memesan n mengguna&an S$ 'si&otro'i&a &e'ada $F yang telah memili&i iin &husus. S$ 'si&otro'i&a di a'ote& di+uat rang&a' tiga 23. Satulem+ar S$ untu& $F! satu lem+ar se+agai arsi' A'ote&! sisanya diga+ung&an dengan a&tur 'en%ualan dari $F untu& memudah&an 'emeri&saan. # $eny $enyim im'a 'an nan (em'a (em'att 'enyim 'enyim'an 'anan an $si&ot $si&otro' ro'i&a i&a da'at da'at +eru'a +eru'a gudang gudang!! ruangan! ruangan! atau lemari &husus. &husus.
ter+uat dari +ahan yang &uat


35


+ tida& mudah di'indah&an dan mem'unyai # 2dua +uah &un6i yang +er+eda 6

harus dileta&&an dalam ruang &husus di sudut gudang! untu& >nstalasi Farmasi $emerintah

d dileta&&an di tem'at yang aman dan tida& terlihat oleh umum! untu& A'ote&! >nstalasi Farmasi =umah Sa&it! $us&esmas! >nstalasi Farmasi lini&! dan lmu $engetahuan  dan e &un6i

lemari

&husus

di&uasai

oleh

A'ote&er

'enanggung

%awa+A'ote&er yang ditun%u& dan 'egawai lain yang di&uasa&an 2$ermen&es

-o.3

tahun

#015

tentang

$eredaran!

$enyim'anan!$emusnahan! dan $ela'oran -ar&oti&a! $si&otro'i&a! dan $re&ursor Farmasi. 3 $enyerahan erdasar&an 44 => -o. 5 (ahun 199" 'asal 17 menyata&an +ahwa 'enyerahan 'si&otro'i&a oleh a'ote& hanya da'at dila&u&an &e'ada a'ote& lainnya! rumah sa&it! 'us&esmas! +alai 'engo+atan! do&ter dan &e'ada 'engguna'asien. $enyerahan 'si&otro'i&a oleh a'ote& dila&sana&an +erdasar&an rese' do&ter. 7 $ela'oran erdasar&an 44 => -o. 5 (ahun 199" 'asal 33 a'ote& wa%i+ mem+uat dan menyim'an 6atatan mengenai &egiatan masing,masing yang +erhu+ungan dengan 'si&otro'i&a. =ese' yang mengandung 'si&otro'i&a harus di+eri tanda garis +iru di+awah nama o+at dan di'isah&an dari rese' lain serta di6atat dalam +u&u &husus 'en6atatan 'si&otro'i&a. -o. 5 tahun 199" 'asal 53! 'emusnahan 'si&otro'i&a dila&sana&an dalam hal +erhu+ungan dengan tinda&


3/


'idana! di'rodu&si tan'a memenuhi standar dan 'ersyaratan yang +erla&u danatau tida& da'at diguna&an dalam 'roses 'rodu&si 'si&otro'i&a! &adaluwarsa! tida& memenuhi syarat untu& diguna&an 'ada

'elayanan

&esehatan

danatau

untu&

&e'entingan

ilmu

'engetahuan. $emusnahan 'si&otro'i&a dila&u&an se'erti 'emusnahan o+at sesuai e'men&es => -o. 133# tahun #00# yaitu dengan 6ara di+a&ar atau ditanam atau dengan 6ara lain yang diteta'&an oleh menteri. Ta5!$ /II* P!&5!daan SP Na&k(ik dan SP P.ik(&('ik SP Na&k(ika =ang&a' 7 25 lem+ar (ia' lem+ar hanya untu& memesan 1 item

SP P.ik(&('ik =ang&a' 1 2# lem+ar (ia' lem+ar da'at diguna&an untu& memesan

o+at (ida& ada &o' a'ote&! orm di+uat oleh

le+ih dari 1 itemh o+at Format +erdasar&an 'ada $eraturan *enteri

imia Farma

esehatan

=>

-o.

/88*E-ES$E=$E=>>199"

tentang

anya ada 1 distri+utor yaitu imia

$eredaran $si&otro'i&a. Ada le+ih dari 1 distri+utor yang menda'at&an

Farma

i%in &husus untu& menyalur&an

8* P!n,!$($aan (5a 5!5a.9 (5a 5!5a. !&5aa.9 (5a &adi.i(na$9 k(."!ik9 a$a k!.!#aan9 dan '!&5!ka$an k!.!#aan $ainn%a* a* P!n,!$($aan O5a !5a. dan O5a !5a. T!&5aa.* erdasar&an $ermen&es -o. 91"*en&es$E=B1993!

'enggolongan o+at tentang $enggolongan Datar @+at a%i+ A'ote& 'asal 1 ayat 23! di+agi men%adi o+at +e+as! o+at +e+as ter+atas! o+at wa%i+ a'ote&! o+at &eras!'si&otro'i&a! dan nar&oti&a. @+at +e+as adalah o+at yang da'at diserah&an &e'ada 'asien tan'a rese'! yang 'ada eti&et wadah dan +ung&us luar atau &emasan ter&e6il di6antum&an

se6ara

%elas

tanda

&husus

yang

mudah

di&enali.

2e'*enes => -o. #380AS>83. $ada 'asal 3 ayat 21 dise+ut&an +ahwa tanda &husus untu& o+at +e+as adalah ling&aran +erwarna hi%au dengan garis te'i +erwarna hitam.


3"


Ga"5a& ;* L(,( O5a !5a.

@+at +e+as ter+atas adalah o+at yang da'at diserah&an &e'ada 'asien tan'a rese'! yang 'ada eti&et wadah dan +ung&us luar atau &emasan ter&e6il di6antum&an se6ara %elas tanda &husus yang mudah di&enali. (anda &husus untu& o+at +e+as ter+atas +eru'a ling&aran +iru dengan garis te'i +erwarna hitam dan di6antum&an tanda 'eringatan. (anda registrasi o+at +e+as ter+atas adalah D(< 2Dagang (er+atas
Ga"5a& 6* L(,( O5a !5a. T!&5aa.

(anda 'eringatan 'ada o+at +e+as ter+atas diatur dalam e'men&es => -o. /355 tahun 19/9 +eru'a em'at 'ersegi 'an%ang +erwarna hitam +eru&uran 'an%ang 5 2lima sentimeter! le+ar # 2dua sentimeter dan memuat 'em+eritahuan +erwarna 'utih. (anda 'eringatannya +eru'a :


38


Ga"5a& =* Tanda P!&in,aan 'ada O5a K!&a. 5* O5a T&adi.i(na$ *enurut 4ndang,4ndang -o. 3/ tahun #009! o+at tradisional

adalah +ahan atau ramuan +ahan yang +eru'a +ahan tum+uhan! +ahan hewan! +ahan mineral! sediaan sarian 2galeni&! atau 6am'uran dari +ahan terse+ut yang se6ara turun temurun telah diguna&an untu& 'engo+atan! dan da'at ditera'&an sesuai dengan norma yang +erla&u di masyara&at. *enurut e'utusan e'ala adan $engawas @+at Dan *a&anan =e'u+li& >ndonesia -omor: .00.05.7.#711 tentang etentuan $o&o& $engelom'o&an dan $enandaan @+at ahan Alam >ndonesia! +erdasar&an 6ara 'em+uatan serta %enis &laim 'enggunaan dan ting&at 'em+u&tian &hasiat! @+at ahan Alam >ndonesia di&elom'o&&an men%adi: 1

amu amu harus memenuhi &riteria yaitu aman sesuai dengan 'ersyaratan yang telah diteta'&an! &laim &hasiat di+u&ti&an +erdasar&an data em'iris! dan memenuhi 'ersyaratan mutu yang +erla&u.

39


#

@+at er+al (erstandar @+at er+al (erstandar harus memenuhi &riteria aman sesuai dengan 'ersyaratan yang telah diteta'&an! &laim &hasiat di+u&ti&an se6ara ilmiah'ra&lini&! dan telah dila&u&an standarisasi terhada' +ahan +a&u yang diguna&an dalam 'rodu& %adi.
3

Fitoarma&a Fitoarma&a harus memenuhi &riteria aman sesuai dengan 'ersyaratan yang telah diteta'&an! &laim &hasiat di+u&ti&an +erdasar&an u%i &lini&! telah dila&u&an standarisasi terhada' +ahan +a&u yang diguna&an dalam 'rodu& %adi! dan memenuhi 'ersyaratan mutu yang +erla&u.

Ga"5a& >* L(,( O5a T&adi.i(na$ * P!n,!$($aan K(."!ika *enurut $eraturan *enteri esehatan =e'u+li& >ndonesia -omor

11"/*E-ES$E=>>>#010 tentang -otii&asi osmeti&a! &osmeti&a adalah +ahan atau sediaan yang dima&sud&an untu& diguna&an 'ada +agian luar tu+uh manusia 2e'idermis! ram+ut! &u&u! +i+ir dan organ genital +agian luar atau gigi dan mu&osa mulut terutama untu& mem+ersih&an!

mewangi&an!

mengu+ah

'enam'ilan

danatau

mem'er+ai&i +au +adan atau melindungi atau memelihara tu+uh 'ada &ondisi +ai&. d* P!n,!$($aan A$a K!.!#aan dan P!&5!ka$an K!.!#aan $ainn%a


70


Sesuai dengan $ermen&es -o. 35 tahun #017 tentang Standar $elayanan earmasian di A'ote&! alat &esehatan adalah instrumen! a'aratus! mesin! danatau im'lan yang tida& mengandung o+at yang diguna&an

untu&

men6egah!

mendiagnosa!

menyem+uh&an!

dan

meringan&an 'enya&it! merawat orang sa&it serta memulih&an &esehatan 'ada manusia danatau mem+entu& stru&tur dan mem'er+ai&i ungsi tu+uh. !* P!n,!$($aan O5a Ru.ak9 Kada$ua&.a9 P!"u.na#an O5a dan R!.!' *enurut e'men&es => -o.133# tahun #00#! 'ada 'asal 1# ayat # sediaan armasi yang &arena sesuatu hal tida& da'at diguna&an lagi atau dilarang diguna&an! harus dimusnah&an dengan 6ara di+a&ar! ditanam atau dengan 6ara lain yang diteta'&an oleh menteri. Sesuai dengan

$ermen&es -o.3 tahun #015! 'emusnahan

nar&oti&a! 'si&otro'i&a! dan 're&ursor Farmasi hanya dila&u&an dalam hal: 1 di'rodu&si tan'a memenuhi standar dan 'ersyaratan yang +erla&u danatau tida& da'at diolah &em+ali # telah &adaluarsa 3

tida& memenuhi syarat untu& diguna&an 'ada 'elayanan &esehatan danatau untu& 'engem+angan ilmu 'engetahuan! termasu& sisa 'enggunaan

7 di+atal&an iin edarnya atau 5 +erhu+ungan dengan tinda& 'idana. $emusnahan dila&u&an oleh A$A atau a'ote&er 'engganti di+antu oleh se&urang,&urangnya seorang &aryawan a'ote&. $emusnahan o+at +e+as dan o+at +e+as ter+atas disa&si&an oleh &aryawan a'ote&. $emusnahan

nar&oti&a

dan

'si&otro'i&a

harus

disa&si&an

oleh

'e%a+at'etugas dari Dinas esehatan otaa+u'aten atau alai $@*. $ada 'emusnahan wa%i+ di+uat +erita a6ara 'emusnahan dengan mengguna&an 6ontoh ormulir model A$(,8! sedang&an 'emusnahano+at, o+at golongan nar&oti&a dan 'si&otro'i&a wa%i+ mengi&uti'eraturan 'erundangan yang +erla&u.


71


$emusnahan o+at &adaluwarsa atau rusa& wa%i+ di+uat +erita a6ara 'emusnahan rang&a' 7 2em'at dan di&irim &e'ada: 1

e'ala Dinas esehatan ota )ogya&arta.

#

e'ala alai 'emeri&saan @+at dan *a&anan di )ogya&arta.

3

e'ala Dinas esehatan $roinsi D>).

7

Arsi' A'ote& erdasar&an $ermen&es -o.3 tahun #015 tentang $eredaran!

$enyim'anan!$emusnahan! dan $ela'oran -ar&oti&a! $si&otro'i&a! dan $re&ursor Farmasi! erita A6ara $emusnahan 'aling sedi&it memuat: 1

hari! tanggal! +ulan! dan tahun 'emusnahan

#

tem'at 'emusnahan 3 nama 'enanggung %awa+ asilitas 'rodu&siasilitas distri+usiasilitas 'elayanan &earmasian'im'inan lem+agado&ter 'ra&ti& 'erorangan 7

nama 'etugas &esehatan yang men%adi sa&si dan sa&si lain +adansarana terse+ut

5

nama dan %umlah -ar&oti&a! $si&otro'i&a! dan $re&ursor Farmasi yang dimusnah&an

/ 6ara 'emusnahan dan tanda tangan 'enanggung %awa+ asilitas 'rodu&siasilitas distri+usiasilitas 'elayanan &earmasian'im'inan lem+aga do&ter 'ra&ti& 'erorangan dan sa&si. $rosedur 'emusnahan rese' yang sudah disim'an selama 3 tahun: 1

=ese' nar&oti&a dihitung lem+arannya

# =ese' lain ditim+ang 3

=ese' dihan6ur&an! lalu di&u+ur atau di+a&ar

7

*em+uat +erita a6ara 'emusnahan sesuai dengan ormat terlam'ir .

F* A.'!k A.u#an K!-a&"a.ian )P#a&"a!uia$ a&!+ Audit meru'a&an alat untu& menilai! mengealuasi! menyem'urna&an

'elayanan &earmasian dengan 6ara yang sistematis* Audit dila&u&an oleh A'ote&er +erdasar&an hasil monitoring terhada' 'roses dan hasil 'engelolaan. 1* Audi .!diaan -a&"a.i Audit dila&u&an dengan sto& o'name.


7#


2* Audi SOP "anaj!"!n Standar @'erasional $rosedur diguna&an untu& men%amin suatu 'elayanan

sesuai dengan standar yang telah diteta'&an. 3* Audi -inan.ia$ )cash flow9 n!&aa9 $a'(&an &u,i $a5a+ 8* Survey k!'ua.an '!$an,,an Surei yaitu 'engum'ulan data dengan mengguna&an &uesioner. Surei dila&u&an oleh A'ote&er +erdasar&an hasil monitoring terhada' mutu 'elayanan dengan mengguna&an

ang&et&uesioner atau wawan6ara

langsung. e'uasan 'elanggan a&an ter%adi a'a+ila 'elayanan yang di+eri&an sesuai dengan a'a yang dihara'&an 'elanggan. ;* Audi SOP '!$a%anan Standar @'erasional $rosedur 2S@$ memili&i tu%uan untu& men%amin

mutu 'elayanan sesuai dengan standar yang telah diteta'&an. $rosedur ini +ermanaat untu& memasti&an +ahwa 'ra&ti& yang +ai& da'at ter6a'ai setia' saat! adanya 'em+agian tugas dan wewenang! mem+eri&an 'ertim+angan dan 'anduan untu& tenaga &esehatan lain yang +e&er%a di a'ote& da'at diguna&an se+agai alat untu& melatih sta +aru dan mem+antu 'roses audit 2ogadenta! #01#. 6* D(ku"!na.i '!$a%anan k!-a&"a.ian ) Patient Medication Record 9 d(ku"!na.i k(n.u$a.i+


73


A III TINJAUAN UMUM APOTEK DAN PEMAASAN A* PT* Ki"ia Fa&"a A'(!k 1* P&(-i$ Se%arah $( imia Farma A'ote& dimulai ham'ir dua a+ad yang lalu yaitu

tahun 181" yang &ala itu meru'a&an 'erusahaan armasi 'ertama didiri&an india elanda

di

>ndonesia

+ernama -

Chemicalien

Handle

Rathkamp

.

Co* emudian 'ada awal &emerde&aan dinasionalisasi oleh 'emerintah =e'u+li& >ndonesia dan seterusnya 'ada tanggal 1/ Agustus 19"1 men%adi P/ (Persero) 0imia !arma! se+uah 'erusahaan armasi negara yang +ergera& dalam +idang industri armasi! distri+usi! dan a'ote&. Sam'ai dengan tahun #00#! a'ote& meru'a&an salah satu &egiatan usaha $( imia Farma 2$ersero (+&! yang selan%utnya 'ada awal tahun #003 di, spin1off men%adi $( imia Farma A'ote&. $( imia Farma A'ote& men%adi ana& 'erusahaan $( imia Farma 2$ersero (+& se%a& tanggal 7 anuari #003 +erdasar&an a&ta 'endirian -o. / tahun #003 yang di+uat di hada'an -otaris -y. >mas Fatimah! S. di a&arta dan telah diu+ah dengan a&ta -o.7# tanggal ## A'ril #003 yang di+uat di hada'an -otaris -ila -oord%asmani Soeyasa esar! S.. A&ta ini telah menda'at 'ersetu%uan dari *enteri eha&iman dan a& Asasi *anusia =e'u+li& >ndonesia dengan surat &e'utusan -o: C,09/78 (.01.01 ( #003 tanggal 1 *ei #003. $( imia Farma A'ote& adalah %aringan a'ote& yang telah memili&i 'engalaman 'an%ang 2G"0 tahun dalam melayani &e+utuhan masyara&at a&an o+at,o+atan mau'un alat &esehatan. Dengan adanya du&ungan sum+er daya


77


manusia yang terdidi& dan 'roesional! +isnis yang terintegrasi dari 'rodu& o+at dan distri+usi! sistem inormasi yang handal! serta %aringannya yang luas dan terse+ar dengan %umlah G "#5 a'ote&! telah men%adi&an $( imia Farma A'ote& se+agai %aringan a'ote& ter+esar di >ndonesia. er+agai 'enghargaan telah diterima $( imia Farma A'ote& salah satunya se+agai /op Brand 2%ard yaitu a'ote& utama 'ilihan masyara&at 'ada tahun #009. Saat ini $( imia Farma A'ote& memili&i le+ih dari "#5 A'ote& yang +ero'erasi di 37 $roinsi di >ndonesia dengan le+ih dari 800 tenaga A'ote&er 'roessional

yang

+er'ra&te&

melayani

&e+utuhan &esehatan

masyara&at

>ndonesia. egiatan usaha A'ote& meli'uti 'elayanan o+at rese'! non rese'! serta alat &esehatan dengan &eleng&a'an 'rodu& untu& u'aya &esehatan 'ari'urna! +ai& 'reenti! &urati! reha+ilitati! dan 'romoti! serta 'rodu& lainnya yang ter&ait dengan %umlah S4 le+ih dari #0 ri+u %enis. A'ote& di&em+ang&an se+agai modern retail dan dio'erasi&an dengan standar 3ood Pharmacy Practice (3PP) sesuai standar internasional dari #nternational Pharmaceutical !ederation. $elayanan a'ote& terintegrasi se6ara sistem dengan &lini&! la+oratorium &lini&! o'ti& dan layanan &esehatan $erseroan lainnya! dan se+agian %uga terintegrasi se6ara isi& atau dalam satu ata'. $(. imia Farma 2$ersero! (+&. memili&i sim+ol yaitu matahari ter+it +erwarna orange dan tulisan &imia arma dengan %enis huru italic +erwarna +iru di +awahnya.

Ga"5a& @* Si"5($ PT* Ki"ia Fa&"a

a. *a&sud dari sim+ol terse+ut adalah: 1 $aradigma +aru *atahari ter+it adalah tanda memasu&i +a+a& +aru &ehidu'an yang le+ih +ai&. # @'timis *atahari memili&i 6ahaya se+agai sum+er energi! 6ahaya terse+ut adalah 'enggam+aran o'timisme imia Farma dalam men%alan&an +isnisnya.


75


3 omitmen *atahari selalu ter+it dari timur dan tenggelam di +arat se6ara teratur dan terus menerus! memili&i ma&na adanya &omitmen dan &onsistensi dalam men%alan&an segala tugas yang diem+an oleh imia Farma dalam +idang armasi dan &esehatan. 7 Sum+er energi *atahari sum+er energi +agi &ehidu'an dan imia Farma +aru mem'osisi&an dirinya

se+agai

sum+er energi

+agi &esehatan

masyara&at. 5 Semangat yang a+adi arna orange +erarti semangat! warna +iru +erarti &ea+adian. armonisasi antara &edua warna terse+ut men%adi 1 2satu ma&na yaitu semangat yang a+adi. +. enis huru Diran6ang &husus untu& &e+utuhan imia Farma disesuai&an dengan nilai dan imae yang telah men%adi energi +agi imia Farma! &arena 'rinsi' se+uah identitas harus +er+eda dengan identitas yang telah ada. 6. Siat huru 1 o&oh *em'erlihat&an imia Farma se+agai 'erusahaan ter+esar dalam +idang armasi yang memili&i +isnis hulu hilir dan meru'a&an 'erusahaan armasi 'ertama yang dimili&i >ndonesia. # Dinamis Dengan %enis huru italic, mem'erlihat&an &edinamisan

dan

o'timisme. 3 ersaha+at Dengan %enis huru &e6il dan leng&ung! mem'erlihat&an &eramahan imia Farma dalam melayani &onsumennya dalam &onse' %aringan A'ote&. onse' A'ote& %aringan sendiri telah di6anang&an 'ada tahun 1998 yang artinya sudah &urang le+ih " tahun &e+i%a&an itu di+erla&u&an untu& men%adi&an +e+era'a A'ote& +erga+ung &e dalam gru' yang 'ada a&hirnya dihara'&an men%adi suatu %aringan A'ote& yang &uat. 2* /i.i dan Mi.i a isi $erusahaan *en%adi 'erusahaan %aringan layanan &esehatan yang ter&emu&a dan


7/


mam'u mem+eri&an solusi &esehatan masyara&at di >ndonesia. + *isi $erusahaan *enghasil&an 'ertum+uhan nilai 'erusahaan melalui : 1. aringan layanan &esehatan yang terintegrasi meli'uti %aringan #.

a'ote&! &lini&! la+oratorium &lini& dan layanan &esehatan lainnya. Saluran distri+usi utama +agi 'rodu& sendiri dan 'rodu& principal . 3. $engem+angan +isnis warala+a dan 'ening&atan 'enda'atan

lainnya 2 !ee1Based #ncome. 3* S&uku& O&,ani.a.i Stru&tur organisasi $( imia Farma A'ote& terdiri dari Dire&tur 4tama! Dire&tur $elayanan dan Supply Chain! Dire&tur $engem+angan isnis! dan Dire&tur euangan L SD*. Dire&tur utama di+antu oleh Business Manaer 2* dan a'ote& 'elayanan. Business Manaer mem+awahi +e+era'a a'ote& 'elayanan yang +erada dalam suatu wilayah. Business Manaer +ertugas menangani 'em+elian! 'enyim'anan +arang dan administrasi a'ote& 'elayanan yang +erada di +awahnya. Dengan adanya &onse' *! dihara'&an 'engelolaan aset dan &euangan dari a'ote&,a'ote& dalam satu area men%adi le+ih ee&ti dan eisien! demi&ian %uga &emudahan dalam 'engam+ilan &e'utusan,&e'utusan yang menyang&ut antisi'asi dan 'enyelesaian masalah. *! se6ara stru&tur organisasi! langsung mem+awahi 'ara manager a'ote& 'elayanan. Selain itu! * %uga mem+awahi supervisor a&untasi dan &euangan serta supervisor inventory. agian, +agian terse+ut terdiri dari ungsi,ungsi yang men%alan&an 'erannya masing, masing. * imia Farma yang ada di >ndonesia di&elom'o&&an dalam 3 strata! yaitu: 1. Strata A! meli'uti wilayah a&arta! andung! *alang! dan Den'asar. #. Strata ! meli'uti *alang! ali&'a'an! Samarinda! an%armasin! ogor! (angerang! *anado dan lainnya. 3. Strata C! meli'utiendari! in A'ote& 2S>A. Selain S>A! &eleng&a'an se'erti S>$A dan S>(( yang telah dimili&i oleh A$A! A'ing! dan tenaga te&nis &earmasiannya. $ada 'ra&ti&nya! A'ote&

imia

Farma

3/

telah

mematuhi

$er*enes

=>

-o.

9##*E-ESSB1993 yang menye+ut&an +ahwa A'ote&er $engelola A'ote&


7"


2A$A da'at menun%u& seorang A'ote&er $endam'ing! sedang&an dalam e'*enes => -o. 133#*E-ESSB#00# 'asal 19 ayat 1 &e+eradaan seorang A'ote&er $endam'ing di A'ote& saat A$A +erhalangan mela&u&an tugasnya selama %am +u&a A'ote& adalah suatu &eharusan. A'ote&er 'endam'ing yang +ertugas 'ada shit 'ertama yaitu 'u&ul 0".30,17.30! shit &edua yaitu 'u&ul 17.30  3/.30! hal ini dila&u&an untu& mengganti&an tugas dari A$A &arena sedang +erhalangan hadir untu& mela&u&an tugas 'elayanan di A'ote&. $ada shit 3 yaitu 'u&ul 3/.30,0".30 yang +ertugas adalah tenaga te&ni& &earmasian yang sudah +er&om'eten dalam mela&u&an as'e&,as'e& &earmasian. A'ote& imia Farma 3/ meru'a&an salah satu a'ote& 'elayanan mili& $( imia Farma A'ote& yang +ertanggung %awa+ &e'ada Business Manaer *alang yang +erada di l. (umenggung Suryo -o. #5 *alang. A'ote& ini didiri&an 'ada a&hir tahun 1999! yang 'ada awal +erdirinya +erada di +awah tanggung %awa+ a'ote& imia Farma 58. al ini sudah men%adi &etentuan +agi setia' a'ote& imia Farma yang +aru +erdiri harus +erada di +awah tanggung %awa+ a'ote& indu&. Setelah diangga' 6u&u' &uat +arulah 'ada +ulan uni #001 A'ote& imia Farma 3/ *alang di+eri tanggung %awa+ untu& +erdiri sendiri. Dasar dari A'ote& imia Farma yang &emudian men%adi +asis dari segala a&tiitas di A'ote& imia Farma 3/ *alang yaitu 'elayanan! administrasi! dan merchandisin . $elayanan yang +erarti +agaimana A'ote& imia Farma da'at mem+eri&an 'elayanan &e'ada 'asien mau'un &onsumen se6ara ma&simal. $elayanan da'at +eru'a layanan antar! home care! telearma! serta adanya reetins untu& setia' &onsumen. Sedang&an administrasi ma&sudnya adalah &arena A'ote& imia Farma meru'a&an usaha +isnis retail.
3/ telah menghayati sum'ah mau'un &ode eti& dengan sungguh,sungguh. al ini da'at dilihat dalam 'ra&ti& 'elayanan &earmasian yang dila&u&an di A'ote&


78


melalui hal,hal se+agai +eri&ut: a. A'ote&er telah mela&sana&an asuhan &earmasian yang didasar&an 'ada e'*enes => -o. 35 tahun #017 serta mem+uat medi6ation re6ord yang sesuai &ode eti& 'asal 1 dan 3. +. A'ote&er mem+antu 'asien mengam+il &e'utusan terhada' 'engo+atan yang a&an 'asien guna&an dan menghormati setia' &e'utusan 'asien yang sesuai &ode eti& 'asal 3! "! dan 9. 6. A'ote&er telah mengem+ang&an

'engetahuan

dan

&eteram'ilan

'roesionalnya se6ara terus,menerus dengan mengi&uti +er+agai seminar yang sesuai ode Eti& 'asal 7. d. A'ote&er selalu hadir di A'ote& 'ada saat %am +u&a A'ote& dan mem+eri&an 'elayanan &earmasian &e'ada 'asien yang sesuai dengan ode Eti& 'asal ". Di imia Farma 3/ *alang A'ote&er $engelola A'ote& telah memilih A'ing a'a+ila A$A +erhalangan. e. A'ote&er men%aga hu+ungan +ai& dengan A'ote&er lain yang sesuai dengan ode Eti& 'asal 10. A'ote&er mem+eri&an 6ontoh &e'ada 'egawai lain laya&nya A'ote&er yang 'roesional! sehingga hu+ungan antara a'ote&er dengan a'ote&er +ai& dan %uga dengan tenaga &earmasian yang lain. 3* Taaa&a '!&ijinan '!ndi&ian a'(!k dan .udi k!$a%akan A'ote& imia Farma 3/ telah memili&i surat i%in A'ote& dengan -omor 77##3135"330/#015

yang telah mengi&uti

'ersyaratan

sesuai

dengan

e'men&es => -omor 133# (ahun #00# tentang etentuan dan (ata Cara $endirian A'ote& yaitu: 1 *em'unyai A$A atas nama Drs. 4ndianto! A't.! dengan nomor S(=A 19/109#7S(=A,>(198911"80 dan memili&i i%aah yang telah terdatar di e'*enes! telah mengu6a'&an laal sum'ah%an%i A'ote&er >ndonesia! mem'unyai S>$A serta tida& +e&er%a di 'erusahaan # 3

armasi lain dan tida& men%adi A$A di A'ote& lain. A$A memili&i ($ setem'at. $emili& Sarana A'ote& tida& 'ernah terli+at dalam 'elanggaran undangundang +idang o+at! memili&i -omor $o&o& a%i+ $a%a&

7 5

2-$$. *emili&i >in Hinder rdonantie 2@. *emili&i +angunan yang se6ara te&nis dan o'erasional sudah


79


/

memenuhi syarat. *emenuhi standarisasi &ualitas air yang 'engu%iannya dila&u&an oleh

"

la+oratorium Dinas esehatan Sleman! melalui $us&esmas De'o&. *emili&i &etersedian 'er+e&alan dan sediaan armasi minimal sesuai

8

standar Datar @+at Esensial -asional 2D@E- rumah sa&it ti'e C. *emili&i surat re&omendasi dari >&atan Sar%ana Farmasi >ndonesia

2>SF>. 9 *emenuhi syarat standar 'engelolaan lim+ah a'ote&. A'ote& imia Farma 3/ terleta& di 'usat &ota *alang yaitu %alan >%en no. 88. $endirian a'ote& F 3/ telah memili&i S>A sesuai dengan $er*enes => -o. 9## tahun 1993! yaitu 5038#"9. $endirian A'ote& imia Farma 3/ di area ini dinilai 6u&u' strategis &arena terleta& di te'i %alan raya yang sering dilalui &endaraan umum! de&at dengan asilitas umum lainnya se'erti &am'us! 'er&antoran! dan 'erumahan! serta memili&i lahan 'ar&ir yang 6u&u' memadai sehingga memudah&an &onsumen untu& mem+eli +arang atau o+at di a'ote& ini. *ayoritas &onsumennya adalah mahasiswa! 'egawai swasta! orang lan%ut usia! serta ana&,ana&. A'ote& F 3/ di'im'in oleh A'ote&er $enanggung awa+ 2A$A yaitu Drs. 4ndianto! A't. Studi &elaya&an hanya dila&u&an 'ada awal A'ote& +erdiri. Se+ai&nya 'erlu dila&u&an studi &elaya&an 'ada A'ote& F 3/! teta'i studi &elaya&an ini +u&an ditu%u&an untu& mengu&ur laya& tida&nya A'ote& +erdiri teta'i le+ih &e arah diguna&an untu& menyesuai&an &ondisi A'ote& dengan 'er&em+angan yang ter%adi dimasyara&at. A'ote& F 3/ meru'a&an 'usat A'ote& F lain yang +erada di *alang. 8* S&uku& O&,ani.a.i A'(!k KF 36 A'ote& F 3/ meru'a&an a'ote& 'elayanan yang terga+ung dalam gru' A'ote& imia Farma Bussiness Manaer 2* *alang. * *alang termasu& &ota *alang! ediri! (ulungagung! litar! $are dan atu. Agar &egiatan a'ote& da'at +er%alan dengan lan6ar ma&a di'erlu&an stru&tur organisasi yang +ai& agar 'em+agian tugas! wewenang dan tanggung %awa+ men%adi %elas sehingga tida& ter%adi &esim'angsiuran dalam 'e&er%aan serta memudah&an 'engawasan dan 'ertanggung%awa+an. Stru&tur organisasi a'ote& F 3/ disesuai&an dengan &ondisi dan sarana 'enem'atan &er%a yang te'at. A'ote& F 3/ di%alan&an oleh 3/ orang &aryawan yang +er&om'eten!


50


terdiri dari satu orang A'ote&er $engelola A'ote& se&aligus se+agai * *alang! satu orang A'ote&er $endam'ing! satu orang supervisor 'en%ualan! se'uluh orang Asisten A'ote&er +agian 'engadaan dan 'en%ualan! dua orang %uru ra6i&! lima orang &asir! satu orang 'engurus $S! dan dua orang cleanin service. Dengan adanya &aryawan yang +er&om'eten didu&ung dengan adanya sarana dan 'rasarana yang memadahi! A'ote& F 3/ mam'u mem+eri&an 'elayanan &e'ada 'elanggan dengan ma&simal sesuai 'rosedur 'elayanan A'ote& imia Farma yang telah dtentu&an. * A.'!k i.ni. 1* P!&"(da$an *odal memegang 'eranan yang 'enting dan meru'a&an salah satu hal

yang 'aling di+utuh&an dalam men%alan&an suatu &egiatan usaha.Sum+er 'ermodalan da'at di'eroleh se6ara e&uitas dan hutang. *odal e&uitas da'at di'eroleh antara lain dari ta+ungan 'ri+adi! teman,teman atau saudara dan 'en%ualan saham umum 2 o pu"lic! sedang&an untu& modal hutang da'at di'eroleh antara lain dari inestor 'erorangan! +an& &omersial dan 'rogram yang didu&ung 'emerintah. Sesuai dengan $eraturan $emerintah => -o. 51 tahun #009 tentang $e&er%aan earmasian 'asal #5 ayat 1 +ahwa a'ote& da'at didiri&an dengan modal 'erusahaan! modal yang diguna&an oleh a'ote& F 3/ adalah modal 'erusahaan. *odal yang diguna&an untu& mendiri&an a'ote& F 3/ meru'a&an modal awal yang diguna&an untu& +iaya o'erasional a'ote& dan untu& +er+agai &e'erluan a'ote& se'erti 'em+elian atau 'engadaan sediaan armasi dan 'er+e&alan &esehatan! 'eri%inan! 'em+elian inentaris a'ote&! 'erleng&a'an sarana dan 'rasarana! +iaya 'engelolaan 2administrasi! rumah tangga! em+alase! 'emeliharaan inentaris! 'em+ayaran ga%i &aryawan! dan 'em+ayaran 'a%a&. 2* P!&#iun,an EP 4ntu& mengealuasi +isnis a'ote& yang sudah di%alan&an! di'erlu&an 'erhitungan terhada' Break Even Point 2E$. Break Even Point 2E$ meru'a&an titi& dimana total hasil 'en%ualan sama dengan total +iaya 2+iaya teta' dan +iaya aria+el. A'ote& di&ata&an men6a'ai E$ a'a+ila di dalam la'oran 'erhitungan

la+arugi,nya

'ada

'eriode

tertentu!

a'ote&

terse+ut

tida&

mem'eroleh la+a dan %uga tida& menderita &erugian. Analisa E$ 'erlu dila&u&an


51


untu& mengetahui 'ada olume 2%umlah 'en%ualan +era'a&ah a'ote& da'at menutu' %umlah +iaya,+iaya yang di&eluar&an. i&a a'ote& tida& mau mengalami &erugian! ma&a hasil 'en%ualan harus da'at menutu' semua +iaya! +ai& aria+el mau'un +iaya teta'2Anie! #005. Fungsi analisis E$ antara lain untu&

'eren6anaan la+a!

alat

'ertim+angan dalam menentu&an harga %ual! se+agai dasar untu& mengendali&an &egiatan o'erasional yang sedang +er%alan 2controllin  dan alat 'ertim+angan dalam mengam+il &e'utusan BEP=

FC 1-

VC TR

iaya mem'erhati&an

teta'

adalah

olume

+iaya

'en%ualan!

yang

+esarnya

6ontohnya:

+iaya

selalu

sama

tan'a

'enyusutan!

+iaya

o'erasional 2listri&! air! ga%i &aryawan! dan lainnya. iaya aria+el adalah +iaya yang +esarnya +er+anding 'ro'orsional dengan olume 'en%ualan.iaya aria+el ter+esar dalam a'ote& adalah harga 'o&o& +arang di%ual 2$$.ila 'en%ualan mening&at ma&a $$ mening&at se6ara se+anding.Contoh +iaya aria+el adalah +iaya eti&et! em+alase! tuslah! dan lain,lain 2Anie! #005. 3* S&a!,i P!n,!"5an,an A'(!k 4'aya untu& memenang&an 'ersaingan antar 'erusahaan dila&u&an

dengan menilai &eunggulan &om'etiti 2competitive advantae. eunggulan &om'etiti ini di'eroleh dari 'osisi usaha terse+ut yang le+ih +ai& di+anding&an dengan 'esaing,'esaingnya di 'asar dan ini tergantung dari strategi strategi yang ditera'&an. Suatu +idang usaha di&ata&an mem'unyai &eunggulan &om'etiti %i&a mem'unyai &ele+ihan dari 'esaing,'esaingnya untu& menari& 'elanggan 'elanggan dan da'at mem'ertahan&an diri dari te&anan,te&anan &om'etiti 2ogiyanto! #005. Strategi 'engem+angan yang dila&u&an oleh A'ote& F 3/ +eru'a strategi intensii&asi 2internal a'ote& dan strategi e&stensii&asi 2&er%asama e&sternal. $engem+angan dari segi intensii&asi 'ada A'ote& +erhu+ungan dengan segi 'elayanan! 'enataan dan 'emanaatan ruangan! sum+er daya manusia!


5#


'engelolaan

o+at

dan

'engelolaan

administrasi.

eri&ut

adalah

strategi

'engem+angan itensii&asi L e&stensii&asi a'ote& F 3/ *alang : a. Strategi intensii&asi 1 *eminimal&an 'enola&an rese' do&ter dengan segera memesan&an o+at yang &osong &e +agian 'em+elian se6ara 6ito atau droppin o+at dari a'ote& F lain. # Adanya asilitas +agi 'asien +ahan +a6aan 2&oranL +rosur &esehatan! teleisi! AC! tim+angan! 'engu&ur tinggi +adan di ruang tunggu 'asien 3
mening&at&an

&e6e'atan

'elayanan

a'ote&

dan

se&aligus

men%adi&an %aminan &e6e'atan 'elayanan +agi &onsumen. 7 4ntu& 'asien yang dalam &eadaan tertentu! misalnya 'ada 'asien 'enya&it &ronis dan telah lan%ut usia! &emudian 'asien yang mem+utuh&an 'elayanan residensial 2home care )ma&a diada&an 'elayanan 'engantaran o+at &e rumah 'asien. 5 A'ote& F 3/ men%ual 'rodu&,'rodu& her+al +eserta su'lemen ma&anan yang masing,masing sudah dileng&a'i dengan S$; dari 'rodu& yang dima&sud. / Adanya re%ard +agi &aryawan a'ote& sehingga da'at memotiasi &aryawan untu& +e&er%a le+ih giat dan +er'restasi le+ih +ai&. +. Strategi e&stensii&asi 1 A'ote& F mem+u&a 6a+ang a'ote& di +er+agai tem'at di >ndonesia. # A'ote& F 3/ mem+ina hu+ungan +ai& dengan do&ter,do&ter dan 'erawat yang 'ra&te& di A'ote& F 3/. 3 A'ote& F 3/ melayani $S dengan adanya do&ter $S. 7 A'ote& F 3/ +e&er%a sama dengan do&ter &ulit! do&ter umum! do&ter ((! do&ter Ana&! do&ter s'esialis sara dan do&ter s'esialis mata. 8* P!&'ajakan

Administrasi 'er'a%a&an untu& seluruh outlet imia Farma di la&u&an se6ara ter'usat di masing,masing 2 Bisnis Manaer * dan di la'or&an &e imia Farma 'usat.enis,%enis 'a%a& yang di&ena&an 'ada A'ote& imia Farmaadalah : a. $a%a& umi dan angunan 2$


53


*eru'a&an 'a%a& daerah yang +esarnya tergantung luas tanah! &ondisi +angunan! dan lo&asi a'ote& F 3/ dan di+ayar&an setia' tahun se&ali. +. $a%a& $ertam+ahan -ilai 2$$- $a%a& 'ertam+ahan nilai ini di+e+an&an +agi 'erusahaan &ena 'a%a&.Salah satu u'aya ee&tiitas 'em+ayaran 'a%a&! a'ote& &imia arma mem+eli +arang dari distri+utor yang %uga 'erusahaan &ena 'a%a& sehingga 'em+ayaran 'a%a& 'enghasilan dida'at&an dari 'a%a& &eluaran di&urangi dengan 'a%a& masu&an 2'otongan 'a%a& dari distri+utor.esarnya 'a%a& 'ertam+ahan nilai ini adalah 10. 6. $a%a& $enghasilan 2$$h i.

$$h 'asal 3/: 'a%a& 'enghasilan yang di&ena&an &e'ada &aryawan. $a%a& ini tida& di+e+an&an &e'ada &aryawan se6ara langsung malain&an dia&omodasi 'em+ayarannya oleh imia Farma sehingga ga%i yang diterima oleh &aryawan sudah termasu& 'otongan 'a%a&.

ii. $$h 'asal #8:

'em+ayaran 'a%a& di&arena&an a'ote& mengalami

'enurunan omet dari tahun se+elumnya sehingga di&ena&an le+ih +ayar. iii. $$h 'asal #9: 'em+ayaran 'a%a& di&arena&an a'ote& mengalami 'ening&atan omset dari tahun se+elumnya sehingga di&ena&an &urang +ayar. d. $a%a& re&lame Salah satu %enis 'ertanggung%awa+an 'a%a& re&lame oleh imia Farma adalah 'a'an nama a'ote& yang meru'a&an media 'romosi a'ote&. e. $a%a& inentaris $ertanggung%awa+an 'a%a& inentaris oleh &imia arma 3/ adalah &endaraan roda # se'eda motor dan &endaraan roda 7mo+il. ;* K!?i&au.a#aan ewirausahaan yang di%alan&an oleh a'ote& &imia arma 3/ dengan men6i'ta&an 'eluang +isnis +aru. $rinsi' &ewirausahaan yang dila&u&an di A'ote& yang da'at mem+antu men%aga serta mening&at&an 'er&em+angan a'ote&! yaitu:


57


1 *en%ual ma&anan serta minuman ringan # *en%ual

+arang,+arang

&e'erluan

sehari,hari

se'erti

&osmeti&!

'erleng&a'an mandi! 'rodu& susu ormula! tissu! mas&er! %as hu%an yang di tata 'ada gondola 3 *enyewa&an ruang o'ti6 se+agai sarana 'enun%ang 2alat +antu dengar serta menyewa&an tem'at untu& 'rodu& minuman se'erti frestea, air mineral! dan ice cream Dalam mela&u&an wirausaha! a'ote& F 3/ selalu mem+eri&an 'elayanan yang te'at dan 6e'at. F 3/ mam'u mengelola usaha dengan +ai& sehingga memili&i +anya& 'elanggan dari luar mau'un dalam &ota. D* A.'!k P!n,!$($aan Su"5!& Da%a 1* Su"5!& da%a "anu.ia

Stru&tur organisasi se+uah a'ote& da'at disesuai&an dengan ting&at &e+utuhan dan +esarnya olume a&tiitas a'ote&. A'ote& imia Farma 3/ memili&i ting&at a&tiitas a'ote& yang 6u&u' tinggi! sehingga memerlu&an stru&tur organisasi yang ideal su'aya 'etugas da'at mela&sana&an tugasnya sesuai dengan ungsi &egiatannya. Salah satu tugas A'ote&er $engelola A'ote& 2A$A ialah mengatur 'em+agian tugas dan wewenang terhada' seluruh &aryawan yang +e&er%a dia'ote&. @leh &arena itu di+uat stru&tur organisasi serta 'o" description* 4o" description +ertu%uan agar 'e&er%aan yang dila&u&an oleh masing,masing &aryawan di A'ote& F 3/ da'at terorganisir se6ara ee&ti dan eisien serta tida& oer la''ing antara satu +idang dengan +idang yang lainnya. $em+agian tugas ditulis se6ara ter'erin6i dan masing,masing &aryawan mem'unyai tanggung%awa+ atas tugas terse+ut! namun tida& menutu' &emung&inan saling +er&oordinasi dan saling mem+antu untu& mengo'timal&an &iner%a. $em+agian tugas dan wewenang ini da'at dilihat 'ada 'o" description &aryawan A'ote& F 3/. Selain 'o" description, A'ote& F 3/ %uga memili&i stru&tur organisasi dan Standar @'erasional $rosedur 2S@$ yang menga6u $ermen&es => -o.35 tahun #017 agar &iner%a &aryawan A'ote& +isa ma&simal dan mem+eri&an 'elayanan yang &onstan. A'ote& imia Farma 3/ adalah a'ote& yang


55


melayani 'elanggan selama #7 %am sehari! " hari seminggu! +ah&an termasu& 'ada hari,hari li+ur nasional. e+an &er%a untu& masing,masing &aryawan adalah 70 %am 'er minggu. Setia' shift memili&i +e+an &er%a yang +er+eda! sehingga %umlah &aryawan yang +ertugas 'un disesuai&an dengan +e+an &er%a yang ada. $em+agian shift &er%a di A'ote& imia Farma 3/ adalah se+agai +eri&ut : 1. Shift 'agi , mulai 'u&ul 0".00 sam'ai dengan 'u&ul 17.30 >. #. Shift sore , mulai 'u&ul 17.30 sam'ai dengan 'u&ul ##.00 >. 3. Shift malam , mulai 'u&ul 1/.30 sam'ai dengan 'u&ul 0".00 >. Susunan &aryawan di A'ote& F 3/! yaitu: a. A'ote&er $engelola A'ote& 2A$A

: 1 orang

+. A'ote&er $endam'ing 2A'ing

: 1 orang

6. Asisten A'ote&er

: 10 orang

d. Supervisor

: 1 orang

e. uru ra6i&

: # orang

.

: 5 orang

asir

g. Cleanin service A'ote&er 'enanggung

: 1 orang %awa+

di+antu oleh

1

orang

A'ote&er

'endam'ing yang +ertanggung %awa+ terhada' do&umentasi dan 'enyim'anan rese' sesuai dengan &elom'o&. Dalam 'engadaan o+at,o+atan! A$A atau A'ing melihat +u&u dee6ta yang +erisi 6atatan o+at,o+atan yang ham'ir ha+issudah ha+is. $emesanan di A'ote&! dila&u&an mengguna&an S$ 2Surat $esanan yang ditandatangani oleh A'ote&er yang memili&i S>$A yaitu A$A mau'un A'ing. A'ing memili&i &ewenangan yang sama dalam menandatangani S$ &arena di dalam e'men&es => -o.133# tahun #00# tentang etentuan dan (ata Cara 'em+erian >in A'oti& 'asal 19 ayat 21! menyata&an +ahwa a'a+ila A'ote&er $engelola A'ote& +erhalangan mela&u&an tugasnya 'ada %am +u&a a'ote&! A'ote&er $engelola A'ote& da'at menun%u& A'ote&er $endam'ing. Di A'ote& F 3/ surat 'esanan 2S$ untu& nar&oti&a dan 'si&otro'i&a hanya ditanda tangani oleh A$A. Sesuai dengan $eraturan *enteri esehatan -o.3 tahun #015. $enyim'anan dan 'engarsi'an a&tur dila&u&an oleh Asisten A'ote&er dengan 'engawasan A$A atau A'ing.


5/


2* Sa&ana dan '&a.a&ana A'ote& yang +ai& wa%i+ memili&i sarana dan 'rasarana yang

menun%ang.

Sarana

dan

'rasarana

meru'a&an

a&tor

'enting

dalam

&e+erlangsungan %alannya suatu a'ote&. Di era se&arang! &onsumen melihat dari ada tida&nya sarana dan 'rasarana yang tersedia! yang meru'a&an daya tari& dari a'ote& terse+ut. Selain itu sarana dan 'rasarana yang memadai %uga mening&at&an &ualitas 'elayanan di se+uah a'ote&. erdasar&an $ermen&es => -o. 35 tahun #007 mengenai sarana dan 'rasarana! A'ote&

F 3/ memenuhi &etentuan

terse+ut. Ada'un sarana dan 'rasarana yang dimili&i oleh A'ote& F 3/ yaitu halaman de'an A'ote& terda'at 'a'an nama A'ote& yang 6u&u' +esar dengan tulisan %elas dan mudah dilihat serta area 'ar&ir a'ote& yang 6u&u' luas dan aman sehingga memudah&an 'asien atau &onsumen untu& memar&ir&an &endaraannya. A'ote& F 3/ %uga +e&er%a sama dengan A(* tertentu guna mem'ermudah &onsumen +ila ingin mela&u&an transa&si. A'ote& F 3/ memili&i ruang tunggu +agi 'asien yang dileng&a'i dengan 'endingin udara! &ursi! (! &oran dan &eran%ang sam'ah. A'ote& memili&i CC( yang +erguna men%aga &eamanan di a'ote& F 3/ selama #7 %am +u&a. &isplay etalase o+at,o+at di a'ote& %uga menari& sehingga 'asien dan a'ote&er da'at sama,sama melihat o+at terse+ut dan memudah&an dalam 'en6arian o+at. Sarana dan 'rasarana lain yang terda'at di a'ote& +eru'a toilet yang nyaman dan +ersih yang da'at diguna&an oleh tenaga &er%a di a'ote&! musholla!

ruang

'era6i&an yang dileng&a'i dengan washtael! alat tim+ang! mortir dan stam'er serta alat,alat +ahan 'endu&ung ra6i&an. Selain itu a'ote& %uga dileng&a'i dengan lemari 'endingin untu& menyim'an o+at,o+atan yang sta+il dalam suhu rendah! lemari nar&oti&a yang ter+uat dari &ayu terdiri dari dua 'intu dengan &un6i yang +er+eda! lemari 'si&otro'i&a yang ter+uat dari &ayu dan memili&i &un6i serta me%a &asir

dileng&a'i

dengan

sistem

&om'uterisasi.

(erda'at

tele'on

guna

memudah&an &omuni&asi! yang %uga diguna&an untu& &omuni&asi dengan 'asien yang mengguna&an %asa antaro+at! disertai adanya # +uah motor se+agai &endaraan yang diguna&an dalam 'elayanan. emudian di a'ote& %uga terda'at


5"


alat administrasi meli'uti +lang&o 'emesanan o+at! +lang&o &artu sto6&! +lang&o salinan rese'! +lang&o a&tur! +lan&o nota 'en%ualan! &uitansi! +u&u 'esanan dan 'en6atatan nar&oti&a dan lain,lain. A'ote& mem'unyai +u&u,+u&u standar &earmasian se'erti Farma&o'e >ndonesia! *>*S! >S@ Farma&otera'i dan datar @A. A'ote& %uga menyedia&an sum+er air yang memadai! 'enerangan yang +ai& dan alat 'emadam &e+a&aran. anya sa%a di F 3/ +elum diada&an ruang &onsultasi &husus untu& &onsuemn &e'ada A'ote&er! sehingga a'a+ila &onsumen ingin +er&onsultasi hanya +isa melalui me%a 'enyerahan o+at. 3* P!n,!$($aan .!diaan -a&"a.i dan '!&5!ka$an k!.!#aan $ainn%a 3*1 P!n,!$($aan .!diaan -a&"a.i

$engelolaan sediaan armasi di A'ote& F 3/ meli'uti 'eren6anaan! 'engadaan! 'enerimaan! 'enataan dan 'enyim'anan! 'en%ualan! dan 'enyerahan. egiatan administrasi se'erti 'em+elian +arang! 'em+ayaran hutang! dan se+againya diatur oleh * *alang. Dengan demi&ian a'ote& 'elayanan hanya tero&us 'ada &egiatan 'en%ualan! administrasi 'en%ualan! 'emesanan +arang! +e+era'a administrasi umum dan 'ersonalia. Se6ara umum 'engelolaan sediaan armasi dan 'er+e&alan &esehatan di A'ote& F 3/ meli'uti 'eren6anaan! 'engadaan! 'enyim'anan! dan 'enyerahan sediaan armasi. al ini sesuai dengan e'men&es => -o. 133#*E-ESSB#00# tentang etentuan dan (ata Cara $em+erian >in A'ote& 'asal 10. 3*1*1

P!&!nanaan $eren6anaan meru'a&an 'roses yang diren6ana&an! 'roses untu&

tersedianya sediaan dengan %umlah dan %enis yang 6u&u' untu& memenuhi &e+utuhan. $eren6anaan +arang di A'ote& F 3/ meru'a&an tugas A$A dan Asisten A'ote&er yang +ertanggung %awa+ terhada' 'engadaan inentory di A'ote&. Dasar 'eren6anaan 'engadaan sediaan armasi di A'ote& imia Farma dila&u&an dengan +erdasar&an: 1 $ola 'enya&it yang ada di masyara&at dan 'ola 'erese'an do&ter se&itar A'ote&. # $ola

&onsumsi


masyara&at

58

yaitu

dengan

mengealuasi


&e+utuhan tia' item o+at +erdasar&an 'er&em+angan &e+utuhan dan 'ermintaan'enggunaan dari &onsumen 'ada %ang&a wa&tu tertentu. 3 umlah +arang yang meni'is atau ha+is! di&etahui dari +u&u +arang ha+is. $ersediaan da'at di&etahui dari sto& yang ada di &om'uterisasi! &artu styo&! dan da'at 'ula di'eri&sa di+u&u dee&ta untu& +arang ha+is. 7 $emilihan $F dila&u&an +erdasar&an atas asilitas yang di+eri&an oleh $F yang +ersang&utan! se'erti dis&on yang di+eri&an! sistem 'em+ayaran! +onus! &ete'atan 'engiriman +arang serta %aminan atau sistem 'engem+alian +arang yang ham'ir &adaluarsa. 5 Analisis 'areto 2analisis AC dila&u&an dengan melihat 'en%ualan 'ada 'eriode wa&tu se+elumnya. $areto +erisi datar +arang yang ter%ual yang mem+eri&an &ontri+usi terhada' 'enda'atan. $areto diguna&an untu& menganalisis &uantitas %ual dan nilai %ual untu& mengetahui %enis,%enis +arang yang 'erlu menda'at&an 'rioritas +erdasar&an ting&at &e'entingannya. $areto &uantitas %ual disusun mulai dari +arang dengan %umlah 'en%ualan tertinggi hingga 'en%ualan terendah! sedang&an 'areto nilai %ual disusun mulai dari +arang dengan harga 'aling tinggi sam'ai harga terendah. Diguna&an sistem 'areto &arena %umlah %enis o+at yang sangat +anya&! sedang&an yang +anya& diguna&an

serta

mem+eri&an

&onti+usi

+esar

terhada'

'enda'atan %umlahnya tida& terlalu +anya& sehingga 'erlu dila&u&an 'engendalian. euntungan mengguna&an metode 'areto adalah 'er'utaran +arang le+ih 6e'at sehingga modal dan &euntungan da'at segera +erwu%ud uang! mengurangi resi&o 'enum'u&an +arang serta o+at &adaluarsa! men6egah ter%adinya &e&osongan +arang yang +ersiat fast movin dan meminimalisir 'enola&an rese'.


59


3*1*2

P!n,adaan $engadaan +arang di a'ote& dila&u&an +erdasar&an hasil 'eren6anaan

yang telah di+uat. $ada umumnya 'engadaan di A'ote&,A'ote& imia Farma meru'a&an 'engadaan satu 'intu dengan melalui * *alang. $engadaan 'rodu& &earmasian di a'ote& F 3/ dila&u&an dengan +e+era'a 6ara! yaitu: 1 $engadaan rutin $engadaan rutin di a'ote& F 3/ dila&u&an seminggu se&ali dengan menulis sto& o+at! alat &esehatan! dan +arang,+arang @(C 2ver /he Counter  yang &osong atau ham'ir ha+is di +u&u defecta. umlah +arang yang a&an di'esan didasar&an 'ada 'er&iraan &e+utuhan se+elumnya! lalu ditulis 'ada $A 2on $emesanan arang A'ote&. $A &emudian di&irim&an &e * *alang +agian 'em+elian. $A F 3/ a&an diga+ung&an dengan $A a'ote& F lainnya yang selan%utnya di&irim melalui 'rogram imia Farma #nformation System (0#S), &e Business Manaer 2*. eti&a 'ersediaan di * tersedia digudang *! ma&a +arang a&an segera disia'&an dan didro''ing &e a'ote&. i&a +arang yang di'esan tida& tersedia di gudang *! ma&a $A a&an di&irim&an &e $F oleh * *alang. $ada a'ote& F 3/! 'roses 'ermintaan +arang &e * dila&u&an tia' hari selasa 'agi dan &emudian * mengirim&an S$ ga+ungan &e $F. Setelah S$ diterima oleh $F! 'iha& $F &emudian mengirim&an +arang &e'ada * sesuai dengan surat 'emesanan o+at! dan selan%utnya * a&an mem+agi setia' 'emesanan o+at sesuai dangan surat 'emesanan o+at yang diterima. # $engadaan tida& rutin 2non1reuler) a. &roppin &roppin meru'a&an suatu istilah yang diguna&an untu& 'ermintaan o+at danatau 'er+e&alan armasi lainnya yang dila&u&an dari&e a'ote& F lain atau dari * &e a'ote& 'elayanan dengan mengguna&an $A. &roppin dila&u&an +ila +arang yang di+utuh&an 'asien &osong untu& menghindari 'enola&an rese' atau o+at. +. $em+elian mendesa& (cito)


/0


$em+elian mendesa& 2cito dila&u&an %i&a o+at+arang yang diminta oleh 'asien atau 'engun%ung a'ote& tida& atau +elum tersedia di a'ote&. al terse+ut untu& menghindari 'enola&an rese'o+at sehingga a'ote& tida& &ehilangan 'elanggan. $em+elian mendesa& da'at dila&u&an &e $F mau'un a'ote& lain. $em+elian mendesa& 2cito termasu& 'engadaan +arang dalam %umlah ter+atas ma&simal 15 item. Cito &e a'ote& lain +isa dila&u&an &a'an sa%a &eti&a +arang di+utuh&an! namun cito yang ditu%u&an langsung &e 3.

$F a&an dila&u&an 'ada hari sa+tu. $engadaan +arang untu& o+at nar&oti& dan 'si&otro'i&a $engadaan o+at,o+at nar&oti&a harus mengguna&an $A dan S$ &husus rang&a' lima! dalam satu S$ hanya da'at memesan satu ma6am o+at dan harus ditandatangani oleh A$A. $ermintaan o+at, o+at 'si&otro'i&a ham'ir sama dengan 6ara 'ermintaan o+at nar&oti&a! hanya sa%a dalam satu S$ +oleh le+ih dari 1 %enis o+at dan harus ditandatangani oleh A$A. $engadaan +arang 're&ursor mengguna&an $A dan dengan S$ &husus 're&ursor yang ditandatangani oleh A$A. $ada 'roses 'enerimaan! +arang yang datang &e a'ote& harus disertai dengan a&tur 'em+elian se+anya& 7 lem+ar! yaitu a&tur asli di&em+ali&an &e $F! # lem+ar untu& a'ote&! 1 lem+ar untu& arsi' a'ote& dan 1 lem+ar untu& *. Fa&tur diguna&an untu& menge6e& +arang di'esan dengan +arang yang di&irim +erdasar&an surat 'esanan. A'a+ila +arang yang di&irim tida& sesuai dengan surat 'esanan! ma&a +arang da'at diretur &e $F yang +ersang&utan.


/1


Ga"5a& 10* A$u& '&(.!. P!n,adaan Na&k(ik dan P.ik(&('ika Di A'(!k Ki"ia Fa&"a 7. onsinyasi

onsinyasi adalah suatu +entu& &er%a sama dengan 'erusahaan atau distri+utor yang meniti'&an 'rodu&nya untu& di%ual di a'ote&. $rodu& a&an di6e& setia' +ulannya dari 'iha& 'erusahaan atau distri+utor untu& mengetahui %umlah 'rodu& yang ter%ual! misalnya 'rodu& nutrima?. (aha'an 'engadaan 'er+e&alan armasi di A'ote& F 3/ se+agai +eri&ut: i. $emeri&saan item 'er+e&alan armasi yang a&an di'esan. $emeri&saan dila&u&an oleh A'ote&er! Asisten A'ote&er! mau'un &aryawan administrasi setia' hari! hal ini +ertu%uan untu& mengetahui %umlah 'er+e&alan armasi di A'ote& F 3/ yang masih tersisa dan mengetahui adanya +arang yang ha+is! sehingga memudah&an A'ote&er dalam mela&u&an 'emesanan &em+ali. >tem +arang yang ha+is mau'un yang 'ersediaannya meni'is di6atat 'ada +u&u +arang ha+isdee&ta. ii. $enentuan %umlah dan %enis item +arang yang a&an di'esan. al ini dila&u&an dengan +er'edoman 'ada +u&u +arang ha+isdee&ta dengan melihat 'en%ualan 'ada wa&tu se+elumnya! yaitu termasu& fast movin atau slo% movin sehingga da'at menentu&an %enis dan %umlah item yang a&an di'esan. $emesanan +arang,+arang fast movin dalam %umlah yang le+ih


/#


+anya&.Selain itu %uga mem'ertim+ang&an 'rodu&,'rodu& "rand name yang digemari masyara&at dan lamanya o+at itu da'at ter%ual. iii. $emesanan $emesanan

+arang dila&u&an

setia' hari senin! dengan

mengirim&an $A se6ara online yang +erisi datar 'ermintaan +arang A'ote& F 3/ &e * *alang. * mere&a' $A dari setia'

a'ote&

'elayanan

men%adi

Surat

$esanan

2S$

ga+ungan.* mengirim S$ ga+ungan dan rin6ian a'ote&nya &e $edagang esar Farmasi 2$Fdistri+utor. $F a&an mengirim +arang yang di'esan &e masing,masing a'ote& 'elayanan sesuai surat 'esanan. $engadaan +arang,+arang yang d%ual di a'ote& F 3/ terdiri dari 7 ma6am! yaitu 'rodu& yang ditu%u 2rese'o+at! 'rodu& rutin yang di+utuh&an &onsumen 2misalnya multiitamin! o+at her+al! dan atau madu! 'rodu& musiman 2misalnya mas&er! dan 'rodu& &enyamanan 'engun%ung 2misalnya roti! air mineral. A'ote& imia Farma 3/ mengi&uti sistem 'engadaan +arang desentralisasi atau $7 2$eren6anaan dan $engadaan $rodu& $areto di +awah &endali Business Manaer *alang. riteria 'engadaan a'ote& F 3/ harus memili&i i%in edarnomor registrasi

dari

$@*!

mutu&eamanan&emanaatan

da'at

di'ertanggung%awa+&an! 'engadaan dila&u&an melalui %alur resmi! dileng&a'i syarat administrasi se'erti S$! S>! a&tur dan ttd. (e&nis 'engadaan +arang di A'ote& F 3/ dimulai dari 'emilihan o+at! menentu&an %umlah o+at! menyesuai&an &ondisi &euangan! memilih metode 'em+ayaran! menentu&an supplier ! mem+uat &onta& dengan supplier, memantau status order, menerima dan memeri&sa o+at! mela&u&an 'em+ayaran! 'enyim'anan dan 'en%ualan o+at! dan mengum'ul&an data 'en%ualan o+at. 3*1*3 P!n%i"'anan A'ote& 'erlu mem'unyai tem'at 'enyim'anan 'ersediaan o+at. arang yang diterima! disim'an dan ditata untu& menghindari &erusa&an dan &ehilangan +arang. A'ote& F 3/ memili&i ruangan &husus untu& +arang,+arang selain di


/3


etalase atau ra&,ra&. $enyim'anan atau 'engaturan tata leta& o+at di A'ote& F 3/ dila&u&an +erdasar&an: 1 enis o+at: o+at generi& dan o+at 'aten leta&nya di'isah&an. *asing,masing o+at disusun se6ara ala+etis sesuai dengan arma&ologinya. # ;olongan o+at: o+at golongan nar&oti&a disim'an dalam lemari! lemari ini +erada ter'isah dari o+at,o+at +e+as mau'un @A. $enyim'anan o+at nar&oti& di A'ote& F 3/ sudah sesuai dengan $ermen&es -o 3 tahun #015 yaitu tem'at 'enyim'anan nar&oti&a ter'isah dari o+at lain didalam lemari &husus.
o+at.

@+at,o+atan

yang

+erada

di

etalase

selain

da'at

mem'ermudah %uga da'at mem'er6e'at 'elayanan &arena adanya +antuan 'elayanan dari S$; (sales promotion irl) yang +erasal dari 'rodu& su''lemen. 3 elas arma&ologi: misalnya o+at gastrointestinal! anti+ioti&! &ardioas&uler! sistem

syara!

o+at

dia+etes!

hormon!

o+at

&olesterol!

'endarahan!

multiitamin! sistem imun dan alergi! antise'ti& telinga dan mulut! o+at nasal! sale' dan &rim &ulit serta tetes telinga dan tetes mata leta&nya ter'isah dan masing,masing o+at disusun se6ara ala+etis. 7 entu& sediaan: ta+let! &a'sul! ser+u&! siru'! sus'ensi! &rim dan sale'. husus untu& sale'! &rim! tetes mata tetes telinga dileta&&an 'ada ra& ter'isah. 5 @+at,o+atan yang di'ersyarat&an disim'an 'ada suhu dingin yaitu 0MC,5MC disim'an dalam lemari 'endingin! se'erti su'ositoria! insulin! tetes mata! nutrisi tam+ahan +alita. / Alat &esehatan se'erti mas&er! gloes! 6utimed! tes'a6&! er+an! &ursi roda! ting&at 'enyangga! &ursi A! 'is'ot dan 'eralatan +ayi 2+otol! susu! tem'at +eda& dileta&&an di tem'at etalase tersendiri. $enyim'anan o+at &an&er atau sitostati&a serta o+at,o+at

/7


!irst #n !irst ut 2F>F@ dan sistem !irst E$pire !irst ut 2FEF@. 8* Ad"ini.&a.i Administrasi meru'a&an 'roses 'en6atatan seluruh &egiatan te&nis yang dila&u&an di A'ote&. $en6atatan harus dila&u&an se6ara 6ermat demi ter6a'ainya terti+ administrasi dan mana%emen yang +ai&. Administrasi di'erlu&an dalam 'engelolaan suatu A'ote& untu& mem'eroleh sum+er inormasi yang da'at di'er6aya dalam rang&a 'engam+ilan &e'utusan oleh A$A atau'un A'ing. $en6atatan dila&u&an 'ada setia' 'roses 'engelolaan sediaan armasi! alat &esehatan! dan +ahan medis ha+is 'a&ai meli'uti 'engadaan 2surat 'esanan! a&tur! 'enyim'anan 2&artu sto&! 'enyerahan 2nota atau stru& 'en%ualan dan 'en6atatan lainnya disesuai&an dengan &e+utuhan. egiatan administrasi yang ada di A'ote& F 3/ antara lain: 8*1 Ad"ini.&a.i u"u" a* Administrasi 'en%ualan A'ote& imia Farma 3/ mela&u&an administrasi 'en%ualan sudah tersistem dalam &om'uter.Administrasi 'en%ualan terdiri dari 'en%ualan o+at +e+as 2@(C! 4$DS 2u'aya 'engo+atan diri sendiri @A &husus untu& o+at tan'a rese' yang diserah&an oleh a'ote&er! dan 'en%ualan o+at dengan rese' rese'.$elayanan 4$DS dan rese' disertai dengan data diriyang terdiri dari nama! &ota! alamat asal! nomor tele'on! nomor mem"er card 2+ila ada sedang&an untu& rese' ditam+ah&an nama do&ter! tem'at 'ra&te&. +. Administrasi euangan Administrasi &euangan dila&sana&an oleh &asir +esar yang +ertanggung %awa+ langsung &e'ada isnis *ana%er 2*.Asisten A'ote&er menyetor&an uang hasil 'en%ualan setia' shift disertai +u&ti setoran &asir dalam +u&u &htisar $en%ualan arian 2<>$ &e'ada asisten a'ote&er yang +er%aga di shit selan%utnya! dan di'agi hari semua +u&ti terse+ut dire&a' dan disetor&an &e'ada &asir +esar. 6. Administrasi 'enagihan Administrasi 'enagihan +ertugas untu& menagih 'em+ayaran rese' &redit yang +erasal dari 'erusahan yang memili&i 'er%an%ian &er%asama dengan a'ote& F 3/. emudian hasil 'enagihan diserah&an &e'ada &asir +esar disertai dengan +u&ti 'enerimaan &as.


/5


d. Administrasi 'em+elian Setia' transa&si 'em+elian +ai& tunai mau'un &redit di la&u&an oleh +agian 'em+elian di 2 Bisnis Manaer *! dimana 'ermintaan di6atat didalam dee&ta dan di entry oleh asisten a'ote&er &edalam &om'uter &emudian di&irim melalui sistem &om'uter &e *. agian 'em+elian di * a&an mere&a' semua 'ermintaan dari setia' outlet imia Farma! a'a+ila +arang masih tersedia di sto6& gudang +esar ma&a a&an langsung di&irim &e outlet sedang&an +ila stock mengalami &e&osongan ma&a a&an dila&u&an 'em+elian +arang &e'ada distri+utor, distri+utor yang sudah ter&ualii&asi. $ada saat 'em+elian! +agian 'em+elian a&an menerima a&tur +arang yang terdiri dari nama distri+utor! nomor a&tur! nama dan %umlah +arang! harga +arang! tanggal 'em+elian dan +esarnya 'otongan harga. Setelah a&tur terse+ut masu& a&an di'eri&sa dan diserah&an 'ada a&turis untu& dimasu&an &edalam stock . e. Administasi 'er'a%a&an Administrasi 'a%a& a&an +ertugas untu& mengurus seluruh administrasi 'a%a& yang ada di wilayah *! meli'uti 'em+uatan la'oran 'a%a& setia' +ulan untu& $$- 2$a%a& $ertam+ahan -ilai dan la'oran 'a%a& setia' +ulan untu& $$. 8*2 Ad"ini.&a.i k#u.u. =egistrasi nar&oti&a dan 'si&otro'i&a diguna&an untu& me6atat 'emasu&an! 'engeluaran! dan 'ersediaan untu& %enis o+at nar&oti&a! dan 'si&otro'i&a. u&u nar&oti&a dan 'si&otro'i&a di+uat sama walau'un dalam +u&u yang +er+eda. Dalam +u&u terse+ut terdiri dari +ulan! 'ersediaan awal! 'enam+ahan 2tanggal! %umlah! asal! tanggal dan nomor a&tur! tanggal dan nomor surat 'emesanan! 'engelolaan! tanggal dan %umlah! 'engurangan 2rese': tanggal! nomor! %umlah! nama dan alamat 'asien! nama do&ter! sediaan: tanggal dan %umlah! lain,lain: tanggal dan %umlah! sisa a&hir +ulan! &eterangan. E* A.'!k A.u#an K!-a&"a.ian ) Pharmaceutical Care+ 1* K(n.!$in,9 '&("(.i dan !duka.i egiatan 'em+erian inormasi o+at dalam +entu& &onseling dan edu&asi di A'ote& F 3/ di+eri&an oleh a'ote&er yang +ertugas di a'ote&. i&a


//


a'ote&er sedang tida& +ertugas di a'ote&! ma&a 'em+erian inormasi o+at &e 'asien dila&u&an oleh asisten a'ote&er. $em+erian inormasi o+at dila&u&an saat 'enyerahan o+at &e 'asien. >normasi yang di+eri&an meli'uti nama o+at! indi&asi o+at! dosis o+at! wa&tu 'ema&aian o+at! 6ara 'enggunaan o+at 2minum! tetes! oles&an! dan o+at dengan 'enggunaan &husus 2su''ositoria! 'enggunaan insulin su+&utan. *enurut $er*enes -o.35 tahun #017 tentang standar 'elayanan &earmasian di A'ote&! onseling meru'a&an 'roses intera&ti antara A'ote&er dengan 'asien&eluarga untu& mening&at&an 'engetahuan! 'emahaman! &esadaran dan &e'atuhan sehingga ter%adi 'eru+ahan 'erila&u dalam 'enggunaan o+at dan menyelesai&an masalah yang dihada'i 'asien. =uang &onseling di F 3/ +elum tersedia! &arena +e+era'a 'asien mung&in

mem+utuh&an

ruang

&onseling

untu&

&enyamanan

dalam

menyam'ai&an 'ermasalahan! se+ai&ya disedia&an ruang untu& &onseling. Selain 'em+erian inormasi se6ara lisan! a'ote& F 3/ %uga menyedia&an inormasi +eru'a lealet! +rosur! +anner dan 'oster. e+era'a &endala dalam men%alan&an &egiatan 'em+erian inormasi o+at atau'un &onseling adalah %umlah 'asien yang terlalu ramai dan %umlah a'ote&er yang masih &urang! sehingga dalam 'ra&te&nya! 'em+erian

inormasi

o+at

di'rioritas&an

+agi

'asien

yang

+enar,+enar

mem+utuh&an +ila a'ote& sedang ramai. egiatan 'romosi di A'ote& F 3/ dila&u&an dengan mela&u&an 'elayanan &esehatan se'erti senam 'rolanis di area 'ar&iran a'ote& F 3/. $romosi internal dari a'ote& F 3/ se'erti melalui eti&et yang +ertulis&an nama a'ote& F 3/! da'at %uga melalui &antong 'lasti& dan dis&on 'rodu& F dalam rang&a a6ara ari emerde&aan tanggal 1" Agustus #01/. $romosi da'at melalui 'rodu&! se'erti +eda& *ar6&s yang di%ual di a'ote& F 3/! dan +arang,+arang F lainnya. 2* P!n,(5aan .!ndi&i )self medication+

$engo+atan sendiri adalah 'roses untu& mengo+ati diri sendiri mengguna&an o+at +e+as  o+at +e+as ter+atas yang dila&u&an dengan te'at. $roses terse+ut da'at di+antu oleh 'eran a'ote&er untu& mela&u&an 'engo+atan mandiri terutama dalam memilih&an 'engo+atan yang sesuai.


/"


A'ote& F 3/ telah menga'li&asi&an sistem 'engo+atan sendiri. $asien yang mela&u&an 'engo+atan sendiri +iasanya +er6erita tentang &eluhannya! &emudian A'ote&er mem+antu 'asien dalam 'engenalan 'enya&it ringan! mem+antu 'emilihan o+at yang 'aling te'at untu& 'asien! dosis yang te'at! aman dan rasional! serta 'em+erian inormasi o+at. A'ote&er %uga mem+eri&an saran 'engo+atan non arma&ologis yang sesuai dengan &ondisi 'asien. $elayanan 'engo+atan sendiri dila&u&an dengan menyedia&an o+at wa%i+ a'oti&! o+at +e+as dan o+at +e+as ter+atas. $en%ualan dari o+at wa%i+ a'ote&! o+at +e+as dan o+at +e+as ter+atas 6u&u' tinggi menun%u&&an +ahwa 'ra&te& 'engo+atan sendiri oleh masyara&at se&itar A'ote& F 3/ sudah 6u&u' +anya& dila&u&an. $eran A'ote&er di A'ote& adalah mem+eri re&omendasi dan mem+antu memilih&an tera'i yang te'at +ila di+utuh&an. Saat mela&u&an 'engo+atan mandiri a'ote&er memulai dengan menanya&an &ondisi 'asien  menggali terle+ih dahulu inormasi ter&ait &ondisi 'asien se'erti &ondisi yang dirasa&an! sudah +era'a lama! a'a&ah sudah &edo&ter! sudah meng&onsumsi o+at a'a untu& mengatasinya! dan a'a&ah memili&i alergi o+at tertentu. Setelah itu a'ote&er a&an mem+eri&an re&omendasi 'ilihan tera'i sesuai dengan &ondisi 'asien dan inormasi o+at ter&ait tera'i yang diguna&an. A'ote&er di F 3/ mem+eri&an inormasi ter&ait nama o+at! &andungan! &egunaan! 6ara 'enggunaan! harga! ee& sam'ing! dan +e+era'a inormasi ter&ait &ondisi 'asien! a'a yang harus dila&u&an untu& menun%ang 'roses 'engo+atan se'erti saran non arma&ologis. A'ote&er mengnn%ur&an &e do&ter +ila dalam 3 hari tida& ada 'er&em+angan terhada' &ondisi 'asien. 3* P!$a%anan &!.id!n.ia$ )home care)

$elayanan residensial meru'a&an salah satu +entu& care iver dari seorang a'ote&er &e'ada 'asien. $elayanan residensial ini dila&u&an untu& memantau 'asien yang memili&i 'enya&it degenerati se'erti dia+etes mellitus  hi'ertensi yang mem+utuh&an 'engo+atan se6ara terus,menerus dan 'engawasan dalam 'enggunaan o+at yang te'at. (u%uan dila&u&annya home care di+eda&an men%adi dua! yaitu tu%uan umum dan tu%uan &husus. (u%uan umum home care adalah ter6a'ainya


/8


&e+erhasilan tera'i o+at. Ada'un tu%uan &hususnya antara lain terla&sananya 'endam'ingan 'asien oleh A'ote&er untu& mendu&ung ee&tiitas! &eamanan dan &esinam+ungan

'engo+atan

terwu%udnya

&omitmen!

&eterli+atan

dan

&emandirian 'asien dan &eluarga dalam 'enggunaan o+at dan atau alat &esehatan yang te'at serta terwu%udnya &er%a sama 'roesi &esehatan! 'asien! dan &eluarga. $eran yang di%alan&an A'ote&er &eti&a mela&u&an 'elayanan residensial adalah care iver . egiatan ter&ait 'elayanan residensial diatur dalam $ermen&es -o. 35 (ahun #017 tentang Standar $elayanan earmasian di A'ote&. A'ote&er a'ote& F 3/ da'at mela&u&an home care dengan mela&u&an s&rining 'asien untu& mengelom'o&&an 'asien 'enderita 'enya&it &ronis. A'ote&er menawar&an home care! dan %i&a ditemu&an D=$ dan *E ma&an A'ote&er mem+eri&an solusi dan di6atat 'ada $*=s. A'ote& F 3/ sudah memili&i 'elayanan residensial! namun masih +elum +er%alan se6ara ma&simal &arena &eter+atasan wa&tu dan tenaga &er%a. A'ote& imia Farma menarget&an untu& da'at mem+eri&an 'elayanan residensial minimal satu 'asien dalam seminggu. F* A.'!k P!$a%anan K!-a&"a.ian 1* P!n,!$($aan &!.!'

=ese' meru'a&an 'ermintaan tertulis dari seorang do&ter &e'ada a'ote&er untu& mem+uat dan atau menyerah&an o+at &e'ada 'asien. $engelolaan rese' di a'ote& F 3/ disesuai&an dengan standar 'elayanan &earmasian di A'ote& yang diatur 'ada $er*enes => -o. 35 tahun #017. $elayanan rese' dila&u&an di A'ote& F 3/ adalah 'elayanan rese' (unai dan rese' redit. a. $elayanan rese' tunai $elayanan rese' tunai dila&u&an +ila ada 'asien yang datang &e A'ote& F 3/ ingin mene+us rese' yang dida'at&an dari tem'at 'elayanan &esehatan yang lain dan langsung di+ayar&an melalui 6ash  6ard. $rosedur 'elayanan rese' tunai di F 3/ adalah se+agai +eri&ut: 1 A'ote&er  $etugas lain! menerima rese' dari 'asien! lalu memeri&sa &eleng&a'an dan &ea+sahan rese' terse+ut se'erti nama do&ter dan 'asien! alamat dan nomor S>$ do&ter! 'aratanda tangan do&ter 'enulis


/9


rese'! nama o+at! dosis! %umlah! aturan 'a&ai! umur! alamat! dan nomor tele'on. # Setelah rese' a+sah ma&a di6e& ada atau tida&nya o+at dalam 'ersediaan. ila o+at tersedua! dila&u&an 'em+erian harga dan mengiormasi&an harga &e'ada 'asien. Setelah 'asien setu%u a&an dila&u&an 'em+ayaran atas o+at yang direse'&an dan 'etugas a&an men6ata nama! alamat! dan nomor tel'on 'asien. ila o+at hanya diam+il se+agian ma&a 'etugas a&an mem+uat&an salinan rese'. 3 Setelah dila&u&an 'em+ayaran ma&a a&an ter6eta& stru& dan 'asien a&an di+eri&an nomor 'engam+ilan rese' untu& mengam+il rese'. 7 =ese' asli diserah&an &e +agian 'era6i&an atau 'enyia'an o+at. Asisten a'ote&er 'ada +agian 'era6i&an atau 'enyia'an o+at a&an mera6i& atau menyia'&an o+at sesuai dengan rese' di+antu oleh 'etugas ra6i&. 5 Setelah o+at selesai disia'&andira6i& o+at di&emas dan di+eri eti&et. / Se+elum o+at di+eri&an dila&u&an 'emeri&saan &em+ali meli'uti nomor rese'! nama 'asien! &e+enaran o+at! %umlah dan eti&etnya. uga dila&u&an 'emeri&saan salinan rese' sesuai rese' aslinya serta &e+enaran &uitansi. " @+at diserah&an &e'ada 'asien sesuai dengan nomor rese'. Alamat dan nomor tele'on 'asien di6e& &em+ali &e'ada 'asien! lalu 'asien di+eri&an inormasi tentang 6ara 'ema&aian o+at dan inormasi lain yang di'erlu&an 'asien. 8

"0


rese' tunai. $er+edaannya adalah 'ada 'elayanan ini tida& terda'at 'erin6ian harga o+at dan 'enyerahan uang tunai dari 'asien &e'ada A'ote& imia Farma 3/. $en6atatan terhada' 'elayanan o+at dengan rese' do&ter se6ara &redit ini di'isah&an dengan 'elayanan o+at dengan rese' do&ter se6ara tunai. Stru& rese' &redit diserah&an &e A'ote& imia Farma Business Manaer *alang! yang selan%utnya

dila&u&an

'enagihan &e'ada 'erusahaan atau instansi yang

+ersang&utan. $elayanan rese' &redit ini hanya di+eri&an &e'ada 'asien yang meru'a&an &aryawan atau anggota instansi yang mem+uat &ese'a&atan &er%a sama dengan A'ote& imia Farma 3/ *alang. $erusahaan yang +e&er%a sama dengan A'ote& imia Farma 3/ *alang adalah an& >ndonesia! $(. $! an& *andiri! an& =>! $(. $<- Ad *edi6a! $(. $@S >ndonesia! $(. (el&om! dan $(. re+et. Alur dari 'ela&saan 'elayanan rese' &redit a'ote& &imia arma 3/ diawali dengan 'etugas 'enerima rese' menerima rese' dari 'asien. emudian rese' di mela&u&an s&rining rese' dan oto 6o'y data diri 'asien. =ese' &emudian diserah&an &e 'etugas 'era6i&an untu& dila&u&an 'enyia'an atau 'era6i&an o+at. Setelah o+at selesai disia'&an  dira6i&! asisten a'ote&er memeri&sa &em+ali &esesuaian hasil 'enyia'an atau 'era6i&an o+at dengan rese' 2nama o+at! +entu&! %enis! dosis! %umlah! aturan 'a&ai! nama 'asien! &emudian rese' aslinya di+uat&an +on rang&a' dua untu& arsi' dan 'enagihan. A'ote&er atau asisten a'ote&er &emudian menyerah&an o+at &e'ada 'asien dengan mem+eri&an inormasi mengenai dosis dan 6ara 'a&ai o+at! serta inormasi lain yang di'erlu&an. $em+uatan entry rese' di &olom &redit &emudian a&an di'roses oleh +agian administrasi 'iutang dagang a'ote& 'elayanan untu& di'eri&sa hasil re&a'itulasi terhada' rese' asli. =ese' &redit lalu diserah&an &e Business Manaer 2* 2+agian administrasi 'iutang dagang. emudian +agian administrasi 'iutang dagang mem+uat&an alat tagih +eru'a &uitansi dan a&tur 'a%a& sederhana! lalu ditandatangani oleh e'ala Business Manaer . Selan%utnya! alat,alat tagih terse+ut disim'an &e +agian in&aso untu& di+uat&an tanda terima &e setia' 'elanggan. Setelah itu! alat tagih diserah&an &e +agian 'enagihan untu& dila&u&an 'enagihan +ila sudah %atuh tem'o. 1*1 Sk&inin, &!.!'


"1


A'ote& F 3/ mela&u&an s&rining rese' setia' rese' diterima. A'ote&er mela&u&an s&rining rese' yang terdiri dari 3 &a%ian yaitu &a%ian administrasi! &a%ian armaseti&! dan &a%ian &linis. a%ian administrasi meli'uti : •

-ama! umur! %enis &elamin! dan +erat +adan 'asien.

•

-ama! -o. S>$! Alamat dan nomer tele'on do&ter yang menulis rese'.

•

(anggal 'enulisan rese'.

•

$ara do&ter

a%ian administrasi meru'a&an &a%ian 'aling awal yang dila&u&an untu& menge6e& &eleng&a'an dan &easlian dari rese' yang ditulis oleh do&ter sehingga +isa di&etahui legal tida&nya rese' terse+ut. S&rining rese' ini dila&u&an untu& menghindari adanya rese' 'alsu. A'ote& F 3/ 'ernah menerima adanya rese' 'alsu +eru'a 'si&otro'i&a! sehingga hal terse+ut 'erlu diwas'adai dengan mela&u&an s&rining rese' awal. a%ian armaseti& meli'uti: •

-ama o+at

•

entu& sediaan

•

e&uatan dan dosis o+at

•

Sta+ilitas dan &om'ati+iltas o+at

a%ian armasetis dila&u&an untu& memasti&an +ahwa o+at+entu& sediaan yang da'at diguna&anaccepta"le dengan 'asien se'erti +ila 'asien &esulitan menelan +entu& sediaan ta+let! +isa di+eri&an +entu& sediaan siru'. Sta+ilitas dan &om'ati+ilitas ter&ait dengan o+at ra6i&an %uga 'erlu di'erhati&an agar 'asien menda'at&an o+at yang +ai&. Contohnya se'erti ra6i&an &rim mengguna&an +ahan asam salisilat dan resorsinol 'erlu 'enam+ahan emulide agar tida& ter%adi in&om'ati+ilitas. a%ian &linis meli'uti: •

ete'atan indi&asi

•

Cara 'a&ai dan lama 'enggunaan

•

Du'li&asi danatau 'oliarmasi


"#


•

eamanan ter&ait! re&asi o+at yang tida& ingin&an se'erti alergi! ee& sam'ing! &ontra indi&asi! dan intera&si o+at.

$eng&a%ian &linis dila&u&an untu& memasti&an +ahwa o+at yang di+eri&an 'asien ter%amin ee&tiitas dan &eamanannya. $eng&a%ian &linis ini harus disertai dengan inormasi yang ditanya&an &e'asien untu& mengetahui &ondisi 'asien! riwayat 'enya&it! riwayat alergi dan o+at,o+at yang sedang diguna&an. >normasi dari 'asien a&an mem+antu a'ote&er mela&u&an 'eng&a%ian &linis sehingga 'asien menda'at&an o+at yang aman dan ee&ti. A'a+ila dalam s&rining rese'! ditemu&an

&e%anggalan

atau'un

&etida&

sesuaian!

ma&a

a'ote&er

a&an

menanya&an langsung &e'ada 'asien atau menghu+ungi do&ter. ila harus ada 'ergantian

o+at



'ergantian

regimentasi

dosis

ma&a

a'ote&er

a&an

meng&onsultasi&an terle+ih dahulu dengan do&ter yang merese'&an ia tel'on atau dengan 'ersetu%uan 'asien. S&rining rese' selalu dila&u&an dia'ote& F 3/. e+era'a rese' 'ernah ditola& untu& dilayani &arena &ea+sahan dari rese' terse+ut diragu&an. 1*2 P!n%ia'an (5a

=ese' yang sudah melewati taha' s&rining a&an di+eri nomor melalui &om'uter! 'etugas a&an menanya&an nama! alamat 'asien dan nomor tele'on yang da'at dihu+ungi! &emudian a'ote&er atau AA 2asisten a'ote&er a&an menyia'&an o+at sesuai dengan %umlah yang di+utuh&an untu& rese' o+at %adi. Sedang&an untu& sediaan ra6i&an! AA 2asisten a'ote&er a&an menyia'&an +ahan, +ahan yang di'erlu&an se+elum masu& &e taha' 'era6i&an. Dalam 'roses 'enyia'an o+at ini dila&u&an 'emastian nama o+at! %umlah! &e&uatan o+at! tanggal &adaluwarsa dan %umlah o+at yang diam+il. -ama o+at dan %umlah o+at yang sudah disia'&an 'erlu di a66 &e a'ote&er mau'un asisten a'ote&er yang +e&er%a. a* $era6i&an

$era6i&an di a'ote& F 3/ dimulai dengan menyia'&an 'erlatan ra6i& se'erti mortir dan steam'er untu& 'era6i&an &rim! +lender dan wadahnya. $eralatan yang a&an diguna&an untu& mera6i& di+ersih&an dengan air mengalir dan dila' mengguna&an al&ohol "0 untu& men%admin &e+ersihannya. $eralatan yang diguna&an untu& mera6i& di+eda&an antara


"3


o+at dalam dan o+at luar untu& men6egah ter%adinya &ontaminasi silang. $etugas yang mela&u&an 'era6i&an terle+ih dahulu men6u6i tangan dan men%aga agar %angan sam'ai ter%adi &onta& langsung antara tangan dan +ahan ra6i&an. 5* Eti&et

Eti&et yang di'a&ai oleh A'ote& F 3/ +erma6am,ma6am. $em+erian eti&et +ertu%uan agar 'asien mengetahui aturan 'a&ai masing,masing o+at dan meminimal&an ter%adinya &esalahan 'enggunaan o+at. Eti&et yang tersedia di a'ote& F 3/ ada 5 ma6am! yaitu eti&et +iru +ulat untu& o+at luar se'erti sale'! &rim! dan solutio! eti&et +iru &ota& 21 untu& o+at luar &husus tetes mata! tetes telinga! tetes hidung dan 'enggunaan su''o dan aginal! eti&et +iru 2# yang terda'at tulisan HSerah&an 'ada do&terJ &husus untu& o+at sunti&! eti&et 'utih 21 untu& o+at oral 'adat se'erti ta+let! &a'sul! 'uleres! sedang&an yang eti&et 'utih 2# untu& o+at oral 6air se'erti siru' dan sus'ensi. Selain eti&et +er+entu& &ertas! terda'at eti&et yang ter6eta& di em+alase 'engemas o+at.>normasi yang ditulis 'ada eti&et harus %elas dan mudah di+a6a. Eti&et harus men6antum&an nama a'ote&! tele'on! nomor rese'! tanggal 'ene+usan rese'! nama 'asien! aturan 'ema&aian dan 'eringatan 'enting lainnya. * emasan o+at yang di+eri&an

emasan tida& hanya +erungsi untu& men%aga sta+ilitas o+at! teta'i %uga untu& mem'ermudah 'asien dalam 'enggunaan o+at. $engemas 'rimer yang terda'at di A'ote& F 3/ antara lain &a'sul no 00 0 1 # 3! &ertas 'em+ung&us 'uleres! +otol untu& o+at +er+entu& 6air ada 3 &emasan untu& 30 ml 1#0 ml dan #00 ml! serta 'ot untu& ra6i&an &rim sale' gel ada yang 1#!5 gram 30 gram dan 70 gram. Sedang&an 'engemas se&under yang terda'at di a'ote& adalah em+alase +eru'a 'lasti& &li' yang diguna&an untu& o+at %adi yang di&emas +er+entu& stri'! +lister! ta+let! &a'sul dan 'uleres yang telah di+ung&us. Semua o+at yang telah di+ung&us &emudian di%adi&an satu dan dimasu&&an dalam 'lasti& 'em+ung&us +esar. $emilihan &emasan disesuai&an dengan olume dan


"7


%umlah o+at untu& men%aga nilai esteti&a sediaan. d* $enyerahan o+at

Se+elum mela&u&an 'enyerahan o+at &e'ada 'asien! a'ote&er terle+ih dahulu mela&u&an 'enge6e&an &em+ali terhada' &esesuaian o+at dengan eti&et yang meli'uti nama! &e&uatan! %umlah! +entu& sediaan serta &esesuaian antara aturan 'a&ai yang tertera di eti&et dan rese'. A'ote& F 3/ wa%i+ mem+eri&an salinan rese' 'ada 'asien! &e6uali untu& o+at nar&oti&! 'si&otro'i&a dan 're&usor. Setelah di'asti&an &esesuaian o+at dengan rese'! o+at diserah&an &e'ada 'asien. $ada saat selesai mela&u&an 'enyerahan

o+at

dan

&onseling

'asien

setia'

a'ote&er

wa%i+

mem+u+uh&an 'ara dan menulis 'oin,'oin a'a sa%a yang di+eri&an 'ada saat >E 2&onseling! inormasi dan edu&asi 'ada 'asien. A'ote&er mela&u&an >E harus melihat &ondisi 'asien terle+ih dahulu! ter&ait &enyamanan 'asien. !* >normasi o+at

$ada saat &egiatan 'enyerahan o+at! dila&u&an 'ula 'enyam'aian inormasi oleh a'ote&er &e'ada 'asien. >normasi yang di+eri&an antara lain! nama o+at! indi&asi! wa&tu dan re&uensi 'enggunaan! 6ara 'enggunaan! o+at! ES@ yang &emung&inan da'at ter%adi dan 6ara mengatasi eso! 'enyim'anan o+at. A'ote&er 'erlu menyam'ai&an 'enggunaan o+at dengan %elas! terle+ih 'ad a'asien yang 'ertama &ali mengguna&an o+at terse+ut. ila ada 'ertanyaan 'asien %uga di'ersilah&an untu& +ertanya. =ese' yang masu& a&an di&um'ul&an sesuai nomor rese' dan &emudian di'isah&an men%adi rese' umum! rese' nar&oti&a! dan rese' 'si&otro'i&a. (u%uan 'englom'o&an terse+ut untu& memudah&an dalam 'em+uatan la'oran statisti&a rese' dan la'oran 'enggunaan o+at nar&oti&! 'si&otro'i& dan 're&ursor setia' +ulannya! memudah&an 'en6arian rese' a'a+ila dila&u&an 'enge6e&an oleh +adan yang +erwenang dan untu& memudah&an 'erhitungan lem+ar rese' dalam +erita a6ara 'emusnahan rese' nar&oti&a,'si&otro'i&a.

=ese' &redit %uga di'isah&an untu&

mem'ermudah 'roses 'enagihan. emudian rese' a&an di+endel men%adi


"5


satu dan diurut&an +erdasar&an tanggal dalam 'eriode se+ulan. 2* P!n,!$($aan O5a
@+at a%i+ A'ote& 2@A adalah golongan o+at &eras yang da'at di+eri&an a'ote&er &e 'asien dengan %umlah tertentu tan'a harus ada rese' do&ter. $elayanan o+at tan'a rese' do&ter dila&u&an atas 'ermintaan 'asien sendiri.@+at yang da'at dilayani tan'a rese' do&ter +eru'a o+at &eras yang termasu& dalam Datar @+at a%i+ A'ote& 2D@A. $rosedur 'elayanan @A atau yang dise+ut 4$DS 24nit $elayanan Diri Sendiri di a'ote& F 3/ dengan memasti&an +ahwa 'asien yang mem+eli o+atmengetahui aturan 'ema&aian o+at terse+ut. A'ote& F 3/ sudah mela&u&an $elayanan @A! $elayanan ini di+eri&an oleh A'ote&er yang +ertugas. Setia' 'elayanan dido&umentasi&an nama alamat! nomor tele'on yang +isa dihu+ungi namun untu& &eluhan 'asien masih +elum dido&umentasi. 3* P!n,!$($aan (5a k!&a.9 Na&k(ik dan '.ik(&('ika

Dalam 'engelolaan o+at &eras! nar&oti& mau'un 'si&otro'i&a tia' a'ote& memili&i 6ara tersendiri! +egitu 'ula a'ote& F 3/. A'ote& F 3/ dalam 'engelolaan leta& o+at &eras leta&nya 6am'ur dengan o+at +e+as ter+atas. anya sa%a untu& o+at nar&oti& dan 'si&otro'i&a leta&nya ter'isah. @+at,o+at nar&oti& terleta& tertutu' dengan lemari &ayu # 'intu dan di&un6i. @+at 'si&otro'i&a memili&i 'intu ter'isah dengan nar&oti&. @+at ;olongan -ar&oti&a dan $si&otro'i&a di'erlu&an 'engendalian dan 'engawasan untu& men6egah 'enyalahgunaan dan men%amin &etersediaannya untu& 'elayanan &esehatan. $engelolaan nar&oti&a! dan 'si&otro'i&a di a'ote& F 3/! meli'uti: a. $engadaan @+at,o+at nar&oti&! 'ermintaan +arang harus mengguna&an $A dan S$ &husus rang&a' lima yang dalam satu S$ hanya da'at memesan satu ma6am o+at dan harus ditandatangani oleh A$A yang mana 1 rang&a' S$ untu& arsi' a'ote& dan 7 rang&a' S$ lainnya diserah&an &e'ada $F yang nantinya a&an diguna&an untu& &e'entingan administrasi +agi $F. $emesanan o+at nar&oti& hanya da'at dila&u&an &e'ada $F imia Farma sa%a yang meru'a&an distri+utor


"/


tunggal yang ditun%u& oleh 'emerintah. $emesanan o+at nar&oti& mengguna S$ &husus yaitu S$ -ar&oti&a -,9. 4ntu& o+at,o+at 'si&otro'i&! 6ara 'ermintaan +arangnya sesuai dengan o+at,o+atan nar&oti& hanya sa%a dalam satu S$ +oleh terda'at +e+era'a %enis o+at 'si&otro'i& dan harus ditandatangani oleh A$A. Sedang&an untu& o+at,o+at 're&ursor! 'ermintaan +arang harus mengguna&an $A dan S$ &husus 're&ursor dan tata 6ara 'engadaannya sama se'erti o+at 'si&otro'i&. +. $enerimaan $enerimaan o+at nar&oti& dan 'si&otro'i&a dari $F harus diterima oleh A$A atau dila&u&an se'engetahuan oleh A$A. A'ote&er a&an mendatangani a&tur setelah di6o6o&an isi& +arang! S$! dan a&turnya. $ada A'ote& F 3/ +ila 'ada saat +arang nar&oti&'si&otro'i& datang namun A$A +erhalangan hadir ma&a! a&tur dititi'&an terle+ih dahulu namun se+elumnya dila&u&an 'enge6e&an! +aru &eeso&an harinya a&tur di tandatangan dan a&an diam+il oleh distri+utor. 6. $enyim'anan $enyim'anan o+at &eras! disim'an di ra& +ela&ang a'ote& dan disusun +erdasar&an arma&ologi dan ala+etis. 4ntu& mem'ermudah di a'ote& F 3/! ra& o+at di'isah&an antar +entu& sediaan 2'adat! 6air! semi 'adat. Setia' +arang di atur sesuai dengan F>F@ 2 !irst #n !irst ut  dan FEF@ 2 !irst E$pired !irst ut  sehingga +arang yang memili&i E?'ired Date  tanggal &adaluwarsa le+ih 'ende& a&an &eluar terle+ih dahulu. $enyim'anan o+at 'si&otro'i&a! disim'an dalam lemari &husus yang ter'isah dari o+at lainnya! ter+uat dari +ahan &ayu! dan tida& tem+us 'andang. 4ntu& 'enyim'anan o+at nar&oti&a! disim'an dalam lemari &husus yang ter+uat dari &ayu dan mem'unyai dua 'intu yang memili&i &un6i yang +er+eda! tida& tem+us 'andang! tida& ada &eterangan a'a'un! dan tida& menem'el dinding. d. $elayanan A'ote& F 3/ melayani rese' nar&oti&a dan 'si&otro'i&a dari rese' asli atau salinan rese' yang +elum di te+us seluruhnya. Se+elum dilayani rese' harus lolos 'roses &a%ian administrasi terle+ih dahulu. $ada rese' nar&oti&a dan 'si&otro'i&a harus di6antum&an tanggal! nama o+at! %umlah o+at! nama dan


""


alamat 'ra&te& do&ter! 'asien! serta di+eri garis dengan tinta merah untu& o+at nar&oti&a dan tinta +iru untu& o+at 'si&otro'i&a. @+at,o+at nar&oti&a dan 'si&otro'i&a yang telah di&eluar&an! dila'or&an dalam la'oran 'enggunaan nar&oti&a dan 'si&otro'i&a setia' awal +ulan.
$ela'oran @+at nar&oti&a yang &eluar! harus di6atat dalam +u&u register &husus

nar&oti&a yang +erisi nama o+at! tanggal dan +ulan 'engeluaran! nomor rese'! alamat 'asien! nama dan alamat do&ter 'enulis rese'! serta %umlah sto& a&hir. =ese' yang mengandung o+at nar&oti&a di+eri garis dengan tinta merah. asil la'oran 'enggunaan nar&oti&a di&irim&an setia' +ulan 'aling lam+at tanggal 10 +ulan +eri&utnya. $ela'oran dila&u&an se6ara online &husus untu& la'oran yang ditu%u&an +agi Dinas esehatan a+u'atenota. A'ote& mela&u&an input data &e alamat we+ www.si'na'.+inar.de'&es.go.id lalu a&an &eluar hasil la'orannya. 8* P!n,!$($aan (5a 5!5a.9 (5a 5!5a. !&5aa.9 (5a &adi.i(na$9 k(."!ik9 a$a k!.!#aan9 dan '!&5!ka$an k!.!#aan $ainn%a

$engadaan o+at +e+as! o+at +e+as ter+atas! o+at tradisional! &osmeti&! alat &esehatan! dan 'er+e&alan &esehatan di A'ote& F 3/ mengguna&an metode &onsumsi dan e'idemiologi. Sedang&an 'engadaan 'rodu& food supplement dila&u&an se6ara &onsinyasi. onsinyasi adalah +entu& &er%asama antara A'ote& F 3/ dengan 'erusahaan yang meniti'&an 'rodu&nya untu& di%ual di a'ote&. $rodu& yang dititi'&an da'at +eru'a 'rodu& food supplement . Dalam 'engadaan +arang! a'ote&er dan asisten a'ote&er a'ote& F 3/ mela&u&an 'emasu&an data dalam $A 2on $ermintaan arang A'ote& &e'ada *. Dasar 'enulisan


"8


$A ini sendiri adalah dee&ta +arang 2'en6atatan +arang &osong dengan 'enge6e&an manual. $etugas A'ote&er *ela&u&an 'enge6e&an &esesuaian antara a&tur +arang datang dan S$ dari a'ote& 'ada saat +arang 'esanan datang. $enge6e&an selan%utnya yaitu menge6e& &eadaan &emasan 'rodu&! nama 'rodu&! %umlah 'rodu&! &ode 'rodu&si! dan tanggal &adaluwarsa. A'a+ila +arang datang telah sesuai dengan S$ a'ote& ma&a a&tur ditandatangani oleh a'ote&er dan di+eri 6a' a'ote& F 3/. ila 'elayanan sedang ramai! ma&an 'enge6e&an hanya dilihat +erdasar&an nama 'rodu& dan %umlah! +ila nanti ada o+at yang tanggal &adaluwarsa 'ende& ma&a o+at a&an ditu&ar&an. @+at +e+as! o+at +e+as ter+atas! o+at tradisonal! &osmeti&! alat &esehatan!

dan

'er+e&alan

&esehatan

lainnya

dileta&&an

di

+agian

gondoladi+agian de'an armasi 2swalayan. $enataan dila&u&an +erdasar&an %enis tera'i arma&ologis! +entu& sediaan! dan ala+etis! yaitu o+at,o+at +atu&! demam! lu! itamin! 6a6ing! +alsem! maag! diare! susu! +e+era'a alat &esehatan! dan se+againya. Alat &esehatan dan o+at tradisional 2@( dileta&&an se6ara ter'isah 'ada ra& sendiri. Sedang&an untu& ma&anan dan minuman dileta&&an ter'isah 'ula dengan o+at,o+atan. $enataan %uga didasar&an 'ada sistem F>F@FEF@. $elayanan o+at +e+as! o+at +e+as ter+atas! &osmeti& dan o+at tradisional dila&u&an tan'a rese' do&ter sehingga da'at langsung dilayani oleh a'ote&er. $enyerahan o+at tan'a rese' didasar&an 'ada 'emilihan 'asien atau'un dengan +antuan a'ote&er. $enyerahan &osmeti&a dan alat &esehatan %uga didasar&an 'ada 'emilihan 'asien. ;* P!n,!$($aan (5a &u.ak9 kada$ua&.a9 '!"u.na#an (5a dan &!.!'

*enurut e'*enes => -omor 133# (ahun #00#! 'ada 'asal 1# ayat # tentang 'emusnahan sediaan armasi dan alat &esehatan menye+ut&an +ahwa sediaan armasi yang &arena suatu hal tida& da'at diguna&an lagi atau dilarang diguna&an! harus dimusnah&an dengan 6ara di+a&ar! ditanam atau dengan 6ara lain yang diteta'&an oleh *enteri disertai sa&si yang menya&si&an 'roses 'emusnahan o+at terse+ut. 4ntu& o+at sediaan ta+let! &a'sul yang +iasanya memili&i tanggal &adaluarsa 'an%ang ma&a a'ote&er hanya mem+eli o+at dengan


"9


minimal wa&tu &adaluarsa le+ih dari 1 tahun! namun untu& siru' wa&tu &adaluarsanya 'ende&! ma&an untu& o+at,o+at slo% movin a'ote& hanya memesan dalam %umlah ter+atas. a. $engelolaan dan 'emusnahan o+at rusa& dan &adaluarsa @+at,o+at +e+as! +e+as ter+atas! dan o+at &eras yang rusa& mau'un &adaluarsa di6atat dalam +u&u 'en6atatan +arang &adaluarsa. $en6atatan meli'uti nama o+at! nomor +at6h! tanggal &adaluarsa! dan %umlah +arang. Dalam ra& 'enyim'anan o+at %uga ditandai o+at,o+atan yang sudah mende&ati tanggal &adaluarsa 2warna merah! ma&a 'erlu 'erhatian &husus a'a+ila menyia'&an o+at. $emusnahan dila&u&an dengan 6ara di+a&ar! disa&si&an oleh A$A! asisten a'ote&er! supervisor, serta &aryawan lain yang +ertugas mengurus o+at,o+atan rusa% dan &adaluarsa. $emusnahan di6atat dan dido&umentasi&an &emudian dila'or&an &e'ada * *alang. A'ote& F 3/ mela&u&an 'emusnahan tida& &onstan 1 tahun se&ali. +. $engelolaan dan 'emusnahan nar&oti&a'si&otro'i&a're&usor rusa& dan &adaluarsa $roses 'emusnahan o+at nar&oti&a dila&u&an +erdasar&an $ermen&es -o. #8*en&es$er>19"8. $emusnahan nar&oti&a disa&si&an antara lain oleh 'etugas Dire&torat $@* dan 'etugas Dinas esehatan a+u'atenota. A$A yang memusnah&an nar&oti&a harus mem+uat +erita a6ara 'aling sedi&it rang&a' tiga. erita a6ara harus di&irim&an &e'ada Dire&torat enderal $@* dan e'ala Dinas esehatan a+u'aten ota. erita a6ara harus memuat hari! tanggal! +ulan! tahun 'emusnahan! nama A$A! nama seorang sa&si dari 'emerintah dan seorang sa&si lain dari 'erusahaan atau +adan terse+ut! nama dan %umlah nar&oti&a yang dimusnah&an! 6ara 'emusnahan! tanda tangan 'enanggung %awa+ a'ote& dan sa&si,sa&si. A'ote& F 3/ mela&u&an 'emusnahan nar&oti&a  'si&otro'i&a  're&usor yang rusa& mau'un &adaluarsa yang se+elumnya di&um'ul&an di gudang * *alang. emudian * *alang a&an mem+uat surat 'ermohonan 'emusnahan -ar&oti&a'si&otro'i&a're&usor

&e'ada dinas

&esehatan awa (imur dan alai $@* awa (imur. eti&a sudah %atuh tem'o


80


2ti+a masa giliran 'emusnahan -ar&oti&a! dila&u&an 'emusnahan -ar&oti&a dengan disa&si&an oleh dinas &esehatan awa (imur! alai $@* awa (imur! serta a'ote&er yang +ertanggung %awa+ di * *alang. Selan%utnya * *alang a&an mem+uat +erita a6ara 'emusnahan dan disah&an oleh dinas &esehatan awa (imur dan alai $@* awa (imur untu& &emudian dila'or&an &e'ada $@*. 6. $engelolaan dan 'emusnahan rese' *enurut $eraturan *enteri esehatan -o. 9##*en&es$erB1993! 'asal 1" ayat # dise+ut&an +ahwa rese' harus dirahasia&an dan disim'an di a'ote& dengan +ai& dalam %ang&a wa&tu tiga tahun. =ese',rese' yang telah disim'an selama tiga tahun harus dimusnah&an dengan 6ara di+a&ar dan mengi&uti sesuai 'eraturan yang +erla&u. =ese' di&um'ul&an serta diurut&an +erdasar&an tanggal 'er +ulannya. =ese' &emudian disim'an dengan ra'i 'ada lemari selama tiga tahun. Setelah tiga tahun! rese' &emudian dimusnah&an. $emusnahan dila&u&an dengan 6ara di+a&ar! disa&si&an oleh A$A! asisten a'ote&er! supervisor ! serta &aryawan lain yang +ertugas untu& mengurus

'engelolaan

rese'

terse+ut.

$emusnahan

di6atat

dan

dido&umentasi&an &emudian dila'or&an &e'ada * *alang. G* Ea$ua.i 1* Audi .!diaan -a&"a.i

A'ote& F 3/ rutin mela&u&an 'en6atatan atau do&umentasi dalam &artu sto& ter&ait semua 'rodu& yang &eluar dan masu&. artu sto& meli'uti nama o+at! satuan! dan %umlah o+at yang &eluarmasu&! serta tanda tangan yang mengam+ilmemasu&&an o+at. A'ote& F 3/ memeri&san sto& +arang yang ada di a'ote& setia' seminggu se&ali untu& &e'entingan 'emesanan +eri&utnya dan di6atat +arang yang 'erlu dila&u&an 'engadaan atau dise+ut u%i 'eti&. $emeri&saan rutin se6ara &eseluruhan sto& o+at'rodu& atau +iasa dise+ut stock opname dila&u&an setia' 'eriode a&hir triwulan. Dila&u&an sto& antara setia' hari dua 'uluh %enis o+at dalam sistem a6a&. (u%uan dila&u&annya 'emeri&saan ini adalah untu& da'at memenuhi &e+utuhan 'asien dan da'at mengetahui +arang mana sa%a yang fast


81


movin

dan

slo% movin sehingga da'at menghindari 'enum'u&&an atau &e&osongan sto& +arang di a'ote&. 2* Audi SOP "anaj!"!n

Audit S@$ mana%emen dila&u&an tim sistem 'engendalian intern 2S$> dari FA $usat. Audit S@$ mana%emen dila&u&an dalam +entu& ins'e&si dada&an 2sida& terhada' a'ote&,a'ote& 'elayanan. $iha& e&sternal se'erti 'u+li& &onsultan %uga terli+at dalam audit S@$ mana%emen A'ote& $elayanan. $u+li& &onsultan meru'a&an %asa audit diluar $(. imia Farma yang ditun%u& oleh FA 'usat untu& mela&u&an audit.

3* Audi -inan.ia$ )cash flow9 n!&aa9 $a'(&an &u,i $a5a+

$emeri&saan &euangan a'ote& F 3/ dila&u&an setia' hari dalam +entu& <>$ 2&htisar $en%ualan arian. <>$ +erisi rin6ian 'enerimaan uang di a'ote& yang +erasal dari 'ern%ualan o+at dan 'er+e&alan &esehatan lainnya! +ai& melalui rese' atau non rese' 24$DS! yang selan%utnya dila'or&an &e Business Manaer *alang. Dalam <>$ terda'at 'en%ualan tunai! 'en%ualan &redit! 'engeluaran! dan total 'enerimaan setelah di&urangi 'engeluaran! &emudian dimasu&an &e dalam S 2u&u Setoran euangan. S +erisi %umlah 'enerimaan uang yang +erasal dari 'en%ualan o+at dengan rese' do&ter dan tan'a rese' do&ter! 'en%ualan alat &esehatan! dan dari swalayan! %uga %umlah uang yang di&eluar&an untu& &e'entingan o'erasional. asil 'en%ualan di&urangi 'engeluaran adalah %umlah uang yang disetor&an &e +agian administrasi &euangan untu& dimasu&an &e +an& yang ditun%u&! disertai dengan +u&u setoran &asir a'ote&. Setia' shift 'er hari a&an dihitung 'enda'atan yang di'eroleh dan diealuasi a'a&ah sudah memenuhi target dan a'a&ah terda'at selisih %umlah uang yang diterima dengan 'ela'oran dalam +entu& print out <>$. 8* Su&!% k!'ua.an '!$an,,an

Surey &e'uasan 'elanggan meru'a&an hal 'enting dalam 'roses 'engem+angan a'ote&. erdasar&an lam'iran $er*enes => -omor 35 (ahun #017 a+ 5 tentang ealuasi mutu 'elayanan dimana ting&at &e'uasan &onsumen


8#


+isa dila&u&an dengan surei +eru'a ang&et atau'un wawan6ara langsung. *utu 'elayanan'enting untu& di'erhati&an &arena da'at mem'engaruhi &e'uasan &onsumen yang nantinya a&an +erdam'a& 'ada 'enda'atan a'ote&. A'ote& F 3/ mela&u&an ealuasi mutu 'elayanan +eru'a surey &e'uasan 'elanggan melalui &uisioner &e'ada 'elanggan yang datang &e a'ote&. Dari hasil surey yang dila&u&an se+elumnya! ham'ir semua 'asien merasa 'uas dengan mutu 'elayanan yang di+eri&an a'ote& F 3/. A'ote& F 3/ mem+eri&an 'elayanan ter+ai& &e'ada 'elanggan. Surey &e'uasan 'elanggan ini dila&u&an dua &ali sdalam setahun.

;* Audi SOP '!$a%anan

$edoman S@$ yang diguna&an 'ada a'ote& F 3/ menga6u 'ada S@$ yang di+uat oleh FA $usat dan meru'a&an 'edoman 'ela&sanaan 3ood Pharmacy Practice 2;$$. Standar peratin Procedure 2S@$ 'elayanan yang ada 'ada a'ote& F 3/ %elas dan mudah di'ahami. al ini tentunya a&an mem+antu mening&at&an mutu 'elayanan +ai& serta mening&at&an &e'er6ayaan 'elangaan terhada' a'ote&. e+era'a S@$ se'erti S@$ 'enyerahan o+at %uga ditem'el di tem+o& +agian 'enyerahan o+at yang +erungsi se+agai reminder +agi a'ote&er. eri&ut adalah S@$,S@$ 'elayanan yang ada di a'ote& F 3/ alan >%en *alang: •

e+ersihan area a'ote&

•

e+ersihan ruangan

•

*em+ersih&an ra& dan &ota& o+at

•

*em+ersih&an lemari es

•

$engaturan tem'eratur

•

$enggunaan seragam &er%a

•

igienitas 'egawai

•

*emeri&sa &adaluarsa o+at'rodu&


83


•

$enanganan o+at'rodu& &adaluarsa

•

$enanganan o+at &em+alian

•

$en6atatan &esalahan 'era6i&an

•

$elatihan untu& 'egawaista

•

$enerimaan o+at'rodu& dari distri+utor

•

$emindahan 'ersediaan

•

$enyim'anna o+at'rodu&

•

Sto& o'name o+at'rodu&

•

$enerimaan rese'

•

$enerimaan rese' nar&oti&a

•

$elayanan o+at'rodu& 2tan'a rese'

•

$em+erian harga o+at'rodu&

•

*em+eri&an harga o+at'rodu& se6ara manual

•

$enyia'an o+at'rodu& 2rese'

•

$enyia'an o+at ta+let&a'sul le'asan

•

$enyia'an rese' ra6i&an

•

$enyia'an rese' o+at %adi

•

$enyia'an o+at ra6i&an

•

$enyerahan o+at'rodu& 2tan'a rese'

•

$enyerahan o+at &husus dan alat &esehatan

•

$enyim'anan $*=s

•

•

$engulangan rese' 2iter

•

$elayanan residensial 2home 2home care care

•

$emusnahan rese'

•

$emusnahan o+at

6* D(ku"! D(ku"!na na.i .i '!$a%a '!$a%anan nan k!-a& k!-a&"a. "a.ian ian ) Patient Medication Medication Record 9


87


d(ku"!na.i k(n.u$a.i+

Do&umentasi 'elayanan &earmasian di A'ote& F 3/ dila&u&an se6ara otom otomat atis is &eda &edala lam m sist sistem em &om &om'ute 'uterr. $ati $atien entt medi medi6a 6ati tion on re6o re6ord rd ini ini hany hanyaa dido&umentasi&an untu& 'asien yang mela&u&an 'em+elian dengan rese' dan 4$DS! untu& 'em+elian o+at +e+as $*= tida& di'erlu&an. >si $*= yang ada di a'ote& F 3/ meli'uti (anggal! nomor rese'! nama 'asien! alamat 'asien! nomor tele'on! tem'at tanggal lahir! %umlah rese'! o'erator yang melayani! serta %umlah harga o+at yang di+eli 'asien. Data 'elayanan di input 'ada 'ada saat ada 'elanggan yang mem+eli +arang dengan memasu&an identitas dan nomor tele'on yang +isa dihu+ungi. $en6atatan ini a&an se6ara langsung da'at di a&ses dalam data $*= 2 Patient Patient

Medication

Record . .

Sedan edang g&an &an

&egia egiata tan n

&onsu onsult ltas asii

+elu +elum m

dido&umentasi&an di&arena&an &egiatan &onsultasi masih %arang dila&u&an.

A I/ KESIMPULAN DAN SARAN

A* K!.i"'u$an 1. $$A $$A di di a'ote& a'ote& F 3/ mem+eri mem+eri 'emaham 'emahaman an tentang tentang 'entingny 'entingnyaa ungsi ungsi

'elayananan &earmasian dan mana%erial di a'ote& a 'ote& yang +er'egang teguh 'ada sum'ah dan &ode eti& a'ote&er. a'ote&er. #. Calon Calon a'ote& a'ote&er er menda' menda'at& at&an an wawasan wawasan!! 'engeta 'engetahua huan! n! &eteram &eteram'ila 'ilan! n! dan 'engalaman 'ra&tis dalam mela&u&an 'e&er%aan &earmasian di a'ote&. 3. Calon a'ote& a'ote&er er da'at melihat melihat dan dan mem'ela%ari mem'ela%ari strategi strategi dan dan 'engem+an 'engem+angan gan a'ote& se6ara langsung dari dis&usi mau'un 'ra&te&. 7. $$A $$A di a'ote& a'ote& F 3/ mem+eri&a mem+eri&an n gam+aran gam+aran nyata nyata mengenai mengenai dunia dunia &er%a dan dan 'erm 'ermas asala alaha han n &ea &earm rmasi asian an di a'ot a'ote& e& +eser +eserta ta solu solusi si yang yang da'a da'att di+eri&an. 5. Calon a'ote&er a'ote&er men%adi men%adi sia' untu& untu& memasu& memasu&ii dunia dunia &er%a yang yang nyata nyata dan 'enuh tantangan. * Sa&an


85


1. A'ote& ote& F 3/ 'erl 'erlu u menin ening g&at& &at&an an 'elay elayan anan an resi resid densi ensial al untu untu& & mening&at&an &ualitas 'elayanan a'ote&. #. A'ot A'ote& e& F 3/ 'erl 'erlu u mem mem+uat +uat ruan ruang g &ons &onsel elin ing g yang ang tert tertut utu' u' untu untu& & men%amin &erahasiaan 'asien saat mela&u&an &onseling * 3. $engisi $engisian an &artu &artu sto& +ai& se6ara se6ara manual manual mau'un mau'un melalu melaluii &om'uteri &om'uterisasi sasi harus harus selalu selalu dila&u dila&u&an &an dan di,u'd di,u'date ate untu& untu& memini meminimal malisir isir 'er+ed 'er+edaan aan antara sto& +arang isi& dengan sto& +arang 'ada a'li&asi. 7. Sistem $7 $7 sudah +ai& dila&u& dila&u&an an namun namun sistem ini ini harus harus diim+angi diim+angi dengan dengan &esia' &esia'an an SD* serta serta 'eren6 'eren6ana anaan an &e+utu &e+utuhan han masa masa de'an de'an yang yang le+ih le+ih matang. matang. al ini untu& men6egah men6egah adanya adanya rese' yang yang tida& +isa dilayani dilayani &arena +arang &osong! serta meminimalisir dro''ing internal antar A'ote& imia Farma sehingga 'e&er%aan men%adi le+ih ee&ti dan eisien.

DAFTAR PUSTAKA

Anie! Anie! *.! #005! #005! Mana'emen !armasi! !armasi! 6eta&an &e,7! ;ad%ah *ada 4niersity $ress! )ogya&arta. Ansh Anshari ari!! #009 #009!! 2plikasi Mana'emen Penelolaan "at dan Makanan! Makanan ! -uha -uha *edi&a! )ogya&arta. De'artemen esehatan =e'u+li& >ndonesia! 19/#! Peraturan 19/#! Peraturan Pemerintah R# o* 67 tahu tahun n 89:6 89:6 tent tentan an  5afa 5afall Sump Sumpah ah4 4an an'i 'i 2pot 2potek eker er ! De'a De'art rtem emen en esehatan =>! a&arta. De'artemen esehatan =e'u+li& >ndonesia! 1993! Peraturan 1993! Peraturan Menteri 0esehatan o* 966Men0esPER;899< tentan 0etentuan 0etentuan &an /ata /ata Cara Pem"erian #=in 2potek ! De'artemen esehatan =e'u+li& >ndonesia! a&arta. De'artemen

esehatan

=e'u+li&

>ndonesia!

#00#!

0epmenkes

R#

o*8<<6ME0ESS0;6776 o*8<<6ME0ESS0;6776 tentan Peru"ahan atas Peraturan Menteri 0esehatan

Repu"lik

#ndonesia

o*

966MenkesPer;899<

tentan

0etentuan dan /ata /ata cara Peri=inan 2potek ! De'arte De'artemen men eseha esehatan tan =>! a&arta. De'artemen euangan =>! #008! >ndan1>ndan Repu"lik #ndonesia omor <: /ahun 677? tentan Peru"ahan 0eempat atas >ndan1>ndan omor @ /ahun 89?< tentan Pa'ak Penhasilan ! De'artemen euangan =>! a&arta.


8/


De'artemen esehatan =e'u+li& >ndonesia! #009 ! >ndan1>ndan Repu"lik #ndonesia omor ndonesia! a&arta. De'artemen esehatan =e'u+li& >ndonesia! #009! >ndan1>ndan Repu"lik #ndonesia o* <: tahun 6779 tentan 0esehatan ! De'artemen esehatan =e'u+li& >ndonesia! a&arta. De'artemen esehatan =e'u+li& >ndonesia! #009! Peraturan Pemerintah Repu"lik #ndonesia o* A8 /ahun 6779 tentan Peker'aan 0efarmasian ! De'artemen esehatan =e'u+li& >ndonesia! a&arta. De'artemen esehatan =e'u+li& >ndonesia! #011! Peraturan Menteri 0esehatan Repu"lik #ndonesia o*??9ME0ESPER-6788 tentan Reistrasi, #=in Praktik, dan #=in 0er'a /enaa 0efarmasian! De'artemen esehatan =>! a&arta. De'artemen esehatan =e'u+li& >ndonesia! #017! Peraturan Menteri 0esehatan Repu"lik #ndonesia o* ! a&arta. De'artemen esehatan =e'u+li& >ndonesia! #015! Peraturan Menteri 0esehatan Repu"lik

#ndonesia

omor

A

tentan

Peredaran,

Penyimpanan,

Pemusnahan, dan Pelaporan arkotika, Psikotropika, dan Prekursor !armasi, De'artemen esehatan=e'u+li& >ndonesia! a&arta. artono! 198"! *ana%emen A'ote&! Ceta&an &edua! De'ot >normasi @+at! a&arta. artono! #003! Mana'emen 2potek ! De'ot >normasi @+at! a&arta. artini! ).S.! dan Sulasmono! #00"! 2potek+ >lasan Beserta askah Peraturan Perundan1>ndanan terkait 2potek termasuk askah dan >lasan Permenkes tentan 2potek Rakyat ! 4niersitas Sanata Dharma! )ogya&arta. endro! -.! #011! &asar  &asar 0e%irausahaan! $ener+it Erlangga! a&arta. ementerian $endidi&an -asional! #010! Penem"anan 0e%irausahaan! $us&ur! a&arta. e'utusan ongres -asional B>>>! #009! >&atan Sar%ana Farmasi >ndonesia! ode Eti& A'ote&er >ndonesia.


8"


*ani&! D.;.! #00"!

andout *ana%emen Farmasi omunitas:

*ana%emen

$ersediaan! Fa&ultas Farmasi 4niersitas Sanata Dharma )ogya&arta. *ashuda! A. 2#011. Pedoman Cara Pelayanan 0efarmasian yan Baik (CP!B) . a&arta: ementerian esehatan =e'u+li& >ndonesia dan $engurus $usat >&atan A'ote&er >ndonesia. Iui6& . D.! ume! *. <.! =an&in! . =.! @NConnor! =. *. <.! =an&in! . =.! @NConnor! =. .! 199"! Manain &ru Supply! *anagement S6ien6es or ealth! "th 'rinting! onton! *assa6hussets. =oss! S.A.! esterield! =. .! and ordan! . D.! #013 , !undamentals f Corporate !inance! 10th edition! *6;raw,ill>rwin! -ew )or&. Seto! S.! -ita! ).! dan (riana! <.! #008! Mana'emen !armasi+ 5inkup 2potek, !armasi Rumah Sakit, Pedaan Besar !armasi, #ndustri !armasi ! 11",17/ Airlangga 4niersity $ress! Sura+aya. Suryana! #001! 0e%irausahaan! Salem+a Em'at! a&arta. 4mar! *.! #005! Mana'emen 2potek Praktis! C. Ar,=ahman!Solo. orld ealth @rganiation. 21998. /he Role of /he Pharmacist #n Self1Care and Self1Medication. =e'ort o the 7th @ Consultatie ;rou' on the =ole o (he $harma6ist! ague! -etherlands


88


=A$eriode 1 uli  31 Agustus #01/

89


LAMPIRAN 1* D!na# A'(!k Ki"ia Fa&"a 36 Ij!n


90


K!!&an,an B

1. @+at generi&. #. @+at anti+ioti&. 3. @+at lain,lain. 7. @+at golongan anti&olesterol. 5. @+at golongan hormone dan oral &ontrase'si. /. @+at golongan mus6ulos&eletal system. ". @+at golongan res'iratory system. 8. @+at golongan 6entral nerous system. 9. @+at gologan gastrointestinal dan dia+eti6 oral. 10. @+at golongan 6ardioas6ular dan o+at 're6ursor. 11. @+at yang sering diguna&an untu& ra6i&an. 1#. @+at golongan 'si&otro'i&a. 13. *e%a ra6i&an. 17. Sediaan 6ream! gel! ointment. 15. Sediaan 6ream! gel! ointment. 1/. Sediaan o+at tetes. 1". *e%a rese'. 18. *e%a rese'.


91


LAMPIRAN 2* D(ku"!na.i

adah 6ream  sale'

adah siru'  lotio  dll

adah 6ang&ang &a'sul


Eti&et &li' 'lasti&

9#


Cang&ang &a'sul u&uran 3 , #  1  0 , 00

Sealing EOui'ment

Eti&et o+at oral 6airan

Eti&et o+at oral non,6airan

Eti&et o+at luar


artu Sto& @+at

Eti&et o+at to'i&al

93


Alat 'era6i&an

(im+angan analiti&

Surat 'esanan $si&otro'i&a

$ulireer

Surat 'esanan -ar&oti&a

=a& 'enyim'anan o+at


97



95

LAPORAN APOTEK

Recommend Documents