LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN ( PKL ) APOTEK KIMIA FARMA KEBAYORAN LAMA NO. 55 JAKARTA BARAT
Disusun Oleh : Sun!"i
(#$%%&)
'ii 'i*!+i
(#$%%,)
AKADEMI FARMASI FARMASI B-MI -SADA JAKARTA /%#&
LEMBAR PERSETJAN Laporan Praktik Kerja Lapangan ( PKL )
Di Apotek Apotek Kimia Farma Kebayoran Kebayoran Lama Disusun oleh: Sundari
(N!: "#$$%)
&iki &ido'ati
(N!:"#$$)
Dise+u0ui leh:
Pembimbing "
Pembimbing +
&ahyu D'i Purnomo S*Si Apt
Dra* Kusbandimah
!engetahui Direktur Akademi Farmasi ,humi ,humi -usada
Dra*.husun Apt* !*Kes DAFTAR LAMPIRAN "* Lampiran Lampiran " .opy /esep /esep 0tiket 0tiket dan dan Kanto Kantong ng Plastik Plastik 1bat +* Lamp Lampira iran n + Alu Alurr Pelay Pelayan anan an Pas Pasie ien n #* Lampir Lampiran an # Alur Alur Pener Penerima imaan an ,aran ,arang g
3
Di Apotek Apotek Kimia Farma Kebayoran Kebayoran Lama Disusun oleh: Sundari
(N!: "#$$%)
&iki &ido'ati
(N!:"#$$)
Dise+u0ui leh:
Pembimbing "
Pembimbing +
&ahyu D'i Purnomo S*Si Apt
Dra* Kusbandimah
!engetahui Direktur Akademi Farmasi ,humi ,humi -usada
Dra*.husun Apt* !*Kes DAFTAR LAMPIRAN "* Lampiran Lampiran " .opy /esep /esep 0tiket 0tiket dan dan Kanto Kantong ng Plastik Plastik 1bat +* Lamp Lampira iran n + Alu Alurr Pelay Pelayan anan an Pas Pasie ien n #* Lampir Lampiran an # Alur Alur Pener Penerima imaan an ,aran ,arang g
3
2* Lampir Lampiran an 2 Kartu Kartu Suhu Suhu /uanga /uangan n Kulkas Kulkas 3* Lampiran Lampiran 3 1bat4 obat di Apotek Apotek Kimia Farma Kebayoran Kebayoran Lama No* 33
KATA PENGANTA PENGAN TAR R Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah S&5 yang tela telah h memb member erik ikan an rahm rahmat at dan dan karu karuni nia4 a4Ny Nya a
sehi sehing ngga ga kami kami dapa dapatt
menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Apotek Kimia 4
Farma No* 33 yang telah dilaksana dilaksanakan kan sejak sejak tanggal tanggal senin senin "6 "6 7 +8 9anuari +$"%* Lapora Laporan n ini kami kami susun susun untuk untuk membe memberik rikan an inorm inormasi asi mengen mengenai ai kegiat kegiatan an Prakti Praktik k Kerja Kerja Lapangan Lapangan (PKL) (PKL)
yang yang kami kami lakuka lakukan n di Apotek Apotek
Kimia Farma Kebayoran Lama* Kegiatan yang kami lakukan mengenai pelayanan pelayanan kearmasia kearmasian n sehingga sehingga kami mengetahui mengetahui kegiatan4k kegiatan4kegia egiatan tan yang dilakukan di Apotek*Semoga laporan ini dapat menambah 'a'asan pengetahuan tentang pelayanan kearmasian dan dapat menumbuhkan rasa semangat untuk terjun ke dunia kerja bidang armasi* Pada kesempata kesempatan n ini
kami mengu;ap mengu;apkan kan terimakasih terimakasih
kepada kepada
pihak4 pihak yang telah membantu kami dalam melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Kerja Lapangan Lapangan (PKL) di Apotek rasa terimakasih terimakasih yang yang sebesar4 besarnya kami u;apkan kepada: "* Dra* .husu .husun n Apt* Apt* !*Kes !*Kes selaku selaku Direktur Direktur di Akademi Akademi Farmasi Farmasi ,humi ,humi -usada* +* Dra* Dra* Kusb Kusba andi ndimah mah
sela selak ku
Ketua etua
Prog Progra ram m
Stu Studi
sek sekalig ligus
pembimbing + yang telah meluangkan 'aktunya untuk memberikan bimbingan kepada kepada kami di Akademi Akademi ,humi -usada* #* &ahyu &ahyu D'i D'i Purnomo Purnomo S*Si S*Si Apt Apt selaku selaku pembimbi pembimbing ng di di Apotek Apotek Kimia Farm Farma a
Keba Kebay yoran oran Lama Lama yang ang
tela telah h memb member erik ikan an peng penget etah ahua uan n
mengenai pelayanan kearmasian di Apotek dan membingbing selama melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL)*
5
2* Dan kepada pihak4 pihak lain yang turut membantu kami dalam melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang telah memberikan dukungan semangat inormasi dan pengetahuan* Kami menyadari banyak kekurangan dalam penulisan Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL)* 1leh karena itu kami membutuhkan kritik serta saran yang membangun supaya laporan ini dapat diperbaiki dengan sebaik4baiknya di masa yang akan datang* Demikianlah yang dapat kami sampaikan
semoga laporan ini
dapat diterima dengan baik dan bermanaat bagi bidang armasi dalam pelayanan kearmasian di Apotek*
9akarta Febuari +$"%
Penulis
DAFTAR ISI L0!,A/ P0/S05<9
6
,* 5ujuan*************************************************************************************************+ .* !anaat Praktik Kerja Lapangan (PKL)*********************************************# ,A, 5N9A AP150K K!A FA/!A K0,A?1/AN LA!A N1*33*******************"2 A* Sejarah Apotek******************************************************************************* *"2 ,* Struktur 1rganisasi Apotek*************************************************************"% .* Pengelolaan Apotek************************************************************************"% ,A, > K0=A5AN DAN P0!,A-ASAN P/AK50K K0/9A LAPAN=AN (PKL)**********************************************************************************************************"6 A* Pengelolaan (!anejerial) Farmasi**************************************** ***********"6 ,* Pelayanan Farmasi Klinik*****************************************************************+# .* !onitoring dan 0@aluasi Pelayanan Kearmasian***************************+% ,A, > K0S!P
7
BAB I PENDA-LAN
A. L!+!" Bel!!n1 ,erdasarkan Peraturan Pemerintah /epublik ndonesia Nomor 3" 5ahun +$$8 tentang Pekerjaan Kearmasian pada ,ab " ketentuan umum pasal " menyebutkan bah'a Pekerjaan kefarmasian adalah pembuatan termasuk
pengendalian
pengadaan
mutu
penyimpanan
pengelolaan obat inormasi obat
Sediaan
Farmasi
pengamanan
dan pendistribusian atau penyaluran obat
pelayanan obat atas resep dokter
serta pengembangan obat
pelayanan
bahan obat dan obat
tradisional " B* Pelayanan Kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung ja'ab kepada pasien yang berkaitan dengan Sediaan Farmasi dengan maksud men;apai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien 2B* Apotek adalah sarana pelayanan kearmasian tempat dilakukan praktek kearmasian oleh Apoteker* "# B !enurut
baik se;ara isik
spiritual maupun sosial yang memungkinkan setiap orang produkti se;ara
sosial dan ekonomis*
"
B
mental
untuk hidup
Sumber daya di bidang
kesehatan
adalah
segala
dana
bentuk
tenaga
1
perbekalan kesehatan sediaan armasi dan alat kesehatan serta asilitas pelayanan
kesehatan
dan
teknologi
yang
dimanaatkan
untuk
menyelenggarakan upaya kesehatan yang dilakukan oleh Pemerintah pemerintah daerah danCatau masyarakat* + B Setiap
orang
mempunyai
hak
dalam
memperoleh
pelayanan
kesehatan yang aman bermutu dan terjangkau* Setiap orang berhak untuk mendapatkan inormasi dan edukasi tentang kesehatan yang seimbang dan bertanggung ja'ab* Apoteker harus memahami dan menyadari kemungkinan terjadinya kesalahan pengobatan (medication error) dalam proses pelayanan dan mengidentiikasi men;egah serta mengatasi masalah terkait 1bat (drug related problems)
masalah
armakoekonomi dan armasi sosial (socio-pharmacoeconomy ). 5ersedianya tenaga kesehatan merupakan salah satu penunjang yang dibutuhkan dalam terlaksananya upaya kesehatan yang optimal*
-usada
9akarta
bekerjasama
dengan
Apotek
untuk
menyelenggarakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) agar mahasis'a mendapat pengalaman langsung bagaimana ;ara pelayanan kearmasian di Apotek* B. Tu0u!n # Tu0u!n u2u2
2
!ampu mengetahui dan mempraktikan kegiatan pelayanan kearmasian yang berkualitas dan edukasi dalam kesehatan di Apotek* / Tu0u!n husus a Pengelolaan 1bat ( manajerial ) meliputi : 4 Sediaan Farmasi Alat Kesehatan dan ,ahan !edis -abis Pakai men;akup : peren;anaan pengadaan penerimaan penyimpanan pemusnahan pengendalian
pen;atatan dan
pelaporan* - Pengarsipan /esep - Sumber Daya Kesehatan b Pelayanan Farmasi Klinik meliputi : - Penerimaan /esep Dokter sampai dengan Penyerahan 1bat - Pelayanan normasi 1bat (P1) dan Konsultasi dengan Apoteker - Standar Prosedur 1perasional (SP1CS1P) ; !onitoring dan 0@aluasi pelayanan kearmasian A. M!n3!!+ P"!+i Ke"0! L!4!n1!n (PKL) # B!1i Penulis Sebagai sarana penerapan ilmu pengetahuan berupa teori yang didapat di Akademi yang digunakan di dalam kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) serta untuk menambah 'a'asan tentang pelayanan kearmasian di Apotek* / B!1i Ins+i+usi Sebagai reerensi pustaka berupa bahan inormasi dan a;uan untuk Laporan Kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang lebih baik di masa akan datang* $ B!1i A4+e i2i! 3!"2! Ke!6"!n L!2!
3
Dengan adanya mahasis'a yang melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) diharapkan dapat memberikan masukan dalam meningkatkan
kualitas
yang
lebih
baik
dalam
kearmasian di Apotek kimia arma Kebayoran Lama*
4
pelayanan
5
BAB II TINJAAN PSTAKA A A4+e ,erdasarkan Peraturan !enteri Kesehatan /epublik ndonesia Nomor #3 5ahun +$"2 tentang Standar Pelayanan Kearmasian di Apotek pada pasal " menyebutkan bah'a: " Apotek adalah sarana pelayanan kearmasian tempat dilakukan praktik kearmasian oleh Apoteker* " B + Standar Pelayanan Kearmasian
adalah
tolak
ukur
yang
dipergunakan sebagai pedoman bagi tenaga kearmasian dalam menyelenggarakan pelayanan kearmasian* + B # /esep adalah permintaan tertulis dari dokter atau dokter gigi kepada apoteker baik dalam bentuk paper maupun elektroni; untuk menyediakan dan menyerahkan obat bagi pasien sesuai peraturan yang berlaku* 2 B 2 Sediaan Farmasi adalah obat bahan obat obat tradisional dan kosmetika* 3 B 3 1bat adalah bahan atau paduan bahan termasuk produk biologi yang digunakan untuk mempengaruhi atau menyelidiki sistem isiologiatau keadaan patologi dalam rangka penetapan diagnosis pen;egahan penyembuhan pemulihan peningkatan kesehatan dan kontrasepsi untuk manusia* % B % Alat kesehatan adalah instrumen aparatus mesin danCatau implan yang tidak mengandung obat yang digunakan untuk men;egah mendiagnosis
menyembuhkan
6
dan
meringankan
penyakit
mera'at orang sakit memulihkan kesehatan pada manusia danCatau membentuk struktur dan memperbaiki ungsi tubuh* B ,ahan !edis -abis Pakai adalah alat kesehatan yang ditujukan untuk penggunaan sekali pakai (single use) yang datar produknya diatur dalam peraturan perundang4undangan* 6 B Dalam Peraturan !enteri Kesehatan /epublik ndonesia pada pasal
%
menyebutkan
bah'a
Penyelenggaraan
Pelayanan
Kearmasian di Apotek harus menjamin ketersediaan Sediaan Farmasi Alat Kesehatan dan ,ahan !edis -abis Pakai yang aman bermutu bermanaat dan terjangkau* B Pel!6!n!n Ke3!"2!si!n ,erdasarkan Peraturan Pemerintah / Nomor 3" 5ahun +$$8 tentang pekerjaan kearmasian pada ,ab " Ketentuan
pendistribusi
atau
penyaluran obat
pengelolaan
obat
pelayanan obat atas resep dokter pelayanan inormasi obat serta pengembangan obat bahan obat dan obat tradisional* " B
7
# 5enaga kearmasian adalah tenaga yang melakukan Pekerjaan Kearmasian yang terdiri atas Apoteker dan 5enaga 5eknis Kearmasian(55K)* # B 2 Standar Prosedur 1perasional (SP1) adalah prosedur tertulis berupa petunjuk operasional tentang Pekerjaan Kearmasiaan*"% B ,erdasarkan Peraturan !enteri Kesehatan /epublik ndonesia Nomor #3 5ahun +$"2 tentang Standar Pelayanan Kearmasian di Apotek pada pasal " menyebutkan bah'a: " Apoteker adalah sarjana armasi yang telah lulus sebagai apoteker dan telah mengu;apkan sumpah jabatan apoteker* 8 B + 5enaga 5eknis Kearmasian adalah tenaga yang membantu apoteker dalam menjalani Pekerjaan Kearmasian yang terdiri atas Sarjana Farmasi Ahli !adya Farmasi Analis Farmasi dan 5enaga !enengah FarmasiC Asisten Apoteker* "$ B # Direktur 9enderal adalah Direktur 9endral pada Kementerian Kesehatan yang bertanggung ja'ab di bidang kearmasian dan alat kesehatan* "" B 7 Su2e" D!6! Ke3!"2!si!n ,erdasarkan Peraturan !enteri Kesehatan /epublik ndonesia Nomor #3 5ahun +$"2 tentang Standar Pelayanan Kearmasian di Apotek pada pasal 2 menyebutkan bah'a: " Penyelenggaraan Standar Pelayanan Kearmasian di Apotek harus didukung oleh ketersediaan sumber daya kearmasian yang berorientasi kepada keselamatan pasien* " B + Sumber daya kearmasian sebagaimana dimaksud pada ayat " meliputi : a Sumber daya manusia dan
8
b Sarana dan prasarana ,erdasarkan Peraturan Pemerintah / Nomor 3" 5ahun +$$8 tentang pekerjaan kearmasian pada ,ab " Ketentuan
Kesehatan
adalah
sarana
yang
digunakan
untuk
menyelenggrakan pelayanan kesehatan* B + Fasilitas Kearmasian adalah sarana yang digunakan untuk melakukan Pekerjaan Kearmasian* 6 B # Fasilitas Pelayanan Kearmasian adalah srana yang digunakan untuk menyelenggarakan pelayanan kearmasian yaitu apotek instalasi armasi sakit puskesmas klinik toko obat atau praktik bersama* "" B 2 Pedagang ,esar Farmasi (P,F) adalah perusahaan berbentuk badan hukum yang memiliki iEin untuk pengadaan penyimpanan penyaluran perbekalan armasi
dalam
jumlah besar sesuai
ketentuan peraturan perundang4undangan* "+ B D N!"+i! ,erdasarkan
sampai
menghilangkan
menimbulkan ketergantungan*
" B
rasa
nyeri
dan
dapat
Pada pasal menyebutkan bah'a
9
Narkotika hanya dapat digunakan untuk kepentingan pelayanan kesehatan danC atau pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi* Pada pasal % Narkotika dobedakan menjadi # (tiga) golongan yaitu : " Narkotika =olongan " dilarang digunakan untuk kepentingan pelayanan kesehatan* Narkotika golongan adalah Narkotika yang hanya
dapat
digunakan
untuk
tujuan
pengembangan
ilmu
pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi serta mempunyai potensi sangat tinggi mengakibatkan ketergantungan* + Narkotika golongan adalah Narkotika berkhasiat pengobatan digunakan sebagai pilihan terakhir dan dapat digunakan dalam terapi danCatau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi tinggi mengakibatkan ketergantungan* # Narkotika golongan adalah Narkotika berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan dalam terapi danCatau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi ringan mengakibatkan ketergantungan*
10
11
BAB III PT. KIMIA FARMA (Pe"se") T.
A Se0!"!h PT. Ki2i! F!"2! (Pe"se") T. Sejarah Kimia Farma (KF) dimulai sekitar tahun "83 pada saat pengambil alihan perusahaan milik ,elanda yang bergerak di bidang armasi oleh Pemerintah /epublik ndonesia* Perusahan7perusahaan yang mengalami nasionalisasi antara lain N* >* Pharma;eutis;he -endel S@ereneging 9* >an =orkom .o* (9akarta) N* >* .hemi;alier -andle /ath;amp .o* (9akarta) N* >* ,andoengs;he Kinine Fabriek
(,andung)
N*
>*
9odium
1nderneming
&atoedakon
(!ojokerto) dan N* >* >erband Stoe Fabriek (Surakarta)*
,erdasarkan
penertiban dan penyederhanaan perusahaan7perusahaan negara* Selanjutnya pada tanggal "% Agustus "8" perusahaan Negara Farmasi Kimia Farma mengalami peralihan bentuk hukum menjadi ,adan
Pada
tahun "886 terjadi krisis ekonomi di AS0AN yang mengakibatkan AP,N mengalami deist anggaran dan hutang negara semakin besar*
dan
menunjang
kebijaksanaan
serta
program
pemerintah di bidang ekonomi dan pembangunan nasional pada umumnya khususnya kegiatan usaha dibidang industri kimia armasi
13
biologi dan kesehatan serta industri makanan dan minuman* Selain itu juga bertujuan untuk me'ujudkan P5* Kimia Farma (persero) 5bk sebagai salah satu pemimpin pasar (market leader) di bidang armasi yang tangguh* P5* Kimia Farma (Persero) 5bk mempunyai # ungsi yaitu :
-
!endukung setiap kebijaksanaan pemerintah di bidang pengadaan obat mengingat P5* Kimia Farma (Persero) 5bk* merupakan salah satu badan usaha milik negara dalam bidang industri armasi*
-
!emupuk laba demi kelangsungan usaha*
-
Sebagai
Gagent
perkembangan
o
de@elopmentG
yaitu
menjadi
pelopor
kearmasian di ndonesia*
7 Ben+u 4e"us!h!!n PT. Ki2i! F!"2! (Pe"se") T.
P5* Kimia arma (persero)5bk mempunyai Logo matahari terbit yang memiliki makna sebagai berikut:
14
-
Simbol matahari menunujukan makna: Paradigma baru 1ptimistis Komitmen Sumber energy Semangat abadi Siat abadi Siat huru Kokoh Dinamis ,ersahabat P5*Kimia Farma (Persero) 5bk pada anak perusahan P5*Kimia
Farma
Apotek
mempunyai
@isi
dan
misi
untuk
memajukan
perusahaanya yaitu sebagai berikut: >isi !enjadi perusahaan pelayanan kesehatan utama di ndonesia dan berdaya sebagai global*
4
!isi !enyediakan produk dan jasa layanan kesehatan yang unggul untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan meningkatkan mutu
4
kehidupan* !engembangkan bisnis pelayanan kesehatan untuk menigkatkan nilai bagi perusahaan bagi pemegang saham karya'an dan pihak lain yang berkepentingan dan meninggalkan prinsip4 prinsip tata kelola perusahaan yang baik* P5*KimiaFarma (Persero) 5bk merupakan bentuk perusahaan
dengan jenis ,adan
15
ndonesia
dengan
selingan
IPengabdian
Sepenuhnya
Kesehatan ,angsaG*
BAB I8 APOTEK KIMIA FARMA KEBAYORAN LAMA NO.55 A. Se0!"!h A4+e Apotek Kimia Farma Kebayoran Lama No*33 merupakan ;abang dari perusahaan
P5* Kimia Farma Apotek (KFA) yang merupakan
anak perusahaan perseroan yang didirikan berdasarkan akta pendirian tanggal 2 januari +$$#* Sejak tahun +$$"*KFA menyediakan layanan
16
kesehatan yang terintegrasi meliputi layanan armasi (apotek) klinik kesehatan laboratorium klinik dan optik dengan konsep 1ne Srop -ealth .are Solution (1S-;S) sehingga semakin memudahkan masyarakat mendapatkan layanan kesehatan berkualitas*Komposisi pemegang saham P5 Kimia Farma (Persero)5bk yaitu 88*88J dan ?ayasan Kesejahtraan Keluarga Kimia Farma (?KKKF) $*$"J* Apotek Kimia Farma Kebayoran Lama No*33 terletak di 9l* Kebayoran Lama No*3$ 9akarta ,arat yang memiliki lokasi strategis dan mudah dijangkau karena terletak ditepi jalan raya yang dilalui kendaraan dua arah dilalui kendaraan umum berdekatan dengan pemukiman penduduk bank klinik praktek dokter laboratorium pusat perbelanjaan sekolah dan lain4lain yang
memudahkan konsumen
untuk ke Apotek tersebut* ,angunan Apotek Kimia Farma Kebayoran Lama No*33 terbagi menjadi tiga bagian yaitu: 4
,agian luar yang terdapat area parkir papan Apotek Kimia Farma
4
neon bo dan spanduk jad'al dokter* ,agian s'alayan yang terdapat obat yang dapat diambil dan pilih oleh konsumen seperti obat bebas dan obat bebas terbatas serta terdapat alat kesehatan bahan medis habis pakai seperti kapas pembalut kasa dan lain4lain selain itu juga terdapat makanan dan
4
minuman ,agian dalam yang terdapat obat narkotik dan psikotropik obat keras inus dan 'ajib apotek*
17
Apotek Kimia Farma Kebayoran Lama No*33 mempunyai pelayanan kearmasian yang melayani resep dokter se;ara tunai dan kredit resep dokter melalui ,P9S
penjualan obat 'ajib Apotik obat bebas dan
obat bebas terbatas * adapun shit kerja yang ada terbagi men jadi tiga shit yaitu:
-
Shit pertama Shit kedua Shit ketiga
: pukul $6*$$4"3*$$ &, : pukul "3*$$4++*$$ &, : pukul ++*$$4$6*$$ &,
Selain itu Apotek Kimia Farma Kebayoran Lama No*33 mempunyai Standart 1perasional Prosedur (S1P)*?ang ada prinsipnya kerjakan apa yang di ;atat dan ;ata tapa yang dikerjakan* Dan memberikan pelayanan yang sopan ;epat dan meningkatkan mutu pelayanan*
18
ramah kepada pasien dalam
B. S+"u+u"O"1!nis!siA4+e
7. Pen1ell!!nA4+e !anajemen P5*Kimia Farma Apotek terdiri dari beberapa unit bisnis manajer
(,!)*
!asing4
masing
,!
mengelola
pengelolaan
pengadaan pelayanan dan administrasi keuangan dari apotek4 apotek pelayanan yang berada dalam 'ilayah nya* Salah satu keuntungan dari sistem pengelolaan tersebut yaitu adanya kesatuan manajemen dalam mengelola persediaan barang baik penyimpanan maupun pembelian kepada distributor sehingga meningkatkan eesiensi eekti@itas serta produkti@itas kerjanya* Dan kerugian dari system adalah meningkatnya lead time dalam pengadaan
barang* -al ini
terjadi karena pemesanan dari apotek4 apotek pelayanan
kepada
distributor dilakukan se;ara kolekti dalam suatu 'aktu melalui ,!* ,arang kebutuhan apotek yang tersedian digudang ,! akan langsung
19
di droping oleh ,! kepada Apotek yang membutuhkanya* ,arang kebutuhan apotek yang tidak tersedia di apotek yang tidak tersedia digudang ,! akan dipesan kepada distributor untuk selanjutnya dikirimkan kepada Apotek
yang bersangkutan beserta dengan
akturnya dikirimkan kepada apotek yang bersangkutan beserta dengan akturnya agar dapat menge;ek barang yang diterima sesuai dengan yang dipesan* Dan untuk pemesanan obat narkotika dilakukan langsung apotek4 apotek pelayanan dengan mengirimkan surat pemesanan (SP ) dari Apotek sendiri kepada P,F 8isi !enjadi perusahaan jaringan layanan kesehatan yang terkemuka dan mampu memberikan solusi kesehatan masyarakat di indonesia* Misi 4
9aringan layanan kesehatan yang terintegrasi meliputi jaringan Apotek Klinik Laboratorium
klinik dan
layanan
kesehatan
lainnya* 4
Saluran distribusi
utama
bagi
produk
sendiri
dan
produk
prinsipal* 4
Pengembangan bisnis 'aralaba dan peningkatan pendapatan
lainnya* Apotek Kimia Farma Kebayoran Lama No* 33
juga
mempunyai gretting dalam menyapa konsumen yang berkunjung ke Apotek seperti :
20
Ketika pasien datang mengu;apkan : MSelamat
datang
di
Apotek
Kimia
Farma ada
yang
bisa
dibantu MM Ketika pasien pergi mengu;apkan : 5erima kasih semoga sehat selaluMM
BAB
8
KEGIATAN DAN PEMBA-ASAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL) A. Pen1ell!!n (M!ne0e"i!l) F!"2!si
#. Sei!!n F!"2!si9 Al!+ Keseh!+!n9 !n B!h!n Meis -!is P!!i Pengelolaan Sediaan Farmasi alat kesehatan dan bahan medis habis pakai dalam pelayanan
kearmasian di Apotek Kimia Farma
Kebayoran Lama No*33 terdiri dari : - Peren;anaan dilakukan dengan
metode
konsumsi
yang
berdasarkan pada data stok yang ada* Adanya sto;k minimum yang tersedia biasanya maksimal " (satu) minggu sekali* Stok minimum ini dilihat untuk mengetahui jumlah obat tersebut sudah dikit dan akan habis jika tidak segera dipesan kembali* 1leh karena itu adanya stok minimum agar obat selalu tersedia di Apotek* -al
-
tersebut sudah ;ukup baik* Pengadaan untuk tersedianya obat maka pengadaan yang dilakukan yaitu melalui pemesanan langsung dari Apotek Kimia Farma Kebayoran Lama No*33 ke bagian pusat Apotek Kimia
21
Farma untuk mengirimkan barang obat yang dipesan* Pemesanan dilakukan seminggu sekali melalui e4mail atau @ia telepon* ,arang dikirim disertakan dengan salinan pesanan dan
akturnya untuk
memudahkan penge;ekan* 9ika barang yang dipesan tidak ada di pusatnya maka pemesanan dilakukan langsung ke P,F* -al tersebut menurut kami sudah ;ukup baik dalam pengadaan barang obat d Apotek karena barang obat yang hampir habis sudah dapat
-
dipesan kembali sehingga dapat men;egah kekosongan obat* Penerimaan ketika barang sudah dikirim maka penerimaan barang dilakukan oleh Apoteker atau Asisten Apoteker dan setelah itu barang di;ek satu per satu sesuai dengan akturnya jadi barang yang diterima sesuai dengan yang dipesan setelah sudah sesuai dan benar baik nama jumlah nomor bat;h tanggal kadaluarsa obat maka obat tersebut baru boleh ditempatkan sesuai pada tempatnya* -al tersebut sudah ;ukup baik tetapi terkadang barang yang diterima berjumlah banyak sekali sehingga tempat obat yang
-
diterima penuh* Penyimpanan obat disimpan pada rak obat berdasarkan dengan armakoterapi obat dan disusun se;ara alabetis serta ada juga yang disimpan pada lemari pendingin dengan suhu tertentu sehingga dapat memudahkan petugas dalam mengambil obat dan terlihat rapi dalam penyimpanan obat4obatnya*
psikotropik
mempunyai
disimpan
kun;i
pada
tersendiri
22
lemari
yang
yang
dipegang
berbeda
dan
oleh Apoteker*
Pengeluaran obat memakai sistem FF1 (First n First 1ut) yaitu obat yang pertama masuk maka obat tersebut yang pertama keluar* Dalam hal penyimpanan obat tersebut
sudah sesuai
dengan
peraturan yang berlaku* Sedangkan untuk menyimpan barang obat yang sudah tidak ;ukup pada rak obatnya maka obat tersebut di simpan pada rak obat yang kosong dikarenakan tidak ada gudang khusus untuk penyimpanan obat yang datang pada 'aktu yang sama dan dalam jumlah yang banyak* !enurut kami ini sudah ;ukup baik karena obat yang disimpan akan ;epat habis dan juga untuk eisiensi tempat tetapi akan lebih baik lagi jika terdapat
-
gudang obat* Pemusnahan jika terdapat obat yang rusak dan kadaluarsa maka apoteker akan melapor ke bagian pusat untuk memusnahkan obat yang rusak dan kadaluarsa sesuai dengan jenis dan bentuk sediaan* Di Apotek tidak dilakukan pemusnahan sendiri tetapi dimusnahkan bersama di bagian pusat Apotek Kimia Farma untuk
-
mengeesiensi 'aktu* Pengendalian untuk mengendalikan persediaan pelayanan agar tidak terjadi kekosongan kelebihan kekurangan kehilangan kerusakan kadaluarsa dan pengembalian pesanan obat maka dilakukan stok opname setiap # (tiga) bulan sekali untuk menge;ek persediaan obat* Stok opname di;atat pada kartu stok yang didalamnya terdapat kolom nama obat jumlah obat jumlah sisa obat dan para tetapi tidak tersedia kolom nomor bat;h setiap obat
23
dan juga disimpan di dalam komputer untuk mempermudah mengetahui persediaan obat yang ada* Dalam
-
pengendalian ini
sudah dapat dikendalikan dengan baik* Pen;atatan dan pelaporan pen;atatan dilakukan pada sediaan armasi alat kesehatan dan bahan medis habis pakai yang pada pengadaan barangnya besertakan dengan surat pesanan dan akturnya penyimpanan pada kartu stok dan komputer penyerahan dengan struk penjualan* Pelaporan akan dibuat se;ara internal yang merupakan pelaporan untuk kebutuhan manjemen Apotek seperti pelaporan keuangan barang dan lain4lain serta dibuat se;ara eksternal yang merupakan pelaporan untuk memenuhi ke'ajiban sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang4
undangan seperti pelaporan narkotika psikotropika dan lain4lain yang akan dilaporkan ke bagian pusat Apotek Kimia Farma untuk diketahui se;ara jelas* /. Pen1!"si4!n Rese4 /esep yang diterima oleh Apotek ada dua ma;am yaitu resep ,P9S dan resep tunai yang diarsipkan se;ara berbeda di dalam komputer yang berbeda sesuai dengan jenis resepnya sehingga tidak ter;ampurkan data resep ,P9S dan resep tunai* /esep yang telah disimpan dalam jangka 'aktu 3 (lima) tahun akan dimusnahkan dengan membuat pelaporan pemusnahan resep ke bagian pusat* /esep ,P9S yang diterima O "$ resep perhari sedangkan resep tunai yang diterima O 3$ resep perhari*/esep tersebut diarsipkan untuk mengetahui jumlah obat yang keluar* $. Pen1ell!!n Su2e" D!6! Keseh!+!n
24
!. Su2e" D!6! M!nusi! (SDM) 5enaga kesehatan di Apotek Kimia Farma berjumlah "" (sebelas) orang tenaga kesehatan yang diantaranya terdiri dari : - " (satu) orang Apoteker - " (satu) orang Asisten Pendamping Apoteker - 8 (sembilan) orang Asisten Apoteker 5enaga kesehatan di Apotek ini sudah ;ukup dan bekerja dengan jad'al shit yang bergantian ada tiga shit yaitu shit pagi sore dan malam karena Apotek buka selama +2 jam untuk melayani kebutuhan masyarakat* . F!sili+!s Keseh!+!n "* Fasilitas Kesehatan
yang dimiliki
Apotek Kimia Farma
meliputi : 4 Klinik Laboratorium 4 Praktek Dokter 4 /uang Konsultasi Apoteker 4 /uang pera;ikan obat dan penyerahan obat 4 /uang tunggu yang nyaman dilengkapi dengan A. tele@isi
+*
-
majalah kesehatan tempat brosur dan tempat
sampah* Perlengkapan Pelayanan Kearmasian meliputi : 4 /ak : 0tiket kantong etiket kantong plastik obat 4 /ak obat 7 obat Lemari Narkotik dan psikotropik Lemari es untuk obat4 oba t khusus Kasir K'itansi ;opy resep dan ,uku bukti pembayaran F1 ( Formularium 1bat nhealth ) edisi > +$"3 Streples dan Lakban 5elepon Komputer Printer stru;k ,rosur majalah Kalkulator buku telepon bolpoin !esin A5! A. Kalender 9am dinding Stempel Kimia arma
25
#* Penunjang Pelayanan Kearmasian -,uku : S1 !!S DLL -5imbangan -!ortir dan Stamper -,atang pengaduk -=elas ukur -,lender obat -!esin ;etak puyer -Pipet tetes spantel -Pot plastik botol obat sendok obat B. Pel!6!n!n F!"2!si Klini
#. Pene"i2!!n "ese4 +e" !n 4en6e"!h!n !+ - Pasien datang ke apotek dengan memba'a resep dokter untuk ditebusC dira;ik setelah itu petugas merima resep sekaligus melakukan
skrining
untuk
menge;ek
kelengkapan
resep
berdasarkan administrasi armakologi terapi dan se;ara klinik jika resep tidak lengkap akan ditolak dan tidak dilanjutkan tetapi jika resep lengkap maka akan disiapkan obat berdasarkan dengan resep setelah diproses di dalam komputer dan melakukan pembayaran terlebih dahulu penyiapannya berupa
-
nama pasien jumlah obat jenis obat dan etiket* Setelah itu pasien menerima nomor resep dan selama
-
penyiapan obat pasien menunggu diruang tunggu* Kemudian obat dilakukan pera;ikan dan pengemasan setelah sudah selesai obat diperiksa kembali jika sudah sesuai akan
-
diserahkan ke pasien* Penyerahan obat ke pasien dengan memanggil nama pasien setelah itu men;o;okkan nomor resep pasien jika benar obat akan diserahkan beserta dengan inormasi obatnya*
26
-
Penerimaan resep sampai dengan penyerahan resep di Apotek
ini sudah ;ukup baik dan sesuai* ,erikut ini adalah bagan alur pelayanan resep : Alu" Pel!6!n!n Rese4
27
/. Pel!6!n!n In3"2!si O!+ (PIO) !n Knsul+!si en1!n A4+ee" Pelayanan inormasi obat (P1) adalah kegiatan penyediaan dan pemberian inormasi rekomendasi obat yang independen akurat komprehensi terkini oleh apoteker kepada pasien tenaga kesehatan masyarakat maupun pihak yang memerlukan* Kegiatan Pelayanan inormasi obat (P1) yang dilaksanakan di Apotek ini diantaranya adalah menja'ab pertanyaan dari pasien membuat brosur lealeat dan lain4lain untuk dapat diketahui oleh pasien* Sedangkan Konsultasi dengan Apoteker yaitu konseling pasien yang merupakan inormasi khusus kepada pasien yang mempunyai kriteria pasien untuk diberikan konseling seperti : pasien penyakit kronis pasien kondisi khusus pasien dengan tingkat kepatuhan rendah pasien dengan poliarmasi dan pasien yang menggunakan obat dengan indeks terapi sempit(digoksin enitoin teoilin)* -asil dari kegiatan Pelayanan inormasi obat (P1) tersebut akan di;atat dan didokumentasikan untuk arsip laporan* $. S+!n!" P"seu" O4e"!sin!l (SPOSOP) Standar Prosedur 1perasional (SP1CS1P) di Apotek ini sudah diterapkan dan sesuai standar pelayanan sudah ditempel pada dinding agar dapat dilihat dan diba;a beberapa standar pelayanannya
-
adalah sebagai berikut : Standar Pelayanan Apotek Kimia Farma ( Lemari Narkotik)
28
-
Lemari dalam keadaan baik tidak berpindah tempat dan layak
-
digunakan 5erdapat kartu stok dan ;ek jumlah stok sesuai dengan ;atatan
-
kartu setiap hari Laporan bulanan sesuai kerjakan dan selesai sebelum tanggal
-
3 Lemari dalam
keadaan
terkun;i dan dapat segera dibuka bila
dibutuhkan a* Standar Sarana Apotek Kimia Farma (Seragam Kerja) - Seragam kerja yang digunakan bersih tapi sesuai dengan jad'al yang telah ditetapkan - !emakai D C atribut C kartu pengenal di sebelah kiri dada - !asker digunakan saat mera;ik - Apoteker memakai jas praktek terdapat papan nama I Apoteker I di sebelah kiri dada* b* Standar Kebersihan /uang Pera;ikan (Pastikan) - 5erdapat alat ra;ik yang bersih kering dan rapi siap digunakan - 5erdapat alat tulis sarana lain yang lengkap siap digunakan - AC C exhause Fan C kipas tetap terjaga bersih dan bekerja
-
dengan baik /uangan tidak berdebu dan tidak berbau 5idak terdapat kotoran sampah tempat sampah dalam keadaan kering bersih dan tertutup rapi*
7. Mni+"in1 !n E;!lu!si Pel!6!n!n Ke3!"2!si!n
Pelayanan kearmasian dimonitoring dan die@aluasi melalui metode e@aluasi yaitu Audit yang emrupakan usaha untuk menyempurnakan kualitas pelayanan dengan pengukuran kinerja bagi yang memberikan pelayanan dengan menentukan kinerja yang berkaitan dengan standar
29
yang dikehendaki dan merupakan alat untuk menilai menge@aluasi menyempurnakan Pelayanan Kearmasian se;ara sistematis* Audit dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring terhadap proses dan hasil pengelolaan* Audit ini dilakukan untuk meningkatkan mutu manajerial dan mutu pelayanan armasi klinik serta kualitas pelayanan yang diberikan petugas Apotek kepada pasien dalam hal seperti : keramahan kesopanan gretting ke;epatan pelayanan dan melayani dengan sepenuh hati* -al seperti itulah yang terus dipantau dan die@aluasi agar pasienC pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Apotek Kimia Farma* !onitoring dan e@aluasi yang dilakukan ini sudah ;ukup baik tetapi akan lebih lagi jika metode yang digunakan tidak hanya audit saja tetapi dengan metode lainnya untuk dapat
memonitoring
dan
menge@aluasi
diharapkan*
30
sesuai
dengan
yang
BAB
8I
KESIMPLAN DAN SARAN A. Kesi24ul!n Dari hasil Kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Apotek KimiaFarma Kebayoran
Lama No* 33 dapat disimpulkan sebagai
berikut : - Pengelolaan 1bat (manajerial) di Apotek ini yang meliputi : Sediaan Farmasi Alat Kesehatan ,ahan !edis -abis Pakai Pengarsipan /esep dan Sumber Daya Kesehatan sudah dikelola dengan baik
-
dan dan sesuai* Pelayanan Farmasi Klinik yang meliputi : Penerimaan resep sampai dengan penyerahan obat Pelayanan normasi 1bat (P1) dan
-
Konsultasi
dengan
Apoteker
serta
Standar
Prosedur
1perasional (SP1CS1P) sudah sesuai dengan prosedur* !onitoring dan 0@aluasi Pelayanan Kearmasian dengan metode e@aluasi se;ara audit sudah berjalan dengan baik*
B. S!"!n Saran
yang
dapat
kami
berikan
meningkatkan Pelayanan Kearmasian
sebagai
masukan
di Apotek
Kimia
untuk Farma
Kebayoran Lama No* 33 yaitu sebagai berikut : - Dalam penyimpanan obat diperlukan gudang penyimpanan obat untuk menyimpan obat yang baru datang agar dapat disimpan
-
dengan rapi dan baik* Perlu penambahan kolom nomor bat;h pada kartu stok* !engadakan pelayanan kearmasian di rumah (home pharma;y ;are) sperti mengadakan kunjungan rumah khususnya untuk 31
kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan penyakit kronis
-
lainnya* Sebaiknya metode e@aluasi yang di gunakan tidak hanya audit tetapi dengan metode e@aluasi yang lainnya seperti re@ie' sur@ei dan obser@asi metode4 metode tersebut dapat digabungkan sehingga monitoring dan e@aluasi dapat berjalan dengan lebih
-
baik* 5erdapat " ruang khusus untuk konseling pasien agar pasien
-
merasa lebih nyaman untuk konseling dengan Apoteker* Sebaiknya dilakukan pen;atatan 'aktu tunggu obat ra;ikan dan non ra;ikan agar pasien tidak lama menunggu*
32
LAMPIRAN < LAMPIRAN L!24i"!n # 746 Rese49 E+ie+9 !n K!n+n1 Pl!s+i O!+
-
746 Rese4
-
E+ie+ 33
-
K!n+n1 Pl!s+i O!+
L!24i"!n / Alu" Pel!6!n!n P!sien
34
ALR PELAYANAN PASIEN Pasien Pulang
Pasien
Pendaftaran dan Kasir (Perawat) Entry data pasien e!"eri#an $% &rut Pasien enyiap#an edi'al
$% &rut
Pe!"ayaran D dan asil Pe!eri#saan D%#ter #e *asir
."at
Ruang praktek /esep D%#ter
(D%#ter) Diagn%sa Pe!eri#saan +inda#an D,,
/uu#an #e ,a" i#a
asil Pe!eri#saan ,a"%ra%riu!
Laboratorium Klinik
L!24i"!n $ Alu" Pene"i2!!n B!"!n1 PENERIMAAN BARANG
35
p%te#
%n Peneri!aan arang
sisten Penda!ping p%te#er (P)
usiness !anager
,%gisti#
Pedagang "esar ar!asi
Khusus untuk pemesanan barang narkotik dan psikotropik harus dengan surat pemesanan dari apoteker*
L!24i"!n = K!"+u Suhu Ru!n1!n Kul!s KART S- RANGAN KLKAS PERA7IKAN S'ALAYAN KLKAS
36
BLAN FEBRARI /%#5
TANGGAL " + # 2 3 % 6 8 "$ "" "+ "# "2 "3 "%
S-IFT PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0 PA= S1/0
PKL $6*$$ "3*$$ $6*#$ "3*#$ $8*$$ "%*$$ $*$$ "3*$$ $*#$ "3*#$ $6*$$ "%*$$ $6*#$ "3*#$ $8*$$ "3*#$ $*$$ "3*23 $*#$ "2*$$ $*23 "3*$$ $6*$$ "3*#$ $6*#$ "3*23 $8*$$ "%*$$ $6*23 "3*$$ $*$$ "3*#$
S- 3 $. + $. # $. 3 $. % $. 6 $. + $. 2 $. # $. 3 $. 6 $. $. + $. # $. 3 $. 2 $. % $. # $ . % $. $. + $. 2 $. # $. 3 $. % $. $. # $. + $. 3 $. 6 $. % $. 2 $.
L!24i"!n 5 O!+<!+ i A4+e Ki2i! F!"2! Ke!6"!n L!2! N. 55
37
PARAF
OBAT > %BAT i APOTEK KIMIA FARMA KEBAYORAN LAMA NO. 55
NO " + # 2 3
ANTI JAMR Dilu;an 3$$ mg "3$ mg Formy;o +$$ mg Ful;in 3$$ mg Fungasol +$$ mg =raEol +$$ mg
NO " + # 2 3
NO " + # 2 3
PEN7ERNAAN A;pulsi 3 mg A;ran "3$ mg An@omer ,% ,enoEym ,e;ante
NO " + # 2 3
ANTIPIRETIK Alered Alupent +$ mg Ataro; +3 m;g 3$ m;g ,estalin +3 mg ,ri;asma +3 mg
NO " + # 2 3
ANTIBIOTIK Amoillin 3$$ mg Amoil 3$ mg Ani "$$ mg Amosan +3$ mg 3$$ mg Augmentin 3$$ mg
NO " + # 2 3
GENERIK A;y;lo@ir +$$ mg 2$$ mg Allopurinol "$$ mg #$$ mg Amlodopine3 mg "$ mg Amoy;illin +3$ mg 3$$ mg Ampi;illin 3$$ mg
NO " + # 2 3
ANALGESIK !egabal 3$$ m;g !eloin *3 mg "3 mg !ertigo S/ % mg !ethy;obal +3$ mg 3$$ mg merislon
NO " + # 2 3
ALERGI Aerius 3 mg Allerhis "$ mg Alloris "$ mg A@il +3 mg .erini "$ mg
NO
-ORMON9
NO " + # 2 3
NO " + # 2 3
KOLESTEROL9 NO
38
ANTI8IRS ,ara;lude " mg .lino@ir +$$ mg 2$$ mg -er;lo@ 3$$ mg soprinosine 3$$ mg Sebi@o %$$ mg
PRODK KIMIA FARMA ,etaserg 6 mg +2 mg Du@adilan Doe 3$$ mg 0nkapyrin Fungarol
-IPERTENSI Alo@ell "$ mg $ mg Amlodipine tab "$ mg 0;lid "$$ mg -ipolip kap #$$ mg "$$ mg 5ransamin tab +3$ mg 3$$ mg
ANTI8IRS
