BAB 1 Pendahuluan 1.1
Latar belakang Perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya baik perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa maupun barang mempunyai tujuan yang sama yaitu memperoleh keuntungan. Selain itu perusahaan juga ingin memberikan kepuasan kepada konsumen atas produk yang ya ng ya yang ng di diha hasi silk lkan anny nya, a, ka kare rena na ke kepu puas asan an ko kons nsum umen en me menj njad adii to tola lak k uk ukur ur da dari ri keberha kebe rhasil silan an per perusa usahaa haan n dal dalam am men menghas ghasilk ilkan an pro produk duk yan yang g ber berkua kualit litas, as, dan yan yang g diinginkan oleh konsumen. Dalam mencapai strategi pemasaran yang tepat dan terbaik untuk diterapkan, salah sal ah sat satuny unyaa per perusa usahaa haan n dap dapat at mel meliha ihatt dar darii fak faktor tor bau bauran ran pem pemasa asaran ran.. Hal ter terseb sebut ut penting karena bauran pemasaran merupakan salah satu pokok pertimbangan konsumen dalam dal am mel melakuk akukan an kep keputu utusan san pem pembel belian ian sua suatu tu pro produk duk.. Jik Jikaa per perusa usahaa haan n ti tidak dak peka terhadap apa yang dibutuhkan oleh konsumen, maka dapat dipastikan bahwa perusahaan akan keh kehila ilangan ngan bany banyak ak kes kesemp empata atan n unt untuk uk men menjar jaring ing kons konsume umen n dan pro produk duk yan yang g ditawarkan akan siasia Pemasaran merupakan salah satu ilmu ekonomi yang telah lama berkembang, dan sampai sam pai pad padaa saa saatt sek sekara arang ng ini pem pemasa asaran ran san sangat gat mem mempeng pengaru aruhi hi keb keberh erhasi asilan lan sua suatu tu perusahaan untuk bisa bertahan di dalam pangsa pasar. !leh karena itu diperlukan strategi pemasaran yang dapat memberikan pengaruh untuk menentukan berhasil atau tidaknya dalam memasarkan produknya. "pabila strategi pemasaran yang dilaksanakan perusahaan tersebut mampu memasarkan produknya dengan baik, hal ini akan berpengaruh terhadap tujuan perusahaan. Domi Do mino no##s pi pi$$a $$a me meru rupa pakan kan sa sala lah h sa satu tu da dari ri se seki kian an ba bany nyak ak ru ruma mah h ma makan kan diindon dii ndonesi esia, a, dom domino ino pi$ pi$$a $a mul mulai ai mas masuk uk kei keindon ndonesi esiaa pad padaa tah tahun un %&& %&&', ', tuj tujuan uan dar darii pendirian Domino#s pi$$a ini bukan hanya untuk memperluas cabangcabangnya melainkan juga untuk memperkenalkan pada masyarakat (ndonesia bahwa cita rasa yang diproduksi tidak kalah dengan rumah makan yang lain.
1.2
Perumusan Perum usan masalah
). *agaiman gambaran umum P+. Domino Pi$$a %. *agaimana penerapan system informasi manajemen di Domino#s Pi$$a. -. "pa pengaruh sim terhadap promosi P+. Domino Pi$$a 1.3
Tujuan penelitian.
). ntuk mengetahui gambaran umum P+. Domino Pi$$a %. ntuk mengetahui penerapan system informasi manajemen di Domino#s Pi$$a. -. ntuk mengetahui pengaruh sim terhadap promosi P+. Domino Pi$$a
BAB II Pembahsan
2.1
Domino’s Pizza Domino#s
pi$$a
adalah
adalah
perusahaan waralaba internasional
yang
menjual pi$$a dengan sistem pesan antar. /antor pusat terletak di pinggir kota "nn "rbor , 0ichigan, "merika Serikat. Perusahaan ini didirikan tahun )12& oleh +om 0onaghan. Hingga tahun %&&2, Domino3s Pi$$a memiliki hampir dari 4.&&& pusat layan antar yang dimiliki pihak perusahaan dan pemilik waralaba di lebih dari 56 negara, di (ndonesia sendiri Domino#s pi$$a sudah memiliki banyak cabang diantaranya -5 cabang di Jabodetabek, 6 cabang di *andung, dan 6 cabang di *ali.. Domino#s pi$$a sendiri mulai masuk ke (ndonesia pada tahun %&&' diamana hanya di dirikan di Jakarta dan di perkirakan aka ada total 56 sampai 55 pada bulan desember mendatang.
2.2
System manajemen emasaran Sistem pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial 0anajemen pemasaran sendiri berasal dari dua kata yaitu manajemen dan pemasaran. 0enurut /otler dan "rmstrong pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi,
dan pengendalian
dari
programprogram
yang
dirancang
untuk
menciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan.Sedangakan manajemen adalah proses perencanaan 7Planning8, pengorganisasian 7organi$ing8 penggerakan 7"ctuating8 dan pengawasan. Jadi dapat diartikan bahwa 0anajemen Pemasaran adalah sebagai analisis, perencanaan, penerapan, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan 9 tujuan organisasi.
2.1.1 Melihat Perusahaan Sebagai suatu Sistem Domino#s Pi$$a merupakan salah satu rumah makan yang menerapkan dua system pemasasaran baik secara online atau onside, meski untuk untuk pemesanan online hanya dapat di terapkan di beberapa daerah yang ada cabang seperti di wilayah bandung tepat di Jl. *uah batu di Domino#s pi$$a ini sendiri telah
menerapkan sebuah system untuk menunjang pemasaran produknya dalam kata lain domino#s pi$$a ini telah menerapkan system pemesanan secara online. 2.1.2 Mengenal Lingkungan Sistem Pemasaran ).
:ksternal. "cconting "udien. 0arketing.
%. (nternal ;ingkungan (nternal di domino#s pi$$a adalah letak atau lokasi perusahaan. 2.1.3 Mengidentifikasi Sub Sistem (Elemen Sistem) 2.1.4 .Input Pr!ses dan "utput di #!min!$s Pi%%a ).
(nput Data
".
Pi$$a
*.
Pi$$a Speciality
=.
Pi$$a Double Decker
D.
Side Dish
:.
Desert
<.
*everage
%. Proses ".
Seleksi
*.
Penyaringan
-. !utput
;aporan Penjualan Pi$$a 7Harian8
".
Pi$$a
>
?
*.
Pi$$a Speciality
>
?
=.
Pi$$a Double Decker
>
?
D.
Side Dish
>
?
:.
Desert
>
?
<.
*everage
>
?
@uality
". Pi$$a
>
@uality *. Pi$$a Speciality
>
@uality =. Pi$$a Double Decker
>
@uality
D. Side Dish
>
@uality
:. Desert
>
@ualty
<. *everage
>
@uality
/eputusan AB (nput Data AB Proses Pusat AB!utput ).
/eputusan pemasaran pada perusahaan Domino#s Pi$$a diatur oleh pihak pusat, yang kemudian memberikan intruksi kepada setiap cabang perusahaannya
%. Data untuk pengambilan berasal dari cabang, kemudian diproses dipusat perusahaan oleh bagian marketing, yang kemudian akan memberikan intruksi kepada cabang perusahaan 7!utputnya tergantung dari data setiap cabang perusahaan8 output > berupa promo dan produk baru. -. Setiap keputusan hasil dari keputusan marketing, setelah dijalankan harus memberikan laporan kepada "ccounting dan =:! 2.1.&. 'nalisis S" /unggulan Domino#s Pi$$a
=ita rasa produk yang di produksi
/elemahan domino#s pi$$a
+idak full service.
Service produk domino#s pi$$a masih masih menggunakan kardus C tisu.
Peluang yang di miliki Domino#s Pi$$a
"ncaman yang dihadapi Domino#s Pi$$a
Persaingan yang dari rival
/ualitas produk
Deskrisi Proses Bisnis Berjalan Pelanggan
!asir
Pelanggan datang ke domino
kasir menginut data
lalu ke kasir untuk memesan
esanan"inut# $ lalu keluar
izza Pelanggan memilih izza
sorok embayaran
yang dimau "Inut# elaggan membayar struk
Pelayan menginut data
tersebut$ "Inut#
embayaran$ keluar struk embayaran"outut#
Pelanggan mendaatkan izza
!asir mereka menjadi laoran
yang di esan "outut#
bulanan$
Pelanggan datang ke domino lalu ke kasir untuk memesan izza yang dia mau lalu elayan di kasir menginut data esanan$ lalu elanggar membayar dan keluar struk transaksi$ baru setelah dibayar izza di berikan . kemudian setelah restoran tutu data setia transsaksi di rekaitulasi oleh Petugas Admnistrasi jadi laoran transaksi laoran harian$ lalu setia akhir bulannya data laoran transaksi di gabungkan menjadi laoran transaksi
bulanan. Setelah itu laoran transaksi dikirim ke usat lalu di roses di bagian marketing usat$ setelah itu akan keluar romo atau roduk terbaru dari %abang tersebut yang nantinya akan di roses oleh marketing %abang tersebut untung di gunakan. &lo' ma roses bisnis sistem berjalan.
o
:ntitas
/egiatan
)
Pelanggan
0emesan Produk
%
/asir
0enerima data pesanan 0enginput data pesanan 0engeluarkan struk pembayaran
-
Petugas "dministrasi
0erekapitulasi transaksi harian 0embuat laporan transaksi harian 0embuat laporan transaksi bulanan
6
0arketting Pusat
0emproses laporan transaksi bulanan dari cabang 0engeluarkan produk dan promo baru
5
0arketing cabang
0enerima hasil dan menjalankannya
2.( Pengruh SI) *erhada Promosi Pada Perusahaan t domos izza Isiiin data enjualan bilang aja sbelum emakain njualan nnya menurun setelah emakaian sistem enjualan meningkat
BAB III !esimulan Domino#s Pi$$a merupakan salah satu rumah makan yang menerapkan dua system pemasasaran baik secara online atau onside, meski untuk untuk pemesanan online hanya dapat di terapkan di beberapa daerah yang ada cabang seperti di wilayah bandung tepat di Jl. *uah batu di Domino#s pi$$a ini sendiri telah menerapkan sebuah system untuk menunjang pemasaran produknya dalam kata lain domino#s pi$$a ini telah menerapkan system pemesanan secara online. Dalam mencapai strategi pemasaran yang tepat dan terbaik Domino#s Pi$$a meneerapkan beberapa cara memasarannya baik secar oline ataupun onside dari sini kami dapat menyimpulkan
bahwa Domino#s Pi$$a telah menerapkan system pemasaran secara modern, baik dari segi cara pembuatan produk dan cara mempromosikannya.
