LA MATRIZ RMG
Es una herramienta de análisis en marketing, netamente netamente española, que ha sido desa de sarr rrol olla lada da con con éx éxit ito o por por la em empr pres esa a cons consul ulto tora ra que que le da nomb nombre re.. La creación de la matriz R! no ha sido "ruto de más de #$ años de in%estigación & experiencia en marketing. Es un elemento %ital para %alorar la situación de una empresa o la de sus productos en el mercado. La matriz matriz R! analiza ob'eti%a ob'eti%a & sistemát sistemáticam icamente ente los "actores "actores internos internos & externos de la empresa que pueden ser determinantes para conocer su grado de compe competit titi%id i%idad ad,, as( as( como como la acepta aceptació ción n o rechaz rechazo o que que un determ determina inado do produc producto to o ser%i ser%icio cio recibe recibe del me merca rcado. do. )La acti%i acti%ida dad d de marke marketin ting g de la empresa*. +abe resaltar de la matriz •
•
•
-nscrita "a%orablemente el de no%iembre de /001 en el Registro !eneral de la 2ropiedad -ntelectual del inisterio de Educación & +ultura en España por Ra"ael uñiz !onzález. Estu Estudi dia a un aspe aspect cto o poco poco anal analiz izad ado o en otra otras s matr matric ices es el gra grado de competiti%idad de la empresa "rente al mercado. Eminentemente práctica.
¿CÓMO FUNCIONA? El resultado de la e%aluación con esta matriz es una %aloración de dos sentidos Vertical. Re"le'a la situación real de la compañ(a, la aceptación o rechazo del mercado hacia la empresa o producto, con base en /$ %ariables. Horizontal. La base de la pirámide está en "unción del grado de autonom(a & pro"esionalidad de marketing en la compañ(a, lo que indica la solidez de la compañ(a & para ello se %aloran 3 %ariables. La matriz irá con"igurando una "orma de pirámide que se acercará a la "orma de pirámide per"ecta cuanto ma&or puntuación consiga en la suma de estas dos coordenadas.
10 Variables (Eje Vertical) /. 3. #. . 7. 8. :. 1. 0. /$.
4i%el de inno%ación en la compañ(a 5tención al cliente 2ol(tica de comunicación )interna & externa* 2resencia en internet & RR66 -n"raestructura inadecuada 9esconocimiento del cliente 2ol(tica de "i'ación de 2recios +apacidad de cambio ;idelidad de la clientela 4i%el de posicionamiento
2 Variables (Eje Horizontal) /. !rado de pro"esionalidad en arketing
2. Grado de autonomía en estrategias de Marketing Resultados osici!n
"bjeti#o
6alir Escalar Labrar
=alle
Esmerarse
+umbre
antenerse
Act$aci!n Re%isión absoluta Reestructurar 5decuar necesidades +ontinuar me'orando 6aber estar
%arranco
+uando la puntuación media alcanza un %alor entre cero & un punto, diremos que la empresa estudiada se encuentra en una zona denominada >barranco?. La caracter(stica principal de esta etapa es la ausencia total de un plan de márketing, la empresa está actuando de espaldas al mercado, aunque puede estar obteniendo bene"icios económicos. Esta compañ(a está abocada al "racaso si se produce un cambio en las condiciones de su sector como. are&
+uando la puntuación media obtenida por la empresa oscila entre uno & dos puntos. Las empresas situadas en esta zona se caracterizan por una posición negati%a, es decir, arrastran el lastre de una imagen deteriorada en el mercado, sin lle%ar a cabo ninguna acción para me'orarla. 6e encuentra, por tanto, ante una pared que es necesario escalar o derrumbar para crear una imagen positi%a. 'eilla
La empresa habrá obtenido una puntuación media entre dos & tres puntos. La caracter(stica principal de esta "ase es la adecuación de sus acciones de marketing a la realidad, de cara a me'orar su situación, el punto de partida no es malo, pero es necesario traba'ar para que se obtengan los "rutos. 6e produce el inicio del cambio. Valle
La puntuación media obtenida por la empresa oscila entre tres & cuatro puntos. La caracter(stica principal de esta "ase es que la empresa se encuentra bien posicionada en el mercado, desarrolla un plan de marketing que se adecua, en su ma&or(a, a las condiciones del mercado, pero es necesario continuar me'orando. 6e debe detectar las posibles me'oras de su plan de marketing que le están impidiendo alcanzar la excelencia del mercado. $bre
Es la me'or situación en la que puede encontrarse una empresa &a que está recogiendo los "rutos del traba'o realizado. La imagen de la compañ(a es mu& buena, pero ha& que saber mantenerse en esa posición pri%ilegiada & no permitir que comience su decli%e adquiriendo >mentalidad de grandeza?.
