LA MATRIZ FLOR Aquí se tratan tres (03) aspectos: aspectos: una definición definición de for! e co"pro"iso en e e e"peado que #enera e uso de a "atri$ FLOR % a estrate#ia corporati&a en reación a an'isis FLOR: *FI+I,I-+ * FLOR FLOR es una e.presión co"puesta por as as si#uientes paa/ras: Fortae$as! Lo#ros! Oportunidades Oportunidades % Retos *n donde cada una de eas es definida por 1risaes 2 (040)! co"o se "anifiesta a continuación: a) 5Fortae$as: son as acti&idades % atri/utos de car'cter interno de una or#ani$ación! que e per"iten apo%ar e cu"pi"iento de os o/6eti&os! "etas % retos tra$ados 7e casifican en: 4 ,o"unes: cuando una fortae$a es poseída por &arias e"presas o cuando &arias est'n en capacidad de i"pe"entara i "pe"entara istinti&as: cuando una "is"a fortae$a es poseída por un peque8o n9"ero de co"petidores sta es a que #enera &enta6as co"petiti&as % dese"pe8os superiores a as de pro"edio industria 7on poco suscepti/es de copia o i"itación cuando se /asan en estructuras sociaes co"pe6as que no pueden ser co"prendidas por a co"petencia o cuando su desarroo se da a tra&;s de una co%untura 9nica que as de"'s no pueden se#uir 3 e i"itación: son #randes capacidades de copiar % "e6orar as fortae$as distinti&as de os de"'s /) Lo#ros: son as conquistas o/tenidas por a e"presa durante su per"anencia en e "ercado % que representan! en a "a%oría de casos! o/6eti&os cu"pidos< en otros! son ;.itos #anados co"o resutado de =ec=os circunstanciaes c) Oportunidades: son e&entos! =ec=os o tendencias en e entorno de una or#ani$ación que! en caso de ser apro&ec=ada apro&ec=adass oportuna % adecuada"ente! contri/uir'n a apo%ar e cu"pi"iento de os o/6eti&os! "etas % retos tra$ados d) Retos: son todas as "etas! aspiraciones! an=eos! panes % pro%ectos que for"ua una e"presa co"o parte de su accionar en e "ercado! caracteri$ados por ser tanto internos (e"presa)! co"o e.ternos (entorno) e su transfor"ación en o#ros e"presariaes! depende e ;.ito de a or#ani$ación> *s i"portante resatar que =a% que tener presente as definiciones anteriores para a co"presión de os si#uientes aspectos que son tratados en este escrito ,OM?ROMI7O *+ *L *M?L*AO La "atri$ FLOR es panteada co"o un ca"/io de a Matri$ OFA! que crea "a%or co"pro"iso en e e"peado a a =ora de su ea/oración! de su an'isis % durante a e6ecución de sus pantea"ientos La pri"era se diferencia de a se#unda! en que todos sus ee"entos son factores positi&os que =an conducido a una or#ani$ación a un estado en particuar o una posición en e "ercado dentro su &isión or#ani$aciona ?or e contrario! a a OFA a&ista ee"entos ne#ati&os: e/iidades % A"ena$as! os cuaes dependiendo de su di"ensión % ries#o! est' co"pro/ado! #eneran incertidu"/re! reacciones % co"porta"ientos inadecuados inadecuados de des"oti&ación en os tra/a6adores A=ora! no se /usca ocutar as faencias que
toda or#ani$ación producti&a posee o =a #enerado en su diario tra6inar< o que se trata es de ca"/iar de paradi#"a % reconocer que as or#ani$aciones que aprenden son aqueas que conci/en sus escenarios /a6o una óptica proacti&a! en donde as e/iidades % A"ena$as que se pantea/an con a Matri$ OFA a=ora se a#rupan en un sóo co"ponente 5R*TO7>! os retos que con este nue&o paradi#"a son &isuai$ados co"o internos % e.ternos % que de/en ser enfrentados por a or#ani$ación Aunado a o anterior! se e&idencian os o#ros "'s i"portantes (acan$ados por a or#ani$ación durante su &ida instituciona) para ser confir"ados por todo e persona *ntendi;ndose por eos! os "o6ones conse#uidos % que en a#9n "o"ento dado fueron sóo retos *scenario que #enera un ci"a de autoconfian$a! respeto % co"pro"iso de os tra/a6adores =acia a #eneración % propuesta de iniciati&as inno&adoras capaces de =acer frente a os desafíos que i"pone a #o/ai$ación de os "ercados % de a econo"ía! os cuaes no son "'s que os R*TO7 or#ani$acionaes LA *7TRAT*1IA ,OR?ORATI@A *L A+BLI7I7 FLOR * desarroo de una estrate#ia corporati&a co"prende tres ee"entos ca&es: Identificar una &enta6a distinti&a o co"petiti&a< a#o que una e"presa =ace particuar"ente /ien % por o tanto a distin#ue de sus co"petidores Caar un Dnic=oD en e "edio *s a posición de a e"presa en un se#"ento de "ercado co"pati/e con a &isión corporati&a *ncontrar e "e6or acopa"iento entre as &enta6as co"petiti&as! as co"parati&as % os nic=os que est'n a su acance Aquí e an'isis FLOR est' dise8ado para a%udar a%udar a estrate#a a encontrar encontrar e "e6or acopa"iento entre as tendencias de "edio (Retos % Oportunidades) % sus ar"as para enfrentaras (Lo#ros % Fortae$as) E,-MO R*ALIZAR *L A+BLI7I7 A+BLI7I7 FLOR ?ri"era"ente! es necesario reai$ar o que a continuación se conceptuai$a co"o e ?erfi de ,apacidad de a Or#ani$ación: 34 ?*RFIL * ,A?A,IA * LA OR1A+IZA,I-+ * "is"o se o#ra a tra&;s de a recoección de datos e infor"ación "ediante entre&istas! encuestas! u&ia o tor"enta de ideas! desde dos fuentes: internas % e.ternas Caciendo un An'isis Interno se e.a"inan cinco cate#orías o capacidades #erenciaes que son: irecti&a ,o"petiti&a (o de "ercado) Financiera Tecnoó#ica (?roducción) Taento Cu"ano *ste an'isis per"ite deter"inar a posición estrat;#ica de una e"presa en un "o"ento dado ?or otra parte! en e An'isis *.terno se considerar'n todos os ee"entos de a cadena producti&a! aspectos:
e"o#r'ficos ,uturaes *conó"icos ?oíticos Institucionaes A reai$ar e an'isis e.terno! e.terno! se de/en pantear pantear as si#uientes pre#untas: pre#untas: E*n qu; 'reas es difíci acan$ar atos dese"pe8os dese"pe8os E*n qu; 'reas se podrían #enerar atos dese"pe8os E,u'es son as /arreras que i"piden que un producto o ser&icio acance sus "etas de participación en e "ercado ,o"o e istado de as co"petencia co"petenciass o/tenido de as fortae$as! o#ros! oportunidades % retos puede ser "u% ar#o! es necesario tener en cuenta a re#a G0H0 de ifredo ?areto! donde por e6e"po! sóo e 0J de as capacidades directi&as son as &erdadera"ente trascendentaes! responsa/es responsa/es de G0J de a eficacia en a #estión O para e caso de taento =u"ano! sóo e 0J de as cuaidades o capacidades encontradas son as #eneradoras de G0J de conductas o actitudes en e persona! condicionantes ;stas de ci"a or#ani$aciona Lo anterior se =ace para deter"inar o que se conoce co"o os factores ca&es de "'s ato i"pacto que inciden &erdadera"ente so/re e ;.ito de a a or#ani$ación (F,*) * an'isis de os recursos % as predicciones de factores internos % e.ternos constitu%en una /ase de datos para a to"a de decisiones #erenciaes *7TRK,TKRA * LA MATRIZ FLOR Kna &e$ deter"inado os F,* de a or#ani$ación! se procede a pas"ar cada ite" en una "atri$ ta co"o se "uestra a continuación! en a fi#ura +4! se#9n corresponda a uno u otro co"ponente de a FLOR: FI1KRA + 4
*7TRK,TKRA * LA MATRIZ FLOR ,A7O F* AL*1RA A "odo "odo de e6e"po! se to"ó parte de a infor"ación de un estudio de a *scuea Fe % Ae#ría 7an Luís de ,u"an' N *stado 7ucre< e cua fue desarroado considerando su &isión! "isión % os &aores que e per"iten cada &e$ a&an$ar =acia e o#ro de sus o/6eti&os utii$ando a "atri$ OFA: *7TRK,TKRA * LA MATRIZ OFA (caso Fe % Ae#ría) *n este caso % =aciendo uso de a "atri$ tradiciona cada íte" se pas"aría ta co"o o "uestra a fi#ura +: FI1KRA +
*7TRK,TKRA * LA MATRIZ FLOR(caso Fe % Ae#ría) Caciendo uso de nue&o paradi#"a! a "atri$ FLOR! cada íte" se pas"aría ta co"o o "uestra a fi#ura +3: FI1KRA + 3 MATRIZ * A+BLI7I7 FLOR Kna &e$ pas"ados os F,* en a estructura de a a "atri$ FLOR! se de/en /uscar una serie de aternati&as que pueden e.potar a situación! as cuaes consisten en una serie de estrate#ias que resutan a cru$ar (&er fi#ura + P) os tipos de &aria/es que su"inistra a estructura de a "atri$ FLOR FI1KRA + FI1KRA + P *7TRK,TKRA * LA MATRIZ FLOR *L ,A7O F* AL*1RA ,onsiderando: +ue&a"ente e caso fe % ae#ría (&er fi#ura + 3)! % Apicando a "atri$ de an'isis FLOR! =aciendo e cruce de pri"er íte" de cada ee"ento de a fi#ura + 3< 7e podrían! por e6e"po! esta/ecer as estrate#ias indicadas en fi#ura + Q FI1KRA + Q ,O+,LK7IO+*7 La "atri$ FLOR es un ca"/io de paradi#"a en reación a a "atri$ OFA! a cua consiste en reconocer que as or#ani$aciones que aprenden son aqueas que conci/en sus escenarios /a6o una óptica proacti&a! en donde as e/iidades % A"ena$as que se se pantea/an con a Matri$ tradiciona a=ora se a#rupan en un un sóo co"ponente 5R*TO7>! os retos que son &isuai$ados co"o internos % e.ternos % que de/en ser enfrentados por a or#ani$ación Asociado a o anterior! se e&idencian os o#ros "'s i"portantes (acan$ados (acan$ados por a a or#ani$ación durante su &ida instituciona) para ser reconocidos por todo e persona *ntendi;ndose por eos! os =itos conse#uidos % que en a#9n "o"ento fueron sóo retos La pri"era se diferencia de a se#unda! en que todos sus ee"entos son factores positi&os (que "oti&an a sus tra/a6adores)! "ientras que a otra tiene dos ee"entos ne#ati&os: e/iidades % A"ena$as A"ena$as (que des"oti&an a sus tra/a6adores) ?ara efectuar e an'isis for! pri"era"ente! es necesario reai$ar o que se conceptuai$a co"o e ?erfi de ,apacidad de a Or#ani$ación que requiere de un an'isis interno % otro e.terno< ue#o! se deter"ina os factores ca&es de "'s ato i"pacto que inciden &erdadera"ente so/re e ;.ito de a or#ani$ación< posterior"ente! se pas"a cada íte" (F,*) en e ee"ento correspondiente de a
estructura de a "atri$ FLOR< % fina"ente! se =ace e cruce de &aria/es para esta/ecer as estrate#ias que se correspondan para acan$ar os o/6eti&os de a or#ani$ación
MATRIZ MATRIZ * FLOR *n esta sección se "uestran a#unas condiciones acerca de os diferentes aspectos de a &ida! as dificutades que estos tienen! os panes de "e6ora % as &enta6as que so/ree&an
