MAKALAH
KONFLIK DALAM ORGANISASI PENDIDIKAN Diaujukan untuk memenuhi tugas terstrukutur “Pengelolaan Pendidikan” Dosen: Nurhamzah, M.Ag.
Disusun oleh kelompok 7 :
Peni Fauziah Puadah
(1122050052)
Rina Mahmudah
(1122050061)
Rohani
(1122050063)
Senja Dewi Novianti
(1122050066)
Pendidikan Matematika/II/B
PENDIDIKAN MATEMATIKA FAKULTAS TARBIYAH DAN KEGURUAN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI BANDUNG 2012
KATA PENGANTAR
Bismillaahirrahmaanirrahiim, Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Illahi Rabbi, shalawat serta salam semoga semoga tercur tercurah ah selalu selalu kepada kepada junjun junjungan gan kami kami Nabi Nabi Muhamm Muhammad ad SAW. SAW. Karena Karena berkat rahmat dan ridha-Nya lah kami dapat menyelesaikan tugas kami, hingga rampung dan insyaAllah dengan hasil yang mendekati sempurna. Tak Tak lupa lupa kami kami ucap ucapka kan n sega segala la rasa rasa teri terima maka kasi sih h kepa kepada da semu semuaa oran orang g diseke disekelil liling ing kami kami yang yang telah telah memban membantu tu kami, kami, baik baik secara secara moril moril ataupun ataupun secara secara mate materi ril. l. Adap Adapun un yang yang kami kami maks maksud udny nyaa sala salah h satu satu dian dianta tara rany nyaa iala ialah h Bapa Bapak k Nurhamzah M. Ag, sebagai dosen matakuliah Pengeloaan Pendidikan yang telah membimbing kami selama proses pembuatan makalah ini, dan juga masih banyak yang lain nya yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu. Dengan Dengan segala segala kemung kemungkin kinan an banyak banyakny nyaa kesala kesalahan han dan kekura kekuranag nagan an yang yang terdapat pada makalah ini, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya. Karena kami bukanlah penulis yang handal yang dapat membuat tulisan yang baik juga sempurna. Dan akhirnya, kami berharap semoga makalah yang kami buat ini bermanfaat bagi siapapun yang telah sudi membacanaya. Kritik dan saran akan selalu kami tunggu tunggu dan terima, agar kami dapat membuat makalah makalah yang lebih baik di masa yang akan datang. Terimakasih,
Bandung, 16 Februari 2013 Penyusun
Daftar Isi KATA PENGANTAR................. PENGANTAR............................ ..................... ..................... ................................................. ...................................... 2 Daftar Isi.................. Isi............................. ..................... ..................... ..................... ..................... ...................... ............................... .................... 3 BAB I PENDAHULUAN................ PENDAHULUAN.......................... ..................... ..................... ..................... ...................... ......................... .............. 3 1.1Latar Belakang...................... Belakang................................. ..................... ..................... ......................................... .............................. 4 1.2Rumusan Masalah..................... Masalah................................ ..................... ............................................... .....................................4 4 1.3Tujuan.................... 1.3Tujuan.............................. ..................... ..................... ..................... .............................................. ................................... 4 BAB II PEMBAHASAN.................. PEMBAHASAN............................. ..................... ..................... ..................... ...............................4 .....................4 2.1Pengertian Konflik...................... Konflik................................ ..................... ............................................... .................................... 5 2.2Penyebab Timbulnya Konflik dalam Organisasi Pendidikan.................5 2.3Dampak Suatu konflik .................... ............................... ..................... ......................................... ............................... 6 2.4Pengelolaan Konflik..................... Konflik................................ ..................... ..................... ................................... ........................ 7 BAB III PENUTUP................... PENUTUP............................. ..................... ..................... ..................... ........................................ ............................. 9 DAFTAR PUSTAKA.................... PUSTAKA.............................. ..................... ..................... ..................... ................................ ..................... 10
BAB I PENDAHULUAN
1.1 1.1 Lata Latarr Belaka Belakang ng Dalam suatu organisasi, tidak pernah terlepas dari konflik. Konflik merupakan realita realita hidup, hidup, cepat cepat atau atau lambat lambat dalam dalam ebuah ebuah organi organisasi sasi,, pasti pasti akan akan mengha menghadap dapii konflik. Baik itu konflik antar anggota dengan anggota, anggota dengan kelompok, ataupu ataupun n kelomp kelompok ok dengan dengan keomp keompok. ok.Kon Konfli flik k juga juga merpak merpakan an suatu suatu hal yang yang akan akan memberikan kekuatan baru terhadap kelomok tersebut, karena konflik sendiri tidak apatdipisahkan dari organisasi tersebut. Tak perlu dihindari tapi dihadapai dengan menejemen konflik. Jika organisasi tersebut tidak mengalami sebuah konflik, maka oraganisasi oraganisasi itu akan terus bersifat statis tanpa adanya perkembang perkembangan an dan sulit untuk mencapai tujuan yang diinginkan. 1.2 Rumusan Rumusan Masalah Masalah Dalam penyusunan makalah ini, kami memiliki beberapa rumusan masalah yaitu diantaranya : 1. Apa Apa penge pengert rtia ian n dari dari konfli konflik? k? 2. Apa penyeb penyebab ab timbuln timbulnya ya konflik konflik dalam organisasi organisasi pendid pendidikan? ikan? 3. Apa damp dampak ak dari dari suatu suatu konfl konflik ik yang yang terjadi terjadi?? 4. Bagaim Bagaimana ana cara cara mengelo mengelola la konflik konflik itu itu sendiri sendiri?? 1.3 Tuju ujuan Adapun tujuan-tujuan yang dapat membangun makalah yang kami buat ini adalah sebagai berikut : 1. Untuk Untuk meng mengetah etahui ui penger pengertia tian n konfli konflik, k, 2. Untuk mengeta mengetahu hu penyebab penyebab timbulny timbulnyaa konflik konflik dalam organisasi organisasi pendid pendidikan, ikan, 3. Untuk mengetahui mengetahui dampak dampak yang yang terjadi terjadi dari dari suatu suatu konflik konflik,, dan 4. Untuk Untuk menge mengetah tahui ui cara meng mengelo elola la konflik konflik..
BAB II PEMBAHASAN
2.1 2. 1
Peng Pe nger erti tian an Ko Konf nfli lik k Konflik Konflik organisasi organisasi adalah perbedaan pendapat pendapat ataupun ataupun pertentanga pertentangan n
antara dua atau lebih anggota-anggota atau kelompok atau unit-unit kerja di dalam organisasi yang timbul karena adanya kenyataan bahwa mereka harus memb membag agii sumb sumber er daya daya yang yang terb terbat atas as dala dalam m kegi kegiat atan an kerj kerjaa dan dan karen karenaa keny kenyat ataa aan n
mere mereka ka memp mempun unya yaii
perb perbed edaa aan n
tuju tujuan an,,
nila nilai, i, pers persep epsi si
dan dan
kepentingan. Konflik organisasi ditandai dengan ciri-ciri sebagai berikut : 1) Terd Terdap apat at perb perbed edaa aan n pend pendap apat at atau atau perte pertent ntan anga gan n anta antarr indi indivi vidu du atau atau kelompok, 2) Terd Terdap apat at perse perseli lisih sihan an dala dalam m menc mencap apai ai tuju tujuan an yang yang diseb disebab abka kan n adan adanya ya perbedaan persepsi dalam menafsirkan program organisasi 3) Terdapat Terdapat pertentangan pertentangan norma norma dan nilai-nila nilai-nilaii individu individu maupun maupun kelompok kelompok 4) Adnya Adnya perdeb perdebata atan n dan pertenta pertentanga ngan n sebaga sebagaii akibat akibat munculny munculnyaa gagasan gagasan-gagasan baru dalam mencapai tujuan organisasi secara efektif 5) Adanya Adanya sikap sikap dan perilak perilaku u saling saling menghal menghalang angii terhada terhadap p pihak pihak lain untuk untuk memperoleh kemenangan dalam memperebutkan sumberdaya organisasi yang terbatas. 2.2
Penyebab Peny ebab Timbu Timbulnya lnya Konf Konflik lik dalam Orga Organisas nisasii Pendid Pendidikan ikan
Banyak Banyak penyeb penyebab ab terjad terjadiny inyaa konflik konflik dalam dalam prgani prganisasi sasi pendid pendidika ikan. n. Mayoritas bersumber dari masalah- masalah komunikasi, hubungan pribadi, atau struktur organisasi. Diantara penyebabnya sebagai berkut: a) Salah paham, paham, erring erring terjadi terjadi diantara diantara orang-oran orang-orang g yag bekerja bekerja sama. b) Perasaan sensitive atau mudah tersinggung c) Tuju Tujuan an ysng ysng ingi ingin n dica dicapa paii akan akan mera merang ngsan sang g timb timbul ulny nyaa konf konfli lik k dan dan persaingan diantara mereka d) Struk ruktur
organisasi
pertarungan kekuasaan
yang
longgar,
seh sehingga
memungkinkan
antar bagian akibat kualitas sumber daya
terbatas, atau system penilaian yang longgar sehingga perrtarungan antar antar kelomp kelompok ok kurang kurang terawas terawasii untuk untuk mencap mencapai ai tujuan tujuan masing masing-masing. e) Perbed Perbedaan aan pandang pandangan an atau atau perten pertentan tangan gan kepentin kepentingan gan antar indivi individu du akibat akibat nilai-n nilai-nila ilaii sosial sosial pribad pribadii dengan dengan prilak prilaku u yang yang berper berperan an pada pada
setiap jabatan penting atau karena perbedaab karakteristik kepribadian tertentu,. f) Kebutu Kebutuhan han mater material ial dan dan nonmat nonmateria eriall yang yang terbatas terbatas g) Ego Ego manusi manusiaa yang yang selalu selalu menging mengingink inkan an lebih berhasil berhasil dari manusia manusia lainnya h) Perb Perbed edaa aan n pend pendap apat at i) Komini Kominikas kasii yang salah, salah, terutam terutamaa yang berken berkenaan aan degan degan kata-ka kata-kata ta atau bahasa yang sulit dimngerti, atau informasi yang kurang lengkap, dan gaya pribadi pemimpin yang tidak konsisten. 2.3
Dampak Su Suatu ko konflik Dalam Dalam suatu suatu konfli konflik k yang yang terjadi terjadi,, pasti pasti akan akan menimb menimbulk ulkan an suatu suatu
dampak baik itu dampak yang positif maupun dampak yang negatif. Seperti pada di bawah ini terdapat beberapa dampak positif dan juga negatif negatif : A. Dampak Positif tif 1. Organisasi Organisasi menjad menjadii lebih dinamis dinamis dengan dengan adanya adanya suatu konflik, konflik, 2. Konflik Konflik memberik memberikan an pengalama pengalaman n berharga berharga bagi bagi setiap setiap individ individu u dalam pemecahannya, 3. Pimpinan Pimpinan akan lebih hati-hati hati-hati dalam dalam mengam mengambil bil keputu keputusan, san, 4. Melahirkan Melahirkan pribadi pribadi yang yang kreatif, kreatif, kritis, kritis, dan dan inovatif inovatif,, 5. Menumb Menumbuhk uhkan an sikap sikap tolera toleransi nsi B.
Dampak Nega egatif 1. Komuni Komunikas kasii orga organis nisasi asi terhamb terhambat, at, 2. Kerjasa Kerjasama ma antar antar anggot anggotaa menjadi menjadi terha terhalan lang, g, 3. Produk Produktif tifita itass organisas organisasii akan terga tergangg nggu, u, 4. Memunculka Memunculkan n rasa saling curiga, curiga, salah salah paham, paham, dan intrik, intrik, 5. Individu Individu yang yang berkon berkonflik flik merasakan merasakan cemas, stress, apatis, dan frustasi, 6. Stress yang berkepanjang berkepanjangan an menyebab menyebabkan kan orang orang yang sedang berkonflik akan menarik diri dari pergaulan dan mangkir mangkir dari pekerjaan.
2.4 2. 4 Pe Peng ngel elol olaa aan n Konf Konfli lik k Untuk menangani konflik dengan efektif, kita harus mengetahui kemampuan diri sendiri dan juga pihak-pihak yang mempunyai konflik. Ada beberapa cara untuk menangani konflik antara lain : 1. Intr Intros ospe peks ksii dir dirii Bagaiman kita biasanya menghadapi konflik ? Gaya pa yang biasanya digunakan? Apa saja yang menjadi dasar dan persepsi kita. Hal ini penting untuk dilakukan sehingga kita dapat mengukur kekuatan kita. 2. Mengev Mengevalu aluasi asi pihak pihak-pih -pihak ak yang yang terlib terlibat. at. Sangat penting bagi kita untuk mengetahui pihak-pihak yang terlibat. Kita dapat mengidentifikasi kepentingan apa saja yang mereka miliki, bagaimana nilai dan sikap mereka atas konflik tersebut dan apa perasaan mereka atas terjadinya konflik. Kesempatan kita untuk sukses dalam menangani konflik semakin besar jika kita meliha konflik yang terjadi dari semua sudut pandang. 3. Iden Identi tifik fikasi asi sumb sumber er konf konfli lik k Seperti dituliskan di atas, konflik tidak muncul begitu saja. Sumber konflik sebaiknya dapat teridentifikasi sehingga sasaran penanganannya lebih terarah kepada sebab konflik. 4. Mengetahui Mengetahui pilihan pilihan penyel penyelesaian esaian atau atau penangan penanganan an konflik konflik yang yang ada dan memilih yang tepat. Spiegel (1994) menjelaskan ada lima tindakan yang dapat kita lakukan dalam pencegahan konflik : 1. Berk erkompe ompeti tisi si Tindakan ini dilakukan jika kita mencoba memaksakan kepentingan sendi sendiri ri di atas atas kepe kepent ntin inga gan n piha pihak k lain lain.. Pili Piliha han n tind tindak akan an ini ini bisa bisa suks sukses es dila dilaku kuka kan n jika jika situ situas asii saat saat itu itu memb membut utuh uhka kan n kepu keputu tusa san n yang yang cepa cepat, t, kepentinga kepentingan n salah satu pihak lebih utama dan pilihan pilihan kita sangat vital. Hanya perlu diperhatikan situasi menang – kalah (win-win solution) akan terjadi disini. Pihak yang kalah akan merasa dirugikan dan dapat menjadi konflik yang berkepanjangan. Tindakan ini bisa dilakukan dalam hubungan atasan – bawahan,
dimana
atasan
menempatkan
kepentingannya
(kepentingan
organisasi) di atas kepentingan bawahan. 2. Meng Menghi hind ndari ari konf konfli lik k Tindakan ini dilakukan jika salah satu pihak menghindari dari situsasi tersebut secara fisik ataupun psikologis. Sifat tindakan ini hanyalah menunda konflik konflik yang yang terjad terjadi. i. Situasi Situasi menag menag kalah kalah terjadi terjadi lagi lagi disini disini.. Menghi Menghinda ndari ri konfl onflik ik
bisa isa
dilak ilaku ukan kan
jika jika
masin asingg-m masin asing g
pihak ihak
menc menco oba
untu untuk k
mendinginkan suasana, mebekukan konflik untuk sementara. Dampak kurang
baik bisa terjadi jika pada saat yang kurang tepat konflik meletus kembali, dita ditamb mbah ah lagi lagi jika jika salah salah satu satu piha pihak k menj menjad adii stres stres kare karena na meras merasaa masi masih h memiliki hutang menyelesaikan persoalan tersebut. 3. Akomodasi Yaitu jika kita mengalah dan mengorbank mengorbankan an beberapa beberapa kepentingan kepentingan sendiri sendiri agar pihak lain mendapat keuntungan keuntungan dari situasi konflik konflik itu. Disebut juga sebagai self sacrifying behaviour. Hal ini dilakukan jika kita merasa bahwa kepentingan pihak lain lebih utama atau kita ingin tetap menjaga hubung hubungan an baik baik dengan dengan pihak pihak tersebu tersebut. t. Pertim Pertimban bangan gan antara antara kepent kepenting ingan an pribadi dan hubungan baik baik menjadi hal yang utama di sini. 4. Kompromi Tindakan ini dapat dilakukan jika ke dua belah pihak merasa bahwa kedua hal tersebut sama –sama penting dan hubungan baik menjadi yang uatama. uatama. Masing-masin Masing-masing g pihak akan mengorbank mengorbankan an sebagian sebagian kepentinga kepentingannya nnya untuk mendapatkan situasi menang-menang (win-win solution) 5. Berk erkolab olabor oras asii Menciptakan situasi menang-menag dengan saling bekerja sama.
BAB III PENUTUP
Konflik dapat diterjemahkan sebagai penggerak sekaligus perusak organisasi. Itu tergantung pada sejauh mana konflik memberikan pengaruh terhadap kinerja dan produktivitas organisasi. Mengacu Mengacu pada keberadaann keberadaannya ya yang didambakan didambakan namun terkadang terkadang dihindari, dihindari, maka konflik seharusnya dikelola organisasi baik secara formal maupun informal baik dari dari sisi pengem pengemban bangan gan iklim iklim fungsi fungsiona onall maupun maupun menang menangani ani konfli konflik k itu sendir sendirii sampa sampaii pada pada baga bagaim iman anaa mena menata ta hubu hubung ngan an antar antar kelo kelomp mpok ok dala dalam m orga organi nisas sasi. i. Pengelolaan Pengelolaan konflik itu sendiri sendiri hendaknya hendaknya juga memperhatik memperhatikan an dari sisi efisiensi efisiensi biaya. Bukan berarti organisasi tidak diperkenankan mengambil langkah pengelolaan konflik konflik yang yang berbia berbiaya ya tinggi tinggi,, hanya hanya saja harus harus memper memperhat hatika ikan n kualit kualitas as apa yang yang sebenarnya akan dicapai.
DAFTAR PUSTAKA Sutikono, M. Sobri. 2010. Pengelolaan 2010. Pengelolaan Pendidikan. Bandung : Prosfect http://blog.um.ac.id/penta/2011/12/08/konflik-dalam-institusi-pendidikan/ Soet Soetop opo, o,
Hend Hendya yat. t.
Konflik
dalam
http://gurukapuas.blogspot.com [2011/06]
Organisasi
Pendidikan.
Tersed sedia
:
