Kombis Pesan Persuasif

Daftar Isi BAB I ............................................. ................................................................... ............................................ ............................................ ............................. ....... 2 1.

Latar Belakang ............................................................... ..................................................................................... ............................. ....... 2

BAB II ............................................... ...................................................................... ............................................. ............................................. ......................... .. 2 1.

Pesan Persuasif ..................................... ........................................................... ............................................ ................................. ........... 2

2.

Penulisan Pesan .................................... .......................................................... ............................................ ................................. ........... 4 Langkah 1: Merencanakan Pesan ........................................... .................................................................. ......................... .. 4 Langkah 2 : Tulis Pesan Kita .............................. .................................................... ............................................ ...................... 7 Langkah 3 : Selesaikan Pesan Kita ...................................................... ................................................................. ........... 9

3.

Mengembangkan Pesan Persuasif ........................... ................................................. .................................. ............ 10 1.

Menetapkan Kredibilitas .............................................. ..................................................................... ....................... 10

2.

Membuat Kerangka Argumen ......................................... ............................................................. .................... 11

3.

Menyeimbangkan Emosi dan Daya Tarik Logis ................................. ................................. 13

4.

Mengantisipasi Penolakan ............................................ ................................................................... ....................... 15

5.

Contoh Pesan Persuasif ................................. ....................................................... ...................................... ................ 17 a.

Permintaan Persuasif untuk Melakukan Tindakan Tind akan .......................... .......................... 17

b.

Presentasi Persuasif tentang Ide .......................................... ...................................................... ............ 18

c.

Klaim Persuasif dan Permohonan untuk unt uk Penyesuaian .................... .................... 18

6.

Pesan Pemasaran dan Penjualan........................... Penju alan................................................. ............................... ......... 19

a.

Menilai Kebutuhan Kebu tuhan Audiens Audi ens ................................................... ............................................................... ............ 20

b.

Menganalisis Pesaing ........................................ .............................................................. .................................. ............ 21 21

c.

Menentukan Poin yang harus dijual dan manfaat Utama ................... 22

d.

Mengantisipasi penolakan pembeli ............................................ ..................................................... ......... 22 e.

Penerapan Model AIDA........................................... .................................................................. ....................... 23

f.

Penulisan pesan-pesan penjualan dan permohonan dana ................... 23

1

Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.













BAB I

Pendahuluan 1. Latar Belakang

BAB II

Pembahasan 1. Pesan Persuasif Persuasi berasal dari persuasif yang kata kerjanya adalah persuadere yang berarti membujuk, mengajak, atau merayu. Jadi, persuasi adalah setiap usaha untuk mempengaruhi tindakan atau penilaian orang lain dengan cara berbicara atau dengan menulis kepada mereka (verbal maupun nonverbal). Menurut K. Andeerson, komunikasi persuasif didefinisikan sebagai perilaku komunikasi yang mempunyai tujuan mengubah keyakinan, sikap atau perilaku individu atau kelompok lain melalui transmisi beberapa pesan. Menurut R. Bostrom bahwa komunikasi persuasif adalah perilaku komunikasi yang bertujuan mengubah, memodifikasi atau membentuk respon (sikap atau perilaku) dari penerima. Menurut Burgon dan Huffner, komunikasi persuasif adalah proses komunikasi yang bertujuan mempengaruhi pemikiran dan pendapat orang lain agar menyesuaikan pendapat dan keinginan komunikator. Persuasi merupakan suatu usaha mengubah sikap, kepercayaan, atau tindakan audiens untuk mencapai suatu tujuan. Persuasi yang efektif













membuat audiens (pembaca atau pendengar) merasa mempunyai pilihan dan membuat mereka setuju. Di dalam suatu organisasi, pesan-pesan persuasif dimaksudkan untuk menjual ide atau gagasan kepada orang lain, member saran agar prosedur operasional lebih efisien, mengumpulkandukungan untuk suatu kegiatan tertentu dan untuk meminta bantuan dana bagi suatu pembiayaan proyek tertentu. Sedangkan untuk kepentingan eksternal perusahaan contoh kegiatan penyampaian pesan-pesan persuasif berupa permintaan atau informasi yang bersifat menyenangkan, atau kegiatan untuk mendapatkan dana dan kerjasama. Pesan-pesan persuasi bertujuan untuk : 1. Mempengaruhi audiens yang cenderung mempertahankan ide atau gagasanya. 2. Menjual ide/gagasan kepada orang lain. 3. Memberi saran agar prosedur operasional lebih efisien. 4. Mengumpulkansuatudukunganuntukkegiatantertentu, dan 5. Memintabantuandanabagipembiayaansuatuproyektertentu. Maka dari itu, pesan-pesan persuasi umumnya lebih lama, lebih rinci, dan tergantung pada perencanaan strategis yang ketat. Jadi,Pesan Persuasif merupakan suatu pesan yang dibuat untuk meyakinkan audiens atau mengubah sikap, kepercayaan atau tindakan mereka agar sesuai dengan tujuan kita. Secara sederhana, persuasif yang efektif adalah kemampuan untuk menyampaikan suatu pesan dengan cara yang membuat audiens (pembaca atau pendengar) merasa mempunyai pilihan dan membuat mereka setuju.1 Dalam menulis pesan persuasif perlu dilakukan langkahlangkah sebagai berikut













2. Penulisan Pesan Langkah 1: Merencanakan Pesan Pesan-pesan persuasif

bertujuan untuk memengaruhi para audiens

yang mungkin cenderung menolak sejak awal. Bahkan walaupun mereka setuju bahwa idea atau produk

ditawarkan menarik, tetapi mereka

menghadapi terlalu banyak pilihan dalam pasar yang padat saat ini sehingga sering kali terjadi kekeliruan dalam menggunakaan teknik membujuk untuk meyakinkan mereka bahwa pilihan yang ditawarkan adalah pilihan terbaik diantara alternatif-alternatif pilihan lainnya yang menarik. Dalam lingkungan saat ini yang sudah jenuh dengan begitu banyak pesan, hanya mempunyai ide luar biasa atau produk luar biasa tidaklah cukup. Setiap hari, banyak ide-ide bagus yang tak teritung jumlahnya tidak diketahui nasibnya dan produk-produk yang bagus tidak laku dijual hanya karena usaha yang kurang gigih dalam membujuk orang untuk menerimanya. 2Oleh karena itu, menciptakan pesan-pesan persuasif yang berhasil dalam situasi yang penuh tantangan ini perlu memperhatikan urutan dalam proses perencanaan pesan persuasif, yaitu sebagai se bagai berikut: a. Menganalisis Situasi Untuk menulis pesan persuasif dibutuhkan waktu yang cukup lama. Hal ini dikarenakan setiap orang mempunyai kebutuhan yang berbeda-beda dan setiap orang akan merespons setiap pesan yang disampaikan secara berbeda pula. Sehingga biasanya sering terjadi kesalahan umum yang berhubungan dengan tujuan, yaitu gagal gagal menjelaskan tujuan dengan jelas

kepada para

audiens. Penyampaian pesan-pesan p esan-pesan persuasif yang terbaik adalah dengan den gan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, perlu dilakukan analisis audiens dan kemudian menyusun suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. Beberapa pertanyaan penting berikut ini perlu dipertimbangkan, seperti: Siapa audiensnya? Apa saja kebutuhan mereka? Kita ingin mereka













melakukan apa? Bagaimana cara mereka menolak? Apakah ada posisi alternatif yang perlu diperiksa? Apa yang merupakan isu paling penting menurut pengambil keputusan? Bagaimana pengaruh budaya organisasi? Beberapa ahli teori percaya bahwa beberapa kebutuhan mempunyai prioritas. Menurut psikolog Abraham Maslows, kebutuhan paling dasar digambarkan pada paling bawah dari hierarki. Menurutnya, hanya setelah kebutuhan tingkat bawah terpenuhi maka seseorang akan mencari pemenuhan kebutuhan pada tingkat yang lebih tinggi. Teori-teori yang lain juga ada, tetapi poinnya adalah orang mempunyai bermacam-macam kebutuhan, dan pesan pesan persuasif yang paling efektif adalah menyejajarkannya menyejajarkann ya dengan kebutuhan paling utama dari setiap anggota audiens. Untuk dapat memahami audiens dan megategorikan kebutuhan mereka, dapat merujuk pada informasi spesifik seperti demografi (umur, gender, pekerjaan, pendapatan, pendidikan, dan karakteristik-karakte karak teristik-karakteristik ristik terukur lain dari audiens yang dituju) dan psikografik (personalitas, sikap, gaya hidup, dan karakteristik psikologi lainnya). Kedua jenis informasi ini sangat kuat dipengaruhi

oleh

budaya.

Saat

menganalisis

audiens,

juga

perlu

diperhitungkan harapan budaya mereka, antara lain dengan cara tidak meremehkan pesan persuasif yang dibuat dengan menggunakan tampilan yang tidak pantas, atau dengan cara mengatur pesan sedemikian rupa sehingga pesan tersebut dapat dap at menarik audiens dan d an tidak membuat audiens aud iens merasa tidak nyaman.

b. Mengumpulkan Informasi Setelah analisis situasi selesai, selanjutnya adalah mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk menyatukan kebutuhan audiens dan apa yang diinginkan audiens sehingga selaras dengan tujuan pesan persuasif itu sendiri.

c. Memilih Media yang Tepat













komputer sampai iklan radio dan tulisan lainnya. Beberapa audiens mungkin lebih menyukai media yang berbeda untuk pesan yang sama. Sebagai contoh, beberapa konsumen senang berbelanja berbelan ja sendiri untuk unt uk memenuhi kebutuhannya, kebut uhannya, sedangkan konsumen yang lain mencari hampir semua keperluannya secara online. Untuk itu, dalam menyampaikan pesan persuasif dapat digunakan dua atau lebih media yang berbeda agar dapat menjangkau semua atau hampir semua audiens. Pemilihan media ini disesuaikan dengan sifat pesan dan kondisi audiens sehingga tujuan dari pesan persuasif ini dapat tercapai dengan baik.

d. Mengatur Informasi Ide-ide utama yang paling efektif dalam pesan-pesan persuasif mempunyai satu persamaan, yaitu ide-ide tersebut adalah tentang penerima pesan bukan tentang pengirim pesan. Untuk membatasi ruang lingkup setiap pesan secara efektif, dibutuhkan hanya informasi yang dapat menarik perhatian dan membuat audiens mengambil keputusan akhir sesuai dengan tujuan pesan persuasive tersebut.3 Sebagaimana dengan penyampaian pesan-pesan rutin dan pesan negatif,

diperlukan

pemilihan

berdasarkan kemungkinan

pendekatan

organisasional

reaksi audiens terhadap pesan

yang

tepat

yang akan

disampaikan. Hakikat pesan persuasive sendiri adalah untuk meyakinkan audiens atau mengubah sikap, kepercayaan atau tindakan mereka agar sesuai dengan tujuan kita. Sehingga dalam hal ini dapat digunakan pendekatan tak langsung (indirect approach) dalam menyampaikan pesan-pesan persuasif. Akan tetapi, jika audiens bersifat objektif atau jika diketahui mereka lebih suka mendengar pesan-pesan yang disampaikan secara segera, maka pendekatan organisasional yang tepat adalah pendekatan langsung (direct approach).4

3

Bove and Thill















Langkah 2 : Tulis Pesan Kita Sifat alami dari pesan persuasif yang umumnya tidak diundang dan bahkan kadang-kadang tidak diterima, berarti bahwa sikap “kita” menjadi menjadi lebih kritikal. kritikal. Hampir semua orang tidak mau menaruh perhatian pada pesan kita, kurang merespon pesan kita bila pesan itu bukan tentang diri mereka. Bahasa positif biasanya digunakan secara alami dengan pesan persuasif karena kita sedang mempromosikan ide atau produk yang kita percayai. Namun, bahasa yang santun tidak terjadi secara otomatis, hal yang cukup mengejutkan. Beberapa penulis secara tidak sengaja menghina pembaca mereka dengan mengimplikasikan bahwa mereka telah melakukan pilihan yang buruk diwaktu lalu atau mereka membutuhkan sudut pandang yang tajam untuk dapat memilih dengan baik dalam situasi saat ini. Jangan jatuh dalam godaan untuk coba membuatkan keputusan bagi para pembaca pesan kita ; sampaikan kasus kita dan gunakan keahlian membujuk kita, biarkan mereka melihat bagaimana membuat pilihan tertentu adalah hal terbaik bagi mereka. Pemahaman kita dan rasa hormat atas perbedaan budaya akan membantu kita

memuaskan

kebutuhan

audiens

kita

dan

akan

membantu

audiens

menghormati kita. Hal ini karena cara membujuk berbeda-beda di budaya yang berbeda. Sebagai contoh di prancis, menggunakan teknik menjual dengan agresif dan keras tidak mungkin mendapatkan rasa hormat. Pendekatan seperti itu mungkin akan membuat audiens antipati. Di jerman, dimana orang-orang cenderung untuk fokus pada hal-hal teknis, setiap angka yang kita gunakan sebagai pendukung harus merupakan suatu bukti, dan pastikan bahwa angkaangka tersebut benar. Di swedia, audiens cenderung fokus pada pertanyaan teoritis













tidak pernah belajar tradisi-tradisi itu, kita akan mengalami kesulitan mencapai berfikir yang sama dengan audiens kita, yang merusak me rusak kredibilitas k redibilitas kita dan d an usaha u saha persuasif kita. Ketika mencoba untuk membujuk audiens yang skeptis atau audiens yang kurang bersahabat, kita harus meyakinkan orang tersebut bahwa kita tahu apa yang sedang kita bicarakan dan kita tidak sedang mencoba membuat mereka salah arah. Kredibilitas kita bahkan lebih penting dalam pesan persuasif dibandingkan dengan pesan bisnis lainnya. Tanpa kredibilitas, usaha kita untuk membujuk paling baik hanya akan menjadi tidak efektif dan paling buruk akan menjadi manupulasi. Riset menunjukkan bahwa hapir semua manajer mengestimasi kredibilitas dari mereka sendiri lebih tinggi — sangat. — sangat. Membangun kredibilitas kita dalam pesan persuasif membutuhkan waktu. Dibutuhkan karakteristik yang penting untuk membangun dan mempertahankan kredibilitas kita, termasuk di dalamnya kejujuran, sikap objektif, sadar akan kebutuhan audiens, pengetahuan dan keahlian, pengakuan, performa dan gaya komunikasi. Untuk membangun kredibilitas dalam pesan-pesan persuasif tersebut dapat dilakukan dengan cara : 1.

Gunakan bahasa sederhana : dalam hampir semua situasi persuasif, audiens kita akan sangat hati-hati, mencari klaim luar biasa, deskripsi yang mendukung dan manipulasi emosi. Jadi, bicara apa adanya dan dengan bahasa sederhana.

2.

Dukung pesan kita dengan fakta : dokumen-dokumen, angka statistik,













4.

Menjadi seorang ahli (mencari orang lain yang ahli untuk mendukung pesan kita) : pengetahuan tentang subjek area pesan kita( atau bahkan tentang area lain) membantu kita dalam memberi audiens informasi yang berkualitas yang perlu untuk membuat keputusan. Bila kita bukan orang yang ahli dalam subjek tersebut, coba untuk memperoleh dukungan dari orang yang ahli.

5.

Membangun landasan berpikir yang sama : hal-hal seperti kepercayaan, sikap dan latar belakang pengalaman yang sama dengan anggota audiens akan membantu mereka mengidentifikasi kita.

6.

Menjadi orang yang objektif :

kemampuan untuk memahami dan

mengetahui semua sisi dari suatu isu membantu kita menghadirkan argumentasi yang adil dan logis dalam pesan persuasif kita. Para eksekutif puncak

sering

kali

menanyakan

apakah

pegawai

mereka

telah

memperhitungkan semua kemungkinan sebelum melakukan komitmen atas satu pilihan tunggal. 7.

Menampilkan niat baik kita : tunjukkan pada audiens perhatikan tulus, niat baik dan sifat jujur kita. Biarkan mereka melihat bagaimana kita memfokuskan diri pada kebutuhan kita. Keinginan kita untuk terus mengutamakan

kepentingan

terbaik

audiens

di

hati

membantu

menciptakan pesan persuasif yang bukan hanya lebih efektif, tetapi juga lebih etis.

Langkah 3 : Selesaikan Pesan Kita Pengiklan profesional mungkin mempunyai lebih dari selusin orang untuk menelaah sebuah pesan sebelum pesan tersebut dimunculkan ke publik. Situs













pesankita lebih jelas dan padat, secara hati-hati cocokan tujuan dan atur pesan tersebut sesuai kebutuhan audiens. Bila memungkinkan, bertanyalah pada kolagen yang lebih berpengalaman, lebih disukai bila ia seseorang yang tahu tentang audiens kita dengan baik, untuk memeriksa dengan singkat konsep pesan yang kita buat. Desain elemen harus melengkapi, bukan mengurangi, argumen kita. Selain itu, koreksi yang sangat teliti akan mengidentifikasikan setiap kesalahan ejaan atau mekanik yang akan memperlemah potensi persuasif pesan kita. Terakhir, pastikan metode distribusi kita cocok dengan harapan audiens dan juga cocok dengan tujuan kita. Jangan memulai usaha persuasif dengan cara yang salah, yaitu mengganggu audiens kita dengan metode pengiriman yang tidak dapat diterima.

3. Mengembangkan Pesan Persuasif Hal yang penting dalam menyampaikan pesan-pesan persuasif adalah komunikator harus mampu meyakinkan audiens bahwa ide yang disampaikan dapat dipertanggung jawabkan dan beralasan. Pesan Persuasif yang efektif mencakup empat komponen penting, yaitu :

1. Menetapkan Kredibilitas Kredibilitas ditentukan oleh sejauh mana tingkat kepercayaan dan keandalan komunikator di hadapan audiens. Jika komunikator tidak dapat menghadapi audiensdengan tepat, maka audiens akan cenderung bersikap skeptis dan tidak akan menerima begitu saja setiap apa yang disampaikan komunikator. Kredibilitas adalah kapabilitas untuk dipercaya oleh orang lain.5 Salah satu cara untuk menumbuhkan kredibilitas seseorang adalah melalui













c. objektif dalam melakukan penilaian akan sesuatu; d. sikap

hormat

dapat

membantumemfokuskan

kebutuhan

audiens; e. kejujuran dapat menumbuhkan respek audiens; f. intensitas yang baik dapat membantu meningkatkan minat audiens; g. dan pengalamanlatar belakang, baik sikap maupun kepercayaan sebelumnya yang dapat membantumengidentifikasi audiens.

2. Membuat Kerangka Argumen Banyak pesan persuasive mengikuti beberapa pendekatan tidak langsung. Namun tidak seperti penyangga p enyangga dalam d alam pesan negative tidak ti dak langsung, langsun g, pembukaan dalam pesan persuasive didesain untuk menarik perhatian audience. Demikian juga bagian penjelasan bekerja lebih banyak dari hanya sekedar memberikan alasan dan dia diperpanjang menjadi 2 bagian. Bagian berusaha mengubah minat audience dan bagian kedua mencoba sikap audience. Akhirnya bagian penutup bekerja lebih banyak dari sekedar penutup pada pesan positif. Bagian penutup menekankan pada manfaat bagi pembaca dan memotivasi pembaca untuk mengambil tindakan spesifik. Pendekatan persuasif ini disebut AIDA model yaitu:6 a. Attention (perhatian) Pada fase ini komunikator harus segera dapat meyakinkan audiens di bagian permulaan bahwa komunikator mempunyai sesuatu yang berguna untuk disampaikan. Perkenalkan audiens dengan suatu















pesan-pesan yang akan disampaikan dengan manfaat secara spesifik yang dapat dinikmati oleh audiens. c. Desire (hasrat) Di fase ini, komunikator membuat audiens untuk mengubah keinginanya dengan menjelaskan bagaimana perubahan yang dilakukan dapat memberikan manfaat yang lebih baik bagi audiens. Pastikan bahwa apaun bukti akan digunakan untuk membuktikan gagasan secara langsung relevan dengan pokok bahasannya. d. Action (tindakan) Dalam fase ini komunikator menyarankan tindakan spesifik yang diinginkan komunikator terhadap audiens. Selanjutnya, perlu diingatkan kembali bagaimana audiens akan memperoleh manfaat dari tindakan yang akandilakukan tersebut. Yang lebih penting adalah bagaimana mempermudah audiens untuk tindakan tersebut. Rencana dengan AIDA dibuat khusus untuk penggunaan pendekatan tidak langsung, hal ini memungkinkan menabung ide untuk fase tindakan. Namun, AIDA juga dapat digunakan untuk pendekatan langsung, dimana menggunakan ide utama sebagai factor













hampir tidak mungkin membimbing pembaca melalui setiap fase dari attention sampai action. Tetaplah focus pada tujuan utama ketika menyampaikan pesan persuasif dan konsentrasikan konsent rasikan upaya mencapai mencap ai tujuan tersebut.

3. Menyeimbangkan Emosi dan Daya Tarik Logis Beberapa daya Tarik persuasif adalah murni logis atau murni emosiaonal. Untuk menemukan keseimbangan optimal, perhatikan empat faktor yaitu 1) tindakan yang diharapkan, 2) harapan audiens, 3) Tingkat resistensi yang harusdiatasi, dan 4) seberapa jauh komunikator mampu menjual ide / gagasan tersebut kepada audiens. Saat hendak membujuk sessorang untuk menerima ide yang rumit, mengambil langkah yang serius atau membuat keputusan yang besar dan penting, bersandarlah pada logika dan buatlah daya tarika emosional tampak samar. Namun jika hendak membujuk

orang untuk membeli suatu produk, produk,

menggabungkan dampak atau mengubah suatu sikap, maka bersandarlah lebih banyak pada daya tarik emosi. e mosi. a. Daya Tarik Emosional Daya

Tarik

emosional

memerlukan

perasaan,

mendasarkan

argument pada rasa yang dibutuhkan atau simpati, namun daya Tarik itu













Tarik logic pada audience, kita dapat menggunakan landasan berfikir berikut : 1) Analogi Analogi adalah mengemukakan logika dari bukti spesifik satu ke bukti spesifik lain. Misalnya untuk membujuk karyawan yang menolak untuk menghadiri sesi erencanaan, dapat menggunakan analogi rapat dewan kota, membandingkan perusahaan kita dengan komunitas kecil dan para karyawan untuk menghargai anggota komunitas tersebut. 2) Induksi Induksi adalah memberikan alasan dari bukti-bukti spesifik menujukesimpulan(konklusi) umum. Misalnya kita hendak meyakinkan karyawan untuk mrngubah proses produksi tertentu. Kita dapat menunjukan bahwa setiap perusahaan yang telah mengadopsi

proses

tersebut

mengalami

peningkatan

keuntungan, jadi ide itu pastilah ide yang baik. 3) Deduksi Deduksi adalah pemberian alasan dari yang bersifat umum















Hindari logika berputar. Logika berputar adalah kesalahan logika

dimana kita mencoba mendukung klaim dengan mengatakan klaim itu kembali dalam kata yang berbeda. 

Hindari menyerang lawan. Fokuskan pada pertanyaan riil.

Menyerang argument yang dibuat lawan bukan menyerang orangnya (lawan). 

Hindari menyederhanakan isu yang rumit. Pastikanlah untuk

menyampaikan semua factor dari pada hanya bersandar pada pernyataan “kalau bukan ini/itu” yang membuat isu itu kelihatan

hanya ada 2 pilihan yang mungkin. 

Hindari kesalahan asumsi sebab-akibat. Jika kita tidak dapat

mengisolasi

dampak

factor

spesifik,

maka

hendaknya

mengasumsikan bahwa hal tersebut adalah factor penyebab dari apapun akibat yang didiskusikan. 

Hindari analogi keliru. Pastikanlah bahwa kedua objek atau

situasi yang dibandingkan cukup serupa untuk dijadikan analogi. Bahkan jika A menyerupai B dalam satu aspek hal itu mungkin tidak benar untuk aspek lainya.













rencana dari semua sisi. Saat hendak membahas setiap pilihan, jelaskan pro dan kontranya. Kita akan memperoleh tambahan kredibilitas jika menyajikan pilihan-pilihan tersebut sebelum menyajikan rekomendasi rekomen dasi atau keputusan. keput usan. Jika membuat argumen persuasif, hindari kesalahan umum berikut ini : a. Gunakan up font hard sell Jangan memaksa. Menyusun posisi yang kuat saat memulai pesan persuasif akan memancing lawan potential menjadi berjaga-jaga, memberikan sesuatu untuk diraih dan sesuatu untuk dilawan. b. Penolakan Kompromi Persuasi adalah suatu proses memberi dan menerima. Sebagaimana dikemukakan oleh seorang ahli, seorang pembujuk jarang sekali mengubah perilaku orang lain atau sudut pandang orang lain tanpa mengubah perilaku atau sudut pandangnya sendiri dalam proses. c. Hanya mengandalkan pada argumen yang hebat Jangan

membatasi

taktik.

Dalam

membujuk

orang

untuk

mengubahpikirannya, argumen yang hebat memang perlu, tetapi hal itu hanya bagian dari satu persamaan. Kemampuan untuk menciptakan kerangka yang saling menguntungkan untuk posisi















5. Contoh Pesan Persuasif a. Permintaan Persuasif untuk Melakukan Tindakan Sejumlah besar pesan bisnis persuasif akan melibatkan pemohonan untuk melakukan tindakan. Dalam beberapa kasus, permohonan akan diantisipasi, jadi pendekatan langsung adalah pendekatan yang paling baik. Dalam kasus lain, perlu memperkenalkan intensi secara tidak langsung dan model AIDA adalah model yang ideal untuk tujuan ini. Menggunakan bagian

minat

dan

keinginan dalam pesan untuk mendontrasikan













b. Presentasi Persuasif tentang Ide

Tujuan pesan ini yang pertama adalah meyakinkan audiens untuk memeriksa kembali pendapat yang sudah lama tertahan atau mengakui kemungkinan cara berpikir baru. Contohnya adalah saat Amir berpendapat bahwa perusahaan menghabiskan banyak waktu dalam proses membayar gaji, dan Amir menemukan bahwa suatu perusahaan diluar perusahaan Amir dapat melakukannya

dengan

lebih

murah

dibanding

yang

dikeluarkan

perusahaan saat ini untuk staff dan sistem internal(satu praktek yang dikenal dengan sistem outsourcng). Namun presiden perusahaan Amir secara filosofi menentang outsourcing setia fungsi bisnis yang penting, ia mengatakab bahwa sesuatu yang penting seperti penggajian sebaiknya













e. Menarik rasa keadilan dan tanggung jawab etis dan hukum penerimaan, serta keinginan keingi nan memuaskan konsumen f. Menjelaskan perasaan dan kekecewaan g. Hindari terdengar marah, emosi, atau tidak rasional h. Tutup dengan memberitahukan apa yang diinginkan.













Pesan pemasaran mendorong para pembeli potensial menjalani proses pembelian tanpa meminta mereka membuat keputusan segara, saat di titik dimana pesan penjualan mengambil alih. Pesan pemasaran focus pada tugas-tugas tugas-tu gas seperti memperkenalkan merek baru ke masyarakat, memberikan informasi tentang perbandingan kompetitif, mendorong para pelanggan untuk mengunjungi situs web untuk memperoleh lebih banyak informasi dan mengingatkan para pembeli bahwa produk atau jasa tertentu sudah tersedia.Sebaliknya, tersedia.Sebalikn ya, pesan penjualan membuat permintaan spesifik agar orang melakukan pembelian untuk produk atau jasa tertentu. Strategi dasar yang harus dilakukan saat menulis pesan promosi adalah a. Menilai Kebutuhan Audiens













audiens dan meningkatkan minat audiens sehingga mencapai tingkat tertentu untuk mendorong audiens untuk mencari informasi tentang produk lebih jauh. b. Menganalisis Pesaing

Pesan pemasaran dan penjualan hamper selalu bersaing dengan pesan-pesan dari perushaan-perusahaan perushaan-peru sahaan lain yang memiliki sasaran pasar atau audiens yang sama. Seperti Telkomsel dan XL. XL mengeluarkan 1/detik,

program

sesaat

memplokamrikan 1/detik-nya Telkomsel

setelah

XL

program

Rp.

tersebut dengan

hargaRp.

muncul

program

Rp.















dan juga menghindari tema, gaya menulis, atau pendekatan kreatif yang terlalu mirip dengan pesan pesaing. c. Menentukan Menentukan Poin yang harus dijual dan manfaat Utama

Pada tahap ini perusahaan memutuskan manfaat dan fitur mana dari produk atau jasa yang harus disorot.Poin yang harus dijual

(selling points) adalahf itur-fitur yang paling menarik dari sebuah ide













e. Penerapan Model AIDA Setelah mengumpulkan cukup fakta, bukti dan temuan lainnya, maka langkah selanjutnya adalah membuat kerangka argumentasi. Kebanyakan pesan persuasif mengikuti mengikut i rencana organisasional organisasion al AIDA, yaitu: a. Attention ( Perhatian Perhatian) Pada fase ini, komunikator harus dapat segera meyakinkan audiens dalam















Surat penjualan ( sales sales letters)



Surat permohonan bantuan dana ( fundraising fundraising letters) Kedua pesan tersebut memiliki perbedaan, yaitu pesan-pesan penjualan biasanya dikirim oleh organisasi organi sasi yang berorientasi bero rientasi pada laba untuk melakukan persuasi kepada pembaca agar mengeluarkan sejumlah uang atas produk mereka sendiri. Di lain pihak, p ihak, pesan-pesan permohonan bantuan dana dan a













2. Membangun Minat, dengan menekankan titik penjualan produk kepada audiens, dengan menempatkan titik penjualan utama dalam paragraph awal. 3. Meningkatkan Hasrat, dengan mengungkapakan manfaat utama bagi pembaca dalam kata-kata atau gambar, grafik atau bagan bag an yang lebih menarik.













Perihal

: Pelatihan Departemen Marketing dan Pembiayaan Penelitian

Yth. CEO PT. Genentech. Ink















Kombis Pesan Persuasif

Recommend Documents