MODEL KOMUNIKASI KOMUNIKASI KESEHATAN
Dosen : Ayu Anggraeni Dyah Purbasari, SKM, MPH(M) Disusun oleh: KELOMPOK 4 KELAS 2A 1610713048 Marshela Arianty 1610713073 Alia Rahmanndani 1610713130
Anita Nurisdiana
1610713138
Salshabiyla Naura Almamira
1610713145
Rizma Yunita Rachmaningsih
S1 KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS ILMU-ILMU KESEHATAN UPN “VETERAN” JAKARTA Tahun Ajaran 2017/2018
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan nikmat serta hidayah-Nya terutama nikmat kesempatan dan kesehatan sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah mata kuliah “Komunikasi Kesehatan”. Shalawat serta salam kita sampaikan kepada Nabi besar kita Muhammad SAW yang telah memberikan pedoman hidup yakni al-qur’an dan sunnah untuk keselamatan umat di dunia.Makalah ini merupakan salah satu tugas mata kuliah Komunikasi Kesehatan di program studi Kesehatan Masyarakat. Selanjutnya penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Ibu Ayu Anggraeni Dyah Purbasari, SKM, MPH(M)selaku dosen pembimbing mata kuliah Komunikasi Kesehatan dan kepada segenap pihak yang telah memberikan bimbingan serta arahan selama penulisan makalah ini.Akhirnya penulis menyadari bahwa banyak terdapat kekurangan-kekurangan dalam penulisan makalah ini, maka dari itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang konstruktif dari para pembaca demi kesempurnaan makalah ini.
Depok, Maret 2017
Tim Penyusun
ii
DAFTAR ISI COVER ........................................................................................................................................ i KATA PENGANTAR ................................................................................................................ ii DAFTAR ISI.............................................................................................................................. iii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................................1 1.1 Latar Belakang ....................................................................................................................1 1.2 Rumusan Masalah ...............................................................................................................2 1.3 Tujuan..................................................................................................................................2
BAB II PEMBAHASAN3 2.1 Macam dan Penggunaan dari Model-Model Komunikasi beserta contohnya…………..3 2.1.1 Model suatu Pemahaman : Komunikasi sebagai Aksi, Interaksi dan Transisi…..3 2.1.2 Model S-R……………………………………………………………………….8 2.1.3 Model Aristoteles………………………………………………………………10 2.1.4 Model Lasswell…………………………………………………………….......11 2.1.5 Model Shannon dan Weaver…………………………………………………...12 2.1.6 Model Schramm………………………………………………………………..14 2.1.7 Model Newcomb……………………………………………………………….15 2.1.8 Model Westley dan MacLean……………………………………………….....17 2.1.9 Model Gerbner…………………………………………………………………19 2.1.10 Model Berlo…………………………………………………………………..20 2.1.11 Model DeFleur………………………………………………………………..22 2.1.12 Model Tubbs………………………………………………………………….23 2.1.13 Model Gudykunst dan Kim…………………………………………………..25
BAB 1II RINGKASAN MATERI…………………………………………………………28
BAB IV DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………….31
iii
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Komunikasi Linear……………………………………………………4 Gambar 2.2 Model Komunikasi Interaksional……………………………………………..6 Gambar 2.3 Model Komunikasi Transaksional…………………………………………….8 Gambar 2.4 Model Komunikasi S-R………………………………………………………9 Gambar 2.5 Model Komunikasi Aristoteles………………………………………………11 Gambar 2.6 Model Komunikasi Shannon dan Weaver…………………………………...12 Gambar 2.7.1 Model Komunikasi Schramm…………………………………………...…14 Gambar 2.7.2 Model Komunikas Schramm……………………………………………….15 Gambar 2.7.3 Model Komunikasi Schramm……………………………………………...15 Gambar 2.8 Model Komunikasi Newcomb………………………………………………..16 Gambar 2.9.1 Model Komunikasi Westley dan MacLean………………………………...17 Gambar 2.9.2 Model Komunikasi Westley dan MacLean…………………………………18 Gambar 2.10 Model Komunikasi Gerbner………………………………………………...19 Gambar 2.11 Model Komunikasi Berlo……………………………………………………21 Gambar 2.12 Model Komunikasi DeFleur………………………………………………....22 Gambar 2.13 Model Komunikasi Tubbs…………………………………………………...24 Gambar 2.14 Model Komunikasi Gudykunst dan Kim…………………………………….25
iv
BAB I PENDAHULUAN 1.1
Latar Belakang
Untuk lebih memahami fenomena komunikasi, kita akan menggunakan model-model komunikasi. Model adalah representasi suatu fenomena, baik nyata ataupun abstrak, dengan menonjolkan unsur-unsur terpenting fenomena tersebut. Sebagai alat untuk menjelaskan fenomena komunikasi, model mempermudah penjelasan tersebut. Hanya saja model tersebut sekaligus mereduksi fenomena komunikasi; artinya, ada nuansa komunikasi lainnya yang mungkin terabaikan dan tidak terjelaskan oleh model tersebut. Akibatnya, jika kurang hatihati menggunakan model, model dapat menyesatkan kita. Inilah sisi negatif dari model. Kata komunikasi atau communication dalam bahasa Inggris berasal dari kata Latin communis yang berarti “sama,” communico, communicatio, atau communicare yang berarti “membuat sama” (to make common).
Istilah pertama (communis) paling sering disebut
sebagai asal kata komunikasi, yang merupakan akar dari kata-kata Latin lainnya yang mirip. Komunikasi menyarankan bahwa suatu pikiran, suatu makna, atau suatu pesan dianut secara sama. Akan tetapi definisi-definisi kontemporer menyarankan bahwa komunikasi merujuk pada cara berbagai hal-hal tersebut, seperti dalam kalimat “Kita bebagi pikiran,” “Kita mendiskusikan makna,” dan “Kita mengirimkan pesan.” Komunikasi merupakan hal penting yang sangat dibutuhkan dalam kehidupan manusia. Komunikasi digunakan untuk berinteraksi sesama manusia, sehingga tanpa adanya komunikasi kehidupan manusia tidak akan berjalan dengan sempurna. Komunikasi memiliki peranan yang sangat penting, oleh karena itu para ahli mengungkapkan berbagai pandangan mengenai model komunikasi. Berbicara tentang definisi komunikasi, tidak ada definisi yang benar ataupun yang salah. Seperti juga model atau teori, definisi harus dilihat dari kemanfaatannya untuk menjelaskan fenomena yang didefinisikan dan mengevaluasinya. Beberapa definisi mungkin terlalu sempit, misalnya “Komunikasi adalah penyampaian pesan melalui media elektronik,” atau terlalu luas, misalnya “Komunikasi adalah interaksi antara dua makhluk hidup atau lebih,” sehingga para peserta komunikasi ini mungkin termasuk hewan, tenaman, dan bahkan jin. 1
Komunikasi didefinisikan secara luas sebagai “berbagi pengalaman.” Sampai batas tertentu, setiap makhluk dapat dikatakan melakukan komunikasi dalam pengertian bebagi pengalaman. Namun yang dimaksud komunikasi dalam pembahasan ini adalah komunikasi manusia yang dalam bahasa Inggrisnya adalah human communication. Menurut Sereno dan Mortensen, model komunikasi merupakan deskripsi ideal mengenai apa yang dibutuhkan untuk terjadinya komunikasi. Model komunikasi merepresentasikan secara abstrak ciri-ciri penting dan menghilangkan rincian komunikasi yang tidak perlu dalam dunia nyata. Sedangkan B. Aubrey Fisher mengatakan, model adalah analogi yang mengabstraksikan dan memilih bagian dari keseluruhan, unsur, sifat atau komponen yang penting dari fenomena yang dijadikan model. Model adalah gambaran informal untuk menjelaskan atau menerapkan teori. Dengan kata lain, model adalah teori dan menyarankan hubungan. Oleh karena hubungan antara model dengan teori begitu erat, model sering dicampuradukkan dengan teori. Oleh karena kita memilih unsur-unsur tertentu yang kita masukkan dalam model, suatu model mengimplikasikan penilaian atas relevansi, dan ini pada gilirannya mengimplikasikan teori mengenai fenomena yang diteorikan. Model dapat berfungsi sebagai basis bagi terori yang lebih kompleks, alat untuk menjelaskan teori dan menyarankan cara-cara untuk memperbaiki konsep-konsep. Para pakar lazim merancang model-model komunikasi dengan menggunakan serangkai blok, segi empat, lingkaran, panah, garis, spiral, dan sebagainya untuk mengidentifikasi komponen-komponen, variabel-variabel atau kekuatan-kekuatan yang membentuk komunikasi dan menyarankan atau melukiskan hubungan di antara komponenkomponen tersebut. Kata-kata, huruf, dan angka sering pula digunakan untuk melengkapi model-model komunikasi tersebut.
1.2
Rumusan Masalah 1. Apa saja macam dan penggunaan dari model-model komunikasi beserta contohnya?
1.3
Tujuan 1. Untuk mengetahui macam dan penggunaan dari model-model komunikasi besertacontohnya.
2
BAB II PEMBAHASAN 2.1
Macam dan Penggunaan dari Model-Model Komunikasi beserta contohnya Seperti model pesawat terbang, model komunikasi kurang lebih adalah replika.
Sebagian besar model komunikasi sebagai model diagramik dari dunia nyata. Komunikasi bersifat dinamis, oleh karena itu komunikasi sulit dimodelkan. Akan tetapi, penggunaan model berguna untuk mengidentifikasi unsur-unsur komunikasi dan bagaimana hubungan antara unsur-unsur tersebut. Sejauh ini terdapat berbagai model komunikasi yang telah dibuat oleh para pakar. Kekhasan model suatu komunikasi juga dipengaruhi oleh latar belakang keilmuan pembuat model tersebut, paradigma yang digunakan, kondisi teknologis, dan semangat zaman yang melingkunginya. Berikut ini berbagai model komunikasi:
2.1.1 Model suatu Pemahaman : Komunikasi sebagai Aksi, Interaksi dan Transisi Teoretikus komunikasi menciptakan model-model (models), atau representasi sederhana dari hubungan-hubungan kompleks di antara elemen-elemen dalam proses komunikasi, yang mempermudah kita untuk memahami proses yang rumit. Walaupun banyak model komunikasi, di sini akan dibahas tiga yang paling utama. Dalam mendiskusikan model-model ini dan pendekatan yang mendasarinya, akan ditunjukkan bagaimana komunikasi dikonseptualisasikan dalam perkembangannya. Komunikasi sebagai Aksi: Model Linear Pada tahun 1949, Claude Shannon, seorang ilmuwan Bell Laboratories dan profesor di Massachusetts Institute of Thechnology, dan Warren Weaver, seorang konsultan pada sebuah proyek di Sloan Foundation, mendeskripsikan komunikasi sebagai proses yang linear. Mereka tertarik pada teknologi radio dan telepon dan ingin mengembangkan suatu model yang dapat menjelaskan bagaimana informasi melewati berbagai saluran (chanel). Hasilnya adalah konseptualisasi dari model komunikasi linear (linear communication model).
3
Pendekatan pada komunikasi manusia ini terdiri atas beberapa elemen kunci, sebagaimana ditunjukkan pada gambar 2.1 Sebuah sumber (source), atau pengirim pesan, mengirimkan pesan (message) pada penerima (receiver) yang akan menerima pesan tersebut. Si penerima adalah orang yang akan mengartikan pesan tersebut. Semua dari komunikasi ini terjadi dalam sebuah saluran (channel), yang merupakan jalan untuk berkomunikasi. Saluran biasanya berhubungan langsung dengan indra penglihatan, perasa, penciuman dan pendengaran. Jadi, Anda menggunakan saluran visual ketika Anda melihat teman sekamar Anda, dan Anda menggunakan saluran tactile (persepsi secara nyata) ketika memeluk orang tua Anda. Walaupun pandangan mengenai proses komunikasi ini sangat dihargai beberapa tahun lalu, pendekatan ini sangat terbatas untuk beberapa alasan. Pertama, model ini berasumsi bahwa hanya ada satu pesan dalam proses komunikasi. Kita semua pasti dapat mengingat saat-saat tertentu dimana kita mengirimkan lebih dari satu pesan sekaligus. Kedua, sebagaimana telah kita pelajari sebelumnya, komunikasi tidak memiliki awal dan akhir yang jelas. Model Shannon dan Weaver didasarkan pada orientasi yang mekanistik. Selain itu, beranggapan bahwa komunikasi terjadi hanya ketika satu orang berbicara pada orang lainnya terlalu menyederhanakan proses komunikasi yang kompleks. Pendengar tidaklah pasif, sebagaimana dapat kita buktikan apabila kita terlibat dalam sebuah perdebatan yang memanas dengan pendengar kita. Jelaslah bahwa komunikasi lebih luas dari sekadar usaha satu arah dan tidak memiliki awal atau akhir yang jelas (Anderson & Ross, 2002)
Gambar 2.1Model Komunikasi Linear Sumber : diadaptasi dari Shannon & Weaver 1949
4
Komunikasi sebagai Interaksi : Model Interaksional Model linear berasumsi bahwa seseorang hanyalah pengirim atau penerima. Tentu saja hal ini merupakan pandangan yang sangat sempit terhadap partisipasi-partisipasi dalam proses komunikasi. Oleh karenanya, Wilbur Schramm (1954) mengemukakan bahwa kita juga harus mengamati hubungan antara seorang pengirim dan penerima. Ia mengonseptualisasikan model
komunikasi
interaksional
(interactional
model
of
communication),
yang
menekankan proses komunikasi dua arah diantara para komunikator (gambar 2.2). Dengan kata lain, komunikasi berlangsung dua arah: dari pengirim kepada penerima dan dari penerima kepada pengirim. Proses melingkar ini menunjukkan bahwa seseorang dapat menjadi baik pengirim maupun penerima dalam sebuah interaksi, tetapi tidak dapat menjadi keduanya sekaligus. Satu elemen yang penting bagi model komunikasi interaksional adalah umpan balik (feedback), atau tanggapan terhadap suatu pesan. Umpan balik dapat berupa verbal atau nonverbal, sengaja maupun tidak disengaja. Umpan balik juga membantu para komunikator untuk mengetahui apakah pesan mereka telah tersampaikan atau tidak dan sejauh mana pencapaian makna terjadi. Dalam model interaksional, umpan balik terjadi setelah pesan diterima, tidak pada saat pesan sedang dikirim. Untuk menggambarkan pentingnya umpan balik dan model komunikasi interaksional, contohnya ketika orang tua Eddy menemukannya tergeletak di sofa sambil mabuk, mereka langsung mengatakan perasaan mereka akan sikap Eddy ini. Protes mereka mendorong Eddy untuk beradu argumen dengan orang tuanya, yang kemudian membalasnya dengan mengusirnya dari rumah. Kejadian interaksional ini menunjukkan bahwa terdapat perpindahan dalam komunikasi antara Eddy dan orang tuanya. Mereka melihat perilakunya dan menanggapinya, kemudian ayahnya mengirimkan pesan terakhir dengan mengusirnya dari rumah. Kita bahkan dapat melihat lebih jauh dengan melihat bahwa Eddy membanting pintu ketika pergi, dan ini juga merupakan suatu umpan balik dalam interaksi yang terjadi. Elemen terakhir dalam model interaksional adalah bidang pengalaman (flied of experience) seseorang, atau bagaimana budaya, pengalaman dan keturunan seseorang mempengaruhi kemampuannya untuk berkomunikasi dengan satu sama lain. Setiap orang membawa bidang pengalaman yang unik dalam tiap episode komunikasi, dan pengalamanpengalaman tersebut sering kali mempengaruhi komunikasi yang terjadi. Sebagai contohnya, ketika dua orang saling mengenal dan mulai berkencan, mereka secara mutlak membawa 5
bidang pengalaman mereka ke dalam hubungan ini. Pihak yang satu mungkin dibesarkan dalam keluarga besar dan memiliki beberapa orang saudara, sementara yang satunya mungkin adalah anak tunggal. Mungkin juga yang satu dibesarkan oleh kakek dan neneknya, sementara yang satu dibesarkan oleh dua orang pria. Pengalaman-pengalaman ini (dan yang lainnya) akan mempengaruhi bagaimana dua orang ini ketika bersama dan hampir pasti akan mempengaruhi cara keduanya mempertahankan hubungan mereka. Seperti pandangan linear, model interaksional juga dikritis. Pertama-tama, model ini menyatakan bahwa satu orang bertindak sebagai pengirim sementara yang lainnya bertindak sebagai penerima dalam sebuah proses komunikasi. Sebagaimana telah kita alami, seseorang dapat berperan sebagai pengirim dan penerima sekaligus dalam satu peristiwa komunikasi. Kritik yang relevan terhadap model interaksional berkaitan dengan umpan balik. Apa yang terjadi ketika seseorang mengirimkan pesan nonverbal dalam bentuk interaksi? Tersenyum, cemberut atau mengalihkan pembicaraan dalam sebuah interaksi antara dua orang selalu terjadi. Dalam sebuah interaksi antara ibu dan anak misalnya, si ibu mungkin saja memarahi anaknya sambil terus-menerus “membaca” perilaku nonverbal anaknya. Apakah ia tertawa? Atau sedih? Atau apakah ia mendengarkan ibunya? Tiap perilaku ini akan mempengaruhi si ibu untuk menyesuaikan pesannya ketika ia berbicara dengan anaknya. Pandangan interaksional baerasumsi bahwa dua orang berbicara dan mendengarkan, tapi tidak dalam saat yang bersamaan. Kritik inilah yang mendorong munculnya model komunikasi yang ketiga.
Gambar 2.2Model Komunikasi Interaksional
6
Komunikasi sebagai Transaksi: Model Transaksional Model komunikasi transaksional (transactional model of communication) (Barnlund, 1970) menggarisbawahi pengiriman dan penerimaan pesan yang berlangsung secara terus-menerus dalam sebuah episode komunkasi sebagaimana yang ditunjukkan pada conto 1.3. Mengatakan bahwa komunikasi bersifat transaksional berarti mengatakan bahwa proses tersebut kooperatif: pengirim dan penerima sama-sama bertanggung jawab terhadap dampak dan efektivitas komunikasi yang terjadi. Dalam model interaksional, makna dicapai melalui umpan balik dari pengirim dan penerima. Dalam model interaksional, orang membangun kesamaan makna. Apa yang dikatakan orang dalam sebuah acara pameran dikampus, terdapat kemungkinan yang besar bahwa seorang mahasiswa akan memiliki banyak hal untuk dikatakan pada seoranhg murid SMA karena ia telah memiliki pengalaman selama kuliah dikampus tersebut. Seorang mahasiswa senior akan memiliki pandangan yang berbeda terhadap kampus tersebut bila dibandingkan dengan mahasiwa junior yang baru saja masuk kuliah karena ia memiliki lebih banyak pengalaman di kampus tersebut dibandingkan juniornya. Model transaksional menuntut kita untuk menyadari pengaruh satu pesan terhadap pesan lainnya. Satu pesan dibangun dari pesan sebelumnya karena itu, ada saling ketergantungan antara masing-masing komponen komunikasi. Perubahan disatu komponen akan mengubah yang lainnya juga. Model transaksional juga berasumsi bahwa saat kita secara terus-menerus mengirimkan dan menerima pesan, kita berurusan baik dengan elemen verbal maupun nonverbal dari pesan tersebut. Dengan kata lain, para komunikator menegosiasikan makna. Contohnya, ketika seorang teman bertanya mengenai latar belakang keluarga Anda, Anda mungkin akan menggunakan istilah yang tidak dimengerti oleh teman Anda. Ia mungkin akan mengerutkan dahinya, menunjukkan ketidakpahamannya akan kata yang Anda gunakan. Menanggapi hal ini, hampir pasti Anda akan segera menjelaskan istilah yang Anda gunakan dan melanjutkan pembicaraan. Contoh ini menggarisbawahi suatu tingkatan di mana dua orang terlibat secara aktif dalam sebuah peristiwa komunikasi. Pesan nonverbal sama pentingnya dengan pesan verbal dalam proses transaksional. Sebelumnya kita membahas bahwa dalam model interaksional terdapat bidang pengalaman. Dalam model transaksional juga terdapat bidang pengalaman, tetapi terjadi perpotongan. Maksudnya, si A dan si B tidak memiliki bidang pengalaman yang terpisah, melainkan terdapat perpotongan (lihat gambar 2.3). Hal ini merupakan penambahan penting 7
terhadap pemahaman yang aktif. Maksudnya, agar komunikasi interaksional menyatakan bahwa dua orang yang dibesarkan dengan cara berbeda akan berhubungan dengan satu sama lain dengan memiliki pemahaman akan latar belakang satu sama lain. Akan tetapi, model transaksional menuntut masing-masing dari mereka untuk memahami dan mengintegrasikan bidang pengalaman masing-masing ke dalam kehidupan mereka sendiri. Misalnya, tidak cukup bagi Julianna untuk mengetahui bahwa Paul pernah dipenjara; pandangan transaksional menyatakan bahwa ia harus mencari cara untuk memperhitungkan masa lalu Paul ini. Apakah hal ini akan mempengaruhi hubungan yang sedang mereka jalani? Bagaimana? Apabila tidak, bagaimana Julianna akan membahas hal ini dengan Paul? Model transaksional yang membawa makna selangkah lebih maju dibandingkan dengan model interaksional. Model ini mengasumsikan timbal balik, atau persamaan makna.
Gambar 2.3Model komunikasi transaksional 2.1.2
Model S-R
Model komunikasi S-R ini merupakan suatu singkatan dari model stimulus-respon (S-R). Model ini adalah model komunikasi yang paling dasar dari segala model komunikasi. Model ini dipengaruhi oleh disiplin psikologis, khususnya beraliran behavioristik. Model ini menunjukkan bahwa komunikasi itu sebagai suatu proses “aksi-reaksi” yang sangat sederhana. Model S-R mengasumsikan bahwa kata-kata verbal (lisan – tulisan), isyaratisyarat nonverbal, gambar, dan tindakan tertentu merangsang orang lain untuk memberikan respons dengan cara tertentu. Proses ini dianggap sebagai proses pertukaran atau pemindahan informasi atau gagasan. Proses ini dapat bersifat timbal balik dan mempunyai banyak efek. Setiap efek dapat mengubah tindakan komunikasi (communication act) berikutnya. 8
Contoh model S-R: Contoh positif: Ketika ada seseorang yang kita suka atau kagumi tersenyum kepada kita, lalu kita membalas senyumannya dan orang tersebut lalu bertanya kepada kita “mau kemana?” Lalu menjawab “mau ke kampus”. Dan pada saat setelah ia pergi, anda merasa kegirangan sendiri lalu sepanjang jalan tersenyum malu, dan ketika berpapasan dengan teman di jalan, lalu ia bertanya “ kenapa kamu senyum-senyum sendiri? Hari ini, hari yang indah ya?” Lalu anda hanya merespon dengan senyum tanda mengiyakan dan belum dapat melupakan kejadian sebelumnya. Apabila ada seseorang yang memanggil nama anda sambil melambaikan tangannya pada anda, anda akan membalasnya dengan sapaan dan melambaikan tangan anda pada orang tersebut. Contoh negatif: Orang pertama menatap orang kedua dengan tajam, dan orang kedua balik menatap, menunduk malu, memanglingkan wajah, atau membentak, “apa lihatlihat! Nantang, ya!” atau, orang pertama melotot dan orang kedua ketakutan.
Model S-R mengabaikan komunikasi sebagai suatu proses, khususnya yang berkenaan dengan faktor manusia. Secara implisit ada asumsi dalam model S-R ini bahwa perilaku (respons) manusia dapat diramalkan. Ringkasnya, komunikasi dianggap statis dan manusia dianggap berperilaku karena kekuatan dari luar (stimulus), bukan atas dasar kehendak atau keinginan.
Stimulus
Respons Gambar 2.4 Model S-R
9
2.1.3
Model Aristoteles
Model Aristoteles pada dasarnya adalah model komunikasi paling klasik, model ini sering disebut juga sebagai model retoris (Rhetorical model). Inti dari komunikasi ini adalah persuasi, yaitu komunikasi yang terjadi ketika seorang pembicara menyampaikan pembicaraannya kepada khalayak dalam mengubah sikap mereka. Aristoteles adalah filosof yunani dan termasuk tokoh paling dini yang mengkaji komunikasi sehingga ia berjasa dalam merumuskan model komunikasi verbal pertama. Komunikasi terjadi ketika seorang pembicara menyampaikan pembicaraannya kepada khalayak dalam upaya mengubah sikap mereka. Aristoteles mengemukakan 3 unsur dasar komunikasi yaitu pembicara (speaker), pesan (message), dan pendengar (listener). Aristoteles memfokuskan komunikasi pada komunikasi retoris atau yang saat ini dikenal dengan komunikasi publik (public speaking) atau pidato. Sebab pada masa itu seni pidato merupakan suatu keterampilan penting yang digunakan di pengadilan dan di majelis legislatur dan pertemuan-pertemuan masyarakat. Oleh karean semua bentuk komunikasi publik melibatkan persuasi, Aristoteles tertarik menelaah sarana persuasi yang paling efektif dalam pidato. Menurut Aristoteles, persuasi dapat dicapai oleh siapa Anda (etos -kepercayaan Anda), argumen Anda (logos -- logika dalam pendapat Anda), dan dengan memainkan emosi khalayak (pathos -- emosi khalayak). Dengan kata lain, faktor-faktor yang memainkan peran dalam menentukan efek persuasif suatu pidato meliputi isi pidato, susunannya, dan cara penyampaiannya. Aristoteles juga menyadari peran khalayak pendengar. Persusasi berlangsung melalui khalayak ketika mereka diarahkan oleh pidato itu kedalam suatu keadaan emosi tertentu. Seperti model S-R, model komunikasi Aristoteles jelas sangat sederhana, bahkan terlalu sederhana dipandang dari perspektif sekarang karena tidak memuat unsur-unsur lainnya yang dikenal dalam model komunikasi, seperti saluraan, umpan balik, efek, dan yang sangat sederhana ini dapat merangsang beberapa pertanyaan, misalnya: unsur-unsur apa saja yang harus ada dalam pidato agar pesuasif bagi khalayak? Apakah bentuk susunan pidato tertentu lebih baik daripada bentuk lainnya? Apakah gaya bahasa dalam suatu pidato mempengaruhi derajat persuasinya? Apakah reputasi pembicara yang ada sebelumnya meningkatkna daya persuasinya? Salah satu kelemahan model ini adalah bahwa komunikasi dianggap fenomena yang statis. Seseorang bicara, pesannya berjalan kepada khalayak, dan khalayak mendengarkan. Tehap-tahap dalam peristiwa itu berurutan ketimbang terjadi secara simultan. Di samping itu, model ini juga berfokus pada komunikasi yang bertujuan (disengaja) yang terjadi ketika seseorang berusaha membujuk orang lain untuk menerima pendapatnya. Kelemahan lain model retoris ini adlah tidak dibahasnya aspek-aspek nonverbal dalam persuasi. Meskipun demikian, kita harus bersikap adil untuk tidak 10
menilai suatu model komunikasi dengan perspektif kekinian. Jelas bahwa model Aristoteles ini telah mengilhami para pakar komunikasi lainnya untuk merancang model-model komunikasi yang lebih baru. Kebanyakan model komunikasi lebih baru yang dikembangkan para ahli sejak zaman Aristoteles tetap mengandung 3 unsur yang sama; sumber yang mengirimkan pesan, pesan yang dikirimkan, dan penerima pesan.
Setting Pembicara
Pesan
Pendengar Setting
Gambar 2.5 Model Aristoteles 2.1.4
Model Lasswell
Model komunikasi Lasswell berupa ungkapan verbal, yakni: Who Says What In Which Channel To Whom With What Effect?
Model komunikasi ini dikemukakan oleh Harold Lasswell pada tahun 1948. Model ini menggambarkan proses komunikasi dan fungsi-fungsi yang diembannya dalam masyarakat. Lasswell mengemukakan 3 fungsi komunikasi, antara lain: pertama, pengawasan lingkungan yang mengingatkan anggota-anggota masyarakat akan bahaya dan peluang dalam lingkungan; kedua, korelasi berbagai bagian terpisah dalam masyarakat yang merespons lingkungan; dan ketiga, transmisi warisan sosial dari suatu generasi ke generasi lainnya. Lasswell berpendapat bahwa terdapat 3 kelompok spesialis yang bertanggung jawab melaksanakan fungsi-fungsi ini. Misalnya, pemimpin politik dan diplomat termasuk ke dalam kelompok pengawas lingkungan. Pendidik, jurnalis, dan penceramah membantu mengorelasikan atau mengumpulkan respons orang-orang terhdapa informasi baru. Anggota keluarga dan pendidik sekolah mengalihkan warisan sosial. Lasswell mengakui bahwa tidak semua komunikasi bersifat 2 arah, dengan suatu aliran yang lancar dan umpan balik yang terjadi antara pengirim dan penerima pesan. Dalam masyarakat yang kompleks, banyak informasi disaring oleh pengendali pesan (editor, penyensor, atau propagandis), yang menerima pesan/informasi dan menyampaikannya pada publik dengan beberapa perubahan atau penyimpangan. Menurut Lasswell, suatu fungsi penting komunikasi adalah menyediakan informasi mengenai negara-negara kuat lainnya di dunia. Ia menyimpulkan bahwa penting bagi masyarakat 11
untuk menemukan dan mengendalikan faktor-faktor yang mungkin mengganggu komunikasi yang efisien. Model Lasswell sering diterapkan dalam komunikasi massa. Model tersebut mengisyaratkan bahwa lebih dari 1 saluran dapat membawa pesan. Unsur sumber (who) merangsang pertanyaan mengenai pengendalian pesan (misalnya oleh “penjaga gerbang”), sedangkan unsur pesan (says what) merupakan bahan untuk analisis isi. Saluran komunikasi (in which channel) dikaji dalam analisis media. Unsur penerima (to whom) dikaitkan dengan analisis khalayak, sementara unsur pengaruh (with what effect) jelas berhubungan dengan studi mengenai akibat yang ditimbulkan pesan komunikasi massa pada khalayak pembaca, pendengar atau pemirsa. Model Lasswell dikritik karena model itu tampaknya mengisyaratkan kehadiran komunikator dan pesan yang bertujuan. Model itu juga dianggap terlalu menyederhanakan masalah. Tetapi, seperti setiap model yang baik, model Lasswell memfokuskan perhatian pada aspek-aspek penting komunikasi. 2.1.5
Model Shannon dan Weaver
Model awal komunikasi dikemukakan Claude Shannon dan Warren Weaver pada tahun 1949 dalam buku The Mathematiccal Theory of Communication. Model yang sering disebut model matematis atau model teori informasi itu mungkin adalah model yang pengaruhnya kuat atas model teori komunikasi lainnya.
Gambar 2.6 Model Shannon dan Weaver Model Shannon dan Weaver sering disebut model matematis atau model teori informasi. Model ini menyoroti masalah penyampaian pesan berdasarkan tingkat kecermatannya. Model ini melukiskan suatu sumber yang menyandi atau menciptakan pesan dan menyampaikannya melalui suatu saluran kepada seorang penerima.. Model Shannon Weaver mengasumsikan bahwa sumber informasi menghasilkan suatu pesan untuk dikomunikasikan dari seperangkat pesan yang dimungkinkan. Pemancar (transmitter) mengubah pesan menjadi sinyal yang sesuai dengan saluran yang digunakan. Saluran (channel) adalah medium yang mengirimkan sinyal (tanda) dari transmitter ke 12
penerima (receiver). Dalam percakapan, sumber informasi adalah otak, transmitternya adalah mekanisme suara yang menghasilkan sinyal (kata-kata terucapkan), yang ditransmisikan lewat udara (sebagai saluran). Penerima (receiver), yakni mekanisme pendengaran, melakukan operasi yang sebaliknya yang dilakukan transmitter dengan merekonstruksi pesan dari sinyal. sasaran (destination) adalah (otak) orang yang menjadi tujuan tersebut. Suatu konsep penting dalam model Shannon dan Weaver ini adalah gangguan (noise), yakni setiap rangsangan tambahan dan tidak dikehendaki yang dapat menggangu kecermatan pesan yang disampaikan. Menurut Shannon dan Weaver, gangguan ini selalu ada dalam saluran bersama pesan tersebut yang diterima oleh penerima. Dengan adanya sumber gangguan (noise source) ini banyak kemungkinan dapat terjadi. Bisa saja pesan (message) yang disampaikan oleh sumber informasi (info source) tidak sampai ke tujuan (destination), bisa juga si penerima salah mengartikan pesan, atau dapat pula pesan justru diterima orang lain. Ahli-ahli komunikasi memperluas konsep ini pada gangguan psikologis dan gangguan fisik. 1. Gangguan Psikologis meliputi gangguan yang merasuki pikiran dan perasaan seseorang yang menggangu penerimaan pesan yang akurat. Contoh: Melamun, Mengantuk, Tidak Konsentrasi. 2. Gangguang Fisik: Gangguan yang secara langsung menyerang fisik seseorang. Contoh: Tunanetra, Tunarungu, Cacat Mental. Konsep-konsep lain yang merupakan andil Shannon dan Weaver adalah Entropy (Entropy) dan Redundansi (Redundancy) serta keseimbangan yang diperlukan diantara keduanya untuk menghasilkan komunikasi yang efisien dan pada saat yang sama mengatasi gangguan dalam saluran. Entropi adalah konsep keacakan, di mana terdapat suatu keadaan yang tidak dapat dipastikan kemungkinannya. Sedangkan redundansi adalah sesuatu yang bisa diramalkan atau diprediksikan (predictable). Secara ringkas, semakin banyak gangguan, semakin besar kebutuhan akan redundansi yang mengurangi entropi relatif pesan. Dengan menggunakan redundansi untuk mengatasi gangguan dalam saluran, jumlah informasi yang dapat ditransmisikan tereduksi pada saat tertentu. 13
2.1.6
Model Schramm Wilbur Schramm membuat serangkai model komunikasi, dimulai dengan model
komunikasi manusia yang sederhana (1954), lalu model yang lebih rumit yang memperhitungkan pengalaman dua individu yang mencoba berkomunikasi, hingga ke model komunikasi yang dianggap interaksi dua individu. Menurut Wilbur Schramm, komunikasi membutuhkan 3 unsur, yaitu: 1. Sumber (source) Seorang individu (berbicara, menulis, menggambar, memberi isyarat) Suatu organisasi komunikasi (surat kabar, stasiun televisi, studio film) 2. Pesan (message) Dapat berbentuk tinta pada kertas, gelombang suara di udara, impuls dalam arus listrik, lambaian tangan, bendera di udara, atau setiap tanda yang dapat ditafsirkan. 3. Sasaran (destination) Seorang individu yang mendengarkan, menonton atau membaca; atau anggota suatu kelompok, seperti diskusi, khalayak pendengar ceramah,
kumpulan penonton
sepakbola, atau anggota khalayak media massa.
Gambar 2.7.1 Model Schramm Model yang pertama mirip dengan model Shannon dan Weaver. Schramm menggunakan unsur source dan destination tapi tidak memunculkan transmitter dan receiver, yang ada adalah encoder (alat penyandi) dan decoder (alat penyandi balik). Menurut model ini, source boleh menjadi seorang individu atau organisasi, sinyalnya adalah bahasa dan destination-nya adalah pihak lain kepada siapa sinyal itu ditujukan. Dalam komunikasi lewat radio, encoder dapat berupa microphone dan decoder adalah earphone. Dalam komunikasi antar manusia source dan encoder adalah satu orang sementara decoder dan destination pada sisi yang lainnya.
14
Gambar 2.7.2 Model Schramm Dalam modelnya yang kedua, Schramm memperkenalkan gagasan bahwa kesamaan dalam bidang pengalaman sumber dan sasaran-lah yang sebenarnya dikomunikasikan, karena bagian sinyal itulah yang dianut sama oleh sumber dan sasaran. Itulah sebabnya pada modelnya yang kedua ia mulai menyatukan source (sumber) dengan encoder (alat penyandi) yang semula terpisah. Demikian pula halnya dengan decoder (alat penyandi balik) yang ditempelkan dengan destination (tujuan/sasaran). Selain itu, ia menambah unsur field of experience (bidang pengalaman) yang dimiliki kedua pelaku komunikasi. Source menyandi (encode) dan destination menyandi balik (decode) pesan berdasarkan pengalaman yang dimiliki masing-masing. Semakin besar luas bidang pengalaman source yang berhimpitan dengan bidang pengalaman destination, semakin mudah komunikasi dilakukan.
Gambar 2.7.3 Model Schramm Di Model ketiga, Schramm menganggap komunikasi sebagai interaksi dengan kedua pihak yang melakukan fungsi encoder (menyandi), interpreter (menafsirkan), decoder (menyandi-balik), mentransmisikan dan menerima sinyal., Di sini kita melihat umpan balik(message) dan ”lingkaran” yang berkelanjutan untuk berbagi informasi. 2.1.7
Model Newcomb Pendekatan Theodoro Newcomb (1953) terhadap komunikasi adalah pendekatan
pakar seorang
psikologi sosial berkaitan dengan interaksi manusia. Model ini
mengingatkan kepada diagram jaringan kelompok kerja yang dibuat para psikologi sosial dan merupakan awal formulasi konsistensi kognitif. Dalam bentuk paling sederhana dari kegiatan komunikasi, Seorang A menyampaikan informasi kepada orang lain B mengenai sesuatu X. Model tersebut menyatakan bahwa orientasi A (sikap) 15
terhadap B dan terhadap X adalah saling bergantung dan ketiganya membentuk suatu sistem yang meliputi 4 orientasi. 1. Orientasi A terhadap X, yang meliputi sikap terhadap X sebagai objek yang harus didekati atau dihindari dan atribut kognitif 2. Orientasi A terhadap B, dalam pengertian yang sama 3. Orientasi B terhadap X 4. Orientasi B terhadap A
Gambar 2.8 Model Newcomb Dalam model Newcomb, komunikasi adalah suatu cara yang lazim dan efektif yang memungkinkan orang-orang mengorientasikan diri terhadap lingkungan mereka. Ini adalah suatu model tindakan komunikatifdua-orang yang disengaja (intensional). Model ini mengisyaratkan bahwa setiap system apapun mungkin ditandai oleh suatu keseimbangan kekuatan-kekuatan dan bahwa setiap perubahan dalam bagian mana pun dari system tersebut akan menimbulkan suatu ketegangan terhadap keseimbangan atau simetri, karena ketidakseimbangan atau kekurangan simetri secara psikologis tidak menyenangkan dan menimbulkan tekanan internal untuk memulihkan keseimbangan. Simetri dimungkinkan karena seseorang (A) yang siap memperhitungkan perilaku seorang lainnya (B). Simetri juga mengesahkan orientasi seseorang terhadap X. Ini merupakan cara lain untuk mengatakan bahwa kita memperoleh dukungan social dan psikologis bagi orientasi yang kita lakukan. Jika B yang kita hargai menilai X dengan cara yang sama seperti kita, kita cenderung lebih meyakini orientasi kita. Maka kita pun berkomunikasi dengan orang-orang yang kita hargai mengenai objek, peristiwa, orang, dan gagasan (semuanya termasuk X) yang penting bagi kita untuk mencapai kesepakatan atau koorientasi atau, menggunakan istilah Newcomb, simetri. Asimetri merupakan bagian dari model Newcomb ketika orang “setuju untuk tidak setuju”.
16
2.1.8
Model Westley dan MacLean
Tahun 1957, Bruce Westley dan Malcolm MacLean, keduanya merupakan teoretikus komunikasi, merumuskan suatu model yang mencakup komunikasi antarpribadi dan komunikasi massa, dan memasukkan umpan balik sebagai bagian integral dari proses komunikasi. Model Westley dan MacLean ini dipengaruhi oleh model Newcomb, selain juga oleh model Lasswell dan model Shannon dan Weaver. Mereka menambahkan jumlah peristiwa, gagasan, objek dan orang yang suka tidak terbatas yang kesemuanya merupakan “objek orientasi” menempatkan suatu peran C diantara A dan B dan menyediakan umpan balik. Menurut kedua pakar ini, perbedaan dalam umpan balik inilah yang membedakan komunikasi antarpribadi dengan komunikasi massa. Umpan balik dari penerima bersifat segera dalam komunikasi antarpribadi, sementara dalam komunikasi massa bersifat tertunda. Sumber dalam komunikasi antar pribadi lebih beruntung daripada dalam komunikasi massa dalam arti bahwa dalam komunikasi antarpribadi sumber dapat langsung memanfaatkan umpan balik dari penerima untuk mengetahui apakah pesannya mencapai sasaran dan sesuai dengan tujuan komunikasinya atau tidak, sedangkan dalam komunikasi massa sumber misalnya, penceramah agama, calon presiden yang berdebat dalam rangka kampanye politik, atau pemasang iklan yang disiarkan televisi tidak dapat secara langsung mengetahui bagaimana penerimaan pesannya oleh khalayak pemirsa. Umpan balik dapat saja diterima pengirim pesan, namun mungkin beberapa hari atau beberapa minggu ke depan. Dalam model Westley dan MacLean ini terdapat lima unsur yaitu : objek orientasi, pesan, sumber, penerima dan umpan balik. Sumber (A) menyoroti suatu objek atau peristiwa tertentu dalam lingkungannya (X) dan menciptakan pesan mengenai hal itu yan ia kirimkan kepada penerima (B). Pada gilirannya, penerima mengirimkan umpan balik mengenai pesan kepada sumber.
Gambar 2.9.1 Model Westley dan MacLean 17
Westley dan MacLean menambahkan suatu unsur lain yaitu (C). C adalah “penjaga gerbang” atau pemimpin pendapat yang menerima pesan dari sumber media massa (A) atau yang menyoroti objek orientasi dalam lingkungannya. Menggunakan informasi ini, penjaga gerbang kemudian menciptakan pesannya sendri yang ia kirimkan kepada penerima (B). Maka terbentuklah suatu sistem penyaringan, karena penerima tidak memperoleh informasi langsung dari sumbernya, melainkan dari orang yang memilih informasi dari berbagai sumber. Dalam komunikasi massa, umpan balik dapat mengalir dengan tiga arah yaitu : dari penerima ke pemimpin pendapat, penerima ke media massa dan dari pemimpin pendapat ke sumber media massa.
Gambar 2.9.2 Model Westley dan MacLean Westley dan MacLean tidak membatasi model meraka pada tingkat individu. Bahkan, mereka menekankan bahwa penerima mungkin suatu kelompok atau suatu lembaga sosial. Menurut mereka, setiap individu, kelompok atau sistem mempunyai kebutuhan untuk mengirim dan menerima pesan sebagai sarana orientasi terhadap lingkungan. Model Westley dan MacLean mencakup beberapa konsep penting : umpan balik, perbedaan dan kemiripan komunikasi antar pribadi dengan komunikasi massa dan pemimpin pendapat yang penting sebagai unsur tambahan dalam komunikasi massa. Model ini juga membedakan pesan yang bertujuan (purposif) dengan pesan yang tidak bertujuan (nonpurposif). Pesan yang bertujuan adalah pesan yang dikirimkan sumber untuk mengubah citra si penerima mengenai sesuatu dalam lingkungan. Ketika anda menyampaikan pesan kepada seorang teman mahasiswa bahwa dosen yang memberi anda nilai ujian yang buruk sebagai “killer”, anda mengirimkan pesan yang purposif. Pesan yang nonpurposif adalah pesan yang dikirimkan sumber kepada penerima secara langsung namun tidak dimaksudkan untuk mempengaruhi penerima. Bila anda mendengar seorang dosen yang berkomentar mengenai seorang mahasiswa kepada dosen lainnya, pesan tersebut bersifat nonpurposif.
18
2.1.9
Model Gerbner
Model Gerbner (1956) merupakan perluasan dari model Lasswell. Model ini terdiri dari model verbal dan model diagramatik. Model verbal gerbner adalah sebagai berikut : 1. Seseorang (sumber, komunikator) 2. Mempersepsi suatu kejadian 3. Bereaksi 4. Dalam suatu situasi 5. Melalui suatu alat 6. Untuk menyediakan materi 7. Dalam suatu bentuk 8. Dan konteks 9. Yang mengandung isi 10. Yang mempunyai suatu konsekuensi Model diagramatik Gerbner adalah sebagai berikut :
Gambar 2.10 Model Gerbner Keterangan: 1. Seseorang yang diperlihatkan sebagai M yang berarti manusia (Man) atau sebgai M bila urutan komunikasinya melibatkan alat mekanis. M bila urutan komunikasinya melibatkan alat mekanis. M mungkin pengirim atau penerima pesan yang perannya dimaknai berdasarkan letaknya dalam urutan komunikasi. 2. E1 adalah kejadian (Event) sebagaimana dipersepsi oleh M. 3. S/E adalah pernyataan mengenai peristiwa 4. SSE adalah sinyal mengenai pernyataan suatu kejadian.
19
5. SSSE adalah hasil yang dikomunikasikan Model Gerbner menunjukan bahwa seseorang mempersepsi suatu kejadian dan mengirimkan pesan kepadan suatu transmitter yang pada gilirannya mengirimkan sinyal pada pemerima (receiver), dalam transmisi itu sinyal menghadapi gangguan dan muncul sebagai SSS bagi sasaran (destination). Contoh kasus model ini adalah Tristan, kapten tim futsal X, mengatakan kepada Jason bahwa pertandingan hari ini dengan tim futsal Y diundur selama 2 jam karena tim futsal Y masih dalam perjalanan. Tristan ingin Jason memberitahukan hal ini kepada anggota tim futsal X yang lain. 2.1.10
Model Berlo
Model lain yang dikenal luas adalah model David K. Berlo, yang ia kemukakanpada tahun 1960. Model ini dikenal dengan model SMCR ( Source, Message, Channel, Receiver ). Sebagaimana dikemukakan Berlo, sumber adalah pihak yang menciptakan pesan, baik seseorang ataupun suatu kelompok. Pesan adalah terjemahan gagasan ke dalam kode simbolik, seperti bahasa atau isyarat, saluran adalah medium yang membawa pesan dan penerima adalah orang yang menjadi sasaran komunikasi. Berlo juga menggambarkan kebutuhan penyandi (encoder) dan penyandi balik (decoder) dalam proses komunikasi. Encoder bertanggung jawab mengekspresikan maksud sumber dalam bentuk pesan. Dalam situasi tatap muka, fungsi penyandian dilakukan lewat mekanisme vokal dan sistem otot sumber yang menghasilkan pesan verbal dan nonverbal. Akan tetapi, mungkin juga terdapat seorang lain yang menyandi pesan. Contohnya : Menteri Sekretaris Negara dapat berfungsi sebagai penyandi dalam konferensi pers. Dalam situasi tatap muka, kelompok kecil dan komunikasi publik (pidato), saluran komunikasinya adalah udara yang menyalurkan gelombang suara. Dalam komunikasi massa, terdapat banyak saluran seperti : televisi, radio, surat kabar,buku dan majalah. Model Berlo juga melukiskan beberapa faktor pibadi yang mempengaruhi proses komunikasi seperti : keterampilan berkomunikasi, pengetahuan, sistem sosial dan lingkungan budaya sumber data penerima. Menurut model Berlo, sumber dan penerima pesan dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti keterampilan, komunikasi, sikap, pengetahuan, sistem sosial dan budaya. Pesan dikembangkan berdasarkan elemen, struktur, isi, perlakuan dan kode. Salurannya berhubungan dengan panca indra (melihat, mendengar, menyentuh, membaui, dan 20
merasai). Model ini lebih bersifat organisasional daripada mendeskripsikan proses karena tidak menjelaskan umpan balik.
Gambar 2.11 Model Berlo Salah satu kelebihan model Berlo adalah bahwa model ini tidak terbatas pada komunikasi publik atau komunikasi massa, namun juga komunikasi antarpribadi dan berbagai bentuk komunikasi tertulis. Model Berlo juga bersifat heurastik ( merangsang penelitian ), karena merinci unsur-unsur yang penting dalam proses komunikasi. Model ini misalnya dapat memandu kita untuk meneliti efek keterampilan komunikasi penerima atas penerimaan pesan yang anda kirimkan kepadanya atau anda sebagai pembicara mungkin mulai menyadari bahwa latar belakang sosial anda mempengaruhi sikap penerima pesan anda. Model Berlo juga punya keterbatasan, model berlo seperti juga model aristoteles, menyajikan komunikasi sebagai fenomena yang statis ketimbang fenomena yang dinamis dan terus berubah. Lebih jauh lagi, umpan balik yang diterima pembicara dari khalayak tidak dimasukkan dalam model grafik-nya dan komunikasi non verbal tidak dianggap penting dalam mempengaruhi orang lain. Kalau kita bandingkan model Berlo ini dengan model Shannon dan Weaver, jelas ada perbedaan definisi terhadap gaya apa yang dimaksud dengan penerima terutama bila diterapkan pada komunikasi tidak langsung, seperti komunikasi lewat telpon atau televisi. Dalam model Berlo, yang dimaksud penerima adalah penerima pesan, yakni orang atau orang-orang ( dalam komunikasi tatap muka ) atau khalayak pembaca, pendengar atau penonton ( dalam komunikasi massa ). Sedangkan dalam model Shannon dan Weaver, yang dimaksud dengan penerima adalah identik dengan decoder dalam model Schramm, yakni mekanisme pendengaran dalam komunikasi langsung, atau perangkat penerima pesan,seperti pesawat telpon, pesawat radio atau pesawat televisi yang menyalurkan pesan tersebut kepada sasaran dalam komunikasi tidak langsung. 21
2.1.11
Model DeFleur
Model Melvin L. DeFleur. Seperti model Westley dan MacLean, menggambarkan model komunikasi masaa ketimbang komunikasi antarpribadi. Seperti diakui DeFleur, modelnya merupakan perluasan dari model-model yang dikemukakan para ahlilain, khususnya Shannon dan Weaver, dengan memasukkan perangkat media massa(mass medium device) dan perangkat umpan balik (feedback device).Ia menggambarkan sumber (source), pemancar (transmitter), penerima (receiver), dan sasaran (destination) sebagai fase-fase terpisah dalam proses komunikasi massa, serupa dengan fase-fase yang digambarkan Schramm (source, encoder, signal, decoder, destination) dalam proses komunikasi massa. Transmitter dan receiver dalam model DeFleur, seperti juga transmitter dan receiver dalam model Shannon dan Weaver, paralel dengan encoder dan decoder dalam model Schramm. Source dan transmitter adalah dua fase atau dua fungsi berbeda yang dilakukan seseorang. Ketika seseorang berbicara, ia memilih simbol-simbol untuk menyatakan makna denotatif dan konotatif (merumuskan makna ke dalam pesan) dan kemudian mengucapkannya secara verbal atau menuliskan simbol-simbol ini sedemikian rupa sehingga berubah menjadi peristiwa yang dapat didengarkan atau dilihat yang dapat dipersepsi sebagai rangsangan oleh khalayaknya. Fungsi receiver dalam model DeFleur adalah menerima informasi dan menyandibaliknya-mengubah peristiwa fisik informasi menjadi pesan (sistem simbol yang signifikan). Dalam percakapan biasa, receiver ini merujuk kepada alat pendengaran manusia, yang menerima getaran udara dan mengubahnya menjadi impuls saraf, sehingga menjadi smbol verbal yang dapat dikenal.Dalam komunikasi tertulis, mekanisme visual mempunyai fungsi yang sejajar.
Gambar 2.12 Model DeFleur 22
Menurut DeFleur komunikasi bukanlah pemindahan makna. Alih-alih, komunikasi terjadi lewat operasi seperangkat komponen dalam suatu sistem teoretis, yang konsekuensinya adalah isomorfisme (isomorphism) di antara respons internal (makna) terhadap seperangkat simbol tertentu pada pihak pengirim dan penerima. Isomorfisme makna merujuk pada upaya membuat makna terkoordinasikan antara pengirim dan khalayak. 2.1.12
Model Tubbs
Model komunikasi berikut dikembangkan oleh stewart L. Tubbs. Model ini menggambarkan komunikasi paling mendasar, yaitu komunikasi dua-orang (diadik). Model komunikasi Tubbs sesuai dengan konsep komunikasi sebagai transaksi, yang mengasumsikan kedua peserta komunikasi sebagai pengirim dan sekaligus juga penerima pesan.Ketika kita berbicara (mengirimkan pesan), sebenarnya kita juga mengamati perilaku mitra bicara kita dan kita bereaksi terhadap perilakunya yang kita lihat tersebut.Prosesnya bersifat timbal balik atau saling mempengaruhi. Proses komunikasi juga berlangsung spontan dan serentak. Karena itu, kita melihat bahwa kedua peserta komunikasi disebut komunikator 1 dan komunikator 2. Penggunaan nomor 1 atau 2 itu sebenarnya bersifat sembarang saja, tidak otomatis berarti bahwa komunikator 1 sebagai orang yang punya inisiatif pertama untuk mengirimkan pesan pertama kalinya dan komunikator 2 sebagai penerima pesan untuk pertama kalinya, meskipun untuk memudahkan pemahaman, kita dapat saja mengkonseptualisasikan komunikasi seperti itu. Komunikasi dapat saja “dimulai” oleh komunikator 1 ataupun komunikator 2.Akan tetapi dalam kenyataannya, kedua orang itu mengirim dan menerima pesan sepanjang waktu. Dalam kehidupan sehari-hari, komunikasi itu suatu proses yang sinambung, tanpa awal dan tanpa akhir. Artinya apa yang kita anggap awal komunikasi itu sebenarnya merupakan kelanjutan dari fenomena komunikasi yang terjadi sebelumnya, baik dengan orang bersangkutan ataupun dengan pihak lain, dan apa yang kita anggap akhir komunikasi juga akan berlanjut dengan peristiwa komunikasi berikutnya, baik dengan diri kita lagi ataupun dengan pihak lain. Pendek kata, komunikasi kita sehari-hari sebenarnya nyaris tanpa struktur sehingga kedua peran tersebut (komunikator 1 dan komunikator 2) hamper bertumpang tindih. Dengan kata lain, sebenarnya tidak mudah untuk menentukan siapa yang memulai komunikasi, karena hal itu menyangkut peluang semata. Anda ingat, pandangan transaksional mengenai komunikasi menyarankan bahwa kita mengalami perubahan
sebagai
hasilnya
komunikasi.Pada 23
model
tersebut,
perubahan
ini
mengisyaratkan bahwa komunikasi bersifat irreversible.Artinya, kita tidak dapat lagi berada dalam posisi semula (baik dalam pengetahuan, pengalaman, ataupun sikap), sebelum suatu pesan menerpa kita. Lingkaran-lingkaran mirip spiral yang beradaa di belakang lingkaran pertama (paling depan) menunjukkan unsur waktu yang terus berjalan, yang secara implisit menandakan komunikasi sebagai proses dinamis yang menimbulkan perubahan pada para peserta komunikasi. Model komunikasi Tubbs melukiskan, baik komunikator 1 atau komunikator 2 terus-menerus memperoleh masukan, yakni rangsangan yang berasal dari dalam ataupun dari luar dirinya, yang sudah berlalu ataupun yang sedang berlangsung, juga semua pengalamannya dalam dan pengetahuannya mengenai dunia fisik dan sosial yang mereka peroleh lewat indra mereka. Akan tetapi, baik komunikator 1 ataupun komunikator 2 adalah manusia yang unik.Mereka mempunyai latar belakang sosial-budaya berbeda. Dengan kata lain, masukan yang menerpa komunikator 1 dan komunikator 2, baik yang sudah lalu ataupun yang sedang terjadi, boleh jadi berlainan. Filter atau penyaring mereka masing masing, baik fisiologis ataupun psikologis, juga dapat berbeda. Pesan dalam model Tubbs dapat berupa pesan verbal, juga nonverbal, bisa disengaja ataupun tidak disengaja. Salurannya adalah alat indra, terutama pendengaran, penglihatan, dan perabaan. Gangguan dalam model Tubbs terbagi dua, gangguan teknis dan gangguan semantik. Gangguan teknis adalah faktor yang menyebabkan si penerima merasakan perubahan dalam informasi atau rangsangan
yang tiba, misalnya
kegaduhan.Gangguan ini dapat juga berasal dari pengirim pesan, misalnya orang yang mengalami kesulitan bicara atau yang berbicara terlalu pelan hingga nyaris tidak terdengar.Gangguan semantik adalah pemberian makna yang berbeda atas lambing yang disampaikan pengirim. Ringkas kata, meskipun dalam model itu komunikator 1 dan komunikator 2 memiliki unsur-unsur yang sama yang juga didefinisikan sama: masukan, penyaring, pesan, saluran, gangguan, unsur-unsur tersebut tetap berbeda dalam muatannya.
Gambar 2.13 Model Tubbs 24
2.1.13
Model Gudykunst dan Kim
Model Gudykunst dan Young Yun Kim, sebenarnya merupakan model komunikasi antarbudaya, yakni komunikasi antara orang-orang yang berasal dari budaya berlainan, atau komunikasi dengan orang asing (stranger).Model komunikasi ini pada dasarnya sesuai untuk komunikasi tatap-muka, khususnya antara dua orang. Meskipun disebut komunikasi antar budaya atau model komunikasi dengan orang asing, model komunikasi tersebut dapat mempresentasikan komunikasi antara siapa saja, karena pada dasarnya tidak ada dua orang yang mempuyai budaya, sosiobudaya, psikobudaya yang persis sama.
Gambar 2.14 Model Gudykunst dan Kim Seperti model Tubbs, model Gudykunst dan kim mengasumsikan dua orang yang setara dalam berkomunikasi, masing-masing sebagai pengirim dan sekaligus sebagai penerima, atau keduanya sekaligus melakukan penyandian (encoding) dan penyandianbalik (decoding).Karena itu, tampak pula bahwa pesan suatu pihak sekaligus juga adalah umpan balik bagi pihak lainnya. Pesan/umpan balik antara kedua peserta komunikasi direpresentasikan oleh garis dari penyandian seseorang ke penyandian-balik orang lain dan dari penyandian orang kedua ke penyandian-balik orang pertama. Kedua garis pesan/umpan balik menunjukkan bahwa setiap kita berkomunikasi, secara serentak kita menyandi dan menyandi-balik pesan. Dengan kata lain, komunikasi tidak statis, kita tidak menyandi suatu pesan dan tidak melakukan apa-apa hingga kita menerima umpan balik. Alih-alih, kita memproses rangsangan yang datang (menyandi-balik) pada saat kita juga menyandi pesan. Menurut Gudykunst dan Kim, penyandian pesan dan penyandian-balik pesan merupakan proses interaktif yang dipengaruhi oleh filter-filter konseptual yang dikategorikan menjadi faktor-faktor budaya, sosiobudaya, psikobudaya dan faktor lingkungan. Lingkaran paling dalam, yang mengandung interaksi antara penyandian pesan
dan
penyandian-balik
pesan,
dikelilingi
tiga
lingkaran
lainnya
yang
merepresentasikan pengaruh budaya, sosiobudaya, dan psikobudaya. Masing-masing peserta komunikasi, yakni orang A dan orang B, dipengaruhi budaya, sosiobudaya, dan 25
psikobudaya, berupa lingkaran-lingkaran dengan garis yang terputus-putus. Garis terputus-putus itu menunjukkan bahwa budaya, sosiobudaya, dan psikobudaya itu saling berhubungan atau saling mempengaruhi.Kedua orang yang mewakili model juga berada dalam kotak dengan garis terputus-putus yang mewakili pengaruh lingkungan.Lagi, garis terputus-putus yang membentuk kotak tersebut menunjukkan bahwa lingkungan tersebut bukanlah suatu sistem tertutup atau terisolasi.Kebanyakan komunikasi antara orang-orang berlangsung dalam lingkungan sosial yang mencakup orang-orang lain yang juga terlibat dalam komunikasi. Seperti ditunjukkan di atas, pengaruh-pengaruh budaya, sosiobudaya, dan psikobudaya itu berfungsi sebagai filter konseptual untuk menyandi dan menyandi-balik pesan. Filter tersebut adalah mekanisme yang membatasi jumlah alternatif yang memungkinkan kita memilih ketika kita menyandi dan menyandi-balik pesan. Lebih khusus lagi, filter tersebut membatasi prediksi yang kita buat mengenai bagaimana orang lain mungkin menanggapi perilaku komunikasi kita. Pada gilirannya, sifat prediksi yang kita buat mempengaruhi cara kita menyandi pesan. Lebih jauh lagi, filter itu membatasi rangsangan apa yang kita perhatikan dan bagaimana kita menafsirkan rangsangan tersebut ketika kita menyandi-balik pesan yang datang. Gudykunst dan Kim berpendapat, pengaruh budaya dalam model itu meliputi faktor-faktor yang menjelaskan kemiripan dan perbedaan budaya, misalnya pandangan dunia (agama), bahasa, juga sikap kita terhadap manusia, misalnya apakah kita harus peduli terhadap individu (individualisme)atau terhadap kelompok(kolektivisme). Faktorfaktor tersebut mempengaruhi nilai, norma, dan aturan yang mempengaruhi perilaku komunikasi kita. Pengaruh sosiobudaya adalah pengaruh yang menyangkut proses penataan sosial (social ordering process). Penataan sosial berkembang berdasarkan interaksi dengan orang lain ketika pola-pola perilaku menjadi konsisten dengan berjalannya waktu. Sosiobudaya ini terdiri dari empat faktor utama: keanggotaan kita dalam kelompok kita sosial, konsep-diri kita, ekspektasi peran kita, dan definisi kita mengenai hubungan antarpribadi. Dimensi psikobudaya mencakup proses penataan pribadi (personal ordering process). Penataan pribadi ini adalah proses yang memberi stabilitas pada proses psikologis. Faktor-faktor psikobudaya ini meliputi stereotip dan sikap (misalnya etnosentrisme dan prasangka) terhadap kelompok lain. Stereotip dan sikap kita menciptakan pengaharapan mengenai bagaimana orang lain akan berperilaku. Pengharapan kita itu pada gilirannya mempengaruhi cara kita menafsirkan rangsangan yang datang dan prediksi yang kita buat mengenai perilaku orang lain. Etnosentrisme 26
misalnya, mendorong kita menfasirkan perilaku orang lain berdasarkan kerangka rujukan kita sendiri dan mengharapkan orang lain berperilaku sama seperti kita. Hal ini akan membuat kita salah menafsirkan pesan orang lain dan meramalkan perilakunya yang akan datang secara salah pula. Salah satu unsur yang melengkapi model Gudykunst dan Kim adalah lingkungan. Lingkungan mempengaruhi kita dalam menyandi dan menyandi-balik pesan. Lokasi geografis, iklim, situasi arsitektual (lingkungan fisik), dan persepsi kita atas lingkungan tersebut, mempengaruhi cara kita menafsirkan rangsangan yang datang dan prediksi yang kita buat mengenai perilaku orang lain. Oleh karena orang lain mungkin mempunyai persepsi dan orientasi yang berbeda terhadap lingkungan, mereka mungkin menafsirkan perilaku dengan cara yang berbeda dalam situasi yang sama. Gudykunst dan Kim memberi contoh, seorang Amerika Utara yang mengunjungi suatu keluarga Kolombia akan mengharapkan berinteraksi secara informal di ruang tengah (living room). Sebaliknya keluarga Kolombia mungkin akan mendefinisikan ruang tengah sebagai tempat untuk berperilaku secara formal. Karena itu, setiap pihak akan menafsirkan pihak lainnya berdasarkan pengharapannya sendiri dan membuat prediksi mengenai perilaku orang lain berdasarkan pengharapan yang sama. Kemungkinan itu akan menimbulkan kesalahpahaman
27
BAB III RINGKASAN MATERI Komunikasi merupakan hal penting yang sangat dibutuhkan dalam kehidupan manusia. Komunikasi digunakan untuk berinteraksi sesama manusia, sehingga tanpa adanya komunikasi kehidupan manusia tidak akan berjalan dengan sempurna. Komunikasi memiliki peranan yang sangat penting, oleh karena itu para ahli mengungkapkan berbagai pandangan mengenai model komunikasi. Komunikasi itu sendiri adalah interaksi antara dua orang atau lebih. Model komunikasi merepresentasikan secara abstrak ciri-ciri penting dan menghilangkan rincian komunikasi yang tidak perlu dalam dunia nyata. Model dapat berfungsi sebagai basis bagi terori yang lebih kompleks, alat untuk menjelaskan teori dan menyarankan cara-cara untuk memperbaiki konsep-konsep.
Terdapat 13 model komunikasi yang telah dikemukakan oleh para pakar. 1. Model suatu pemahaman -
Model linear : terdapat beberapa elemen penting yaitu sumber, pesan, dan penerima
-
Model interaksional : hanya ada satu elemen penting yaitu umpan balik. Umpan balik membantu para komunikator untuk mengetahui apakah pesan mereka telah tersampaikan atau tidak dan sejauh mana pencapaian makna terjadi
-
Model transaksional : komunikasi bersifat transaksional berarti mengatakan bahwa proses tersebut kooperatif: pengirim dan penerima sama-sama bertanggung jawab terhadap dampak dan efektivitas komunikasi yang terjadi
2. Model S-R Model ini dipengaruhi oleh disiplin psikologis, khususnya beraliran behavioristik. Model ini menunjukkan bahwa komunikasi itu sebagai suatu proses “aksi-reaksi” yang sangat sederhana.
3. Model Aristoteles Inti dari komunikasi ini adalah persuasi, yaitu komunikasi yang terjadi ketika seorang pembicara menyampaikan pembicaraannya kepada khalayak dalam mengubah sikap mereka. Aristoteles mengemukakan 3 unsur dasar komunikasi yaitu pembicara (speaker), pesan (message), dan pendengar (listener). 28
4. Model Lasswell Lasswell mengemukakan 3 fungsi komunikasi, antara lain: pertama, pengawasan lingkungan yang mengingatkan anggota-anggota masyarakat akan bahaya dan peluang dalam lingkungan; kedua, korelasi berbagai bagian terpisah dalam masyarakat yang merespons lingkungan; dan ketiga, transmisi warisan sosial dari suatu generasi ke generasi lainnya.
5. Model Shannon dan Weaver sering disebut model matematis atau model teori informasi. Model ini menyoroti masalah penyampaian pesan berdasarkan tingkat kecermatannya.
6. Model Schramm Menurut Wilbur Schramm komunikasi membutuhkan 3 unsur yaitu sumber, pesan, dan sasaran
7. Model Newcomb Pendekatan Theodoro Newcomb (1953) terhadap komunikasi adalah pendekatan pakar seorang
psikologi sosial berkaitan dengan interaksi manusia. Model ini
mengingatkan kepada diagram jaringan kelompok kerja yang dibuat para psikologi sosial dan merupakan awal formulasi konsistensi kognitif.
8. Model Westley dan MacLean Model ini terdapat lima unsur yaitu : objek orientasi, pesan, sumber, penerima dan umpan balik.
9. Model Gerbner Merupakan perluasan dari model Lasswell.
10. Model Berlo dikenal dengan model SMCR ( Source, Message, Channel, Receiver ).
29
11. Model DeFleur modelnya merupakan perluasan dari model-model yang dikemukakan para ahlilain, khususnya Shannon dan Weaver, dengan memasukkan perangkat media massa(mass medium device) dan perangkat umpan balik (feedback device).
12. Model Tubs Model komunikasi Tubbs sesuai dengan konsep komunikasi sebagai transaksi, yang mengasumsikan kedua peserta komunikasi sebagai pengirim dan sekaligus juga penerima pesan.
13. Model Gudykunst dan Kim merupakan model komunikasi antarbudaya, yakni komunikasi antara orang-orang yang berasal dari budaya berlainan, atau komunikasi dengan orang asing (stranger).
30
BAB IV DAFTAR PUSTAKA Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya
31
