Kasus Komunikasi Bisnis Dalam Perusahaan

KASUS KOMUNIKASI BISNIS DALAM PERUSAHAAN

Tugas Individu

diajukan Guna Memenuhi Tugas Mata Kuliah Komunikasi Bisnis Program Studi Agribisnis Fakultas Pertanian Universitas Negeri Jember

Oleh: Nama

: Adinda Riza A.F

NIM

:151510601164

MATA KULIAH KOMUNIKASI BISNIS PROGRAM STUDI AGRIBISNIS FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS JEMBER 2017

Pada dasarnya dalam hal komunikasi, suatu perusahaan selalu dihadapkan pada masalah baik dalam lingkup internal maupun eksternal. Pada lingkup internal, komunikasi perusahaan biasanya dilakukan secara berjenjang, sehingga penyampaian pesan harus melewati jaringan komunikasi yang panjang. Kondisi tersebut terkadang membuat pesan yang disampaikan tidak secara langsung sampai pada penerima pesan seharusnya. Waktu yang dibutuhkan dalam penyampaian

pesan

membutuhkan

waktu

yang

relatif

lama,

sehingga

kemungkinan penyampaian pesan seperti surat dapat dihadapkan pada resiko kerusakan surat ataupun hilangnya surat yang akan disampaikan. Menurut Djoko Purwanto dalam bukunya “Komunikasi Bisnis edisi ketiga” menyebutkan bahwa intruksi yang kurang jelas dapat menyebabkan macetnya komunikasi. Dalam perusahaan terkadang terdapat memo yang berlebihan dan tidak berguna, sehingga karyawan bingung dengan intruksi yang berikan. Selain permasalahan tersebut, perusahaan juga dihadapkan pada masalah krisis komunikasi. Contoh masalah krisis komunikasi adalah adanya rumor yang berkembang di masyarakat. Rumor yang berkembang di masyarakat dapat menimbulkan reaksi yang bermacam-macam. Krisis komunikasi disuatu perusahaan berpengaruh pada masa depan produk dan reputasi perusahaan. Untuk mengatasi permasalahan ini hendaknya perusahaan menangani rumor yang beredar dengan cara menjelaskan apa yang menjadi masalahnya secara terbuka. Contoh permasalahan lain dalam kegiatan komunikasi perusahaan adalah masalah komunikasi lintas budaya. Dalam menjalin kegiatan bisnis, harus diperhatikan siapa yang kita ajak berbisnis, bagaimana budayanya? Apakah apa yang kita tawarkan sesuai dengan kebutuhan mereka?. Hal-hal demikian perlu diperhatikan, sebab kesalahan dalam beretika saat berbisnis dapat menjadi masalah besar bagi perusahaan. Contoh lain permasalahan komunikasi bisnis adalah mengenai etika periklanan. Beberapa masalah dalam periklanan adalah mengenai isi iklan yang terkadang dirasa kurang pantas atau mengandung unsur sara ataupun memiliki tujuan selain ajang promosi. Selain hal tersebut, terkadang penerima pesan iklan tidak bisa membedakan mana informasi yang bertujuan memberi informasu atau

yang bertujuan mengajak, sehingga ketika ada beberapa hal yang tidak sesuai dengan produk asli menyebabkan konsumen tidak percaya dengan sejumlah iklaniklan yang disajikan. Demikian beberapa contoh permasalahan komunikasi bisnis dalam perusahaan. Penanganan permasalahan harus diselesaikan dengan tenang dan dengan cara sebaik mungkin agar perusahaan tetap memiliki citra baik dari luar dan memiliki sistem organisasi yang baik antar karyawan yang bekerja sehngga tujuan perusahaan dapat terwujud dengan mudah. DAFTAR PUSTAKA Purwanto, D. 2006. Komunikasi Bisnis Edisi Ketiga. Jakarta: Penerbit Erlangga. Bertens, K. 2000. Pengantar Etika Bisnis. Yogyakarta: Kanisius.