Definiendo la inteligencia Emocional. La inteligencia emocional se puede definir como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. También podríamos definirla como la capacidad de monitorear y regular los sentimientos propios y ajenos y de utilizarlos para guiar el pensamiento y la acción, determinando nuestro potencial para aprender habilidades prácticas “La inteligencia emocional puede proteger la salud y fomentar el crecimiento de las
organizaciones. Si una empresa tiene las aptitudes que broten del conocimiento de uno mismo, la autorregulación, motivación y empatía, habilidad de liderazgo y comunicación abierta, es probable que sea más adaptable a lo que el futuro traiga”
- Goleman. "una forma de inteligencia social que implica la habilidad para dirigir los propios sentimientos y emociones y los de los demás, saber discriminar entre ellos, y usar esta información para guiar el pensamiento y la propia acción". Así es como Peter Salovey, de la universidad de New Hampshire define lo que es la inteligencia emocional o Coeficiente Emocional. Emocional. Otra definición lo toma como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones, en pocas palabras es la inteligencia aplicada pero al ámbito de relaciones humanas. Goleman divide esta inteligencia en dos tipos de inteligencias: la inteligencia personal y la interpersonal. Inteligencia Personal: Personal: está compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo:
Consciencia de uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de animo como el efecto que tienen en si mismo y en el trabajo.
y así
Autorregulación o autocontrol: es la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo en particular.
Automotivación: es la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones.
Inteligencia Interpersonal: esta esta constituida también por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los demás.
Empatía: es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas
de
los
demás,
poniéndose
en
su
lugar
y
responder
correctamente en base de sus necesidades emocionales.
Habilidades Sociales: es el talento en el manejo de relaciones con los demás, en saber persuadir e influenciar a los demás. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales
El Coeficiente Intelectual y La Pericia. Para poder comprender más fácilmente la inteligencia emocional tenemos que también conocer estos dos apartados, los cuales son: Coeficiente Intelectual: es la potencia que posee el intelecto, son las aptitudes intelectuales puramente cognitivas, tales como el razonamiento analítico o razonamiento técnico-metódico. Pericia: es nuestro cuerpo total de información especializada y habilidades prácticas. Esta es una combinación del sentido común con el conocimiento especializado y la habilidad que adquirimos con la práctica de cualquier trabajo.
En pocas palabras podemos decir que la pericia es la que nos torna bastante buenos para ejecutar un trabajo especial. El autocontrol El
autodominio
o
autocontrol
está
íntimamente
relacionado
con
el
autoconocimiento, nos permite mantener bajo control emociones e impulsos negativos. En un grupo las personas que cuenten con esta cualidad, evitaran producir situaciones conflictivas, mantendrán la calma en momentos difíciles y ante situaciones de presión seguirán actuando con claridad sin dispersarse, contribuyendo con sus actitudes a un crecimiento positivo del grupo o equipo. El autodominio se relaciona íntimamente con los roles individuales, básicamente aquellos que describen actitudes que obstaculizan la cohesión o el progreso del grupo. Alguno de esos roles son los que caracterizan al agresor, al obstructor, al dominador, etc. La detección temprana de las características señaladas y su corrección permitirá a los componentes del grupo y al grupo mismo progresar en sus fines. Héctor Fainstein (1) plantea que "solo en la medida en que uno pueda reflexionar, analizar y conocer (con otro, con otros, consigo mismo) que le sucede ante un fracaso, o el éxito exagerado, es posible pensar en instancias diferentes en el desarrollo personal" Posteriormente presenta tres niveles para definir el estado de autoconocimiento, ellos son:
1) el nivel de lo que uno puede hacer. 2) el nivel de lo que uno sabe o entiende. 3) el nivel de saber quienes somos y deseamos ser. La Creatividad.
Adaptabilidad, creatividad e innovación son aquellos dones de los seres humanos que les permiten producir o aceptar ideas novedosas además de la cualidad de
tener una personalidad flexible a los continuos cambios en esta era de la globalización. En grupo o equipo, los componentes buscaran, producirán y aceptarán ideas nuevas del exterior y de sus integrantes, aceptando riesgos, soportaran sin dificultades la presión interna y externa, adaptando sus tácticas a las exigencias del entorno, mientras mantienen una visión amplia y abierta ante los hechos. La Flexibilidad. Esta cualidad va de la mano con la creatividad al permitir que esa virtud florezca; una forma de estrangular a la creatividad en el grupo o equipo es someter a este por parte del líder o de algunos integrantes a una sofocante vigilancia, a evaluaciones castrantes de lo creado, a un control riguroso del desarrollo de ideas y en fin sostener fechas inflexibles que impidan tener tiempo para crear individual y colectivamente. La Programación Neurolingüística. Se refiere
a nuestra aptitud para
comportamiento. Neuro determinan
se refiere
producir y aplicar programas de a
las percepciones sensoriales que
nuestro estado emocional subjetivo. Lingüístico se refiere a los
medios de comunicación humana, tanto verbal como no verbal. No actuamos directamente sobre lo que acostumbramos a denominar la realidad, sino sobre una representación de ella, que es nuestro
mapa personal. Cada
persona es diferente por lo tanto cada mapa de la realidad difiere del mapa del otro. Muchos conflictos surgen porque partimos del principio de que el otro posee las mismas referencias que nosotros, usa los mismos itinerarios de pensamiento y debe saber lo queremos decir. La construcción del recuerdo, la estructura de la experiencia se basan en nuestra elección de las informaciones que consideramos útiles o pertinentes en función del objetivo o acción en curso.
Cuando nos comunicamos con los demás, por lo general no tenemos en cuenta esta selección de información,
tan aferrados como estamos a la creencia de
actuar sobre la misma realidad que el otro, esto es fuente de incomprensión y malentendidos. Sistemas de representación sensorial
1. Visual Postura algo rígida. Movimientos hacia arriba Respiración superficial y rápida. Voz aguda, ritmo rápido, entrecortado Palabras visuales (ve, mira, observa)
2. Auditivo Postura distendida Posición de escucha telefónica Respiración bastante amplia Voz bien timbrada, ritmo mediano Palabras auditivas (oye, escucha)
3. Kinestésico Postura muy distendida
Movimientos que miman las palabras Respiración profunda y amplia Voz grave, ritmo lento con muchas pausas Referencia a las sensaciones en la elección de palabras (siente, atiende, huele, saborea
Conclusión
Hemos visto como es que la buena utilización de la inteligencia, dentro del ámbito laboral nos puede ayudar a fomentar un desarrollo óptimo del trabajador en base de sus actividades laborales. No todo es inteligencia, también importa como comunicar esa inteligencia en su medio, y así lograr comunicarse exitosamente en su medio, lo cual por ende le dará un conjunto de beneficios y ganancias, tanto de materia humanista, como tal vez monetaria. Inclusive vimos en base de la neurolingüística, que la comunicación tiene su punto de abordaje desde lo biológico, vemos que las relaciones humanas en nuestro medio son algo innato en los seres humanos. Además de que vimos como los sentidos, los canales por los cuales percibimos nuestro entorno de vida, también son utilizados y aplicados en las áreas de trabajo, ya que interactuamos gracias a estos con nuestro medio laboral. Ya sabemos además de que el espacio- tiempo del trabajador, la fabrica, o la oficina es de donde perciben miles de experiencias y sensaciones de todo tipo, donde la comunicación tienen que ser buena, breve, practica y Positiva, para así generar una cohesión, una sinergia y una sintalidad en el grupo.
Introduccion.
En el presente trabajo veremos una pequeña introducción dentro del campo de la inteligencia humana, como es , de que esta compuesta, como se puede estimular y su relación en los aspectos de vida del ser humano también serán abordados. Obviamente también su aplicación dentro del campo de trabajo, además de como se puede estimular, y como esta compuesta, los diferentes tipos de inteligencia, como la pericia y el Coeficiente Intelectual. Sabemos que el ser humano es un ser multifuncional, el cual llega a regular ciertos instintos o comportamientos en base al medio o entorno donde esta presente, sabe cuando decir algo y cuando callarlo, es esa habilidad para saber adaptarse a ese medio y sacarle provecho. Además de que somos creo el único ser vivo, capaz de poder asimilar e intentar sentir lo que el otro siente, tratamos de comprender ese dolor, y asi llegar a comprender mejor a esa persona, haciendo que crezcan ambas como personas. Estos y otros factores serán Vistos en el presente Ensayo. Y asi tendremos una idea mejor sobre lo que es la inteligencia emocional y su estrecha relacion con la neurolingüística, y como es que estos juegan un gran papel dentro de las modernas empresas, donde ya no se concibe al trabajador como un mero transformador de la materia, sino como un propio recurso intelectual.
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ZACATECAS “FRANCISCO GARCIA SALINAS”
UNIDAD ACADEMICA DE PSICOLOGIA CAMPUS ZACATECAS UNIDAD ACADEMICA PSICOLOGIA
“ENSAYO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL AMBIENTE LABORAL”
EDEHER ALEJANDRO RUIZ GARCIA
