Innovacion Tecnologica Industrial

INNOVACION TECNOLOGICA

INNOVACION TECNOLOGICA INDUSTRIAL

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INDICE 1) INTRODUCC INTRODUCCION………… ION……………………………………… ……………………………………………………… ………………………………..………. ……..………..3 .3 2) OBJETIVO…………… OBJETIVO……………………………………… ……………………………………………………… …………………………………………….…. ……………….…. 4 3) JUSTIFICAC JUSTIFICACION………… ION…………………………………… ……………………………………………………… …………………………………………… ……………… 5 4) QUE ES INNOV INNOVACIÓN ACIÓN………………………… ………………………………………………………… …………………………………..………… …..………….. .. 6 4.1) A QUE SE DEBE LA INNOVACIÓN INNOVACIÓN TECNOLÓGICA……………………………....... 7 4.2) IMPORTANCIA IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN…………………………………… INNOVACIÓN…………………………………………………...9 ……………...9 4.3) PROS Y CONTRAS (INNOVACIÓN TECNOLÓGICA) U OBSTÁCULOS……....…..12 4.5)CONDICIONES PARA INNOVAR…………………………………… INNOVAR……………………………………………………..…14 ………………..…14 5) EL PROCESO PROCESO Y LOS PRODUCT PRODUCTOS OS DE LA TECNOLOGÍA TECNOLOGÍA……………………………. ……………………………..18 .18 6) MATERIA MATERIALES………… LES……………………………………… ………………………………………….……… …………….……………………….. ………………...…. .…. 21 7) RECURSOS RECURSOS ENERGÉTICOS ENERGÉTICOS……………………… ……………………………….……………… ……….………………………….…… ………….…… 27

8) NECESIDADE NECESIDADES S DE CAMBIO………………………… CAMBIO………………………………………..… ……………..……………………… …………………… 30

9) PROCESO PROCESO DE CAMBIO CAMBIO ……………………………………………………. …………………………………………………….………………. ………………. 32

10)CAPITAL HUMANO……………………………………………….………………………. 38

11) GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA……………………………………… TECNOLOGÍA………………………………………….………………… ….………………… 40

12)EMPRESAS INNOVADORAS…………………………………………………..…………... 43 13)CONCLISION………………………………………………………………………………….. 47 14)ANEXOS………………………………………………………………………………………...48 2


INTRODUCCION

Dentro del proceso de innovación tecnológica desarrollaremos una investigación detallada del proceso de actualización la cual posibilita combinar las capacidades técnicas, financieras, comerciales y administrativas ya que permite el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos o procesos. Se analizaran las ventajas y desventajas por el cual la innovación tecnológica ha influe influenci nciado ado dentro dentro de las empresa empresass la renovació renovación n y amplia ampliació ción n de proceso procesos, s, productos y servicios, cambios en las organizaciones y la gestión así también en e n la clasificación del capital humano.

OBJETIVO

Con esta investigació investigación n podemos podemos saber de los muchos aspectos tecnológicos tecnológicos que aún aún no se cono conocen cen y que que nos nos servi servirá rán n para para aporta aportarr lo aprendi aprendido do en el área área empresarial. empresarial. Por ejemplo, ejemplo, al trabajar en una empresa. Explicándo Explicándoles les cómo usar las técnicas necesarias para poder mejorar el proceso de producción. 3


JUSTIFICACION

Este Este trab trabaj ajo o es real realiz izad ado o con con el prop propós ósitito o de ente entend nder er o comp compre rend nder er la importancia de la innovación tecnológica, porque la empresa puede hacer muchos cambios en sus métodos de trabajo, pero hay un factor muy importante para mejorar la productividad dentro de la empresa y eso es la actualización en la tecnología. Con esta investigació investigación n podemos podemos conocer muchos aspectos tecnológicos tecnológicos que aún no conocíamos y nos servirán para aportar lo aprendido en el área donde vivimos. Por ejemplo, al trabajar en una empresa. Aconsejándoles a usar las técnicas necesarias para poder mejorar la producción.

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INNOVACION

Innov Innovac ació ión n es gene generar rar o enco encont ntrar rar idea ideas, s, sele selecc ccio ionar narla las, s, impl implem emen enta tarl rlas as y comercializarlas. La fuente de las ideas es la investigación y el desarrollo, la comp compet eten enci cia, a, los los semi semina nari rios os,, las las expo exposi sici cion ones es o feri ferias, as, los los clie client ntes es y cada cada empleado de la empresa es un potencial proveedor de nuevas ideas generando las entradas para el proceso de la innovación. Dentro de los procesos de negocio de una empresa se debe considerar el proceso de la innovación que cubre desde la generación de ideas, pasando por la prueba de viabilidad hasta la comercialización del producto o servicio. Las ideas pueden referirse a desarrollar o mejorar un nuevo producto, servicio o proceso. Para realizar este trabajo de Innovación sistemáticamente nos debemos apoyar en el conocido método de gestión de proyectos. El proceso de Innovación posibilita combinar las capacidades técnicas, financieras, comerciales y administrativas y permiten el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos o procesos. En el entorno actual, la empresa está obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. Pues esto implica la renovación y ampliación de procesos, productos y servicios, cambios en la organización y la gestión y cambios en las calificaciones del capital humano. Por tanto no debe entenderse como un concepto puramente técnico, sino que tiene raíces de carácter económico – social, y su análisis necesita de mayor comprensión. El carácter innovador tiene su base en la complejidad del proceso de investigación tecnológica y en las alteraciones de la naturaleza imprevisible que mueven el mercado y la propia competencia. 5


La Tecnología desempeña un papel crítico en la competitividad de la empresa y es uno de los factores intangibles que plantea más dificultad en su gestión. El nuevo escenario se identifica con la aceleración del cambio tecnológico y el acortamiento del ciclo de vida de los productos, de ahí la importancia estratégica de realizar una eficaz gestión de la tecnología en la empresa. empre sa. A QUE SE DEBE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA INDUSTRIAL

La innovación tecnológica es la más importante fuente de cambio en la cuota de mercado entre firmas competidoras y el factor más frecuente en la desaparición de las posiciones consolidadas. Es considerada hoy como el resultado tangible y real de la tecnología, lo que en determinadas se conoce como introducción de logros de la ciencia y la tecnología. El proceso de Innovación tecnológica posibilita combinar las capacidades técnicas, financieras, comerciales y administrativas y permiten el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos o procesos para el bienestar de la sociedad. La tecnología no es el único factor que determina la competitividad, aunque hoy está muy extendido el criterio de que entre todas las cosas que pueden cambiar las las regl reglas as de la comp compet eten enci cia, a, el camb cambio io tecn tecnol ológ ógic ico o figu figura ra como como la más más prominente. Las ventajas competitivas derivan hoy del conocimiento científico convertido en tecnologías. La reanimación económica y el desarrollo del país dentro del contexto mundial actual nos sitúan ante la necesidad de valorar cómo los procesos de Gestión de la Innovación Tecnológica permitiendo la creación de capacidades productivas, y sobre todo tecnológicas en el marco empresarial y nacional. Este Este enfoqu enfoque e conduce conduce anális análisis is del proceso proceso de innovac innovación ión como como respuest respuesta a a apremia apremiante ntess necesi necesidad dades es económ económico ico-soc -social ial y su impact impacto o en la sustitu sustitució ción n de importaciones, utilización de la infraestructura productiva y diversificación de los fondos exportables. La adquisición de tecnología implica importantes desembolsos al crear un vinculo de dependencia muy fuerte con las entidades que han cedido su tecnología, si a esto se añade el hecho de que los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos, las empresas dispondrán de poco tiempo 6


para para recup recupera erarr el dine dinero ro inve invert rtid ido o en el proye proyect cto o de innov innovaci ación ón aunq aunque ue la comercialización del nuevo producto se realice a gran escala para un mercado global. Por ello se hace imprescindible en la empresa de una nueva cultura inequívocamente innovadora para sobrevivir en un entorno tecnológico La Tecnología desempeña un papel crítico en la competitividad de la empresa y es uno de los factores intangibles que plantea más dificultad en su gestión. El nuevo escenario se identifica con la aceleración del cambio tecnológico y el acortamiento del ciclo de Vida de los productos, de ahí la importancia estratégica de realizar una eficaz gestión de la tecnología en la empresa. Así puede decirse que la tecnología es el medi medio o para para tran transf sfor orma marr idea ideass o serv servic icio ios, s, que que perm permitita a adem además ás mejo mejora rarr o desarrollar procesos. Sin embargo, y aunque su raíz etimológica la reduce a la ciencia de las artes industriales, no consiste únicamente en métodos, maquinas, procedimientos, instrumental, métodos de programación, materiales y equipos que pueden comprarse e intercambiarse, sino que es también un estado de espíritu, la expresión expresión de un talento creador y la capacidad de sistematiz sistematizar ar los conocimient conocimientos os para su aprovechamiento por el conjunto de la sociedad. El pensamiento moderno ha llegado a establecer que la tecnología no debe considerarse como un medio de producción externo que puede adquirirse en cualquier momento, sino como un input que puede perfeccionarse o generarse a través del propio proceso transformador. Además, la perfecta comprensión de la tecnol tecnologí ogía a hace necesa necesario rio que llegue llegue a domina dominarse rse el proceso proceso de innovac innovación ión tecnológica, que hace referencia al conjunto de decisiones relativa a la tecnología, adquisición, perfeccionamiento, asimilación y comercialización, lo que incluye la estrategia tecnológica y la transferencia de tecnología. De acuerdo acuerdo a todo todo esto esto la innovac innovación ión tecnológ tecnológica ica industri industrial al puede traducir traducirse se como: a) Renovación Renovación y amplia ampliación ción de la gama gama de productos productos y servicios. servicios. b) Renovación Renovación y ampliación ampliación de los los procesos procesos productivos productivos.. c) Cambio Cambioss en la organi organizac zación ión y en la gest gestión ión.. d) Cambios Cambios en las cualifi cualificacione cacioness de los los profesional profesionales. es. 7


La industria de producción de bienes es un ámbito privilegiado de la actividad tecnológica. Las diversas actividades y productos industriales, desde el transporte a la producción y aprovechamiento de la energía, desde las comunicaciones y el tratamiento de la información a las obras públicas, poseen característica peculiar, fruto de lo específico de los materiales y componentes con los que operan, de los procedimientos utilizados, de sus productos y sus aplicaciones. Pero a pesar de su gran variedad, poseen rasgos comunes. Comparten, en gran medida, las fuentes de cono conoci cimi mien ento to cien cientí tífifico, co, util utiliz izan an proced procedim imie ient ntos os y crit criter erio ioss de actu actuac ació ión n semejantes, aplican elementos funcionales comunes a las actividades y productos más diversos. LA IMPORTANCIA DE LA INNOVACION TECNOLOGICA

En el entorno actual, la empresa esta obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. De ahí la importancia que tiene el proceso de innovación. Pues esto implica la renovación y ampliación de procesos, productos y servicios, cambios en la organización y la gestión y cambios c ambios en las calificaciones del capital humano. Por tanto no debe entenderse como un concepto puramente técnico, sino que tiene raíces de carácter económico – social. La innovación tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que obliga a que sea fundamental en la generación de una cultura innovadora que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite. El carácter innovador tiene su base en la complejidad del proceso de investigación tecnológica y en las alteraciones de la naturaleza imprevisible que mueven el mercado y la propia competencia. La actitud innovadora es una forma de actuación capaz de desarrollar valores y actitudes que impulsen ideas y cambios que impliquen mejoras en la eficiencia de la empresa, aunque suponga una ruptura con lo tradicional. El mundo empresarial está invadido últimamente por la 'locura innovadora'; los libros sobre gestión de la innovación florecen en las librerías y cientos artículos 8


aparecen en las revistas de gestión. ¿Por qué se escribe tanto sobre innovación? Como el crecimiento externo no es una opción al alcance de todos, queda "la innovación", que se ha convertido en la "nueva frontera" de la gestión industrial. Cabe señalar que, la habilidad de absorber tecnología, de usarla eficientemente y hast hasta a de crear crearla la,, no depen depende de sola solame ment nte e de las las deci decisi sione oness inte interna rnass de las las empresas, sino también del nivel de disponibilidad y calidad de la infraestructura tecnológica y de financiamiento del país. Sin embargo, lo que también es fundamental y que con frecuencia se pierde son los elementos del proceso, lo que llamamos el camino de la innovación. Por ejemplo, los cambios en las ideas que desarrollamos, la calidad de nuestras relaciones con los colaboradores, el impacto en nuestros clientes de los esfuerzos de innova innovació ción, n, son sólo algunas algunas medida medidass que ayudan a una organizaci organización ón a entender el proceso que favorezca la innovación. Se dice que para una Empresa las raíces son sus directivos, su gente, sus equipos equipos y grupos de trabajo, trabajo, y los procesos que guían sus acciones. acciones. El ambiente ambiente es la cultu ultura ra,, la ener energí gía, a, las regl reglas as escr escrit itas as y no escr escrit itas as que que guía guían n la organización. Centrarse en los detalles sin el cuidado de lo relevante, es peligroso, si se quiere una continua innovación. Qué Qué pasa pasa con con las las empre empresa sass que que mant mantie iene nen n sus sus indi indica cador dores, es, duran durante te larg largos os períodos de tiempo, sin arriesgarse a buscar el cambio de acuerdo a las nuevas necesidades del cliente. La situación de la organización puede haber cambiado tanto, que ciertos indicadores no son adecuados a la actualidad y más aún, si consideramos que los requerimientos de nuestros clientes han estado cambiando. Debería llevarse a cabo una revisión periódica de los indicadores actuales y ver si siguen siendo pertinentes. Si no lo son, deben ser eliminados o reestructurados por parte de la organización. La innovación tecnológica un elemento clave para explicar el incremento continuo en la productividad de los trabajadores, desde su perspec perspectiv tiva, a, el flujo flujo de innovac innovacion iones es era mejor mejor promov promovido ido por la divisi división ón del trabajo. Posteriormente, Karl Marx percibió que el activo principal del capitalista consi consist stía ía en su habi habililida dad d para para comb combin inar ar la acum acumul ulaci ación ón de capi capita tall con con un 9


incesante flujo de innovación tecnológica, argumentó que el capitalista no podría sobrevivir sin revolucionar constantemente sus medios de producción. Primero, que la innovación, Incluyendo la introducción de nuevos productos y métodos de producción, la apertura de nuevos mercados, el desarrollo de nuevas fuentes de materia prima u otros insumos, y la creación de nuevas formas de organización indu indust stri rial al son son fact factor ores es cent centra rale less del del desa desarr rrol ollo lo econ económ ómic ico, o, faci facililita tand ndo o el crecimiento y la prosperidad material. Segundo, que la innovación no ocurre nada más porque sí, sino que requiere de actos emprendedores, de heroicos esfuerzos para para rompe romperr con con la está estátitica ca econ económ ómic ica: a: inno innovac vacio ione ness exit exitos osas as despl desplaza azan n tecnologías tecnologías inferiores, inferiores, proceso denominado denominado por Schumpeter Schumpeter como el “proceso de la destrucción creadora”.

PROS Y CONTRAS DE LA L A INNOVACION INNOVACION TECNOLOGICA INDUSTRIAL

Los princi principal pales es obstác obstáculo uloss a la activi actividad dad de innovac innovación ión tecnol tecnológi ógica ca indust industrial rial correspo corresponde nden n a factor factores es económic económicos os de los casos casos y recursos recursos humanos. humanos. Las dificultades económicas más significativas son el riesgo y el período de retorno, cabe acotar que estos obstáculos están presentes en todo tipo de innovación, pero que resultan particularmente particularmente más importantes importantes en las innovaciones innovaciones más radicales. En el caso de los recursos recursos humanos, los los obstáculos obstáculos mayores corresponden corresponden a la resistencia al cambio y a la carencia personal. Los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera equitativa; junto con el crecimiento de empresas ha surgido un nuevo tipo de pobreza que separa los países en desarrollo de la información, Otras desventajas que se pueden observar en la utilización de las tecnologías de información y comunicación son: •

Falta de privacidad

•

Aislamiento

•

Fraude

•

Merma los puestos de trabajo 10


Dentro Dentro de las ventaja ventajass de la innova innovació ción n tecnol tecnológi ógica ca se encuent encuentran ran aquell aquellos os cambios que van surgiendo para la implementación de nuevas ideas dentro de las industrias así como el uso que hace de los factores de producción y sus tipos de transformaci transformación ón que mejoran sus productivid productividad ad y/o su desempeño desempeño económico. Sin embargo, embargo, pueden utilizars utilizarse e distintos distintos criterios criterios para elegir un subgrupo subgrupo de tales cambios para someterlos a un análisis ya que de ello depende que la innovación sea de mayor importancia importancia dentro de las empresas como organismos utilizando utilizando la tecnología adecuada para su mayor auge económico por ejemplo, los vinculados con con la difu difusi sión ón de las las tecn tecnol olog ogía íass de info inform rmac ació ión n (TI) (TI) o los los que que invo involu lucr cran an inversiones intangibles (I+D, software, capacitación, comercialización, etc.). Otra Otrass de la vent ventaj ajas as que que ofrec ofrece e la inno innovac vació ión n tecn tecnol ológi ógica ca indu indust stri rial al

es el

incremento en la producción y difusión de nuevas tecnologías y las posibilidades que las empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas conocimiento de los factores endógenos y exógenos que inciden en la apropiación de las innovaciones tecn tecnol ológ ógic icas as por por part parte e de las las empr empresa esass trae trae a cuent cuenta a que que los los proce procesos sos de innovación tecnológica pueden ser Entendidos como un proceso de innovación social que moviliza las capacidades de la orga organi niza zaci ción ón,, cons constititu tuyé yénd ndos ose e en una una inst instan anci cia a de gene genera raci ción ón de conocimiento que remite a los saberes que se recrean en diferentes áreas de la empre empresa sa,, en un proce proceso so diná dinámi mico, co, cont contin inuo uo y acumu acumula latitivo; vo; que que modi modififica ca y reelabora las competencias organizativas. Otras ventajas que podemos mencionar son las siguientes: - Brindar grandes beneficios y adelantos en tanto para empleados y parar la organización - Potenciar a las personas y actores sociales a través de redes de apoyo e intercambio y lista de discusión. - Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.). - Dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar las vidas de las personas. 11


- Facilidades - Exactitud - Menores riesgos - Menores costos Podemos decir que la innovación tecnológica beneficia a la sociedad ya que de ella depende que en esta aumente el trabajo e incremente incremente la economía economía así como identifica (anticipar) los requerimientos de la economía (tendencias del mercado) y así como la capacidad para obtener, procesar, asimilar información tecnológica y económica así como lograr la cooperación interna (en toda su estructura funcional) y externa por el cual se da el constante constante interés interés por la superación profesion profesional al de todo el personal para el desarrollo de nuevas fuentes para el abastecimiento de materias primas o de insumos. CONDICIONES PARA LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA INDUSTRIAL

La innovación es un proceso, por tanto presenta entradas, trasformaciones y salidas. Para describir o estudiar el proceso que tiene lugar hasta llevar una invención al mercado se han aportado varios modelos que permiten entender el camino seguido y las fases que intervienen en el mismo. El acelerado desarrollo científico-técnico y social hace que se torne muy complejo para mundo empresarial lograr ventajas competitivas en los mercados y es la innovación un medio mediante el cual las empresas tratan de adaptarse a las incertidumbres en la evolución del entorno. Esto hace que la conceptualización de los modelos de innovación haya transitado por diferentes cambios y enfoques. Así se han identificado varias generaciones de modelos. En algunas literaturas aparecen referenciados tres y en otras aparecen los estudios de Rothwell (1994) quien los agrupó en lo que se denominan los cinco modelos o generaciones del proceso de innovación. Siendo esta clasificación una de las más completas. Su principal característica es la linealidad que asume con un esca escalo lona nami mien ento to prog progres resivo ivo desde desde el descu descubr brim imie ient nto o cien cientí tífifico co,, prin princi cipa pall impulsor de la innovación, hasta la investigación aplicada, el desarrollo tecnológico y la fabricación. 12


No es un modelo que explique con veracidad la realidad, por lo que ha sido objeto de múltiples críticas. Su planteamiento presupone que el proceso debe empezar por la investigación aplicada y el mercado es solo el lugar donde se van a incorporar los resultados obtenidos. Sin embargo no necesariamente este es el camino que conduce a la innovación. No obstante en su momento significó una primera aproximación al fenómeno descrito y proporcionó un vocabulario para nombrar y precisar los pasos que llevan a una innovación.

Que son: a) Investigació Investigación n sobre factores factores que determi determinan nan el tipo tipo de tecnología tecnología adecuada adecuada para cada industria. b) Activi Actividad dades es desarroll desarrolladas adas dentro dentro de las industr industrias ias así como la divisi división ón de trabajo. c) Resul esulta tado doss que que cont contri ribu buye yen n al mejo mejora rami mien ento to cono conoci cimi mien ento toss así así la tecnología. La innov innovac ació ión n tecn tecnol ológi ógica ca reco reconsi nsider dera a el pape papell del del merca mercado do en el proce proceso so innovador, lo que generó la necesidad de un nuevo modelo, también lineal, cuya principal característica, es el reconocimiento de que las innovaciones se derivan básicamente de las necesidades de los consumidores. Los mercados eran vistos como la principal fuente de ideas para desencadenar desencadenar el proceso de innovación y el empresario acudía después al stock de conocimientos para tratar de satisf satisface acerr las necesid necesidade adess de los consumi consumidor dores. es. Este, Este, aunque aunque explicó de una manera más real la innovación y valora el poder que tiene el merc mercad ado o para para impu impuls lsar arla la,, cont contin inuó uó sien siendo do insu insufifici cien ente te y sus sus prin princi cipa pale less limitaciones están enmarcadas en dos elementos fundamentales; la naturaleza del proceso innovador sigue siendo explicada a través de un análisis que no refleja su comp comple lejijidad dad;; así así como como,, una una posic posició ión n abso absolu luta ta en cuan cuanto to a la fuerz fuerza a que lo impulsan. Para implementar la tecnología se debe verificar: 13


1.- Las necesidades del mercado 2.- El desarrollo 3.- La producción 4.- Ventas Muestran que los modelos lineales para gestionar la innovación son en exceso simplificados constituyendo a su vez ejemplo atípicos de lo que en realidad constituye constituye un proceso más complejo complejo donde interviene interviene la tecnología, tecnología, el mercado y la capaci capacidad dad innova innovadora dora interna interna de las organiz organizaci acione ones. s. Represe Representa ntando ndo una secuencia lógica, no necesariamente continúa, que puede ser dividida en series funcionalmente distintas pero con etapas interdependientes e interactivas. Los principales principales aportes se resumen a partir de la consideración consideración de que el camino central de la innovación responde a las necesidades del mercado, la existencia de diversos diversos moment momentos os de retroal retroalime imenta ntació ción n durant durante e el proces proceso, o, que permit permite e la creación creación de nuevos valores a lo largo del ciclo de innovación innovación y como contribución contribución de gran relevancia es la inclusión de la relación entre la ciencia y la tecnología en todas las partes respectivamente destacan que la innovación a partir del análisis es una manera de encontrar y solucionar problemas, no como algo totalmente nuevo, sino como una estrategia más para el desarrollo económico. Se considera también que en la innovación deben de: •

Analizar las oportunidades: busca las fuentes, todas, de oportunidades para innovar.

•

Salir a observar: no basta con concebir la idea y hacer el análisis financiero.

•

Simplificar y enfocar: para que una innovación funcione debe ser simple y centrada

•

Empezar por lo pequeño: Es mucho más manejable, más flexible, más fácil de corregir, además más barata en términos de inversión de capital y de recursos humanos.

•

Buscar el liderazgo: las innovaciones exitosas apuntan a ser líderes en su campo. 14


La integración de la gestión tecnológica y su carácter estratégico ha sido resaltada como el proceso orientado a organizar y dirigir los recursos disponibles tanto humanos como técnicos y económicos con el objetivo de aumentar la creación de nuevos conocimientos, generar ideas que permitan obtener nuevos productos, procesos y servicios tanto para mejorar los existentes y transferir esas mismas ideas a las fases de fabricación y comercialización. La innovación no es un proceso irregular, fruto de una idea feliz, en un momento de inspiración. Las empresas de éxito intentan sistematizarla, asegurándose un flujo flujo bastan bastante te regular regular de innova innovacio ciones. nes. Los trabaj trabajos os de innovac innovación ión son muy distintos de las tareas ordinarias de la empresa que presentan una cierta rutina, por ello es conveniente destinar a la preparación del mañana, recursos humanos y financieros específicos. La

innovación

tecnológica

en

producto,

se

refiere

a

la

implementación/comercialización de un producto con características funcionales mejoradas, tal que ofrece un servicio totalmente nuevo o mejorado. Un producto tecn tecnol ológ ógic icam amen ente te nuevo nuevo,, pued puede e ser ser desa desarro rrollllad ado o con con base base en tecno tecnolo logí gías as radicalmente nuevas, o ser el resultado de tecnologías existentes empleadas en nuevo evos usos sos, o bien del uso de nuevo evos conoc onociimie mientos. Un pro producto tecnológicamente

mejora orado

es

aqué quél

cuyo uyo

funcionamiento

ha

sido

significativamente mejorado, a partir ya sea de nuevos componentes o materiales, o a través de la integración de nuevos subsistemas. EL PROCESO Y LOS PRODUCTOS DE LA TECNOLOGÍA

Dentro del proceso y desarrollo encontramos que el desarrollo de un nuevo producto implica complejas actividades, combinación de información de diversas fuentes, y afecta prácticamente a todas las funciones de una empresa. Consta de tres fases: • Desarrollo del concepto del producto • Planeación del producto • Planeación del proceso de manufactura 15


En las las dos dos prime primeras ras hay que que comb combin inar ar info inform rmaci ación ón sobre sobre oport oportuni unidad dades es de mercado, mercado, accion acciones es compet competiti itivas, vas, posibi posibilid lidade adess técnic técnicas as y requeri requerimie miento ntoss de fabricación, para definir la arquitectura del producto, que incluye análisis sobre su diseño conceptual, su mercado objetivo, su nivel deseado de desempeño, sus requerimientos de inversión y su impacto financiero. También suelen hacerse, antes de la aprobación final del proyecto, ensayos a pequeña escala, mediante la fabr fabric icac ació ión n de prot protot otip ipos os y mode modelo loss y medi median ante te entr entrev evis ista tass con con clie client ntes es potenciales. Una vez aprobado el proyecto, el mismo pasa a la tercera etapa, de ingeniería para la fabricación, que comienza con el diseño y construcción de prototipos funcionales, y sigue con el desarrollo de las herramientas y equipos que se usaran en la producción comercial, mediante un proceso cíclico de diseñar – construir – proba probarr, real realiz izand ando o simu simula laci cione oness mate materi rial ales es o virt virtua uale les, s, hast hasta a lleg llegar ar a una una conformidad del diseño con los requerimientos. Lueg Luego o se inic inicia ia una una fase fase de prod produc ucci ción ón – pilo piloto to,, ya en las las inst instal alac acio ione ness industriales industriales,, para pulir el proceso y entrenar entrenar a la mano de obra, hasta proceder al lanzamiento, al principio con bajo volumen y luego en volúmenes crecientes, de acuer acuerdo do al ajust ajuste e de los los recur recursos sos produ product ctivo ivos, s, la curva curva de apren aprendi diza zaje je y el incr increm emen ento to de la dema demand nda. a. En gene genera ral,l, un prod produc ucto to nuev nuevo o nace nace en una una organización preexistente, de modo que suele interactuar con otros proyectos, compartir componentes y usar los mismos grupos de soporte. Una consecuencia consecuencia de la aceleración aceleración de las innovaciones innovaciones y del acortamiento acortamiento de la vida de los productos es la necesidad de acortar el tiempo de desarrollo de nuevos productos, para lo cual se usan métodos de Ingeniería Concurrente que en lugar de proceder de manera lineal en el proceso arriba descrito, hace hincapié en la integración Inte Interf rfun unci cion onal al,, medi median ante te la form formac ació ión n de un equi equipo po inte interd rdis isci cipl plin inar ario io de diseña diseñadore dores, s, ingeni ingenieros eros de proceso proceso,, especi especiali alista stass de Market Marketing ing y otros, otros, que actúan en el proyecto en forma conjunta e interactiva desde el principio. En

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proye proyect ctos os gran grandes des y comp comple lejo joss suel suelen en crear crearse se vari varios os equi equipo poss (de (de gest gestió ión, n, técnicos, de diseño, de construcción) coordinados por un equipo integrador. integr ador. Un caso muy interesante es la estrategia de desarrollo de productos es que se considera considera a las estrategias estrategias empresariales empresariales y funcionales funcionales como factores clave para identificar oportunidades tecnológicas promisorias. Luego, el desarrollo avanzado de esas esas tecn tecnol olog ogía íass prue prueba ba su fact factib ibililid idad ad ante antess de apli aplica carl rlas as a proye proyect ctos os específicos, los que una vez concretados se convierten en fuente de aprendizaje para un mejoramiento continuo. Para ello la investigaci investigación ón de mercado es de suma importancia importancia dentro del proceso y desarrollo ya que el lanzamiento lanzamiento de un nuevo producto es de suma importancia importancia para la industria ya que le satisface económicamente a la organización, producto que creemos puede satisfacer, en cierta forma, las necesidades del mercado. Gest Gestio iona narr adec adecua uada dame ment nte e la tecn tecnol olog ogía ía impl implic ica a cono conoce cerr el merc mercad ado, o, las las tendencias tecnológicas, y la capacidad de los competidores, para ello se deben de tomar las siguientes partes que son: •

Gerencia: Contar con una estrategia de desarrollo definida.

•

Proc Proces eso o prod product uctiv ivo: o: visi visión ón para para iden identitifificar car los los reque requeri rimi mien ento toss de las las economías.

•

Prod Produc ucto toss y/ o servi servici cios os:: Capaci Capacidad dad para obtener obtener,, procesa procesarr, asimil asimilar ar información tecnológica y económica.

•

Comercialización: Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estr estruc uctu tura ra func funcio ional nal)) y extern externa a (con (con los los cent centros ros de inves investitigac gació ión, n, de educación superior, de asesoría y consultaría, clientes y proveedore s).

•

La

innovación

tecnológica

en

procesos

se

refiere

a

la

implementación/adopción de métodos de •

produc producció ción n nueva nueva o signif significa icativ tivamen amente te mejorad mejorada. a. Esta Esta puede puede involu involucrar crar cambio bios

en

equi quipo, po, rec recurso rsos

humanos, métodos

de

trab rabajo

o

combin combinaci aciones ones de estos estos elemen elementos tos.. Tales ales métodos métodos deben deben tener tener como fina finalilida dad d la prod produc ucci ción ón de

Prod Produc ucto toss tecn tecnol ológ ógic icam amen ente te nuev nuevos os o 17


mejorad mejorados, os, mismos mismos que no puedan puedan ser produci producidos dos utiliz utilizando ando método métodoss convencionales de producción. •

Una innova ovación tecnológica en prod produ ucto o en proceso eso ha sido imple impleme ment ntad ada a si esta esta fue fue ya intr introd oduc ucid ida a al merca mercado do (inn (innova ovaci ción ón en producto) o utilizada en algún proceso productivo (innovación de proceso).

•

La empresa innovadora es aquella que ha implementado productos y/o procesos tecnológicamente nuevos o significativamente mejorados durante el periodo en cuestión de los productos a transformación.

Tecnología ecnología de consumo: instrucciones instrucciones sobre la forma o proceso de utilización utilización de un bien o servicio; esto responde a requerimientos del producto, así como también a hábitos y tradiciones, entre otros factores Tecnología de gerencia: normas y procedimientos sobre las formas específicas de dirigir el proceso de producción de un bien o servicio, la organización de la fuerza de trabajo y procedimientos contables o administrativos, entre otros. Tecnolog ecnología ía social social:: normas normas y procedi procedimie miento ntoss para para la conduc conducción ción de proceso procesoss socia sociale les, s, no nece necesa saria riame ment nte e vinc vincul ulad ados os a la esfe esfera ra produ product ctiva iva,, como como los los relacionados, entre otros, con la orientación vocacional, la prevención de delitos, la movilización de la población ante desastres naturales y las actividades sindicales y políticas. El dominio de la tecnología por parte de la empresa se fundamenta en el principio de preservar su capacidad competitiva, siempre que utilice perfectamente los conocimientos que posee, considere la posibilidad de adaptarse a las nuevas situ situaci acione oness que que surj surjan an en su ento entorno rno,, reali realice ce un cont control rol efec efectitivo vo sobre sobre sus sus tecnol tecnologí ogías as claves claves,, desarro desarrolle lle tecnol tecnologí ogías as emergen emergentes tes que requie requieran ran cortos cortos períodos de implementación y logre la disminución selectiva del apoyo a sus tecnologías básicas. MATERIALES

La innovación no es un proceso irregular, fruto de una idea feliz, en un momento de inspiración, las empresas de éxito intentan sistematizarla, asegurándose un flujo flujo bastan bastante te regular regular de innova innovacio ciones. nes. Los trabaj trabajos os de innovac innovación ión son muy 18


distintos de las tareas ordinarias de la empresa que presentan una cierta rutina, por ello es conveniente destinar a la preparación del mañana, recursos humanos y financieros específicos. Dentro de los materiales encontramos que la industria para realizar realizar la producc producción ión se encarga encarga de transf transform ormar ar las materias materias primas primas en productos que ayudan a satisfacer las necesidades, para ello necesitan la: Mate Materi ria a pri prima: ma: sust sustan anci cia a o mezc mezcla la que que se usa usa en la elab elabor orac aciión de un determinado producto. Recursos: fuentes de materia prima. El objetivo de las industrias es elaborar un producto de buena calidad con el costo más bajo posible y tratar de no dañar el medio ambiente, utilizar materias primas provenientes del aire, del agua, de la corteza terrestre (carbón, petróleo, gas natural, minerales), de las plantas y de los animales. Las Las indu indust stri rias as util utiliz izan an las las mate materi rias as prim primas as bási básica cass y elab elabor oran an prod produc ucto toss intermedios que sirven de materia prima para otras industrias. Pertenecen a este grupo la petroquímica, petroquímica, la metalurgia metalurgia y las de amoniaco, amoniaco, de la celulosa y del ácido sulfúrico. También estas elaboran productos de consumo directo, directo, usan como materia prima los product productos os elabora elaborados dos por las indust industria riass químic químicas as de base. base. Los procesos procesos productivos que se utilizan tienen las siguientes características: 1. Involucran un mayor nivel tecnológico. 2. Producen pequeños volúmenes. 3. Elaboran productos con un elevado control de calidad. Etapas del proceso productivo Para Para obtene obtenerr los producto productoss a partir partir de materi materias as primas primas,, las industr industrias ias utiliz utilizan an procedimientos para llevar a cabo la transformación. Todo proceso productivo efectuado en la industria consta de las tres etapas siguientes: 1. Tratamientos físicos iníciales: las materias primas que van a reaccionar se prep prepar aran an y acon acondi dici cion onan an para para el proc proces eso o de tran transf sfor orma maci ción ón,, a trav través és de

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procedi procedimie miento ntoss tales tales como como la tritur trituraci ación, ón, molien molienda, da, calent calentami amient ento o y mezcla mezcla o dependiendo del producto que se elabore. 3. Tratamientos físicos finales: finalizada la etapa anterior, se produce a una purificación y separación de los productos obtenidos. Las reacciones son transformaciones de la materia que alteran la composición química de las sustancias que intervienen en ellas. El resultado es un nuevo producto. El control de calidad consiste en un conjunto de pruebas a las que se someten tanto las materias primas como los productos finales para comprobar que cumplan con las normas establecidas. La industria transforma materias primas es productos finales, un material es la materia que utilizamos con un determinado fin para fabricar un objeto. Manufactura: proceso de trabajar el material para convertirlo en un producto, la indu indust stri ria a liger ligera a es un ampl amplio io sect sector or que que abarc abarca a la inme inmensa nsa mayo mayorí ría a de las las actividades y sectores productivos. Se extiende desde las industrias de pequeña envergadura, que rozan con la frontera de la artesanía, hasta aquellas otras cuyas carac caracte terí ríst stic icas as y gran gran enver enverga gadu dura ra podrí podrían an consi conside derar rarse se que que limi limita tan n con con la industria pesada. Básicamente, puede decirse que la industria ligera engloba a toda todass aque aquellllas as dedi dedica cada dass a la tran transf sfor orma maci ción ón de los los prod produc ucto toss bási básico coss procedentes de la industria pesada, así como a las de manufacturación de objetos acabados para su comercialización. La industria es otro subsector importante y además de gran tradición en el mundo mundo industrial. industrial. Un amplio subsector es el de la mecanización mecanización de los metales, metales, es decir, decir, la transformación final de metales para su conversión en piezas que, o bien tienen util utilid idad ad propi propia, a, o bien bien van van dest destin inad adas as a su util utiliz izaci ación ón por por otras otras indu indust stri rias as.. Normalmente, en estas industrias se procesan los metales mediante máquinas herramienta, pero también entran dentro de este subsector variados tratamientos, bien bien sea por acci acción ón quím químic ica, a, térm érmica ica o term termoe oelé léct ctri rica ca,, por por ejem ejempl plo o la galvanización o el recubrimiento con otros materiales de origen sintético. La madera madera elabor elaborada ada tambié también n consti constituye tuye un amplio amplio subsect subsector or de la indust industria ria ligera. Comprende la industria del mueble y la carpintería en general, incluidas 20


todas aquellas que fabrican estructuras y elementos que servirán después para la construcción e interiorismo. Tras su introducción en el mercado, se consideran ya normalizados en esta industria muchos materiales distintos de la madera, pero que combinan o se integran con ella, como el uso de pieles, tejidos y materiales sintéticos. Existen diferentes tipos de industrias, según sean los productos que fabrican. Por ejem ejempl plo, o, la indu indust stri ria a alim alimen entitici cia a se dedi dedica ca a la elab elabor orac ació ión n de prod produc ucto toss destinados a la alimentación, como el queso, los embutidos, las conservas, las bebidas, etc. Para su funcionamiento, la industria necesita materias primas y maquinarias y equipos para transformarlas. Este Este cambio cambio se basa, basa, básica básicamen mente, te, en la dismin disminuci ución ón del tiempo tiempo de trabaj trabajo o necesario para transformar un recurso en un producto útil, gracias a la utilización de en modo modo de prod produc ucci ción ón capi capita talilist sta, a, que que pret preten ende de la conse consecu cuci ción ón de un beneficio aumentando los ingresos y disminuyendo los gastos. Con la revolución industrial el capitalismo adquiere una nueva dimensión, y la transformación de la naturaleza alcanza límites insospechados hasta entonces. La industria no se distribuye por el espacio de manera uniforme sino que se concentra en determinadas regiones. Unas pocas son las razones por las que la indust industria ria aparece aparece y se desarro desarrolla lla en una determ determina inada da región región.. Inicia Inicialme lmente nte la principal es la existencia de recursos naturales; pero esta razón está perdiendo peso, ya que son pocos los procesos industriales que encuentran todas las materias primas que utiliza en el entorno. Deben de transportar parte de ellos, y el transporte de materias primas, en la actualidad, es muy barato. En origen, la industria se asienta sobre las actividades fabriles industriales tradicionales. La innovación como factor de desarrollo sólo aparece cuando ya está asentada. Una Una razó razón n más suti sutill que que expl expliica la conc concen enttraci ración ón de indu indust stri rias as en una una dete determ rmin inad ada a regi región ón,, y adem además ás de un dete determ rmin inad ado o tipo tipo,, son son las las vent ventaj ajas as comparativas. En una región sería muy caro producir todo lo necesario para la vida moderna, es mucho más efectivo especializarse en aquellos productos que hace mejor y más baratos, y comerciar con ellos en otras regiones. Así, se producen economías de aglomeración, ya que ciertos servicios especializados 21


salen más baratos cuando se prestan a un conjunto más grande; y economías economías de localización. En las las econo economí mías as desa desarro rrollllad adas as la indu indust stri ria a trat trata a de sati satisf sface acerr, prime primero, ro, la demanda interna. Sólo cuando ésta está cubierta se piensa en la exportación. Las econo economí mías as de los los país países es subde subdesa sarro rrollllad ados os adol adolec ecen en de much muchas as de estas estas cara caract cter erís ístitica cas. s. La indu indust stri ria a que que enco encont ntra ramo moss en ello elloss es prod produc ucto to de la deslocalización de las fábricas de las grandes empresas. Así, no responden al desarrollo de la industria tradicional, ni a la explotación de los recursos locales, no existe seguridad para la iniciativa de los empresarios autóctonos, y sus productos no responden a la demanda interna, sino que se produce para la exportación, para satisfacer la demanda de los países ricos. No es posible aprovechar íntegramente un recurso natural. En el proceso de transformación de la materia prima en producto elaborado se pierde parte; parte que se convierte residuo. Como se considera que cuesta lo mismo transportar una tonelada de materia prima que una tonelada de producto elaborado cuanto mayor sea la parte que se pierda mayor tendencia tendrá la fábrica a instalarse cerca de la materia prima. Sin embargo, hay excepciones. Cuando el producto elaborado es muy frágil, o necesita unas condiciones de traslado especiales, el transporte del producto elaborado puede encarecerse demasiado. Por otra parte son pocos los procesos industriales que dependen de un sólo recurso. La planta de producción debe buscar un equilibrio entre el transporte de todas sus materias primas para optimizar su ubicación. La existencia de recursos naturales es también también una condición condición básica para que se desarrolle la industria. Pero lo que es, o lo que se considera, un recurso natural cambia con la tecnología y el desarrollo de la ciencia. Un recurso natural es aquel elemento de la naturaleza que la sociedad, con su tecnología, es capaz de trans transfo form rmar ar para para su propi propio o benef benefic icio io.. Esto Esto quie quiere re deci decirr que que no siem siempre pre se consideran recursos naturales los mismos elementos de la naturaleza, sino sólo aquellos que se pueden transformar. Mientras se desconozca cómo aprovechar un determinado elemento, este no es un recurso natural. El ejemplo más claro es el del petróleo, que se conocía desde antiguo pero sólo en el siglo XX se pudo 22


aprovechar aprovechar para mover motores motores y crear energía: sólo entonces entonces se convirtió convirtió en un recurso natural. En todo proceso de transformación de la materia prima, en producto elaborado, aquella pierde peso, por lo que se generan residuos. Cuanto más peso se pierda más residuos se generan, pero también más importancia tendrá la ubicación de la materia prima en la localización de la industria, puesto que el coste del transporte de la mercancía, para la misma distancia, aumenta con el volumen. Sin embargo, hay excepciones, como en el caso de que el producto elaborado sea muy frágil o necesite medios de transporte muy especializados, y por lo tanto más caros. Por otra parte, es raro el producto elaborado que utiliza una sola materia prima. En este caso será más importante el recurso que más peso pierda en el proceso de elaboración. Algunas industrias utilizan como materia prima productos elaborados por otras fábricas y su pauta de localización está en función de la ubicación de esas otras factorías, sobre todo si están instaladas antes que ella.

RECURSOS ENERGÉTICOS

Uno Uno de los los fenó fenóme meno noss más más llama lamattivos ivos de la act activid ividad ad indu indust stri rial al es la cont contam amin inac ació ión n que que prod produc uce. e. La mate materi ria a prim prima a perd perdid ida a en el proc proces eso o de elaboración se introduce en el medio de manera masiva, por encima de las posi posibi bililida dade dess que que tien tiene e la natu natura rale leza za de recu recupe pera rars rse, e, gene genera rand ndo, o, así, así, la contaminación. Por otro lado, el ritmo de consumo de los recursos naturales 23


también también puede ser un problema, problema, ya que un uso mayor a su umbral de renovación renovación lleva, inexorablemente, al agotamiento del recurso, y por consiguiente, al cierre de la industria por falta de materia prima que transformar . Energía y desarrollo mantienen una estrecha relación, y prueba de ello es que la energía presenta en la actualidad algunos problemas: Desigual distribución de la producción y el consumo. Limitación de las fuentes de energía que hoy se utilizan. Papel dominante del petróleo. Graves problemas de conservación del medio ambiente, que afectan a otros recursos productivos y pueden dar lugar a un cambio climático generalizado. Algunas fuentes de energía. Energía primaria: La que no ha sido sometida a ningún proceso de conversión: carbón y crudos de petróleo, por ejemplo. Energ Energía ía secund secundari aria: a: La que que proc proced ede e de una una fuen fuente te de energ energía ía prim primari aria a o secundaria: gasolinas y electricidad. Las cinco grandes fuentes de energía energía son: el Petróleo, el Gas Natural, el Carbón, la Fisión Nuclear y la producción Hidroeléctrica. Un mercado, como el energético, con ese grado de concentración de oferta y demanda es, por definición, un mercado inestable y con inestabilidad creciente. Limitación de los Recursos energéticos Reservas: Las cantidades de materias primas energéticas que, en cada momento, su extracción sea posible y rentable. El resto de materias primas se consideran Recursos El consumo mundial de energía presenta una marcada dispersión por zonas, debido a las diferencias de grado de desarrollo dentro de la industria. Variables que inciden en el consumo de energía: a) Ritmo de crecimiento de las zonas b) Evolución demográfica c) Ahorro y eficiencia energética 24


d) Mejora de la tecnología Para lograr sistemas energéticos sostenibles será preciso acelerar la innovación tecnológica. Las restricciones medioambientales, que incidirán sobre la producción de energía, abrirán nuevas oportunidades para los inversores. Energía y medio ambiente Algunos problemas derivados de la generación y uso de energía: a) Efecto Invernadero b) Lluvia Ácida c) Contaminación del aire d) Radiactividad y gestión de recursos radiactivos e) Extracción y transporte de recursos energéticos f) Estos problemas son transfronterizos. Los recursos energéticos de origen fósil son escasos. Es fácilmente previsible la crisis que se desatará en esos sectores en el curso de las primeras décadas de este siglo XXI. El aumento de las demandas de energía y el descenso de las reservas del planeta, nos llevará obligadamente a la sustitución de esas fuentes La eliminación de los desechos o su acumulación, o la escasez producida por la depredación, depredación, pueden hacer desaparecer una región industrial, industrial, debido a las pocas garantías de pervivencia. El modelo capitalista de producción industrial tiene todas estas características, lo que la convierte en el mayor agente de agresión al medio natural, en el que encuentra sus recursos. La existencia de recursos naturales es también también una condición condición básica para que se desarrolle la industria. Pero lo que es, o lo que se considera, un recurso natural cambia con la tecnología y el desarrollo de la ciencia. Un recurso natural es aquel elemento de la naturaleza que la sociedad, con su tecnología, es capaz de trans transfo form rmar ar para para su propi propio o benef benefic icio io.. Esto Esto quie quiere re deci decirr que que no siem siempre pre se consideran recursos naturales los mismos elementos de la naturaleza, sino sólo aquellos que se pueden transformar. Mientras se desconozca cómo aprovechar un determinado elemento, este no es un recurso natural. El ejemplo más claro es el 25


del petróleo, que se conocía desde antiguo pero sólo en el siglo XX se pudo aprovechar aprovechar para mover motores motores y crear energía: sólo entonces entonces se convirtió convirtió en un recurso natural. En todo proceso de transformación de la materia prima, en producto elaborado, aquella pierde peso, por lo que se generan residuos. Cuanto más peso se pierda más residuos se generan, pero también más importancia tendrá la ubicación de la materia prima en la localización de la industria, puesto que el coste del transporte de la mercancía, para la misma distancia, aumenta con el volumen. Sin embargo, hay excepciones, como en el caso de que el producto elaborado sea muy frágil o necesite medios de transporte muy especializados, y por lo tanto más caros. NECESIDAD DE CAMBIO C AMBIO

En un mund mundo o cada cada vez más más comp compet etititivo ivo y en cons consta tant nte e tran transf sform ormac ació ión, n, las las empresas empresas no pueden sobrevivir sin transformació transformación. n. Los directivos, empresarios empresarios y agentes agentes sociales sociales de hoy son muy conscientes conscientes de ello: saber cambiar se convierte en una necesidad vital para su organización. Lo más corriente es que se haga mención a la flexibilidad, a la anticipación, a la adaptación a las evoluciones del mercado. Y de hecho, podríamos coincidir muchos en no sólo ver el cambio como una simple herramienta herramienta de corrección, sino como el motor mismo de la vida de la empresa. De la estabilidad al cambio El cambio en la empresa tiene aspectos tanto externos como internos: a las transformaciones continuas de la coyuntura económica responden los cambios operados por las empresas para adaptarse a esa nueva coyuntura. Hoy en día, las empresas cambian más rápido que nunca, y sus ciclos de vida se contraen en el tiempo. Nuevas formas de organización (tiempo compartido, reducción de jornada laboral, trabajo a distancia...) han transformado, en unos pocos años, nuestra concepción concepción del trabajo. trabajo. Las estructuras estructuras también responden a la aceleración y a la globalización de los cambios. Las adquisiciones y fusiones, las reorganizaciones y las las exte extern rnal aliz izac acio ione ness tien tiende den n a conv conver ertitirr las las etap etapas as fini finita tass en cont contin inua uas, s, confrontando permanentemente a la empresa con el reto de la transición.

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Las nuevas tecnologías reducen, en proporciones impensables hasta hace poco, los límites tradicionales del tiempo y el espacio. Un nuevo modelo de organización –un nuevo paradigma industrial– ha surgido; implica otra forma de visión del cambio. Las nociones de “crisis” o de “crecimiento” parecen inadecuadas hoy en día para conseguir una actitud permanente y creativa, donde el aumento de los beneficios va ligado al aumento de los riesgos. El entorno nunca había estado tan prolijo en promesas al tiempo que se erige en portador de amenazas para las empresas: el reto no es tanto anticiparse a las tendencias y explotarlas, sino cómo saber prosperar en un permanente estado de turbulencias. Paradójicamente, el cambio parece siempre menos visible a medida que crece y se generaliza. Y lo que más importa es saber cambiar de manera adecuada, en consonancia y armonía con el cambio del entorno. Éste es el principal reto que tienen las empresas. Para responder a él, no nos podemos apoyar sobre las certe certeza zass y real realid idad ades es pasa pasadas das;; debe debemos mos pregu pregunt ntar arnos nos sobre sobre la natu natural ralez eza a profunda del cambio en sí mismo, para comprender mejor cómo se plasma de forma cotidiana con el entorno económico. Asoc Asocia iand ndo o inco nconsci nscien ente teme ment nte e la noci noción ón de camb cambio io a la de cris crisis is,, las las organizaciones siguen, de hecho, un credo implícito: la estabilidad es la norma, la crisis es el accidente. Debemos afrontar este asunto desde otra perspectiva: la norma es el cambio. Remontar una crisis coyuntural o adaptarse a una situación específica en un momento determinado no implican la supervivencia a largo plazo. La verdadera cuestión consiste en preservar permanentemente la disposición al cambio: “sólo sobrevivirán los que sean mejores en la gestión del cambio”. Todas las oportunidades que pueden surgir. Del cambio a la aceleración Cambiar y mantener una actitud abierta hacia el cambio no es una tarea fácil. Pero debe ser un reto de primer orden. Las organizacione organizacioness no son entidades entidades estáticas. Tienen una estructura objetiva capaz de interactuar con el entorno y en cierto modo adaptar su comportamiento al medio. El cambio se convierte entonces en evolución: evolución: implica implica la propia transformació transformación n de la estructura estructura y no sólo del modo de funcionar. Ésta es la gran dificultad del cambio, pues aunque las estructuras aspiran a la estabilidad, su función es mantener su equilibrio dentro del medio. Y 27


como las empresas son organizaciones humanas, esta inercia reside normalmente en una cultura fuerte fuerte y alimentada por los éxitos pasados, habiendo habiendo desarrollado sus propias propias hipóte hipótesis sis subyace subyacente ntes, s, sus reflej reflejos os operaci operacional onales. es. La estruct estructura ura estable estable es un componente componente del mecanismo mecanismo de supervivencia. supervivencia. El otro componente, componente, esencial también, es el cambio, fuerza a la que la estructura es por naturaleza refractaria. refractaria. La supervivencia supervivencia supone entonces una lucha permanente entre estas dos fuerzas. Cuando una de las dos supera a la otra, la supervivencia es amenazada, bien por desagregación o bien por inercia, lo más frecuente. PROCESO DE CAMBIO

El proces proceso o de cambi cambio o abarc abarca a todas todas las las activ activid idad ades es diri dirigi gida dass a ayuda ayudarr a la organización para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologías y nueva nuevass form formas as de hace hacerr nego negoci cios. os. La admi admini nist strac ració ión n efec efectitiva va del del camb cambio io,, permi permite te la tran transf sform ormac ació ión n de la estr estrat ateg egia ia,, los los proc proceso esos, s, la tecn tecnol olog ogía ía y las las personas para reorientar la organización al logro de sus objetivos, maximizar su desempeño y asegurar el mejoramiento continuo en un ambiente de negocios siempre cambiante. Un proceso eso de cambio ocu ocurre de forma muy eficient ente si todos dos están comprometidos con él. En tanto, para que las personas se comprometan, ellas no pueden ser “atropelladas” por el proceso, como si fueran algo lejano del mismo, porque no son. En la verdad, el cambio ocurre ocurre a través de las personas. Y, Y, para que se considere a las personas como parte del proceso de cambio es necesario conocer sus valores, sus creencias, sus comportamientos. Las Las orga organi niza zaci cion ones es y las las pers person onas as que que en ella ella está están n incl inclui uida dass camb cambia ian n cont contin inua uame ment nte. e. En las las orga organi niza zaci cion ones es,, algu alguno noss camb cambio ioss ocur ocurre ren n por por las las oport oportuni unidad dades es que que surge surgen, n, mien mientr tras as que que otros otros son son proye proyect ctado ados. s. El térm términ ino o desarrollo es aplicado cuando el cambio es intencional y proyectado. Cuando se quiere llevar adelante un proceso de cambio, se debe tener en cuenta que las personas pretenden que la nueva situación les proporcione la misma seguridad que la previa. Mientras el proceso avanza sin mayores dificultades, el cambio sigue adelante, pero no bien se producen inconvenientes, las personas 28


tienden a volver rápidamente a la situación anterior y es por eso que gran prop propor orci ción ón de los los proc proces esos os de camb cambio io fraca racasa san n al poco poco tiemp iempo o de ser ser implementados. Para que un proceso de cambio pueda implementarse con éxito y sostenerse en el tiempo, es fundamental tener en cuenta el factor humano. Las personas deben confiar, estar motivadas y capacitadas, ya que el cambio es un proceso muy duro, tanto a nivel personal como organizacional. La confianza es un requisito esencial para lograr un ambiente de trabajo agradable y de franca cooperación. cooperación. En este mundo globalizado globalizado e hipercompeti hipercompetitivo tivo en el que nada parece seguro, no resulta extraño que la confianza haya casi desaparecido del ambiente laboral. La motivación de los recursos humanos se logra cuando son tenidas en cuenta tanto las metas de la organización como las de las personas que la integran, creándose una verdadera energía que facilita el proceso de cambio. Las etapas del proceso de cambio: Existen tres fases principales que todo proceso de transformación debe recorrer, y todas se cumplen inexorablemente La Primera es un período de Cuestionamiento, de Fijar Metas, y de Diseñar. De una u otra forma, decidimos que la forma actual de hacerlas La segunda etapa es un período de Cambio, de Aclarar, de Reforzar. Aquí es donde hacemos el verdadero trabajo pesado del Cambio. Creamos estructuras, desarrollamos nuevos sistemas y comenzamos a fomentar nuevas actitudes y formas de trabajar. La tercera etapa es un período de Consolidación, de Institucionalización y de Eval Evaluac uació ión. n. Esta Esta es la etap etapa a donde donde hace hacemo moss perm permane anent nte e el camb cambio io.. Nos Nos aseguramos que nuestra gente no piensa que es otro “Programa del Mes”, sino algo que va a perdurar en la Organización. Existe un consenso de que el cambio es una realidad, que afecta fuertemente, de hecho lo único sólido a lo cual es posible aferrarse, es a la certeza de que cualquier cosa que pasa hoy ho y, ya habrá cambiado al día siguiente. 29


El ambiente en general que envuelve a las organizaciones esta en continuo movi movimi mien ento to y es diná dinámi mico co,, exige exige una una eleva elevada da capa capaci cida dad d de adapt adaptaci ación ón de supervivencia. Deben enfrentarse a un entorno inestable, de cambio constante. Así, pues, para sobrevivir y competir hay que adaptarse al cambio rápida y eficazmente. El cambio que se realice, afectará en algún grado las relaciones de poder, estabilidad de roles y satisfacción individual al interior de la organización. Este proceso puede desarrollarse conscientemente, aunque es muy difícil anticipar los efectos de los cambios; es posible elegir con claridad la dirección que lo facilite. El proceso de cambio consiste básicamente en tres etapas. a) Recolección de datos: determinación de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los métodos utilizables para su recolección dentro de la organización. Incluye técnicas y métodos para describir el sistema organizacional, las relaciones entre sus elementos y las maneras de identificar problemas y asuntos más importantes. b) Diagn Diagnós óstitico co organ organiz izac acio ional nal:: del anál anális isis is de dato datoss toma tomados dos se pasa pasa a su interpretación y diagnóstico. Se trata de identificar preocupaciones problemas, sus consecuencias, establecer prioridades y objetivos. c) Acción de intervención: se selecciona cuál es la intervención más adecuada para solucionar solucionar un problema problema particular organizacional organizacional.. Esta no es la fase final del proceso de cambio, ya que este es continuo y una etapa capaz de facilitar el proceso sobre una base de continuidad. Es nece necesar sario io que que el trab trabaj ajad ador or asuma asuma mayor mayor resp respon onsab sabililid idad ad por por su propi propio o desarrollo, que se convierta en actor de su proceso de aprendizaje y que se esfuerce en definir sus propias necesidades en función de los requerimientos del trabajo mismo. Una buena forma de aumentar la efectividad, es haciendo las cosas de manera diferente a la forma tradicional, incorporando así el cambio como una constante en el funcionamiento organizacional. 30


Trabajar por trabajar es hoy signo de improductividad. Lo que se requiere para ser más competitivo es dinamismo, es decir, energía orientada hacia el logro de los objetivos. El entorno cambia y las empresas se van ajustando a nuevas reglas como la inte integra graci ción ón de esfu esfuer erzo zos, s, el bene benefifici cio o comp compart artid ido, o, el trab trabaj ajo o en equi equipo po,, la permanente disposición a aprender y a cambiar, las organizaciones por procesos, el aplanamiento de las estructuras organizacionales, la disminución de los niveles jer jerárq árqui uico coss y de punt puntos os de contr control ol,, la ruptu ruptura ra de barre barrera ras, s, la nece necesi sidad dad de comunicación, la autogestión y el autodesarrollo como pilares del cambio. El autodesarrollo permite que la gente esté en capacidad de construir nuevos esquemas de aprendizaje. La autogestión autogestión lleva a que cada empleado esté en capacidad capacidad de planear, planear, hacer y evaluar su propio trabajo sin necesidad de tener que estar esperando a que su superior le diga las cosas que el mismo sabe que se deben hacer por el bien de la Empresa. La autogestión implica: •Trabajar en equipos que requieran poca o ninguna supervisión. •Lograr que los empleados aporten buenas ideas y sugerencias. •Convertir a la empresa en una organización que aprende continuamente. •Hacer que los empleados se sientan dueños de lo que hacen. •Lograr que la gerencia mantenga un mayor control del negocio. •Que •Que cada cada uno uno de los los empl emplead eados os actúe actúe como como un empr empresa esari rio o creat creativo ivo y auto auto motivado. •Que la empresa sea un lugar de trabajo agradable y que a su vez ofrezca a los clientes excelentes productos y servicios que aseguren su permanencia en el mercado. Se debe comenzar por querer el trabajo que se realiza en la Empresa, borrar de la mente todos los rencores, celos profesionales y envidias que se manejan en las organizaciones. Debemos pensar que el trabajo es parte de la misión que se tiene en la vida y que ésta es la mejor oportunidad de servir serv ir a los demás. 31


Camb Cambio io A Través ravés De La Reest Reestruc ructu tura raci ción ón Cogno Cognosc scititiv iva: a: se intr introd oduce ucen n las las modificaciones planeadas, comenzando con las más fáciles de aceptar por parte de la organ organiz izac ació ión, n, pasan pasando do lueg luego o grad gradual ualme ment nte, e, a los los camb cambio ioss de mayor mayor complejidad y alcance. Durante este período, el cual suele ser el más largo y costoso, aparecen los problemas y peligros que más dedicación y talento exigen de la alta gerencia. . Los Los efec efecto toss dent entro de la tec tecnol nologí ogía del del camb cambiio no son son aut automát omátic icos os,, ni necesariamente equivalentes a lo esperado. El mismo opera a través del cambio en las personas; ellas son las que controlan sus resultados. Los sentimientos y valoraciones de los implicados, respecto al cambio, deciden en gran medida su reacción. En consecuencia, se concibe al hombre organizacional como un ser que busca su desarrollo integral a partir del encuentro de sus tres dimensiones: intelectual, afectiva y social; se habla de organizaciones como el espacio vital que le debe posibilitar posibilitar al hombre su desarrollo; desarrollo; y para que este desarrollo desarrollo se dé, debe ser una organización con necesidad de cambio. "El cambio es el fenómeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas, y convi convien ene e obse observa rvarl rlo o aten atenta tame ment nte e desde desde el vent ventaj ajos oso o punt punto o de vist vista a de los los individuos que viven, respiran y experimentan. La globalizació globalización n se caracteriza caracteriza por uniones uniones estratégicas estratégicas entre los conglomerados conglomerados industriales y, consiste en que los gerentes estén alerta al momento de reclutar, seleccionar gente preparada, la cual viene a ser, la fuerza que impulsa a la organ organiz izac ació ión n al logr logro o de los los obje objetitivos vos,, adem además ás,, que que aport aporta a la inic inicia iatitiva va,, la determinación y el compromiso que producen el éxito a la organización. Hoy más que nunca, las organizaciones deben ser generadoras de aprendizaje con la finalidad de formar y desarrollar capacidades que les permitan capitalizar el conocimiento. Esta premisa se ha convertido recientemente en ventaja competitiva aunada a la supervivencia de la organización en un entorno altamente cambiante. 32


La globalización de los mercados, el aumento de la competitividad, el rápido y creciente desarrollo tecnológico, y las tendencias demográficas y exigencias de la fuerza laboral, obligan a las organizaciones a replantearse y reconsiderar, bajo nuevas perspectivas, el desarrollo humano. El término de gerencia del cambio constituye uno de los aspectos más relevantes del proceso de globalización de la gestión de negocios, toda vez que tanto el gerente como la organización comienzan a enfrentar complejas situaciones de cambio en su entorno que no deben ser atendidas de manera dispersa, sino que requieren de una plataforma mínima que asegure con éxito el cambio en la organización. . Si bien la habilidad para comprender y dirigir todos los procesos de la organización dentro de la industria es vital para desarrollar un liderazgo efectivo, el gerente mode moderno rno no sólo sólo debe debe domi domina narr el aspec aspecto to técn técnic ico, o, logí logíst stic ico, o, estrat estratég égic ico o y financiero en su conjunto, sino que debe darle una muy especial importancia a los recursos humanos de la empresa. El gerente líder tiene que comunicarse de manera efectiva con sus empleados, al mismo tiempo que debe proyectar la imagen de la empresa y evaluar objetivamente lo que necesita su personal para hacer aún más fácil la absorción por parte de éste de una identidad corporativa propia. CAPITAL HUMANO

El “Cap “Capitital al Huma Humano no”” es actu actual alme ment nte e una una expr expres esió ión n muy muy util utiliz izad ada a por por los los economistas a partir de los cambios organizacionales y el rol preponderante que el conocimiento y talento humano juega en la Nueva Economía. El pensamiento económico general concibe el capital generalmente como un conjunto de activos – esto es, cosas que pueden ser apropiadas apropiadas y capaces de aumentar. aumentar. El término término “Cap “Capitital al Huma Humano no”” se menc mencio iona na en ocas ocasio ione ness como como una una form forma a de capi capita tal,l, 33


indicando indicando con ello “aprovechamient “aprovechamiento o al máximo del aporte humano”, al que como activo intangible se le asigna un valor y se considera como capital

Para los economistas clásicos, “Capital” es “riqueza utilizada en la producción de más riqueza, o riqueza en proceso de intercambio”. Pero todo el caso capital es riqueza. Para los marxistas, “Capital” es una relación social de producción, en la cual el trabajo es fuente y valor de las riquezas. Estos Estos dos párrafo párrafoss anteri anteriores ores son centro centro de polémi polémicas cas entre entre dos posici posiciones ones cont contra rapue puest stas as acerc acerca a del del capi capita tal,l, la prime primera ra le podre podremo moss llam llamar ar de los. los.-- no marxistas marxistas y al segundo de los marxistas.-. marxistas.-. Es por ello que la palabra en el contexto del análisis teórico trae las mayores contradicciones y discusiones. Indudablemente, para abordar este significativo término de hay que tener en cuenta los escritos de Marx, sobre todo el primer tomo de su más famosa obra acerca del tema, “El Capital”. En el análisis de la mercancía primero, después del dinero y, finalmente del capital y todo su proceso, revela Marx la naturaleza de un fenómeno particular que oculta la realidad de las cosas económicas, bajo un envoltorio que redunda en la justificación y explicación de la generación de la riqueza en el capitalismo como obra del capital y no del trabajo. Interpretando Interpretando a Marx se trata de la construcción construcción teórica de un fetiche que oculta oculta en la mercancía, el trabajo y el capital, el hecho de que es el trabajo la única 34


fuente de riqueza y valorización; que lo aparente lo vuelve real; que lo producido en las relaciones sociales lo convierte en natural; que mistifica la realidad y, mediante una especie de hechizo, por la fuerza de la palabra y del objeto, transforma la acumulación por la acumulación en virtud, y el capital, de ser mercancía, fruto del trabajo, se "vuelve" productor y propietario de lo producido por el trabajo.

GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA

Asociado con la tecnología apareció un nuevo término: gestión tecnológica, que es el proceso de administración de las actividades de desarrollo tecnológico en todas sus etapas dentro de la actividad industrial. Para acercarnos a su definición, se debe debe prim primer ero o escl esclar arec ecer er algu alguno noss aspe aspect ctos os rela relaci cion onad ados os con con la gest gestió ión n propiamente dicha. En términos generales, los conceptos de administración, gerencia y gestión son sinónimos a pesar de los grandes esfuerzos y discusiones por diferenciarlos. En la prác práctitica ca,, se obse observ rva a que que el térm términ ino o Mana Manage geme ment nt,, se trad traduc uce e tant tanto o como como administración pero también como gerencia. La gestión tecnológica surge y se desarrolla en el seno de las empresas y su objetivo objetivo fundamental fundamental es el logro de una mejor vinculación vinculación investigación-ind investigación-industria ustria-sociedad, que debe entenderse como una relación de mercado. Esto implica comprender que este se rige fundamentalmente por leyes de oferta y demanda. La gestió gestión n tecnol tecnológi ógica ca busca busca integra integrarr el proceso proceso de cambio cambio tecnol tecnológi ógico co con los aspectos estratégicos y operativos del control y la toma de decisiones de la

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empresa. Así, se concibe la tecnología como un arma competitiva y como tal, debe constituir un punto esencial del planteamiento estratégico a largo plazo. La gestión tecnológica es el instrumento que vincula el sector productivo y de la investigación-desarrollo en el proceso de innovación tecnológica. Requiere de una preparación conceptual y ejecutiva y se realiza para apoyar los procesos de innovación tecnológica que permiten identificar las necesidades y oportunidades tecnológicas e implica una capacidad de manejo del cambio técnico. Por otra part parte, e, gara garant ntiz iza a las las activ activid idad ades es de inves investitiga gaci ción ón y la tran transf sfer eren enci cia a de sus sus resultados a las entidades productivas. La gestión tecnológica es un sistema de conocimientos y prácticas relacionadas con los procesos de creación, desarrollo, transferencia y uso de la tecnología. Algunos conciben este sistema como "una colección de métodos sistemáticos para gestionar los procesos de aplicación de los conocimientos, extender el rango de actividades humanas y producir bienes y servicios. Pero la gestión tecnológica no es un campo del saber meramente especulativo sobre la tecnología y su desarrollo; es también una práctica soportada en un conocimiento derivado del análisis y la interpretación de las observaciones del comportamiento del desarrollo tecnológico, como proceso social, y resultado de las observaciones de este proceso en organizaciones y países y de su relación con el proceso de desarrollo global de las sociedades modernas. La gestión tecnológica en la empresa es la aplicación de un conjunto de prácticas que le permiten establecer una estrategia en materia de tecnología congruente con sus planes de negocio. En el ambiente empresarial, la gestión tecnológica se revela en sus planes, políticas y estrategias tecnológicas para la adquisición, uso y creación de tecnología, así como cuando se asume la innovación como eje de las estrategias de desarrollo de los negocios. La iniciación de un plan tecnológico conlleva las siguientes acciones o pasos: 1.- Inventar: Consiste en recopilar tecnologías disponibles a nivel mundial lo cual impl implic ica a cono conocer cer las las tecn tecnol olog ogía íass util utiliz izada adass y domi domina nada dass por por la empre empresa sa que que constituyen su patrimonio tecnológico.

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2.- Vigilar: Significa estar alerta sobre la evolución de las nuevas tecnologías, sistematiza sistematizarr las fuentes de información información de la empresa, vigilar la tecnología de los competidores, competidores, así como identificar identificar el impacto impacto posible posible de la evolución evolución tecnológica sobre las actividades de la empresa. 3.- Evaluar: Determinar la competitividad y el potencial tecnológico propio, estudiar posi posibl bles es estrat estrategi egias as de inno innovac vació ión n e iden identitifificar car posi posibi bililida dade dess de alia alianza nzass tecnológicas. 4.- Enriquecer: En esta etapa se trata de diseñar estrategias de investigación y desarrollo. • Priorizar tecnologías emergentes, clave y periféricas. • Definir una estrategia de adquisición de equipo y tecnologías externas. • Definir proyectos conjuntos o alianzas. • Determinar estrategia de financiamiento a proyectos. 5.- Asimilar: Asimilar: Una vez realizados los pasos anteriores, anteriores, es posible posible asimilar asimilar y actuar en la explotación sistemática del potencial tecnológico mediante: • Programas de capacitación. • Documentación de tecnologías de la empresa. • Desarrollo de aplicaciones derivadas de tecnologías genéricas. 6.- Proteger: Por último, queda proteger la tecnología de la empresa mediante el establecimiento de una política de propiedad intelectual que incluya: patentes, derechos de autor, marcas, diseños industriales y secretos. En una empresa que ha incorporado la gestión tecnológica industrial en su cultura, las actividades propias de ella están incorporadas en su cadena de valor y se real realiz izan an en form forma a sist sistem emát átic ica a medi median ante te proc proceso esoss bási básico coss que que desar desarrol rolla lan n func funcio ione ness de gest gestió ión n tecn tecnol ológ ógic ica, a, proc proces esos os que que inte integr gran an comp compet eten enci cias as tecnológicas, competencias de gestión y recursos disponibles en la empresa para cumplir sus propósitos, objetivos, estrategias y operaciones. Al pensar en la gestión tecnológica a nivel de un país, se reconoce que fuera de este se encuentra un mercado mundial de tecnología, unos clientes extranjeros de las empresas nacionales, pero también la competencia; se encuentran políticas de 37


gobierno; también un conjunto de reglas internacionales sobre comercio, inversión, calidad, ambiente, patentes, etcétera. Pero en el país se encuentra: un gobierno con políticas de ciencia, tecnología y educación; un mercado nacional de tecnología y, finalmente, las empresas que tienen clientes y competidores y en todo el contexto nacional y mundial que deben tomar una serie de decisiones sobre tecnología. Ellas deben decidir si desarrollan sus propias tecnologías o las buscan en el exterior; en el primer caso, requieren de la innov innovaci ación; ón; en el segun segundo do,, eval evalua uarr, sele selecc ccio iona narr, nego negoci ciar ar,, comp comprar rar,, adaptar… Todas Todas esas actividades exigen de una planeación estratégica. Para esto, es menester seleccionar, asimilar, transformar y generar tecnologías, y esto necesita de una comprensión de todos los factores que inciden en el fomento de estas Capacidades, para poder instrumentar las políticas que coadyuven y estimulen este proceso y aprovechar las oportunidades que depara el entorno de turbulencia e hipercompetitividad que caracteriza al mundo actual. El examen de la innovación innovación tecnológica tecnológica y su gestión plantea la necesidad de una conceptuación de los aspectos relacionados con los términos ciencia y tecnología, así como su gestión y difusión, porque en dependencia del enfoque teórico que se adopte, variará la óptica con que se instrumenten, desarrollen, evalúen y controlen estas actividades a nivel empresarial y estatal. Se trat trata a ento entonc nces es de elev elevar ar la posi posici ción ón comp compet etititiv iva a por por medi medio o de dive diverso rsoss mecanismos que, en su mayoría, deben encontrarse por las propias empresas, donde la gestión tecnológica puede desempeñar una función decisiva. EMPRESAS INNOVADORAS

La innovación de una empresa depende de la calidad de la competencia. La empresa enfrenta un problema que puede tener solución conocida o no. Si no se le conoce, se hace necesaria la investigación, gracias a ella, el problema puede ser resuelto y encontrarse en la ruta de la innovación. Además, la empresa necesita de una mano de obra capacitada tecnológicamente para poder manejar 38


nuevas tecnologías y que la estructura financiera permita emprender los esfuerzos para innovar. Hay que que tene tenerr en cuen cuenta ta que que en Lati Latino noam améri érica, ca, un alto alto porce porcent ntaj aje e de las las empresas con menos de diez empleados pertenecen al sector informal y por lo tanto quedan excluidas de los planes de formales de crédito y de fomento a los exportadores. Debido a esto, el potencial innovador puede considerarse reservado a empresas pequeñas, medianas y por supuesto grandes. También se puede decir que existe una proporcionalidad directa entre el tamaño de la empresa y su capacidad innovadora; las evidencias empíricas así lo demuestran. Lo anterior se debe a los montos de capital necesarios para invertir en una investigación que dé buenos resultados y hacer de estos un negocio rentable. Sin embargo, las pequeñas empresas cuentan con algunas ventajas, así como desventajas, para la innovación. VENTAJAS: 1. Carece de burocracia burocracia y sus gerentes reaccionan reaccionan con rapidez rapidez ante situaciones situaciones nuevas, puede estar al tanto de los gustos del mercado y de sus cambios y adaptarse muy rápidamente a los mismos; igualmente existe buena comunicación interna entre los gerentes y entre éstos y el personal. 2.

La magnitu magnitud d del capital capital de traba trabajo jo permite permite adapt adaptarlo arlo fácil fácilmen mente te a nuevos nuevos

proceso procesoss de producc producción ión.. Esto Esto es válido válido tambié también n para las microem microempres presas as de carácter carácter artesanal artesanal principalmen principalmente. te. Generalmente Generalmente las máquinas máquinas utilizadas utilizadas en este tipo de empresas pueden ser adecuadas a repentinos cambios en los mecanismos de producción, así como las habilidades de sus operarios. 3. Ante cambios en las las condiciones de la competencia y de la la competitividad, así como del ambiente competitivo, puede modificarse también el tipo de empresa (tamaño y organización) que mejor se adapta a las nuevas condiciones creadas por el desafío externo. 4.

De las las tres anteriores anteriores surge surge otra ventaja. ventaja. Las empresas empresas de menor menor tamaño, tamaño,

cuando realizan actividades de innovación, tienen más eficiencia innovativa que 39


las grandes empresas. Es decir, por cada monto de dinero gastado en innovación la empresa pequeña produce más innovación que la grande. Esto debido a la facilidad de comunicación interna, la adaptabilidad de la empresa a cambios externos y la necesidad de cuidar al extremo el uso o destino de cada partida de inversión. 5.

La empresa empresa pequeña pequeña no solo solo es más flexible flexible sino que que está en relación relación más más

estrecha con sus clientes y puede enterarse rápidamente de los cambios en la demanda de los consumidores. 6. Puede especializarse, es decir, desarrollar capacidades específicas en ciertas áreas técnicas, atendiendo a mercados más reducidos pero muy sofisticados, lo cual estimulará su actividad innovadora. 7. Las pequeñas pequeñas empresas empresas tienen más presencia presencia innovativ innovativa a en algunas ramas ramas industriales que en otras. Para recurrir a ejemplos típicos: en software y en instrumentos científicos. 8. Las empresas pequeñas presentan mejores condiciones para la innovación respecto de las grandes y muy grandes en materia de diseño o sus mejoras en imitación y en desarrollo de nuevos productos. Las empresas pequeñas generalmente no cuentan con el suficiente capital para desarrollar procesos de investigación en pro de la innovación. DESVENTAJAS: 1. No cuentan o tienen tienen un número muy limitado limitado de técnicos y especialistas de alta calificación. 2. La comunicación comunicación hacia hacia fuera (con el mercado mercado internacional, internacional, con el gobierno, gobierno, con otras empresas, etc.) suele ser pobre. 3. No dispone de capital capital propio propio y tampoco de capital capital de riesgo o préstamos préstamos de terceros para enfrentar gastos de I&D. 4. Carece de escala y por lo tanto de rendimientos crecientes a escala. 5. Ante un incremento de demanda que la la impulse a crecer rápidamente, enfrenta limitaciones de capital propio o externo. 40


6. Rara vez patenta patenta sus innovaciones innovaciones pero está frecuentement frecuentemente e limitada limitada por las patentes registradas por los demás. 7. Cuando está sometida a regulaciones tropieza con dificultades para cumplirlas. Pero no solo están las ventajas para las pequeñas, que suelen ser las desventajas de las grandes, y viceversa, sino que también se puede dar una interrelación diná dinámi mica ca entr entre e pequ pequeñ eñas as y gran grande dess empr empres esas as,, basa basada da en las las rela relaci cion ones es product productiva ivass comple complemen mentar tarias ias y un extenso extenso sistem sistema a de víncul vínculos. os. La empresa empresa pequ pequeñ eña, a, desd desde e esta esta visi visión ón,, es un elem elemen ento to vita vitall en la red red indu indust stri rial al de prod produc ucto tore ress espe especi cial aliz izad ados os en una una gran gran dive divers rsid idad ad de piez piezas as,, part partes es y componentes. El elemento diferenciador y que más contribuiría a que la empresa se especialice, incr increm emen ente te su efic eficac acia ia y se vuel vuelva va inno innova vado dora ra,, podr podría ía ser ser su vínc víncul ulo o con con empresas de diferente tamaño y particularmente con medianas y grandes que fijarían pautas de calidad siempre crecientes y arrastrarían a la pequeña empresa hacia una transformación sustancial. Realizando actividades como la fabricación de prototipos y trabajos a pedido, la innovación de la microempresa está, por lo tanto, muy ligada a la dinámica que surge de la firma que da la orden. La demanda que la empresa grande y aun la mediana plantean a la pequeña, la red de proveedores especializados que se forma en torno a una empresa grande y que suscribe con esta contratos es una herramienta de primerísima importancia para elevar la competitividad del conjunto del sector industrial.

CONCLUSION 41


La posición relativa de un país o región en el mercado internacional está cada vez más determinada por el ritmo de creación y difusión tecnológica, que permitan el aumento necesario de la competitividad para ampliar su poder competitivo en el mercado mundial. América América Latina Latina ha utilizado utilizado políticas industriales industriales y comerciales comerciales para para tran transf sfor orma marr el perf perfilil de su estr estruc uctu tura ra prod produc uctitiva va y gene genera rarr vent ventaj ajas as comparativas en nuevos sectores.

BIBLIOGRAFIA

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PREGUNTAS 1. ¿Qué ¿Qué es innov innovaci ación? ón? Innovación es generar o encontrar ideas, seleccionarlas, implementarlas y comercializarlas. La fuente de las ideas es la investigación y el desarrollo, la competencia, los seminarios, las exposiciones o ferias, los clientes y cada empl emplea eado do de la empre empresa sa es un pote potenc ncia iall prove proveed edor or de nueva nuevass idea ideass generando las entradas para el proceso de la innovación. 2. ¿Qué ¿Qué es tecn tecnol olog ogía ía? ? La tecnología es un concepto amplio que abarca un conjunto de técnicas, conocimientos y procesos, que sirven para el diseño y construcción de objetos para satisfacer necesidades humanas. En la sociedad, la tecnología es consecuencia de la ciencia y la ingeniería, aunque muchos avances tecnológicos sean posteriores a estos dos conceptos. 43


3. ¿Qué ¿Qué es innovac innovació ión n tecnol tecnológi ógica? ca? La innovación tecnológica es la más importante fuente de cambio en la cuota de mercado entre firmas competidoras y el factor más frecuente en la desaparición de las posiciones consolidadas. Es considerada hoy como el resultado tangible y real de la tecnología, lo que en determinadas se conoce como introducción de logros de la ciencia cienc ia y la tecnología. 4. ¿Cómo beneficia beneficia una una empresa empresa innovadora innovadora a la sociedad? sociedad? La empresa es el instrumento universalmente empleado para producir y poner en manos del público la mayor parte de los bienes y servicios existentes en la economía. economía.

5. ¿Cómo ¿Cómo deberían deberían afronta afrontarr las empresas empresas de forma forma efectiv efectiva a las necesidad necesidades es de cambio? El equi equipo po dire direct ctiv ivo o tiene tiene que que ser ser el impu impuls lsor or perm perman anent ente e del del camb cambio io,, pudién pudiéndos dose e apoyar apoyar en ayudas ayudas externa externas: s: consul consultor tores, es, coachi coaching, ng, interi interim m management… 6. ¿Cómo se desarrolla desarrolla con éxito éxito una misión de cambio? cambio? Se deben dar tres condiciones generales: 1.- Operar los cambios definidos en la empresa de la forma más rápida posible: se trata de ir rápidos, muchas veces en situaciones delicadas, estando siempre focalizados en las prioridades establecidas en el plan de acción. 2.- La interv intervenc ención ión debe debe tener tener en cuenta cuenta el caráct carácter er contin continuo uo del cambio cambio.. Incluso dentro de una misión concreta la coyuntura puede transformarse de forma significativa. Deben establecerse fases de corrección de los objetivos inicialmente fijados, para tener en cuenta las modificaciones que acontecen durante su desarrollo. desarrollo. 3.- Se necesi necesitará tarán n exper expertos tos especí específic ficos os en una materi materia a o un sector sector,, pero pero también tienen que ser expertos en la gestión de etapas de transición, capaces 44

INNOVACION TECNOLOGICA de evaluar en tiempo real el plan, para aprovechar sin pérdidas de tiempo todas las oportunidades que pueden surgir.

7. ¿Se puede puede gesti gestionar onar la Innov Innovaci ación? ón? Sí, la Innovación es un proceso más de la empresa. Por consiguiente, como cualquier otro, debe ser gestionado para mejorar su eficacia y eficiencia. La Gestión de la Innovación conlleva la organización y dirección de los recursos tanto humanos como técnicos y económicos, con el objetivo o fin último de obtener de forma permanente nuevos o mejores productos y/o procesos. Concretamente, las actividades principales que se engloban bajo la Gestión de este proceso son: •

Generar ideas.

•

Seleccionar y dar prioridad a las que resulten má s idóneas.

•

Concreción de las ideas en proyectos y ejecución de los mismos .

8. ¿Qué papel papel juega la Gestión Gestión de la Tecnología ecnología en el proceso proceso de Innovación? Innovación? La Tecnología Tecnología es, en numerosas ocasiones, el medio/ instrumento a tr avés del que se materializan las innovaciones. El eficiente uso de este recurso contribuirá a los mejores resultados en la Innovación de la empresa.

9. ¿Existen ¿Existen "herramient "herramientas" as" que ayuden ayuden a Gestionar Gestionar la Innovaci Innovación ón y la Tecnología en la empresa? Existen numerosas "herramientas" cuya utilización u tilización contribuye a optimizar ambos procesos. A modo de ejemplo, citamos algunas de ellas: •

Vigilancia Tecnológica. ecnológic a.

•

Creatividad.

•

Diagnósticos de Innovación Tecnológica.

•

Análisis de la Cadena de Valor.

•

Auditorías Tecnológicas.

10.¿Es la Gestión de la Innovación un proceso aplicable a una Pyme? Si. La Innovación conduce a mejorar la competitividad. Toda Toda empresa, independientemente de su tamaño, mercado o producto/ servicio debe asegurar su competitividad. Como consecuencia, también las pequeñas y medianas empresas deben gestionar la Innovación para poder así 45

INNOVACION TECNOLOGICA diferenciarse, dar mayor valor añadido a sus clientes y, en definitiva, asegurar el éxito a largo plazo de la organización.

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Innovacion Tecnologica Industrial

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