VICE- RECTORÍA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA (VED)
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA
REALIZADA EN: EMPACADORA SANTA INES
PRESENTADO POR: MOISES JAVIER CALIX VARGAS
NÚMERO DE CUENTA 20002!"
CARRERA: INGENIERIA DE NEGOCIOS EN EL GRADO DE LICENCIATURA LICENCIATURA
C#OLUTECA$ MA%O 20!"
VICE- RECTORÍA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA (VED)
Informe Practica Profesional Supervisada
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA
REALIZADA EN: EMPACADORA SANTA INES
PRESENTADO POR: MOISES JAVIER CALIX VARGAS
NÚMERO DE CUENTA 20002!"
CARRERA: INGENIERIA DE NEGOCIOS EN EL GRADO DE LICENCIATURA LICENCIATURA
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
L' L ' I*+,' R.,/+1
O345* M16/5 G175,5
A313. 1 8,9'5 8,.;13'.*5<
381,7'3., 1 PPS
Índice
Contenido INTRODUCCION...................................................................................................3 Página | 1
Informe Practica Profesional Supervisada
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA
REALIZADA EN: EMPACADORA SANTA INES
PRESENTADO POR: MOISES JAVIER CALIX VARGAS
NÚMERO DE CUENTA 20002!"
CARRERA: INGENIERIA DE NEGOCIOS EN EL GRADO DE LICENCIATURA LICENCIATURA
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L' L ' I*+,' R.,/+1
O345* M16/5 G175,5
A313. 1 8,9'5 8,.;13'.*5<
381,7'3., 1 PPS
Índice
Contenido INTRODUCCION...................................................................................................3 Página | 1
Informe Practica Profesional Supervisada
I.
OBJETIVOS DE LA PRÁCTICAPROFESIONA PRÁCTICAPROFESIONALSUPER LSUPERVISADA VISADA (PPS)................ (PPS).......... .......... ....4 4 1.1 Objetivo General....................................................................................4 General....................................................................................4 1.1.1 O!eti"o E#$e%&'%o#......................... E#$e%&'%o#............................................. ........................................ ................................ ............ 4
II. DATOS DATOS ENERALES........................ ENERALES............................................ ..................................................... ............................................. ............ III.
DIAN*STICO DIAN*STICO DE LA E+PRESA............................ E+PRESA................................................ ...................................... .................., ,
3.1 Marco Referencial.................................................................................., Referencial.................................................................................., 3.2 3.2
Desc Descri ripc pció ión n de de la la emp empre resa sa................................................................................................................................-
3.3 Visión....................................................................................................... Visión....................................................................................................... 3.4 Misión...................................................................................................... Misión...................................................................................................... 3.5 ol!tica de "alidad................................................................................. "alidad ................................................................................. 3.# Valores de la or$ani%ación.................................................................../ or$ani%ación.................................................................../ 3.& Or$ani%ación de la 'mpresa..............................................................10 'mpresa..............................................................10 3.( )n*lisis )n*lisis +OD) del departamento de "ontabilidad........................11 "ontabilidad........................11 IV. IV.
PLAN DE TR TRABAJO ABAJO PARA ARA LA PRÁCT PRÁCTICA ICA PROFESIO PROFESIONAL NAL SUPERVISAD SUPERVISADA... A...... ....1 .1
V. CRONORA+A CRONORA+A DE ACTIVIDADES......... ACTIVIDADES............................. ........................................ .................................... ................13 13 VI.
INFOR+E +ENSUAL DE PRÁCTICA PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA.............14 SUPERVISADA.............14
CAPITULO II......................................................................................................1PRO2ECTO PRO2ECTO APORTE............. APORTE................................. ........................................ ........................................... ..................................... ................ 1,OM-R' D' RO/'"0O...........................................................................1RO/'"0O...........................................................................1+ANUAL DE PROCEDI+IENTOS AD+INISTRATIVOS DEL DEPARTA+ETO DE FINANAS DE E+PACADORA E+PACADORA DE CA+ARONES SANTA INES...............................1INES............................ ...1,0ROD""O,...........................................................................................1 ,0ROD""O,...........................................................................................1 lanteamiento del problema....................................................................1/ problema....................................................................1/ Justificación..................................... ......................................................... ........................................ ........................................ ......................... ..... 0 Objetivo general................................................................................................1
O!eti"o# e#$e%&'%o#.................................... e#$e%&'%o#........................................................ .................................... .......................... .......... 1 Po%edi5iento Po%edi5iento de E5i#i6n de C7e89e#....................................................... C7e89e#....................................................... 3 Po%edi5iento Po%edi5iento de Con%i:i;%i6n Con%i:i;%i6n B;n%;i;.............................................. B;n%;i;..................................................... ....... METAS LOGRADAS.............................................................................................33
'periencia rofesional ersonal.........................................................34 ersonal .........................................................34
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CONCLUSIONES..... CONCLUSIONES......................... ........................................ ........................................ ........................................ ................................ ............ 3 RECO+ENDACIONES.........................................................................................3, FUENTES 2 BIBLIORAF
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,0ROD""O, La práctica profesional es una actividad teórica - práctica que todo estudiante universitario realiza coo requisito previo a la !raduación" consiste en la aplicación de los conociientos # destrezas" ase!urando el e$ercicio eficiente # efectivo de su profesión% Durante este periodo se ela&ora un dia!nóstico de la epresa donde se pueden encontrar de&ilidades e'istentes # a la vez proponer un pro#ecto para poder e$orar el desepe(o adinistrativo% EL )ro#ecto aporte tiene coo principal propósito en a#udar a el personal nuevo que se contrate en el departaento de finanzas" a facilitar el aprendiza$e de su capacitación dándole el anual de procesos adinistrativos de las actividades de los au'iliares conta&les de epacadora santa *n+s%
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. O-'0VO6 D' ) R7"0")RO+'6O,)6'RV6)D) 869 1.1 Objetivo General
•
,ontri&uir en la foración profesional al ás alto nivel del estudiante desarrollando en la práctica todos los conociientos adquiridos a lo lar!o de su carrera%
1.1.1 Objetivo 'spec!:cos •
rindar acceso a espacios la&orales aut+nticos" que sean los indicados # lo suficienteente
•
aplios para el desarrollo de todas las .a&ilidades coo profesional% E'plorar posi&les capos la&orales para el e$ercicio profesional% ,onsolidar las copetencias adquiridas durante la foración acad+ica para análisis de
•
pro&leas" para la forulación de alternativas # propuestas de resolución" or!anización # dirección de tareas aplicadas a la profesión%
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. D)0O6 G','R)'6
-Nombre de la Empresa: Santa Inés Empacadora de amarones S! de "! #! -$irección/ Aldea santa Elena" desv0o ,arretera a ,ede(o ,.oluteca" 1onduras ,%A% -%eléfono/ 23 45 67 89
-&'gina (eb: epacadorasantaines%co
-"ubro económico al )ue pertenece/ Manufactura -%ipo de servicios*productos )ue presta: Manufactura # coercialización de caarón entero" desca&ezado" pelado en corte ariposa" )D: # );D
-$epartamento al )ue pertenece: ontabilidad Epacadora de ,aarones Santa *n+s/ Situada en la ciudad de ,.oluteca" al sur de 1onduras en la costa del pac0fico" está especializada en el epaque # la coercialización de caarón%
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. D)G,;60"O D' ) 'MR'6) 3.1 Marco Referencial El cultivo del caarón coenzó en 1onduras en el 7<36 # creció rápidaente especialente en los a(os 45% Las fincas de caarón se encuentran en el Golfo de :onseca en estanques artificiales creados en zonas de interca&io de a!ua dulce # arinas u&icados en pla#ones salitrosos # anti!uas salineras" e incluso en los an!lares de los esteros del Golfo% Al i!ual que a#or0a de los pa0ses productores de caarón cultivado en el 1eisferio Occidental" la especie de caarón preferido en 1onduras es el caarón &lanco del )ac0fico =)anaeus vannaei>" el cual constitu#e apro'iadaente 45 ? del total" el otro 25? corresponde al caarón azul =)anaeus st#lirostris> 1onduras tiene una industria constituida por 282 pro#ectos de caarón cultivado entre artesanales" peque(os # edianos productores" as0 coo epresas de a#or e'tensión" con un Departaento de espe$o de a!ua de 74"855 .ectDepartaentos de las cuales 79"855 se encuentran en producción% Estas unidades productivas !eneran un proedio anual de @4 illones de li&ras e'porta&les # 23"555 epleos directos e indirectos de los cuales un @5? son ano de o&ra feenina &eneficiando alrededor de 735"555 personas% En el per0odo coprendido entre 255@-255<" las .ectDepartaentos productivas en el pa0s .an crecido 73%4? pasando de 7@"555 en el 255@ a 79"855 .ectDepartaentos en el
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255<" lo que representa un aprovec.aiento del 4<%2? del Departaento total de espe$o de a!ua% El caarón de e'portación se prepara para el epaque de diferentes aneras% A edida que la industria caaronera se .a desarrollado" .an aparecido nuevas foras de procesaiento # epaquetado de a#or valor a(adido% Los tipos de epaque que se procesan son/ S.ell OnB o caarón con cascara" el pelado =sin cascara>" pelado # desvenado =sin cascara ni venas>" ariposa o C ariposa =con!elando individualente *: individual quic frozen>" pre cocido =listo para cocinar> Al!unas epresas procesan productos tan novedosos coo pinc.os de caarón *:% =Secretar0a de A!ricultura # Ganader0a>%
.2
Descripción de la empresa
En la actualidad es una de las e$ores epresas caaroneras" cuenta con un equipo oderno de con!elación # su$etas a noras sanitarias de La ,ounidad Econóica Europea" certificados por el :DA de los Estados ;nidos # certificados &a$o la nora de calidad *SO <557-2554% Epacadora de ,aarones Santa *n+s contri&u#e !randeente a la !eneración de epleo en la zona" con un total de 7755 epleados directos" adeás copra el 68? de la producción de caarón que se produce en el pa0s% Son una epresa a la van!uardia" en el proceso" cultivo # coercialización del caarón del sur del pa0s interesada por el desarrollo econóico pero consiente de nuestra responsa&ilidad social # enarcada de una anera aistosa # respetuosa al edio a&iente% Página | 8
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Los principales ercados internacionales a los que lle!an son/ Espa(a" :rancia" Estados ;nidos # ,.ina%
3.3 Visión En el a(o 2574 nos visualizaos coo l0deres aquilando # coercializando caarón # alientos del ar de una calidad e'celente # alto valor nutricional% Auentando las li&ras propias procesadas # apliando los canales de distri&ución undiales" a'iizando el &eneficio por li&ra procesada al contener los costes del proceso" siepre con la e$or calidad en el ercado # posicionándonos coo referente social en el entorno" tanto en el trato" coo en la retri&ución con nuestros cola&oradores" e$orando el respeto # foentando la conservación del edio a&iente%
3.4 Misión Soos una epresa en continuo creciiento" a la van!uardia" en relación a las e'i!encias de la !lo&alización" en el procesaiento # coercialización de alientos del ar" pero so&re todo estaos llevando a las esas de nuestros clientes alientos de priera calidad # de alto valor nutricional" en todos los rincones del undo en donde e'ista un ercado para nuestros productos% Esto lo .aceos con el concurso espontaneo de todos nuestros epleados # cola&oradores a los cuales retri&uios en función de su esfuerzo" proporcionando una alta renta&ilidad so&re la inversión de nuestros accionistas% ;tilizaos tecnolo!0a de van!uardia en el Departaento de alientos" que constanteente estaos innovando # prestaos un servicio inte!ral a nuestros proveedores siepre en counión # respeto de nuestro edio a&iente%
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3.5 ol!tica de "alidad )rocesaiento de productos acu0colas #Fo pesqueros # otros servicios alienticios de alto valor a!re!ado cupliendo norativas # e'i!encias de los e$ores clientes del undo" a trav+s de una cultura de e$oraiento continuo" involucrándonos con tra&a$o practico" copetitivo que perita eficiencia # eficacia%
3.# Valores de la or$ani%ación -Se!uridad" Esta&ilidad" Htica -Iusticia" 1onestidad" Aistad -1onradez" ,oproiso" Respeto -Responsa&ilidad -Disciplina -Li&ertad -*!ualdad -)roductividad -Respeto al edio a&iente -Responsa&ilidad social -eneficio utuo copartido
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3.& Or$ani%ación de la 'mpresa
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3.( )n*lisis +OD) del departamento de "ontabilidad :ortalezas uen a&iente la&oral
Oportunidades Deanda creciente del producto a nivel internacional
De&ilidades Jo e'iste una Or!anización definida del departaento de finanzas
Aenazas ,a&io cliático por la into'icación de fu!as de aoniaco del departaento de producción
)ersonal capacitado # coproetido con su tra&a$o
,onsuo de caarón a nivel local
Altos costos de producción
Elevación de precios en el ercado internacional
*nstalaciones adecuadas # acondicionadas
Auento de productores de caarón
Recar!a de tra&a$o al personal e'istente
Re!laentaciones tanto nacionales coo internacionales
Departaentos no distri&uidas correctaente
,opetencia en el ercado undial
Jo .a# un anual de procediientos en el
,opetencia en ercado nacional
Sistea de conta&ilidad se!uro Apertura a estudiantes universitarios para la
uena u&icación !eo!ráfica
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3.( )n*lisis +OD) del departamento de "ontabilidad :ortalezas uen a&iente la&oral
Oportunidades Deanda creciente del producto a nivel internacional
De&ilidades Jo e'iste una Or!anización definida del departaento de finanzas
Aenazas ,a&io cliático por la into'icación de fu!as de aoniaco del departaento de producción
)ersonal capacitado # coproetido con su tra&a$o
,onsuo de caarón a nivel local
Altos costos de producción
Elevación de precios en el ercado internacional
*nstalaciones adecuadas # acondicionadas
Auento de productores de caarón
Recar!a de tra&a$o al personal e'istente
Re!laentaciones tanto nacionales coo internacionales
Departaentos no distri&uidas correctaente
,opetencia en el ercado undial
Jo .a# un anual de procediientos en el departaento de finanzas
,opetencia en ercado nacional
Sistea de conta&ilidad se!uro
uena u&icación !eo!ráfica
Apertura a estudiantes universitarios para la realización de su práctica profesional
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V.
), D' 0R)-)O )R) ) R7"0") RO+'6O,) 6'RV6)D)
Jo&re del )racticante/ Mois+s Iavier ,ali' Kar!as Jo% De ,uenta/ 255<5279< Objetivos Apo#ar al personal del departaento de conta&ilidad en actividades relacionadas con finanzas # ne!ocios )reparar el Departaento de tra&a$o Apo#ar a los au'iliares adinistrativos ,onocer las pol0ticas # noras del Departaento financiera ,apacitación en el sistea conta&le de epresa ,.equeo de conciliaciones &ancarias
,arrera/ *n!enier0a de Je!ocios en el !rado de Licenciatura
)er0odo de )ráctica/ * +etas ,onociiento en un 755? so&re el funcionaiento del departaento de conta&ilidad de Epacadora Santa *n+s Dar el a#or esfuerzo personal # con la visión de adquirir un epleo Adquirir e'periencia en el Departaento de finanzas ,ulinar la ))S con +'ito
*nstitución o Epresa/ Epacadora Santa *n+s ,ctividades Ela&oración de c.eques Arc.ivo de docuentos ,onciliación ancaria
Evaluación <5?
,onciliación ancaria
<5?
Arc.ivar de docuentos conta&les
755?
Respeto a las personas del Departaento de conta&ilidad Tra&a$ar en el sistea conta&le de la epresa en la ela&oración de c.eques Revisar todos los oviientos que se realizaron en el &anco # copararlos con la inforación re!istrada de la epresa" de anera que cuadren a&os re!istros conta&les%
755? <5? <5?
Informe Practica Profesional Supervisada
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), D' 0R)-)O )R) ) R7"0") RO+'6O,) 6'RV6)D)
Jo&re del )racticante/ Mois+s Iavier ,ali' Kar!as Jo% De ,uenta/ 255<5279<
,arrera/ *n!enier0a de Je!ocios en el !rado de Licenciatura
)er0odo de )ráctica/ *
Objetivos Apo#ar al personal del departaento de conta&ilidad en actividades relacionadas con finanzas # ne!ocios )reparar el Departaento de tra&a$o Apo#ar a los au'iliares adinistrativos ,onocer las pol0ticas # noras del Departaento financiera ,apacitación en el sistea conta&le de epresa ,.equeo de conciliaciones &ancarias
+etas ,onociiento en un 755? so&re el funcionaiento del departaento de conta&ilidad de Epacadora Santa *n+s Dar el a#or esfuerzo personal # con la visión de adquirir un epleo Adquirir e'periencia en el Departaento de finanzas ,ulinar la ))S con +'ito
*dentificar los puntos fuertes # d+&iles del departaento Disponi&ilidad peranente en el departaento Renta&ilizar la epresa # a'iizar las Ganancias
*nstitución o Epresa/ Epacadora Santa *n+s ,ctividades Ela&oración de c.eques Arc.ivo de docuentos ,onciliación ancaria
Evaluación <5?
,onciliación ancaria
<5?
Arc.ivar de docuentos conta&les
755?
Respeto a las personas del Departaento de conta&ilidad Tra&a$ar en el sistea conta&le de la epresa en la ela&oración de c.eques Revisar todos los oviientos que se realizaron en el &anco # copararlos con la inforación re!istrada de la epresa" de anera que cuadren a&os re!istros conta&les% A#udar al departaento de finanzas al á'io para fortalecer los puntos d+&iles # e$orar de fora ás eficiente% Realizar pa!os al &anco so&re servicios p&licos # otros pa!os que realiza el departaento% )a!o de ipuestos unicipales
755? <5? <5?
<5?
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Informe Practica Profesional Supervisada
Desarrollar de anera eficiente las actividades de control" valores # docuentos ne!ocia&les que adinistra el departaento
F9ente. E:;o;%i6n $o$i;.
V. OJE%I.OS Apo#ar al personal del departaento de conta&ilidad en actividades relacionadas con finanzas # ne!ocios )reparar el Departaento de tra&a$o Apo#ar a los au'iliares adinistrativos ,onocer las pol0ticas # noras del Departaento financiera ,apacitación en el sistea conta&le de epresa ,.equeo &ancarias
de
Re!istros en sistea conta&le
<5?
"RO,OGR)M) D' )"0VD)D'6 ,%I.I$,$ES
Sua de facturas de proveedores ,onociiento del Departaento" para el tra&a$o diario% Arc.ivar de docuentos conta&les% Respetar # soeterse a las pol0ticas del departaento% Realización de c.eques en el sistea conta&le sodisa%
Revisar todos los oviientos que se realizaron en el &anco # conciliaciones copararlos con la inforación re!istrada de la epresa" de anera que cuadren a&os re!istros conta&les
+,/O
J0NIO
J0#IO
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Desarrollar de anera eficiente las actividades de control" valores # docuentos ne!ocia&les que adinistra el departaento
F9ente. E:;o;%i6n $o$i;.
V. OJE%I.OS Apo#ar al personal del departaento de conta&ilidad en actividades relacionadas con finanzas # ne!ocios )reparar el Departaento de tra&a$o Apo#ar a los au'iliares adinistrativos ,onocer las pol0ticas # noras del Departaento financiera ,apacitación en el sistea conta&le de epresa
Re!istros en sistea conta&le
<5?
"RO,OGR)M) D' )"0VD)D'6 ,%I.I$,$ES
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Revisar todos los oviientos que se realizaron en el &anco # ,.equeo de conciliaciones copararlos con la inforación re!istrada de la epresa" de &ancarias anera que cuadren a&os re!istros conta&les% *dentificar los puntos fuertes # A#udar al departaento de finanzas al á'io para fortalecer los d+&iles del departaento puntos d+&iles # e$orar de fora ás eficiente% Disponi&ilidad peranente en el Realizar pa!os al &anco so&re pa!os de servicios p&licos # otros departaento pa!os que realiza el departaento% Renta&ilizar la epresa # a'iizar las Ganancias Desarrollar de anera eficiente las actividades de control" ane$o # dese&olso de fondos" valores # docuentos ne!ocia&les que
Sua de facturas de proveedores ,onociiento del Departaento" para el tra&a$o diario% Arc.ivar de docuentos conta&les% Respetar # soeterse a las pol0ticas del departaento% Realización de c.eques en el sistea conta&le sodisa%
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Informe Practica Profesional Supervisada
adinistra el departaento%
V. ,+ORM' M',6) D' R7"0") RO+'6O,) 6'RV6)D) ,arrera/ *n!% De Je!ocios Jo&re del )racticante/ Mois+s Iavier ,ali' Kar!as Lu!ar de la )ráctica/ Epacadora de ,aarones Santa *n+s Jo% de ,uenta/ 255<5279< )er0odo de )ráctica/ ** OJE%I.OS
,%I.I$,$ES "E,#I2,$,S
•
Apo#ar al personal del departaento de conta&ilidad en actividades relacionadas con
Sua de facturas de proveedores
,%I.I$,$ES NO ,NI3I,$,S "E,#I2,$,S
&"O$0%OS EN%"E4,$OS
Entre!a de docuentos al departaento de taller
Entre!a de facturas al departaento de copras
%IE+&O O 3E5, $E EN%"E4, O "E,#I2,ION 2-65 de $ulio
Informe Practica Profesional Supervisada
adinistra el departaento%
V. ,+ORM' M',6) D' R7"0") RO+'6O,) 6'RV6)D) ,arrera/ *n!% De Je!ocios Jo&re del )racticante/ Mois+s Iavier ,ali' Kar!as Lu!ar de la )ráctica/ Epacadora de ,aarones Santa *n+s Jo% de ,uenta/ 255<5279< )er0odo de )ráctica/ ** OJE%I.OS
,%I.I$,$ES "E,#I2,$,S
•
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,%I.I$,$ES NO ,NI3I,$,S "E,#I2,$,S
&"O$0%OS EN%"E4,$OS Entre!a de facturas al departaento de copras
Apo#ar al personal del departaento de conta&ilidad en actividades relacionadas con finanzas # ne!ocios
Sua de facturas de proveedores
Entre!a de docuentos al departaento de taller
)reparar el Departaento de tra&a$o
,onociiento del Departaento" para el tra&a$o diario
A#udar al departaento de recursos .uanos en actividades de capacitación
Apo#ar a los au'iliares adinistrativos
Arc.ivar docuentos
Ela&oración de planillas quincenales de pa!o a epleados%
%IE+&O O 3E5, $E EN%"E4, O "E,#I2,ION 2-65 de $ulio
2-65 $ulio
,.eques de proveedores
9 de $ulio
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Informe Practica Profesional Supervisada •
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)reparar el Departaento de tra&a$o
Respetar # soeterse a las pol0ticas del departaento
Reci&os de retención de 7?
Aprender en el sistea conta&le de epresa
Realización de c.eques en el sistea conta&le SOD*SA
Entre!a de c.eque a epleados
7@ de $ulio
,.equeo de conciliaciones &ancarias
Revisar todos los oviientos que se realizaron en el &anco # copararlos con la inforación re!istrada de la epresa" de anera que cuadren a&os re!istros conta&les%
,onciliaciones &ancarias cuadradas
73 de $ulio
*dentificar los puntos fuertes # d+&iles del departaento
A#udar al departaento de finanzas al á'io para fortalecer los puntos d+&iles # e$orar de fora ás eficiente
Llevar solicitudes de transporte al departaento de operaciones
2-65 de $ulio
Disponi&ilidad peranente tanto en el departaento # en toda la epresa%
Realizar pa!os al &anco so&re pa!os de servicios p&licos # otros pa!os que realiza el departaento%
Renta&ilizar la epresa # a'iizar
A#udar al departaento de recursos .uanos a llenar los contratos del personal de producción
72 de $ulio
2-65 de $ulio 2-65 de $ulio
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)reparar el Departaento de tra&a$o
Respetar # soeterse a las pol0ticas del departaento
Reci&os de retención de 7?
Aprender en el sistea conta&le de epresa
Realización de c.eques en el sistea conta&le SOD*SA
Entre!a de c.eque a epleados
7@ de $ulio
,.equeo de conciliaciones &ancarias
Revisar todos los oviientos que se realizaron en el &anco # copararlos con la inforación re!istrada de la epresa" de anera que cuadren a&os re!istros conta&les%
,onciliaciones &ancarias cuadradas
73 de $ulio
*dentificar los puntos fuertes # d+&iles del departaento
A#udar al departaento de finanzas al á'io para fortalecer los puntos d+&iles # e$orar de fora ás eficiente
Llevar solicitudes de transporte al departaento de operaciones
2-65 de $ulio
Disponi&ilidad peranente tanto en el departaento # en toda la epresa%
Realizar pa!os al &anco so&re pa!os de servicios p&licos # otros pa!os que realiza el departaento%
A#udar al departaento de recursos .uanos a llenar los contratos del personal de producción
72 de $ulio
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Renta&ilizar la epresa # a'iizar las Ganancias
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Desarrollar de anera eficiente las actividades de control de docuentos que adinistra el departaento
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Entre los eleentos ás eficaces para la toa de decisiones en la adinistración" se destaca lo relativo a los anuales adinistrativos" #a que facilitan el aprendiza$e al personal" proporcionan la orientación precisa que requiere la acción .uana en las unidades adinistrativas" fundaentalente en el á&ito operativo o de e$ecución" pues son una fuente en las cuales se trata de e$orar # orientar los esfuerzos de un epleado" para lo!rar la realización de las tareas que se le .an encoendado% Los anuales son pro&ados en la práctica coo puntos de referencia para la instrucción del nuevo personal% Los anuales representan una .erraienta indispensa&le para toda epresa u or!anización" #a que les perite cuplir con sus funciones # procesos de una anera clara # sencilla% )or lo tanto en el si!uiente tra&a$o especial de !rado se pretende Dise(ar un anual de procediientos del departaento de conta&ilidad de la epacadora de caarones Santa *n+s%
lanteamiento del problema
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El departaento de conta&ilidad de la epacadora de caarones Santa *n+s es un departaento u# serio # responsa&le con sus la&ores diarias coproetidos a dar su a#or esfuerzo " pero no cuenta con un anual que descri&a los procesos conta&les # financieros que a#ude al personal nuevo en su aprendiza$e # capacitación so&re los procesos acro # icro finanzas % A escala undial los procediientos adinistrativos # tecnoló!icos vienen a transforarse en rutinas que al paso del tiepo se van odificando con el desepe(o iso de las tareas cotidianas" el creciente !rado de especialización" coo consecuencia de la división del tra&a$o" .ace necesario el uso de una .erraienta que esta&lezca los lineaientos en el desarrollo de cada actividad dentro de una estructura or!anizacional% As0 pues los anuales adinistrativos representan una alternativa para este pro&lea" #a que son de !ran utilidad en la reducción de errores" en la o&servancia de las pol0ticas del or!aniso" facilitando la capacitación de nuevos epleados" proporcionando una e$or # ás rápida inducción a epleados en nuevos puesto% En este sentido las or!anizaciones con visión futurista" están en la &squeda constante de e$orar cada d0a los procediientos que a#udan a la copleta realización de funciones a ca&alidad # dentro de estas .erraientas se cuenta con uno de los ás utilizados coo son los anuales% Los anuales son por e'celencia los docuentos or!anizativos # .erraientas !erenciales utilizadas para counicar # docuentar los procediientos conta&les # no conta&les% ,onsiste en la or!anización ló!ica # ordenada de todos los procediientos identificados" &a$o el esquea de una especie deli&ro actualiza&le%
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La finalidad de los anuales es que periten plasar la inforación clara" sencilla # concreta% A trav+s de esta .erraienta se orienta # facilita el acceso de inforación a los ie&ros de la or!anización" ediante cursos de acción cupliendo estrictaente los pasos para alcanzar las etas # o&$etivos o&teniendo &uenos resultados para la isa%
Justificación Se realiza el anual de procediientos adinistrativos del departaento de finanzas =conta&ilidad> de epacadora de caarones Santa *n+s con el fin de a#udar # a facilitar el aprendiza$e de las actividades o la&ores al personal nuevo que se contrate en este departaento" as0 ta&i+n a#udara a facilitar # a dar conociiento de las actividades de tra&a$o a los $óvenes que realicen su práctica profesional en este departaento%
La iportancia de los anuales de procediientos adinistrativos perite llevar a las epresas u or!anizaciones a desarrollar las funciones del proceso adinistrativo coo planear" or!anizar" diri!ir # controlar de una anera ás eficaz las actividades que se desi!na a cada uno de los ie&ros del departaento%
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Objetivo general •
Ela&orar un anual de procediientos con el fin de facilitarle al personal nuevo a prender
con a#or facilidad las funciones # procesos adinistrativos en el
departaento de conta&ilidad%
Objetivos espec!:cos
•
Descri&ir los procesos de tra&a$o en el departaento de conta&ilidad de la
• •
epacadora Santa *n+s% *dentificar las tareas o funciones ás iportantes en el departaento% )reparar el Dise(o del anual de procediientos adinistrativos de la epacadora
•
de caarones Santa *n+s% Enuerar los pasos a se!uir para realizar el anual de procediientos de fora clara # precisa%
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$epartamento de 3inan6as
+anual de &rocedimientos
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL DEPARTAMETO DE FINANZAS DE EMPACADORA DE CAMARONES SANTA INES
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$epartamento de contabilidad 7 3inan6as
+anual de &rocedimientos
rocedimiento de 'misión de "=e>?es
Objetivo Jorar los procediientos necesarios para la eisión" pa!o # control interno de c.eques que son pa!ados para cu&rir los diferentes coproisos adquiridos por Epacadora Santa *n+s% ,lcance El procediiento se aplica a todos los procesos que se realizan en el Departaento de :inanzas% $efiniciones
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8e)ue: Es un docuento conta&le de valor en el que la persona que es autorizada para e'traer dinero de una cuenta" e'tiende a otra persona una autorización para retirar una deterinada cantidad de dinero de su cuenta" la cual se e'presa en el docuento" prescindiendo de la presencia del titular de la cuenta &ancaria%
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$epartamento de contabilidad 7 3inan6as
+anual de &rocedimientos "esponsables
,ontador General
Iefatura de :inanzas
Gerente General
&rocedimiento "evisar documentación: El au'iliar de conta&ilidad revisa los docuentos que de&erán tener los respaldos correspondientes" factura ori!inal" orden de copra ori!inal" verificara la e'istencia de firas" copro&ara los ontos de la docuentación ad$unta% En caso de que .u&iera un error en los isos" de&erá rec.azarlo # reitirlos para su corrección al departaento de copras% Elaboración del c8e)ue: )osteriorente se procederá a la ela&oración el c.eque% Antes de ela&orar el c.eque" es necesario revisar el onto que se va colocar en nero # letras" as0 coo colocar un peque(o detalle coo descripción del pa!o%
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Solicitud de firmas autori6adas: El contador solicita firas de&idaente autorizadas de la Iefatura de :inanzas # Gerencia General% Manteniendo en custodia el c.eque .asta tener las firas" para proceder con el paso si!uiente% Empacadora Santa Inés
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+anual de &rocedimientos Entrega del c8e)ue: en donde solicita la fira de reci&ido del c.eque" coo respaldo de la entre!a% ,rc8ivado del c8e)ue: :inalente arc.iva copia del c.eque en el consecutivo% Entre!a los docuentos ori!inales # copia del c.eque a la Iefatura de :inanzas para que proceda se!n re!istro de !astos% $iagrama de flujo
1nicio
Revisar doc?menta ción
'laboración del c=e>?e
6olicit?d de :rmas
'ntre$a del c=e>?e
)rc=ivado del c=e>?e
+inal
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+anual de &rocedimientos
rocedimiento de "onciliación -ancaria
Objetivo Definir un procediiento unifore # o&li!atorio para la confección de las conciliaciones &ancarias de las cuentas corrientes que antiene Epacadora Santa *n+s%
,lcance El procediiento se aplica a todos los procesos que se realizan en el Departaento de :inanzas% $efiniciones ,onciliación ancaria/ proceso ediante el cual se cote$an los saldos &ancarios con las anotaciones .ec.as en li&ros para deterinar las diferencias% "esponsables
,ontador General
Iefatura de :inanzas
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+anual de &rocedimientos
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&rocedimiento Mensualente" la unidad de ,onta&ilidad del Departaento de :inanzas de&erá efectuar las conciliaciones &ancarias para cada una de las cuentas corrientes .a&ilitadas" procediiento destinado a deterinar los saldos efectivos en cuenta corrientes de acuerdo a los re!istros de control de fondos que dispone%
.erificación de información: Es necesario para iniciar el proceso de conciliación" esta consiste en lo si!uiente/ a> El saldo inicial en cuenta corriente corresponda al saldo final inforado en el es anterior% &> En cada cuenta corriente se encuentren re!istrados todos los depósitos efectuados en el per0odo% c> Los depósitos se re!istren el d0a en que fueron efectuados% d> El &anco .a#a re&a$ado los c.eques eitidos # las transferencias &ancarias efectuadas .asta por el onto real con que fueron eitidos o enviados% e> Jo e'istan c.eques caducados # co&rados%
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+anual de &rocedimientos f> Los folios de los respectivos c.eques car!ados en cuenta corriente correspondan a los eitidos por la epresa% Página | 26
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!> Jo e'istan c.eques re&a$ados # que correspondan a otras cuentas corrientes o de terceros% .> El saldo de fondos en cuenta corriente" una vez deterinados los c.eques pendientes de co&ro" efectuado los a$ustes por errores" depósitos rec.azados por protesto de c.eques" c.eques no pa!ados por error de eisión o firas discordantes" consistentes en car!os o a&onos no re!istrados en cuenta corriente" o a&onos en cuenta corriente sin in!resar por depósitos en tránsito" sea coincidente con el saldo conta&le que presente el Re!istro anco .a&ilitado para cada cuenta corriente%
&reparación de la conciliación bancaria: Al efectuar las conciliaciones &ancarias" el encar!ado de su preparación de&erá tener presente los si!uientes aspectos/ a> El saldo que aparece en la carta &ancaria reci&ida del &anco" por lo !eneral no estará de acuerdo con el saldo del Re!istro anco que tiene .a&ilitada la epresa% ,iertas operaciones re!istradas por la unidad respectiva pueden no .a&er sido re!istradas por el &anco% Los c.eques pendientes de co&ro se refieren a docuentos e'tendidos # re!istrados por la epresa en el Re!istro anco" pero que an no .an sido presentados al &anco para su pa!o # deducción de la cuenta corriente% &> Depósitos en tránsito" son aquellos depósitos que se efectan en &anco # que fueron re!istrados en fec.as posteriores =e$eplo" depósitos por ca$eros>% Empacadora Santa Inés
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+anual de &rocedimientos
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c> ,ar!os &ancarios% Son transacciones que pueden aparecer en la carta &ancaria" pero que an no .an sido re!istrados por la epresa% En este caso se encuentran los depósitos directos sin aclarar" car!os por c.eques rec.azados por errores de eisión o firas discordantes" c.eques protestados" intereses so&re pr+staos o&tenidos en el &anco% d> Depósitos oitidos o no re!istrados% Son los depósitos que se realizaron pero no se .izo su correspondiente re!istro% e> Errores de eisión% ,orresponde a eventuales errores en la eisión de c.eques o al efectuar la transferencia electrónica" a&onados por un onto enor o a#or al de su eisión% Las conciliaciones &ancarias" están constituidas por la si!uiente inforación/ a> Jero de la cuenta corriente &> :ec.a de *nfore c> *nfore !eneral de c.eques # depósitos% d> Jóina de c.eques !irados # no co&rados del es anterior% e> Jóina de c.eques nulos del per0odo% f> Jóina de c.eques caducados del per0odo% !> Re!istro anco del per0odo% .> ,ertificado de saldo &ancario i> ,opia de las cartas correspondiente al per0odo% Empacadora Santa Inés
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+anual de &rocedimientos
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)ara efectuar la revisión # preparación de las conciliaciones" se de&erán se!uir los si!uientes pasos/ a> Kerificar que los c.eques en utilizados correspondan a la serie # nueración de la cuenta corriente que se conciliará% )ara ello de&erá consultarse el Re!istro ,ontrol Talonarios de ,.eques% &> Revisar si el saldo final del es anterior corresponde al saldo inicial del es inforado% c> Revisar si se encuentran re!istrados en el Re!istro anco todos los c.eques en orden correlativa # cronoló!ica% Se de&e considerar que el nero del prier c.eque refle$ado de&e ser correlativo al ltio c.eque inforado del es anterior% d> Revisar si se encuentran refle$ados todos los c.eques nulos # caducados del per0odo en el Re!istro anco% e> Revisar que f0sicaente los c.eques nulos # caducados se encuentran anulados # caducados" para lo cual se de&e tener a la vista dic.os c.eques o en su defecto copia de los isos% Respecto de los c.eques caducados" &astará que +stos se encuentren conta&ilizados% f> Revisar si todos los depósitos o a&onos que se refle$an en las cartas se encuentran ta&i+n refle$ados en el Re!istro anco # viceversa% !> Revisar si todos los car!os se encuentran considerados en el Re!istro anco%
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+anual de &rocedimientos
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.> Revisar que nin!n c.eque co&rado en las cartas &ancarias se encuentren en el listado de los c.eques !irados # no co&rados% i> Revisar que el saldo final del Re!istro anco" suados los c.eques !irados # no co&rados corresponda al onto entre!ado por el certificado del &anco% Efectuado el proceso de revisión # deterinados los c.eques pendientes de co&ro" se de&e proceder a confeccionar la conciliación &ancaria" cu#o forado de&e contener la inforación que se indica" donde se de&e esta&lecer que el saldo de fondos en cuenta corriente" se!n el certificado eitido por el &anco para el respectivo per0odo" ás los depósitos que de&en re!ularizarse" de&en ser i!ual al saldo del Re!istro anco" ás los c.eques pendientes de co&ro # re!ularizaciones que de&en efectuarse% De no e'istir re!ularizaciones por .acerse" el saldo inforado por el &anco de&e ser i!ual al saldo del Re!istro anco ás el total de los c.eques eitidos # que se encuentran pendientes de co&ro%
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+anual de &rocedimientos Elaboración del informe: de conciliaciones &ancarias" tendrá el si!uiente forato" estructura # denoinación/ Página | 3!
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Se recoienda que el contador inicie la verificación con los depósitos del es re!istrados por el departaento de finanzas # el anco% En esta verificación el contador lle!ara a confirar cuales lle!aron al &anco en el es a conciliar # los que se encuentran en tránsito% Empacadora Santa Inés
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+anual de &rocedimientos $iagrama de flujo
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1nicio
Ve4i'%;%i6n de #;:do#
E:;o4;%i6n de: in>o45e
Fin;:
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P4e$;4;%i6n de :; %on%i:i;%i6n ;n%;4i;
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+anual de &rocedimientos &rocedimiento de control de documentos Objetivo Esta&lecer un +todo que ase!ure que la docuentación del departaento de conta&ilidad # finanzas sea la adecuada confore a las noras de la epresa" de fácil aplicación # Página | 32
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coprensión" que proporcione evidencia de su ipleentación" se!uiiento" edición # control%
,lcance El procediiento es aplica&le a los docuentos del Departaento de ,onta&ilidad # :inanzas de Epacadora Santa *n+s%
"esponsables • •
,ontador Iefe de :inanzas
$efiniciones &ol9ticas: *ntenciones !lo&ales # orientación de una or!anización tal coo se e'presa foralente por el ,oit+ de Gestión de ,alidad%
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+anual de &rocedimientos
&roceso: ,on$unto de actividades utuaente relacionadas o que interactan" las cuales transforan eleentos de entrada en resultados%
&rocedimiento: :ora especificada para llevar a ca&o una actividad o un proceso% Instrucciones: Docuentación especifica que nora una actividad de un proceso% Página | 33
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&rocedimiento Identificación de necesidades de crear un documento: Todo el personal del Departaento de ,onta&ilidad # finanzas de Epacadora Santa *n+s es responsa&le de detectar la necesidad de la ela&oración de un nuevo docuento o de incorporar un docuento e'terno% Se consulta al Iefe de Departaento #Fo al Gerente si la creación del docuento es o no necesaria%
Obtener comentarios para la autori6ación de la creación del documento o de incluir documento eterno: El Iefe de Departaento realiza coentarios so&re el docuento # posteriorente da la autorización para la creación del docuento o la inclusión de un docuento e'terno% Si es una inclusión de un docuento e'terno el procediiento contina ás adelante%
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+anual de &rocedimientos
Nombrar un "esponsable de la elaboración del documento: El Iefe de Departaento desi!na a un Responsa&le para la ela&oración del docuento%
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Elaboración del documento: El Responsa&le ela&ora el docuento o corri!e" se!n sea el caso" tal coo/ )rocediientos" instrucciones # foratos de re!istros de acuerdo con los requeriientos de Epacadora Santa *n+s # consistentes con las noras de la epresa%
odificación del documento: Sólo en el caso de ser un docuento nuevo se crea el códi!o% En el caso de un docuento e'terno" se le antepone al códi!o la letra EB # lue!o el Departaento que le pertenece% )ara a#or facilidad de uso" se codifica los docuentos se!n el si!uiente +todo/
111: Departaento de la epresa 11/ Jo&re de la epresa 1;; Jo&re del docuento # neros consecutivos )or e$eplo/ codificar el anual de procediientos de Epacadora Santa *n+s +ste quedar0a de la si!uiente anera/ D,:-ES*%M557 D,: es el Departaento DE ,onta&ilidad :inanzas que pertenece el anual ES* es Epacadora Santa *n+s Empacadora Santa Inés
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+anual de &rocedimientos
M557 es anual # el prier nero" lue!o dos" tres # as0 sucesivaente% Si el docuento es de ori!en e'terno" el procediiento contina ás adelante%
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"evisión del $ocumento: El Iefe de Departaento revisa el docuento # verifica=n> que ten!a fec.a efectiva" nero de revisión # el códi!o respectivo% Si el docuento tiene o&servaciones/ se .acen las correcciones pertinentes% Si el docuento no tiene o&servaciones/ el procediiento contina%
,probación del documento: La apro&ación depende del nivel de la docuentación/ %ipo de $ocumento: Manual )rocediientos
"esponsable de aprobación: Gerencia General Representante de la Dirección" Iefaturas
*nstrucciones de Tra&a$o Re!istros
Departaentales% Gerencias o Iefaturas Departaentales Se aprue&an en con$unto con el docuento que los contiene%
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+anual de &rocedimientos
,ctuali6ación del Índice +aestro de ontrol de $ocumentos 7 "egistros: Antes de pu&licar el docuento los encar!ados de conta&ilidad # finanzas de&en actualizar el Pndice Maestro de ,ontrol de Docuentos # Re!istros e incluir el nuevo docuento que .a sido creado" en este de&e incluir el códi!o" el nero de revisión" la fec.a efectiva #" de ser el caso" el coentario del ca&io en la isa 1o$a de ,álculo%
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4uardar 7 copiar el documento: Departaento de ,onta&ilidad # :inanzas !uarda # saca copias del docuento apro&ado o del docuento de ori!en e'terno% En el caso de las copias" se le coloca un sello de copia controlada%
,rc8ivar el documento en la base de datos del Sistema de la empresa: Departaento de conta&ilidad # finanzas arc.iva el docuento ori!inal en la &ase de datos del sistea de la epresa%
&ublicación del documento: El Iefe respectivo" con el apo#o del Iefe de Sisteas" cuel!an el docuento di!italizado en la carpeta del Sistema de la empresa! Lue!o se env0a los docuentos desactualizados en la carpeta documentos obsoletos!
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+anual de &rocedimientos
En el caso de los docuentos ipresos" el Iefe respectivo" se!n el Pndice Maestro de ,ontrol de Docuentos # Re!istros reco!e las copias controladas o&soletas de los puntos de distri&ución" procede con su eliinación" # finalente arc.iva la copia del docuento vi!ente%
$istribución de la documentación: El Iefe respectivo distri&u#e=n> el docuento ediante una de las si!uientes foras/
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-El env0o de un correo electrónico al personal autorizado notificando la apro&ación de un docuento" indicando la ruta de acceso del Sistea que utiliza la epresa% -,ounicación ver&al al personal autorizado del nuevo docuento o de los ca&ios realizados%
0tili6ación de los documentos: Lue!o de la distri&ución" el personal de Epacadora Santa *n+s utiliza los docuentos vi!entes en los procesos respectivos%
Identificación de ambios: El personal de Epacadora Santa *n+s tiene la responsa&ilidad de identificar ca&ios en los docuentos e infora al Iefe respectivo si +stos son necesarios% ,utori6ación del cambio en el documento: El Iefe respectivo autoriza la odificación del docuento% Empacadora Santa Inés
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+anual de &rocedimientos $iagrama de 3lujo
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+E%,S #O4",$,S •
Se lo!ró la ela&oración del Manual de procediientos adinistrativos el cual es de !ran iportancia para la epresa #a que por edio de este se estará dando un paso para capacitar al nuevo personal en el departaento% Página | 3
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•
Se apo#ó a ponerse al d0a en toda actividad de tra&a$o al departaento de conta&ilidad facilitándoles los cierres ensuales de la epresa%
•
Se dio el á'io esfuerzo posi&le para apo#ar al departaento # otros departaentos poniendo a práctica los conociientos adquiridos en la universidad%
IN$I,$O"ES $E $ESE+&E=O )orcenta$e de finalización de práctica profesional supervisada 755? )orcenta$e de aportes realizados a epresa 755? )orcenta$e de etas cuplidas 755?
'periencia rofesional ersonal La e'periencia adquirida en i practica la cual epezó el 2 de a#o # terino el 26 de $ulio fue de !ran iportancia para i foración profesional #a que el departaento de finanzas es u# aplio # cople$o por lo que apli+ is conociientos" lo aprendido Página | 4!
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durante este tiepo e servirá a lo lar!o de i vida profesional # las su!erencias dadas por i asesora de práctica profesional Lic% Pn!rid Rodr0!uez fueron decisivas para forular i pro#ecto aporte el cual será de !ran iportancia para la Epacadora de ,aarones Santa *n+s% En cuanto a lo personal e siento satisfec.o #a que conoc0 nuevos ai!os =as> durante esta e'periencia los cuales fueron de !ran apo#o para culinar esta etapa de i vida%
"O,"6O,'6 •
,on ane$ar # sa&er las descripciones del departaento de finanzas con a#uda del anual se dará conociiento aplio a cualquier persona que coience a la&orar%
•
a identificando las funciones en el departaento se sa&rán cuáles son las que tienen a#or responsa&ilidad # seriedad" evitando coeter un error que per$udique a la epresa% Página | 41
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•
El anual en el aspecto econóico resultara renta&le #a que es &reve # su ipresión no es de costos elevados
R'"OM',D)"O,'6 •
Toar en cuenta el aporte realizado para el e$oraiento de capacitación al nuevo personal o ense(anza a los practicantes en su respectiva práctica profesional por edio de la
•
ipleentación del Manual% El departaento adinistrativo de&e conservar la unidad # el tra&a$o en equipo por lo cual son caracterizados" as0 coo la finalidad para la cual e'iste" .aciendo capacitaciones constantes a sus epleados coo una .erraienta iportante para antener un personal
•
ás productivo% Actualizar periódicaente el contenido del anual para a#or efectividad" con el propósito de esta&lecer los correctivos pertinentes para su e$or aplicación% Página | 42
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+',0'6 / --OGR)+@) • • • • • •
Entrevista con los epleados Asesor0a e'terna *nternet .ttp/FFQQQ%uv%'FpersonalFfcastanedaFfilesF2575F75F!uiaNela&NanuNproc%pdf .ttp/FFQQQ%ono!rafias%coFtra&a$os76FaproFapro%s.tl .ttp/FFQQQ%p!r%!o%crFinde'%p.pFpu&licacionesFiteF756-procediientoadinistrativo
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GO6)RO •
ultura Organi6acional: Es el con$unto de valores" creencias # entendiientos iportantes que los inte!rantes de una or!anización tienen en con %La cultura ofrece foras definitivas de pensaiento" sentiiento # reacción que !u0a la toa
•
de decisiones # otras actividades de los participantes en la or!anización % $esempe>o: Es el !rado o nivel del cupliiento de los +todos" sisteas # procediientos de tra&a$o o del arco le!al que re!ula la !estión de los epleados " as0 coo por el ape!o a las funciones o actividades que están consi!nados para el puesto que ocupa la persona que es evaluada" de acuerdo con los perfiles ocupacionales vi!entes%
Página | 44
Informe Practica Profesional Supervisada •
+erito: Es el con$unto de cualidades # .a&ilidades del servicio p&lico que se o&tienen coo resultado del proceso de evaluación al desepe(o" que le perite
•
.acer carrera en la Adinistración del Estado% Jefe Inmediato: Es la persona que desepe(a el puesto de $efatura inediata superior de la unidad or!anizativa donde presta sus servicios de funcionario o
•
epleado% .alores: ,on$unto de coportaientos" actitudes" creencias" principios norativos # estilos adoptados en una or!anización% Eleentos de la cultura de una
•
or!anización% &uesto: Es un con$unto de funciones" responsa&ilidades # actividades priarias que constitu#en el eleento &ásico de la división del tra&a$o" asi!nadas o dele!adas por
•
la Le# o por la autoridad copetente que requiere el epleo de una persona% &roducto: Resultado concreto" o&serva&le # edi&le que sur!e coo consecuencia
•
del proceso" pro#ecto o e'periencia desarrollada" &roceso: ,on$unto de actividades" pasos" tareas que llevados a ca&o de anera sisteática" eficiente # ordenada" constitu#en acciones que se traducen en
•
resultados% &erfil &rofesional: Representa los conociientos t+cnicos" e'periencia # copetencias personales en la adecuación a un puesto%
),'AO6
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