INFORME FINAL DEL GRUPO FOCAL Integrantes Laura Alatrista Andrea Santillana AaronRodriguez
1.
Tema y objetivo de
la entrevista
Objetivos a trabajar en la entrevista:
Conocer el conocimiento de los participantes acerca de Marca Perú. Ver las reacciones de los entrevistados después de ver el Documental. Saber si se sienten identificados con lo que muestra el Documental. Ver expresiones, comentarios y conclusiones de los mismos participantes para poder plantear una diferencia entre ellos y los participantes del otro grupo focal conformado conformado por personas del sector B y C.
Relación de los objetivos del grupo focal con c on los objetivos principales de la investigación: Se ha logrado con éxito recaudar la información desde los actores fundamentales para esta investigación. Con la información obtenida de Gonzalo Torres, Carla Wilson y la Directora de PromPerú hemos descubierto aspectos que no sabíamos y mediante los cuáles sabemos lo que falta para completar la investigación. Esos elementos que necesitamos saber será la información que recaudemos en el grupo focal, desde las reacciones y comentarios de los participantes. Cuando se realicen los dos grupos focales podemos llegar a conclusiones y así culminar con la investigación. Sabremos si hay diferencias diferencias en la percepción de la gente según su nivel socioeconómico. 2.
Datos personales Sector B Nombre: Sebastián Salazar y Edad: 21 y
Nombre: Rodrigo Rivas y Edad: 21 y
Nombre: OrnellaPalumbo y Edad: 23 y
y
Nombre: Priscilla Gavancho
y
Edad: 21
y
Nombre: Fiorella Malca
y
Edad: 21
Nombre: Carolina Sifuentes y Edad: 22 y
Nombre: Consuelo Paredes y Edad: 24 y
Características de los entrevistados: Siete personas del sector B Fecha: 27 de junio de 2011 Hora: 5 de la tarde Lugar: Salón especial para grupos focales de la facultad de Psicología de la U. de Lima
Sector C y
Nombre: DavidHau
y
Edad: 23
y
Nombre:SammyBardalez
y
Edad: 21
y
Nombre:Joseph Ortega
y
Edad: 20
y
Nombre:Jesus Guerrero
y
Edad: 18
y
Nombre:Juan Mendoza
y
Edad: 23
y
Nombre:Ledesma Herrera
y
Edad: 23
Características de los entrevistados: Seis personas del sector C Fecha: 28 de junio de 2011 Hora: 3 de la tarde
Lugar: Salón especial para grupos focales de la facultad de Comunicaciones de la U. de Lima
Característica común:
Jóvenes de ambos sexos, que van desde los 18 hasta los 24. Razón de la elección: Elegimos personas jóvenes porque creemos que tienen una mentalidad más abierta y de hecho sus ideas pueden sorprender y hasta hacernos llegar a conclusiones casi certeras. Para este trabajo no son suficientes dos grupos focales ni enfocarnos en cierto rango de edad pero para poder obtener información que nos pueden ayudar a alcanzar nuestros objetivos creemos que jóvenes pueden ser de mucha ayuda. Distribución de tareas de los participantes. Se realizaran dos grupos focales, para cada uno, cada integrante desempeñará diferentes tareas. Sector B y y y y
Moderador: AaronRodriguez Observador:LauraAlatrista Reclutador: Los tres integrantes Encargado (elementos técnicos): Andrea Santillana
Sector C y y y y
3.
Moderador: AaronRodriguez Observador: Andrea Santillana Reclutador: Los tres integrantes Encargado (elementos técnicos): Laura Alatrista
Guía del grupo focal
Características de sectores socioeconómicos
Definir:
Objetivos a trabajar en la entrevista:
Conocer el conocimiento de los participantes acerca de Marca Perú. Ver las reacciones de los entrevistados después de ver el Documental. Saber si se sienten identificados con lo que muestra el Documental. Ver expresiones, comentarios y conclusiones de los mismos participantes para poder plantear una diferencia entre ellos y los participantes del otro grupo focal conformado por personas del sector B y C.
Relación de los objetivos del grupo focal con los objetivos principales de la investigación: Se ha logrado con éxito recaudar la información desde los actores fundamentales para esta investigación. Con la información obtenida de Gonzalo Torres, Carla Wilson y MariellaSoldi hemos descubierto aspectos que no sabíamos y mediante los cuáles sabemos lo que falta para completar la investigación. Esos elementos que necesitamos saber será la información que recaudemos en el grupo focal, donde sabremos desde las reacciones y comentarios de los participantes. Cuando se logren los dos grupos focales podemos llegar a conclusiones y así culminar con la investigación. Sabremos si hay diferencias en la percepción de la gente según su nivel socioeconómico.
Preguntas:
1. ¿Conocían la campaña denominada Marca Perú? Si la respuesta es Sí: 2. ¿Qué es lo que sabes de Marca Perú y de donde tienes esa información? Si la respuesta es No: 3. ¿Qué crees que significa? Los participantes ven el Documental 4. 5. 6. 7. 8.
¿Qué les pareció el Documental? ¿Para quienes creen que es el Documental? ¿Crea en ustedes orgullos o aumenta su orgullo de ser peruanos? ¿Se sienten identificados con el Documental? ¿El Documental fue creado para los peruanos, para que se sientan más orgullosos de serlo? Creen que es verdaderamente para todos los peruanos? 9. ¿Qué quitarían del Documental? 10. ¿Qué es lo que más les gusta del Documental? 11. ¿Qué piensan de las personas que actúan en el Documental?
Conclusiones grupo focal. Presentar algunas citas textuales de los testimonios de losparticipantes.
Análisis metodológico del grupo focal. Evaluación de cómo le f ue en el grupo focal. 4.
Descripción del grupo focal Sector B
Lugar donde se realizó el grupo focal (Describir y presentar una fotografía). La reunión se realizó en la sala de grupos focales con la que cuenta la facultad de Psicología de la Universidad de Lima. Es una sala amplia, con bastantes elementos de gran ayuda y esenciales como las mesas y sillas confortables, aire acondicionado, computadora y e-cram para. Estos dos últimos fueron indispensables para nosotros porque debíamos presentarles el Documental de Marca Perú. Tiempo de duración grupo focal. Fueron casi sesenta minutos. Lamentablemente este podía tener mayor duración pero los encargados nos dijeron que la sala estaba reservada ya para otro grupo por lo que tuvimos que cortar la sesión. No fue abruptamente porque se había conseguido culminar con las preguntas planteadas en la guía pero se podían generar más debates. Equipos empleados
Computadora E-cram Laptop (2) Cámara grabadora VHS Monitor
Presupuesto empleado S/. 60 Que se dividió en los siguientes elementos: Bocaditos (salados y dulces) Gaseosas Platos, vasos Presentes para los invitados (lapiceros y stickers de la U. de Lima) DVD
Sector C
Lugar donde se realizó el grupo focal :
S
e r e a l i z o e n e l En el pabellón E1 , en el quinto piso del pabellón de comunicaciones. El salón es especial para focusgroupasi que no tuvimos ningún problema.
Tiempo de duración grupo focal : La duración de este focusgroup fue de 50 minutos , el tiempo fue mas preciso ya que los participantes no se explayaron mucho con sus respuestas. Equipos empleados:
Computadora Laptop (2) Cámara grabadora VHS Monitor
. Presupuesto empleado S/. 60 Que se dividió en los siguientes elementos: Bocaditos (salados y dulces) Gaseosas Platos, vasos Presentes para los invitados (lapiceros, lápices y de la U. de Lima) DVD
Preguntas: 12. ¿Conocían la campaña denominada Marca Perú? Si la respuesta es Sí: 13. ¿Qué es lo que sabes de Marca Perú y de donde tienes esa información? Si la respuesta es No: 14. ¿Qué crees que significa? (Los participantes ven el Documental) 15. ¿Qué les pareció el Documental? 16. ¿Para quienes creen que es el Documental? 17. ¿Crea en ustedes orgullos o aumenta su orgullo de ser peruanos? 18. ¿Se sienten identificados con el Documental? 19. ¿El Documental fue creado para los peruanos, para que se sientan más orgullosos de serlo? Creen que es verdaderamente para todos los peruanos? 20. ¿Qué quitarían del Documental?
21. ¿Qué es lo que más les gusta del Documental? 22. ¿Qué piensan de las personas que actúan en el Documental? 5.
Conclusiones grupo focal. Presentar algunas citas textuales de los testimonios de los participantes. Sector B
1.
Los invitados habían visto ya antes el Documental. Por diferentes razones, unos porque sus amigos les pasaron la voz, otros por Facebook, pero en líneas generales todos lo habían visto en internet. Y es que acá podemos darnos cuenta que los que han visto el documental completo lo han hecho por internet porque si nos damos cuenta el Documental no es transmitido completo por la televisión. Entendemos que sea porque en televisión un Documental de quince minutos es bastante costoso pero lamentablemente no todos los peruanos lo han podido ver completo porque si no tienen internet no lo han podido hacer.
2.
Podría decirse que la mitad del grupo piensa que el público objetivo del Documental son los extranjeros. Como Carolina Sifuentes menciona: es para los extranjeros que nos están familiarizados con el Perú. Y la otra mitad del grupo piensa que puede ser para los dos grupos, tanto para peruanos como para extranjeros. Una de ellas menciona algo muy importante. Fiorella Malca dijo: hasta que tu no creas que lo que tienes es bueno no lo puedes vender. Es decir, que los peruanos no podemos sentirnos orgullosos de algo que no sabemos que lo tenemos y hasta que no nos digan que eso es bueno. Aquí puede verse que de repente esa fue una de las razones por las cuales el Documental se hizo fuera del Perú. Para que nosotros al ver las reacciones de los extranjeros hacia lo que nos pertenece no nos sentiremos orgullosos de ello. Consuelo dice: hay que incentivar a los peruanos.
3.
Al inicio del grupo focal se preguntó si ya habían visto el Documental. Esa puede ser la razón por la cual los invitados no se veían muy interesados en ver el Documental. NO es que lo vieran pero sus rostros no cambiaron casi en ningún momento. Algunos participantes se reían, por ejemplo, en la escena en la que el uno de los ciudadanos de Nebrazca comer su sándwich con ají y en la siguiente escena se ve carro de bomberos. O cuando utilizan un plástico azul e imitan una ola. Solo en esos dos momentos y no todos cambiaron sus expresiones. La mayoría y durante todo el Documental se mantuvieron estáticos. Eso nos llevar a pensar que el Documental puede llegar a ser muy largo o es algo que ya conocen.
4.
En general a todos les gustó el Documental. Es un Documental que por la producción llama la atención, permanecen mirándolo los quince minutos (sin importar las expresiones), lo cual demuestra que hay algún tipo de interés. Pero lo más importante es que sí miencionan el tema de lo peruano. Es decir no solo les gusta como producción o calidad sino por el tema en general, por lo que muestra. Los invitados
dicen sentirse orgullosos y además unos de ellos menciona: siendo peruano te puedes divertir. Esto es muy importante ya que, gracias a la entrevista realizada a Carla Wilson (de la Agencia de publicidad que hizo el Documental) contó que lo que querían mostrar en el documental eran experiencias y eso es lo que los participantes vieron, que lo que tenemos los peruanos es divertido y puede entretener a un pueblo donde no pasa nada. El contraste es clarísimo: un lugar sin nada que hacer y un país que tiene mucho para hacer. Es importante mencionar que una de las participantes dice: integra a todos los estratos del Perú. Es decir que si es un Documental que se dirige a todos los peruanos porque se ve una integración del país.
Esta información es muy importante porque hay un consenso general en cuanto a si el Documental transmite orgullo. Todos dicen sentirse orgullosos después de ver el Documental. Es decir podemos concluir que los elementos que son mostrados en el Documental como la gastronomía, la música, la danza hacen sentir orgullo a los participantes. Se muestra no solo elementos de la costa sino también de la sierra y también se sienten orgullosos de ello. Se sienten identificados con lo que ven y con lo que muestran del Perú. Como dice Consuelo: te invita a terminar de conocer lo tuyo. Nadie ha comido todo. Esto es muy importante porque el orgullo que genera en ella hace querer conocer lo que no conoce, querer ir a la sierra, comer lo que nunca imagino. Hay una muestra de costumbres, lugares, comidas que no todos conocen pero que genera ese querer conocerlo. Es decir sí hay un esfuerzo por mostrar diferentes culturas (por así llamarlo) y que la gente se identifique con ellos a pesar de no conocerlo. Si es de Perú es mío.
5.
Teniendo en cuenta la conclusión anterior todos los peruanos podrían identificarse con lo que ven en el video sin haberlo conocido. Ornella dice: si se han esforzado por incluir a todos. El idioma es difícil en muchos lugares no hablan en español. Muchos no tienen internet. Fiorella dice: el Perú ha cambiado mucho, hay un sentimiento que recién se está forjando. Por estos dos comentarios se puede decir que sí se ven que hay un esfuerzo dentro del Documental por incluir a todos. Sin embargo crees que el documental, a pesar del esfuerzo del contenido, no está bien difundido es más Fiorella admite no haberlo visto antes, lo que significa que siendo ella de clase B, teniendo internet, los que no pertenecen a este sector y mucho menos teniendo internet, la idea de que lo vean todos los peruanos es un tanto imposible. El Documental puede tratar de incluir a todos los peruanos y que todos los peruanos sean su público objetivo pero hasta que no se haga un mayor esfuerzo en su difusión los resultados no serán los mismos.
6.
Para sorpresa, este grupo de participantes pertenecientes al sector B, dice no gustarle la parte de las olas ya que nos es algo muy representativo del Perú. Y no solo eso si no que se llegó a un consenso general donde la mayoría dijo no gustarle las escenas donde se escucha de música de fondo la canción en inglés. Y claro tienen toda la razón, podrá sonar bonito de fondo pero si el Documental es para los peruanos y para todos. Si se tiene en cuenta como uno de los participantes dijo: la mayoría de los limeños por ejemplo no habla inglés y si hay peruanos que ni hablan español como entenderían la canción. Esta es una acotación fundamental porque nos muestra que se debería tomar mayor atención en el punto de la canción en inglés porque
definitivamente todos los peruanos no se van a sentir identificados con el video porque no lo entienden porque está en español y más aún cuando escuchen un idioma aún más complicado para ellos. 7.
En cuanto a la elección de los personajes hubo una gran disputa en cuanto a que personajes les gustaba a algunos y cuáles no. Sin embargo hubo una acotación importante; Carolina dijo: Son logros, que así sean limeños, de la sierra o selva se lo han ganado, y representan al Perú. Fue precisamente lo que Carla Wilson comentó. Ella dijo que los actores se habían seleccionado porque destacaban según su talento.
8.
El Documental tiene un propósito que es el de llenar de orgullo a los peruanos para que al sentirlo podamos decirle al mundo l o que tenemos. Los participantes creen que todavía no ha logrado mucho pero están en el intento. El grupo ve el esfuerzo pero saben que falta mucho para que todo el Perú pueda sentirse orgulloso de la misma manera.
Sector C
1. El documental ha sido visto, pero no conocen mucho del concepto Marca País. Cuando se les pregunto por el concepto, entendieron que era el documental y comenzaron a hacer algunos comentarios de este. 2. El documental ha llegado a ellos por distintos medios como la televisión y el internet, aunque algunos de ellos no lo han visto completo, saben de este. Luego de ver el documental comentan que es muy bueno y que es necesario verlo completo. 3. Les pareció bonito , interesante y con mucho valor cultural ; pero que está mal enfocado porque ellos entienden que el documental debería de estar enfocado para los peruanos de todas las regiones, y que este no las abarca a todas. 4. Coinciden con que el documental está hecho para los peruanos, pero algunos destacan más a los jóvenes peruanos. 5. Concuerdan con que falta la selva en el documental, y que es igual de importante como la costa y la sierra que se encuentran en el documental , se crea un debate porque piensan que la gente de la selva se debe de sentir fastidiada por no encontrar nada de su región. 6. Entendemos que para ellos no esta bien que se muestre un Perú que no vemos en la realidad, como en la escena en la de SofiaMulanovich vendiendo anticuchos. Ya que no están acostumbrados a ver a una PITUQUITA vendiendo en una esquina. Se expresan de Sofia como un pituca.
7. Y para este grupo este documental ha creado mas orgullo entre los peruanos, ya que por mas que para ellos este mal enfocado es un buen documental que saca mucho provecho a las cosas buenas del peru pero que les falto mas tiempo aun porque se olvidaron por ejemplo de la Fortaleza de Quelap.
6.
Análisis metodológico del grupo focal. Evaluación de cómo le fue en el grupo focal.
Sector B
Este grupo focal nos sirvió para recaudar información que no teníamos, e información trascendental para nuestra investigación. Pudimos manejarla bien al punto de poder tener información de los participantes. La guía del grupo sirvió para que las preguntas fueron resueltas en orden y el moderador supo cuando hacer una re-pregunta y generar un debate en el cual los participantes pudieron dar diferentes ideas. Atrás de la sala, detrás del vidrio la observación se pudo efectuar de manera positiva porque se escuchó bien y pudimos ver los rostros de los participantes en el monitor además del Documental. Creemos que hemos recaudado la información necesaria para alcanzar nuestros objetivos. La parte negativa fue cuando el material audiovisual nos falló, porque se paró un par de veces lo cual hizo que de repente los participantes perdieran la continuidad del video y el retraso de dos participantes que llegaron unos quince minutos después mientras los otros participantes ya esperaban en la sala. El lado positivo fue que empezaron a conversar y se dio una conversación entre ellos. En conclusión, nos organizamos bien antes del grupo focal, todos los participantes que llamamos asistieron y participaron favorablemente. Ninguno se inhibió, acotar con buenas ideas y además los equipos de la sala ayudaron mucho.
Sector C
El grupo focal del sector socio económico C si tuvo diferencias de pensamientos con el nivel B , utilizaron el pituquita para referirse a gente de alto status económico; asi podemos darnos cuenta de la distinta forma de pensar y como es que les llega la información. Este grupo focal fue integrado por seis hombres que se conocían por la universidad , y que comparten un estilo de vida parecido, como clases, etc. Lamentablemente tuvimos problemas con el internet y tuvimos que hacerlos esperar, mientras comían bocaditos y tomaban gaseosa.Felizmente esto no fue problema para ellos ya que se quedaron conversando amenamente mientras nos esperaban.
Luego del focus les agradecimos y regalamos un detalle a cada uno de los participantes.
INFORME GRUPO FOCAL MARCA PERU
ALATRISTA, Laura SANTILLANA, Andrea
RODRIGUEZ, Aaron
