TRABAJO TRABAJO DE: GERENCIA ESTRATEGICA ESTRATEGICA EMPRESA POSTOBON FASE 2 PRESENTADO A: INGREETH JOHANNA CASTAÑEDA CASTAÑEDA ALFONSO.
INTEGRANTES: LAIDY LAIDY MARIELA MANRIQUE MANRIQUE MORALES Código: 2!"""#! SANDRA ROCIO ALBA DIA$ Código: 2%&"""! LU$ YORLADY YORLADY AGUDELO AGUDELO OSORIO Código: "'2"2"22 ELI$ABETH ELI$AB ETH STUDERUS STUDE RUS SIL(A SIL(A Código: )"#! CINDY CINDY ORJUELA Código: %"2"")"
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO CONTADURIA PÚBLICA SEPTIEMBRE DE 2015
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SELECCI*N DE LA EMPRESA A IN(ESTIGAR EN FUNCION A LAS PROPUESTAS INDI(IDUALES
Hemos selecco!"#o l" com$"%&" Pos'o()!* $o+ se+ ,!" em$+es" co! -+"! '+".ec'o+" e! !,es'+o P"&s* /" +e"l"#o #e+sos es',#os #e me+c"#o* lo-+"!#o #e+e!'es es'+"'e-"s sem$+e co! l" (3s4,e#" #el 6'o e! c"#" ,!" #e ell"s7 L" em$+es" Pos'o()! " lo l"+-o #e s, '+".ec'o+" /" #es"++oll"#o #e+e!'es es'+"'e-"s '+""#"s e! los o(8e'os " l"+-o . co+'o $l"o* sem$+e 'e!e!#o e! c,e!'" s, c"$"c#"# $"+" e8ec,'"+l"s* "#em9s l" $l"!e"c)! es'+"'-c" 4,e $osee es'" em$+es" le $e+m'e se+ $+o"c'" $"+" -e!e+"+ "lo+ e! el ,',+o7 Co! l" $l"!e"c)! es'+"'-c" ,!c)! " s, ms)! . s)!7
Pos'o()! (,sc"
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e!'"8"s com$e''"s e!
PRESENTACION EMPRESA G+,-o,+, Po,o/ó0 S.A . A0-1-d-0- Hi,ói1o,
Po+ l" #c"#" #e 100* l"s (e(#"s #,lces 4,e se co!s,m&"! e! Colom(" e+"! m$o+'"#"s #e I!-l"'e++"7 N"#e e! es" $oc" $e!s"(" e! #es"++oll"+ ,!" !#,s'+" #e es'e es'lo* so(+e 'o#o c,"!#o l" G,e++" #e los Ml #&"s /"(&" e!;"4,ec#o el $o#e+ #e co!s,mo !"co!"l7 S! em("+-o* <"le+o To()! Ol"+'e* ,! 8oe! (o'c"+o co! ,! -+"! !s'!'o =!"!ce+o . ,! #es"++oll"#o es$&+', come+c"l* es',#) l" $+e$"+"c)! #e los +e+escos #,lces* '+"'"!#o #e em,l"+ l" (e(#" -"seos" !-les" >Je?s(,+. @ B+"?!* 4,e e+" ,!" (e(#" m$o+'"#" 4,e se come+c"l"(" e! 'o#o el $"&s7 Tom"!#o es'" !c"'" #o! <"le+o To()! ',o e! G"(+el Pos"#" <ll"* ,! soco $o'e!c"l #e l" (o'c" #e #o!#e l '+"("8"(" 4,e " lo l"+-o #e s, $+oceso l"(o+"l se ,e co!+'e!#o e! s, me8o+ "l"#o em$+es"+"l7 G"(+el Pos"#" e!co!'+) "("!#o!"#"s ,!"s m94,!"s $"+" /"ce+ c#+"* #e ,! $e4,e%o !e-oco 4,e /"(&" +"c"s"#o7 I!s,mos . e4,$os 4,e le ,e+o! oe+'"#os e! 17000* m"4,!"+" 4,e com$+o $"+" !c"+ co! los $+me+os $"s) $"+" el"(o+"+ +e+escos7 E!'+e'"!'o* <"le+o To()! $o+ s, $"+'e ""!"(" e! s, #es"++ollo . o(',o ,!" )+m,l"* 4,e #e!om!) >ol" C/"m$"%"7 C,"!#o Pos"#" o(se+) los ""!ces 4,e '+"&" co!s-o los +e+escos #,lces #e To()!* #ec#e! ,!+ s,s ,e+"s $"+" co!o+m"+ ,!" soce#"# 4,e ll"m"+o! >Pos"#" @ To()! el 11 #e oc',(+e #e 107 L" /s'o+" #e s'" mc+o em$+es" !c" e!'+e l"s c"lles Colom(" . S,c+e e! el ce!'+o #e Me#ell&! co! !s,mos m$o+'"#os* e6ce$'o el "-," 4,e se '+"&"! #e ,e!'es !"',+"les* #es#e "ll& em$e"+o! " c+c,l"+ s,s +e+escos " lo l"+-o . " lo "!c/o #e l" c,#"# #e Me#ell&!7 A,!4,e ,e+"! mo#es'os s,s come!os* e! l" !,e" em$+es" ." se "se-,+"(" el 6'o 4,e /o. os'e!'" s)lo ',o 4,e $"s"+ ,! mes* $"+" 4,e s'" ,e+" +eco!oc#" co! el #$lom" #e /o!o+ . l" me#"ll" #e $+me+" cl"se #el $+me+ ce+'"me! !#,s'+"l 4,e se +e"l) e! l" C,#"# #e Me#ell&!7 P"+" l" se-,!#" $"+'e #e l" #c"#" #e 100* los +,mo+es so(+e l" >ol" C/"m$"%" #e <"le+o* como se co!oc&"* c+,"+o! l"s +o!'e+"s . lle-"+o! " #s'!'"s +e-o!es* ,!" (e(#" -"seos" 4,e se ol) "mos" e! c"!'!"s* 'e!#"s* cl,(es soc"les . e! los $+o$os /o-"+es* " #o!#e lle-"(" e! c"++e'll"s '+"#" $o+ m,l"s* e! l"+-"s 8o+!"#"s #e c"m!o . " (o+#o #e em("+c"co!es $o+ el +&o M"-#"le!"* em$e"+o! l" #s'+(,c)! #e s, $+o#,c'o ,e+" #e l" C,#"# #e Me#ell&!7 Pe+o l" '"+e" !o e+" $"+" ellos e=ce!'e ." 4,e l" -eo-+"&" #el De$"+'"me!'o #e A!'o4," !o $e+m'&" l" o$o+',!" e!'+e-" . #s'+(,c)! #el $+o#,c'o* $e+o es'" !s$e!'e o+m" #e #s'+(,c)! ".,#) "l c+ecme!'o #e l" em$+es" . le #o o+-e! " s, e6$"!s)!7 <!o e!'o!ces* ,!" #e s,s $+me+"s #ecso!es es'+"'-c"s: e6$"!#+se +e-o!"lme!'e7 Es e! ese mome!'o 4,e e! el "%o #e 10 "(+e s,s $l"!'"s e! l"s C,#"#es #e M"!"les . C"l $"+" me8o+"+ s, +"#o #e #s'+(,c)! e! l"s +e-o!es m9s "$"+'"#"s7 H"s'" 4,e e! el "%o #e 10 $o+ es'+"'e-" come+c"l lo-+" !s'"l"+ ,!" $l"!'" e! l" c"$'"l colom("!"* lle-"!#o =!"me!'e " l" c,#"# #e Bo-o'97 F
E! el c"m$o 8,+&#co* e! el "%o #e 11F se co!s'',.) l" soce#"# G7 Pos"#" @ To()!* co! #omclos e! l"s c,#"#es #e Me#ell&!* M"!"les* C"l . Bo-o'9* " ell" #"(" s,s $+me+os $"sos como !,eo soco Go!"lo Pos"#"7 " $"+" el "%o #e 11* los '+es socos #ec#e! '+"!so+m"+ s, soce#"# e! ,!" "!)!m" " l" 4,e #e!om!"+o! >C&"7 #e G"seos"s Pos"#" To()!7 El c"$'"l soc"l #e l" em$+es"* /"s'" e!'o!ces "sce!#&" mo!e'"+"me!'e " los F0070007 S, #e+s=c"c)! '"m(! e! el #es"++ollo #e !,eos $+o#,c'os7 Se-3! ,! +ec,e!'o em$+es"+"l #e e+!"!#o G)me . A+',+o P,e+'"* ,!" e "lc"!"#os los me+c"#os secco!"les* come!) ,!" es'+"'e-" $"+"lel"7 Po+ ,!o #e s,s sec'o+es "'e!#&" el es'"(lecme!'o #e 9(+c"s #e+"#"s* e! l"s #e+s"s c,#"#es #el $"&s* #e "c,e+#o co! l"s $os(l#"#es #e '+"!s$o+'e . !eces#"#es #el co!s,moK me!'+"s 4,e $o+ o'+" $"+'e "'e!#&" el me8o+"me!'o #e s,s $+o#,c'os* co! l" !'+o#,cc)! #e m"4,!"+"* se%"l" e! el c"$&',lo co++es$o!#e!'e " l" +ese%" /s')+c" #e Pos'o()!7 As& !"ce+o! l"s m"+c"s ol"* Ce+e" #e U" 10K Po$,l"+ 112K El Le)! ol" 11FK B+e'"%" . A-," C+s'"l 11* +esol" . Es$,mos" 117 L" em$+es" #se%) ,!" es'+"'e-" $"+" 4,e o'+"s em$+es"s se ,!=c"+"! e! ,!" sol" $"+" "m$l"+ s, $+o#,cc)! . oe+'" e! l"s +e-o!es 4,e /"s'" "/o+" #om!"("!7 A!'es #el "%o #e 1FF* l" em$+es" +e"l) !e-oc"co!es co! em$+es"s e! M"!"les* Bo-o'9 . G+"+#o'7 A#em9s* /"c" l" #c"#" #el 0* 'e!&" 9(+c"s $+o$"s e! A+me!"* B"++"!4,ll"* Bo-o'9* C"l* G+"+#o'* Me#ell&! . Pe+e+"7 De l" msm" o+m"* #es"++oll) ,! ss'em" #e co!ceso!es* es #ec+* l" ces)! #e l"s m"+c"s e! P,e+'o Be++&o* T'+(&* A-,"#"s* M"-"!-,* C3c,'"* Po$".9!* P"s'o* B,e!"e!',+" e Is'm!"* . "-e!c"s e! C"+'"-e!"* S"!'" M"+'"* <ll"ce!co . $"+'e #el <"lle #el C",c"7 S! em("+-o* e! me#o #e es'" e6$"!s)!* s,+-) com$e'e!c" $"+" l" em$+es"* "l ,!#"+se !,e"s com$"%&"s como G"seos"s >L" Colom("!"* e! M"!"lesK . >G"seos"s L" Leo!"7 De o'+" $"+'e* el #es"++ollo #e Pos'o()! #o #" " !,e"s !#,s'+"s7 S (e! l" m".o+&" #e los !s,mos se m$o+'"("!* -+"c"s "l 6'o #el !e-oco #e l"s em$+es"s $+oee#o+"s 4,e em$e"+o! " se+ m$o+'"!'es $"+" l" $+o#,cc)! e! c"l#"# #e los $+o#,c'os s"c"#os $o+ l" Pos'o()!7 P+o#,c'os como "3c"+ . -"s c"+()!co ',e+o! ,! ",-e e! los $e##os* "l -,"l 4,e l"s ese!c"s "#4,+#"s e! l"(o+"'o+os #e Me#ell&! . los +)',los #se%"#os $"+" l" $+ese!'"c)! #e l"s (o'ell"s7 E! el "%o #e 12* Coc"Col" cele(+) ,! co!'+"'o #e e6cl,s#"# co! Pos"#" @ To()! $"+" l" #s'+(,c)! #e s, $+o#,c'o7 As& es 4,e l" em$+es" colom("!" !c) ,! !,eo $+oceso e! l" #s'+(,c)! . em(o'ell"me!'o #e o+m" e6cl,s" #e los #e+e!'es $+o#,c'os #e l" =+m" es'"#o,!#e!se7 El co!'+"'o #e e6cl,s#"# =+m"#o $o+ l" em$+es" es'"#o,!#e!se se e6'e!#) /"s'" el "%o #e 1F* c,"!#o Coc"Col" "#e+'e s, #ecs)! #e es'"(lece+ ,!" $l"!'" em(o'ell"#o+" e! Colom(" . P"!"m97 E+" '"l l" $osc)! #e Pos"#" @ To()!* e!'o!ces* 4,e l" em$+es" es'"#o,!#e!se le $e+m') l"!"+ ,!" m'"c)! #e Coc"Col"* 4,e s"l) "l me+c"#o co! l" m"+c" 4,e ll"mo olC"!"7 L" Se-,!#" G,e++" M,!#"l -ol$e) " l" em$+es"* /ec/o 4,e o(l-o " 4,e se 'om"+"! me##"s #e "8,s'e $"+" s, sos'e!me!'o eco!)mco ." 4,e " lo l"+-o #e es'os s,cesos el co!s,mo c".) " lo m9s ("8o #e s, $+o#,cc)!* . se-,!#o* $o+4,e los m$,es'os . los "l'os "+"!celes " los !s,mos m$o+'"#os ",me!'"+o! c"s " ,! 0Q7 E! 12* G"seos"s L" Leo!" . L" Colom("!" #os
#e s,s com$e'#o+es se ,so!"+o! . e! el "%o #e 151 co! el o(8e'o #e m"!'e!e+ s,s o$e+"co!es #e me+c"#eo* $e+o s,s es,e+os !o ,e+o! s,=ce!'es* ,e "s& 4,e l" !,e" em$+es" =!"lme!'e se ,!e $"+" se+ $"+'e #e l" soce#"# #e G"seos"s Pos"#" @ To()!* c+e"!#o " $"+'+ #el "%o #e 155 l" m"+c" 4,e ll"m"+o! Re+escos Pos'o()!7 Me!'+"s es'" ,s)! se #"("* e! G"seos"s L,6* 4,e $e+'e!ec&" " los /e+m"!os A!'o!o . Jos G"+"* lle-" "ll& ,! 8oe! s"!'"!#e+e"!o 4,e esc"l"(" $osco!es ll"m"#o C"+los A+#l" Llle "l c,"l !om(+"! $+es#e!'e #e l" com$"%&"7 E! l" $+es#e!c" #e es'" em$+es" Llle $l"!'e) ,!" com$e'e!c" m,. "-+es" co! Pos'o()!* ." 4,e G"seos"s L,6 4,e+&" se+ o'+"s #e l"s em$+es"s 4,e 4,e+&" !-+es"+ "l me+c"#o (o-o'"!o7 Llle "$+oec/"!#o l"s "cco!es 4,e G"seos"s L,6 'e!&" e! Pos'o()!* l em$e" ,! $+oceso 4,e le $e+m') l" "#4,sc)! #e "cco!es e! Pos'o()!* "c'o 4,e lo lle) e! el "%o #e 1 " "se-,+"+ #os $,es'os e8ec,'os e! l"s #os em$+es"s '"!'o e! l" 8,!'" #+ec'" como l" $+es#e!c"7 Pos'o()! ,e $"+" A+#l" Llle l" em$+es" so(+e l" 4,e l ,!#"+&" s, co!-lome+"#o em$+es"+"l co! l" com$+" $os'e+o+ #e em$+es"s como Col'e8e+* R"#o C"#e!" N"co!"l* los !-e!os P+o#e!c" . #el C",c"* So!ol,6 . Pel#"+* es'+"'e-" 4,e le $e+m'+&" l" #e+s#"# #e se+cos em$+es"+"les o come+c"les c,(+e!#o "+os c"m$os #e l" eco!om&" colom("!"7 Los 0 . 0 se co!e+'e! $"+" A+#l" Llle e! los "%os ,!#"me!'"les $"+" el #es"++ollo #e ,!" #e s,s $+!c$"les es'+"'e-"s: l" #s'+(,c)!7 Me!'+"s mo#e+!"(" los $+ocesos #e $+o#,cc)! #e s,s $l"!'"s* co!o+m) ,!" #e l"s $+!c$"les ;o'"s #e +e$"+'o e! l" +e-)!7 Ho.* "'e!#e ce+c" #e 007000 cle!'es 'e!#"s . -+"!#es s,$e+=ces e! 'o#o el $"&s7 A#em9s* o(',o l"s +"!4,c"s $"+" em(o'ell"+ . come+c"l"+ Pe$s Col"* C"!"#" D+.* G!-e+ Ale . A-," T)!c"7 Pe+o " =!"les #e los 0 lle-"+o! l"s #=c,l'"#es7 Pos'o()!* em$+es" ("!#e+" #e l" O+-"!"c)! A+#l" Llle* se co!ce!'+) e! "$o."+ el $+o.ec'o #e Ce+ece+&" Leo!"7 A#em9s* el co!-lome+"#o "#el"!') el mo!'"8e #el c"!"l $+"#o #e 'eles)! RCN* lo 4,e -e!e+) ,! "l'o e!#e,#"me!'o7 A es'o se s,m"+o! l" c"&#" e! l"s e!'"s #e Pos'o()! . e! los $+ecos !'e+!"co!"les #el "3c"+* l" $+olo!-"#" c+ss #e Col'e8e+ . l" +eces)! e! l" eco!om&"7 Es'"s c+c,!s'"!c"s !o solo me+m"+o! +ec,+sos e! l" l,c/" #e Pos'o()! co! Coc"Col"* s!o 4,e l" com$"%&" 'e+m!) e! ,!" s',"c)! eco!)mc" #&cl7 E! el "%o 2000* s, #e,#" e+" #e 007000 mllo!es #e $esos* me!'+"s 4,e los !-+esos "$e!"s s,$e+"("! los 007000 mllo!es #e $esos7 E! es" $oc"* se em$e) " me!co!"+ co! !ss'e!c" l" $os(l#"# #e ,!" com$+" o #e ,!" "l"!" co! ,!" =+m" em$+es"+"l es'+"'-c"* como es el c"so #e >Pe$s* $e+o s'" !o ,e lo s,=ce!'e s"'s"c'o+" $"+" l"s #os $"+'es* $o+ eso !o se +e"l)7 L" O+-"!"c)! A+#l" Llle ',o 4,e 'om"+ me##"s #+9s'c"s $"+" (,sc"+ ,! sos'e!me!'o eco!)mco "#ec,"#o* lo 4,e le o(l-o " +ees'+,c',+"+ l" #e,#" " "%os* e!#) Leo!" " l" em$+es" B""+" . em$e) " e8ec,'"+ ,! es'+c'o $l"! #e o$'m"c)! #e cos'os* . ,! "-+eso $l"! come+c"l . #e me+c"#eo* 4,e le #e+o! ,! !,eo "+e7 I!s,mos como "-,"* colo+"!'e* -"s c"+()!co . "3c"+* ,e+o! los eleme!'os 4,e le #e+o! #" " Pos'o()!* ,!" #e l"s $+!c$"les em$+es"s colom("!"s7 A/o+"* co! m9s o6&-e!o . l" lecc)! "$+e!##" #e el"+ $o+ se+ m9s $+o#,c'" . e=ce!'e* s! l" #s'+"cc)! #e los +ec,+sos " o'+"s !s'"!c"s eco!)mc"s* l" com$"%&" "++"!c" ,!" !,e" e'"$" $+o#,c'" $os'" $"+" l" com$"%&"7 As& !"c) Pos'o()!* ,!" #e l"s m"+c"s 5
m9s '+"#co!"les . $o#e+os"s #el $"&s7 L" !!o"c)! . l" c,+os#"#* s,m"#"s " l"s !eces#"#es #e ,! $+o#,c'o m9s eco!)mco 4,e el m$o+'"#o* le "(+e+o! $"so " es'" em$+es" 4,e #es#e los "%os 0 es el $l"+ e! los !e-ocos #el !#,s'+"l C"+los A+#l" Llle7 Ho.* 100 "%os #es$,s #e s, ,!#"c)! Pos'o()! se +ec,$e+" #e ,!os "%os #&cles . se co!sol#" e! s, $osc)! $"+" #"+le l" $ele" " s, com$e'#o+" Coc"Col"* 4,e $"+"#)8c"me!'e* e!'+) "l $"&s* e!"s"#" $o+ l" msm" Pos'o()!7 Po,i1io0+3i-0o -0 -4 3-1+do.
Pos'o()! S7A7 Soce#"# A!)!m"7 Es l" Com$"%&" l&#e+ #el !e-oco #e (e(#"s !o "lco/)lc"s e! Colom("* l#e+"!#o l" !!o"c)! . el #es"++ollo co! l"s m"+c"s . el $o+'"olo me8o+ #es"++oll"#o e! !,es'+o $"&s7 Co! 10 "%os #e $e+m"!e!c" . '+"#c)! e! Colom("* $"+'c$"mos "c'"me!'e e! el #es"++ollo eco!)mco . soc"l #el $"&s* -e!e+"!#o "lo+ com$"+'#o $"+" !,es'+os -+,$os #e !'e+s7 Hemos #es"++oll"#o m"+c"s $o#e+os"s co! ,! "m$lo $o+'"olo #e $+o#,c'os $+o$os . #e +"!4,c"7 P"+'c$"mos e! ses c"'e-o+&"s #e (e(#"s: (e(#"s -"seos"sK "-," e!"s"#"K (e(#"s #e +,'"sK (e(#"s /#+"'"!'esK (e(#"s " ("se #e ' . (e(#"s e!e+-"!'es7 Co!'"mos co! m9s #e 127000 col"(o+"#o+es e! 21 $l"!'"s $+o#,c'o+"s !s'"l"#"s e! l"s $+!c$"les c,#"#es . ce!'+os #e #s'+(,c)! s',"#os e! 'o#o el 'e++'o+o !"co!"l7 P"+" l" #s'+(,c)! . come+c"l"c)! #e los $+o#,c'os #s$o!emos #e ,!" "m$l" +e# #e '+"!s$o+'e co! m9s #e '+es ml e/&c,los #e +e$"+'o* #s'+(,c)! . '+"!s$o+'e l"!o* como +es$"l#o " ,!" es'+,c',+"#" ,e+" #e e!'"s . #e se+co "l cle!'e* 4,e $e+m'e lle-"+ " 'o#os los co!s,m#o+es e! los l,-"+es m9s +emo'os #el $"&s7 N,es'+os $+o#,c'os es'9! $+ese!'es e! $"&ses como Es'"#os U!#os* Re!o U!#o* A+,("* A,s'+"l"* C/le* I!-l"'e++"* Es$"%"* Hol"!#"* C,+""o* P"!"m9 e I'"l OBJETI(OS O/5-i6o G-0-+4.
Des"++oll"+ ,!" es'+"'e-" o+-"!"co!"l* como $"+'e #e l" ,!c)! "#m!s'+"'" #+-#" " l" m".o+ eec'#"# e! l" co!sec,c)! #e los o(8e'os o+-"!"co!"les* co! el "$o.o #e l"s 9+e"s #e l" em$+es" O/5-i6o, E,7-1891o,.
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"ml"+"+ " los mem(+os #e l" em$+es" co! los $+ocesos #e l" Pl"!e"c)! Es'+"'-c" -lo("l* "s& como e! s, "lc"!ce . e! ,so #e m"!e8o #e mo#elos como /e++"me!'"s "!"l&'c"s $"+" so$o+'"+ es'+"'e-"s #e $osco!"me!'o 4,e (+!#e! e!'"8" com$e''"7 A!"l"+ mo#elos es$ec&=cos e! los #e+e!'es !eles #e $l"!e"c)! . co"#.,"+ e! l" 'om" #e #ecso!es +e"l* o$'m"!#o el ,so #e los +ec,+sos m"'e+"les* 'ec!ol)-cos . /,m"!os7 De'"ll"+ el $+oceso es'+"'-co em$e"!#o $o+ l" !es'-"c)!* "!9lss* s&!'ess* co++el"c)! . 8,cos 4,e le $e+m'"! " l" em$+es" com$e'+ $os'"me!'e e! ,! m,!#o -lo("l"#o7 Se com$+e!#e+9 el +ol 4,e 8,e-" l" Al'" D+ecc)!* s, $o#e+* el m"!e8o #e l" Ms)! . <s)! como ,!#"me!'o #e l" +")! #e se+ #e l" em$+es"7 <s,"l"+9 el m$"c'o es'+"'-co #e l" es'+,c',+" o+-"!"co!"l . s, m$"c'o " +es,l'"#os o$e+"!#o c"#e!"s #e "lo+7 Se s,"l"+9 l"s ,e+"s . #e(l#"#esK los "c'o+es $"+" /"ce+ !e-ocosK los "c'o+es $"+" 'e!e+ 6'o e! los !e-ocos #e o+m" c,"!''"'" . c,"l'"'" e! #e+sos esce!"+os7 Se #es"++oll"+9! /"(l#"#es #e #e'ecc)! #e es'+"'e-"s #e$e!#e!#o #e los esce!"+os e6$,es'os . l"s o$o+',!#"#es . "me!""s +e"les 4,e se /"! $+ese!'"#o7 Se <"lo+"+9 l" o(solesce!c" #e l"s es'+"'e-"s* "l +es"+* e"l,"+ . co!'+ol"+ l" e8ec,c)! #e l"s msm"s me#"!'e -,&"s 4,e "cl'e! los "8,s'es o$o+',!os . !eces"+os7
ORGANIGRAMA
P4++o3+ E,+;gi1+ Mi,ió0
o+'"lece+ el l#e+"-o e! el #es"++ollo* $+o#,cc)!* me+c"#eo . e!'"s #e (e(#"s +e+esc"!'es !o "lco/)lc"s* $"+" s"'s"ce+ los -,s'os . !eces#"#es #e los co!s,m#o+es* s,$e+"!#o s,s e6$ec'"'"s me#"!'e l" !!o"c)!* l" c"l#"# . l" e6cele!c" e! el se+co7 Ge!e+"mos o$o+',!#"#es #e #es"++ollo $+oeso!"l . $e+so!"l "$o.9!#o!os e! el '"le!'o /,m"!o o+-"!"#o e! e4,$os "l+e#e#o+ #e los $+ocesos7 T+"("8"mos co! los $+oee#o+es $"+" co!e+'+los e! !,es'+os socos come+c"les7 Co!'+(,mos #ecs"me!'e "l c+ecme!'o eco!)mco #e l" O+-"!"c)! A+#l" Llle . #el P"&s* "c',"!#o co! +es$o!s"(l#"# +e!'e "l me#o "m(e!'e . l" soce#"#7 I-,"lme!'e* somos ,!" #e l"s com$"%&"s l&#e+es e! l" come+c"l"c)! #e $+o#,c'os #e co!s,mo m"so #e )$'m" c"l#"#* o+e!'"#os " s"'s"ce+ l"s !eces#"#es . #eseos #e l" com,!#"#* o+ece!#o ,! (,e! se+co . los me8o+es $+ecos* co! el +es$"l#o #e ,! '"le!'o /,m"!o com$+ome'#o e !'e-+"lme!'e c"$"c'"#o* co! l" co!="!" #e s,s $+oee#o+es . ,! ""!"#o #es"++ollo 'ec!ol)-co* $+oc,+"!#o el (e!es'"+ #e l" soce#"# . ,!" "#ec,"#" +e!'"(l#"#7 Mi,io0 Co7o+i6+. •
Se+ l" com$"%&" l&#e+ e! el #es"++ollo* $+o#,cc)! . me+c"#eo #e (e(#"s +e+esc"!'es !o "lco/)lc"s* $"+" s"'s"ce+ los -,s'os . !eces#"#es #e los co!s,m#o+es7
•
Co!e+'+ " s,s $+oee#o+es e! e+#"#e+os socos come+c"les7
•
Ge!e+"+ o$o+',!#"#es #e #es"++ollo $+oeso!"l . $e+so!"l7
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Co!'+(,+ #ecs"me!'e "l c+ecme!'o eco!)mco* #e l" O+-"!"c)! A+#l" L,lle . #el $"&s7 Ac',"+ co! +es$o!s"(l#"# +e!'e "l me#o "m(e!'e . l" soce#"#7
(i,ió0.
Se+ ,!" Com$"%&" M,l'l"'!"* co! o$e+"co!es $+o$"s e! el co!'!e!'e* +eco!oc#" $o+ s, #!"msmo e! !!o"+* #es"++oll"+ . o+ece+ (e(#"s !o "lco/)lc"s #e c"l#"#* $e!e'+"!#o o'+os me+c"#os e !c,+so!"!#o e! o'+"s c"'e-o+&"s #e $+o#,c'o* co! el m9s "l'o !el #e com$e''#"# . e=ce!c" e! l" come+c"l"c)! #e $+o#,c'os #e co!s,mo m"so #e )$'m" c"l#"#* . sem$+e o+e!'"#os " s"'s"ce+ l"s !eces#"#es . #eseos #e l" com,!#"# colom("!"* o+ece!#o el me8o+ se+co "m-"(le #el me+c"#o* los me8o+es $+ecos . l" me8o+ #s$o!(l#"# #e $+o#,c'os7 (i,ió0 Co7o+i6+. •
•
•
Se+ ,!" com$"%&" com$e''"* +eco!oc#" $o+ s, #!"msmo e! #es"++oll"+ . o+ece+ (e(#"s 4,e s,$e+es l"s e6$ec'"'"s #e los co!s,m#o+es . cle!'es e! los #s'!'os me+c"#os #el co!'!e!'e S,+ Ame+c"!o7 P+o.ec'"+ ,!" com$"%&" 9-l* e=ce!'e* ;e6(le 4,e "se-,+e el #es"++ollo /,m"!o . el com$+omso #e s,s col"(o+"#o+es co! los o(8e'os . "lo+es7 Lo-+"+ ,! c+ecme!'o sos'e!#o co! ,! "#ec,"#o +e'o+!o so(+e l" !e+s)! . $"+'c$"+ e! !,eos !e-ocos 4,e es'! #e "c,e+#o co! s, Ms)!* P+!c$os . <"lo+es7
(+4o-, < 7i01i7io, 1o7o+i6o,. Pi01i7io, Co7o+i6o,. •
El +es$e'o es ,!" o(l-"c)! #e 'o#os* se e6-e . se #em"!#" +es$e'o7
•
Se 'e!e el l#e+"-o $"+" '+"!so+m"+ l" s)! e! +e"l#"#7
•
L" I!!o"c)! es ,!" '"+e" #e 'o#os7
•
Nos #e(emos "l cle!'e . /"cemos lo me8o+ $o+ l7
•
Se '+"("8" co! -,s'o . $o+ co!cc)!7
•
Se c+ee e! lo 4,e /"ce . se es'9 com$+ome'#o co! l" Com$"%&"
•
Se "c'3" co! /o!es'#"# . 'c"
(+4o-, Co7o+i6o,. •
•
•
•
T+"("8o e! E4,$o: C+e"+ ,! com$+omso com$"+'#o co! #e"s* "lo+es . me'"s com,!es 4,e !os $e+m'" +e;e8"+ ,!#"# . e4,l(+o co+$o+"'o7 C+e"'#"# e I!!o"c)!: C"$"c#"# #e -e!e+"+ #e"s com$le'"me!'e !,e"s e !!o"#o+"s 4,e s+"! $"+" o('e!e+ +es,l'"#os (e!e=cos7 A$+e!#"8e: Ds$osc)! $"+" "sml"+ . $o!e+ e! $+9c'c" co!ce$'os !,eos7 Ac'',# #e Se+co: Ds$osc)! $"+" s"'s"ce+ l"s !eces#"#es #el cle!'e* +es$o!#e!#o e! o+m" "ec',os" . o$o+',!"7
So,-0i/i4id+d d- 4+ -37-,+
Pos'o()! es ,!" em$+es" 100Q colom("!"* co! m9s #e 10 "%os #e /s'o+"* 4,e /" $"+'c$"#o "c'"me!'e e! el #es"++ollo eco!)mco . soc"l #el $"&s7 Des#e el mome!'o e! 4,e !"c) /" m"!'e!#o ,! es,e+o co!s'"!'e* (,sc"!#o c+ece+* $+o#,c+ . e!#e+ c"#" e m9s* -e!e+"!#o em$leo* T+"("8"!#o " #"+o $"+" 4,e los cle!'es l" $+e=e+"!* $"+" 4,e l"s com,!#"#es l" co!s#e+e! (,e!os ec!os* $"+" 4,e los em$le"#os c+ec"! " !el $e+so!"l . "ml"+* m!m"!#o el m$"c'o "m(e!'"l* 'o#o es'o e!m"+c"#o e! ,! mo#elo #e "lo+ com$"+'#o7 To#o el 'em$o /" es'"#o +e$l"!'e"!#o c,"l $,e#e se+ el "$o+'e " l" soce#"#* e! los 3l'mos '+es "%os* /" ""!"#o e! los 'em"s #e sos'e!(l#"#* co!sol#"!#o ,! mo#elo 4,e !'e-+" los "s,!'os 4,e $e+m'e! -e!e+"+ "lo+ soc"l* "m(e!'"l . eco!)mco* "$o.9!#ose e! los l!e"me!'os #el es'9!#"+ m9s m$o+'"!'e e! es'e 'em"* el GRI7 Se /"! #e=!#o c!co e8es es'+"'-cos* c"#" ,!o co! ,! com$+omso 4,e (,sc" +es$o!#e+ " l"s e6$ec'"'"s #e los -+,$os #e !'e+s #e m"!e+" o$o+',!"* sos'e!(le* -e!e+"!#o "lo+ com$"+'#o7 G-,ió0 H=3+0+: B,sc" el #es"++ollo !'e-+"l #e los col"(o+"#o+es7 o+'"lece el com$+omso o+ece!#o me8o+es co!#co!es #e #" . o$'m"!#o l" -es')! #el +ec,+so /,m"!o "l !'e+o+ #e l" o+-"!"c)!7 M-dio +3/i-0-: Se c,e!'" co! ,!" se+e #e #+ec'+ces* l!e"me!'os . $ol&'c"s $"+" +e#,c+ "l m96mo el m$"c'o "m(e!'"l #e !,es'+"s o$e+"co!es* -"!"+ com$e''#"# . e=ce!c"7 Se c,m$le co! l" !o+m"'#"# "m(e!'"l -e!'e e !e+'e e! +ec,+sos $"+" me8o+"+ el #esem$e%o "m(e!'"l #e los $+ocesos7
10
C+d-0+ 7od=1i6+ ,o,-0i/4-: Se "s$+" " $+o#,c+ c"#" e m9s co! el me!o+ m$"c'o "m(e!'"l $os(le7
Se (,sc" co!s'+,+ s)l#"s +el"co!es co! los socos come+c"les . e6'e!#e+ c+'e+os #e sos'e!(l#"# " 'o#" l" c"#e!" #e "lo+7 N=i1ió0> ,+4=d < /i-0-,+: Se c,e!'" co! ,!" $ol&'c" #e c"l#"# . se+co 4,e (,sc" 4,e los $+o#,c'os se"! se-,+os* #e c"l#"#* 4,e co!se+e! sem$+e l"s msm"s c"+"c'e+&s'c"s . 4,e -"+"!'ce! l" s"'s"cc)! #e los cle!'es7 Se $+om,ee el #e$o+'e . los es'los #e #" s"l,#"(les7 So,-0i/4-, 1o0 4+ 1o3=0id+d: Se es co!sce!'e #e l" !;,e!c" 4,e se e8e+ce e! l"s com,!#"#es7 Se "s$+" " 4,e l" +eco!oc"! como ,!" em$+es" co!="(le* '+"s$"+e!'e . +es$o!s"(le* . " 4,e $e+c(" como (,e!os ec!os7 Po48i1+ i0-g+4: A '+"s #el Ss'em" #e Ges')! se 'e!e el $+o$)s'o #e s"'s"ce+ los +e4,e+me!'os . e6$ec'"'"s #e los cle!'es* '+"("8"#o+es* $+oee#o+es* "cco!s'"s* l" Soce#"# . el Es'"#o7
M"!'e!e+ l" co!="!" . -"+"!'"mos $+ocesos c"$"ces . $+o#,c'os #e c"l#"# co!ss'e!'e* &!'e-+os . co!="(les* '+"("8"+ co!s'"!'eme!'e e! el me8o+"me!'o co!'!,o* c,m$le!#o l" le-sl"c)! "$lc"(le . los +e4,s'os #e los $+o#,c'osK "#em9s el"+ $o+ l" !oc,#"# . l" se-,+#"# e! l" c"#e!" #e s,m!s'+o7 I!co+$o+"+ l" sos'e!(l#"# "m(e!'"l* eco!)mc" . soc"l " l" es'+"'e-" #e !e-oco* o$'m"+ el ,so #e los +ec,+sos !"',+"les* $+ee+ . m!m"+ el m$"c'o e! el e!'o+!o #e los $+ocesos !#,s'+"les7 A$o."+ l" +es$o!s"(l#"# soc"l " '+"s #e !c"'"s 4,e se e8ec,'e! ("8o es'+"'e-"s #e "lo+ com$"+'#o7 Es ,!#"me!'"l* l" o+m"c)! #e los col"(o+"#o+es $"+" "se-,+"+ s, !el #e com$e'e!c" "s& como ,!" com,!c"c)! $e+m"!e!'e* +es$e',os"* #+ec'" . cl"+"7 B+!#" co!#co!es #e '+"("8o se-,+o . s"l,#"(le* $+om,ee l" c,l',+" #e l" $+ee!c)! . el ",'oc,#"#o7 M"!'e!e l#e+"-o como $+o'"-o!s'" #el #es"++ollo !"co!"l " '+"s #e l" oe+'" #e $+o#,c'os . se+cos #e c"l#"# $"+" e!+e!'"+ los +e'os #e l" -lo("l"c)!7 E,+-gi+, i374-3-0+d+, 7o 4+ -37-,+ E,+-gi+ 1o37-ii6+.
11
Pos'o()!* s-,e ,!" cl"+" es'+"'e-" #e l#e+"-o e! cos'es* ." 4,e -+"c"s " s,s eco!om&"s #e esc"l" los cos'os $o+ $+o#,cc)! so! m,. ("8os e! com$"+"c)! co! el m"+-e! #e (e!e=co 4,e o('e!e!7 S! em("+-o* el $"+'c,l"+ mo#elo #e !e-oco #e es'" com$"%&" es l" co!s'"!'eme!'e "m$l"c)! #el $o+'"olo #e $+o#,c'os . #e+s=c"+se e! l"s c"'e-o+&"s como ,!" m"+c" $osco!"#" e! l" c"l#"# #e o+ece+ l" me8o+ s"'s"cc)! #el cle!'e . co!s,m#o+7 I#e!'=c9!#ose sem$+e co! $+ecos s"(o+es . '"m"%os "se4,(les como ,!" es'+"'e-" #e #e+e!c"c)!* #es#e el $,!'o #e s'" $e+c(#o $o+ el cle!'e . co!s,m#o+7 L" "(+c"c)! . los 'em$os #e #s'+(,c)! #e l"s (e(#"s so! los $l"+es #el l#e+"-o e! los cos'os* me!'+"s 4,e el s"(o+* el '"m"%o . l" co!s'"!'e +e!o"c)! #e $+ecos es lo 4,e le "$o+'" #e+e!c"c)! e! el me+c"#o7 L" +e!'"(l#"# come+c"l e!e #"#" $o+ el m"+-e! . l" +o'"c)!7 L" es'+"'e-" 4,e ,'l" Pos'o()!* $"+" ",me!'"+ l" +o'"c)! . +e#,c+ los cos'es #e "lm"ce!"8e* es l" #e +e+esc"+ l" oe+'" co!'!,"me!'e7 De es'" m"!e+"* se -e!e+" ,! es'&m,lo e! el cle!'e 4,e le $e+m'e /"ce+ $e##os co! ce+'" +e-,l"+#"#* . l" $os(l#"# #e e!co!'+"+ !,e"s $+omoco!es c"#" #os sem"!"s7 P"+" $o#e+ +e+esc"+ l" oe+'" co!'!,"me!'e* es m$+esc!#(le co!'"+ co! ,!" "(+c"c)! e=ce!'e e !'e-+"#" e+'c"lme!'e 4,e m$l4,e l" #s'+(,c)! e! 'em$o +eco+#* como es el c"so #e es'" com$"%&"7 L"s e!'"8"s com$e''"s #e Pos'o()!* s, ;e6(l#"#* +"$#e . c"$"c#"# #e !!o"c)! se #e+"! #e l" o+m" e! 4,e el -+,$o "+#ll" l,lle o+-"!"* $l"!e" . lle" " c"(o l"s "c'#"#es ,!#"me!'"les #e c"#" em$+es"7 Te!e!#o e! c,e!'" el co!ce$'o #e c"#e!" #e "lo+* #es"++oll"#o $o+ Mc/"el Po+'e+* co!s#e+"!#o 4,e c"#" "c'#"# #e es'" o+-"!"c)! "%"#e ,! ce+'o "lo+ "l $+o#,c'o =!"l o se+co $"+" l"s #em9s em$+es"s7 A #e+e!c" #e s,s com$e'#o+es* Pos'o()! es'9 !'e-+"#" e+'c"lme!'e* lo 4,e le $e+m'e co!'+ol"+ 'o#" l" c"#e!" #e "lo+ . +e"cco!"+ co! m".o+ +"$#e " lo 4,e $#e! los cle!'es7 A#em9s +om$) los es4,em"s e6s'e!'es /"s'" "/o+" e! el sec'o+ #e l" #s'+(,c)! m!o+s'" co! ,!" c"#e!" #e "lo+ !e+s"* 'o'"lme!'e o+e!'"#" "l cle!'e7
O/5-i6o, < R-,=4+do E,7-+do
12
I0di1+do < -,7o0,+/4-
1F
T?1i1+, d- -,+-gi+, d- 1o37--01i+
E,+-gi+ E@7+0,ió0 N+1io0+4.
Los 3l'mos c!co "%os Pos'o()! /" es'"#o o+'"lece!#o . co!sol#"!#o s, o$e+"c)! e! Colom("* me#"!'e l" co!s'+,cc)! #e #os me-" $l"!'"s: Pos'o()! ,m(o e H$!'o Pe#ec,es'"7 A#em9s* /emos co!s'+,#o !,eos ce!'+os #e #s'+(,c)! e! o$"l* Rc",+'e* T,m"co* I$"les* S"l#"%"* P,e+'o Be++&o* A+"c"'"c"* Ro/"c/"* M"c"o* o!sec"* Oc"%" . P!c/o'e* S"!'"!#e+7 S,m"#os* los ce!'+os #e #s'+(,c)! so! 0* . es'" co!s'',.e ,!" es'+"'e-" 4,e c",s" c,+os#"# " los e6$e+'os* ." 4,e l" $+ems" #e l"s com$"%&"s #e (e(#"s #e /o. es co!ce!'+"+ l" $+o#,cc)! . "("s'ecme!'o #e $+o#,c'o* $e+o $"+" Pos'o()! /" s#o $ol&'c" co+$o+"'" #es#e /"ce m9s #e c,"+e!'" "%os "$o+'"+ "l #es"++ollo '"!'o #e -+"!#es c,#"#es como #e l"s $e4,e%"s e! l" m".o+ $"+'e #e l"s +e-o!es7 E,+-gi+ P4+0-, d- I01-0i6o, Co$" Pos'o(o! $"+" l" ,e+" #e e!'"s c,m$le!#o l"s c,o'"s es'"(lec#"s #e los meses #e 8,lo . "-os'o* $o#+&" o('e!e+ $+emos e! 'ce's . (ole'"s $"+" $"+'c$"+ e! ,!" -+"! +" #e 1701 $+emos es$ec"les7 A#co!"lme!'e $o+ el c,m$lme!'o e! l"s c"'e-o+&"s #e (e(#" #e 'e e /#+"'"!'es* -"!"+&"! m"le'!es . +elo8es #e$o+'os7 G+"!#es e!'"s !"#"# . "%o !,eo $"+" los meses #e #cem(+e . e!e+o* $o+ el c,m$lme!'o #e l"s c,o'"s #e e('#"* ol3me!es #e e!'"* co!'+ol e! l" +e$osc)! #e $+o#,c'o . c+#'os $+oso!"les* -"!"("! 'ce's* #!e+o e! eec'o* elec'+o#oms'cos . "+'&c,los 'ec!ol)-cos7
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E,+-gi+ Mo6i3i-0o d- P-1io, E! el "%o 2011 los $+ecos #e los $+o#,c'os c+ece+o! e! $+ome#o $o!#e+"#o 'o'"l sec'o+ ,! F*0 $o+ ce!'o7 S! em("+-o* l" !el"c)! #e $+ecos $o+ c"'e-o+&" oc,++) e! #e+e!'es meses #el "%o . !o e! 'o#"s l"s $+ese!'"co!es7 Po+ c"'e-o+&" se ',e+o! los s-,e!'es ",me!'os $o!#e+"#os: -"seos"s * $o+ ce!'o* "-,"s 12* $o+ ce!'o* 8,-os 10* $o+ ce!'o* /#+"'"!'es 10*0 $o+ ce!'o . (e(#"s #e ' 5*5 $o+ ce!'o7 E,+-gi+ I01=,io0+0do -0 0=-6o, 3-1+do,. L" o$e+"c)! #el !e-oco !'e+!"co!"l #e l" Com$"%&" #,+"!'e el 2011 ,e /s')+c" "l lle-"+ " c+"s +co+# e! "lo+es . ,!#"#es #e 5*2 mllo!es #e #)l"+es #e !-+esos . F51co!'e!e#o+es* +e$+ese!'"!#o ,! !c+eme!'o #el 2*5Q . 10*Q +es$ec'"me!'e7 El ol,me! coloc"#o e! el e6'e+o+ ,e "lc"!"#o e! ,! 57Q " '+"s #el mo#elo #e +"!4,c"* . el +es'"!'e F7Q " '+"s #el mo#elo #e e6$o+'"co!es7 A#co!"lme!'e se lo-+) ",me!'"+ el !3me+o #e cle!'es co! m$o+'"c)! #+ec'" como +es,l'"#o #e l" es'+"'e-" #e "$e+',+" #e l" #s'+(,c)! e! los me+c"#os !'e+!"co!"les* l" !'+o#,cc)! e! A+,(" #e l" m"+c" M+7 Te"* l" +e!o"c)! #el co!'+"'o #e +"!4,c" e! los Es'"#os U!#os . l" /omolo-"c)! 'c!c" #e l"s $l"!'"s ",'o+"#"s " $+o#,c+7 Es'os e6cele!'es +es,l'"#os se "lc"!"+o! e! me#o #e ,! "m(e!'e e6'e+!o #es"o+"(le* c"m(os #e 'e!#e!c"s e! el co!s,m#o+* lm'"co!es e! l" !+"es'+,c',+" "l #e Colom(" . "l'" ol"'l#"# #el $eso colom("!o7 L" $+o+#"# #el 2012 es o+'"lece+ el ol,me! #e !e-ocos me#"!'e l" +e"$e+',+" #el me+c"#o #e P"!"m9 . l" !'+o#,cc)! #e l" m"+c" M+7 Te" e! el +es'o #e me+c"#os* e!'+e o'+os E,1og- 4+ -,+-gi+ =- + i37+1+do 1o0 3+
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