Generalizaciones PNL Cuando Cuando hablam hablamos os de genera generaliz lizac acion iones es PNL, PNL, hacemo hacemoss menció mención n a aquell aquellas as palabras que no dicen nada preciso. La más básica de las generalizaciones es la denominad denominada a “Cuant “Cuantifcad ifcadores ores Uniersale Uniersales!. s!. "s#, por e$emplo, e$emplo, “%odos “%odos los hombres son iguales! es una generalización. Por ende, con la aplicación del “&odel “&odelo o de preci precisió sión n! podemo podemoss elimi eliminar nar este este probl problema ema '(%odo '(%odos)* s)*.. +sto +sto es, es, medi median ante te los los Cuan Cuanti tifc fcad ador ores es Uni Unier ersa sale less que que se perc percib iben en por por el &etamodelo del lengua$e 'es decir, el arte de hacer preguntas concretas* en el proceso comunicatio. . Organizador gráfco del proceso comunicativo
La PNL tiene la habilidad de a-udar a crecer, teniendo como resultado me$or calidad de ida. nestigaciones recientes apuntan al ámbito de la psicolog#a respe espect cto o al /unc /uncio iona nami mien ento to del del cer cerebr ebro, a fn de dise dise0a 0arr estr estruc uctu tura rass organizatias organizatias - sistemáticas que permiten el entendimiento del /uncionamiento /uncionamiento cerebr cerebral al - su aproe aproecha chamie miento nto con model modelos os de inter interen enció ción. n. 1ablam 1ablamos os entonces de operadores modales. .. Modelo de la comunicación humana con sus elementos
+l /uncionamiento de la comunicación humana es posible gracias al lengua$e, que tiene elementos o /actores tales como el emisor, el receptor - el mensa$e '/uente, emisor - codifcador*. La comunicación es /actible por retrolalimentación. 2e otra /orma, estamos ante un lengua$e de sordos. Lengua$e es comunicación. 3iempre estamos comunicando. "s#, la comunicación es interación entre el interior - el e4terior de nosotros mismos, de tal /orma que el lengua$e erbal - el lengua$e nom erbal se con/rontan con la realidad en un proceso bidireccional de un canal 'receptor5comunicador*. +n el canal está el mensa$e. " tra6s del mensa$e obtenemos el mapa 'lengua$e relacional del sistema pre/erente 7"8 5isual, auditio, 9inest6sico5*. •
un diagrama en el cual se identifquen los elementos de la comunicación humana
Las herramientas - las t6cnicas sion ineitables, en el sentido en que actuamos en todo aquelloquello que podemos lograr. +l niel de tus sue0os te llea al niel de 64ito que desees alcanzar en la ida. "s#, las habilidades - t6cnicas que ponemos en el asadón con la ineitable moticación hace que las cosas sucedan - las cosas ocurran, en /unción donde en/oques tu 64ito. Porque se puede tener 64ito en cualquier cosa, el mero hecho de respirar -a es un 64ito seg:n para quien. Los elementos de la comunicación humana se pueden e$ercer inestigando, planeaando - e$ecutando seg:n la intensidad, /orma - momento deseado. 3i lo que te motia es el dinero o simplemente el conocer gente, por e$emplo, no lo entenderás si no tienes en tu haber esas ganas por hacer las cosas bien en la medida de lo posible. +s cuando te leantas cada d#a con aquel ánimo en que piensas que ho- puedes ser :til a alguien - puedes a-udar a alguien. +n el área m6dica, por e$emplo, cobra un sentido espec#fco. Pero en cualquier otra área /unciona igual. •
comunicación no erbal paradigmática
La dimensión paradigmática, como otros códigos semióticos comple$os, en los que $untos se confgura la sintagmática por los tres /actores de /orma, color simbolog#a dibu$ada, permiten un notable contacto en las relaciones humanas donde el lengua$e no erbal in;u-e en las decisiones que otros toman en un moemento adecuado. "s#, por e$emplo, la persona que está hablando en un auditorio, sabe identifcar las personas 7"8 'isuales, auditios - 9inest6sicos* de modo que su mensa$e no erbal llegue al con$unto de los asistentes. •
proceso de comunicación por medio de una l#nea tele/ónica desde su /uente hasta el receptor
Para comprender el proceso de la comunicación, pi6nsese en una l#nea tele/ónica. "qu# ha- un proceso de comunicación, seg:n el cual, las redes comunicaciones de datos posibilitan su cone4ión mutua, el intercambio de datos, en la cual es posible realizar acciones - obtener una respuesta inmediata, es decir, es posible interactuar con la realidad codifcada. •
tipos de olumen
"qu# tratamos los cuatros cerebros. 1asta ahora conocemos el cerebro trienio. +l cuarto cerebro hace mención al cerebro isionario. Nos hemos pronunciado al respecto - all# nos remitimos tambi6n mediante los enlaces que aqu# se otorgan. 3ólo queda recabar aqu# que la brillantez humana, el compromiso - la creatiidad se suman a un cuarto cerebro, sede de la intuición, para abrir camino al 64ito. •
/rases poderosas positias
Las /rase son poderosas, abren tu camino, cuando son positias. Lo que está pasando en tu mente es lo que estás atra-endo. 2amos demasiado poder al indiiduo que promete el cambio, queremos que esa persona lo arregle todo nos perdemos todo lo que podemos hacer por nosotros mismos por nuestro propio es/uerzo. Nunca un es/uerzo propio reemplaza a ning:n otro es/uerzo. Prefero el < del es/uerzo de todos que el ==< del es/uerzo propio. >uienes
pueden, pueden, porque piensan que pueden. No tomes una decisión permanente por una emoción, sino que ac#a tu mente de todo pensamiento permite a tu corazón estar en paz. ?a lo dec#a @andhiA “Cuida tus pensamientos, porque se conertirán en tus palabras. Cuida tus palabras, porque se conertirán en tus actos. Cuida tus actos, porque se conertirán en tus hábitos. Cuida tus hábitos, porque se conertirán en tu destino!. %al como piensas, as# te haces. B. Operador modal de posibilidad
Uno de los operadores modales más potentes es el operador modal de posibilidad, que habilita la /unción cerebral de que todo es posible si nos lo proponemos con sufente pasión. +ste operador, el de posibilidad, surge como consecuencia de la creación de una necesidad 'en t6rminos de PNL, hablamos de operador modal de necesidad*, que en s#ntesis apretada ienen a ser meros l#mites en el comportamiento humano. 3u ob$eto es identifcar la causa 'no consigo aprender esta materia (qu6 te lo impide) (qu6 pasar#a si lo aprendieses)*. B.. Generalización de la comunicación +l modelo de la comunicación no de$a de ser un fltro mental. Cada segundo, el cerebro humano procesa un billón de in/ormación. 2e ah# que el cerebro procese esta in/ormación masifcada mediante fltro 'generalización, distorsión, omisión*, que es de lo que somos conscientes '=,====< del billónDsegundo*. Lo fltrado depende de nuestras creencias, alores, lengua$e, decisiones, recuerdos - metaprogramas. Las creencias son conicciones personales de que determinadas cosas son ciertas o reales. Los valores son principios que permiten opientar nuestro comportamiento en /unción de nuestra realización como personas. +l lenguaje 'erbalDno erbal* es la /orma en que utilizamos la e4presión de nuestras e4periencias internas a otros o para comunicarnos con nosotros mismos para la descripción del mundo circundante. La toma de decisiones es un proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o /ormas para resoler di/erentes situaciones en la ida. Los recuerdos es aquel
proceso de recuperación en nuestra memoria de acontecimientos 'fcticios o reales* que consiste en la eocación de suscesos, eent-os o in/ormación almacenada en el pasado. Los metaprogramas, por fn, determinan la /orma en que nos motiamos para llear a cabo la toma de decisiones 'en puridad, los metaprogramas son fltros que determinan cómo percibes el mundo e4terior e interior*. &eta signifca más allá, por encima o a otro niel 'es progreso sobre patrones /#sicos de estrategias o estilos de pensamiento en un indiidua, grupo, empresa -Do cultura*. E. Omisión, generalización y distorsión
3eg:n el arte de hacer preguntas concretas, el principio de omisión es aquel proceso que permite eliminar elementos que nos permita tener un mundo más amplio - no ser tan cerrados en nuestras apreciaciones. "mpliar el mapa nop signifca $ustifcar la acción del otro, sino ampliar nuiestra isión 'esto- con/uso (en qu6 estás con/uso)*. Por su parte, dentro del ámbito de hacer preguntas concretas, la generalización. +ntendemos por generalización las conclusiones globales basadas en una, dos o más e4periencias para comprender e interpretar una realidad 'nadie me quiere (en qu6 te basas para decir eso)*. Finalmente, la distorsión 'cambiar la naran$a por la manzana*. 3e produce cuando realizamos cambios en nuestra e4periencia, realizando cambios o sustituciones errGHoneas acerca de los datos de nuestra e4periencia 'la gente me molesta (qu6 te molesta de la gente)*. I. Etapas negación, enojo y desenlace 3eg:n el modelo de 8Jbler5Koss, ha- cinco etapas del dueloA negación, ira, negociación, depresión - aceptación. I.. En qué fase del duelo estoy %oda ruptura amorosa, toda separación de ida humana, toda ausencia de ida produce duelo. Conocer en qu6 /ase de duelo esto-, contribu-e a conocer
me$or el proceso que te produce impacto emocional. Keproducimos a contuinuación las etapas del duelo - cómo superarlasA . N+@"CN La ida es buena porque te brinda tiempo para iir. %e ense0a con e4periencia. La ida hace realidad aquellos sue0os que para ti pueden ser reales. %u cercan#a a la muerte sólo signifca que tienes opción para hacer cosas toda#a. Nunca dar6 mi brazo a torcer mientras ha-a una gota de esperanza. ? esta esperanza es tu actitud ante la ida. "hora más que nunca tienes la incre#ble posibilidad en tu corazón de /or$ar tu destino - permitir que cada uno de los seres humanos e4istentes en la %ierra puedan /or$ar sus propios sue0os. ? digo bienA “sus propios sue0os!, no los tu-os. 26$alos olar libres con la esperanza de poder alcanzar sus metas con sus propias /uerzas. B. +NMM La segunda /ase de la elaboración del duelo, tras la negación, es el eno$o. +s algo normal. 1a- que sentirlo. No obstante, no ha- que alimentarlo. 3ino, más bien, hacer una alianza con tu dolor. KecuerdaA 1a- cosas que ha- que hacer. Cada ser humano hace lo que tiene que hacer. &ás, defnitiamente, no alimentar el /uego del eno$o. E. N+@MC"CN La tercera etapa /undamental en un proceso de duelo es la negociación. 3i hubiera podido hacer estoO, nos decimos. ? esto es positio. 2esde el punto de ista de una relación perdida por el sentimiento de la muerte de un ser querido que ha zarpado en el barco, tenemos una sensación ma-or de /rustración. "s# que, cuando llegue el momento de decir “adiós!, d6$alo ir. Cuando algo es rescatable, rescátalo. Pero no te quedes en la etapa de la negociación. I. 2+PK+3N La cuarta etapa del duelo es la depresión. Llega el momento en que nos sentimos pro/undamente tristes - nos imbuimos en la melancol#a. "quello que en psicolog#a se llama “robo del gozo!. +s cuando se cierra el duelo en /also. 3igue siendo un proceso normal positio de sanación. +n esto no ha- unos tiempos claros. " eces seguimos a/errados tras dos a0os de duelo. ? esto -a necesita terapia. Cuando llegamos al tiempo de la depresión es normal sentirnos tristes, con sentimientos de ac#o. Lo cual es normal durante un tiempo. ?a no podemos oler al mundo a quien se ha ido. 3i elegimos a/errarnos a este sentimiento, a no de$arlo ir no es lo correcto. La serotonina se reabsorbe en el organismo - no nos de$a rescatar la sensación de bienestarA la ida contin:a. +s mu- importante repostar a la /uncionalidad normal. Una depresión normal, es normal. Lo normal es pasar a la siguiente /ase de duelo. ? no prolongar esta /ase de depresión por más tiempo. gual ocurre con una separación o un
diorcio. 2ebemos saber gestionar el tiempo - rehacer nuestras idas. %omar conciencia de nuestra situación - superar etapas, pase lo que pase - cueste lo que cueste. 1emos de saber defnir nuestros ob$etios para acercarnos cada ez más a nuestra meta mediante la escucha actiaA lo que el duelo quiere decir, cómo lo está diciendo - qu6 está diciendo para lograr e4ternalizar mi dolor. . "C+P%"CN La quinta etapa del duelo es la aceptación. +s cambiar de perspectia. "ceptar el desa/#o que supone iir sin alguien mu- amado. %: tienes tu respuesta. Lo que pasa es que hasta ahora no te hab#as escuchado. "hora aprendes a descubrir esa respuesta, ese potencial que en todo momento ten#as. 1emos istoA negación, eno$o, negociación, depresión, - eentualmente aceptación. %arde o temprano iene la etapa llamada aceptación, seg:n la cual, nos damos cuenta que debemos seguir caminando. ?a esto- /uncional. +sto se llama “recuperar la /uncionalidad! en la aceptación de los hechos que me enuelen. +mocionalmente -a nos moemos en otros ambientes interiores. ?a no permites que te ganen la partida. ?a es otras opciones - ueles al traba$o. +s positio en esta etapa escribir sobre esta dolorosa realidad que es opcional. Cuando llegamos a una aceptación plena, nos decidimos a iir bien porque -a entonces superamos la etapa en la que cre#amos que si abandonábamos ese “a/erramiento! que ten#amos hacia la persona que pasó a me$or ida, pensábamos que amos a perderlo todo. Cuando es todo lo contrario. ? cr6emeA no ha- sensación de libertad más grande cuando un ser humano logra llegar a una aceptación plena de s# mismo. ? esto debe ser, literalmente, defnitio. %enemos que decidir. Nos decidimos a que a la ma-or breedad - sin negación pasemos todas estas etapas. (>u6 podemos hacer para que t: - -o en cualquier etapa en nuestra ida lleguemos a una sanación defnitia que nos permita conquistar nuestra ida de una /orma hermosa para poder acompa0ar a otras personas a que lo logren) . 2Q"LM K La se4ta etapa del duelo es “R26$alo irOS!. +stamos hablando de superar etapas, de ser triun/adores a pesar de las circunstancias. “26$alo ir! es una /orma de decir “3u6ltate!. Cuando se llega al punto de no retorno - la otra persona -a se /ue, cuando alguien se te a-a d6$alo ir. No trates de conencer que se quede contigo quien se ha ido. %u destino no está atado a alguien que decidió irse. %iene nombre propioA las personas que te de$an es porque parte de su historia -a terminó. 3i sientes que te estás a/errando a algo que no te pertenece, al dolor de tu pasado, d6$alo ir. 3i estás enuelto en una dirección equiocada, d6$alo ir. No sigas luchando una - otra ez con algo que -a se rompió del todo, d6$alo ir. %: - -o necesitamos entender que la batalla es del 3e0or. +sa es la idea -, para ello, no ha- nada más generoso que d6$alo ir.
. aracter!sticas de la paraling"!stica La paralingJ#stica es parte del estudio de la comunicación humana que se interesa por elementos que acompa0an a las emisiones propiamente lingJ#sticas - que constitu-en se0ales e indicios, normalmente no erbales 'siempre estamos comunicando*, que conte4tualizan, sugieren interpretaciones particulares de la in/ormación propiamente lingJ#stica. +ntre sus caracter#sticas, tenemosA a* ntensidad o olumen de oz. b* 7elocidad de emisión de los enunciados. c* %ono - ariantes de entonación. d* 7olumen. e* Llanto, risa, ritmo, ;uidez, control de órganos respiratorios u otra in/ormación conte4tual sobre el emisor. %odo es importante, aunque es primordial - esencial retener algunos conceptos sobre el comportamiento humanoA .. Tipos de volumen 1a- tres tipos de olumen en PNLA alto, medio - ba$o que se corresponden con los tipos de tono 'agudo, medio, grae* - los tipos de elocidades de la oz 'rápida, media - lenta*. .B. Qué son las necesidades conscientes "unque me refero a este conte4to más adelante, coniene recabar aqu# su concepto. " menudo las personas no son conscientes de sus necesidades en el mismo grado que lo están de sus metas. Por lo tanto, las necesidades - las metas son interdependendientes, complementariasA ninguna puede e4istir sin la otra '-ing5-ang, mu$er5hombre*. %omamos medidas adecuadas para satis/acer nuestras necesidades. n;u-e, por ende, la motiación. 2e ah# que las necesidades son anhelos o deseos que son similares en un aspecto básicoA ambos siren para actiar o mantener el comportamiento humano. .E. Medición de comportamientos (Podemos medir el comportamiento) RClaro que s#S +l solo hecho de in;uir, motiar, negociar, inspirar - conencer o persuadir -a son /actores medibles que inducen un resultado. (Cómo mides tu comportamiento) +l ob$etio es a-udarte a ti mismo a establecer tu plan de acción concreto - personal, para me$orar tus resultados e identifcar las acciones de cambio del comportamiento necesarias para lograrlo. 3e trata de pasar de la teor#a a la acción.
. ómo se puede #acilitar el cambio desde el interior y el e$terior de la persona de acuerdo a ella misma
+l interior es el re;e$o del e4terior, - iceersa. +bn la globalización de la comunicación tenemos un conte4to organizacionas en/ocados al 64ito. Para alcanzar el 64ito, el cambio puede ser personal, pro/esional u organizacional identifcándonos con la floso/#a, los alores - misión de la misma. Cambiar no es lo que sea necesario para que algo prospere, sino que el cambio se produce en el interior de ti mismo. +s cuando notamos que /ormamos parte de una gran /amilia. "qu# comienza el cambio propiamente dicho. T. %esplazamiento psicológico +l desplazamiento es un mecanismo de de/ensa inconsciente en que la mente redirige algunas emociones de un ob$eto -Do la representación ps#quica del mismo, de tal /orma que el acento, el inter6s, la intensidad de una representación puede desprenderse de 6sta para pasar a otras representaciones originalmente poco intensas, aunque ligadas a la primera por una cadena asociatia 'Laplanche - Pontalis*. +s el mundo de las ideas. es decir, ha- un proceso primario, básico, emisor que rige el /uncionamiento del sistema inconsciente. 2e aqu# nace la idea, se concibe la idea, una energ#a de catexis 'energ#a ps#quica unida a una representación*. +ntonces, nace el deseo de transmitir esta representación seg:n el en/oque que le demos desde nuestra perspectia. 3i el lengua$e es correcto, se captará el mensa$e. 3i es distorsionad, el mensa$e se plasmará de /ormas distorsionadaA o#mos, pero no escuchamos 'por e$emplo*. "s#, pues, estas representaciones internas se deslizan a lo largo - ancho de #as asociatias, de pensamientos asociatios estructurados en una idea. +ntonces hablamos del /enómeno que se obsera en proceso de comunicación. +n cu-o caso se obsera especialmente en los sue0os e ideales que tenemos la /ormación incosnciente que hace que tarde o temprano aquel sue0o, aquella idea, aquella premononición, aquella sensación ho- se hace realidad, porque la plasmamos inicialmente en el mundo de las ideas que trans/ormamos con la motiación, comn la corazonada de que algo puede ser - trans/ormarse para un mundo me$or. Nuestro propósito es de$ar un mundo me$or que el que encontramos - nos inestimos en la ocupación, con la energ#a necesaria para alcanzar todo aquello que es posible alcanzar por aquel que lucha por sus sue0os - los hace realidad. . La #elicidad psicológica 2esde el punto de ista de la Psicolog#a, la /elicidad es un estado emocional. +s aquella capacidad que ha- en cada persona, por el mero hecho de serlo, que con/orma su ida cotidiana de cara a dar soluciones a ariados aspectos que la ida a diario nos presenta. Cuando alcanzamos alguna 'o algunas* de las soluciones, nuestra cara se inunda de /elicidad, de satis/acción por el logro conseguido o alcanzado por más le$ana que parezca en un principio la meta. Nadie dio más en la ida que aquel que pensó que $amás lo podr#a lograr - lo logró. V. Necesidades conscientes
1a- necesidades conscientes e inconscientes del cerebro. 2escribo a continuación el proceso, seg:n un art#culo que publiqu6 en Nettb-, cuna de escritoresA . +n/ócate en lo que conscientemente deseas, decribi6ndolo por escrito pegando imágenes de tu deseo en una cartulina. +sto encuadra impl#citamente tu intento consciente. B. &ientras estás pensando si puedes lograr lo que desees, has de estar alerta a cualquier sensación incómoda que te distraiga de tu deseo u ob$etio, -a sea este a corto o largo plazo. +n el momento en que sientas esa “sensación incómoda! descr#bela por escrito. +sto encuadra impl#citamente cualquier se0al de con;icto inconsciente. E. Lee la descripción que escribiste acerca de lo que deseas, para identifcar las palabras espec#fcas o /rases e imágenes que disparan estos signos de con;icto inconsciente. I. 3ubra-a encircula las palabras o /rases que te proocan esas “sensaciones incómodas!. +sto encuadra e4pl#citamente los disparadores de con;icto inconsciente. . 7uela a escribir las palabras o /rases que marcaste o incirculaste. +n este proceso que es /amiliar de edición, estás dándole instrucciones a tu inconsciente para hacer lo que a menudo antes has hechoA crear alternatias a lo que hab#as escrito incluso en tu eWoo9 o Wlog. . " medida que as corrigiendo te4tos, estás dándole instrucciones a tu inconsciente de continuar con alternatias más aceptables, creando un puente sobre la separación entre lo que conscientemente deseas - los patrones de tu inconsciente. T. Cuando alcanzas un punto donde las necesidades conscientes e inconscientes se resuelen, las se0ales de con;icto desaparecen. +ste proceso dura cinco minutos. ?o lo hago en la hamaca cada d#a tras una intensa $ornada. =. Estructura rapport con la audiencia Cuando haces un rapptor con la audiencia o un barrido de laudiencia al tiempo que e4pones un discurso o una presentación, nos damos cuenta que el rapport es una de las habilidades con que cuenta un persona$e, no solo a la hora de presentar su discurso ante la audiencia, sino tambi6n despu6s que el p:blico haga sus aloraciones sobre el mensa$e transmitido 'si llegó por los canales correctos, si /ue e/ectio*. >uiere decirse, que el orador usa estrategias de oratoria que contribu-en a mantener atento al espectador, lo cual garantiza un buen resultado de acuerdo al lugar, tiempo - /orma de la presentación, tratando de irradiar confanza - credibilidad en el auditorio. I. &omos art!fces de nuestra realidad
+res lo que comunicas. %al como piensas, as# te haces. cada persona percibe su propio mapa mental de /orma di/erente. Cambian hasta los colores de un mismo ob$eto, seg:n la persona que lo mira. %odo depende del cristal con que se mira, dice el dicho. (Cómo te relacionas con tu realidad) 3omos el producto de la /orma, el producto del producto. Nuestros mensa$es crean estados de ánimo en personas susceptibles a ellos. Nuestras emociones determinan nuestro estili de ida 'li/est-le*. nterpretamos las e4periencias mediante fltros mentales, decodifcando la realidad. %odo adquiere un signifcado seg:n iimos nuestra realidad, que no es la misma realidad que ien otros a nuestro alrededor. %enemos un hálito de in;uencia. %odos nuestros cambios cambian la realidad, nuestra realidad. . 'u( es la velocidad de emisión de los enunciados +n la cura del aprendiza$e '1ermann +bbinghaus, * o econom#as de escala dinámica es realizar por segunda ez el mismo traba$o en menos tiempo. +$emplo prácticoA el atleta '$ust in time, sistemas productios efcaces, Lean Production, a prueba de /allos, gestión de calidad total, floso/#a de diisión del traba$o, el poder del pensamiento creatio, me$ora continua*. . )odelo de precisión en comunicación 2ecimos que ha- fdelidad en el proceso de la comunicación cuando aquel que interpreta el mensa$e lo realiza con una precisión absoluta. T. ómo conseguir la espiritualidad si aborrecemos sin motivo Platón en sus “2iálogos! se cuestionó “si la irtud puede ser ense0ada! 'Protágoras*. "ristóteles en su “&eta/#sica!, al abordar el problema del alma truncada, sostuo que “los de/ectos no están incrustados en el /ondo del alma inmadura, sino que son sintomáticos de la /alta de e$ercicio de las irtudes opuestas a esos de/ectos!. &ás, si aborrecemos sin motio, “sin causa!, aborrecemos sin saber e4plicar el motio de la enemistad. •
+$emplos de elementos de la comunicación Los T elementos o /actores de la comunicación humana sonA Emisor A +s el punto 'persona, organizaciónO* que elige - selecciona los signos
adecuados para transmitir su mensa$eX es decir, los codifca para poder llearlos de manera entendible al receptor. +n el emisor se inicia el proceso comunicatio. Receptor A +s el punto 'persona, organizaciónO* al que se destina el mensa$e,
realiza un proceso inerso al del emisor, -a que en 6l está el desci/rar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Códio A +s el con$unto de reglas propias de cada sistema de signos - s#mbolos
que el emisor utilizará para transmitir su mensa$e. Un e$emplo claro es el código que utilizan los marinos para poder comunicarseX la gramática de alg:n idiomaX los algoritmos en la in/ormáticaX todo lo que nos rodea son códigos.
Mensa!eA +s el contenido de la in/ormación 'contenido eniado*A el con$unto de
ideas, sentimientos, acontecimientos e4presados por el emisor - que desea transmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. +l mensa$e es la in/ormación. CanalA +s el medio a tra6s del cual se transmite la in/ormación5comunicación,
estableciendo una cone4ión entre el emisor - el receptor.+$emplosA el aire, en el caso de la ozX el hilo tele/ónico, en el caso de una conersación tele/ónica. "ituaciónA +s el tiempo - el lugar en que se realiza el acto comunicatio. #nterferencia o $arreraA Cualquier perturbación que su/re la se0al en el proceso
comunicatioX se puede dar en cualquiera de sus elementos. 3on las distorsiones del sonido en la conersación, o la distorsión de la imagen de la teleisión, la alteración de la escritura en un ia$e, la a/on#a del hablante, la sordera del o-ente, la ortogra/#a de/ectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque est6 en silencio.%ambi6n suele llamarse ruido Retroalimentación %mensa!e de retorno&A +s la condición necesaria para la
interactiidad del proceso comunicatio, siempre - cuando se reciba una respuesta 'actitud, conductaO*, logrando la interacción entre el emisor - el receptor. 3i no ha- retroalimentación, entonces sólo ha- in/ormación, mas no comunicación. •
Por qu6 el modelo de comunicación de 3hannon - Yeaer se adaptan más a su realidad comunicatia La propuesta de 3hannon - Yeaer se basa en el paradigma de la teor#a matemática de la comunicación. Una de las causas del 64ito de este modelo es que sintoniza claramente con el esquema +st#mulo5Kespuesta del “Conductismo! 'la efcacia en la transmisión del mensa$e, “un mecanismo a/ecta a otro mecanismo!, Yeaer, V*.
•
+$emplo de un circuito de la comunicacion La PNL está basada en lo que se iene denominando “presuposiciones! 'lo que impide que percibamos #ntegramente lo que es la realidad, como un circuito abierto de comunicaciónA ambos interact:an e in;u-en entre s#*.
•
"lguna oración donde se presenten los T elementos de la comunicación &ar#a le dice a os6A “%e quiero mucho! +&3MKA (>ui6n enió el mensa$e) &ar#a K+C+P%MKA (" qui6n se le enió el mensa$e) os6 K+F+K+N%+A (>u6 generó la creación del mensa$e) "/ecto, cari0o, amor. &+N3"+A (>u6 le di$o &ar#a a os6) “%e quiero mucho! C2@MA (Con qu6 creó el mensa$e) Palabras, idioma, espa0ol. C"N"LA (Por dónde o con qu6 enió el mensa$e) "ire, ondas sonoras 'porque está hablando*.
CMN%+Z%MA (2ónde se enió el mensa$e) 2onde se encuentren &ar#a - os6, casa, colegio, calle, parque, etc. . 'u( entendemos por nominalizar (>u6 es la Nomilización PNL) +n PNL, la nomilización es todo aquello que no puede ser percibido por los sentidos. "s#, por e$emplo, “usticia!, “Q4ito!. La nomilización aparece en el &etamodelo - en el &odelo &ilton, es algo intengible, impreciso, impersonal. 3i digo “$usticia! o “64ito!, cada quien se a a aimaginar una cosa di/erente. "l ser algo intangible, impreciso e impersonal, puede ser de utilidad olerlo erbo al usar el metamodelo -a sea para obtener más in/ormación o para desafar alguna idea o creencia. "l hacerlo de nueo erbo, la nominalización de$a de ser una cosa para conertirse en acción cambiar el en/oque de la persona +$emplos de oración con elementos de la comunicación
•
3eg:n lo alcanzado hasta aqu#, la comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir in/ormación de una entidad a otra. " estas alturas, -a puedo identifcar los elementos de la comunicación. dentifca los elementos de la comunicación en las siguientes oracionesA .
Luis se leanta - da los buenos d#as a su madre
B.
Carlos reisa el celular - un recordatorio le aisa que tiene un e4amen.
E.
&iguel a a la habitación de su hermana &ar#a - le dice “-a son las diez!
I.
&ar#a llega a clases ho- an a escribir una carta al presidente.
.
3andra le dice a ohn por chat, tomare el bus a las A== am
.
"le$andra le dice a "rmando por celular “R@anamos el partido de tenisS!
E!emploA
Carlos dice a 3andra por tel6/onoA “%omare el aión a las A== am!. +misor Carlos
&ensa$e %omar6 el aión
Un saludo. Kicardo &arintalero
Canal
Keceptor
1ilo tele/ónico 3andra
Código dioma
[[[[[ *e#erencias +sistemática
. PNL - generalizaciones más comunes \ "prender PNL B. &etamodeloA +l arte de hacer preguntas concretas E. +l &etamodelo de la PNL I. Programación neurolingJ#stica . Mperadores modales de necesidad - de posibilidad . &odelar la e4celencia humana T. +lementos de la comunicación humana . No emas las cosas tal como son, las emos como somos nosotros V. La comunicación intra e interpersonal en di/erentes ámbitos socioeducatios =. Proceso de comunicación - sus elementos . Keconocer los sistemas pre/erentes 7"8 B. +l modelo de comunicación de la PNL E. 2efnición de los alores I. &etaprogramas PNL (>u6 le motia a hacer lo que hace) . &etaprogramas 'rasgos de motiación* 'D* . &odelo de 8rJbler5Koss T. +lementos - caracter#sticas de la comunicación . %ipos de olumen en PNL V. Frases poderosas B=. +tapas del duelo B. ParalingJ#stica BB. Comunicación organizacional BE. 2esplazamiento BI. 3ignifcado de Felicidad
B. Necesidades conscientes e inconscientes del cerebro B. "nálisis cr#tico ambiente - comporatamiento del orador en escena 'Foro* BT. Comportamiento del consumidor B. &edición del comportamiento BV. +res lo que comunicas E=. 7elocidad de emisión de los enunciados E. Un modelo para el proceso de comunicación EB. &odelos de comunicación EE. Presuposiciones de la PNL EI. "prendiendo a identifcar los elementos de la comunicación
Los valores -ue ponemos en las cosas
I./B=B 01/1/.2/
Creer es crear' "omos cocreadores de la r ealidad
3aller. Cuestionarse lo que hacemos ba$o el prisma de los demás
2istorsiones, generalizacionesA &etamodelo 'comportamiento*. +l silencio. Ql, isual '“-a me ten#as con el ]hola^!*. Le basta con la propia presencia. Qlla, 9inest6sica '“nuestro gran pro-ecto era incompleto porque /altabas t:!*. "compasamiento no erbal del grupo de amigas reunidas all# 'gestos, silencios*. 3e pone en el canal del otro. +spacio reducido de su hogar, como en el traba$o. “"i das un poco de tiempo a que el otro se exprese( !, Carolina 7ázquez
+n suma, distancia ma-or, di/erentes mapas, moimiento ocular del receptor del mensa$e - de los presentes en la escena, metamodelo 'distorsión, “dragones!X generalización, “los hombres son el enemigo!X omisión, “si es aqu# que quieras que suceda!*. Lenguaje )eta#órico
1emis/erio derecho 'comunicación 'comunicación directa*.
indirecta*X
hemis/erio
izquierdo
)etá#oraA +lemento clae en la comunicación indirecta 'hemis/erio derecho*,
que transmite los recursos necesarios a tra6s de sus relatos. 3ugiere el camino necesario que tienes que tomar para resoler una situación. \
&e dirige directamente al inconsciente.
\
4ne los 5emis#erios derec5o e iz-uierdo con un puente entre lo -ue se sabe y lo -ue se debe saber.
\
"prehender un sistema de /orma global e intuitia.
\
Keencuadrar o redefnir una situación.
\
&ugerir soluciones evitando resistencia '@andhi*.
ómo utilizar la )etá#ora
\
+s el lengua$e de los cuentos, de lo surgido de la eocación.
\ Utilizar generalizaciones, s6 abstractoAA “Qrase una ez, en un pa#s mule$ano!. \ 2e$ar /rases sin terminar, abiertas, para que sean cerradas por quien escucha. Cuando utilizamos la “&etá/ora!, el mensa$e debe incluir un contenido latente que eoque aquello que queremos representar en la mente del que escucha, aunque no lo erbalicemos espec#fcamente. 6prender un 7iaje
\
ProblemasA retenciones u obstáculos.
\
Puentes para unir islas de conocimiento.
\
Cruzaremos /ronteras - nos adentraremos en nueos territorios. “)ivimos anestesiados sin tener tiempo para el sentir !, Carolina 7ázquez
*eencuadre
+s colocar un nueo marco mental en torno al contenido de una e4periencia o situación, e4pendiendo nuestra percepción, del mismo modo que puede ser mane$ado con más recursos, con sentido positio. 3e utiliza en situaciones de bloqueoA \
Kesponder - tratar ob$eciones.
\
7entas, psicoterapia.
\
2esbloquear situaciones de aprendiza$e.
2efnición de “Keencuadre!. +n/ocarte en otras /ormas de er las cosas 'incorporando nueos elementosA tdod es más comple$o, nada es simplista*. +$emplosA ia$e a +gipto para un europeo, er t de má4imas pulgadas, de cerca - se en/oca me$or ale$ándoteX er un cuadro desde cierta distancia. "l cambiar el tama0o del marco, emos que el pez peque0o no es :nico que corre peligro 'te concentras en la superiencia - no te das cuenta de la amenaza ma-or* o cuando nos situamos entre dos espe$os que están uno /rente al otro 'incorporamos más in/ormación que le da un signifcado di/erente*. +s como conducir. “Como los i de otro modo, pens6 de otra manera 'P+N3"&+N%M*, sent# de otra manera '3+N%&+N%M*, me comport6 de otra manera '"CCN*! “*os + h,$itos de la ente altamente efectiva !, 3tephen K. Coe- _P2F` .
3ea Proactio. B. +mpiece con un Fin en &ente. E. +stablezca Primero Lo Primero. I. Pensar en @anar5@anar. . Produce Primero Comprender 2espu6s 2escomprender. . 3inergia. T. "fle la 3ierra
+l autor se sit:a en el metro - e cómo unos ni0os $uegan con algarab#a ba$o la tutela consdescendiente del padre. "l ser preguntado 6ste por su actitud, aclara que acaban de perder a su madre _]minicambio^ de paradigma`. 3ipos de *eencuadre
.
Cambio de 7ocabulario. 3e cambian las palabras para que el otro las acepte 'ocabularioA eres malo \ “lo que haces está mal!*.
B.
oom hacia atrás. r de lo particular a lo general.
E.
oom hacia delante. Lo contario a lo anterior.
I.
+ncuadrar el sentido. "plicación de que ha- otro signifcado más :til de la conducta.
.
+ncuadrar el conte4to. "plicación de la asunción de que ha- otro conte4to en el que la conducta resultará potenciadora o positia 'e$emploA
distracción en claseA “creatiidad!, esto es, cambio el signifcado, $ustifco el comportamientoX cambio de registro, ponerte a su niel*. .
La ob$eción contra ella misma. 2eoler la in/ormación emitida por el interlocutor de orma auto5re;e4ia. Faorece la re;e4ión 'e$emploA 5eres un gandul, 5bueno, a eces so- un gandul*.
ambiar el )arco 'continuación*
Con el uso del lengua$e podemos lograr cambios parecidos, e4presiones como “viendo el asunto desde una perspectiva mayor !, “considerando las implicaciones a laro plazo !, podemos in;uir sobre el tama0o del “&arco!. Escuc5a 6ctiva _"qu# - "hora`
\
Contacto 7isual.
\
Posición Cuerpo.
\
Feed5Wac9 NM 7erbal '"sentir*.
\
Preguntas.
\ Ke/ormulación. +$ercicio '", hablaX W, escuchaX - C, obsera. Cambiar los roles*. “-o no existo porque t. me mires/ pero si t. me miras s0 que existo !, &ar#a ambrano Lenguaje Piloto
Primero, 3egundo, %ercero. +n primer lugar, +n segundo lugar, +n tercer lugar. *elación Objetal
Ni0os. 8%ónde estás9 %onde está tu atención: Insight A Creación de un nueo mapa de la realidad.
*eencuadreA +4plorar la intención del comportamiento e4terno.
Kicardo &ar#n %lero Consultor
