DOCENTE: RAQUEL SANCHEZ ALUMNA: YANELLA SMITH SMITH AREVALO GONZALES
UNT
Psicología
INTRODUCCIÓN En uno de l o oss l ii br os os más prestigiosos y r ecomendad o en PN L
puede pued e uno encontrar
l a
PN L , od ucci ón , Intr od
abr as: cl av e d el éxito en tres pal ab
a l a
Ob jetivo ,
agudeza y f lexibilidad.
Por qué
hay que com pl i ic ar l l o más aún, esas tres pal ab abr as hacen referencia a l a
importancia de estos conce pt os os en el c í r r cul o de l a comunicación e i nt er acci ón con el mundo. Como veremos más ad el ant e hay que tener sinergia dentro de l as r el aci ones
humanas, en l a comunicación con l o oss otros, l o que viene a d eci r
conectar, em pat i i zar o o ir por el mismo mismo send er o. o.
Y ¿cómo se pued puede e tener sinergia ante un texto escrito desconociendo
l as
características d el l ect or ? egunt a , quizás piense que este manual d eb í a ? Buena pr eg estar r edact ad ad o posteriormente a l a exposición, aunque para ell o puede que necesitara de al gunos mod el os os diferentes adapt ad ad os os a cada uno. Una nuev a idea, se puede ll e l l l o curioso d el tema es que eg gar a todos desde un mismo per f i i , no depende tanto d el l ect or or como de l a capacidad d el escritor para dirigir vuestra l ect ur a entre sus pal ab abr as y conseguir con ell as adentrarse en cada uno de nosot r os. r os Eso es una idea que podemos em pezar a r e f l l e x i io nar . Nos tomamos a ci enci a cierta que el hombre proviene d el mono, porque un gran hombre como Darwin y su ace pt aci ón en l a comunidad científica l o av al an , sin embar go, ne go, nadie t i ie pruebas de ell o, ol ógi ógi cament e , por medio de nuestra código genét i ic o o, además bi ol hemos descubierto que otros seres son más seme j ant es a nosot r os. r os
En ocasiones, para poder considerar otra idea hay que ser f l l e x i i bl e con l as abl eci da das y aceptar est ab i nc ncr e í bl es.
Pued e
múl t i i l es p pos osi i bi l l i i dad dad es , t p
l as
aunque nos par ezca n
que vengamos de un ast er oi d e , de una ameba, de una oi d
cucaracha o d el mono, sin embar go cual qui er opción es p pos osi i bl e y t al vez ci ert a.
Esto nos va a ayudar a enfrentarnos a este nuevo mod el o que nos ocupa, l a PN L , ,
que no es más que eso, un mod el o. oss moldes de past el er í a par a o. Como l o
configurar l a masa en un bonito sol o un pececi t to .
panacea, cea, est u pend o ; y si l o que pasa por l a Si piensa que este mod el o es l a pana mente es que es un mod er ni smo i nv ad o, o, también est u pend o. o. Es en todo nv ent ad caso una invitación a que
puede e si m pl ement e pued funcionaron t an
l o
si quiere,
l e x i io nar r e f l
en
su
ponga pong a en práctica vida
cuándo
l as
y sino l o pone, cosas
r eal ment e
y descubrirá, observará y quizás considere l a opción, de que no están
desencaminados estos mod el os os.
La PN L es
un pr og ogr ama. A muchos l es chirría escuchar que se l es pr ogr ama , no
se da a d escar gar y ejecutar, con l o cual pueden r el a j ar se. Ahora bien, no es menos cierto que cada interacción así como, cada pal ab abr a mencionada, est á i zand o, r eal i o,
queramos o no, una respuesta ante ell o. o.
sucedido,
sin
embar go, go,
ya
se
ha
Pod emos
bañado
en
decir que no ha sus
aguas.
La PN L
podemos consi d er ar l a como un mod el o de obviedad que nos
ll ev a
al
éxito en cual qui er área de nuestra vida. No es una t end enci a new age. Aunque
esquemát i co y or gani zad o, f áci l de captar por todos, mane j abl e y com pr ensi bl e , tiene una visión am pl i a. La única
sal ve dad en todo este mod el o de l a PN L es que l e hace r es ponsabl e d e
su propio éxito, así que si está dispuesto a l ogr ar l o, enhorabuena, ya ha dado el primer paso y con t ot al segur i dad l o consi ga. Hemos comenzado diciendo l as pal abr as que resumen l a
PN L ,
otra forma d e
pr esar l o br ev ement e es: par a tener éxito en l a vida tienen que recordar e x “
t an
sólo tres cosas: Saber l o que quieren, tener una idea cl ar a de qué meta quieren al canzar
en cada si tu aci ón.
Estar al ert a y mantener l os sentidos abiertos de forma que se den cuent a d e l o que están ob t eni end o. Tener l a f l e x i bi l i dad de ir cambiando de forma de actuar hasta que
ob t engan l o que quer í an.
”
Este es el esquema a seguir y l a guía de este dossier que espera ser un acer cami ent o a l a PN L al cual poder echar man o” en todo moment o. “
Pág.
Í NDICE
1. Breve historia de la PNL
6
2. Def iniciones y postulados de la Programación Neuro-lingüí stica
6
2.1. Def iniciones de la PNL
7
2.2. Pos tulados de la PNL
8
3. Herramientas comunicativas en PNL
9
3.1. El mapa es el territorio
9
3.1.1. Aprender, desaprender y r eaprender
11
3.1.2. Creencias
12
3.1.3. Marcos de con ducta
13
3.2. Metaprogramas
13
3.3. Sistemas r epresentativos VAK
14
3.4. Lengua je verbal y no verbal
15
3.5. Calibrando el lengua je corporal
16
3.6. Construcción del Ra pport
19
3.7. Metamod elo del lengua je
19
4. Herramientas para el cambio
21
4.1. Reencuadre
21
4.2. Ancla je
22
4.3. Logro de Ob jetivos
23
4.4. Creatividad
24
5. PNL y gestión empresarial
25
6. Bibliograf ía
28
7. Glosario
29
1. BREVE HISTO RIA DE LA PNL
En los años 70 del siglo
XX,
Joh n
Grinder (lingüí sta) y Richard Bandler
(inf ormático) estudiaron a Fritz Perls (terapia G estalt), Virginia Satir (terapia sistémica) y Milton Ericsson (hipnosis).
Grinder y Bandler crearon un metamod elo en base a los m od elos que f uncionaban en la
práctica
y que podían ser aprendidos y enseñados.
yendo un proceso para descubrir
los patrones para sob resalir en un
Inclu
campo así como las f ormas ef ectivas de pensar y comunicarse empleadas por person as s ob resalientes.
La
actitud
PNL encarna la
personas y busca con tinuamente la convertirla en mod elo, r epetirla y
excelencia
de f ascinación
ante
las
en el mundo para poder
apro vecha rla.
Crearon un mod elo coherente, f ormal y dinámico de cómo f unciona la mente humana.
2. DEFINICIONES Y POSTULADOS DE LA PRO GRAMACIÓN NEURO - LINGÜÍ STICA
Programación :
porque
se
ref iere
a
un proceso
organizado
de
componentes de un sistema para obtener un resultado esperado, los modos en
que pod emos escoger
para
emoc iones) y
Dicho de otro modo, los programas mentales y de
accio nes.
comportamiento, por
organizar
medio de
los
nuestras
cuales
ideas
(pensamientos -
organizamos
nuestra
experiencia para conseguir nuestros ob jetivos.
Neuro: se parte de que todo comportam iento proviene de procesos del sistema
nervioso (los sentidos y demás expresiones neurológicas) mediante los cuales hacemos con tacto con el mundo y damos sentido consecuencia.
a la
inf ormación actuando en
ngüí stica:
Li
usamos
comunicarnos con
representación ,
lengua je
el
los
orden
(término, palabra) puede
para
como
demás,
ordenar
un
recurso
y secuencia manif iestos. admitir
nuestras
que
Un mismo
ideas tiene
y una
signif icante
más de un signif icado.
2.1. Definiciones de la PNL La
PNL es el estudio de la estructura de la experiencia sub jetiva, la manera en
como vemos y expresamos la realidad, que permite identif icar la propia f orma construir el mundo, con sus limitacio nes y posibilidades. Es el estudio de cómo hacemos modelos , haciendo ref erencia La
al
«proceso».
PNL es un proceso multidimensional que implica
competencia y
la
flexibilidad
de comportamiento,
el desarrollo
de la
también implica
el
pensamiento estratégico y una comprensión de los procesos mentales y
cognitivos detrás del comportamiento. La
programación neurolingüí stica (PNL) es un sistema que pretende preparar
(«programar») la
mente de manera sistemática, y lograr que comunique
ef icazmente lo que una persona piensa con lo que hace, logra ndo así una congruencia y comunicación ef icaz
a
través de una estrategia que se enf oc a al
desarrollo humano.
Nos prop orciona:
Autocon oc imiento.
Aumenta
de
manera
notable
y
otros.
Mejorar
las
rápida
la
autoc on f ianza.
Conocer,
reconocer
y valorar
a
relaciones
interperson ales Saber comunicar, escuchar y sinton izar con otros
Saber tomar decisiones, negociar,
af ron tar
y solucionar los prob lemas
Saber aprender de toda ex periencia
Desarrollar el crecimiento person al y prof esion al hacia el éxito La
PNL suministra herramientas y habilidades para el desarrollo de estados de
Excelencia
Person al,
potenciadoras sobre
permitiendo
establecer
un
sistema
de
creencias
lo que son los seres humanos, la comunicación y el
proc eso de cambio y evolución personal.
2.2. Postulados de la PNL El mapa no es el territorio. Tod a
experiencia tiene una estructura.
Procesamos la inf or mació n con los cinco sentidos .
Aceptamos con mayor f acilidad lo conocido. Las
personas tienen ya todos los recursos necesarios para generar cambios
y alcanzar los objetivos que se propongan. Y sino lo pueden aprender. Tendem os a
tomar, elegir, las mejores decisiones pos ibles con la
inf ormación que tenemos en cada momento. Si no f uncio na, haz algo distinto, no importa qué, pero haz algo distinto. La
persona con mayor variabilidad de opciones tiene el control de la
situació n. Todo
se puede aprender si se divide en pequeñas porciones o secuencias
del proc edimiento.
Mente y cuerpo f orman parte de un mismo sistema que se influyen
mutuamente. Las
personas
tenemos
dos
niveles
de
comunicación:
consciente
incon sciente. El signif icado de mi comunicación es la r espuesta que ob tengo.
e
Para la comunicación es necesario que el emisor sepa qué quiere comunicar y tener flexibilidad
a la
hora de emitirlo para que pueda ser
comprendido.
En comunicación no existen f racasos, sólo resultados y aprendiza je.
3. HERRAMIENTAS COMUNICATIVAS EN PNL El
“
significado de la comunicación es l a respuesta que usted ob t i ene
”
3.1. El mapa es el territorio
El mapa no es el territorio” ¿Qué es la r ealidad?
“
Lo
cierto es que nunca nadie podrá responder a esta pregunta, primero porque
inexorablemente está su jeta
al
receptor u observador de la misma y
porque aunque la conociera no puede expresarla.
Es así como somos conscientes
de que hay una realidad, un mundo por
conoc er y tratamos de conf igurarlo creando nuestra
realidad
(una porción del
todo). Esta, nuestra realidad, puede convertirse en más rica, variada, novedosa y excitante, dado que vemos lo que podemos y lo que queremos actuando desde nuestra concepción del mundo en el verdadero mundo. La habilidad de observar
mejor y realizar distinciones más sutiles con todos los
sentidos puede
enriquecer de f orm a signif icativa la calidad de vida.
Nuestros mod elos mentales o mapas, son selectivos y
a
la vez son útiles
para explorar el territorio en el camino de la vida. Los mecanismos que nos af ectan
en
la conf iguración de la realidad son los f iltros:
Los
La
convencio nalismos soc ialmente
aceptados como
el lengua je
historia individual
El sistema nervioso es el que organiza e interpreta las sensaciones (ef ecto
inmediato o impacto en los receptores sensoriales) que provienen de los estí mulos (internos y externos) en nuestro organismo, dentro de sus umbrales (dif erencia mí nima de intensidad a partir de la cual se reacciona) . Desde el
momento de la percepción se
activa
el proceso de la memoria con el cual la
inf ormació n se cod if ica, se almacena y se recupera. Trataremos este tema en los sistemas representativos.
convencionalismos
Los
herramienta
soc ialmente
de comunicación,
aceptados ,
c analiza
los
el
lengua je,
pensamientos
direcciones f acilitando pensar de unas f ormas y dif icultando otras.
es
ha c i a Las
una unas
palabras
signif ican lo que se acuerde, es parte de la cultura. Damos signif icado a las
palabras mediante las asociaciones ancladas a objetos y experiencias de la
vida de cada uno. La
historia individual es todo el sistema de creencias, valores, conviccio nes,
intereses y criterios personales. El
uso
del
Hemisf erio
izquierdo/
hemisf erio
derecho:
-
ierdo: Dominante y quien procesa el lengua je; trata la inf ormación
Izqu
de manera analí tica y r acion al
-
Derecho: No dominante y trata la inf ormació n más glob alizante e intuitiva, relacio nado con melod í as, visualización y tareas que impliquen comparación y cambio gradual
Muchos de los filtros son útiles y necesarios como los naturales (emociones), o los soc iales que f acilitan la convivencia como el lengua je. 3.1.1.
Aprender,
desaprender
y
reaprender
Aprender es emplear lo que sucede de f orma natural y sencilla; es intentar y equivocarse con o sin guí a. Es necesario para aprender el máximo posible de cualquier situació n o experiencia, recoger inf ormació n lo más variada posible. La
PNL explica el proceso de
aprendiza je
en una serie de etapas por las que
pasa el individuo que aprende. Son cuatro niveles:
1. Incompetencia inconsciente. No sé lo que no sé
2. Incompetencia consciente Sé que no sé
3. Competencia consciente Sé que sé
4. Competencia inconsciente No sé que sé
Aprendemos de los errores más que de los éxitos, mediante
aproximacio nes
sucesivas desde el estado presente (lo que podemos) comparándolo con el estado deseado (lo que deseamos ), esto f acilita del paso 2
al
3.
Para d esapr end er y construir nuevas opciones hay que ir del nivel 4
al
2 y
posteriormente r eapr end er del 2 al 4 de nuevo. El mod elo de campo unif icado de R. Dilts nos ayuda a identif icar el mejor lugar
donde intervenir para
que se pueda realizar un cambio y el
aprendiza je,
los niveles son :
Entorno: Aquello a lo que reaccionamos
Compor tam iento: Acciones especí f icas que llevamos
Capacidad: Comportamientos , estrategias y habilidades generales
Convicciones (creencias): Ideas que pensamos son verdad
Ident
a
cabo
idad: Sentido básico de mí mismo, valores principales y misión en la
vida
Espiritual: Consideramos y revisamos las cuestiones metaf ís icas
3.1.2. Creencias
En el sistemas de creencias de la PNL se trata de crear el mapa más rico posible que respete la naturaleza sistémica y la ecología de nosotros mismos
y del mundo en que vivimos; las personas más ef icaces (estados de excelencia individual) son las que tiene un mapa del mundo que les permite
percibir el mayor número de opciones disponibles y de perspectivas distintas. Cada uno tiene un conjunto de creencias personalizadas que le da una
visió n única de la realidad. Determinan el signif icado que le damos a cada situación. Ante las creencias siempre reaccionamos como si f ueran ciertas. En la
prof ecí a a utoc umplida (que se autor realiza) o ef ecto Pigmalion, una def inición “f alsa” de la situación
que despierta un nuevo compor tamiento hace que
se vuelva verdadera. creencias pueden ser tipos : Las
de tres
Acerca de lo que signif ican las cos as.
De lo que causa
algo
(causa-ef ecto). Dan origen a las reglas que hemos
escogido en nuestra vida. Acerca de lo que es valioso y lo que más importa: valores y criterios .
E jemplo: Un niño en Roma que pasó horas observando a un extraño joven que traba jaba sin descanso. Al f inal el niño le preguntó: Signore,
¿por qué se
dedica a golpear esa roca? Miguel Ángel lo miró y le dijo: Porque hay un ángel
a hí
dentro
y
quiere
salir.
3.1.3. Marcos de con ducta
Son filtros básicos que consisten en f ormas de pensar y su relación con el comportamiento. Podemos elegir el tam iz por el que hacemos pasar nuestra
realidad:
Marco de descubrimientos: orientado hacia los objetivos.
Lo
intento
para lograrlo.
Marco esclarecedor: preguntarnos el cómo antes que por
qué.
Marco de resultados: retroalimentación e interacción en lugar de f racaso, aprendiendo de lo sucedido.
Marco de posibilidades: ver las opciones en lugar de las necesidades.
Marco de curiosidad y verificaciones : la duda ilumina más que las supos icio nes.
3.2. Metaprogramas
Son patrones mentales o f ormas como organizamos la experiencia del mundo y como establecemos una estructura en la comprensión de las cosas y organización de
las
ideas. Filtros que
usamos en nuestra percepción y
mod elos para determinar qué inf ormació n dejamos entrar. Son sistémicos y habituales pudiendo ser los mismos en dif erentes contextos o cambiar con éstos. patrones o
Contribuyen
mod elos
internos
a crear nuestros
que
deciden
propios cómo
mapas siendo
nos
f ormamos
representaciones internas que dirigen nuestro comportamiento. Son importantes en el campo de la motivación y de la toma de decisiones:
Proactivo (inicia)/ Reactivo (espera): Acción
o
o
Af rontar/Eludir: Motivación y centrar la atención
rno/ Externo: Criterios y normas
o
Inte
o
Opcio nes/Proc edimientos : Forma de hacer las cosas
o
Genérico/Especí f ico : Ascenso o descenso lógico
o
Igualador/
Dif erenciador : Hacer comparaciones
3.3. Sistemas representativos VAK Procesamos la inf ormació n con los cinco sentidos. Empleamos los mismos caminos neurológicos para representar la experiencia en nuestro interior que para experimentarla directamente. (Relación mentecuerpo) Las
maneras como recogemos,
almacenam os
y cod if icamos la inf ormació n
en nuestra mente se conocen con el nombre de sistemas r e pr esent at i vo s.
Existen tres sistemas principales que pueden ser internos y externos :
Visual:
S istema visual, imágenes
Auditivo:
S istema
auditivo,
son idos
Kinestésico: Sistema cinestésico. Sensaciones f ís icas. Incluye (sensacio nes
recordadas,
emociones,
sentido
del
a
nivel interno
equilibrio - sistema
vestibular- y conciencia del propio cuerpo - sentido prop ioceptivo-) y externo (tacto, temperatura, humedad) El gusto y el olf ato se incluyen a menudo
entre los cinestésicos.
Cuando una persona tiende
a
utilizar de
manera habitual un sentido de
f orma interna éste es su sistema pref erido o primario, se def ine a partir de los
12
años ,
aunque siempre somos capaces de usarlos todos. Por ejemplo:
Auditivas: decir,
alto,
sonar, gritar, claro, contar, preguntar, comentar,
testimonio, melod í a, sonido, ritmo; “por decirlo así”, “me suena a chino ”. “vivir en armonía ”, “la misma onda” “es una f orma de hablar” “dar la nota” Kinestésicas:
toc ar,
manejar, impulsar,
empujar, sólido, suave, con tacto, af errar,
mover, presión,
peso, cálido, f irme, tangible.
“aguarda
un
segundo”, “una persona cálida”, “estaremos en contacto”. “lo siento en el alma” “estar hecho polvo” “quitarse un peso” “suave como un guante” El sistema director es el sentido interno que empleamos como herramienta para
remon tarnos a una memoria, para hacerlo consciente. La
sinestesia es la relación inmediata e inconsciente entre los sentidos. Hay
sinestesias ligadas a nuestro cerebro desde que nacemos como la relación de los colores con los estados de ánimo: rojo para la
ira, la presión y el
pulso aumentan.
3.4. Lengua je verbal y no verbal “No
se puede no comunicar”
La
comunicación está compuesta por un mensaje que pasa de una persona
a
otra. Un buen comunicador se asegura de que sus oyentes entienden el
mensa je de su comunicación y que él mismo es capaz de entender un mensaje de los demás, “el signif icado es la respuesta que ob tengo” . De tal f orm a que
no basta con
asegurarse de la
la
intención
de
comunicar
y
hay
que
correcta interpretación de lo que hemos querido expresar
La
comunicación es un objetivo y tiene un ciclo: uno influye y es influido por los
demás.
La
mejor manera de cambiar a los demás es cambiar uno mismo,
porque así cambiamos las relacio nes y, por consecuencia, los demás cambian también.El 55%
de la comunicación está indicado por el lengua je del
cuerpo (postura, gestos, contacto visual); el 38% por el tono de voz (el
contexto) y el7% por las palabras (el contenido). La
cuestión es ser o no consciente de la influencia que uno genera. 3.5. Calibrando el lengua je corporal “Mente
y cuerpo forman
un
sistema”.
Todo
aquello
que sucede
mentalmente, es decir, en la imaginación y el pensamiento, también sucede en el cuerpo y con el cuerpo. Cada estado de la conciencia se corresponde con un estado corporal. C al i br ar a una persona signif ica conocer, a través de su lengua je no verbal y
verbal su estado interno, es decir, su estado de ánimo y tenerlo en cuenta en el proceso de comunicación. Es la capacidad para
“darnos
cuenta” de las
caracterí sticas de otras personas con las que interactuamos en el proceso de la comunicación por medio de la percepción y nuestros sentidos.
Para poder calibrar debemos desarrollar una
am plia
sensibilidad a través de
nuestros sentidos, es decir, tener agudeza sensorial.
Saber qué buscar
aprendiendo a percibir la dif erencia que es lo que hace que las cosas sean dif erentes
Movimientos ocul ar es Básicamente existen unos patrones universales ¡¡¡Debemos calibrar antes para
asegurarnos
al
100%!!!. Son 6 patrones visuales universales, con las dif erencias
propias en f unció n de la lateralidad, la relación entre el movimiento lateral de los ojos y la activación de algunas de las zonas del cerebro.
Mirada hacia
arriba
Hacia la derecha: Construcción de imágenes, invención visual Hacia la izquierda: Recuerdo visual
Mirada horizo ntal Hacia la derecha: Construcción de sonidos, invención Hacia la izquierda: Recuerdo
Mirada hacia
auditivo
aba jo
Hacia la derecha: emociones, sensaciones, sabores
Hacia la izquierda: diálogo interior,
auditivo.
auditiva
Otros elementos para la exploración son los cambios de ritmos en la respiració n, el color de la piel, las posturas y la distancia f ís ica. Veamos por e jemplo la relació n con los sistemas representativos:
a. Visual: cara pálida, tono de voz
alto
y r ápido, respiración superf icial, tensión
muscular, cabeza erguida. b. Auditivo: pequeños movimientos rítmicos por todo el cuerpo, respiració n homogénea, tono de voz claro, expresivo y resonante, cabeza equilibrada.
c. Cinestésico: respiración profunda, tono de voz profundo, habla lento y pausado, r ela jació n muscular, cabeza gacha.
3.6. Construcción del Rapport
Rapport signif ica “a compañar” con la f inalidad de establecer una empatí a
con la persona con la que hablamos que f acilite la comunicación ya que f acilita el contexto de
af ectividad adecuado.
Es estar dentro del mapa del otro y comprenderlo: Sintonizar o empatizar. Tener
una comunicación fluida
que
genere conf ianza,
credibilidad,
cordia lidad y participació n. Debe haber armonía entre las palabras y la
expresión corporal.
Para el rapport es necesario estar en contacto con el mod elo del mundo de otra persona. Agudizando la percepción y
atendiendo
términos de igualdad y simpatí a
otra persona y corresponder a través de
a la
con los 5 sentidos. Utilizando
las expresiones (movimientos, gestos, tono de voz, veloc idad, volumen y ritmo)
de modo integral según el objetivo y contexto de la comunicación
Co mpartir es una habilidad general de la sintoní a, es llevar la misma danza.
Una vez creado el rapport podemos
dirigir a la persona hacia otro conjunto de
movimientos, palabras, expresiones f aciales de estado mental manteniendo el r apport
manera que
cambie su
3.7. Metamodelo del Le ngua je El metamod elo reconecta el lengua je con las experiencias y puede usarse para:
Recoger inf ormación, opciones.
Trata
aclarar
signif icados , identif icar limitacio nes y abrir nuevas
de darle sentido
a
las palabras ob teniendo inf ormació n
de primera calidad, más ob jetiva y clara.
El
lengua je
dependiendo
realiza de
distinciones lo
que
pertinentes sea
en
importante
unas áreas para
esa
u otras cultura
siempre, la gente, la vida, el traba jo, nadie, todo, los pobres, la crisis, no puedo)
-
Omi si ón-Part es: Selecc ionamos sólo una parte de
recibimos o queremos
transmitir y que
la inf ormación que
es la que supone que más
importa (estoy conf uso, él es el mejor, me gusta esta chica, necesito ayudar, la gente aprende)
-
Distorsión-Relaciones: Interpretamos el mundo en f unción de nuestro mapa y damos por sentado que es
así ,
para mí y para el resto.
Genera
relaciones causa-ef ecto en f unción de mi experiencia (haces que me enf ade, la gente me
molesta, es así como deberíamos hacerlo)
Nos puede ayudar a la comprensión el hacer preguntas del tipo ¿qué, có mo , cuándo, dónde, quién y para quién? Nunca por qué, pues no nos suele dar inf ormación f iable y se puede percibir como si estuviéramos dando explicaciones.
4. HERRAMIENTAS PARA EL CAMBIO
4.1. Reencuadre
El reencuadre representa una experiencia de f orma que apoyen sus ob jetivos person ales y las que
comparte con otros.
manio brar (lo que está ba jo mi control)
Saber y tener espacio para
Se utiliza para terminar con conductas no deseadas mediante
alternativas,
manteniendo los benef icios del comportamiento.
if ique el comportamiento o respuesta que hay que cambiar
Ident
Establezca comunicación con la parte r esponsable del compor tamiento
Separe la intención positiva de lo que es el comportam iento
YANELLA SMITH AREVALO GONZALES
RAQUEL SANCHES
prop ós ito
Pregunte
a la
parte x si está de acuerdo en usar las nuevas opciones
en vez de la conducta
anterio r
en las próximas semanas
Revisión ecológica, si hay otras partes que pondrían objeciones a las nuevas op ciones.
4.2. Ancla je s
La experiencia no es lo que le sucede a usted, sino lo que hace con lo que le su cede
A. Huxley
Para realizar un
ancla je
hay que asociar un estí mulo
a
un estado psicológico
o emoc ion al, creando una influencia en el pensamiento y el comportamiento
Las anclas
deben estar sincronizadas con el estado cuando está
alcanzando
el
climax. Ser únicas y distintivas. Ser f áciles de repetir con exactitud. Estar ligadas a
un estado que está reviviendo clara y completamente.
El ancla je de
emoc ionales:
recursos es una técnica para
aum entar
las
opciones
YANELLA SMITH AREVALO GONZALES
a) Identif icar la
RAQUEL SANCHES
situación que usted quiere estar con más
recursos b) Identif icar el recurso especí fi co que quiere
c) Asegurarse de que el recurso es r ealmente pudiera tener este recurso
aquí ,
aprop iado
preguntándose “si
¿lo escogería de verdad? Si la es
af irmativa
continúe sino vuelva al paso b d) Busque una situació n de su vida en que tuviera ese recurso
e) Elija las
anclas
que va a emplear en cada uno de los tres sistemas
representativos principales, algo que vea, oiga y sienta. f)
Cambie de lugar y, en su imaginación, trasládese totalmente
a aquella
experiencia del estado de plenitud de recursos. Reexperiméntela de nuevo.
Cuando
alcance
el
climax,
cambie
de
estado
y
abandónela.
[Escriba aquí]
tres
anclas.
Manténgase en ese estado durante el tiempo que crea
necesario y cambie luego de estado.
h) Pruebe la asociación soltando las tres
anclas
y con f irmando que de
verdad va a ese estado. Si no está satisf echo, vuelva al g
i)
Ident
if ique la señal que
le
hace ver que
está
en
una situación
prob lemática en la que quiere usar sus recursos. Esta señal le recordará
que debe usar el ancla
4.3. Logro de ob jetivos
Somos el conjunto de nuestras identidades individuales. Podemos ser lo que decidamos ser.
Actuar como si ya f uéramos quienes queremos ser (empieza
hoy a actuar como la persona que deseas ser).
La
buena f ormulación de un objetivo requiere que este sea: Especí f ico, Medible,
Alcanzable, Realista, Positivo, Presente,
Tem poral
inf initivo). Además que pueda: Verlo, Oí rlo y Sentirlo.
a)
Pos itivo:
Piense en lo que quiere más que en lo no quiere
¿Qué es lo que quisiera tener?
¿Qué es lo que realmente quiero?
y en primera persona (o
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b) Parte pro pia:
Piense en que lo que quiere hacer activamente está ba jo su con trol
¿Qué voy a hacer para alcanzar mi ob jetivo?
¿Cómo puedo empezar y mantenerlo?
c) Especif icidad:
magí nese el objetivo de la manera más especí f ica posible.
I
¿Quién, dónde, cuándo, qué y como?
¿Qué veré, oiré y sentiré cuando lo tenga?
¿Cómo sabré que lo he conseguido?
e) Recursos :
¿Tiene los recursos y opciones adecuados para
alcanzar
su ob jetivo?
¿Qué recursos necesito para alcanzar mi ob jetivo?
f)
T a m a ño :
Piense si tiene el objetivo el tamaño adecuado para que sea grande y motivador ¿Qué es lo que me impide
alcanzarlo?
Si alcanzo este objetivo, ¿qué me va a reportar?
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g) Marco eco ló gico:
Sopese las consecuencias en su vida y sus relaciones si consiguiera su ob jetivo
¿Qué pasará si consigo mi ob jetivo? Si pudiera tenerlo ya, ¿lo cogería?
El objetivo debe estar en armonía con la persona en su totalidad y de ahí pasar a la acción resolviendo el prob lema presente (el mismo ob jetivo).
5. PNL Y GESTIÓN EMPRESARIAL
La
PNL ofrece sus herramientas tanto para nosotros mismos como para nuestra
organización.
De hecho, f ueron tan ef icaces los resultados observados en otros
ámbitos
que
empresarios competitivos del mundo económico comenzaron a dif undirlo
preparando a gerentes
y recursos
humanos para
contexto soc ial cambiante, dirigir grupos
lograr
adaptarse
al
de personas y crear situacio nes
propicias para que sus empleados puedan desarrollar todo su potencial.
Es el más reciente de los grandes
aportacio nes
adm inistració n
de
ám bitos
de
aplicación
y el más llamativo. Of reciendo
en el traba jo en equipo, solución de con flictos, person al,
liderazgo,
creatividad, planif icación estratégica, toma de
motivación, decisiones,
comunicación, adaptació n
al
cambio, selecció n de personas, evaluación de desempeño y ventas, entre
muchos otros. Si existe una mayor comprensión de la f orma en que las personas piensan , f acilita y mejora nuestra comunicación y todo lo que ell o implica en
materia de
[Escriba aquí]
prod uctividad y calidad. Mejorar nuestra f orma de capacitación, aprender a
planif icar de una f orma más pos itiva y adaptada, y descubrir la importancia
que el pensamiento positivo (op timista) tiene para la marcha de la empresa para l a búsqueda de la excelencia organizacional.
Para
logar
la
excelencia
con tinua, mejorando
también
organizacio nal
de f orma
debemos lograr
continua
a
las
integran la organización para que se sientan dispuestas consideren
la
mejora
personas al
que
cambio y la
mismas y así poder habilidades. las
adquirir nuevas y mejores
Resulta imposible lograr grandes metas sin
antes
mod if icar los “m apas
mentales” o paradigmas que dominan la f orma de pensar y sentir del personal, cualquiera sea
pirámide
la
ubicación
que
este
tenga
en
la
organizacio nal.
No basta con comprender los procesos f inancieros, o productivos, tam bién resulta f undam ental comprender la f orm a de pensar y actuar tanto de lo s individuos que conf orm an la organización, como aquellos
que con ella se vinculan.
Es así como nos encon tramos con empresas que
apuestan
por la
creatividad, por una comunicación más directa, con organigramas más planos. Apos tando por la gestión del conocimiento
y los equipos
de
traba jo.
En la empresa aparece la Intelligence
Management
es
un
término
que podríamos traducir literalm ente como “gestión inteligente” y que hace ref erencia a l modo de gestionar una organización o una prob lem ática
basado en el análisis de la inf or mación y la “gestión del conocimiento” para
obtener el me jor resultado.
