Informe Diagnóstico Organizacional *Liderazgo y Clima Organizacional
I.
Organización
Fort Ltda. Empresa, πTemuco. José Roberto Pérez. Gerente general de la empresa. Es una empresa dividida en distintos departamentos con un encargado en cada sección y un gerente general de la empresa. a. Marco Instituciona I nstitucionall Misión: Fort. Ltda. Es una empresa dedicada a la producción de calzado para dama, con el propósito
de satisfacer la necesidades de los clientes, ofreciéndoles a estos calzar a la m ujer con un zapato con diseño, cómodo y en lo mejores materiales. Su producción y método de trabajo es en línea, donde todos trabajan en quipo con sentido de pertenencia y responsabilidad por lo que se hace, lo cual se ve reflejado en un producto de calidad. Trabajamos siempre procurando el beneficio de todos, que tanto el cliente interno, como el externo y proveedores obtengan ganancias y mejoramiento de calidad de vida. Visión: Fort. Ltda. Para el 2017 se convertirá en una empresa líder y de reconocimiento en la producción de calzado para dama a nivel nacional e internacional, organizando todos sus procesos y departamentos con el objetivo de prestar el mejor servicio y calidad de nuestros productos, logrando con esto sus líderes en la elaboración de un calzado súper versátil y cómodo, con precios competitivos para poder abordar mercados m ercados internacionales, desarrollando plenamente la capacidad de nuestro talento humano, contribuyendo de esta forma al desarrollo de nuestra comunidad.
b. Organigrama. II.
Actividades
Confección de pautas y cuestionarios Reunión Observación Reunión con Presidente sindical
Año 2017 Agosto 1 2 3 X X
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4
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Septiembre 1 2 3
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4
Octubre 1 2
3
4
Grupo Focal Seminarios Análisis de resultados Presentación de Resultados
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Los departamentos considerados en el diagnóstico son: Departamento de R.R.H.H: Gestiona a las personas para cumplir el funcionamiento de las diversas
funciones en cada jornada y que los puestos estén siempre cubiertos, aplica formula de contratación más adecuada en cada caso, remunera a los trabajadores y los mantiene motivados. Departamento de compras: Adquiere materias primas a buen precio siempre que es necesario, sin roturas de stock. Departamentos de ventas: Consigue vender los objetivos de ventas planteados para que la empresa consiga una rentabilidad, atendiendo y fidelizando a los clientes. Departamento de manufacturación y producción: Fabrica la producción mas el stock objetivo que luego será comercializado por venta cumpliendo los objetivos de gastos. Departamento de limpieza: cumple la función de mantener el orden e higiene dentro del establecimiento organizacional y en cada uno de los departamentos. Departamento de control de gestión: Supervisa y vigila que todos los departamentos cumplan sus objetivos, reportando a la dirección general. Departamento de partes: Se encarga de la recepción de todo tipo de documentación referida a la organización y la distribución a cada departamento correspondiente. Departamento de gerencia: Marca los objetivos estratégicos a alcanzar por la empresa, y funcional a alcanzar por cada departamento, y supervisa y coordina su cumplimiento, asignando recursos y presupuestos para cada uno. Departamento de diseño: Encargado de crear los diferentes modelos de zapatos acorde a las demandas del entorno.
III.
Identificación de los Evaluadores
Vania Gutiérrez, psicóloga organizacional magister en relaciones humanas, actualmente trabaja en Clínica Alemana. Contacto:
[email protected] Antonio Cartes, psicólogo organizacional, mención en desarrollo personal y gestión de personas, actualmente trabaja como docente en Universidad Santo Tomás, Temuco. Contacto:
[email protected]
Cristian Lienllan, psicólogo organizacional, actualmente egresado, mención en Desarrollo Organizacional. Contacto:
[email protected] Brayan Avendaño, psicólogo organizacional, mención en Responsabilidad y compromiso laboral, actualmente egresado. Contacto:
[email protected] Estrella Flores, psicóloga organizacional, magister en coaching. Actualmente se desempeña como docente en la Universidad de la frontera de Temuco. IV.
Antecedentes del Diagnóstico
V.
Procedimientos Utilizados
VI.
Conducta de los participantes
VII.
Resultados
a. Ámbito 1 i. Sub ámbito 1 ii. Sub ámbito2 b. Ámbito 2 i. Sub ámbito 1 ii. Sub ámbito2 c. Etc. VIII.
Síntesis Diagnóstica
IX.
Sugerencias
a. A quien genera la demanda b. A las jefaturas de departamento c. A los operarios
____________________________ Nombre Consultor
____ ________________________ Ps. Mg. Esteban Caamaño
Rut consultor
15.987.118-5
