“ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO
GLOBAL”. DOCENTE:
Dr. ABARCA ASTETE, Raúl INTEGRANTES:
HUAMANÑAHUI DURAND, Kely YAHUAYRI MAMANI, Lino Vladimir PORTILLO MORVELI, Hilda PEREDO CONDORI, Senovia LOZANO FLORES, Nay Ruth
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ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL
¿QUE ES UNA ESTRATEGIA GLOBAL?
Convertir una colección de negocios nacionales en un solo negocio mundial con una estrategia global integrada es uno de los retos más serios para los administradores de hoy. Una industria es global en el grado en que haya conexiones entre países. Una Estrategia es Global en el grado en que está integrada entre diversos países. El aumento de la competencia extranjera es por sí mismo una razón para que los negocios se globalicen, a fin de adquirir tamaño y destrezas que les permitan competir más eficazmente. Pero una motivación aún mayor para la globalización es el advenimiento de nuevos competidores globales que se las arreglan para competir sobre una base global integrada. BENEFICIOS DE LA ESTRATEGIA GLOBAL
Se han identificado seis beneficios por las que se decide cambiar las operaciones de negocios nacionales a alguna forma de operación internacional. Las razones son: 1. Reducción de costo. (Mano de obra, impuestos, aranceles, entre otras) 2. Mejorar la cadena de suministro. 3. Proporcionar mejores bienes y servicios. 4. Entender los mercados. 5. Aprender a mejorar las operaciones. 6. Atraer y retener el talento global. Otros de los aspectos muy marcados para el éxito de operaciones en un entorno global son los aspectos culturales y éticos. Esto implica las dificultades al momento de armonizar las diferencias en el comportamiento social y cultural. Una estrategia global puede reducir los costos mundiales en diferentes formas:
Economías de Escala: se pueden realizar aunando la producción u otras actividades para dos o más pases.
Costos más bajo de factores: se puede lograr llevando la manufactura u otras actividades a países de bajo costo.
Producción concentrada: significa reducir el número de productos que se fabrican, de muchos modelos locales a unos pocos globales.
Flexibilidad: aquella en que se puede explotar pasando la producción de un sitio a otro en breve plazo, a fin de aprovechar el costo más bajo en un momento dado.
DESVENTAJAS DE LA ESTRATEGIA GLOBAL
La globalización puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de coordinación y por la necesidad de informar e incluso por el aumento de personal, además de que puede reducir la eficiencia o eficacia de la administración en cada país si la excesiva centralización perjudica la motivación local y hace bajar la moral. La estandarización de productos puede dar por resultado un producto que no deje clientes plenamente satisfechos en ninguna parte. Integrar medidas competitivas puede significar sacrificio de ingresos, de utilidades o de posición competitiva en algunos países. ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL
El administrador de operaciones en nuestros días debe tener una visión de la estrategia de operaciones. El rápido crecimiento del comercio mundial y de los mercados emergentes, como China y Europa Oriental, significa que muchas organizaciones deben ampliar sus operaciones globalmente. Existen nuevos estándares
de
competitividad
global
que
incluyen
calidad,
variedad,
personalización, conveniencia, fechas de entrega y costo. Esta globalización de la estrategia aporta eficiencia y agrega valor a los productos y servicios que se
ofrecen en el mundo, pero también complica la tarea del administrador de operaciones. UNA VISION GLOBAL DE LAS OPERACIONES
Existen muchas razones por las que una operación comercial querría transformarse en alguna forma de operación internacional. Reducir costos. Muchas operaciones internacionales buscan aprovechar las oportunidades tangibles para disminuir sus costos. Una localización en el extranjero con salarios más bajos puede ayudar a disminuir los costos directos e indirectos. Los tratados comerciales también han ayudado reducir los aranceles y, de este modo, a disminuir el costo de operar instalaciones en países extranjeros. La Organización Mundial de Comercio (OMC) ha ayudado a reducir los aranceles de 40% en 1940 a 3% en 1995. Otro tratado comercial importante es el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). Este busca eliminar todas las barreras arancelarias entre Canadá, México y Estados Unidos. Otro grupo comercial es la Unión Europea (EU). La Unión Europea ha reducido las barreras comerciales entre las naciones europeas participantes mediante la estandarización y el uso de una moneda común. Mejorar la cadena de suministro. La cadena de suministro a menudo puede mejorarse al localizar instalaciones en países donde se puede disponer de recursos únicos. Estos recursos pueden ser experiencia, mano de obra o materias primas, las operaciones internacionales requieren la interacción con clientes, proveedores
y
otros
negocios
competitivos
extranjeros,
las
empresas
internacionales aprenden, inevitablemente, cuales son las oportunidades para los nuevos productos y servicios.
DESARROLLO DE MISIONES Y ESTRATEGIAS
Un esfuerzo efectivo de administración de operaciones debe tener una misión para saber a dónde va, y una estrategia para saber cómo llegar. Este es el caso tanto de una pequeña organización nacional como de una importante organización internacional. Misión
El éxito económico, y sin duda la supervivencia, es resultado de identificar misiones para satisfacer las necesidades y gustos de los clientes. Definimos la misión de la organización como su propósito, es decir, aquello con lo que contribuirá a la sociedad. El desarrollo de una buena estrategia es difícil, pero es mucho más sencillo cuando la misión se define con claridad. Estrategia
Una vez establecida la misión, puede dar inicio . La estrategia de operaciones en relación con la estrategia empresarial global. La estrategia de operaciones debe encuadrarse siempre en el marco más amplio de una estrategia empresarial global. Entre las características más salientes de una estrategia empresarial global podemos mencionar su carácter total (para toda la organización) con presencia en todos los niveles y tiempos, tanto el largo plazo como el día a día, su orientación dominante hacia el muy largo plazo, su encauzamiento de las energías organizacionales hacia la construcción de una ventaja competitiva durable, sus efectos significativos y prolongados y su concentración de los esfuerzos en poco objetivos priorizados. Una estrategia empresarial global suele contener una descripción de la situación actual de la empresa, de su entorno y del modo de competir en el. Sobre esa base define los objetivos de la empresa, los cursos generales de acción, la contribución que se espera de cada producto o función a dichos objetivos y las pautas para la distribución de los recursos entre dichos productos y funciones. Realizando una descripción más metodológica del modo de elaborar una estrategia empresarial global, tenemos que en general se comienza por el análisis
externo (general y específico) con el que se busca sobre todo establecer cuáles son las oportunidades y peligros que el medio ofrece a la organización. Luego se encara el análisis interno, de productos, procesos, etc., con el que se busca establecer cuáles son los puntos fuertes y débiles de la empresa. Del cotejo de oportunidades y peligros por un lado, y puntos fuertes y débiles por el otro, surge el diagnóstico de la situación, que se hace fundamentalmente para desarrollar los objetivos a largo plazo y establecer las prioridades competitivas. En todo tipo de empresas, pero muy particularmente en las empresas de servicios, son factores que inciden directamente en la fortaleza o debilidad de las mismas para enfrentar a la competencia:
La coordinación ínter áreas (en particular entre Marketing, Ingeniería y Operaciones).
La funcionalidad, flexibilidad, agilidad, y adecuada localización y distribución de las instalaciones.
La adecuación de los sistemas para tener la más alta disponibilidad de la información necesaria para las operaciones.
La política y la práctica de la administración del personal, en particular en lo referente a su selección, formación, motivación y grado de autonomía.
La comparación sin complacencias con la competencia.
Sobre esa base se puede luego determinar, evaluar y seleccionar las estrategias, que permitirán establecer las políticas (o cursos de acción recomendados), que en definitiva llevan a configurar el Plan Estratégico de la Empresa. Dentro de ese marco general, la estrategia de operaciones busca constituirse en un plan de acción a largo plazo para la producción de los bienes y servicios de la empresa, propendiendo al logro de los objetivos globales mediante decisiones estratégicas, tácticas y operativas congruentes. Su contenido generalmente abarca:
Los objetivos operativos de largo plazo.
Las estrategias operativas.
La distribución de recursos entre los productos y/o funciones.
Los criterios para tomar decisiones.
La estrategia de operaciones tiene dos funciones básicas:
Configura un marco de referencia para la planificación y el control de la producción.
Fija las pautas para evaluar el aporte de la Gestión de Operaciones a los objetivos generales de la empresa.
Con respecto a las decisiones que en el contexto de una estrategia de operaciones corresponde tomar, ellas son en general de dos tipos:
Las decisiones de posicionamiento, que se refieren a la fijación de objetivos de largo plazo, el establecimiento de prioridades competitivas, la fijación de criterios sobre la gestión de la calidad, la selección de los productos y procesos, etc.
Las decisiones de diseño, que se refieren al diseño de los productos y los procesos, las características deseadas de la mano de obra, la definición de las tecnologías a utilizar, la determinación de la capacidad a largo plazo, la definición de las localizaciones, la distribución interna de las plantas y los modos de aprovisionamiento.
Para terminar esta parte, conviene recordar algunas ideas básicas para determinar la estrategia de operaciones:
La Gestión de Operaciones es clave para lograr ventajas competitivas consistentes y durables.
La estrategia de operaciones debe desarrollarse en forma integrada con una estrategia empresarial global.
Las decisiones del área de operaciones deben estar conectadas y ser congruentes con las del resto de las áreas.
La estrategia de operaciones debe buscar un equilibrio entre sus diversos objetivos sectoriales, compatibilizándolos y definiendo prioridades.
DIEZ ESTRATEGIAS (DECISIONES DE OPERACIONES)
Diseño de bienes y servicios: Este define el proceso de transformación
Calidad: Se evalúan las expectativas del cliente sobre la calidad.
Diseño de procesos y capacidad: estas decisiones comprometen a la administración con tecnología, calidad.
Selección de la localización: Es en esta donde se garantiza el éxito de una empresa de manufactura o de servicios.
Programación: Deben de desarrollarse programas de producción eficientes.
Mantenimiento
Diseño de la distribución de las instalaciones: las decisiones de tecnología y los requerimientos de inventario influyen mucho aquí.
Recursos humanos y diseño del trabajo: las personas representan una parte integral y costosa del diseño total del sistema.
Administración De la cadena de suministro: Estas decisiones definen qué debe hacerse y qué comprarse.
inventario: estas decisiones solo pueden optimizarse cuando se considera la satisfacción del cliente.
