EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
Escuela de la administración científica. Surgió en parte, por la necesidad de el evar la productividad. A principios del siglo XX, XX, en Estados Unidos en especial, había poca oferta de mano de obra. La única manera de aumentar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores. Así fue como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lillian Gilbreth inventaron el conjunto de principios que se conoce como l a
teoría de la administración científica.
FREDERICK W. TAYLOR (1856-1915) Fundamentó su filosofía en cuatro principios básicos:
1. El desarrollo de una verdadera ciencia de la administración. 2. La selección c ientífica de los trabajadores. 3. La educación y desarrollo del trabajador en f orma científica. 4. La cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones.
Taylor pensaba que tanto obreros como patrones tenían el mi smo interés en elevar la productividad. Fundamentó su sistema de producción en estudios de tiempo en l a línea de producción. Estableció el sistema de tasas dif erenciales.
HENRY
L. GANTT (1861-1919)
Abandonó el sistema de tasas diferenciales porque considero que era fuente de muy poca motivación y, a cambio, presentó otra idea.
Cada uno de los trabajadores que terminara la porción de trabajo diaria obtendría una bonificación de 50 ctvs. El supervisor obtendría una bonificación por cada uno de l os trabajadores que cumpliera con la ración diaria, mas otro bono si todos los trabajadores lo hacían.
El avance de cada uno de los trabajadores era cal ificado públicamente y registrado en columnas individuales de gráficas. Inició las gráficas para calendarizar la producción.
FRANK y LILLIAN M. GILBRET H (1868-1924 y 1878-1972) Colaboraron con estudios sobre la fatiga y el movimiento, y se concentraron en cómo mejorar el bienestar del trabajador individual. Para ellos el f in último de la administración científica era ayudar a los trabajadores a desarrollar todo su potencial humano. Según ellos, el movimiento y la f atiga estaban entrelazados y con cada movimiento que se eliminaba, se reducía la fatiga.
Afirmaban que el estudio de los movimientos mejoraría el ánimo de los trabajadores, en razón de los beneficios físicos evidentes y porque demostraba la preocupación de l a gerencia por el trabajador.
LIMITACIONES DE LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA .
HENRY
L. GANTT (1861-1919)
Abandonó el sistema de tasas diferenciales porque considero que era fuente de muy poca motivación y, a cambio, presentó otra idea.
Cada uno de los trabajadores que terminara la porción de trabajo diaria obtendría una bonificación de 50 ctvs. El supervisor obtendría una bonificación por cada uno de l os trabajadores que cumpliera con la ración diaria, mas otro bono si todos los trabajadores lo hacían.
El avance de cada uno de los trabajadores era cal ificado públicamente y registrado en columnas individuales de gráficas. Inició las gráficas para calendarizar la producción.
FRANK y LILLIAN M. GILBRET H (1868-1924 y 1878-1972) Colaboraron con estudios sobre la fatiga y el movimiento, y se concentraron en cómo mejorar el bienestar del trabajador individual. Para ellos el f in último de la administración científica era ayudar a los trabajadores a desarrollar todo su potencial humano. Según ellos, el movimiento y la f atiga estaban entrelazados y con cada movimiento que se eliminaba, se reducía la fatiga.
Afirmaban que el estudio de los movimientos mejoraría el ánimo de los trabajadores, en razón de los beneficios físicos evidentes y porque demostraba la preocupación de l a gerencia por el trabajador.
LIMITACIONES DE LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA .
Los trabajadores y los sindicatos empezaron a oponerse a este enfoque, por temor al hecho de que a trabajar mas y a m ayor velocidad agotaría el trabajo disponible y conduciría a los recortes de personal.
La importancia concedida a la productividad y por extensión a la rentabilidad, hizo que al gunos gerentes explotaran a trabajadores. Aumentó la cantidad de trabajadores que se sindicalizaron y reforzaron el patrón de suspicacia y desconfianza que ensombreció las relaciones obreropatronales durante muchos decenios.
ESCUELA DE LA TEORÍA CLASICA DE LA ORGANIZACIÓN Surgió de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas.
Henri Fayol, Max Weber, Mary Parker Follet y Chester I. Barnard
HENRI
FAYOL (1841-1925)
Suele ser recordado como el fundador de la escuela clásica de la administración, no por ser el primero en estudiar el c omportamiento gerencial, sino porque fue el primero en sistematizarlo. Pensaba que las prácticas administrativas acertadas siguen ciertos patrones, l os cuales se pueden identificar y analizar. Antes de Fayol se pensaba que los ³gerentes nacen, pero no se hacen´.Insistía en que la administración era como cualquier otra habilidad, que se podría enseñar una vez que se entendieran sus principios f undamentales. Los 14 principios de la administración de Fayol
1. División del trabajo. 2. Autoridad. 3. Disciplina 4. Unidad de mando. 5. Unidad de dirección. 6. Subordinación del interés individual al bien común. 7. Remuneración. 8. Centralización. 9. Jerarquía. 10. Orden. 11. Equidad. 12. Estabilidad del personal. 13. Iniciativa. 14. Espíritu de grupo.
MAX WEBER (1864-1920) Desarrolló una teoría de la administración de burocracias que subrayaba la necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de autoridad definidos con toda claridad.
Burocracia, organización con una estructura jerárquica y f ormal establecida; también se refiere al proceso de estructuración formal dentro de una organización. También pensaba que la competencia técnica tenía gran importancia y que la evaluación de los resultados debería estar totalmente fundamentada en los méritos.
MARY PARKER FOLLETT (1868-1933) Fue iniciadora de tendencias que se desarrollarían más en las nacientes escuelas de las ciencias del comportamiento y de la administración.
Estaba convencida de que ninguna persona podría sentirse completa a no ser que formara parte de un grupo y que los humanos crecían gracias a sus relaciones con otros miembros de l as organizaciones, afirmaba que la administración era ³el arte de hacer las cosas mediante personas´.
CHESTER I. BARNARD (1886-1961) Su tesis principal fue: una empresa solo podrá funcionar en forma eficiente y subsistir si las metas de la organización guardan equilibrio con los propósitos y las necesidades de los i ndividuos que trabajan en ella. Postuló la tesis de la zona de indiferencia de los empleados. Estableció que la organización es una empresa en la que cooperan indiv iduos que trabajan en forma de grupos, montó el escenario para el desarrollo de gran parte del pensamiento actual de la administración.
ESCUELA CONDUCTISTA Grupo de estudiosos de la administración, con estudios de sociología, psicología y campos relacionados, que usan sus conocimientos interdisciplinarios para proponer formas mas eficaces para dirigir a las personas en las organizaciones.
EL MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS El término se suele usar para describir como interactuan los gerentes con sus empleados. Surgió de los primeros i ntentos por descubrir, de manera sistemática, los f actores sociales y psicológicos que crearían relaciones humanas eficaces.
Los experimentos de HAWTHORNE. (El efecto) Los empleados trabajarían con mas tesón si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Además los grupos informales tienen una influencia positiva en la productividad. Elton Mayo y algunos compañeros de Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson eran de la opinión que el concepto del ³hombre social´ -movido por necesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y mas sensible a l as presiones del grupo de trabajo que al control administrativo- era complemento necesario del viejo concepto del ³hombre racional´, movido por sus necesidades económi cas personales.
DE LAS RELACIONES HUMANAS AL ENFOQUE DE LA CIENCIA CONDUCTISTA Abraham Maslow y Douglas McGregor determinaron que las personas pretendían obtener algo mas que recompensas o placer ³al instante´.
James March y Herbert Simon aplicaron a finales de 1950 , los m étodos de la investigación científica al estudio del comportamiento de las personas en las organizaciones, como entidades globales. Según Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tienen forma de pirámide. McGregor presentó otro ángulo del concepto de la ³persona compleja´. Distinguió dos hipótesis básicas que llamó la Teoría X y La Teoría Y.
Teoría X, posición tradicional de la motivación que sostiene que a los trabajadores les disgusta trabajar y que es preciso motivarlos por la fuerza, el dinero o l as alabanzas.
Teoría Y, el supuesto de que las personas tienen motivos i nherentes para trabajar y hacerlo bien.
ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN En la segunda guerra mundial los Estados Unidos constituyeron los equipos de Investigación de Operaciones, que eran técnicas m atemáticas para formular modelos y análisis, así como resolver problemas de la administración. A través de los años los procedimientos de I.O. Se formalizaron y, ahora, se conocen con el nombre genérico de la escuela de la ciencia de la administración. Obtuvo popularidad con el desarrollo de las computadoras, representó una forma nueva de concebir el tiempo. Los modelos matemáticos y la computadora hicieron que el pronóstico del futuro con base en el pasado y presente sea una actividad popular.
AVANCES RECIENTES DE LA ADMINISTRACIÓN Aunque es imposible pronosticar que estudiarán las generaciones del futuro, en estos momentos es posible identificar, cuando menos, tres perspectivas de la t eoría de la administración que pueden adquirir importancia: y y y
El enfoque de sistemas El enfoque de contingencias El enfoque del compromiso dinámico
El ENFOQUE DE SISTEMAS Concepción de la organización como un sistema, unido y dirigido, de partes interrelacionadas. Dice que la actividad de un segmento de la organización afecta, en diferentes grados, la actividad de todos sus otros segmentos.
Subsistemas Sinergia Sistema abierto Sistema cerrado
Límite del sistema Flujos Retroalimentación
El ENFOQUE DE CONTINGENCIAS Punto de vista según el cual la técnica administrativa que sirve mejor para alcanzar las metas de la organización podía variar de acuerdo a l as situaciones o circunstancias. La tarea del gerente es identificar la técnica que servirá mejor para alcanzar las metas de la gerencia, en una situación concreta, en circunstancias concretas y en un momento concreto.
Representa cada serie de las relaciones de la organización sujeta a sus circunstancias singulares.
EL ENFOQUE DE COMPROMISO DINAMICO Posición que dice que las relaciones humanas y los tiempos están obligando a l os gerentes a reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la velocidad y la constancia de l os cambios.
ACTIVIDADES OBLIGATORIAS:
Investigar: y y y y y y
Escuela de la administración científica. Escuela de la teoría clásica de la organización. Escuela conductista. Teoría de las relaciones Escuela de la ciencia de la administración Avances recientes de la teoría de la administración.
Investigar conceptos : y
Subsistemas, Límite del sistema, Sinergia, Flujos, Sistema abierto, Retroalimentación, Sistema cerrado.
Conteste las siguientes preguntas: y y y
Explique el marco en que se empezó a desarrollar la teoría de la administración Describa para qué se puede usar una teoría. Diferencie la escuela de la administración científica, la escuela de la teoría clásica de la organización, la escuela conductista y la escuela de la ciencia de la administración de la teoría de la administración.
ACTIVIDADES SUGERIDAS: Términos que deberá manejar: y y
Teoría, Teoría de la administración científica, sistema de tasas dif erenciales Teoría clásica de la organización, Burocracia, Zona de indiferencia.
y y y
y
Escuela conductista, Relaciones humanas, Efecto de Hawthorne, Teoría X. Teoría Y, Investigación de operaciones, Escuela de ciencia de la administración Enfoque de sistemas , subsistemas, sinergía, Sistema abierto, Sistema cerrado, Límite del sistema. Flujos, Retrolalimentación, enfoque de contingencias, Compromiso dinámico, Reingeniería.
RECURSOS PARA AMPLIAR EL TEMA: http://www.mxl.cetys.mx/posgradoca/programas.html Stephen P. Robbins / Administración / Prentice Hall
AUTOEVALUACIÓN: y y
y
y
y
y y
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¿Por qué es tan importante estudiar la teoría? ¿Qué factores ambientales influyeron en el desarollo de estas escuelas de la teoría de la administración: la administración científica, la teoría clásica de la organización, la conductista y la de ciencia de la administración? ¿Qué tan pertinente resulta hoy el supuesto de Taylor de que los patrones y los obreros comparten una causa común? ¿Por qué? ¿Por qué pensaba Follett que la libertad personal y el control de uno mismo deberían presentarse en razón de las actividades del grupo? ¿Qué principios de la administración de Fayol encuentra usted que se apliquen hoy en las organizaciones? ¿Cuál es el efecto de Hawthorne y por qué es importante para los gerentes? ¿En qué difieren la escuela de la ciencia de la administración y la escuela conductista de la administración? ¿En qué aspectos de las organizaciones encuentra usted que se aplique la escuela de la ciencia de la administración? ¿Cuál es la tarea principal del gerente de acuerdo con el enfoque de contingencias? ¿Cuáles supuestos del mundo contemporáneo distinguen al enfoque del compromiso dinámico de las otras teorías administrativas?
TEORIAS CLÁSICA Y NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN SANTAFE DE BOGOTA, D.C. FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA 2000. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN y
Mostrar los fundamentos de las denominadas teorías clásica y neoclásica de la administración.
y
y
Identificar el exagerado énfasis en la estructura de la organización como base para lograr la eficiencia (T. Clásica). Definir los elementos y principios de la administración como base del proceso
administrativo. y
Identificar las limitaciones y las restricciones de cada una de las teorías.
y
Mostrar el eclecticismo y similitudes que existen entre la teoría neoclásica y las
demás teorías de la época de la administración. y
Afirmar la administración como una técnica social básica, mediante la cual el
administrador alcanza resultados por medio de las personas con quienes trabaja. y
y
Definir las funciones del administración en ambas escuelas.
Considerar los dilemas y controversias entre centralización y descentralización, y la eficiencia y la eficacia.
1. TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN 1.1 ANTECEDENTES - HISTORIA La teoría clásica de la administración (1800 a 1900 A prox.), a cambio de la Científica, eficiencia a través de la racionalización del trabajo del obrero, se caracterizó por el énfasis y la importancia dada en la estructura y la organización que debe tener una empresa para lograr la eficiencia. Como es de notar, en las dos teorías el objetivo común era el de lograr la eficiencia y productividad. En la escuela científica prima el trabajo individual, en la escuela clásica, por lo contrario, se
parte de un todo organizacional y su estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas, éstas últimas se pueden distinguir e identificar como departamentos, secciones, ó simplemente personas, es decir se hace presente la división y especialización del trabajo formando así de labor individual la parte fundamental de un todo u objetivo general. La teoría clásica argumentaba que con los conocimientos científicos y con una metodología adecuada y encaminada a la gerencia, se podían obtener excelentes resultados. Para demostrar esto y aumentar sus bases de conocimiento sobre la gerencia, Fayol mencionó las Seis Funciones Básicas de la Empresa, demostrando así su participación y respaldo a la División y Especialización del Trabajo partiendo de lo individual como parte de un todo, y un todo para lograr los objetivos.
1.2 SEIS FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA (Según Fayol): 1.2.1 Funciones Técnicas: Las relacionadas con la producción de Bienes ó Servicios de la Empresa. 1.2.2 Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra y venta ó intercambio del bien ó servicio. 1.2.3 Funciones Financieras: Relacionada con la búsqueda y gerencia de capitales. 1.2.4 Funciones de Seguridad: Relacionada con la preservación y protección de los bienes y personal de la empresa. 1.2.5 Funciones Contables: Relacionada con el contrato de los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas. 1.2.6 Funciones Administrativas: Relacionada con la investigación por parte de la dirección y correlación de las cinco funciones anteriores. Esta última (La Administración), coordina y sincroniza las otras funciones y siempre estará
encima de ellas. Ninguna de esas funciones anteriores tiene la capacidad de organizar y coordinar esfuerzos individuales y armonizar sus acciones. Dicha atribución constituye otra actividad la cual se ha denominado como Administración.
1.3 CONCEPTO DE LA ADMINISTRACIÓN Fayol define la Administración como el acto de:
1.3.1 Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción 1.3.2 Organizar: Constituir tanto la estructura material como social de la empresa 1.3.3 Dirigir: Guiar y Orientar al personal 1.3.4 Coordinar: Enlazar, unir, armonizar todos los actos y los esfuerzos colectivos 1.3.5 Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas Tal y como vimos anteriormente, Fayol define la administración según la siguiente
estructura jerárquica, y afirma que la administración no es una función estática, exclusiva para la alta jerarquía, si no que es una función que se disminuye de manera proporcional entre la estructura jerárquica; a medida en que se desciende, aumenta la proporción de otras funciones, y a medida en que se asciende, aumenta la administración.
Niveles Jerárquicos: y
Planear Mas Alto
y
Organizar
y
Dirigir Otras Funciones
y
Coordinar Administrativas
y
Controlar Mas Bajo
1.4 PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN SEGÚN FAYOL: La teoría clásica se caracterizo por su enfoque normativo y prescriptivo: determinar cuales elementos de la administración (funciones del administrador) y cuales principios generales debe seguir el administrador en su actividad. Este enfoque se convirtió, por lo tanto, en la razón de ser principal de la teoría clásica. La ciencia de la Administración, como toda ciencia, se debe basar en leyes ò principios. Fayol intento definir los principios generales de administración:
1.4.1 División del trabajo: ò especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia. 1.4.2 Autoridad y Responsabilidad: Autoridad es el derecho de dar ordenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidades una consecuencia natural de la autoridad. Ambas deben estar equilibradas entre si. 1.4.3 Disciplina: Depende de la obediencia, la dedicación, la energía, el comportamiento y el respeto de los acuerdos establecidos. 1.4.4 Unidad de Mando: cada empleado debe recibir ordenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad única. 1.4.5 Unidad de Dirección: Es el establecimiento de una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tengan un mismo objetivo. 1.4.6 Subordinación de Intereses Individuales a los Intereses Generales: Los intereses generales deben estar por encima de los particulares. 1.4.7 Remuneración de Personal: Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización en términos de retribución. 1.4.8 Centralización: Concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la organización.
1.4.9 Jerarquía ò Cadena Escalar: Línea de autoridad que va del escalón mas alto hasta el mas bajo. Es el principio del mando. 1.4.10 Orden: Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar. Es el orden del ser humano. 1.4.11 Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal. 1.4.12 Estabilidad y Duración del Personal en su cargo: La rotación tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organización. Cuanto mas tiempo permanezca una persona en un cargo, mejor. 1.4.13 Iniciativa: La capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito. 1.4.14 Espíritu de equipo: La armonía y la unión entre las personas constituyen fortalezas para la organización. 1.5 DIFERENCIA ENTRE ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN Es muy importante distinguir entre administración y dirección, a continuación veremos sus
diferencias:
1.5.1 La Dirección constituye la acción de conducir la empresa teniendo en cuenta los fines ya provistos y el objetivo ya planteado buscando siempre obtener las mayores ventajas posibles de todos los recursos disponibles, pero no implica ni recae sobre en la Dirección, la responsabilidad, la planeación ni la toma de decisiones que si se observa en la Administración. 1.5.2 La Organización como tal solo se refiere al establecimiento de la estructura y de la forma, y es por lo tanto estática. Con relación a la organización, los clásicos la utilizaban en dos términos: 1.5.2.1 Organización como unidad social: En la cual un grupo de personas interactúan entre sí para lograr un objetivo especifico. Bajo este concepto la organización denota cualquier iniciativa humana para lograr un objetivo. Así mismo dentro de este marco de Organización como unidad social, se desprende dos conceptos: y
y
Organización formal: Conforma aquellas organizaciones ya planeadas y en la cual el objetivo y los métodos para alcanzarlo son ideados y planeados por un ente de jerarquía mayor y a su vez son impartidos y explicados mediante manuales de organización, organigramas, etc. En definitiva es la organización ya formalizadas oficialmente. Organización Informal: son las que emergen natural y espontáneamente entre las personas que ocupan posiciones entre la organización formal y que no aparecen en el organigrama o en cualquier otro documento formal.
1.5.2.2 La Organización Como función Administrativa: Parte del proceso administrativo como la plantación, la dirección, la coordinación y el control. En este sentido Organización significa el acto de organizar estructurar e integrar los recursos y órganos responsables de las administración; así como establecer relaciones entre ellos y fijar sus atribuciones respectivas La teoría clásica concibe la organización en términos de estructura, forma y disposición de las partes que constituyen la empresa, además de la interrelación entre esas partes. Para la teoría clásica, los aspectos organizacionales se analizan desde arriba hacia abajo (de la dirección a la ejecución) y del todo a las partes ( de la síntesis al análisis).
1.6 LA DIVISIÓN DEL TRABAJO La organización se debe caracterizar por una división del trabajo claramente definida. La división del trabajo constituye la base de la organización; La división del trabajo conduce a la especialización y a la diferenciación de tareas. La idea básica era de que las empresas con mayor índice de división del trabajo, serian las mas eficientes. Mientras la administración científica se preocupaba por la división del trabajo a nivel del
obrero, fragmentando las tareas de este, la administración clásica se preocupaba por la división en los órganos que componen la organización. Esto es por departamentos, divisiones, secciones, unidades, etc. Para la teoría clásica puede darse esta división en dos direcciones:
1.6.1 Verticalmente: Esta dada por los niveles de autoridad y responsabilidad, como en la escala jerárquica, definiendo los diferentes niveles de la organización con sus varios niveles de autoridad.. Esta ultima aumenta a medida que se asciende en la jerarquía de la organización. 1.6.2 Horizontalmente: Esta dada según los diferentes tipos de actividades desarrolladas en la organización, como la especialización del trabajo, en un mismo nivel jerárquico, cada departamento o sección pasa a ser responsable de una actividad especifica y propia. 2. TEORIA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN Los autores neoclásicos no forman propiamente una escuela definida, si no un movimientos relativamente heterogéneo. Algunos autores definen este movimiento como Escuela operacional, escuela del proceso administrativo, incluso enfoque universalita de la administración; esto debido a que sus ideas no difieren de las clásicas, esto es, que se basan y fundamentan en las teorías de que dejo Fayol y Taylor, adicionando un material fundamental como el de la aplicación y la verdadera practica para poder llevar a cabo los objetivos planteados en cada administración de una organización. Para los autores neoclásicos la administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en común. El buen
administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mínimo de recursos utilizados.
2.1 CARACTERISITICAS DE LA TEORIA NEOCLÁSICA 2.1.1 Énfasis en la practica de la administración 2.1.2 Reafirmaron de los postulados clásicos 2.1.3 Énfasis en los principios básicos de la administración 2.1.4 Énfasis en los objetivo y los resultados 2.1.5 Eclecticismo 2.1.1 Énfasis en la practica de la administración: La teoría neoclásica se caracteriza por hacer un fuerte análisis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables, no se preocupo mucho por los conceptos teóricos de la administración. Los autores neoclásicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma practica y utilizable, su pensamiento era el de ³la teoría solo tiene valor cuando se operacionaliza en la practica´ 2.1.2 Reafirmaron de los postulados clásicos: Los autores neoclásicos retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, redimensionándolo y reestructurándolo de acuerdo con las contingencias y dentro de un ámbito moderno y de época actual, dándole así una configuración mas flexible y amplia. 2.1.3 Énfasis en los principios básicos de la administración: Los principios de la administración que utilizaban los autores clásicos como leyes científicas, son retomados por los neoclásicos como criterios mas o menos elásticos, en la búsqueda de soluciones administrativas practicas, se basan en la presentación de y discusión de principios generales de cómo planear, organizar, dirigir y controlar. 2.1.4 Énfasis en los objetivos y los resultados: Mientras que la administración científica hizo énfasis en los métodos y en la racionalización del trabajo y la teoría clásica por su parte, en los principios generales de la administración, la teoría neoclásica, los considera medios en la búsqueda de la eficiencia, pero enfatiza fuertemente los fines y los resultados, en la búsqueda de ésta. En este movimiento se encuentra un fuerte cambio hacia los objetivos y los resultados. 2.1.5 Eclecticismo en la Teoría Clásica: Los autores neoclásicos a pesar de basarse mucho en la teoría clásica, son ampliamente eclécticos, es decir reúne lo que le parece verdadero y útil de varias teorías, y de esta manera recogen el contenido de casi todas las teorías administrativas a saber:
De La Teoría De Las Relaciones Humanas: Se basaban y hacían énfasis en la Organización informal, las dinámicas de grupos, de comunicaciones y liderazgo. Se podría catalogar al respecto como una corriente humanista, donde enfatizan la maximización del capital de mano de obra mediante la socialización y establecimiento de comunidades productivas. y
De La Teoría Estructuralista: Retomas la importancia de las relaciones de la organización y el ambiente externo, el estudio comparativo de las organizaciones a través de sus estructuras, la adopción paralela entre los conceptos de organización formal (teoría clásica) y organización informal (teoría de las relaciones humanas) intentando de este modo hacerlos compatibles. y
De La Teoría Del Comportamiento: Conceptos recientes de motivación, estilos de administración, el comportamiento humano en las organizaciones, los conflictos organizacionales e individuales, equilibrio organizacional entre el sistema de recompensas y contribuciones. y
De La Teoría Matemática: Intento de aplicar la investigación operacional y sus métodos de cuantificación, el enfoque de medición de resultados. y
De La Teoría De Sistemas: El enfoque de la organización compuesta por múltiples subsistemas su de integración y reciprocidad. y
Debido a ese eclecticismo, la teoría neoclásica se considera como una teoría clásica
actualizada.
2.2 EFICIENCIA VERSUS EFICACIA EN LA ADMINISTRACIÓN Cada empresa debe considerarse desde el punto de vista de la eficacia y la eficiencia, simultáneamente; a continuación veremos de que trata cada una y sus diferencias.
2.2.1 La Eficacia: La eficacia es una medida normativa del alcance de resultados. La eficacia se preocupa por hacer las cosas correctas para atender las necesidades de la empresa y el ambiente que la rodea. En términos económicos, la eficacia de una empresa se refiere a su capacidad de satisfacer una necesidad de la sociedad a través de proveerle productos (bienes ó servicios). Se concentra en el éxito en cuanto al alcance de los objetivos y tiene la atención dirigida hacia los aspectos externos de la organización. Esto traduce a un caso real, a que el objetivo
de la eficacia se limita a satisfacer una necesidad sea como sea sin importar el proceso productivo, pero satisfacerla. ³La eficacia no se preocupa por los medios, si no simplemente por los objetivos.´
2.2.2 La Eficiencia:
La eficiencia es una medida normativa de la utilización de los recursos en ese proceso, es una relación técnica entre insumos y productos. Para Emerson la eficiencia es la relación entre lo que se consigue y lo que puede conseguirse. La eficiencia entonces esta dirigida hacia la mejor manera (the best way) de hacer o ejecutar las cosas (métodos) a fin de que los recursos (personas, máquinas, materias primas) se apliquen de la forma mas racional posible, es decir, la mejor utilización de los recursos disponibles. ³La eficiencia no se preocupa por los fines, si no simplemente por los medios.´
EFICIENCIA EFICACIA Énfasis en los Medios Hacer Correctamente las Cosas Resolver Problemas Salvaguardar los Recursos Cumplir Tareas y Obligaciones Entrenar Subordinados Mantener las Maquinas
Énfasis En Los Resultados Hacer Las Cosas Correctas Alcanzar Objetivos Optimizar la Utilización de los Recursos Obtener Resultados Proporcionar Eficacia a Subordinados Maquinas Disponibles
J ugar
Ganar El Partido
Fútbol Con Arte
Algunas diferencias entre Eficiencia y eficacia.
2.3 CENTRALIZACION VERSUS DESCENTALIZACION En la teoría neoclásica se expone y discute a cerca de puntos de vista clasistas, como la
organización lineal caracterizada por la centralización de la autoridad, y los de la teoría científica, la cual defendía la organización funcional, la cual se destacaba por una excesiva descentralización de la autoridad. De esta manera los neoclasistas nos presentan un cuadro comparativo entre las ventajas y
desventajas de la centralización y descentralización.
2.3.1 CENTRALIZACION Este grado determina el máximo de autoridad, control, decisión e intervención que recaen
sobre una sola persona, que generalmente es quien esta en los niveles mas altos de la escala jerárquica. La centralización ocurre cuando la autoridad es retenida y se circunscribe a las manos de un alto ejecutivo de la organización.
2.3.1.1 Ventajas de la Centralización:
y
y
Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa. Quienes tomas decisiones y están situados en altas posiciones, están generalmente
mejor entrenados que quienes están en niveles mas bajos. y
Las decisiones son mas consistentes con los objetivos empresariales globales.
y
Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los costos operacionales de la
descentralización.
2.3.1.2 Desventajas de la Centralización: y
y
Las decisiones son tomadas por administradores diestros en su oficio, pero que a su vez están lejos de los hechos reales de la empresa. Quienes toman las decisiones, situados en la cima, raramente tienen contacto con las
personas y situaciones involucradas. y
y
Los administradores situados en niveles inferiores están distanciados de los objetivos globales Las líneas de comunicación mas distanciadas ocasionan demoras y un mayor costo operacional.
2.3.2 DESCENTRALIZACIÓN La descentralización permite una autoridad parcialmente delegada y distribuida en los niveles de supervisión, situados en los niveles jerárquicos inferiores. Se define como la acción de delegar a una a la instancia mas cercana, las decisiones y acciones que afectan directamente al proceso productivo y de administración de la organización , procurando así una aumento considerable de eficiencia.
2.3.2.1 Ventajas de la Descentralización: y
y
Los jefes están mas cerca del punto donde deben tomarse las decisiones. La descentralización administrativa disminuye los atrasos causados por las consultas a la casa matriz o a los superiores distantes. Las personas que viven los problemas son las mas indicadas para resolverlos localmente, economizando tiempo y dinero. Permite aumentar la eficiencia aprovechando mejor el tiempo y la aptitud de los funcionarios, evitando que rehuyan la responsabilidad, dado que es mas fácil el transitar la estructura organizacional ó llegar al jefe.
y
y
y
Permite mejorar la calidad de decisiones a medida que su volumen y complejidad se reducen, aliviando a los jefes principales del exceso de trabajo decisorio, pudiendo así ocuparse de problemas mas importantes, dejando de lado trivialidades. La cantidad de papel, así como los gastos respectivos, debido a que el tramite de documentos del personal de las oficinas centrales, puede reducirse considerablemente. Además que de esto, se gana tiempo, ya que se tomas mas rápido las decisiones que tardarían varios días en ser comunicadas. Permite la formación de ejecutivos locales o regionales mas motivados y mas concientes de sus resultados operacionales, que el ejecutivo corriente, pues la estructura descentralizada produce gerentes generales en vez de simples especialistas en producción, finanzas y en recursos humanos.
2.3.2.2 Desventajas de la Centralización: y
y
y
y
Falta de uniformidad en las decisiones lo que incurriría en costos operacionales, para lo cual existen reuniones de coordinación entre los jefes inmediatos y la oficina central. Insuficiente aprovechamiento de los especialistas, generalmente los especialistas se encuentran las oficinas centrales, lo cual conlleva a pensar que ya no se necesita la asesoría de la casa matriz. Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de actividades. Al proceder a descentralizar, se debe prever el entrenamiento necesario. Quizás el mejor sistema consista en la delegación paulatina de las funciones, comprobando con regularidad el desempeño con el fin de cerciorarse de que las funciones existentes fueron satisfactoriamente asimiladas, antes de delegar nuevas funciones. Al haber muchas personas involucradas, crece la posibilidad de que haya
distorsiones y errores personales en el proceso.
CONCLUSIONES Vemos al estudiar las teorías clásicas y neoclásicas, que muchos de los pensamientos se reafirman y actualizan, como se puede observar en la funciones del administrador: según la teoría neoclásica las funciones del administrador corresponden a los elementos de administración que inicialmente planteó la teoría clásica, pero con una apariencia mas actualizada. A continuación, con relación a l punto de las funciones del administrador, a continuación
veremos un cuadro comparativo entre estas dos corrientes con sus principales expositores:
ESCUELA CLÁSICA:
FAYOL
URWIK Investigación
Prever
Previsión
Organizar
Plantación
Comandar
Organización
Coordinar
Coordinación
controlar
Comando Control
GULICK Plantación Organización Designación de
personal Dirección
Coordinación Información apoyo
ESCUELA CLÁSICA: KOONTZ Y O'DONEL Plantación
NEWMAN Organización
DALE
Planeacion
Organización
Organización
Motivación
Dirección
Innovación
Coordinación
control
control
Dirección
Liderazgo Control
Plantación Organización
Plantación Liderazgo
MINER
Plantación
Organización planeación
WANDIA
control
Control
BIBLIOGRAFIA CHIAVE NATTO IDALBER TO, Introducción a la administración. 1994.
A PRESIDENTE B C DIRECTOR GERENTE
E D JEFE G F I H SUPERVISOR
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Evolución de la Teoría Administrativa Enviado por latiniando Anuncios Google: MBA en España USA
y China 8º del Ranking. Febrero 2011. Becas ESEUNE (España) y Georgetown (USA) | www.eseune.edu Fraudes En Tarjetas Si Descubres Un Cargo Desconocido, No Te Lo Cobraremos Por Adelantado! | www.americanexpress.com/potencial ¿Vuelves a la escuela? Herklin es tu experto en piojos. Detección y prevención. Infórmate. | www.herklin.com.mx Escuelas de la teoría Administrativa Son las diversas Corrientes o enfoques a través de los cuales se conciben a la
administración; algunas son de ámbito relativamente amplio y otras tienden a la
especialización. es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinámico como este, existían múltiples corrientes o criterios en cuanto a su aplicación lo que ha ocasionado que a la fecha no existía una sola teoría administrativa que sea de carácter universal. Administración
Científica
Los creadores de esta escuela son Federick Wilow Taylor y los Esposos Gibreth y Henry L Gantt, quienes a principios de este siglo, en Estados Determinaron Las Bases de la Administración Científica
Unidos
A Esta Corriente se le llama Administración Científica Por la racionalización que hace de
los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero. Las Relaciones que provoco e Taylorismo, al implantarse en las industrias americana y europeas, fueron en ocasiones violentas. La contribución fundamental de la administración y el surgimiento de esta como la rama especifica del conocimiento. Su línea de pensamiento puede utilizarse junto con otras teorías administrativas. Charles Babbage(1792-1871). Uno de los iniciadores de la ingeniería industrial y de la administración moderna. Dedicó gran tiempo al desarrollo de una maquina calculadora a la que llamo Maquina diferencial que fue precursora de la actual computadora Electronica. Anticipó muchas teorías de Taylor. Captó los inconvenientes del estudio de tiempos. Su Mayor aportación fue la división por oficios al utilizar artesanos especializados en
productos completos. Postuló las Ventajas de la división del trabajo 1.-Menor tiempo en aprendizaje 2. Mayor habilidad por la frecuente repetición de los mismos procesos 3.-Propicia la invención de herramientas y maquinaria para realizar los procesos. Proporciona importantes aportaciones en el sentido de que considera el fenómeno social como un aspecto importante de las organizaciones Sus
principales representantes son Max Weber , Chester Barnard Edgar Scherin, Frank Oliver Sheldon y Chist Argyris cuyos datos esenciales es proporcionan a continuación Capitán Herry Metacalf (1847-1917). Establecía la propuesta de que hay una ciencia de la administración Basada en principios que pueden aplicarse a una gran variedad de casos indicaba, además, que esos principios pueden determinarse registrando observaciones y experiencias y comparándolas, finalmente, describió un sistema precursor para el control de
costos y materiales; era sencillo dado que proporcionaba una corriente continua de información y distribuía la responsabilidad. Herry Rabinson Towne (1844-1924)Towne fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus metodos. Fue también un innovador por su propio derecho, especialmente en sus intentos por mejorar los sistemas de jornada por trabajo a destajo. A bogo por un intercambio de experiencias entre los gerentes deservicio de diferentes compañías bajo la dirección de la ASME presentando así los Datos sobre los que podría basarse una ciencia administrativa. Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Es una de las personalidades más importantes en el mundo de la administración; frecuente se llama el padre de la administración científica. Nació en German Town estado de
Pennsylvania y permanecía a la clase media en 1870 ingreso como mecánico a un taller mecánico; rápidamente convirtió su departamento en uno de los más productivos y por lo mismo consiguió el puesto de jefe en el taller. Taylor dedico la mayor parte de sus esfuerzos a estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo a través de los estudios de los tiempos y movimientos y de la forma mas adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de incrementar la productividad. Para motivar al personal introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial que consistía en crear dos tipos de tarifas E jemplo si un trabajador obtiene una producción estándar se le paga una primera tarifa independientemente de su salario mínimo, si este mismo trabajador rebasa el estándar se le remunera a los trabajadores con remunera con la segunda tarifa. Postulo que para aplicar la administración científica era necesaria una revolución metal Tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que comprende los siguientes aspectos: A) En lugar de que ambas partes estén en pugna por la división de superávit(Ganancias de
la empresa) deben unirse para aumentar este b)Para efectuar cada tarea debe utilizarse el método científico a través de la experimentación. Su principal contribución fue en demostrar que la Administración científica no es un grupo
de técnicas de eficiencia o incentivos sino una filosofía en virtud de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar científicamente los mejores métodos de trabajo a través del entretenimiento y de los tiempos u movimientos HERRY LAWR E NCE GATT (1861-1919)Originario del sur de Maryland Estados unidos obtuvo titulo de ingeniero conoció a Tylor en 1887 en la Midvale Steel Co. y a partir de esa fecha se convirtió en fiel discípulo y colaborador, sin embargo, Grantt presto mas atención en crear un ambiente que le permita obtener mayor cooperación de sus trabajadores, al
fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableció un sistema de remuneración a los obreros a los que llamo primas y tareas de Gantt Así mismo desarrollo métodos de adistramientos de obreros para formarlos
profecionalmete,su aportacion mas relevante fue el desarrollo de tecnicasgraficas para planear y contolar las cuales en la actualid lleva su nombre, FR A NK BUNK ER GILBR E N (1868-1924) Tambien disipulo de y un eficas continuador de los estudios de Taylor Despues de concluir la preparatoria; se dedico a trabajar en la constriccion y se inicio como
aprendiz de alba¤il.Fue presisamete en esa actividad donde implanto un metodo para efectuar el menor numero de movimientos en el menor tiempo posible. sus estudios y experimetros lo llevaron a identificar los 17 elemetos basicos que se podrian aplicar en cualquier actividad parareducir movimientos. el llamo a estos elemetos THERBLIGS denominacion que utilizo por inversion de su apellido A cada elemento le asigno un simbolo y un color . Estos elemetos eran 1.- Buscar: B 2.-Coger C 3.- Seleccionar S 4.-Trasporte vacio TV 5.- Trasporte c/carga Tc 6.-Sostener So 7.- Dejar carga DC 8.-Poner en posicion PP 9.- Colocacion previa CP 10.-Inspeccionar I 11.- Montar M 12.-Desmontar D 13.- Utilizar U 14.-Espera Inevitavle EI 15.- Espera evitable EE 16.-Plan P1 17.- Descanso DF Desarrollo un esquema de proceso,diagrmas de fujo que permite estudiar operaciones
completas y no solo una actividad en especial,para la toma de deciciones al eliminar,reducir o combinar operaciones,mismas que se identifican como operacion trasporte inspeccion,demoras y almacenaje. Escuelas de Administración empirica.
Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el paso reciente la costubre o la tradicion. Sus principales representantes son Peter F Drucker,Erners Dale y Lawewnce A ppley quienes realizaron
estudios basandose en experiencias practicas en los que descartaron casi todos los fundamentos teoricos. La principal desventaja de la escuela empirica es que los resultados que se obtienen es ocaciones son mediocres ya que lo que es conveniente para unempresa, no siempre es para otra. Escuela Ambiental Esta corriente administrativa fue emitida por psicologos experimetales, se basa en la idea de
que el ser humnano se desempe¤a mejor si las condiciones ambientales que lo rodean(luz,calor ,humedad,etc) esta en armonia con su organismo si se intenta obtener una mayor productividad propocionando al trabajador condiciones de trabajo mas agradables. un sinicalista LLamo sarcasticamente a esta teoría "Escuela De la Vacas contentas". Escuela del comportamiento
humano
Las reacciones negativas de los trabajadores frente al tylorismo y los resultados mediocres en su aplicación así como los principios para la seleccion cioentifica,Nacio así la escuela de comportamiento humano,conocida tambien como la escuela de las relaciones humanas misma que otorgaron mayor importancia al hombre,Los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son los aspectos de tipo afectivo y social tales como el reconocimiento el ser escuchados por la gerencia,el formar parte del grupo de trabajadores.El tipo de supervicion es vital para la difenencia,el punto de vista del "hombre maquina " de la ingeniería es sustituido por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad.Demuestra la nececidad de mejorar las relaciones humanas a través de la aplicación de las ciencias de la conducta a la administración. Robert Owen (1771-1858) Era un gerente de un establecimiento textil en escoria y se refino a los trabajadores como
las "maquinas vitales", y compraro su importancia y naturaleza con la de las "maquinas inanimadas" de la fabrica.Demostro que si las nececidades sociales y personales de los trabajadores eran atendidas los costos que implican sria devueltos con creeses George Elton Mayo (1880-1949) Psicologo de Profecion fue profesor de filosofia logica y etica en Australia. Su interes primordial era analizar en el trabajador los efectos psicologicos que podian produccir las condiciones fisicas del trabajo en relacion con la produccion.Demostro que sin la cooperacion en los proyectos,de ser escuchados, de ser conciderados en igualdad por parte de sus superiores es dificil y en ocaciones casi imposible llegar a los objetivos fijados.
Escuela del sistema social
La administración se enfoca desde el punto de vista del sisitema social o de las relaciones interculturales.Atraves del metodo experimetal DE Durkheim y Watson se intenta construir una sociedad cientificamente organizada y una ciencia de la direccion de personal en la que la adminstracion incluiria las relaciones Entre: a) La organizaci¢n b) los ambientes extremos e internos c) Las fuerzas que producen los cambios y ajustes Propociaona importantes de las aportaciones en el sentido de que considera el fenomeno social como un aspecto importante de las organizaciones.Sus principales representantes son Marx Weber ,Chester Bernard Edgar schein,frank oliver sheldon y chris Argyris Cuyos datos esenciales se proporciona a continuacion: Max
Weber (1864-1920)
Realizo Intensamente estudios acerca de la funcion de las oficinas de gobireno en alemania y ne general de las interacciones entre los grupos de trabajo que forman la burocracia su propuesta basica fue que la aplicación del principio de especialización ocaciona mayor precision, velocidad y conocimiento en el desarrollo del trabajo Oliver Sheldon (1894-1951) Sheldon se refirio a organizacion direccion y control de la administración dentro de la
industria enfocandose muy especialmente el area de produccion Por otra parte Sheldon contibuyo con estudios acerca del enfoqe de los sistemas,estilos de direccion general y psicologia industrial. Chester Bernard (1886-1961) A plico sus profundos conocimientos de psicolog¡a y sociologia en su gestion como presidente de la New Jersey Bell Telephone Co. Tenia estrecha relacion con el grupo de la
escuela de administración de Harvard que participo en los estudios de Hawthorne postulo su teoría de la autoridad en la que demostro que los subordinados pueden frustrar la autoridad que ellos no acepten.Contemplo la organizacion como un sistema social y
concluyo que la persistencia de este sistema de su efectividad para lograr los objetos coletivios y de su eficiencia para satisfacer las metas individuales. Escuela de Administración de sistemas El sistema es un conjunto formado por partes, que forman un todo coherente, o unidad,
desarrolla un marco sistemático para la descripción del mundo empírico. 888888888888888888888888888888
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Indice 1. Introducción 2. Conclusiones 3. Bibliografía 1. Introducción Son numerosas y muy diferentes contribuciones de autores y especialistas han dado como
resultado diferentes enfoques de la administración los cuales han originado el surgimiento de la "selva de las teorías administrativas". Mas adelante explicaremos mediante tablas los diferentes enfoques administrativos, sus fundadores y las características principales de cada teoría. Además de una breve reseña de los principales "padres" de laadministración.
Frederick Winslow Taylor abandonó los estudios universitarios y se inicio como aprendiz de confección de moldes y mecánico en 1875. Tres años después, en 1878, entró a trabajar como mecánico a la Midvale Steel Company, empresa en la que llegaría a ocupar el puesto de jefe de departamento de ingeniería tras haber conseguido un título universitario en esta
disciplina. Invento herramientas de alta velocidad para el corte de acero y dedicó la mayor parte de su vida a la consultoría en ingeniería. Se le reconoce como el "padre de la administracion cientifica". Sus experiencia como aprendiz, obrero, capataz, maestro mecánico y después como director
de una empresa acerera le ofrecieron la oportunidad de conocer los problemas y actitudes de los trabajadores y de descubrir las grandes posibilidades para la elevación de la calidad de la administración. Escribió un libro
titulado The principles of scientific management, en este postula principios que determinó como la base del enfoque científico de la administración. 1. Sustitución de reglas de reglas prácticas por preceptos científicos. 2. Obtención de armonía en la acción grupal. 3. Consecución de la cooperación de los seres humanos, en lugar del individualismo caótico. 4. Obtención mediante el trabajo la producción máxima. 5. Desarrollo de la plena capacidad de todos los trabajadores. Tal vez, el verdadero padre de la teoría administrativa moderna sea el industrial francés
Henri Fayol, quien advirtió la inmensa necesidad de principios y enseñanzas administrativas. En consecuencia, identificó 14 principios, aunque hizo notar que se trataban normas flexibles, no absolutas, utilizables de cualquier modo mas allá de la ocurrencia de cambios en las condiciones imperantes. Algunos de estos principios son los siguientes: 1. Autoridad y responsabilidad. Fayol señaló que la autoridad y responsabilidad deben estar relacionadas entre sí, y que la segunda debe desprenderse de la primera. Concebía a la autoridad como un conjunto de factores oficiales que se derivan del puesto que ocupe el administrador y de factores personales. 2. Unidad de mando. Esto significa que los empleados deben recibir ordenes de solo un superior. 3. Cadena Escalar. Fayol decía que ésta como una cadena de superiores desde el rango mas alto hasta el mas bajo, la cual, siempre y cuando no fueran ignorada innecesariamente, debía de eliminarse en caso de que su escrupuloso surgimiento fuera perjudicial. 4. Espíritu de cuerpo. Éste es el principio de que la "unión hace la fuerza", así como una prolongación del principio de unidad de mando, con particular insistencia en la necesidad del trabajo en equipo y en la importancia de este en la comunicación. Esto es solamente una pequeña reseña de las grandes aportaciones estos hombres para la
evolucion de la administración.
2. Conclusiones Aunque podemos darnos cuenta que no fue hasta los principios de la década de los
cincuenta, las contribuciones de autores y teóricos académicos al estudio de la
administración fueron escasas, pues la mayoría de los textos anteriores a esta fecha fueron obra de especialistas empíricos, en las ultimas décadas es donde ha caído un verdadero diluvio de textos procedentes de recintos académicos. La enorme variedad enfoques del análisis administrativo, la gran cantidad de investigaciones y numero considerable de opiniones divergentes han resultado en una terrible confusión acerca de que es la administración, que la teoría y ciencia de la administración. Pero el otro lado de la moneda es que con la variedad de análisis de la administración hay material de donde escoger, enfoques que mas se adecuen a las necesidades del ente social y de la sus componentes. La diversidad ayuda para tomar mejores decisiones al escoger un " método para administrar" las características de este, sus virtudes y lados flacos. Para aprovecharlos de la mejor manera haríamos la invitación al análisis detallado de cada uno para elegir el mejor modelo el que de resultados y haga desarrollar al ente de la mejor manera posible.
Administración científica Representantes Frederic winslow taylor
Administración empírica Peter f. Drucker
Henry r. Towne
Ernest dale
Henry l. Gantt
Lawrence apley
Escuela ambiental George elton mayo
Frank b. Gilbreth Charles babbage Henry metcalf Fundamentos Racionalización de la mano de obra y ahorro de materiales, a fin de incrementar las utilidades.
Técnicas
y
y
y
Aportaciones
Técnicas de
Producción. Tiempos y Movimientos. Sistemas de Incentivos
Métodos
Orientación Condicionar el francamente práctica de ambiente del trabajador la administración, se para aumentar la fundamenta la Toma de eficiencia de la Decisiones en la producción. experiencia sugerida por el pasado reciente. Intuición. Psicológicas Experiencia Sociológicas Costumbre. y
y
y
y
y
Al mejorarse el más perfectos Se determina que la de estudio y administración, es en ambiente de trabajo se organización de los medida considerable un mejoran las condiciones
procesos de trabajo en arte que se aprende más físicas del obrero. la producción, con la ayuda de la especialización e práctica que de la instrucción de los teoría. obreros, así como el sistema de salarios por pieza. Los resultados Los factores Inconvenientes Se prefiere el éxito económico al bienestar obtenidos son ambientales no inciden físico del personal. mediocres o directamente en la definitivamente malos. productividad. Fundamentos no científicos para aumentar la productividad. Económico Económico Económico Valores institucionales
Representantes
Escuela del comportamiento humano George elton mayo
Neohumano
AUTOGESTIÓN
Relacionismo Douglas mc. Gregor
Pjulick
Robert owen
A braham maslow
Rensis likert Participación activa de Fundamentos Se deduce que no son Los objetivos de la los factores materiales, empresa son todos y cada uno de los sino los psicológicos y correlacionados con los trabajadores en los sociales que del trabajador, a través procesos de análisis y contribuyen más en el de su participación en toma de decisiones, así crecimiento de la la fijación y logro de como la participación productividad del los mismos. igualitaria en los trabajo. ingresos de la empresa Psicológicas Psicológicas Humanísticas Técnicas Sociológicas Decisionales y
y
y
y
y
y
Psicológicas Autorrealización
Aportaciones
Definición del trabajo
Mejoramiento
de:
como una actividad importante en el a. Sistema de hombre, así como el planeación. reconocimiento de la b. Relaciones importancia de las humanas relaciones sociales e individuales. Inconvenientes El idealismo respecto Requiere de cambios en de las relaciones la organización. humanas en ocasiones es inoperante. Dificultad para su implantación por tiempo necesario para que se obtengan resultados. Económico Económico Valores institucionales Social Social
El logro del bienestar
social a través de la autorrealización del trabajador y de la democracia en la empresa. Dificultad para su
establecimiento dadas las condiciones sociales existentes. Posible burocratización. Social
Organizacional.
Organizacional.
Económico
Ecléctica
Escuela del sistema social
Henry fayol
Max weber
Escuela de la administración de sistemas March y simon
Mary parket follet
Chester barnard
Murdick
Lindall f. Urwick
Frank oliver
Joel ross
George terry,
Sheldon
West churchman
Representantes
Etc.
Chris argyris El proceso Fundamentos A plicación de los diversos conocimientos administrativo se de cada escuela en base enfoca desde el punto al proceso de vista social o de administrativo. relaciones interculturales. Empíricas Sociológicas Técnicas Decisionales Teoría y
y
y
y
El punto básico de
la administración son los sistemas.
y
Técnicas de
computación
y
y y y
Aportaciones
Modelos Matemáticos
Matemática de
Psicológicas Humanísticas Económicas, etc.
y
los grafos. Método experimental de Durkheim y Walson.
Se establece y aplica un
Los fenómenos sociales orden lógico de las (dentro y fuera de la actividades, mediante la empresa) influyen en la aplicación del proceso organización de la administrativo. misma.
Inconvenientes Requiere de administradores con conocimientos científicos. Económico Valores institucionales Organizacional
electrónica.
Conocimientos importantes para el manejo de grandes empresas.
La administración debe lograr un equilibrio de los intereses de grupo. Enfoque demasiado Descuida el aspecto sociológico de la humano de la empresa. administración. Económico Social
Económico
Organizacional
Organizacional
Escuela de la teoría de las decisiones Representante Herbert a. Simon s Von newman Bowman Hutchinson Fundamentos Racionalización de la administración en base a la Toma de Decisiones.
Escuela de la medición cuantitativa A.
Kauffman
Norbert wiener
Teoría z William g. Ouchi Shigeru
kobayashi
Irwin d.j. Bross La administración es una Implica un conjunto de entidad lógica valores humanizados: expresable a través de símbolos matemáticos. a. Empleados a largo plazo. b. Desarrollo de carreras no especializadas. c. Autocontrol del
personal. d. Participación colectiva en la Toma de Decisiones.
Técnicas
y
Técnicas Decisionale
y
Técnicas
y
matemáticas.
y
s
y
Matemática
y
s y
Aportaciones
de simulación de conducta
Programación Lineal
y
Humanísticas Autorrealización Sociológicas Económicas.
Modelos
El proceso de
decisiones y sus técnicas como esenciales en la administración. Inconvenientes En ocasiones se limita al enfoque económico y razonamiento de las incertidumbres. Económico Valores institucionales Organizacional
y
Teoría de Juegos
y
PER T, etc.
Fomento del Implicar a los trabajadores pensamiento ordenado. en el proceso de la Toma de Decisiones. Técnicas valiosas en la solución de problemas. No es aplicable a Se requiera de una alta problemas humanos de concientización de los altos la administración. niveles Económico
Económico
Organizacional
Social
Organizacional
3. Bibliografía MUNCH Galindo, Lourdes / García Martínez, Fundamentos De Administración Ed. Trillas
6° reimpresión México, 1997 240 págs. KOONTZ, Harold / Weihrich, Heinz Administración, Una Perspectiva Global Ed. Mc. Graw- Hill México, 1994
José
TERRY
y Franklin Principos De Administración Ed. CECSA México, 1993 R EYES Ponce, Agustín Administración De E mpresas Teoría y práctica Ed. Limusa / Grupo Noriega Editores México 1995
teoría Escuela del comportamiento humano o teoría de la RH
representante Elton Mayo
Administración científica
Teoría de la
Fundamento
Contribución
Se deduce que
Definición
Frederick W. Taylor
Racionalización de la mano de obra y ahorro de materiales, a fin de incrementar las utilidades.
Métodos más
George
A plicación de
Terry
Periodo
del no son los trabajo como factores una actividad materiales, sino importante en el los psicológicos hombre, así y sociales que como el contribuyen reconocimiento más en el de la crecimiento de importancia de la productividad las relaciones del trabajo. sociales e individuales.
perfectos de estudio y organización de los procesos de trabajo en la producción, especialización e instrucción de los obreros, así como el sistema de salarios por pieza. Se establece y
